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日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。
今回寄せられたのは、「私は取引先との交渉事が苦手で、いつも先方の要求を呑んでしまいます。どうしたら交渉が上手になれるのでしょうか。」というお悩み。グロービス経営大学院教員・林浩平は、交渉上手になるためには勝ち負けではなく、お互いがいかに得できるかを探す「価値創造型」の交渉が必要だと語り、その考え方について解説します。（肩書きは2022年12月20日撮影当時のもの）
林 浩平 グロービス経営大学院 教員
名越 涼 アナウンサー
交渉上手な人が実践している交渉のポイント／耳で効く！ビジネスサプリ キャリアの考え方
1日5分で気軽に耳だけで聴いて学べる「耳で効く！ビジネスサプリ」。キャリアの考え方のコーナーでは、自分らしい生き方を見つけるためのヒントをお話します。本コースは日本最大のビジネススクール グロービス経営大学院による、ビジネスパーソンが予測不能な時代であっても活躍のチャンスを掴み続けるヒントをお伝えするVoicyチャンネルからの転載コンテンツです。意識しておくべきビジネススキルやキーワード、今後の時代のキャリアの考え方などを、1日5分で気軽に聴いて学べます。Voicyチャンネルはこちら https://voicy.jp/channel/880
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部下へ適切な指示を出すには「パス・ゴール理論」で伝え方を使い分けよう／みんなの相談室Premium
日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。今回寄せられたのは、「チームリーダーをしています。例えば提案書や見積書の作成など業務に締め切りがあるとき、メンバーにどのように伝えるのが効果的なのでしょうか」というお悩み。それに対し、グロービス経営大学院教員・林浩平は相手や環境によって指示を出す方法を変える「パス・ゴール理論」を解説します。（肩書きは2022年12月20日撮影当時のもの）林 浩平 グロービス経営大学院 教員名越 涼 アナウンサー
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交渉が上手い人／耳で効く！ビジネスサプリ パフォーマンスチェック
1日5分で気軽に耳だけで聴いて学べる「耳で効く！ビジネスサプリ」。パフォーマンスチェックのコーナーでは、周りから一目置かれるビジネスパーソンに成長していけるよう、日々のパフォーマンスでチェックいただきたいポイントをお話しします。本コースは日本最大のビジネススクール グロービス経営大学院による、ビジネスパーソンが予測不能な時代であっても活躍のチャンスを掴み続けるヒントをお伝えするVoicyチャンネルからの転載コンテンツです。意識しておくべきビジネススキルやキーワード、今後の時代のキャリアの考え方などを、1日5分で気軽に聴いて学べます。Voicyチャンネルはこちら https://voicy.jp/channel/880
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失敗を引きずってしまう人は「アフター・アクション・レビュー」をしてみよう／みんなの相談室Premium
日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。今回寄せられたのは、「私は仕事などで失敗したら引きずってしまうタイプで、うまく気持ちを切り替えられません。どうしたら前向きに考えられるのでしょうか」というお悩み。仕事やプロジェクトがひと区切りしたときの振り返りとして効果的な「アフター・アクション・レビュー」という方法、その実践方法について、グロービス経営大学院教員・江上広行が解説します。（肩書きは2022年12月20日撮影当時のもの）江上 広行 グロービス経営大学院 教員名越 涼 アナウンサー
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情報セキュリティマネジメント入門 ~⑥セキュリティ対策~
情報セキュリティマネジメント入門講座へようこそ！このシリーズでは、ITの安全な利活用を推進する立場にある方が理解しておくべき、情報セキュリティマネジメントの基本的な用語を解説します。第六回は、セキュリティ対策に関する次の用語を扱います。・マルウェア・マルウェア対策 ・端末管理・ファイアウォール・DMZ・その他のセキュリティ対策・情報漏洩対策・SSL/TLS・VPN・人的対策情報セキュリティマネジメント試験のためのインプットにもぜひご活用ください。※全ての社会人におすすめの「ITパスポート試験を学ぶ」ラーニングパスはこちら。https://unlimited.globis.co.jp/ja/learning-paths/533a4682
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情報セキュリティマネジメント入門 ~⑦情報セキュリティ関連法規~
情報セキュリティマネジメント入門講座へようこそ！このシリーズでは、ITの安全な利活用を推進する立場にある方が理解しておくべき、情報セキュリティマネジメントの基本的な用語を解説します。第七回は、情報セキュリティ関連法規に関する次の用語を扱います。・知的財産権と個人情報保護法・その他の関連法規情報セキュリティマネジメント試験のためのインプットにもぜひご活用ください。※全ての社会人におすすめの「ITパスポート試験を学ぶ」ラーニングパスはこちら。https://unlimited.globis.co.jp/ja/learning-paths/533a4682
無料（12/06まで）
情報セキュリティマネジメント入門 ~④リスク管理~
情報セキュリティマネジメント入門講座へようこそ！このシリーズでは、ITの安全な利活用を推進する立場にある方が理解しておくべき、情報セキュリティマネジメントの基本的な用語を解説します。第四回は、リスク管理に関する次の用語を扱います。・リスクマネジメント・リスクアセスメント ・リスク対応 ・情報セキュリティポリシー・ISMSの認証とガイドライン情報セキュリティマネジメント試験のためのインプットにもぜひご活用ください。※全ての社会人におすすめの「ITパスポート試験を学ぶ」ラーニングパスはこちら。https://unlimited.globis.co.jp/ja/learning-paths/533a4682
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情報セキュリティマネジメント入門 ~⑤評価と監査~
情報セキュリティマネジメント入門講座へようこそ！このシリーズでは、ITの安全な利活用を推進する立場にある方が理解しておくべき、情報セキュリティマネジメントの基本的な用語を解説します。第五回は、評価と監査に関する次の用語を扱います。・セキュリティ評価・CSIRT・システム監査情報セキュリティマネジメント試験のためのインプットにもぜひご活用ください。※全ての社会人におすすめの「ITパスポート試験を学ぶ」ラーニングパスはこちら。https://unlimited.globis.co.jp/ja/learning-paths/533a4682
無料（12/06まで）
ロジックツリー ~物事を把握する「分解」の考え方~
ロジック・ツリーとは、モレなくダブりなく（MECE）を意識して上位概念を下位の概念に分解していく際に用いられる思考ツールです。問題解決で、本質的な問題がどこにあるのかを絞り込む場面や本質的な課題に対して解決策を考える場面で活用できます。※2020年3月30日、動画内のビジュアル、表現を一部リニューアルしました。 理解度確認テストや修了には影響ございません。
会員限定
MECE ~抜け漏れなく分解・構造化して考える~
MECEは物事を分解し、構造化する際に役立つ考え方です。例えば、状況を調べて問題箇所を特定する必要がある場合に、いくつかのポイントに分解して考えることが重要になります。その際に、モレやダブリなく分解することができれば、分析や問題解決の効率性が高まります。ロジックツリーやマトリックス、あるいはその他のフレームワークなどにも応用できる基本となるコンセプトであるMECEを理解しましょう。※2018年2月15日にコース内容を一部リニューアルいたしました。リニューアルに伴い、コース動画一覧は全て未視聴の状態となります。なお、リニューアル前に当コースを修了している方は、コース修了済のステータスに変更は発生いたしません。
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貸借対照表 ~企業の財務活動と投資活動を読み解く~
財務諸表の要の1つである貸借対照表（B/S）は、ある時点（決算期末時点）での企業の資産内容を表します。継続的な経済活動を行っている企業の一瞬の姿をとらえたスナップ写真ともいえる貸借対照表を理解し、企業の財務活動と投資活動の結果を読み解く力を身につけましょう。 ☆関連情報フレームワークでニュースを読み解く、日経電子版の記事もぜひご覧ください。「米SPAC上場ブーム、引き金はコロナ禍の失業対策」https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC27E130X20C21A4000000/?n_cid=DSPRM5277
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リーダーシップとマネジメントの違い ~違いと使い方を理解する~
組織のリーダーやマネジャーにとって、リーダーシップとマネジメントはとても大切な要素ですが、具体的にどのようなことを指すのか考えたことはありますか？このコースでは、リーダーシップとマネジメントの違いについて学んでいきます。2つの違いと意味を理解し、日頃の業務やコミュニケーションに役立てていきましょう。 ☆関連情報フレームワークでニュースを読み解く、こちらの記事もぜひご覧ください。「吉本興業のこれからに必要なのはどっち？リーダーシップ、それともマネジメント？」https://globis.jp/article/7224「日本電産の永守氏にみる有事のリーダーシップ」https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58614190Y0A420C2X12000/?n_cid=DSPRM5277
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クリティカル・シンキング（論理思考編）
業種、職種、役職を問わずビジネスパーソンが業務のスピードとクオリティを効率よく高めるために必要不可欠な論理思考力。論理思考のベースとなる考え方を学び、実務で陥りやすい注意点を理解することで、実践で活用する能力を養います。論理思考の基本を身につけ、コミュニケーションや業務の進行に役立てましょう。論理思考を初めて学ぶ方は、以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。・論理思考で仕事の壁を乗り越える5つのポイント・MECE・ロジックツリー・ピラミッド構造・演繹的／帰納的思考・イシューと枠組み※2019年10月31日、動画内のビジュアルを一部リニューアルしました。 内容に変更はなく、理解度確認テストや修了には影響ございません。
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ロジックツリー ~物事を把握する「分解」の考え方~
ロジック・ツリーとは、モレなくダブりなく（MECE）を意識して上位概念を下位の概念に分解していく際に用いられる思考ツールです。問題解決で、本質的な問題がどこにあるのかを絞り込む場面や本質的な課題に対して解決策を考える場面で活用できます。※2020年3月30日、動画内のビジュアル、表現を一部リニューアルしました。 理解度確認テストや修了には影響ございません。
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論理思考で仕事の壁を乗り越える5つのポイント
伝えたいことがうまく相手に伝わらない。仕事がなかなかスムーズに進まない。仕事をしていると、そんな場面に直面することもあるのではないでしょうか。そんな方に役に立つのが「論理思考」です。物事を論理的に考えられるようになると、仕事の効率が格段にアップします。このコースでは、論理思考のコツを5つに絞って説明していきます。ビジネスパーソンにとって必須のスキルである「論理思考」をいち早く身につけましょう。「クリティカル・シンキング」をまだ見ていない方にもお勧めのコースです。
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MECE ~抜け漏れなく分解・構造化して考える~
MECEは物事を分解し、構造化する際に役立つ考え方です。例えば、状況を調べて問題箇所を特定する必要がある場合に、いくつかのポイントに分解して考えることが重要になります。その際に、モレやダブリなく分解することができれば、分析や問題解決の効率性が高まります。ロジックツリーやマトリックス、あるいはその他のフレームワークなどにも応用できる基本となるコンセプトであるMECEを理解しましょう。※2018年2月15日にコース内容を一部リニューアルいたしました。リニューアルに伴い、コース動画一覧は全て未視聴の状態となります。なお、リニューアル前に当コースを修了している方は、コース修了済のステータスに変更は発生いたしません。
会員限定
ロジックツリー ~物事を把握する「分解」の考え方~
ロジック・ツリーとは、モレなくダブりなく（MECE）を意識して上位概念を下位の概念に分解していく際に用いられる思考ツールです。問題解決で、本質的な問題がどこにあるのかを絞り込む場面や本質的な課題に対して解決策を考える場面で活用できます。※2020年3月30日、動画内のビジュアル、表現を一部リニューアルしました。 理解度確認テストや修了には影響ございません。
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MECE ~抜け漏れなく分解・構造化して考える~
MECEは物事を分解し、構造化する際に役立つ考え方です。例えば、状況を調べて問題箇所を特定する必要がある場合に、いくつかのポイントに分解して考えることが重要になります。その際に、モレやダブリなく分解することができれば、分析や問題解決の効率性が高まります。ロジックツリーやマトリックス、あるいはその他のフレームワークなどにも応用できる基本となるコンセプトであるMECEを理解しましょう。※2018年2月15日にコース内容を一部リニューアルいたしました。リニューアルに伴い、コース動画一覧は全て未視聴の状態となります。なお、リニューアル前に当コースを修了している方は、コース修了済のステータスに変更は発生いたしません。
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リーダーシップとマネジメントの違い ~違いと使い方を理解する~
組織のリーダーやマネジャーにとって、リーダーシップとマネジメントはとても大切な要素ですが、具体的にどのようなことを指すのか考えたことはありますか？このコースでは、リーダーシップとマネジメントの違いについて学んでいきます。2つの違いと意味を理解し、日頃の業務やコミュニケーションに役立てていきましょう。 ☆関連情報フレームワークでニュースを読み解く、こちらの記事もぜひご覧ください。「吉本興業のこれからに必要なのはどっち？リーダーシップ、それともマネジメント？」https://globis.jp/article/7224「日本電産の永守氏にみる有事のリーダーシップ」https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58614190Y0A420C2X12000/?n_cid=DSPRM5277
会員限定
因果関係 ~原因と結果の関連を理解する~
「因果関係」という言葉は様々な場面で使われますが、ビジネスにおいても、因果関係の把握は問題解決などの場面でとても重要な思考技術の一つです。因果関係を把握し、因果関係を明らかにすることのメリットやコツを身につけましょう。
会員限定
より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
21人の振り返り
sastoshi1229
営業
「勝ち負け」で考えるのではなく、「お互い」の求めている点や優先順位の違いを認めた上で、「話し合い」をするということを感じた
kaz_kyo
その他
陥りやすいのは意見の違いを価値観の違いと捉えてしまうこと。
なぜ別の意見が出ているかを考えることが大事。目的が異なっているからなのか、そもそも見方が異なるからなのか、その違いを捉えきれたらそもそも目指すものは同じにすることや同一テーマと捉えての健全的な議論ができる。
iwako
営業
winwinの考え方は大事だ。その上でどこまで妥協できるか、どの部分は譲れないのか、しっかり考える必要がある。
未来を見据えたシナリオを描かねば。。
sndktms
建設・土木 関連職
目からウロコだった。
交渉は、お互いのやりたいことの両立が鍵
hide0731
資材・購買・物流
取引先との交渉は勝ち負けで考えず、価値創造型で
Win-Winになることを目指したい。
toki0125
その他
交渉事はwin-winを考えて行動していきたい
hakoshima_w
その他
「価値を組み合わせていく」
「違いがあるからこそメリットが大きくなる」
すごくいい言葉！！！！
合わないと思った相手がいても、相手を深く理解し、相手と自分が優先順位を折り合わせることが大事
これまで「人を想う」って漠然と発言していたけど私にとって人を想うとは、相手に寄り添うとか相手のことを考えることにとどまらず、自分も大切にしながら「相手を理解して知る」ことだと考えさせられたように思う。
chi_hiro
建設・土木 関連職
相手にとって良い機能、私にとって良い利益？
相手にとって欲しい内容、私にとってあげたい仕様の合致かなと
tokatiobihiro
マーケティング
この動画、わかりやすい
s5611
専門職
勝ち負けではなくなるべくwinwinを目指す。歩み寄りが大事なのだと感じた。
mimihana
金融・不動産 関連職
価値創造型の交渉に磨きをかけたい。
a_7636
人事・労務・法務
以前は相手の反応に、「戦闘モードですか？」とカチンときたこともよくありました。
逆の立場からすれば、相手にも同じことを思わせていたかもしれないです。
相手が戦闘モードでも、冷静に。
そして、自分も相手に誤解をされないように気をつけねば。
コース内で出てきた言葉と、交渉関連の他のコースをご参考までに。
ZOPAとBATNA ～交渉の妥結の余地を見出す～
【思考・コミュニケーション】【思考・コミュニケーション】0:08:02
Win-Win ～勝ち負けではない交渉の考え方を理解する～
【思考・コミュニケーション】【思考・コミュニケーション】0:09:08
交渉の落とし穴！交渉って何から始める？／超実践 ビジネスの落とし穴
【思考・コミュニケーション】【実践知】0:08:14
交渉の落とし穴！バイアスの罠／超実践 ビジネスの落とし穴
【思考・コミュニケーション】【実践知】0:09:36
交渉の落とし穴！嘘とごまかし／超実践 ビジネスの落とし穴
【思考・コミュニケーション】【実践知】0:09:54
交渉の落とし穴！立場が弱いってなに？／超実践 ビジネスの落とし穴
【思考・コミュニケーション】【実践知】0:10:35
落としどころが見出せない交渉は「争点の数を増やす」ことを意識せよ／みんなの相談室Premium
【思考・コミュニケーション】【知見録 Premium】0:06:40
ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
交渉の基本は勝負けではなくお互いにそのようにしたら最善になるかを考えるようにします。
0furu
専門職
お互い、共に交渉成立を目指していきたいところですね!戦闘モードにならないように気をつけていきたいと思います。
shun_shun1212
営業
自分自身も交渉は戦いで、どちらかが得してどちらかが損するという固定観念があった。譲れる点と譲れない点を明確化にしておかなかったことが原因であると考えられる。交渉を話し合いであることを理解し、双方によって良い着地を模索していきたい。
hybrid
クリエイティブ
費用の交渉が1番神経を使います。
適正価格といってもなかなかスムーズに交渉が進まない場面は多々あります。
ryuichi0822
資材・購買・物流
どうしてもその場の勝ち負けにこだわりがちな交渉だが、中長期的な関係構築に視座を上げると導く結論も変わる。
sphsph
メーカー技術・研究・開発
なるほどです。
実践にどう使うかですね。
分かっちゃいるけど、どしても勝ち負けになってしまいます。
pragtk
販売・サービス・事務
価値想像型交渉の視点は、つい忘れがち
kfujimu_0630
マーケティング
価値創造型の交渉ができるようになると、お互いにとって気持ちの良い関係が構築できるので、さらにビジネスを大きくできるチャンスも出てきそうですね。ありがとうございました。
kana0991175
営業
勝ち負けではなく、BATNAを見極める