MBAの学びを実践に活かす ~マクドナルドのターンアラウンドにおける経験を事例として~(後編)
マーケティング本部にて新商品の全国ローンチキャンペーン等のマーケティング活動に従事したのち、28歳で最年少部長に抜擢。 その後2015年には社長室長として社長の右腕となり全社のターンアラウンドに貢献。組織風土改革プロジェクトを社内で立ち上げるなど、チェンジエージェントとして組織内部からの変革を推進。2016年からはマーケティング本部の3人の部長のひとりとして、新商品のプロモーション活動や、メディアの企画・実行に責任を持つ。 本コースでは、グロービス経営大学院(MBA)の卒業生でもある唐澤氏に、マクドナルドが乗り越えてきたターンアラウンドにおける実体験について、MBAでの学びと実践とをつなげながら、語っていただきます。 前編は「経営視点でビジネスに取り組む」「ヒト・モノ・カネの視点で経営を考える」、後編は「マーケティングフレームワークの実践と現実」「困難の乗り越え方」をテーマにお話しいただきます。 (肩書きは2016年11月撮影当時のもの)
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100+人の振り返り
shige-12
金融・不動産 関連職
ドラッカーのマネージメントの基礎となる「問い」を続けると言うとことにつき、どのような場面でも利用できるのではないかと思いました。
❶あなたの事業は何か?
❷あなたにとっての顧客は誰なのか?
❸その顧客は、あなた方からどのような価値を買い(受け)ますか?
❹目指す成果は何ですか?
❺計画はどうなりますか?
については、営利・非営利問わず、事業・組織の大小を問わず、使い続けることができる「問い」ではないかと感じております。
自分自身のグループ・チーム、部などの社内組織であったとしても、この「問い」は使えるので、改めて、「本質」を見るドラッカー経営学の奥の深さを実感いたしました。
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ko_take
建設・土木 関連職
先日会社の先輩とのマネジメントに関する会話の中で
『P.F.ドラッカー』が出てきたので、動画を見ました。
動画の紹介からも普遍的な価値を持つ教えだと思うので、
久し振りに昔読んだ本を再読してみようと思います。
構成が明確なとてもわかり易い動画でした。
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saito-yoshitaka
メーカー技術・研究・開発
非常にわかりやすく整理された内容でした。自身の強みと真摯に向きあう事 大事です。
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fanren
IT・WEB・エンジニア
弱みより強み、誰がより何が、真摯さなど参考になりました!
4
taosyatyo
営業
長所を伸ばすことの重要性が理解できました。
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sumire0006
販売・サービス・事務
シンプルで理解しやすかったですが、
思想的な部分が多いことに驚きました。
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kfujimu_0630
マーケティング
ドラッカーのマネジメントの定義を知り、これまで自分がボヤっと考えていたマネジメントの意味と違うことが分ったので、修正します。「問い」を持つことは非常に重要という考えにはAgreeで、またその「問い」が正しい問いでないとリソースを無駄にしてしまうことになるというのにも納得です。Manegement is practice.の言葉通り、実践を通して学びを得たいと思いました。
3
ymakimura
メーカー技術・研究・開発
マネージャーを選出する際に有効です。
3
hitominmaru
マーケティング
section3のこの言葉が印象的でした。
”
管理監督はマネジメントの一部。
マネジメントとは、事業に命を吹き込むダイナミックな存在である。
そのリーダーシップなくしては生産資源は資源にとどまり、生産はなされない。
”
---
マネジメント=管理監督だと思っていたけれど、
こんなふうに表現されると、とっても重要出し、面白そう!と思いました^^
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mimihana
金融・不動産 関連職
顧客の創造とは、単に顧客を作ることでなく、マーケティングとイノベーションで顧客の価値は何かを考え、提案し、顧客の付加価値を創造し続けることかと思う。
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ilovetosucity3
メーカー技術・研究・開発
身近なところで学んだ経験がある方からの講義で、どれも心に響く言葉でした。
学び放題で、いろいろと知識やフレームワークなどのツールなど学びますが、何より最後の言葉、Management is Practice、を日々心がけて行かねばと思います。
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hasshy
営業
ドラッガーのそれぞれの言葉が端的に本質を突いていると感じました。
何度も復唱し自身の価値観の形成に役立てたいです。
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telecastaer_n
販売・サービス・事務
ドラッカーのマネジメントはいろいろ勉強してきましたが、まとめ方がよくわかりやすかったです。現代の経営はスピードも要求されるとともに、顧客から選ばれる要素をしっかり理念などにも盛り込みそこに向かって社員が走っているか、間違っていないか等の判断力も問われます。5つの問いなどは共有できる人員としっかり内容を精査するツールとして改めて使用していきます。
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ryoichi_fujii
メーカー技術・研究・開発
「何ごとかをなすことができるのはつよみによってである」
問いのが非常に刺さったことばでした。
MBAを学びだすと全方位的に学ぶのでついつい弱みが補完されてそれで満足してしまいがちですが、その中でも自分が成し遂げたいことに対する必要な強みは何なのか?どうやって伸ばすのか?を考えなければいけないなと思いました。
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59093
メーカー技術・研究・開発
ドラッカー経営学のイメージをつかむことができました。
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belongfuku
営業
ドラッカーの経営に対しての一つ一つの意味、例えば生産資源も、顧客の意向を知ることをせず、顧客の創造こそ企業の価値拡大であることを忘れてしまったなら、ただの資源になる。このことに感銘しました。
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atoda1
営業
ドラッガーの経営理論を自部門に当てはまて実践してみたい。
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n2553med
販売・サービス・事務
これまでの通念にあった管理とマネジメントの違いを改めて認識できました。マネジメントは創造の起点でもあり、リーダシップの在り方を理解することで目の前で取り組むプロジェクトの本来の目的と成すべき姿がより明確になります。それをチームによる推進力に変えられた先に皆が成長を感じられるような風土も生み出せるような気がします。
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naty
その他
分かりやすかったです。
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nishimurayuta
営業
基本と原則に沿っているか
そして、人を介して最大の効果、価値を持たしているか。リーダーシップに自問を。
利益は目的でなく、バロメーター
社会に富を増殖しさること=三方良し であること
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don-don
営業
社会の発展と人の幸せは繋がっているということ
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aloha_alpha
経営・経営企画
ドラッカーののこした警句が知れたことで、彼の著作物を読んでみたくなった。しかし、もう仕事も辞めたい気分なので、仕事に役立てる目的というより、人生に役立つようにしたい。
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zono_
その他
いつも同じ人たちと一緒にいると、悪いところ弱いところに目が行ってしまいます。確かに、強みに目を向けてそれをチームに生かしてもらって、組織を強くする方が意味のあることだと再度思いましたが、実践し続けるのは難しいかもしれませんが、やっていきたいと思います。
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naoki_4116
営業
マネージャーの条件が参考になりました。自らの意見を持ち、真摯に実践していくことが重要だと感じました。
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xtoshi
IT・WEB・エンジニア
書き留めきれないほどの名言。
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masayoshi_tnk
金融・不動産 関連職
マネジメントは管理ではなく、創造であること。
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a-tani1524
金融・不動産 関連職
ドラッカーの理論は、経営学にとどまらず、組織を通じて人材を活用し、成果を生み出していくものだと理解しました。
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shunsukeudagawa
クリエイティブ
ドラッガーという人物名は耳にしたことがあるものの、彼が唱える経営論、マネジメント論を具体的に聞くのが初めてだったため興味深かった。
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kumi_9393
販売・サービス・事務
自分の強みを活かし、自分を理解し、マネージメントを学ぶだけでなく実践して行きたいです。
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k_tominaga
マーケティング
社内レポートにファンをつけたい。
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sugi_chan
人事・労務・法務
マネジメントの在り方について触れることのできる良い機会だった。
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y_sako
営業
改めて考える機会になりました。
---
この会社じゃないとダメなんだ。
このサービスじゃないとダメなんだ。
多少まわりに早くて安いものがあっても あなたたちでないとダメなんです、といってくれる存在を創造し続けること
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目先の利益の最大化は、
↑の企業目的とかけ離れないようにしないといけませんね。
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k_osada
販売・サービス・事務
「自分の価値」は何か? を冷静に客観的目線でも分析して、業務に向かい、コミュニケーションを図っていくことが必要と感じました。
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i323
その他
ManageとControlのニュアンスの差がちょっと難しいと感じた。Integrityを大事にして、What do you want to be remembered for?を意識したいと思た。
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a-yashiro
専門職
知識労働者はセルフマネジメントが大事。勉強しなくては。
実践。
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mh884034
メーカー技術・研究・開発
「知識資本の時代」の中でのマネジメント論を半世紀以上も前から述べていたドラッガーの先見性に改めて感心するとともに、今後、自分なりに理解、実践していきたいと思います。
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naka_subaru
メーカー技術・研究・開発
「何ごとかをなすことができるのは自身の強みによってである」と「問いを持つことの重要」を理解し、メンバーとコミュニケーションを密に課題進捗を実行する。
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yashima-1976
人事・労務・法務
マネジメント=管理という解釈であったが、ドラッガーは創造・管理と2つの側面を意味し使用しているとの点に驚いた。もう一度この講座を聞き整理して、日常業務に活かせるよう考えたい。
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a95091
営業
Managementとcontrolを勘違いしていた
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kazu--kazu
営業
一つ一つの業務に真摯に向き合う、対応するということが大事であると感じました。
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hiroko_202108
マーケティング
マネージメント、マーケティング、イノベーションの基本的な考え方を学びました。色々な場面で使えると思ってます。また、What do you wanna be remembered for?は、人生においても、重要だなと感じました。
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ryo_murakami
メーカー技術・研究・開発
ドラッカーの良い復習になりました。戦争という原体験から、全体主義にかわる最小単位としてのマネジメントに行き着いたのかなと思いました。
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koga_hitoshi
クリエイティブ
ドラッカー、なんとなく聞いたことはあったが、短くまとめられていて、わかりやすかった。
印象に残ったのこっのはマネージャーに求められるのは「真摯さ」という点。これまで数多くの真摯ではない管理職を見てきて、やはり間違いだったんだと合点がいきました。自身は反面教師にし、真摯たる社会人になりたいと思います。
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d-hirata
コンサルタント
チーム単位の小さな組織でもドラッカーの考え方は必要だと思いました。やはり人の上に立つ者は人格や教養を兼ね備えてないといけないですね。「真摯さ」を意識して日頃の業務に取り組みたいです。
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akakak05
建設・土木 関連職
ドラッガーをマンガでしか知らなかったので、はじめて色々知れた
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ryoma-tst
クリエイティブ
自らをセルフマネジメントすることで組織を変えていきたい
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wac
メーカー技術・研究・開発
マーケティングとイノベーションというところの説明がためになりました。
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kzkt2y
経営・経営企画
社員に対して、目標はこれ=歯車ではなく、このビジョンがあるためこの目標があるというメッセージが常に必要。
そうでなくては誰も創造性のない組織人になってしまう。
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kenichiro_2021
営業
学生時代、社会人になってから学んだドラッカーの理論を体系的に教えていただき、改めて奥深さを認識するとともに改めて学んでみようと思いました。
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masumi007
クリエイティブ
名前だけ知っていたドラッガーですが、とても人間的で文字通り、フォロワーを生む資質のある人だと感じました。
知識理論は実践のためであること。
まず最初に、自己のの強みを知ることから始めたいと思いました。
・・・ただし、それが一番難しいとも感じています。
自分は何によって覚えられたいか?
問うていこうと思いました
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marin-mare
クリエイティブ
今後の組織づくりに活かしていきたいと思います。
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3104kun
その他
「利益は目的ではなく条件である」が印象深かった。会社の目標として売上や利益を強調して掲げることが多いが、それは会社が存続するための条件であり、何をして利益を創出していくのかが重要だと思いました。
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ershn
専門職
マネジメント=経営層、管理職が必要とされるものだと思っていた。
しかし、知識労働が主とされる現代では、この知識、スキル、資質が生かされるため、一人一人がセルフマネジメントしていくことが大切。
上司のマネジメントに不満を抱いていたが、まず自分からマネジメントを実践していきたい。
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moritti
販売・サービス・事務
ドラッカーの説いたことは、ビジネスだけでなく、実生活でも参考になり、生活を豊かにするものであると実感した。
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tobeeroo
マーケティング
ドラッカーは名前は知っていたが、直接その理論には触れたことがなかった。今回、入れり口ではあったが、とても興味を持つことができた。今後さらに関連書籍を読み、学んでいきたいと思った。
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yamatatu1234
経営・経営企画
インテグレティ、マネージメント、勉強になりました。
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hirochan0321
人事・労務・法務
弱みではなく強みを活かした人材育成を行っていく。
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yoshihide-s
その他
ドラッガーのマネジメント理論は有名で読もうと思っていた。哲学的である事が、様々な状況に当てはまる理由の一つと思う。
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kato_hiroyuki
経営・経営企画
「何によって覚えられたいか」という一言にリーダの資質の全てが詰まっていると思い感動しました。自分に厳しく他者に対して本当の意味で優しいということを実践し続けることは困難であり、この問いかけの答えは人によって千差万別でありながら、マネジメントとして一本の芯である様に思います。これからの人生において要所要所で決断を求められた際に自分にこれを問いかけながら判断していこうと思います。
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ben3369
その他
職場内の新人・若手を育成しています。
OJT育成として、彼らに小集団活動を担わせていますが、彼ら1人ひとりの強味を活かすように役割期待をかけること、また目標を高く掲げて具体的な実践を展開すべくコミュニケーションを密接にもつことを通じ、1人ひとりに動機付けして、チームに一体感を醸成されるように推進していこうと考えます。
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ha_ta
専門職
登場する各項目の知識がないマネージャー、リーダーは少ないと感じるが、実践できている場面が非常に少ないと感じる。その背景が何かを探ることから行動ひつよう。外部環境の変化も合わせて。
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mitch_w
営業
ドラッカーは経営学者としてはアメリカで残念ながら評価は低いです。しかし、実務的な処方箋学の視点では有用だと言えます。特に今日の話の中では、自分の価値観を知るでは「What do you want to be remembered for?」は今の自分に厳しく問いたい。その仕事は本当に記憶ってほしいものか、それほどの価値ある仕事かと。その結果マネジメントのレベルも上がるのでは。リーダーにはフォロワーがいること。フォローワーがいない単なる上下関係では真のリーダーとも言えない。リーダー論の基本もこの講座では改めて認識しました。
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toshikoizumi
販売・サービス・事務
マネージメントとは、人をして何かを生み出させること。を念頭において仕事にあたろうと思った。
ドラッカーは一時期流行ったときに読んだが、忘れてしまっている部分も多く勉強になる動画だった。
・あなたの事業は何ですか?
・あなたの顧客は誰ですか?
・顧客はどんな価値を買う?
・目指す成果は何?
・計画はどうなるか?
は自社に当てはめて今一度立ち返ってみたいと思う。
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satochiii
営業
自分が何によって憶えられたいかという問いは、社会人として長く考えていきたい
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hhimawari
メーカー技術・研究・開発
正にお互いの強みに注目し活かし、何が正しいかに意識を払い、誠実に向き合うことを実践します。
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kato164
専門職
職場などにある古い物(例えば紙ファイル類)は必要に応じて、捨てることで新しい物と入れ替えるスペースを作っていく事が大事。同意します。
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truk
販売・サービス・事務
ワーカーとなってしまう部下にも改めてこの本を進めようと思います
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5167355
メーカー技術・研究・開発
ドラッカーの経営学はものごとを判断する上で有用な考え方になると感じた。一方で組織では1人のマネジャーだけで決定出来る判断は少なくなっているので組織マネジャー全体で共有する必要を感じた。
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k_rumba
金融・不動産 関連職
5つの要素を常に意識することが重要と感じました。また、ドラッガーごれまでより身近に感じることができました。
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koji0419
経営・経営企画
マーケティングとイノベーションの理解ができ、体系として理解できた。また、マネージャーの資質として、1番に真摯さが掲げられた点は目から鱗であり、また大変納得できる考えだった。本も読んでさらに理解を深めたい
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ligtning
メーカー技術・研究・開発
抽象的な広く俯瞰した視点がないとドラッガーの理論は具体的に理解しにくいが、それぞれのキーワードは互いに重要な関係性を有しており、その関係性を読み解くことにより理解が深められそうである。
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nerimadaikon-3
IT・WEB・エンジニア
とても共感できる内容でした。
また、説明も簡潔で分かりやすかった。
「問い」はぜひ活用したいと思いました。
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tomokats
IT・WEB・エンジニア
ドラッカーは社会、人間を幸福にするための手段としての経営、マネジメントに着目し体系化した。時代を超えた普遍性を持っていることでいまでも学ばれている。
マーケティングはいまの価値、イノベーションはまだ見ぬ価値。
イノベーションは古いものを捨て、変化を利用する。
何事かをなすことができるのは強みによってのみ。
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konisan
専門職
ドラッカーの研究結果をどう活かすか具体的に説明してくれたのでとても分かりやすかった。
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konekomata
その他
セルフマネージメントを念頭に置き取り組みたいと思います。
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emerin
コンサルタント
自分に対しては、顧客に貢献するために強みを明確に言語化しようと思いました。
顧客に対しては、「マーケティングとイノベーション」のところで出てきた5つの問いを問いかけ、事業についてその意義を明確にすることで行動につなげてほしいと思います。
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issyssi
その他
人を動かす立場になった時
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sato-makoto
営業
マネジメントとは管理というイメージが強かったが、認識が変わった気がします。真摯や創造など新しい考え方を学べ良かったです。
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stakky
メーカー技術・研究・開発
「あなた何によって記憶されたいか」は印象に残る言葉でした。まだ漠然としていますが、まずはメンバーへの貢献を重要視して業務に取り組みたいと思います。
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my-n
その他
生きていく上で知っていると価値のある原理に多く出会えた。リベラルアーツが大切であることを認識でき、また真摯であることの大切さを知りました。
後何回か繰り返して見て、定着させたいと思います。
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noz
人事・労務・法務
偉大なドラッガーの経営理論を学べたので実践していきたい
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takuan0507
IT・WEB・エンジニア
わかりやすい内容でした。自分の会社を思い浮かべながら聞いていました。
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peteline
メーカー技術・研究・開発
マネジメントは仕事、部下の管理ではなく、部下と共にチームでいかにして成果を生み出せるか、創造出来るかという考えに改めたい。
またどんな小さな仕事であっても顧客との繋がりを意識して、顧客が買ってくれる価値は何なのか考える事で次世代へと発展させていきたい。
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tom_2
人事・労務・法務
ドラッカーというと格言集のように思えてしまう。
経営学で体系だって出てこないのは、理論理論していないからだろうか?
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shin_ta
メーカー技術・研究・開発
弱みより強み、誰がより何が、が重要。
今を見れば、将来は見える。今の変化を、変化と見極めることができるか、これがキーですね。
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oka7712230
営業
ドラッカーの本を他にも読んでみたいと思います。
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mskamakura
その他
ドラッガー理論は大変弁巧になりました。
社会於ける経済の重要性と、生存競争の中で自社及び自身をどのように最大限の強みを生かしてたかった行くかということは、時代を超えた経済、社会の摂理のように思います。
今の様に為替・円安、原料費高騰、社会基盤の根本的な変更、sdgs、地球温暖化問題を含めて、どのような立場で、どのような戦略を練り、社会に貢献しつつ企業としても役割を果たすことの重要性が求められていると思いました。
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paris_
メーカー技術・研究・開発
Management is practice 実践していくことが必要なので、5つの問いにたいする答えを考えながら新規事業の創出を目指していきたい。
マーケティングとイノベーションの違いについても理解できたので場面によって使い分けしていく、身近な小さな変化をとらえ変化をチャンスに変えること意識して取り組んでいきたい
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tatsuro-kochi
メーカー技術・研究・開発
以下を意識したい。
間違った問いに正しく答えることではなく、正しい問いなのかを常に意識する
弱みではなく、強みに目を向ける → 何ごとかをなすことができるのは強みによってである
誰が正しいかではなく、何が正しいかに目を向ける。
頭の良さではなく、真摯さに目を向ける。
ビジョンと目的の設定→組織する→チームを作り実行する、動機づけをし、コミュニケーションをはかる→評価する→自らを含め人財を育成する
マーケティングは顧客にとっての価値に注目、イノベーションは社会の変化に注目(変化をチャンスとして捉える)
自分は何によって覚えられたいか?
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anhs52
販売・サービス・事務
組織は人なり。自ら考え行動できる人材の育成がマネージャーの仕事だと改めて感じました。マネージャーは人の弱みに注目するのではなく,強みに注目して活躍できるよう導く力が必要だと感じました。
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hasegawa_1002
メーカー技術・研究・開発
経営に対するドラッカーの考え方を学ぶことが出来た。
様々な人々の良い部分を最大限に活かせるようにマネジメントを実践することが重要であると再認識した。
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user__name
その他
定年を待つ窓際族には関係のない話だった
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masanorikobaya
金融・不動産 関連職
マネジメントは実践であることを強く感じました。
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macoto2000
メーカー技術・研究・開発
経済学には今まであまり興味がなく、ドラッカーの名前は知っていたものの、本やもしドラのアニメなども見たことはなかったのですが、今回どういうものなのかをしることができ、興味を持てて、もう少し勉強してみたいという気持ちになりました。仕事をする上でも、その考え方を知ることで、いい仕事をできるように感じました
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tomomi_24
人事・労務・法務
私はあまり経営学に興味がなく、ドラッガーのことも名前しか知りせんでした。
しかし、今回の講義を聴いて難解な経営学者ではなく非常に人の心理に沿った方だと思いました。常に自己の知識を幅広く磨き真摯に実践せよというのが教えかなと感じました。
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kraft
その他
自分は何によって憶えられたいか?
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matsu-o
建設・土木 関連職
経営学というテーマに惹かれました。大まかな内容は理解できたが、それぞれの項目は著作等で別途理解する必要があると分かった。
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yukihirayuki
営業
強みを伸ばすというところに取り組んでいきたい
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daisaku1973
専門職
今までイメージしていたドラッカーの経営学とは異なるもので、とても勉強になりました。特に心理学、社会学など色々な知識をもって考えていく、という点は興味深かったです。もう少しこれらの点も勉強して、ベースを作り上げて、次のステップに行きたいと思います。
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ikanagawa
人事・労務・法務
あなたは何により憶えられたいか?のフレーズは7つの習慣の第2の習慣と共通項があり興味深く聞けました。
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