【AIと学ぶ】ビジネスの落とし穴/断りきれないとどうなる？

shin-ichi2020

メーカー技術・研究・開発

業務の価値を確認しながら，自分でも成果を考えて実施するか考える。

chimaki2

人事・労務・法務

シンプルがいちばん。　物事を複雑にするとそこから派生してとんでもないことが舞い込んでくることもあり得ますので。

tomop1964

マーケティング

お客様への提供価値をしっかり認識して、シンプルに考えることが重要であることを理解した。

naoki77

コンサルタント

他部署や部下だけでなく、社長から受けた提案も「本質は何か？」を自答し、やるべきか否かを判断するようにする

huta-2021

メーカー技術・研究・開発

各仕向けで仕様が増えた現在、仕様削減が叫ばれています。今回の話は耳が痛い内容と感じました

utilis

人事・労務・法務

システムの開発の現場ではユーザは思い付きでいろいろな要求をしてくるので
実装の難易度や業務的な必要性、開発費用、運用費用などトータルで判断して実装要否を決める必要があると再認識しました。
現場の技術者はユーザの要望は出来るだけ答えたいと思ってしまう傾向が強いので
注意が必要だと思いました。

celt

クリエイティブ

お客様から要望が出た時、その目的がなんであるのかを汲み取り、その目的の達成のための手段として、必ずしもお客様の言われる手法が適切であるとは限らないことを念頭に、必要であれば代替案を提示する。

wichan13

販売・サービス・事務

相手の気分を害さないよう断るには、丁寧な言葉使い、共感、代替案、コミニケーションの継続が大事

elmundo

その他

シンプルにしすぎて相手のニーズを聞き取れなくならないように注意したいです。

owurcbi3urhf

その他

今回の学びは強く頭の片隅に、いや、なんでも請け負ってしまう自分は頭の中心に置いておきたいと思います！

kururikuri

メーカー技術・研究・開発

断り方を身につけたい

mikan-us

建設・土木　関連職

周りの意見の取捨選択の重要さ

matsu2828

金融・不動産　関連職

しっかり自分で仕事量を把握し、やっていくしかない。なんでも受けてしまうのは、迷惑が他にかかるので、しっかり管理する

toshiyamebs

その他

ハードウェアプロダクトでは豊富なラインアップは一つの武器にはなるが、ラインアップが増えるとそれだけラインのコストも上がり、製品や部品の点数増に伴い不具合発生率も上がる。
必要な機能、必要な製品を絞り、洗練させていくこともお客様の満足に繋がる取り組みだと思う。

tom1226

営業

顧客からの要望に聞き分けができる。

paris_

メーカー技術・研究・開発

新しい事業を考える際は、商品価値は何かを明確にして、その価値に対する価格・原価を算出し、事業として成立するかを検証していく

715kabukabu

営業

コストや運営含めた総合的な考え方を常に意識することが重要である。

h_yoshise

メーカー技術・研究・開発

要望を聞き、それにすべて対応しようとすることで時間がかかりまた質も落ちる。
優先順位を見極め、時にはその要望をも断るようにすることも必要

naonao21

建設・土木　関連職

コアな価値を念頭に置き、活動に活かします。

yellow46

IT・WEB・エンジニア

目的と手段を取り違えない。依頼者のニーズに対して、それが目的なのか、手段に過ぎないのか、手段に過ぎないのであれば、他の存在する手段を提案してみる

kawashima_san

経営・経営企画

想定するお客様の提供価値は何か⇒提供価値に絞った機能のみをいれる⇒時に要望を断る勇気をもつ

1255114

人事・労務・法務

まずは問う。
その提案をしてきた理由や目的など。
そしてそれを解決するにはその方法以外にないのかを考える。
もっと効果的な方法はないのか。優先順位はどれくらい高いのか。
その上でそれが一番の施策だとしたら、それによる周りへの影響も考えたうえで進めていく。

080mo

資材・購買・物流

多くの要望の中から、必要と思うものを選別できる力をつけて、要望を断る際には理論的に断る理由を述べらるようにする。

yyyyssss

その他

新たな作業依頼を受けた場合、最初は時間がかかるかもしれないが、取り掛かる前に依頼者との認識を合わせてから取り組む。

axtyu

IT・WEB・エンジニア

相手の要望を聞いてばかりだと、結果的に仕事をうまくいかなくなるため、相手の要望の必要性を検討し、不要ならやらないようにする

kenz_sawai

営業

表面的なリクエストを聞くことが相手のためになるという考えを改め、冷静に全体を見渡し、相手の本当のニーズをくみ取り、何をしてあげることが双方のメリットになるかを意識することが大事だと思いました。

668

その他

ある人の意見だけを聞くのではなく、全体最適を考えて仕事をする

sphsph

メーカー技術・研究・開発

事業は計画的にしっかり分析して進めないといけませんね。
判断基準をしっかりっておくことも重要と感じました。定性的に。

tsukiya_xr

営業

日々の業務の中では、なるべく全ての人の要望を聞きがちではあるが、全体を見据えて、目標に集中して、要望、情報の取捨選択をして、業務を推進していきた。

prinmn

専門職

現在取り組んでいるプロジェクトで、次の展開を検討しているところですが、学んだ内容を活用したいと思います。アジャイル開発を目指していますが、ユーザーとして想定している部署から、プロジェクトの価値を否定されています。事業を生み出す５つの思考原則を習得し、プロジェクトを完遂したいです。

k_yuna

販売・サービス・事務

分かりやすい内容でした。

inaka_4451

その他

断り切れないと次のような問題が生じることを
肝に銘じておきたい。
残業時間が増える。
事業の優先順位をつけにくくなる。
業務を一人でこなしきれなくなり、周りに負担をかけることになる。
要望に応えきれなくなり、結果、第三者へ迷惑をかけてしまうことになる。など

mukai_tatsu

営業

お客様からリクエストされた内容が本当に必要なのかを再度検討してもらうようにする。仕事で指示されたことも何のために行うか再考し、取り掛かるようにすることも必要。

k_chica

販売・サービス・事務

必要性の有無をしっかり判断しなければいけないと思いました。

kusaba_7

IT・WEB・エンジニア

売上追求至上主義の営業と上司対応で、日々無理難題を断わり続けることに疲れています。

nasbi

営業

新規事業が立ち上がった／立ち上がる後、周囲の人が好意で、「こうしたらどう？」と提案してくれるかもしれない。
応援者を確保することも重要だが、応援者のために事業を損なってはならない。

シンプルに考えること、表面的な要望ではなく相手が本質的に何を求めているかを考えること、折り合わなければ最後はきっぱりと断ること
を徹底したい。

toyoda-k

その他

客観的な視点で相手の意見や要望を考え、対応の必要性を判断することが重要であると学びました。

nodagiri3224

営業

採算や工数を常に頭に置く。
ただし、断ることを前面に置くことでハレーションが発生しないようにも留意する。

manabiwamaru

営業

常に目的は何かを問いただした上で、売上以外のコスト加味した利益含めて、全体最適で判断すべきである。

yoshinore0402

IT・WEB・エンジニア

物事を複雑にするのではなく、単純化（シンプル）していくことが長期的な視点では成功すると考えています。
人・モノ・金をいかにうまくまわせるかも物事がシンプルになっていないとできないので、ビジネスの成功のためには物事をシンプルにすることが大事である。

fufufufufu

販売・サービス・事務

色々言われると全部対応しなければいけないような気になりますが、そうものでもないことがわかり、参考になりました。

e-y3964

経理・財務

全体最適を意識して、よりシンプルに考えていこうと思います。

matsuomikiko

専門職

軌道に乗り始めた仕事には「KISS」の法則を念頭に置く。軌道に乗せるまでは紆余曲折を受け入れ、可能性の芽を摘まない。

naoyagi

販売・サービス・事務

要望を全て聞くのではなく、様々な側面で考え、KISSの法則も意識する。

tokoron-c

専門職

弊社で発生している事なので頭が痛いです。そのムダを数値化して客観化する事が難しいため、気付いていなかったり、共感できない人も多いと思います。大企業病です。

s-interfield

金融・不動産　関連職

なかなか含蓄のある話でした。
まずＭＶＰから始めて、テーマに沿って修正していくというのが望ましいのでしょうね。

nsdhdo

コンサルタント

意見をいうヒトは自分の視野しか見えておらず全体整合性がとれていない可能性が高い為、一旦立ち止まりリクエストを列記し区分分けして優先順位と期待される効果の両面で考える

nobutos

営業

業務の施策展開においても同様と考える。色々な施策を展開し過ぎると管理も手間も増えて結果に繋がらなくなる。シンプルに展開し集中させる。捨てる勇気も必要。

100864

営業

提案書作成の際に活用し、シンプルに提案するという事を心掛けたいと思いました。

fukugussan

マーケティング

表面的なリクエストに反応しないように気をつけることを単純ですが心に留め置くようにしたいと思います。

sail

その他

KISSの法則で物事をシンプルにとらえるのが大切だと思いました。

atu_ikeda

営業

お客様の真の要求を掴むことが大事であり、ウォンツとニーズをしっかり分けることを心掛けます。

kk12645

メーカー技術・研究・開発

自分自身がもっともやりがちなケース。断る勇気や、要望の優先順位などを正しく判断して、対応していきたい。

ibet

営業

新しいアイデアは歓迎するが、実行するときは慎重に判断すること。

bird_t

専門職

一旦時間をおき、要望の本質を見極める

haiji-a

金融・不動産　関連職

複雑になると維持コストやミスに繋がるためシンプルにする、という点に納得。どうシンプルにするのかが難しく、システム面の制約もありシンプル化しきれないものが多い。そのようなものは、どうミスをしないか・・・という仕組みづくりが重要。とはいえ、シンプルにしておくことで応用もし易いので、その視点を常に持っておこうと思う。

chisato0914

販売・サービス・事務

普段の業務で巻き取りをすることが正ではない事を感じました。もちろんいい反面、悪い面もあるという事を理解してCL様へ対応していきたいです。

saitho

コンサルタント

断る勇気も大事。優先順位をつけるようにする。

hirase-hikaru

IT・WEB・エンジニア

KISSの法則
重要だと分かっていても実施できていないケースが見受けられる点がある為、改善が必要だ。

yamakazu95

専門職

自分の職場にとって「大事なコア業務は何か」を考える事が、業務を永く続けるために必要と感じた。

masafumi0523

営業

ありがちな罠なので、その先に何が起きるか？想像してシンプルな形でのベストを目指すことが大事だと感じた。

shin_ta

メーカー技術・研究・開発

引き受けるのも取捨選択が必要。本当に必要なものはなにか、代替できないか、やめれないか、常に工数の意識は重要。受けた後に何が起こるか、想像力も必要である。

ikanagawa

人事・労務・法務

顧客の本当に必要なものを理解する事が重要である。

fuji-tcsh

その他

相手の要望を理解し必要な物を見極める事が大事だと思いました

iketin

建設・土木　関連職

断るというと聞こえが悪いが、相手の要望を受けるなら何とトレードするか、相手が本当に望んでいることはなにか、を考えるということだと思った

sai-3448

人事・労務・法務

今回学んだことを参考に、うまく断る方法を見つけたいと思いました。

takeda832002

その他

要望が多すぎて正しい判断が、出来なくなって自分でその悩みを抱え込んでしまい
上司や同僚に報告・相談・連絡を怠り結果的に周囲の要望にこたえることが出来なく
なることが考えられる。
この動画に登場する酒田さんは、自身が提案した和菓子が、好評だったので同僚や
和菓子を置いてもらっているキャンプ用品を扱っている店舗の要望に断ることが、
出来なくなったのではないかな。

toru-t-fujisawa

経理・財務

とくにありませんが、しいて言うならば余裕を持った対応をすること

tokatiobihiro

マーケティング

KISSの法則、初めて知りました

shonot

販売・サービス・事務

数多いサービスが従業に負担とターゲット理解せず売る。無駄な営業活動はしたくないですね。

tk0721

営業

周囲とのバランスを考慮し、円滑に仕事をするための『断る大切さ』を改めて理解しました。

dc

その他

イレギュラー作業が、常態化してしまう典型的な例を学べた。周りにそのように部署への仕事を増やしてくる人が多いので、イレギュラー作業によるデメリットを論理的に説明できるようになりたい。

matomita

その他

シンプルな内容にたどり着くように考えたいと思います。

t_banban

メーカー技術・研究・開発

なんでも受けないように、全体像を見てから対応する

user14775984

メーカー技術・研究・開発

顧客の言いなりにならずに、本当に必要なことは何かを考える。

fujioka_eiji

その他

何でもかんでも安請け合いは良くないと思った。

jmina

販売・サービス・事務

効率や重要度を考え、安易に決めない

stfighter

経営・経営企画

お客様が求めている価値をきちんと把握し、戦略立案をすること。シンプルになるように基軸を持ち、それをブレずに意思決定する。

ryu1kame

金融・不動産　関連職

収益を上げることだけではなく、お客様満足度を高めるためにも取捨選択し最適な提案を俯瞰した立場から行う必要があるとおもいます。

rika_iwai

販売・サービス・事務

要望に対して、受け入れる、受け入れないの判断をその場でするのではなく、一度、冷静になって考えて回答することで、すべてを受け入れる必要がないことに気づけると思いました。
断ることも大事ということを改めて感じました。

hirano_0909

人事・労務・法務

各要望を「形」「具現化」するため、あらためてその要望の「本質」を見極めることが大事という気づきがあった。

yukari_5250

販売・サービス・事務

断れきれずなんでも引きうけてしまうと、パンパンになってしまい、上手くまわらない。
断る勇気も必要である。

koji_wada

マーケティング

いい人に見られたい、悪く思われたくないという感情的な部分と、業務上必要なことだからと割り切りすぎてしまう論理的な部分のバランスをどう取るか？永遠のテーマだと思う。

sugi_ura

メーカー技術・研究・開発

シンプルがベスト！
時には勇気をもって断ることも大切ですよね。

hikiyomi

IT・WEB・エンジニア

何でも引き受けるのではなく、いちど立ち止まり、提供価値は何か、全体としてシンプルかを確認する。

m-tsuchida

経理・財務

周囲の業務を受けすぎてしまうことがあるので、よく考えながら、業務を遂行していこうと思いました

hihimaru

販売・サービス・事務

ＫＩＳＳの原則を取り入れて頑張っていきたいです。

nipei26

営業

顧客要望の対応が、双方の利益になるとは言い切れないと理解できた。

michiharu

営業

お客様の立場で一番欲しい機能・価値は何か考えて、
シンプルにそぎ落とせるか検証する

hr-sakai

その他

出来そうな事はしてみたいので特にこまらない。優先順位をつけて片付けてる。