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思考・コミュニケーションのコースを動画で学ぶ

全てのビジネスパーソンに必須となる論理的思考、それを生かしたコミュニケーション手法を学ぶカテゴリ

全82コース
学習時間の目安（28時間01分）

コースのタイプの見方
初級	最低限押さえておくべきビジネスの基本知識
中級	知識を組み合わせた応用や実践方法
実践知	ビジネスリーダーの実践からの学び
知見録 Premium	最先端のナレッジをGLOBIS 知見録コンテンツから学ぶ

初級
中級
実践知
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初級

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メラビアンの法則

人の印象を形づくる要素とは一体どんなものが考えられるでしょうか？メラビアンの法則は、人の印象に何がどの程度影響しているかを表した法則です。メラビアンの法則を理解し、自身のコミュニケーションやプレゼンテーションスタイルの向上に役立てましょう。

(09:26)
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ロジックツリー

ロジック・ツリーとは、モレなくダブりなく（MECE）を意識して上位概念を下位の概念に分解していく際に用いられる思考ツールです。問題解決で、本質的な問題がどこにあるのかを絞り込む場面や本質的な課題に対して解決策を考える場面で活用できます。 ※2020年3月30日、動画内のビジュアル、表現を一部リニューアルしました。　理解度確認テストや修了には影響ございません。

(07:01)
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ディシジョンツリー

ビジネスの現場においては、複数の選択肢がある中で、意思決定をせざるを得ない、そのような場面に直面することが多々あると思います。ディシジョンツリーは、意思決定者が取り得る選択肢について、起こりうる出来事やその発生確率、及び得られるリターンを分析するツールです。意思決定をする際に、最も有利な選択肢を選択できるよう、ディシジョンツリーの使い方を理解しましょう。

(11:15)
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確証バイアス

気がつかない間に、自分の思い込みや願望を中心に、何かを判断していることはありませんか？「きっと〇〇に違いない！」「絶対〇〇すべきだ！」という判断は、本当にそうなのでしょうか。またその根拠として、自分が調べた情報の出どころは、様々な意見が反映されたバランスの良い情報と言えますか。このコースでは、誰しもが陥ってしまう可能性のある「確証バイアス」について、様々なシーンから理解を深めます。客観的で冷静な判断・分析ができるように、役立てましょう。 ☆関連情報フレームワークでニュースを読み解く、日経電子版の記事もぜひご覧ください。「いきなり！ステーキ　苦境招いた「思い込み」経営」 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO56597640Q0A310C2000000/?n_cid=DSPRM5277

(07:34)
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ピラミッド構造

ピラミッド構造（ピラミッド・ストラクチャー）は、高い論理性が求められるコンサルティングファームなどでよく用いられる論理展開のフレームワークです。ピラミッド構造を用いることで、どのような筋道や論拠でその主張をするのか、構造がわかりやすくなるとともに、主張の説得力を高めたり、相手の主張の問題点を探ることができます。

(10:07)
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MECE

MECEは物事を分解し、構造化する際に役立つ考え方です。例えば、状況を調べて問題箇所を特定する必要がある場合に、いくつかのポイントに分解して考えることが重要になります。その際に、モレやダブリなく分解することができれば、分析や問題解決の効率性が高まります。ロジックツリーやマトリックス、あるいはその他のフレームワークなどにも応用できる基本となるコンセプトであるMECEを理解しましょう。 ※2018年2月15日にコース内容を一部リニューアルいたしました。リニューアルに伴い、コース動画一覧は全て未視聴の状態となります。なお、リニューアル前に当コースを修了している方は、コース修了済のステータスに変更は発生いたしません。

(08:01)
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ZOPAとBATNA

ビジネスでは交渉の場面が多くありますが、交渉に行き詰まりを感じたり、交渉事に苦手意識を持つ方もいるのではないでしょうか。交渉は、交渉の構造を理解することで、妥結の余地を新たに見出すことができる場合もあります。このコースでは、その構造を理解する上で欠かせない、ZOPA（Zone of Possible Agreement）とBATNA（Best Alternative to Negotiated Agreement）を紹介します。交渉術の基本となるZOPAとBATNAを理解し、より良い交渉結果につながるスキルを身につけましょう。

(08:02)
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演繹的／帰納的思考

演繹的／帰納的思考は、結論と根拠を適切に結びつける思考法で、論理的思考力を身につける上で必須となる思考法です。クリティカル・シンキングをこれから学ぼうと考えている方は、ぜひこの思考法を理解しておきましょう。

(08:05)
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アンカリング・フレーミング

「通常3万円のところを特別に1万円でご提供！」「月々たったの1,980円！」といった宣伝や広告を見聞きして、思わず心が揺れ動いてしまった経験はありませんか？実はこの背景には「アンカリング」「フレーミング」といった認知バイアスが隠れています。「アンカリング」とは、特に交渉時に使われる考え方で、状況を認識する情報を得たり、与えたりすることを指し、「フレーミング」は、ものの見方や捉え方、つまり、枠づけのことを指します。営業やマーケティングなど、幅広い場面で活用できる認知バイアスの考え方を理解しておきましょう。

(10:13)
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Win-Win

ビジネスや交渉の場において、「負けたくない」「勝ちたい」という気持ちが芽生えることもあるのではないでしょうか。しかし、勝ち負けだけがビジネスや交渉の形ではありません。「Win-Win」とは、交渉者がともに利得を享受できることを指します。「Win-Win」の考え方を理解し、ご自身の交渉の幅を広げていきましょう。

(09:08)
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トレードオフ

ビジネスシーンにおいても日常生活においても、日々選択を迫られる場面は多いでしょう。トレードオフという言葉を聞いたことがある方は多いと思います。しかし、その意味を正しく理解し、適切に対応できているかと問われるとどうでしょうか？このコースでは、トレードオフの概念やトレードオフが発生する要因を正しく理解するとともに、適切に対応するための基本的な考え方を事例を交えながら解説していきます。 ☆関連情報フレームワークでニュースを読み解くこちらの記事もぜひご覧ください。「エース依存では甲子園を勝ち抜けない？「トレードオフ」を考える」 https://globis.jp/article/7193

(09:53)
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現状維持バイアス

これまでのやり方を変えなくてはならない時、また何かを手放さなければならない時など変化に直面した際に、よほど強い動機がない限りは「今のままが良いかもしれない」といった躊躇する気持ちや、漠然とした不安を感じることはありませんか？このコースでは、現状維持を望む人間の考え方の傾向である「現状維持バイアス」について紹介します。こうしたバイアスから完全に逃れるのは難しいものですが、そのメカニズムを理解することで、より良い選択ができるように学んでいきましょう。　 ☆関連情報フレームワークでニュースを読み解く、日経電子版の記事もぜひご覧ください。「伊藤忠は原則出社に　在宅ワーク定着の壁とは」 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO61074900S0A700C2X12000/?n_cid=DSPRM5277

(07:03)
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説得の3層構造

仕事では、他者を交渉・説得しなくてはならない場面があります。そのような時に有効なのが「説得の3層構造」です。説得に必要な3つの要素を踏まえて順に進めていくことで、相手を不愉快にさせずに、かつ合理的に説得し、納得してもらうことができます。「説得の3層構造」を学んで、ビジネスを円滑に進めていきましょう。 ※交渉や説得における他のスキルを学びたい方には、下記の動画がお勧めです。・アンカリング・フレーミング・ZOPA/BATNA ・Win-Win

(07:49)
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囚人のジレンマ

商談や交渉などの場面で、どのような戦略をとるべきかを考えるのに役立つゲーム理論の一つとして、「囚人のジレンマ」があります。「囚人のジレンマ」と聞くとビジネスには関係がないように聞こえるかもしれませんが、この考え方は私たちの日常やビジネスでの意思決定場面でもよく起こるものです。「囚人のジレンマ」の考え方を理解し、意思決定に役立ててみてください。 ※囚人のジレンマについて知識を補足したい方はこちらもご参照ください。 https://wp.me/p9Cm6Z-5J ※2019年5月、一部内容をリニューアルいたしました。旧版でコースを修了している場合、本コースは未視聴・未修了の状態となります。旧版の修了証はマイページの「学習の履歴」より引き続き発行いただけます。

(07:02)
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ガントチャート

プロジェクトによっては、複数の部署や多様な役割を担うメンバーが一つのチームとなって業務に当たることがあります。このような横断的なプロジェクトで自分の仕事だけに集中していると、「誰が、いつまでに、何をやっているのか」「次のマイルストーンはいつで、それまでにプロジェクトはどこまで進行していれば良いのか？」といった事が、往々にして把握できなくなりがちです。この動画では、様々な役割の活動を一覧にして可視化し、効率的な業務の進捗管理を助けるツール「ガントチャート」について説明し、その作り方、使い方について学びます。

(10:00)
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初頭効果と終末効果

初頭効果と終末効果とは、人間は最初と最後の印象に大きく左右される、というバイアスのことです。例えば、「動画で最初に面白いエピソードを持ってくる」、「コンサート終了後のアンコールに応える」などは、初頭効果と終末効果が利用されている身近な例です。ビジネスでは、この効果を利用しプレゼンテーションやマーケティングでの顧客アプローチなどを行えば、相手に好印象を与えることができるでしょう。本コースで、初頭効果と終末効果の概要や留意点について学びます。

(06:06)
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ジャムの法則

顧客ニーズが多様になっていく昨今、キャンペーンやプロモーション企画において、商品数は多くしたほうがよいでしょうか。それとも、ある程度絞ったほうがよいのでしょうか。また、交渉では争点が多い場合と、最低限必要なものに絞る場合とでは、どちらがよいでしょうか。本コースでは、顧客の購買意思決定や交渉時など、人間が選択する際の背景にある心理を学んでいきます。

(06:05)
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バンドワゴン効果とアンダードッグ効果

「みんなが持っているから、自分も同じものが欲しい！」と流行の商品を手にしたり、逆に「あまり人気がないけど、応援してあげたい！」と思うことはありませんか？本コースでは、相手の購買行動や意思決定に影響を与える集団心理について紹介します。マーケティングにおけるプロモーションや、組織変革において早期に多数の支持を得たい場面で活用できます。

(08:35)
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集団浅慮（グループシンク）

「3人寄れば文殊の知恵」と言われるように、集合知により、自分一人では思いつかなかったような結論にたどり着き、そのダイナミズムに興奮した経験がある方も多いでしょう。一方で、集団で議論したがゆえに、不合理な意思決定に陥ることも少なくありません。本コースでは、集団での合意形成において陥りがちな状況を知り、適切に判断・決定を行うための仕組みや対策を学びます。

(06:04)
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機長症候群

リーダーが優秀であるからこそ、メンバーは議論や反論をやめてしまうことがあります。その結果、組織にとって好ましくない状態に陥ってしまうことがあります。本コースでは、メンバーとリーダーがどの様な点に注意する必要があるのかを紹介します。

(04:35)
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重要度／緊急度マトリクス

重要度／緊急度マトリクスは、なすべき仕事を重要度と緊急度のマトリクスにプロットし、手を付ける優先順位を考える分析手法です。仕事というものは、今やらなければならないもの、今やらなくても良いけれどじっくりと時間をとって考えるべきものなど、一つひとつが異なっているでしょう。それら仕事一つひとつのメリハリを教えてくれるのが、重要度／緊急度マトリクスです。本コースで重要度／緊急度マトリクスについて学び、マネジメント力を高めましょう。

(09:55)
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イシューと枠組み

論理的に考えるといっても何をどう整理して考えたらいいかわからない、といった悩みを持っている方もいるのではないでしょうか。論理思考の基本概念としてまず押さえておきたいのが、イシューと枠組みです。本コースでは、考える出発点であるイシューと、イシューに答えるための論点のセットである枠組みの考え方を学びます。論理思考のベースを身につけることで、より効率的に仕事を進めていきましょう。

(14:03)
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生存バイアス

世の中には輝かしい成功者の事例が数多くあり、そこから学ぶことも多くあります。しかし、成功者の陰には、志半ばにしてその場を去っていった多くの失敗者がいます。成功者にのみ注目し、大多数の失敗者を見落とすのが生存バイアスです。本コースでは生存バイアスについて学び、成功者から学ぶ時に忘れがちな視点を考えます。

(06:58)
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プロコン（Pros／Cons）分析

物事の好ましい点、好ましくない点を比較し、より良い意思決定につなげるのがプロコン（Pros／Cons）分析です。意思決定ツールの中で最もシンプルで一定の効果があり、個人だけでなくチームでも活用できます。プロコン分析を使いこなせば、直感に依存した決断を防ぎ、より精度が高い意思決定ができます。具体的な方法や留意点を学び、実際に活用してみましょう。

(06:30)

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