仕事が出来ると思われるためには「期待値のコントロール」を意識せよ！／みんなの相談室Premium
日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「今年社会人になったばかりです。よく「仕事が出来る人」の話を聞くのですが、どういった人が「仕事が出来る人」なのでしょうか。仕事が出来ると思われるためのコツは何かありますか？」というお悩み。仕事が出来る人になるためのコツを、グロービス経営大学院教員・林浩平が「期待値のコントロール」という言葉を用いて解説します。（肩書きは2021年10月20日撮影当時のもの） 林 浩平 グロービス経営大学院 教員 名越 涼 アナウンサー
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35人の振り返り
k-warashina
営業
ルーティン業務が軽視されがちな一面があるかもしれませんが、実際は重要な事であり、ミスが許されない業務。上司や同僚は、このことをよく理解、言葉で大切な重要業務である事を伝えることが大切。
furan
営業
まずはやってみる。
重要性を理解する。
重要性を理解できるように
伝える。
tmtm76
その他
ルーティン業務をばかにする人ほど仕事ができないので、納得です
jshinmura
IT・WEB・エンジニア
ルーティン業務をマネジャーがどう捉えているかチームメンバーは常に見ています。マネジャーは①ルーティン業務を経験する②そのルーティン業務の大切さを言語化する③言語化したことをチームへ浸透させる。この３つを当たり前にできるマネジャーはチームメンバーからの信頼を獲得しやすいと感じました。
wfu
販売・サービス・事務
まさにその通りと思いました。残念ながら所属部署ではルーティンワークが軽視されています。
営業部隊にいるためか自分たちがあってこそ感が伝わってきて、縁の下の力持ちである私たちの仕事は軽視されているように感じます。
ですのでルーティンワークこそ重要だ。という言葉にとても共感を得ました。
kcsmoriya
営業
ルーティン業務こそおろそかにせずに対応する
3210555
金融・不動産 関連職
なんとなくめんどくさいイメージだった。基本に立ち返ろう
okakazu
資材・購買・物流
ルーティンというと単純作業と馬鹿にする向きもあるが、実はミスを起こさない、効率的に作業するうえで練り上げられたものなのだということがわかりました。医師が行う手術の手順、建築現場における作業手順、製造現場における作業手順等すべて合理的な理由があるのがルーティンワークなのですね。
ogiwara_takashi
資材・購買・物流
たかかルーチンワーク・されどルーチンワーク。大事な事であるから標準化であり歯止めがある。そのルーチンワークの歯車が回らないと支障をきたす事を、マネージャー・リーダーはより認識すべき。マネージャー・リーダーが軽視がちであるならば、従事者は何故必要かを発信していき、理解して貰う必要もありますね。
s20230601
人事・労務・法務
ルーティーンワークは軽視されやすいが、ミスが許されない決まった品質で行われなければならない重要な業務という言葉に救われた気がします。改めて気を引き締めて業務に取り組みたいと思いました。
taka_miffy
経営・経営企画
ルーティン業務を軽視していた意識はなかったけれど、地味な業務だなと感じていました。ルーティン業務を滞りなく進めることが業務の基本なので、どんな業務にも真摯に取り組もうと思います。
shiro46white
建設・土木 関連職
ミスの許されない超重要なルーティン業務を上司が認めることが大事なんですね。肝に銘じます。
cozyhayakawa
営業
大事な仕事だからこそルーティンにする。
kuuwanwan
販売・サービス・事務
ルーティン作業はミスを起こさないために行うことと理解しておりますが、ミスを起こすことをルーティンとしてしまう自分にとってはルーティンとするのではなく、常に変化させることを意識しなければなりません。
良いことを繰り返し行うためのルーティンは誰しもが認め、推進すべきですが、ルーティンを乱す、ルーティン通りにできない自分には難しい。
設けてくれたルーティンを無自覚に、無意識に壊すことが二度と起きないよう、他人からの指示や指摘を正しく理解するための力を身につけなければならない。
ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
ルーティンワークはしないのではなく、自動化するようにしています。
kuwajima2003
経営・経営企画
改めて、ルーティン業務の意味を考えさせられた。確かにミスをなくすためにあるという事は腑に落ちる。
s-koshika
資材・購買・物流
ルーティン業務の大変さや大切さを組織全体で認識することが重要。
riiya
専門職
ミスが許されないからのルーティン業務、最重要であるにもかかわらず、上席が軽く見てしまうとモチベーション低下によりルーティン業務ですらミスが発生する
kazuyoshi0624
販売・サービス・事務
ルール、ルーティーン、大事です。何処でも有る事です大事にします。軽視しない。
kiyopii
販売・サービス・事務
ルーティーンは大切と理解しました
cha-ri
メーカー技術・研究・開発
ミスの許されない超重要なルーティン業務を上司が認める。
yasuoka-yoshio
メーカー技術・研究・開発
ルーティーン業務の大切さを、人に伝えていくことを学びました。
k_yuna
販売・サービス・事務
ルーティン業務こそ大事にしていきたいと思いました。
san-san
販売・サービス・事務
日頃、当たり前に行っているルーティンを大切に出来ているか点検する事も大切。また、点検時には的確なルーティンになっているかも見直す事で、効率性も向上する
shiozaki_kitaq
その他
ルーティン業務を軽視してはいけない。寧ろ主にすべきである。
tisco_manabe
販売・サービス・事務
出社してからの流れを決めておき、なるべく午前中までに重要タスクを完了させるルーティーンを思い浮かべました。出社⇒メールチェック⇒昨日からの持越し作業⇒新規着手⇒発送 それぞれの優先順位は日々変わるが、大まかにこの流れをルーティーン化したいと感じた。
r-14ki
経理・財務
実際にやってみて、声に出すことが大事と理解しました。
wisconsin05
その他
ルーティンでは評価されない風潮がありますが、他の業務の土台となるものであり、重要な業務として評価するべきだと思います。日々のルーティンの中で基礎を学び、応用できる力になると考えます。
atago08
金融・不動産 関連職
ルーティン業務を軽視せず、大事なことだと発信していこうと思う。
ns103
経営・経営企画
当たり前に対してその都度、言葉で感謝を伝えることが大切で担当者のモチベにも影響があると感じました。明日から早速声かけていきます
vegitaberu
人事・労務・法務
確かに、重要ンルーティン業務もあると感じていますし、自分自身、何かに向かう時の気持ちを作るためなどに、ルーティンを取り入れ、厳密に従うようにしています。
ただ、それ以外に、より良くするために、考えることを放棄するために、ルーティン化し、こういうものだから、これ以上考えても仕方ない、無駄と感じてもやるんだというものが、自分の周りには、多いように感じられ、不満を感じています。
そのルーティン業務が、どのような意味があり、どの程度重要なのかを常に意識していないと、る0ティンのためのる0ティン、仕事のための仕事になってしまうようで、そのあたりの見極めは、常に意識しておきたいところだと感じました。
逆に、意識しないことにより、本当に重要なルーティンも、単なる、おざなりな作業にされてしまう危険もあることも併せて意識しておきたいと思います。
hirano-yuko
販売・サービス・事務
ルーティン業務ほど軽く考えがちだが、大事だということを再確認できた。スケジュールに組み込んで、確実にこなしたい。
morimotoa
営業
ルーティンワークを軽視しない。初めても部署では自分もやってみる。
h-goto
その他
ルーティーン業務について、失敗が許されない重要な業務だからこそルーティーンにする問うことを学び目からうろこでした。確かにベースになる業務なので、できて当たり前と思ってしまいますが、それがあるからこそ他の業務もやっていけることを改めて認識しました。
07190
経理・財務
自分自身ルーチン業務を軽視してしまう傾向がありました。ハッと気づかされた講義でした。