態度変容モデル ~購入までの顧客の心理状態を理解する~

r246busynow

専門職

営業活動・プレゼンの時に相手の態度変容モデルのどの段階にあるのかに応じて、話の内容を変える。

kiko_1227

マーケティング

態度変容モデルをデータで可視化する必要があると常々感じる

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

SNSでの認知方法は影響力が大きくなっていると感じています。

djmpajmpkm

営業

コトモノ体験にニーズが傾けば、提供するサービスはよりAIDMAのサイクルをまわる

yus-5000

営業

商品にあったモデルを見極める必要がある事がわかった。

yuki_0719

マーケティング

大規模広告を入れて認知を広げても商品理解のための活動や店頭活動、販促を入れないと折角の広告投資を売上につなげることができないことになることを学んだ。

time-nao

販売・サービス・事務

商品をプロモーションする際、これまで自然と行っていたことを、プロセスに当てはめていくことが、その後の評価・検証に繋がることを理解できました。
ありがとうございます。

irie_3545

営業

製品に応じた態度変容モデルを使ってマーケティングを実践していきたい。

llasu_ito_0502

人事・労務・法務

言葉の意味（定義）、原理、原則、理論（ロジック）をしっかりと理解、把握しないと、マーケティングが出来ない、コトが分かりました。
学び続けます。これって、必ずぶち当たる壁と思いますので、やり続けない、と効果、成果が出ないし、自分も成長しない、と思います。
やり続けます。挑戦し、続けます。言葉（クチ）に表し続けます。
ありがとうございます。知見が深まりました。感謝。

ishii201

営業

消費者ニーズと商品の認知期待度を把握して、消費行動に購買行動を促す施策を展開する

yamamoto-y

マーケティング

説明の内容も変化させる必要があることがわかった

ito_katanakuchi

マーケティング

どれもA、Iから始まっている。つまり、関心、興味が商品購入に重要だと理解できる。
将来、AIが発展し、人間のパートナーとなった場合、人間の日々の行動から関心・興味がある情報をAIが提供することで、購買意欲を上げる精度が高くなると考える。
そうなると、このA、Iは、AIのことをさすのかもしれない。と思った。

yasu02

販売・サービス・事務

販売やマーケティングをするうえで、適切な手法を選ぶことの大切さを感じた

noma0814

営業

態度変容モデルはなんとなく使っていたが、マーケティング施策においてどこが課題なのかを導き出すために適切に使えていなかった。クライアントへの課題を導き出す際に積極的に利用していきたい。

ma33110

販売・サービス・事務

AIDMAやAISASは一つの商品をお客様が購入するまでの行動を的確に示していると思う。どういったタイミングで今お客様がいらっしゃるのかを把握することによって、どのようなコミュニケーションを取ることで購買行動に繋げられるかは心理状況を把握するうえで効果的。少しずつお客様心理を購買の方へと促せるような活動が重要だと思う。

jounai

その他

AIDMAや様々な種類の購買行動パターンをしった

ritchan

IT・WEB・エンジニア

消費者が商品をどのようにとらえているかによって、アプローチが変わってくる。
現状を正しく知り、適切なアプローチをしていくことが大切。

tktk_yk

営業

営業先のお客様の心理状態を、AIDMAなどのプロセスに照らし、より有効なコミュニケーション手段をとれるよう心がけて売り上げに繋げる。

masa_0125

IT・WEB・エンジニア

消費者心理と施策が一致しないことのデメリットがよくわかった。
また商品、サービスごとに適切なモデルがあることが発見でした。

k-wat

営業

売れないイコール宣伝をガンガン行うといった短絡的な発想から脱却し、AIDMAというフレームワークに沿って、その理由や対策を考え実行してみようと思います。

nishimurayuta

営業

変化する　心理状態を把握
AIDMA　自分にもあてはまる

hidetoshi_c

メーカー技術・研究・開発

消費者の製品に対する状態を正しく把握することで、次の打ち手を考える必要があることは理解できた。
自社の製品でいうと、どうしたら良さが分かってもらえるのか、興味を持ってもらえるかが重要なのではないかと感じた。

yukinao

営業

顧客がどのステージにいるのか？または、製品がどのステージにあるのか？を見極めることで、的確に訴求していくことができる。マーケティングの基本を学べた。

daisukekoide

マーケティング

AIDMAの段階を意識してプロモーションの成果を評価する事で実施している内容が良いかどうか確認をしていきたいと感じた。

s_kubodera758

経営・経営企画

大変勉強になりました。

oraoraora

営業

SNSという新しいコミュニケーションの台頭に伴い分析の方法や対策がマーケティングでも変化してきていることにあらためて気づかされました。

kitsugi64

メーカー技術・研究・開発

BtoBのビジネスで有効な購買プロセスモデルも学んでいきたい

fujii_tfs

人事・労務・法務

段階に応じた施策が必要であることを理解できました。

hiro4725

資材・購買・物流

当社製品は比較的認知度が高い為、「いかに本格的使用をしてもらえるか」の段階の商品が多い。使用後の意見を聞く機会が少ないので、もっと綿密に固定客化出来る様にしたい。

hamiyan1127

営業

職場の商品をお客さんに認知してもらう際に態度変容モデルを効果的に使うのが大事だと感じました。

murakami_to

その他

BtoBの製品を扱っているので、例の様にはいかないが、消費者の動向に見合った提案をしていくことは共通しており重要であると感じた。

qoo0651

経営・経営企画

商品を販売する際には、顧客の態度変容モデルに沿ってどのようなマーケティングが購買の促進に有効かを考えていくことが重要である。
モデルもAIDMAやAIDAのほか定量的に測定することを目指したAMTUL、ウェブでの購買が一般的になってきた場合に使うAISASやAISCEASなど
販売環境や商品の性質などに合わせた態度変容モデルを適用していくことが重要である。

gaishi-konno

営業

自分の営業活動にあてはめてイメージしていきたい。

taizo_g

営業

BtoBにも応用できる内容であった。

ykta

販売・サービス・事務

リアル店舗とオンライン上では消費者の購買心理も当然ながら変化し、それに合わせた施策が必要であると改めて感じた。

nhkskw

その他

商材ごとに様々な手法を使い分けができることで、今自社商品のフェーズが段階を把握することで無駄な投資を減らし効率的なアプローチができるので、まず客観的に把握するものとして活用したいと思いました。

uk13

営業

顧扱っている製品に対して顧客が、このモデルで今どの段階なのか、しっかり理解し、打ち手を変えないといけないことが理解できた。今までは自分の感覚で考えていた部分が多いが、これからはこのモデルを前提に顧客のフェーズを考えようと思う。

tarochio

販売・サービス・事務

自分自身も消費者でもあるが、確かに購入を迷っているときは、試供品や試食があると購入に至るきっかけとなる。
消費者がどの段階にいるかきちんと把握することが、マーケティングには重要だと理解できました。

mao-joan

経営・経営企画

大変参考になった。今後使ってみたいと思う。

hideyamasan

経営・経営企画

消費者の心理状態をプロセス分析することは理解出来ましたが、モデルの言葉が多種あり、言葉の理解が追いつけておりません。時代において新たな用語が増加することは理解しますが、頭文字ばかりで逆に分かり難いと感じました。

rog-emi

マーケティング

顧客の心理状態が重要だとわかりました。常に顧客目線が大切ですね。

anyo

金融・不動産　関連職

現在行われている販促や、美容院でのアンケートなど日常的に今回学んだ内容が取り込まれている事に気がついた。金融販売の面からも有用な方法だと感じた。

aoki-m

営業

消費者の心理がどの状態にあるのか。AIDMAを意識することが重要であると理解出来た。

tm_onp

販売・サービス・事務

◎

mihoshunren

営業

AMTULを利用して製品マーケティングに役立てたい。

asumirio

その他

なにが販売につながらないのかのボトルネックの洗い出しに活用できる

inoueka_istyle

クリエイティブ

意思決定プロセスのどの段階にいるかで伝えるべきメッセージが異なるということが改めて分かった

02181

人事・労務・法務

販売プロモーションについて、まなべた、フェイズ毎に適切に進めていくことがじゅうようなので、現状把握と段階的にリテラシー向上に役立てたい。

ymatsunaga

営業

どのお客様に提供するべきなのかということを考えるきっかけになりました

akih_1109

マーケティング

売れないときは行動変容モデルのどこでスタックしているかを考えるようにしたい。課題にもあった通り、顧客にリーチする手段も変化しているので、メディアミックスを念頭に置きながら新しいモデルでも考えてみたい。

shiga_yuuya

販売・サービス・事務

自社製品に対してお客様の状態がどの位置にいるか把握することは重要だと思いました。

ri0516

IT・WEB・エンジニア

時代に合わせた態度変容モデルを考える必要があると思いました

hiyama24

営業

非常に難しかったがさらに勉強したい

tanaka000

経理・財務

製品を購入するのは顧客です。顧客が今、何を考え、あと何があれば購入するのかが分かれば最善に近い手を打つことができます。売る側があと何をすれば顧客は製品を購入するのかを考えることは、とても遠回りなことなのだと痛感しました。

tadsato

その他

今携わっているサービスがどの状態かを把握できる。

88c

その他

学んだこと
買うという行動の前に自分が考えていた以上にステップがある

mmmiii1

マーケティング

AIDMA等のステップを参考にすれば、競合企業のマーケティングがどのくらい購買に近づいているのかも予想できると思った。

mrchildrenss

マーケティング

消費者の多様化が高まる昨今の中で、このフレームワークを使えばこのように消費者も動くだろうという考えは絶対に持たないようにする。あくまで、消費者をとらえるための一助としてとらえたい。

iguneko

営業

態度変容モデルにおいて、
心理状態の把握はどうやってすべきか？

sh1972

メーカー技術・研究・開発

消費者の購買心理を段階的に分けて考える手法が分かりやすい。

nozo13

営業

沢山の事例を見て、携わるサービスや製品に応用したい。

kitahara-k

営業

まだまだ理解が必要だが、マーケティングや戦略を考える上で非常に有効な手段となる

udon1330

人事・労務・法務

コミュニケーション施策を考えるのに有効

takashiwata

営業

新商品マーケティングにて活用したい

kkkennn

その他

消費者の態度変容モデルを意識して、マーケティングを行う取組みを組織的に行ってみたいと感じました。態度変容モデルの分析方法もいくつかあるという点に気づき、大変勉強になりました。

rie_san

マーケティング

その商品のどの段階でどういうコミニケーション対策をするのが効果的なのかがよくわかった。

suzupower

経営・経営企画

扱っている商品、サービスがどの位置にいるのか、理解することで適切な打手が見つかることを理解した。

takashi-inoue

その他

購入に至るまでに様々なマーケティング手法があることを理解しました。

hide_4s

営業

商品を販売する際に、とりあえず安売りやポイント施策を実施しがちだが、現在売りたいアイテムのどこが不足しているのかを整理する必要があると思った

56513_g

マーケティング

自社製品に対しAIDMAを活用して行きたい。

nomu1969

資材・購買・物流

消費者の心理状態がどの状態にあるのか。態度変容モデルを意識することにより、対策を考えやすくなると思います。

kanak_16

その他

態度変容モデルの全般を確認したい

h-s-u

建設・土木　関連職

マーケティングのみに関わらず、コミュニケーションにおいても相手の心理を考えて行動することが効果があるのは、様々なシーンで散見することであり、常日頃から実践し、鍛えることができるツールである。

yoyoyo888

IT・WEB・エンジニア

マーケティングの考え方の1つに心理的要因があるのは何となくわかっていたが、時代とともにモデルも変化しているのは勉強になった。

yoshimuraeri

マーケティング

やみくもに宣伝するのではなく、AIDMAを活用し、現在地を確認したうえでコミュニケーション施策を検討することが大事と理解した。

chagezo

建設・土木　関連職

ＡＩＤＭＡやＡＩＤＡは聞いたことがあったが、ＡＭＴＵＬのような定量性を持たせたフレームやＡＩＳＡＳのような近年のＩＴ化に対応したフレームワークは使ったことがないので、商品特性に応じて使い分けるようにしたい。

oissu

マーケティング

AIDMAを中心に消費者の態度変容モデルを学ぶことができました。
但しこれは一般消費財におけるプロセスなので、私が業務で対象にしている商品にはあてはまりません。
「これは一般消費財でよくある購買プロセスです」等の理を入れる必要があると思います。

taisuke-1216

営業

勉強になりました

nash13

販売・サービス・事務

良く理解できた。

yoichiro_shima

経営・経営企画

ヒトの購入、採用迄の動きを知っておくことは売れない時の原因分析に使えるので面白いです。特に興味をもってもらうことにつきPDCAが大事かと思いました。

ricken_9616

マーケティング

自社都合の告知とならないよう、常に本モデルは意識していきたい。

hiroki-16452

営業

顧客が今、どの状態なのかを見極めること、各局面ごとに最適な手法を用いる
ことが重要。まさに顧客志向。

ken_me

メーカー技術・研究・開発

今まであまりこのようなことを考えていなかったため、これから積極的に考えていきたい。

atsu_76

メーカー技術・研究・開発

attention認知
interest興味
desire欲求
memory記憶
action購買

a-mark

営業

態度変容モデルの各段階にいる消費者に対する施策を考えたいと思うが、予算の関係でおそらく一つか二つの段階の消費者にしかアプローチできないだろう。特に、すでに興味を持っていたり、すでに購入したユーザーなメインになるが、そこから広げていくというところがポイントで、それが難しい。既存ユーザーだけではどうしても成立しない。

daxanan

営業

購入までのプロセス重要

neu_japan

販売・サービス・事務

フレームワークを利用することにより、適切で有効なマーケティング施策が実施できることが理解できた。やみくもに、施策を投入するのではなく、見込み顧客の心理的な状況を理解したうえで、施策を実施するには、アンケートなど何かしらコミュニケーションをとることが必要である。フレームワークと実際の声を聴き、より効果的な施策を生み出すことができる。

katsu_c

メーカー技術・研究・開発

AIDMA、AIDA、AMTUL、AISAS、AISCEAS・・・覚えることが出来ませんが、消費者の段階で取るべき施策が異なるは理解しました。

fxsvl00524

営業

あ

ikedokoji

メーカー技術・研究・開発

認知度を上げれば良いと思っていた。売りに繋げないと行けないと思った。