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問題解決の落とし穴!その“あるべき姿”は大丈夫?/超実践 ビジネスの落とし穴

  • 0h 4m (2sections)
  • 思考・コミュニケーション
  • 実践知

このコースについて

日々の学びを実践する中で、「なんかうまくいかないな…」と感じることはありませんか?
実は、ビジネスの落とし穴にはまってしまっているかもしれません。

今回は問題解決の落とし穴について、グロービス講師が身近な事例で解説します。
ぜひ「クリティカル・シンキング2(問題解決編)」とセットで学びを深めましょう。


嶋田 毅 グロービス経営大学院 教員

コース内容

  • イントロダクション
  • 本編

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • maigomai

    金融・不動産 関連職

    日々の業務において、一度立ち止まって「本当にそれがあるべき姿か」と問うことを心がけようと思った

    2021-09-15
  • manabo2021

    経営・経営企画

    組織論理で、上位層の意向を考慮しすぎて、適切なあるべき姿を描けないようにならないように注意すべきと思いました。

    2021-09-16
  • hiro_yoshioka

    メーカー技術・研究・開発

    胸にグサグサきました。
    すぐに飛びついちゃうので、一歩ひいて考えよう。
    何事もあたりまえと思わず、なぜやるのか理由を考えるようにします。

    2021-09-20
  • test_

    メーカー技術・研究・開発

    一度決めて、進み始めてしまったために、なかなか方向転換ができないことはよくあります。特に意思決定に偉い人が関連していれば、なおさらです。定めたあるべき姿よりも良いものがあったときに、うまく方向転換できることも重要だと思いました。

    2021-09-19
  • k_fukushima1971

    専門職

    ボールペンと鉛筆の例は、それが自社で狭い思考のまま一つのソリューションに向かって大金を費やしている状況と置き換えるとゾッとするが、似たような事例は少なからずあると思う。目的志向になぜ5回を取り入れて防止していきたいと思う。

    2021-09-17
  • owurcbi3urhf

    その他

    落とし穴に落ちないように意識します!

    2021-09-15
  • sakkyy

    メーカー技術・研究・開発

    あるべき姿を無意識に設定して問題に取り組む癖があり、効率の悪い検討をしたことがあるので、あるべき姿を言語化し、それでよいのかと批判的に考える

    2022-08-19
  • den_ver1797

    マーケティング

    顧客のニーズと自社の製品がずれていることは、よいものを創れば売れるという過去の成功体験が強い日本企業に多いきがする。製品に求められるあるべき姿が見えていれ回避できると思う

    2021-12-03
  • sphsph

    メーカー技術・研究・開発

    そう思いながら行動しています。
    が、思い込みの可能性は大いにあり。
    色々な人の意見を聞くようにしています。結構ネガティブが多いので難しい。
    自分が発言する場合は、何とかポジティブにと思っていますが、難しい時もあります。
    根っこは何かをしっかり考えます。

    2021-09-16
  • esraa_y0604

    販売・サービス・事務

    This course has helped me developing skills and characteristics, which are required and useful in future

    2021-09-15
  • kazunori1

    マーケティング

    本来あるべき姿、考えているようで考えていないことに気づく。実践したい。

    2021-09-15
  • eicoco

    人事・労務・法務

    思い込みは多々ある。一度立ち止まって考える、他の人の意見を聞くことを実践したい。

    2021-09-15
  • poko-poko

    IT・WEB・エンジニア

    研修を受けてきたが、まさにその通りのディレクションに固執する場面に遭遇した
    理解を深め合い、ディレクションを変えるのにはかなり苦労したので、最低限個々人で意識を持っておくべきと感じた

    2021-11-22
  • uknowaman

    販売・サービス・事務

    思い込みでの結論をすぐ求めてしまうという考えを改めさせられた。

    2021-09-15
  • etoile187677

    資材・購買・物流

    「そもそも」あるべき姿を問う姿勢を忘れないようにしたい。
    目先の課題解決ばかり考えてしまいがちなので。

    2021-09-28
  • miyanoyohei

    IT・WEB・エンジニア

    あるべき姿は最初に妥当な仮のものを設定して、プロセスが進むことで見えてきた景色から再定義を繰り返すこともポイントだと思った。

    2021-09-29
  • kameco

    販売・サービス・事務

    私はかなり融通が利かないので、「あるべき姿」に固執してそうだと思い当たりました。別の角度から考えたり、「本当にそうかな」と俯瞰できるようになりたいです。

    2021-10-13
  • eriyama

    金融・不動産 関連職

    とりかかる前にまず立ち止まって考えてから始めよう。意識します。

    2021-09-16
  • mame_1122

    専門職

    あるべき姿を今一度見直してみることをしてみようと思う

    2021-09-16
  • keisic

    IT・WEB・エンジニア

    これ、自分でもわかってて実践できてる場合が多いと思い込んでるんです。
    が、冷静に考えるとあるべき姿に気づいていない場合も多分あるはずで、そういう時に如何に気付くか、自身に気付かせるか、が大事なんですよね。

    大概人に言われないとハッとしない…

    2021-09-29
  • koyaokuda

    営業

    一方的にこうあるべきと思ってビジネスに取り組むことが多いので、大変参考になりました。ありがとうございました。

    2021-09-16
  • jumpaiko

    メディカル 関連職

    すぐに思いついた解決策を実行する癖があるので、
    一旦立ち止まりあるべき姿を整理してから行動していきたい。

    2021-09-19
  • eichan_udon

    人事・労務・法務

    いきなり解決策に飛び付くのではなく、あるべき姿を考えることが大事だと分かりました。

    その際、きちんと現状分析をするのが大切だと思いました。

    2021-09-16
  • a5621jp

    メーカー技術・研究・開発

    自分の開発したソリューションに拘ってしまうことはベンチャー企業が陥りがちな罠である、というのは非常に納得がいくものであった。大学発のベンチャーなどは特にこの傾向が強いと感じる。実際の企業のニーズから外れた、架空のニーズを追いかけた技術を追いかけたものになっているケースが非常に多いように思う。

    2021-09-29
  • tutida222

    その他

    業務トラブル発生時の解決策の検討に役立つと思いました。

    2021-09-16
  • yoshimasa-izumo

    人事・労務・法務

    注文の受け間違いを伏せず為に牛丼チェーンが取り組んだこと。
    吉野家 従業員の研修を投資をしおこなった。
    松屋 食券用自動販売機を投資し導入した。
    下記のほうが基本初期投資のみの固定で
    済む方向にという面白い話を思い出しました。

    2022-06-03
  • rinacchi

    金融・不動産 関連職

    問題解決策を考えるうえで、一旦立ち止まることも近道になるように感じた。アメリカのボールペン開発の例は非常に興味深かった。

    2022-09-01
  • k-tsuduki-4571

    営業

    主観で物事を決めず客観的にもどうなのかをプロジェクトなどの場合、十分議論して問題点を洗い出し相互に問題点を炙り出してからその解決策を講じた方が良いことを認識した。

    2023-12-03
  • kento-imai

    専門職

    生活や仕事の中で確かに問題解決を先走ってしまう事が、あるので今後気を付けていきたいと思います。

    2023-09-21
  • akanta5274

    販売・サービス・事務

    俯瞰の目をもって、自身の行動を見直す大切さに気付きました。

    2023-07-21
  • kuuwanwan

    販売・サービス・事務

    自分はこうだと思い込んだことに視点や思考が集中してしまい、それ以外の選択肢を軽視・無視してしまう。
    他人の意見に耳を傾けて、自分の思考を二の次にすることで、自分を過信せずに正しい選択肢を選べるよう注意する。

    2024-01-28
  • st123

    資材・購買・物流

    ロシアとアメリカのボールペンの話がとても分かりやすかった。

    2022-05-26
  • yuwahayashi

    営業

    商品が流通して消費されるまで、多くの関係者が発生するので、自社だけでなく、各社にとって最大公約数のあるべき姿を考えた上で行動していきたい。

    2021-09-30
  • bu7f

    メーカー技術・研究・開発

    新しい技術を開発するときに、今回の講義を活用してあるべき姿を明確化させることで、進め方が良くなると感じました

    2021-10-21
  • st1970

    メーカー技術・研究・開発

    あるべき姿を冷静に客観的に考えるようにします

    2022-01-16
  • yuki_ho

    販売・サービス・事務

    あるべき姿は常に見失わないよう、定期的に意識しなおすことが重要。

    2023-10-30
  • susumu001

    その他

    目的と手段を間違えないようにする。

    2022-07-05
  • y-tasayuma

    営業

    問題解決に取り組む際は「あるべき姿を考える」を念頭にしながら考えるようにしたいと思いました。

    2021-10-27
  • takayalow

    営業

    組織内ではあるべき姿のすり合わせが必要だと感じました。

    2023-10-12
  • lcms

    メーカー技術・研究・開発

    最初に浮かんだアイデアや、使い慣れているソリューションに飛びついている気がします。まずはあるべき姿をきっちり考え尽くすことを実践していきたいです。

    2021-11-30
  • yasuhiro151052

    販売・サービス・事務

    思考を柔軟に、広い視野をもって物事に取り組みたいと思います

    2023-10-25
  • berukue

    経営・経営企画

    思い付きの解決策にとりついているだけなのではないか、とよく悩んでしまいます。思いついた時点で、そこに至ったプロセスを改めて考え、何を根拠として考えたかを洗い出す作業をしてみようと考えます。

    2021-09-24
  • jokun41

    販売・サービス・事務

    自己満足に留まらない思考を心掛けます。

    2021-11-20
  • aki_iwanami

    経営・経営企画

    ハッとさせられる動画でしたので今後の業務に活かします

    2022-09-02
  • ma_ishida

    営業

    思い込み策に飛びついていないか注意が必要である

    2023-07-13
  • shieayuyumetaki

    資材・購買・物流

    思い込みのないよう物事を俯瞰して見るように心掛けるきっかけとなりました。

    2022-04-09
  • asamiasamiasami

    販売・サービス・事務

    パッと浮かんだ事を鵜吞みにするのではなく問題の本質をしっかり理解する。

    2023-10-26
  • yasusi_21

    その他

    深く追及しながら、広い視野と客観性が必要ですね。
    これが意外にむずかしい。
    一晩寝かす等だよさそうです。

    2021-10-10
  • a-s1825

    販売・サービス・事務

    まず自分の大きな目標を決めあるべき姿を想像しておき、それに対して問題解決策を見つけていきたい。

    2023-11-21
  • drti

    メーカー技術・研究・開発

    新型コロナで毎日、感染者何人と言っているマスコミとそれをみて一喜一憂している自分。あるべき姿は、感染者を減らすことではなく、重症者や死者を減らすことだと思います。身近なところから、あるべき姿を考えることは、とても大事だと思っています。

    2021-09-29
  • hira-ken

    マーケティング

    ソリューションの自己満足、顧客不在に注意

    2022-10-21
  • omoteba

    メーカー技術・研究・開発

    問題解決に際しては、一歩引いて別のあるべき姿を考えてみることも重要。

    2023-04-21
  • fuji-tcsh

    その他

    あるべき姿を見極める事が重要だと思いました

    2024-02-15
  • drei

    メーカー技術・研究・開発

    現場の困りごとに立ち戻って、現場が達成・管理可能な姿を考えてみる行動につなげたい

    2023-03-21
  • naoshiko

    資材・購買・物流

    ロシアの鉛筆は、目から鱗の話ですね。冒頭から引き付けられました。

    2023-04-13
  • minomino_178

    人事・労務・法務

    あるべき姿の設定にまでが難しい。

    2021-09-20
  • mini-mame

    人事・労務・法務

    確かに!基本的な事なのに忘れそうになっていました。
    あるべき姿。。

    2021-10-03
  • k-tsuchi

    販売・サービス・事務

    何事にも答えを急ぐのではなく、しっかりと考える

    2023-07-26
  • hoken081167

    営業

    思い込みをしないようお客様の意向やニードを
    よく確認して対応していきます。

    2023-10-11
  • j0252512

    メーカー技術・研究・開発

    問題の設定をする場合、改めて提供先のニーズを考える必要がある。1つの選択肢だけではなく、数点考える事と他人の反応を大切にする。

    2021-12-02
  • sumitaka_w

    販売・サービス・事務

    日々の業務課題問題解決の判断に、必要な思考だと考えます

    2022-09-01
  • stfighter

    経営・経営企画

    事業のあるべき姿を考える際に、自分自身の思い込みで安易に設定するのではなく、本当にそれが正しいのかをもう少し丁寧に考えることを実践する。また、メンバーの意見を尊重するために、最大公約数という考え方を是非取り入れてみたいと存じます。

    2022-09-10
  • jerry81

    IT・WEB・エンジニア

    近視眼的な思いつきに近い解決をしたがために、結局別の問題が生じたと言うことを最近よく目にします。可能なら広い知見、意見を集めて、一歩引いてあるべき姿を設定することで、効率化出来ることも多そうです

    2022-01-19
  • kumiko15

    人事・労務・法務

    思いつき、アイデア、全て原点に帰ろうと自分を戒めました。

    2021-09-29
  • takaoki-san

    マーケティング

    施策から考えずありたい姿から考えたいと思った

    2022-03-10
  • t-hattori

    営業

    落とし穴気を付けないと目から鱗です

    2023-10-13
  • 0177ringo

    専門職

    確かにそう思う。問題解決をする時は、直感ではなく、別の視点からも冷静に考えることが必要。

    2023-08-14
  • t9

    営業

    あるべき姿というと、つい難しく壮大なものを考えがちになる。
    本当はもっと単純でもいいのかもしれない。
    それにはやはり、目先のことにとらわれず、視野を広げていく必要があると思った。

    2022-06-14
  • harumori

    営業

    取り組む前に一歩下がって、今からやることによって達成したい姿を確認をしてみる、そしてそこにたどり着くためにどういう風にしていけばいいのか、少し考えてみると言うこの「少し」が大切なのかなと思いました。

    2021-09-17
  • moririn7

    経理・財務

    別のあるべき姿がないか考えることが大事だと感じた。

    2024-03-05
  • e-mimi

    IT・WEB・エンジニア

    忙しいとついつい、最初に考えたものに飛びつき、結果として時間がかかったりするので、気を付けたい。

    2022-09-03
  • tamegai-kennji

    営業

    研修内容理解いたしました

    2023-09-20
  • 931113km

    営業

    解決策は1つではない他にも方法がないか考えることが大事

    2023-10-19
  • ryohayakawa92

    経営・経営企画

    メンバーや自身が課題に対する対策を設定する時に、本当にその対策が課題解決に繋がるのかを1つじゃなくて最低2つは考えてみるようにする

    2022-07-05
  • rtakeba

    マーケティング

    あるべき姿をかんがえます

    2023-11-10
  • negisi-t

    販売・サービス・事務

    あるべき姿を冷静に考えていきたい

    2023-10-18
  • umesato213

    マーケティング

    初動って本当に大切だとよく思います。5分で終わるはずの会話が長時間に化けることありますね。

    2021-10-21
  • michakan

    その他

    「あるべき姿」描けてるようで描けてないし、描いてもどこに向かっていることを忘れて日々過ごしてしまっています。

    2024-02-20
  • moritti

    販売・サービス・事務

    問題解決において、どうやって解決するか?
    が思いついてしまうと、何が原因か?という事の検証もせずにその方法に固執してしまうことがある。
    いきなりHOwに飛びつかずにWHATを意識することが重要だと認識した。

    2022-07-25
  • nikku192082

    販売・サービス・事務

    ビジネスの落し穴に気を付ける

    2023-09-20
  • ken_5

    メーカー技術・研究・開発

    不具合原因の調査なども先入観を持たずに実施することを心がけようと覆います

    2022-10-12
  • nikumaru

    マーケティング

    飛びつきがちかと思います。気を付けたいと思います。

    2022-07-06
  • yasu_8423935

    その他

    常にあるべき姿を考えているが、自分の考えるあるべき姿が本当に正しいか?別のあるべき姿が無いか自問自答し、メンバと共に自職場のあるべき姿、ありたい姿を導き出していきたい。

    2022-07-20
  • mimotomo

    メーカー技術・研究・開発

    あるべき姿への注意がよくわかりました。不具合対策にも当てはまる気がします。対策ありきで突っ走って、再発することもありますので、注意が必要と思いました。

    2022-09-04
  • iwata181085

    営業

    自分自身が落ち着いて行動しないと、全体が見えず、決めつけになってしまうことがある。
    全てにおいて落ち着いて、決めつけにならず、見るようにしていけば、
    解決するように思う。

    2023-10-25
  • kubotaahh

    経理・財務

    やろうとすることの目的目標ゴールをしっかり定めることが重要であり、そのあるべき目標に到達するための手段にはあまりこだわらないほうがよい。

    2022-06-08
  • nishimurakko

    営業

    急な変更を受容する際、自分の思い描くゴール=あるべき姿になっていた。
    ほんとうに?と、別の選択を考えることで視野を広げていけると思いました。

    2022-03-02
  • sat0m1

    販売・サービス・事務

    冷静にどうゆう状態にするのがベストかを考えること

    2023-11-09
  • imaizumi_rhkk

    その他

    既に進んでしまっている事案に対しても、恐れず立ち止まり、あるべき姿に沿っているか見返すことを心掛けていきたい。

    2022-07-28
  • yo-a

    販売・サービス・事務

    業務や日常において、何事も重要なあるべき姿を見ずに判断すると、落とし穴に落ちることになりかねないので、思いついたソリューションが良いと決めつけず熟考することが大切だと感じました。ありがとうございました。

    2023-11-02
  • tonotono

    営業

    自分の発想があるべき姿とは限らないことを他人に意見を求めながら検証する必要がある。

    2022-02-23
  • aki-aaa

    販売・サービス・事務

    とりかかる前にまず立ち止まって考えて、行動に移そうと思います

    2023-09-26
  • riorioricchan

    資材・購買・物流

    知見があるものこそソリューションにいきがち。立ち止まる、問題を深掘りする、を再認識しました

    2022-06-15
  • mitsumine_wolf

    メーカー技術・研究・開発

    業務の効率化を図る時に、あるべき姿を本質的なレベルまで考えてみる事で、無駄が浮き彫りになってくるとかんじた。

    2021-10-20
  • siro-pi

    建設・土木 関連職

    考えを巡らせる前に一度立ち止まり、何を考えるべきかを考える時間を取ろうと思います。

    2022-11-04
  • hidelive

    営業

    自分の意見の押し付けをしない

    2024-03-21
  • masayaohba

    営業

    ゴールからの逆算が大事と考えているので、あるべき姿の設定は非常に重要だと感じた。

    2021-10-31
  • yuki-nakajima

    営業

    思い込みで答えはこれだと思ってしまうと間違っていることには気づかず失敗してしまいがちです。先入観に惑わされることなく一歩引いて客観的に物事を考えていきたいです。

    2023-10-24
  • kura001

    メーカー技術・研究・開発

    問題解決の落とし穴にハマり、初期のソリューションの実現に囚われ時間を使ってしまうことが良くあります。本質(目的)を見極めて具体的解決策は修正しながら進む事が現実的な方法だと思いました。

    2021-10-25
  • n-tukamoto

    販売・サービス・事務

    自分がこれでいいやって思っても 周りの人が見た時の事を考えて行動した方がいいとわかりました、

    2023-10-12

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