交渉の落とし穴！バイアスの罠／超実践　ビジネスの落とし穴

manager_1967

人事・労務・法務

営業活動では販売を獲得すべく安売り競争をしがちだが、本当にその行為が過当ではないか冷静になるべきだ、ということを再認識した。

mskamakura

その他

学んだことがすべてそのまま活かせることは難しい。
交渉においても、相手より先んじたつもりでも、思わず落とし穴に落ちて、失敗すうことはよくあるが、少しでも周囲と協力して、補いながら勝ち取っていくことが重要だと思う。

amga45

メーカー技術・研究・開発

冷静に考え、競合と手を結ぶ事も視野に入れた対応が良いのでは？と思える事例であった。

dlyanchan

販売・サービス・事務

買取業をやっている者です、競合他社と金額比べして、負けないようにするですが、高く出した場合は確実に利益が下がりますので、まさにバイアスを毎日のように直面している形となります。

hiro_ty

建設・土木　関連職

自分も負けず嫌いで冷静な判断ができなくなることを自認しているので、気を付けなければいけない。的確な例示で分かりやすく、ビジネスにおいても活用していきたい。

koichi07200426

営業

人間のバイアスが判断を誤らせることが良く分かった。

kfujimu_0630

マーケティング

自分が当事者になると、バイアスから抜け出すのはとても難しいと実感しています。冷静になってメタ認知で自分を客観視できるようにトレーニングして、経済的合理性を持った判断をしたいと思いました。ありがとうございました。

a-yashiro

専門職

不合理な競争をしないよう冷静になる。

oka-masa

その他

バイアスにかかってしまうことはしょうがないと感じる。しかしバイアスにかかってしまう自分であることを理解し、考えや見方を変えることにつなげていけたら良いと感じる

kubo_kensei

専門職

相手から仕掛けられることもあるので、気を付ける。

pujipira

その他

ついつい交渉は勝ち負けにこだわってしまうので、落としどころを決めるのは重要。

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販売・サービス・事務

バイアスは人間である以上持っていることを自覚した上で、できる限り客観的に物事を見て相手も自分もwinーwinになる方法を探すように心がける。

nomijisora

金融・不動産　関連職

価値観の多様化と、それに伴う考え方の違いがバイアスとして露見するシーンも多く、一括りに思い込みと言い切れない時代のように感じる。

nikumaru

マーケティング

熱くなるならぬに関わらず、本当に、知らぬうちにバイアスの罠にかかることがありますね。気を付けたい。

bluer

マーケティング

本質課題と目先の問題・事象を冷静に見てアクションを行う人間でありたい。

hande

営業

安易な価格競争は企業の提供するLTVを低下させるだけなく、沼にハマってしまう。
大事なのは合理性と落とし所をつけて取り組まないといけない

yamagon

メーカー技術・研究・開発

バイアスを常に意識して業務でのコミュニケーションをするようにしていく。

misato_gos

人事・労務・法務

誰もがバイアスを持っていることを理解したうえで交渉にいどむようにしていきます。

nsp_riku

メーカー技術・研究・開発

バイアスの罠に引っ掛からないようにしなくては！

kawa-yuji5152

メディカル　関連職

バイアスについては知らず識らずのうちに囚われてしまっていることもあると思う。気をつけて行きたい。

taka_ma

人事・労務・法務

「相手も人間。自分も人間」当然のことですが、「自分も相手と同じ人間なのだ」と思うだけで、自分の驕りを戒められるような気がしました。

19921732

資材・購買・物流

自身の利益だけを追求するのではなく相互の利益を合理的に考えることが大切である。

tk9197

販売・サービス・事務

周囲のことを考えるあまり、大きなコストを背負ってしまうということを避けるためにも、もしかしたらという気持ちは持たないように気を付けることが大切だと思いました。

wei2022

IT・WEB・エンジニア

勝負の前に、合理性を忘れずに

owurcbi3urhf

その他

相手も自分も人間。人間はバイアスの生き物。この前提は常に持っておきたいですね。今回の落とし穴もコワイコワイ。。

minato-shunichi

経理・財務

常にニュートラルな気持ちで交渉対応を進めていきます。

doikengo

経営・経営企画

価格交渉時に合理的な提案ができるようにする。

masa_suda

営業

全体の合理性を考えて交渉する

mon_ta

営業

案件や状況の見極めに注意します。参考例で出ていた、10000萬円札の入札はそもそも参加してはいけませんし、生産ラインのスットップについては即刻修理でが必要です。

yammer

メーカー技術・研究・開発

冷静な交渉を心掛けます。

nishiyamaa

営業

不合理なエスカレーション
はまっているかもしれません
注意します

shin1-san

メーカー技術・研究・開発

まずは、落としどころを決めてから、進めます。

macman

その他

物事を判断・決断する際に、今一度、俯瞰し多面的に考え見た上で結論を出すことが重要であると感じた

h-goto

その他

実際に今回のような事例はあるので、自分だけは大丈夫と思わず、いったん冷静に客観的に全体合理性を考えて行動することを再認識しました。

maverick8739

マーケティング

かけた労力、巻き込んだ人のことを考えて軌道修正がしづらいということには実感あり。明日は我が身に起こることとして常に意識、注意していきたい。

nt0501

コンサルタント

やはり人間は感情の動物ですね。私自身、バイアスがあると思います。

yukihirayuki

営業

どんな時も客観的に見ていけるよう、気を付けていこうという気づきができました。

nishiuratakashi

営業

よく聞く話なので気を付けたいです。

sekihiromitsu

専門職

バイアスの罠　
損得ではなく相手に勝ちたい
間違ってないと正当化してしまう
確かにそうだ

moritti

販売・サービス・事務

日頃から自分自身を客観視する習慣を身に付ける必要があると感じた。

vegitaberu

人事・労務・法務

わかっていても、バイアスから逃れることができない悲しさをいつも感じます。自分の意志を持った瞬間に、おそらく、避けられないものだと感じますが、であれば、バイアスをなるべく、減らす、あるいは、できれば、プラスに活用することができればと思っています。そのためにも、自分の持ちやすいバイアスを、あらかじめりかいしておくことは、重要そうです。

gaku1q85

メーカー技術・研究・開発

子供の時はゲームソフトは高かったから、買ったゲームがいくらクソゲーでも認めたくなくて、クリアしてたな。今はクソゲーだとすぐにやらなくなる。

onaka37

メーカー技術・研究・開発

バイアスをなくすことはできないので、リスクを最小化できる客観視、交渉術が武器になると改めて感じた。
クリティカルシンキングの実践が重要か。

6151

マーケティング

人と関わる接点業務では、常に人間にはなんらかのバイアスが働いていることを念頭において業務に活かす。

ethan-hunt

営業

自分も若い頃は冷静さを欠いていた。冷静に心理学的に課題を解決し、チームを成功に導くことは大切だと感じた。

kaito_tanaka

営業

客観的視点で物事を判断することが重要

kasshi

人事・労務・法務

法律に基づく業務であることから、なかなか想定しにくいと思いました。

teck

その他

相手に勝つということに重点を置きすぎると合理的な判断が出来なくなってしまう。
損失がでている案件の辞め時、引き時を決めるのは難しいが、頭を冷やして合理的に考える癖をつけたい。このまま続けてうまくいくと感じる自分に「その根拠は？」と問いかけるもう一人の自分が存在できるようにしたい。

minoru_muramoto

営業

利益だけを求めることは不合理な結果になることも
あることが分かった。合理性を考えて、落ち着いて対応することが必要である。

atuhiro-endo

建設・土木　関連職

完全に自分は落とし穴にはまってしまいました。
自分は責任を取りたくない相手のせいにしたい。

kamitaninaoyuki

営業

物事を客観的に捉えることの重要性に気付きました。

sk_20211018

専門職

交渉のエスカレーションはサンクスコストの概念と似ている。プロスペクト理論はなるほどと思った。期待値という合理性を無視して、感情に流され無い様に判断したい。

t-ishiza

販売・サービス・事務

私の業務ではあまり起こらない内容ですが、とても面白い話だと思いました。交渉する事は公私共にあるので、今後、ひとつの教訓にしたいと思います。

okap1

メーカー技術・研究・開発

双方に合理的な落としどころを持って交渉に望む事が大事だと感じました。

rcew-5lf

金融・不動産　関連職

ＴＶ通販でヒートアップしないように。でしょうか…。

shimizu__shiho

マーケティング

不合理なバイアスにいつでも陥る可能性がある

tomt

メディカル　関連職

お互い人間なので、やっかいですね・・・。

kentaro22

マーケティング

責任を押し付けあうのではなく、勝ち負けではなく、目先の事象ではなく俯瞰して、経済合理性を追求する。
勉強になりました。

isimat

営業

バイアスの罠にはまらないために、勝負に固執せず合理的に解決することにフォーカスすることが重要である。

takahirosatake

営業

自分の利益を重んじ過ぎることで冷静さを失うことが良くないという事象であることが理解できた。今後は相手もことも考え合理性を顧慮し、対応することが重要だと分かった。

satomiiii

その他

落とし所を決めて交渉の準備をする、提案を最初に明言しない。明日から意識しようと思いました。

shusuke-yamada

その他

主観的な見方をするとバイアスにかかり、損失が大きくなりがちですが、客観的な見方をしているといっている中でもバイアスにかかることも忘れないことが大切です。

tokatiobihiro

マーケティング

バイアス→相手を疑うこと？でしょうか。

x0888

メーカー技術・研究・開発

全体が悪化させない落とし所を決めておき、感情や心理に流されない。

ma-tin

専門職

自分の利益だけ求めると、全体の利益が減ってしまうということは色んなことで言えると思いました。

※用語
バイアスの罠
プロスペクト理論

0843

営業

今まで事前準備のことだけを考える習慣がついていたようです。合理的な判断ができていると思い込まず、相手と交渉していきたいです。

julia-888

その他

自分が間違っているという考えを持つことは、相手がいる場合にはとても大事だと気付かされた

terashima-nao

販売・サービス・事務

このような講座を受けて、委託業務の公募をかける際に民間企業の視点も理解しておきたい。

tommo_no1

メーカー技術・研究・開発

相手の挑発に乗らない、感情をコントロールし、中長期の視野に立った合理的な判断をこころがける。

kk1911

人事・労務・法務

ただでさえサンクコストを意識するのは難しいのに、目の前の勝ち負けまで俎上に上がってしまっては、不合理な行動に陥ってしまうのも無理ないですね。

2-3

営業

競争して、勝ち負けに拘る気質がありました。
合理的な判断が出来るように、バイアスを常に意識して行動、交渉に臨みたい。

onishi_som

メーカー技術・研究・開発

私自身は交渉の場に出ることは少なく，資料等を準備する立場になることが多いです。この講座を見て，
・交渉先にバイアスをかける／かけないを考慮した資料作りをする
・交渉者には偏らない情報を与える
・そのために資料中にトレードスタディなど交渉に使える情報を盛り込む
といった配慮をしたいと思いました。

sai-3448

人事・労務・法務

今回学んだことを参考にしたいと思います。

tomohiro1252

メーカー技術・研究・開発

不合理のエスカレーションを利用した業界として、ギャンブル業界を想像すると納得しやすい。期待値を追い続けて利益をあげられる人間が1割もいないということを考えると、バイアスにかからないのは非常に難しいといえる。意識して改善を続けることが大変だとおもった

fujikawa1060239

資材・購買・物流

今回の事例は非常に面白かったです。ルールを理解すれば、参加しない。若しくは序盤で9,999円をコールするが正しいと思います。

kazurodeo_800

メーカー技術・研究・開発

特になし

tdanno

専門職

思い込みで突き進んでしまい、真実を見誤る。そして、引くに引けなくなってしまうという落とし穴に突っ込んでいくようなことが無いように心がけていきたい。

h-eiki

営業

「バイアス」とは不合理なエスカレーションという定義をはじめて知りました。勝ち負けよりお互いにとっての合理性を重視することが大事と聞いて、全ての物事においてもそうだなと思いました。
競争＜共存が改めて必要な時代なんだと実感しました。

yuu15

営業

期間限定や今だけはプロスペクト効果を狙ったマーケティング施策。心理的なバイアスを上手く活用してビジネスに繋げていく。

taikikaika

建設・土木　関連職

よかった

sageshima

金融・不動産　関連職

いつも同じミスを指摘してるけど直らない、と嘆いているだけの環境がありましたが、どうしたら、本気で改善させられるか、考えてませんでした。
認知バイアスは様々局面で出てくるので、自分がそうなっていないか、意識しないといけない。

tm0822

経営・経営企画

社内で進めてきたプロジェクトなども、膨大な費用と時間をかけてきたこともあって、直前で問題が生じてもなかなか中止という判断は難しい。不合理なエスカレーションは社内外問わず避けるべきと感じました。

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

利益が出る場合は確実性を好み、損失が出る場合はリストを取るのは正しいと思います。
協力してWIN-WINになるように気を付けます。

ha-01

マーケティング

経済合理性を考えた行動をとれるように、自身の行動・考えにバイアスが掛かっていないかチェックを心がけていきたいと思います。

atsushi07

メーカー技術・研究・開発

ルールを決める際、今までやっていたから、本社の指示だからではなく、本当に必要なのは何か考える必要があると感じた。
あと自分もバイアスはかかると認識し、自分も疑いながら考えるようにする。

yasen213

メーカー技術・研究・開発

人間には様々バイアスがかかっており、交渉の際は冷静に判断することの重要性を理解できた。

shinya17

その他

人は誰しも場合によってはバイアスがかかってしまうことがあるので
偏ったものの見方をするのではなく常に物事の表面を見る癖をつけていきたいです。

ash-18

メーカー技術・研究・開発

勉強になりました。

taruyasu

その他

確かに、損失を被る可能性がある時は、リスクをとる傾向がある。

jo-98

販売・サービス・事務

バイアスにとらわれていることを自分ではなかなか自覚できない。そのため、こういうことを知識として蓄えておくことが重要だと感じた。