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デジタルマーケティング基礎 全体像を知ろう!編

  • 0h 23m (6sections)
  • マーケティング
  • 実践知

このコースについて

これまでデジタルマーケティングに携わったことがない方でも、基礎から学ぶことができるシリーズです。この動画を見ることで、デジタルマーケティングの目的や全体像を理解し、自社のどんな課題にデジタルマーケが必要なのかを判断できるようになりましょう。具体的な手法や、強みと弱み、そして実例を交えてデジタルマーケティングが解決できる課題について解説していきます。

<アウトライン>
1.デジタルマーケティングとは何か?
2.デジタルマーケティングの手法
3.デジタルマーケティングの弱みと強み
4.デジタルマーケティングのフェーズごとの施策例
5.デジタルマーケティングが解決できる課題
6.デジタルマーケティングの現状とこれから

講師プロフィール

石川 真也 株式会社人々 代表取締役

京都大学大学院理学研究科で理論物理・数学を専攻。卒業後、2007年にソフトバンク株式会社に入社、デジタルマーケティング事業に携わりO2Oサービス立ち上げやDMP運用を歴任。2011年ソフトバンクアカデミアに第1期生として参加。同年にグロービス経営大学院へ入学し、2014年に卒業。翌年2015年に東京で株式会社人々を創業し、越境EC支援業を開始。2018年には台湾法人を設立し、2020年からは台湾でチャットマーケティング事業を開始。ディープラーニング検定資格を保有し、チャットマーケティングにおけるAI開発をリード。2023年株式会社人々のシリーズAファイナンスの際にグロービス経営大学院G-GROWTHファンドより投資実行。
(肩書きは2023年3月撮影当時のもの)

コース内容

  • イントロダクション:デジタルマーケティングとは何か?
  • デジタルマーケティングの手法
  • デジタルマーケティングの強みと弱み
  • デジタルマーケティングのフェーズごとの施策例
  • デジタルマーケティングが解決できる課題
  • デジタルマーケティングの現状とこれから

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • yamada0608

    IT・WEB・エンジニア

    デジタルマーケティングはデジタルでとらえられるものすべてが対象。「データ化」できるという特徴が強み。収集活用がしやすいが人口カバー率がマス広告と比較して低い。
    AIDCASモデル(注意、興味関心、欲求、確信、購入、満足)
    ・注意:バナー広告、動画広告、SNS広告、インフルエンサー起用
    ・興味関心:検索広告、SEO
    ・欲求:リターゲティング広告
    ・確信:WEB接客、LPO(ランディングページ最適化)
    ・購入:EFO(入力フォーム最適化)
    ・満足:CRM(顧客関係管理)

    2023-08-15
  • hideonakaji

    営業

    AIDMAやAIDCASという手法があるというのは、感覚では理解していたつもりでしたが、きっちり学んでいなかったので、非常に助かりました。
    私のような超初心者でもわかりやすいようにしてくれたので、良かったです。

    2023-08-10
  • miinuma

    その他

    デジマケはオンライン・オフラインとあわせて、かつフェーズ毎の施策が必要だと再認識した。

    2024-03-06
  • okadakenji

    営業

    デジタルマーケティングは全く感心がありませんでしたが、顧客の行動変化がある中で、積極的にビジネスを行い依頼主の満足を得るためには、無策でいることはできないのではないかと思いました。また、この分野で無作為でいることは、事業の淘汰に直面せざるを得ないと思いました。

    2023-07-26
  • _shu

    その他

    デジタルマーケティングの活用して企業に貢献している会社があった。
    話をするときにデジマのことがわからないとついていけないから

    2023-09-09
  • kanda_a

    営業

    AIDMAは知っていたが、AIDCASという手法は初めて知った。また、マス媒体の補うツールとしてデジタルを活用する手法はとても有意義だと感じた。

    2023-07-27
  • hiro8248

    コンサルタント

    業務で活用する際に、業務をバリューチェーンに落としてどこを改善することでCVRが向上するのかをイメージして使うことが必要だと考えた。

    2024-02-25
  • koichi1451

    メーカー技術・研究・開発

    業務で活用する機会はないため、日常生活てデジタルマーケティングの流れにはまって衝動買いしないように気をつけたい。

    2024-05-06
  • tido

    IT・WEB・エンジニア

    AIDMAやAIDCASという手法を改めて学ぶことができた。
    実業務に活かしていきたいと思います。

    2024-03-12
  • yuk_o

    人事・労務・法務

    なんとなく理解はできたと思います。

    2024-02-07
  • sugitani_takaei

    販売・サービス・事務

    DXを活用しデータからお客様にあった商品の提案をどのようにできるか考える

    2024-03-12
  • c_yumyam

    クリエイティブ

    仮想空間で完結だけで完結しないデジタルマーケティングの拡張方法についてもう少し知りたいと思いました。

    2023-12-07
  • yamatin

    営業

    ただただ投稿するのではなく、フェーズごとで施策を変えることが重要だと感じました。
    ただし、実務でどう落とし込んでいけばよいかまでは考えが至らず。学習を継続していきます。

    2024-04-22
  • csl_kojima

    IT・WEB・エンジニア

    理解が深まりました。

    2023-10-12
  • esakano

    コンサルタント

    リターゲティング広告ができなくなることで、代替としてどういった手法が進められているのかが知りたい

    2024-04-04
  • 694660

    マーケティング

    デジタルマーケティングにおいて、プライバシー強化の流れとオフラインデータの取得が出来る時代になってきたことに驚きました。

    2023-12-20
  • tera4ma

    IT・WEB・エンジニア

    デジタルマーケティングの基礎と特徴を掴む事ができました。
    できる事とできないことを踏まえて、自身の業務に取り入れたいと思います。

    2024-03-11
  • k_yuna

    販売・サービス・事務

    大変勉強になりました。

    2024-02-09
  • tramp

    マーケティング

    監視カメラなどの情報もデータ化されるようであれば、人々がどこに行ったかなども全て把握され、より精度の高いマーケティングができるようになる。しかしながら、プライバシー保護の問題も表面化してきているため、両者のバランスを取ることが今後のカギとなるはずだ。

    2024-03-24
  • wataru2004

    マーケティング

    cookieとは何かといつも思ってましたが、履歴が残るということを初めて知りました。

    2024-03-03
  • airitanaka

    営業

    今やネット広告が欠かせないスマホで情報を得る時代かなと思います。仕組みや知識をつけ置いていかれないように学んでいきたい。

    デジタルマーケティングの今後気になります。

    2024-02-03
  • nao703703

    経理・財務

    全体的に初心者でもわかりやすかった。

    2024-05-04
  • ueda964

    マーケティング

    既に検索広告、ディスプレイ広告およびSEOを実施しているのですが、その位置づけとデジタルマーケティンとしての今後の取り組みイメージが掴めた。

    2023-12-27
  • tomomi_sugimoto

    マーケティング

    デジタルマーケティングの基礎知識として、AIDCASといった購買までの基本の流れと、それぞれのフェーズにあったアプローチ方法を理解することができました。サービスを市場に展開するような場面において役立つと思います。また、デジタルマーケティングの今後についてクッキー廃止になることを初めて知ることができました。

    2023-11-17
  • takashi_0416

    マーケティング

    マーケティング業務で活用していきたい

    2023-11-21
  • nikuk

    営業

    これまでマーケティングに携わったことがありません。危機感を抱いております。
    この動画で学んでアウトプットしていきたい。

    2024-02-02
  • fujitar_06

    IT・WEB・エンジニア

    マーケティングの全体像を知ることができました。

    2023-11-17
  • kubonosuke

    その他

    デジタルマーケティングの現状とこれからとしてプライバシーを強化されることによる手法が変わってくる可能性があることがわかった

    2023-10-01
  • ytoya1982

    営業

    今後主流になるであろうデジタルマーケティングの基礎を学べて良かったが一度では理解が出来ないため何度か見返す必要がある。

    2024-01-12
  • uil

    その他

    流れが大まかにわかりました。
    自分のブログでも訪問者の活動内容の精査が必要だと感じます。

    2024-02-11
  • mry

    その他

    デジタルマーケティングは、オンラインチャネルを通じて顧客との関係を築き、ブランド認知度を高め、売上を増加させることを目的としていると思います。これには、SNS、メール、SEO、オンライン広告など様々な手法が含まれます。自社においては、デジタルマーケティングが必要な理由は、顧客のオンラインでの存在感が高まっているからです。デジタルチャネルは、ターゲットオーディエンスと直接的かつ効率的にコミュニケーションをとるための手段を提供し、市場のトレンドや消費者の行動に迅速に対応し、データ駆動型のアプローチにより、より精度の高いターゲティングと効果測定を実現していこうと思います。

    2024-01-07
  • ikawa_tatsuya

    販売・サービス・事務

    プライバシー強化の部分、OMOが活用されていくということが知れてよかった。
    今後の参考にしたいと思った。

    2024-01-12
  • yokokokokoko

    マーケティング

    なんとなくデジタル広告を実施するのではなく、どのフェーズでどんな施策が効果的なのかをきちんと理解した上で実施したい。最後のオフラインでの情報もオンラインの情報とあわせて活用できる時代になるということを知らなかったので勉強になった。

    2024-02-10
  • atsushi_th

    その他

    AIDCASは言葉では知っていたが、それを実務に落とした場合のそれぞれの意味が理解できた。デジタルマーケティングとWEBマーケティングの違いをもう少し解説してもらえると理解が深まった気がする。
    また、実務としてはどこのフェーズで販売のボトルネックになっているかをデータでそれぞれのフェーズごとに可視化してボトルネックを探す手法はどの産業でも利用できると思う。

    2023-11-10
  • ueno-takuro

    営業

    非常に勉強になりました。

    2024-01-23
  • yuta88888

    マーケティング

    分かりやすく解説していただきありがとうございました

    2024-02-06
  • yotarikimaru

    マーケティング

    デジタルマーケの基礎を振り返ることができました。

    2023-09-22
  • hisashi_ishi

    IT・WEB・エンジニア

    これから幅広い業務に携われるよう基礎知識として抑えていきます。

    2023-11-23
  • siwon

    マーケティング

    デジタルマーケティングをちょうどするところです。デジタルと言われている世の中ですが、どう活かせばいいかわからなかったので、施策の結果を見てみたいと思います。

    2023-08-30
  • yoshi_tk0713

    その他

    マーケティングの全体像を知ることができました。
    今後は基礎知識を固めながら自身の中で発展さて活用していきたい

    2024-01-31
  • enalia

    マーケティング

    まさに今、デジタルマーケティングをしています。説明されたところは大まか理解はできているので、もっと具体的な事例を知りたかったです。

    2024-02-27
  • yoshio1982

    営業

    美術館などの集客に実際の顧客に活用したい。

    2023-12-28
  • rams_stm

    経営・経営企画

    デジタルマーケティングについてふわっとしか理解できていなかったので具体例挙げていただきながら分かりやすく説明いただき助かりました。

    2024-02-01
  • bara61

    マーケティング

    デジタルマーケティングがどういうものなのか、なんとなくしか理解していなかったのですが、
    丁寧に説明されていたので、理解が深まりました。
    デジタルマーケティングについてすごく興味がわいたので、もっと勉強していきたいと思います。

    2023-11-20
  • s-oonuma

    クリエイティブ

    こちらでもそれぞれのフェーズごとにそれぞれの役割を持ったデジタル媒体を持っていくことが大事と思いました。
    ストーリーを持って実行することで、効果的な内容にできるとも思いました。

    2024-04-18
  • yoshizap

    メーカー技術・研究・開発

    普段何気なく使っているPCはスマホからでもデジタルを使って,課題を解決できそうな気がしてきました。例えば社員から日々挙がってくる質問をカテゴリー化し,よく来るカテゴリーの手順を分かりやすくしたり,システムを導入したりできると思います。

    2023-11-11
  • doido

    人事・労務・法務

    まずはいち消費者として目の前の広告をよく見てみます。

    2023-08-28
  • kousui

    マーケティング

    データ化できる強みと相反して、個人情報の取り扱いが徐々に厳しくなってきているため、組織としてはまずは個人情報の取り扱いをきっちり取り扱える組織化であったりデータベース化が必要。

    2024-02-17
  • kiyohide-goto

    販売・サービス・事務

    自身の業務内容的に直接的に活用は難しいですが、顧客の行動の予測として活用できると感じました。

    2024-02-19
  • arinsu

    マーケティング

    日頃の業務でデジタルマーケティングは喫緊の課題になっている。小予算で行えるメリットを活かしてテストマーケティングを実施するのは私の業界でも使用できるので覚えておきたい。

    2024-02-27
  • rmatsubara

    専門職

    集めたデータを、カスタマージャーニーマップに沿って仕分けていくことで、どの部分のデータが不足していてボトルネックになっているのかを調査するという具体例が確認できた。現在サービスの問合せ例を起点にジャーニーを描いているが、逆にすることで不足データに気づき、ボトルネックを導き出せると感じた。

    2024-03-04
  • maeda_meltec

    建設・土木 関連職

    漠然としていたデジタルマーケティングが少しは理解できたと思います。

    2023-11-30
  • k-ysz

    その他

    これをステップにまた勉強します。

    2024-02-29
  • yoshi_tm

    マーケティング

    AIDCASがいまいちわかっていなかったのだが、手法を踏まえた説明で理解できた。マス広告とデジタルマーケティングを併用して上手く活用していきたい。

    2024-04-02
  • oshima1001

    マーケティング

    断片的に理解していた知識が整理できた

    2024-01-03
  • sonear

    営業

    これまでは1人で一気通貫して見ていたのですが、プロセス毎の実績とタスクチームを責任分担して改善を実施する点が非常に興味深かったです。

    2024-03-04
  • y_okmt

    営業

    デジタルとマスを二分せず、強みを活かすマーケティングを意識するようにしたい

    2024-05-07
  • ryusuke_tnk

    マーケティング

    購買にいたるユーザー行動を分解して検証することが大事だと思いました。データで数値的に可視化することと、なぜボトルネックが生まれているかを洞察することの両方を考える必要があると感じました。

    2023-08-30
  • s_w_nori

    経営・経営企画

    既存顧客獲得のため、どうすれば良いかが気になりました!

    2023-10-23
  • yoko12

    その他

    業務で利用するために、業務プロセスを利用シーン、フェーズごと整理し適したマーケティング施策を考えることが必要と感じた。

    2023-12-27
  • ta1yahoo

    IT・WEB・エンジニア

    フェーズ毎に課題を並べて可視化する、そのことでボトルネックがどこにあるかがわかる

    2024-02-04
  • tsatonaga

    マーケティング

    ある商品におけるデジマ実施の際は、軽めのLP作成でテストを行い、PDCAを早いサイクルで回しながら改善していくことが重要となる。

    2024-01-05
  • murakamitak-13

    マーケティング

    デジマケの必要性を再認識することができた。

    2024-01-23
  • dhu28h7_293

    経営・経営企画

    今後、ITの技術が進化することで、デジタルマーケティングの活用は避けて通れないスキルと考える。
    マーケティングに限らず、様々な業務でデータが取得できるようになると思うので、DXの推進と合わせ、デジタルマーケティングの手法を用いて、マーケティング以外の分野においても、その考え方を適用することで、利用者の目線にたったサービスが提供できるものと思う。

    2024-02-16
  • tamurah

    営業

    業種により顧客の購買行動も異なる中、どの場面でどのようなデジタルマーケティングが有効か、イメージを持てた。

    2024-04-23
  • tiktok0313

    販売・サービス・事務

    デジタルマーケティングの全体像を把握でき、営業の立場や具体的な行動イメージをつかむことができた。

    2023-08-16
  • akutsumadoka

    営業

    企業のリクルーティングアドバイザーとして、デジタルマーケティング人材を求めているが、デジタルマーケティングがどのような課題を解決する仕事なのか把握できていなかった。その点の全体を把握できたので、業務理解やその業務はなにを解決する業務なのかを聞きやすくなった。

    2024-01-21
  • tanaka_kou

    メーカー技術・研究・開発

    ・実務のフェーズに従ってデータを整理、課題を洗い出す
    ・テストマーケティングで、最適な売り方や見せ方の仮説を作る。

    2023-08-07
  • 61satoru

    経理・財務

    検索エンジンなどを利用する側としてよく理解でしました。活用する側で考えていきたい。

    2023-08-09
  • darumamistral

    コンサルタント

    シンプルで分かりやすい。初心者へデジマを説明するときに参考になる

    2023-08-02
  • kaito_tanaka

    営業

    大変勉強になりました

    2023-11-09
  • tsukiya_xr

    営業

    デジタルマーケティングの基礎を理解することができた。昨今、何気なくつかっているスマホの広告など、仕組みが理解でき、今後、自社における、マーケティング戦略においてぜひ、導入検討をしていけるようより一層の知識、スキルをつけていきたい。

    2024-01-02
  • j_momose

    経営・経営企画

    cookieデータが使えなくなる場合には広告事業としては弱くなる。ファーストパーティーデータの取得と活用が進む事が考えられるが、それらを取得できない企業は広告マーケティングができなくなるのだろうか?

    2024-04-10
  • ymatyu

    経営・経営企画

    当社もHPを通じて会社のPR活動を行っています。このHPで新規のお客様を開拓できたなどの効果はあったが、もっと磨きをかけていきたい。この施策を考える上でデジタルマーケティングに関する知識は役に立つと思う。継続して学習していきたい。

    2024-05-04
  • akkimura

    その他

    クライアントのサービスの認知を高める方法は何か、考える良い機会でした。デジマケのメリット、デメリットを理解したうえで、どの方法が最適か、日々のミーティングで会話をしていきたい。また、各フレームワークがあるが最終的にはユーザーに満足をしてもらうこと。ユーザーを大切にすることを念頭に、形にはまりすぎず、柔軟な対応を心掛けたい。

    2024-03-05
  • baruta

    コンサルタント

    マス(広い認知)とデジマ(ターゲティング)の併用(TVCMなどの成果を、デジマ測定できる?)
    ・デジマのなかでも、ブランディングとパフォーマンス系にわかれるので注意
    プライバシー強化がされるなかで、OMOに必要なBluetoothやGPS情報などは取得できるのか?今後より深く知りたいです

    2024-04-05
  • 960004

    クリエイティブ

    データの弱みも学べてよかった

    2024-04-23
  • yyano2

    IT・WEB・エンジニア

    身近にあったcookieの内容は改めて考えさせられた。ほかの内容も、業務に生かせる点がないか考えてみたい。

    2024-03-17
  • mitayo

    その他

    デジタルマーケティングという言葉はよく聞くものの具体的にどんなものか知らなかったため、とても参考になった。それぞれの説明も簡潔でよくイメージすることができた。今後、業務や普段の生活の中で各施策を意識的に見ていこうと思う。

    2023-08-28
  • okuribito

    営業

    そもそもデジタルマーケティングを何のために活用するのか、その目的を明確にすることが大事だと感じました。特に特定保健用食品や機能性表示食品など医薬品のような効果を訴求することができない商品などは、デジタルマーケティングを活用することが重要である。ターゲットがどのような属性で、どのようなニーズも持っているかを理解してSNS広告ビッグデータを活用したり、いろいろな手法で的確にアプローチできることができると理解した。

    2024-03-19
  • hide1324

    人事・労務・法務

    デジタルマーケティングにはAIDCASという整理の仕方ありそれぞれの段階に応じて効果的な施策を立案し、各それぞれの施策効果を図りながら進めていく必要がある。

    2024-03-16
  • hk90103

    営業

    基礎は大事ですね。全体像を理解しないと、具体的な内容に進んでしまうと路頭にまよい、原点にもどれなくなるので、回避できそうです。

    2023-09-04
  • hisashi_1128

    その他

    漠然とデジタルデータを扱っていて、目的別にできてないと実感した。ターゲット層と既存データの組み合わせを考えながらフレームワークを適用したい

    2023-12-03
  • ritsu-0618

    クリエイティブ

    AIDCASの説明がとても分かりやすかった。

    2024-03-15
  • 085871

    メディカル 関連職

    大変勉強になりました。

    2023-10-11
  • mifukunaga

    その他

    オンラインとオフラインを分けて考えず一体化として捉えることが大切だと学べました。

    2024-03-09
  • amz

    IT・WEB・エンジニア

    具体的にどの場面でどの手法を使うのかの大枠がよくわかった。全体像を意識しながら担当コンテンツ制作をする意識をもちたい。

    2024-02-21
  • khosoyama

    その他

    デジタルデータの利用にはそのターゲットになる事象に対して効果の高い方法を利用するとが有効であることが分かった

    2024-01-24
  • hamaaa

    その他

    とても勉強になりました。

    2024-03-09
  • hikiyomi

    IT・WEB・エンジニア

    バックオフィスのため、現業務での利活用はありませんが、デジタルマーケティングの概要を学べることができました。

    2023-08-19
  • rinten

    営業

    デジタルマーケティングの基礎的な全体像を整理することができた。現在、ディーラーを活用して販売を行っている当社の課題は、ユーザーに当社製品のことがきちんと伝わっていないことにあると考えています。認知度を上げるための手段としてデジタルマーケティングを活用していきたいと考えています。

    2023-11-11
  • myamamoto0216

    販売・サービス・事務

    フェーズごとにデータ分割・可視化して施策実施が必要。データ取得および分割をどうするかは課題あり。

    2024-01-15
  • 3rac1e

    販売・サービス・事務

    今後目に触れるデジタルデータについて、どのようにデジタルマーケティングが活用されているか確認しながら観たいと思った。

    2024-05-08
  • ab0110

    専門職

    デジタルマーケティング日常でうまく利用されていると感じていた。使う側目線で見たことがなかった。

    2024-02-18
  • hermit6636

    マーケティング

    クッキーが使えなくなる動きを知らなかったので、参考になった。クッキーに変わる手法にどういった類のものがあるのか知りたい。

    2024-04-08
  • jkum

    マーケティング

    普段から消費者目線でアンテナを立てておくことが重要だと感じました

    2024-04-03
  • nakajima_koji

    営業

    全体像をしる事が重要と思いました。今後に役だてたいと思います。

    2023-12-08
  • kenjiazuma

    マーケティング

    デジタルマーケティングのイメージがつきました。主に新規顧客創出の手段に思えましたが、既存顧客に対するデジタルマーケティングの手法を知りたいです。

    2024-02-02
  • hr-sakai

    その他

    なんとなくわかっていたのですが、説明できるまではなかったので、説明できる事が出来るようになりました。

    2024-04-11
  • e-yanaoka

    メーカー技術・研究・開発

    AIDMA、AIDCASと他にも似たような略語を学んだばかりでなかなか覚えきれていない。
    現在の業務には結びつかない事多いが、活用していきたい。

    2024-02-23

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