【耳で復習】学んでみたけど？ ~説得の3層構造~

asatani

人事・労務・法務

いきなり課題指摘を初対面に近い状態ですると相手に拒否の感情が醸成されるという指摘は腹落ちした。自分も結論を急ぐなど視野が狭くならないように気を付けて順序を作って取り組みたい。

t-notchy

販売・サービス・事務

論理をを尽くした上で感情が大事。テーブルにつかせるため、感情の共有・名指しで自尊心をくすぐる。

mm1978

人事・労務・法務

「誰が話すかが大事」というのはよくわかる。自身も、同じ内容なのに、言われる相手によって全くモチベーションが変わってくる。

suprememan

IT・WEB・エンジニア

大前提として論理思考で考え報告する上でもある程度、信頼関係を構築していないといけないと理解した。

tetusya_9200255

金融・不動産　関連職

ある程度の信頼関係を築くための動きを心がけていきたい

bipapa

メーカー技術・研究・開発

しっかりロジックで固めておきながら，さらに感情面に配慮することが大事だと学びました。
失敗談から，いろいろと学べ，腹落ちできたことが良かったです。

ccccaaaannnn

その他

説得するプロセスについて学ぶことが出来た。実践していきたい。

512177

資材・購買・物流

説得の３層構造は、役に立ちました

rajya

クリエイティブ

相手を説得のテーブルに乗せるため普段からコミュニケーションを取って「この人の話なら聞いてみよう」と思われることが重要と学びました。
論理的に考えるのは最低限行った上で相手の感情を理解して説得すること、感情と理論はセット、今後に活かしたいです。

aa0b318

人事・労務・法務

プレゼンする際の構成として、意識しておく技術だと思いました。

i_aoyagi

建設・土木　関連職

私は建設業で施工管理をしており、なかなか決まらず進捗しない設計プランに対して、設計者がどうのように考えてそのようなプランを出してきたのか、相手の考えや感情を聞かずに、否定ばかりをしていた稚拙な時期がありましたが、いまとなっては恥ずかしいばかりです。
相手の感情・考えにに寄り添い、且つロジックは捻じ曲げずに、共に最適解を導き出せるように努めていきたいと思います。

onihei99

専門職

他部署間をつなぐ役目が多いが、まさにテーブルについてもらうための下準備が重要と感じた。感情面が先立ちやすい場面では、今回の講座内容が役に立つと思う。

konishiy

メーカー技術・研究・開発

感情に配慮する重要性を理解しました。

kazuma_kuno

資材・購買・物流

確かに論理だけで話をしても［何故、私の部門で役責持たなくてはならないのか？」と言う事が良くあります。
やらされ感を持たれない様な感情共有が必要だと判りました

micord

マーケティング

論理を組み立てた上で、感情を乗せることが大事

yujiro-s

資材・購買・物流

内容は理解、大変参考になりましたが、「説得のテーブルに乗せる、雑談をしたり、一緒に作業」ということ自体がなかなか難しく・・・少しずつ関係性を築くしかないとは思いますが。また「名前を呼ぶ」というのもよく聞きますが、実際にどれくらい効果があるものなんでしょうか？

ushikata

専門職

今まで学んできたことを実際に業務でどう使うかが学べました

keyudako

営業

感情でテーブルに着かせる。自尊心をくすぐる。

しかし論理を歪めてはならない。

km18

その他

説得するときは、論理は当たり前、そのうえで、相手の感情を考えるという視点が参考になりました。

-yama-

営業

相手を名前で呼び褒める事で感情に訴えることが、論理的に事を進める上でも重要だと感じた。

715kabukabu

営業

論理はしっかり踏まえつつ、感情も考えることが交渉の説得には重要なのだと感じました。

kerasyu

IT・WEB・エンジニア

論理をきちんと組み立てた上で、感情の部分を考えることを意識していきたいです。

erika_yumi

販売・サービス・事務

話すときに「私は誰として話せばいいか」と考えてればどう言えばいいかわかりやすいと思います。
そして、コンテンツをちゃんと伝えるように感情も必要と勉強になりました。

y_cerezo

専門職

非常に参考になりました。

hr-sakai

その他

相手を理解して話をする。

chacha_maru

メーカー技術・研究・開発

相手を説得の土俵に上げることは非常に重要。更に土俵に上がっているか自身が把握することも重要。そのためのポイントが感情。
名前＋ワンポイントは早速使ってみようと思う

tkd1018

メーカー技術・研究・開発

説得の前に、雑談や行動作業でコミュニケーションを図る。名指しで褒めて自尊心をくすぐるようなコミュニケーションをとるのもコツ。

mikeriyou

その他

ともすると感情を優先に考えてしまいがちですが、論理的な考え方を軸として感情にも配慮することが大事だということがよくわかりました。

yuka_0830

クリエイティブ

相手に仲間意識を持ってもらい、自尊心をくすぐる、という基本的な作法をあらためて意識できた。耳で聞きながら業務も続けられるため、便利なコンテンツだった。

yayo0324

販売・サービス・事務

考え方が、前向きになりました。

daiohnishi

メーカー技術・研究・開発

説得の前の土台作りは、変わらず論理的に考え、話す前までに、感情まで考慮しておこうと思います。

k_s0722

人事・労務・法務

まずは相手に味方に思ってもらう、そのために相手の自尊心をくすぐる雑談など前準備が大事が必要なのは、わかっていてもなかなか難しい。雑談力を身に着けたい。

alenta

その他

「名指しでほめる」て自尊心をくすぶるとのことでしたが、私は、これがとても嫌です。
まず相手の性格を把握することが前提だと感じました。

tomotomocchi

専門職

感情ばかりで動きがちだが、そこは一歩立ち止まって、論理的思考を大切にする。間違えた意識を持たないように自分自身で気を付ける。

user670571

メーカー技術・研究・開発

相手を説得のテーブルにつかせるには、相手の感情に配慮することが大事。具体的なアプローチは
１　相手との仲間意識を構築
２　相手の自尊心を刺激する

但し、感情を優先してあるべき姿やロジックを捻じ曲げてしまわないように注意する

tsuufy

その他

まずは相手の懐に入り込み、信頼関係を構築することが相手の考えていること、実施したいことを本心で知るうえで重要であると再認識した。そのうえで、論理的に業務を進めるにはどうしたらよいかを考えるステップが大切と整理できた。

shuji_ss

その他

論理的に考えてその上で関係者の感情を考えるという点は、日常業務でもありうる話なので説得の場だけでなく、様々な場面で意識したい

take0180

メーカー技術・研究・開発

プレゼン資料は、論理的に纏めるだけでなく、感情も入れて纏める。
また、相手を同じ土俵に上げられるように、言葉を選んで行う。

funada_kazuya

メーカー技術・研究・開発

日常業務において、相手に説得のテーブルに載ってもらうために、感情（仲間意識をもってもらう）と自尊心を刺激することに気を付けたい。

hinsyou5

販売・サービス・事務

チームで取り組むことや協力を求めるときに敵対的立場にならないよう、話の持っていき方を学んだことはよかった。相手の立場や状況を理解し寄り添う気持ちを示すことは大切だ。
製品仕様書を作成するため、製造の手順を記録する記録書の書式を集めようとしている。提示をお願いする相手は日常業務に追われ、書式の提示もその後の協力に対しても身構えてしまうことが予想される。まずはねぎらう言葉をかける。製品仕様書を作成する意義を論理的に説明し、作成することで情報共有と統一ができ他の者でも業務を担えるようになるなど利点を伝える。無理のない期限を設定して協力していただけるように働きかけたい。

t_atsumi

メーカー技術・研究・開発

相手の心を打つことが大事だと改めて感じた。
人の行動は、意思がないと動かない。
どのような相手か見極めて、対応していきたい。

masa_tagu

営業

相手を交渉のテーブルにつかせるという視点は、意識が低かったので今後は相手の感情をよく見定め、雑談などを活用して積極的に距離をちじめるよう意識していこうと思います。

monobey

営業

感情は相手を説得のテーブルに乗せる大事なプロセスしかしロジックが成り立っている事がセットと認識する。最後は感情を忘れないようにする

tso48

メーカー技術・研究・開発

相手を説得のテーブルに乗せる重要性は理解しました。感情が大事だけどそれで論理を曲げてはいけないというのは気を付けるべきですね。上司に承認を得る際に使えれば良いなと思います。

kio2021

その他

論理的だとしても感情を考えないと聞く耳を持ってもらえないというのはその通りだと思った。改めて寄り添う意味を学べて勉強になった。

s_suzuki_hh

営業

論理的＋関係者の感情を見抜くことが大事とのことで、バランス感覚を養っていきたいと思った

yos-mizutani

資材・購買・物流

論理より感情が大事とは、論理的に考えることは当たり前。それでいて関係者の感情も考えることが大事

katze5

その他

感情が先に立ち、目的を見失うことがあるため、まずは論理的にあるべき姿を共有した上で、感情に寄り添う形は何かを検討すべきとの考えはその通りと感じ、議論の場ではその点を意識したい。

o-shingo

販売・サービス・事務

論理より感情が大事と言うのは、論理を無視して感情を優先する。という意味ではなく、論理的に考えることは当たり前で、それを考えた上で相手の感情に寄り添うことが大事ということがわかりました。

自分の伝えたいことだけを考えるのではなく、まずは仲間意識を持ってもらったり、相手の自尊心を刺激して、より一層相手が自分の話を聞いてくれるようにしていくことも大事だと思いました。

atty7

営業

何を話すかより、誰が話すかが大事。あなたが話すから耳を傾けて貰えるよう、人間関係の構築をしていきたい。

namuami

営業

相手に伝えるべき事を考え抜いた上で、その相手の感情を考え理解する為に努力の必要性。人と仕事をする上で根本的で最も重要な学びを得ました。

takahashi_sgm

その他

感情を優先して、あるべき姿・ロジックを捻じ曲げてはいけない

sn256

メーカー技術・研究・開発

相手を説得のテーブルにつかせるために感情が大事。
その後は、規範と利得が大事。

stsuru

資材・購買・物流

論理的であることは当たり前、そのうえで感情にも配慮する。心して活動したいと思います。

takasago_ya

営業

初めて仕事をする人と、同じテーブルに乗れるようにするために、最初から論理だけで提案するのではなく、まずはコミュニケーションをとることから始め仲間意識を作る。
また、論理より感情が大事だが論理が必要なのは当たり前であり、それをおざなりにして感情だけで事実を捻じ曲げてはいけない。

hjr

金融・不動産　関連職

まずは相手に納得してもらう為には、相手を理解し相手の心を開くことが重要であると理解しました。
部下への指示する際に意識して取り組みたいと思います。

yusho1231

資材・購買・物流

説得のテーブルに乗せる際、相手に仲間意識をもってもらうことが腹落ち出来ました。色んな人と積極的にコミュニケーションや仕事をしていくことにより良い仲間をこれからもどんどん増やして仕事を円滑に進めていきたい

hitoshi2023

メーカー技術・研究・開発

論理優先でやってきたけれど、まずはテーブルについてもらうために感情が大事だということを学んだ。

iijima-t

営業

信頼関係を築くことを意識して業務に取り組む。

yoshimura8410

営業

誰が話すが大事なのか

s-eguchi

営業

確かに正論だけでは人は動かない共感も必要だと感じます。

sanakazuyuna

販売・サービス・事務

この人の話なら聞いてもいいなと思える説得のテーブルにのせる事の大事さを実感しました。
名指しプラス褒める。これは、是非やっていこうと思います。

masayah

専門職

あるべき姿・ロジックを捻じ曲げてはいけない事が基本であるが、相手の感情（価値）と互いの信頼関係のあっての話だと思います。
この交渉の目的と利害関係者がどれくらいいるかを把握し、キーとなる方への協力も踏まえ全体像をつかむことが必要だと感じました。

soumujinnji

人事・労務・法務

部下へ業務を依頼する際、現在進行中の業務プラスアルファで負荷をかけることがわかっている場合、名指しで◯◯くんだから頼みたいと言葉を添えた上で緊急性や重要性を伝え、早急に取り組むよう促す

fukugussan

マーケティング

論理より感情が大事をぬるま湯の方向に解釈しないようにしたいと思いました。

miwa0218

販売・サービス・事務

まず話を聞いてもらえる体制を整える事を心がける

ht_zero

IT・WEB・エンジニア

相手を交渉の席についてもらうため、相手と雑談する等の信頼関係を構築することを心がけている。
論理より感情という点は、講座で説明いただいた内容のように感情で動くことを優先していたため、論理がある前提ということは今後は心がけていきたい。

mei-san

その他

耳を傾けてもらえるように
参考にしたいです。

ka_nk

営業

全てのスタートは関係構築からということを改めて学びました。関係性が出来上がっていれば、相手の話を聞く土俵に立てること。そのうえで各種フレーム等を使いながら、相手を思いやったわかりやすい話をしてお伝えすることを心掛けていきたいと思いました。

ryoujun2001

IT・WEB・エンジニア

論理より感情が大事という言葉の意味は論理を考えてる事は当たり前としてさらに感情も考慮して対応する　相手を名前で呼ぶ
相手を説得のテーブルに乗せる事　雑談　業務を一緒にして仲間意識をもってもらう　論理を捻じ曲げるのは論外

sty-hero

専門職

初心に戻って注意していきたい内容でした。

kkana_

メーカー技術・研究・開発

説得を試みても上手くいかないことがあるので、もう一度「説得の三層構造」を意識して取り組みたい。

1210001

販売・サービス・事務

「論理より感情が大事」とは言うが、並行して状況に応じて対応したい。

hida_desu

人事・労務・法務

説得のテーブルにつかせるために、感情が大切ではあるが、それ以前に論理的に考え抜くことは当たり前であるということで、ますます論理思考を鍛えることの重要性が実感できた。
筋トレのように、論理思考とクリティカルシンキングは、引き続きトレーニングを続けていきたい。

yusokuan

販売・サービス・事務

感情を大切にするだけではなく、きちんと論理的な説得ができるように準備をしっかり行うこと。忙しい中でも、丁寧に手を抜かずに取り組んでいくこと。焦らずに挑戦したい。

kirakirako

メディカル　関連職

役立てたいと思います。

sn_k

販売・サービス・事務

「論理的であることは当たり前、そのうえで感情にも配慮する」は交渉現場で参考にしたいと思います。

takuto2009

金融・不動産　関連職

論理的に組み立てたうえで感情に配慮する。日々、心がけていきたいと思います。

ka_tsuchiya

専門職

論理より感情が大事、余裕がなくそこにまで考えが至っていないので、意識して進めたいと思う。

shi_hi_ka

金融・不動産　関連職

感情に訴えかけたももの大切さ。具体的に、自身の仕事にも置き換え出来てないもの、学び、今回反省したいと思います

etekaoru

専門職

話を聴いてて、あざと女の手法だなと感じてしまいました。

ayumii

営業

◆振り返りメモ
①まずは相手を説得のテーブルに載せることが大事 →雑談の機会を作ったり一緒に業務をやる中で
相手に仲間意識を持ってもらうことが説得
②きちんと名指しプラスアルファで褒める
③論理より感情は大事
→感情を優先してあるべき姿やロジックを
ねじ曲げてはいけない

ikanagawa

人事・労務・法務

話しをする際、相手の名前を呼びかけることで、相手の対応が変わるので重要だと思いました。

ke_sa

人事・労務・法務

タイトルは「論理+感情で差別化」ですね。

moriya-ta

建設・土木　関連職

論理と相手の立場に寄り添った感情、このふたつのバランスを大事にしたいと感じている。

jwjwjwjw

人事・労務・法務

丁寧に話すだけでは理化して貰えないことがある

teck

その他

説得において理論を置き去りにして感情面だけでは本末転倒になるということが印象に残った。
論理的であることは大前提であり、そこを聞いてもらう入口として感情に配慮するという姿勢が必要なのだと理解した。

doragon0611

その他

感情だけでは交渉はうまくいかないので笑顔を絶やさず頑張っていけたらいいなと思いました。

tgrk

経理・財務

雑談により、一体化することは大事ですね。

shkh

コンサルタント

なるほどですね。論理的思考で筋を通すところから見直します