健全な根回しをしよう／耳で効く！ビジネスサプリ 仕事に役立つABC
1日5分で気軽に耳だけで聴いて学べる「耳で効く！ビジネスサプリ」。 仕事に役立つABCのコーナーでは、仕事の成果を高めるために「当たり前だけど、バカにせず、ちゃんと取り組みたいこと」をお話します。本コースは日本最大のビジネススクール グロービス経営大学院による、ビジネスパーソンが予測不能な時代であっても活躍のチャンスを掴み続けるヒントをお伝えするVoicyチャンネルからの転載コンテンツです。意識しておくべきビジネススキルやキーワード、今後の時代のキャリアの考え方などを、1日5分で気軽に聴いて学べます。 Voicyチャンネルはこちら https://voicy.jp/channel/880
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42人の振り返り
kenichin
営業
全く同意。すぐにレスポンスを返さずに放置したり、締切ギリギリに低レベルのアウトプットを返す人は信頼できない、
fuumin46
IT・WEB・エンジニア
返信が遅い＝相手の期待が高まってハードルが上がる
は日常生活でもいえるなと思った
shusuke-yamada
その他
返信が遅いことによって、相手の期待が高まってハードルが上がることに加えて、投げ出される、忘れられるということがあり得ます。
相手を待たせないことも必要であるといえます。
そのために、未読を0にする（危険なメールは削除します）ことが一つの方法であります。
kfujimu_0630
マーケティング
クイックレスポンスは基本だと思ってます。仕事の状況によっては、なかなかクイックなアクションができませんが、その日の終わりには未処理案件はないようにしたいですね。ありがとうございました。
nakaimanabu
メーカー技術・研究・開発
問い合わせには直ぐに回答し、未処理の案件のメールは残さないようにします。
taka-yuya
建設・土木 関連職
信頼を得るためにも素早いレスポンスを心がけようと思います。
takkun0613yasu
資材・購買・物流
メンバーや他部署からの信頼を得るために、メールや仕事の回答は早く返すように努めます。
panthers85
販売・サービス・事務
未読件数を減らす、０にすることができても、一人でできる仕事の範囲は限られるので、すぐに自分が理解して相手の意図するように動けるかは難しい。
結局何回も同じメールをみるようになってしまいます。。。。
yuk_o
人事・労務・法務
すごく納得です。
私も未読はなくすように、早めの返事を心がけていましたので、これからも続けたいと思います。
hero_fuji
建設・土木 関連職
相手から信頼されるのは最もだと思いました。返信が早い方が相手にも催促しやすくなると思いました。
sphsph
メーカー技術・研究・開発
納得します。
速さと精度を両立させることが難しい。
完成度の傾きがゆるくなってきたタイミングですかね。
kiyo18
メーカー技術・研究・開発
社会人になって13年だが、役に立つ情報でした。活用してまいります。
kazuyoshi0624
販売・サービス・事務
内容にもやりますがね。簡単なものなら直ぐに返すようにして、溜めない努力はして、優先順位付けして行きます。
cha-ri
メーカー技術・研究・開発
返信が遅いと相手の期待値がより上がり、ハードルを上げてしまう。
yoshi___xyz
その他
メールを未読のものをなくすのがよい、という方法について、仕掛中の仕事が多いと見るのも嫌になったり見る時間もなかったりするが、簡単な仕事だったりするとすぐ返して処理することもできるので、そのメリハリ（や見るタイミング）が大事だと思う。ただ、重いメールがいくつも来ているとなかなか返せないままたまっていくのですが…それはまた、他の人に振るなどタスクマネジメントの問題が自分には大きいのかなとも思う。
kimutaka3
資材・購買・物流
早く返すメリット
①相手の信頼を得る
②相手の期待値を上げない
③自分自身が仕事を抱えてるストレスが少なくできる
明日から出来ること
メールの未読を無くす（一日の終わりで良い）
kmchryj
メーカー技術・研究・開発
メールは見たというだけでもすぐ返す
ash_o2o
営業
相手にも信頼されて自分のストレスも軽減できるので、意識して実践したいと思います。
uminori
IT・WEB・エンジニア
重要なことはできるだけ早く返すようにはしてるが、返信を考えているうちに後回しにしてしまっていることがあるので気をつけたい
kchinnen
営業
未読をゼロにする習慣は現在も進行中です。その日のうちに必ず実施するようにしています。
morimotoa
営業
引き続き未読「0」を徹底する。
kurimu_0515
経理・財務
レスポンスは寝かせれば寝かせるほど期待値があがってしまうので、なるべく早めに返答することを意識したい。
omuraise
人事・労務・法務
メールなど即返す、癖をつける。レス早く
mari-3120
その他
「すぐやる、メールもチャットもすぐ返す」は相手のためでもあり、そして自分が抱え込まないための策であることを学びました。
ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
自分だけで回答できることは24時間以内に回答を返すようにしています。
時々ただ連絡を受け付けたと言うようなメールが届き、実際の連絡は数日も遅れているサービスもありますが、個人的にはそのようなメールは品質を下げているように思います。
m_yamasaki_nano
その他
役員秘書であり、プロジェクト的に進める仕事も持っているため、対社内外問わず1日に何十件も同時に予定調整をしたり、確認事を進めたりがある中で、いかに効率良くタスクをこなしていくかを常に考えて仕事をしているので、自分のやり方が間違ってるいなかったことに少し安心しました。継続したいと思いますし、出来ていない人が減ったら、会社全体で見ても、無駄な残業なども減少するだろうにと思いました。
auchiha
販売・サービス・事務
ポイント
１ 信頼を得られる
２ 適切な期待値
３ 未処理ストレス減る
目指せ、未読メールゼロ
gorugoru
営業
メリットは判りましたが、コツは何？
人にものを頼む側の問題でもり、ハードルが高いものと低いものがあるので気を付けたいと思いました。低いものは即レスを実行します。
akirahana
販売・サービス・事務
これからは、指示に対しては早急に動きます
tsookawa
経営・経営企画
未読メールを残さないよう仕事を進めているのですが、進捗中の案件が積み重なってレスポンスが遅くなって困っています。
y_cerezo
専門職
その通りですね。
junkosan
人事・労務・法務
レスポンスが早い人は、仕事ができる。
集中力が高く、判断が早く、正確である。
そうありたいと意識しながら仕事に取り組むことで、身につくスキルですかね。
sk_20230228
営業
まずやることは、メールの未読をゼロにしようと思いました
hatvj
営業
この動画の内容は私が日頃留意、実践している事と全く同じでした。
・受信トレイには完遂したものを残さない、すなわち受信後、内容によって返事が遅くなりそうなものは一次回答でその旨と返信目安時期を予めお伝えする。
・加えて受信トレイにはできるだけメールを残さない。
・早い応答は相手を大切にしている証
・手元のタスクへの優先づけの為にも自分が対応しなければならない内容の全体把握が常々必要であり、その為にも着信メールの内容は手元の業務に割り込んできても早めに確認する
・それによりあらなたタスクが舞い込んでも客観的に自分のキャパと比較して受け入れられるかを判断でき、受け入れるか自分以外に委ねるか結果的に的確且つ早期判断が可能となり、組織としても依頼相手にも相互に有益なシナジーが生まれる。
kaneko_neko
メーカー技術・研究・開発
ボールは早く返した方がいいと思いつつ、なかなか出来ない。つい未処理の案件を溜め込んでいる気がします。
shikay
メーカー技術・研究・開発
期待値を上げ過ぎない効果があるというのは初めて知ったポイントです。もっと期待してほしいなと思う時は焦らしながら、あまり期待されても困るときはサクっと返すなど自分の方で期待値をコントロールする手段として使っていきたいです。また、早く返すことで自分の頭の中に余裕のスペースを作るというのも良い方法だなと思いました。相手のためにというよりも、自分の負荷を下げるために早く返すことを目指していきたい。
chacha_maru
メーカー技術・研究・開発
未読ゼロは実践しているので継続していく
yuki_335
マーケティング
信頼を得る、期待値を上げすぎない、未処理案件による精神的なプレッシャーのストレスを減らす
moto5686
その他
非常に多いメールに、レスポンス良く返信をするには、広く多くの知見と判断力が必要、それが難しい。
mananam
その他
その通りだと思います。
takenao
販売・サービス・事務
上司からの依頼を得ることがキャリアアップには不可欠な要素。 依頼する側の心理は【スピーディに処理してくれることを望む】が優位にあれば、早く返すことに利点がある。
a-kashima
金融・不動産 関連職
返信が遅くなると期待値が上がるというのは気付かなかった。未読はゼロにするよう心がけているが、リモートが増えるに連れてメールも膨大になり難しくなってきている。