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なぜイシューから考えることが大切なの?/10分で解決!みんなの相談室

  • 0h 7m (1sections)
  • 思考・コミュニケーション
  • 実践知

このコースについて

「なぜイシューから考えることが大切なの?」
そんな疑問・お悩みに、グロービス講師がズバッと答えます!今回は会議室の“異臭”を例に、イシューを的確に捉えることの重要性を学びます。
コツが掴めたら、ぜひ明日から実務に取り入れてみてください。

※以下の関連コースも併せて視聴することをお薦めします。
・クリティカル・シンキング(論理思考編)

森本 泰浩 グロービス経営大学院 教員

コース内容

  • なぜイシューから考えることが大切なの?/10分で解決!みんなの相談室

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • kei_2180

    マーケティング

    まさかのオヤジギャグのオチ。伝説回。

    2021-09-13
  • maki_naka

    人事・労務・法務

    イシューと言われると??となってましたが、今回の例えはとても分かりやすく、これなら業務で使えます。
    イシュー=異臭で覚えたいと思います(笑)

    2021-09-13
  • nikoko86

    人事・労務・法務

    とりあえず目の前の出来事を片付ける、対象する、だけではダメ。根本的課題、問題を見つけ、根本から対処、退治することが大切。
    根本を解決しないと、また発生するから。
    日々余裕がなく、目の前だけを片付けることがありがち。自分自身で意識し、隙間時間でもいいから少しずつ改善する意識から始めねばと思った。

    2021-09-14
  • hiro_yoshioka

    メーカー技術・研究・開発

    臭いの発生する原因を潰せ
    ついつい、すぐ打てる対策と結果ばかり見てしまいますね。

    2021-09-13
  • eim_0601

    メディカル 関連職

    具体的でわかりやすかったです。イシューとは何かを説明するときは「異臭」を例にして説明したいと思います。

    2021-09-12
  • k-torigata

    経営・経営企画

    自分も解決策に飛びつきがちなので、異臭の元に向き合うようにしたい。

    オチが、、勉強になります笑

    2021-09-16
  • junx

    コンサルタント

    issueから考える=異臭の根本原因を見つけて抜本的な打ち手を講じる(笑)

    2021-09-12
  • th0588

    その他

    問題の根本的な原因を考える事だと理解できました。

    2021-09-11
  • yunseon

    営業

    どんな手法でも「身近な例で考えてみよう」と言われますが、なかなか分かり易い例に落とし込めないのが悩みですが、今回の「臭い」の例は「打ち手に捉われないことの重要性」が明快で分かり易かったです。

    2021-09-13
  • mm9425

    メーカー技術・研究・開発

    習った用語そのものではなく、身近な例で、周りの人へ説明すること。

    2021-09-12
  • masa_0125

    IT・WEB・エンジニア

    横文字が苦手な方や理解できない言葉に敏感な人が多いので本質をつく考えは参考になりました。

    2021-09-14
  • taka385

    人事・労務・法務

    おもしろい!異臭のダジャレで覚えておける。

    2021-09-14
  • k_fukushima1971

    専門職

    わかりやすい異臭(イシュー)の事例のおかげで良い復習になった。周りのメンバーに問題解決ステップやイシューの特定について説明したり協働作業していく際に事例として活用していきたい。

    2021-09-10
  • harunosuke

    その他

    イシュー、異臭。。。なるほど。根本原因を解決するという事でも同じですね。そもそもなんでという考えで対応したいと思います。

    2022-11-15
  • zakizaki33

    メーカー技術・研究・開発

    非常にシンプルな内容でしたが、実践に投入するという視点で考えると、こういったことから出来るようにならないと業務では応用できないと認識できました。

    2021-09-14
  • amayonohoshi

    マーケティング

    イシューという言葉を使わなくても問題解決はできる。
    普段からどれだけ意思疎通ができる日本語を選択していくか。目的は結果を出すために。

    2021-09-10
  • coil51

    販売・サービス・事務

    業務において何か社内で伝えたい時に、手段はメール、MTG、勉強会、外部講師色々打ち手があるが、すぐに手っ取り早い手段を選んでいた。目的は何か、どこまでの理解を深めてほしいかを考えた上で、手段を選択することが大事だと感じた。
    普段目的を考えず、過去の踏襲で対応してきたところを見直していきたい。

    2021-09-15
  • naotoirie

    その他

    面白いオチでした。わはは

    2024-03-02
  • kameco

    販売・サービス・事務

    私も「イシュー」って何?と思いました。他にもよく聞くけれど意味が分からない単語がたくさんあります。言葉そのものよりも、その言葉にマッチする状況をイメージすることが必要だと思いました。そして、慣れないうちは今回のように一つ一つ分解して考れば、問題点、論点にたどり着くと分かりました。この考え方を身につけたいと思いました。

    2021-10-13
  • sota0501

    営業

    イシューから考えた方が早期解決に繋がる。色々考えて行動する

    2021-09-10
  • momomaru

    その他

    最後のまとめでダジャレ!
    これで忘れないと思いました。

    2021-12-24
  • hiroki_0427

    販売・サービス・事務

    イシューと異臭を言葉遊びで終わらさず、
    深い理解に繋げていただき非常に分かりやすかったです。

    2021-09-14
  • shark1209

    メーカー技術・研究・開発

    自分が横文字使いたいのであれば、周りの人に伝わるように翻訳できるようになってから使うのだ大切だと感じました。
    具体例とともに説明できるように、引き出しを増やしておこうと思います。

    イシューと異臭、覚えやすくて良いですね!

    2021-10-13
  • moto06

    資材・購買・物流

    最後にオチがあるとは気がつきませんでした。でも
    納得です。

    2021-09-13
  • mollymolly

    営業

    イシューを異臭で解説されておりとても分かりやすかったです。

    2022-02-06
  • llasu_ito_0502

    人事・労務・法務

    面白かったです。
    この様なユニークな講師の方もいらっしゃるのですね。気づきになりました。
    イシューの話しは、難しいから異臭からイシューを始めて、異臭を解決したのですね。素晴らしい!
    イシューへの理解が深まりました。ありがとうございます。感謝申し上げます。

    2022-09-19
  • hisha_kakugyo

    メーカー技術・研究・開発

    ダジャレかな?www

    2021-09-12
  • 104kondo

    マーケティング

    暫定対策と恒久/予防対策を打って、振り返りで必要により是正措置をとってみます

    2024-01-19
  • tgan

    営業

    何が原因?を突き詰めないと問題は解決しない。
    分かっているようで安易な方へ進みがちなのは気をつけたい

    2023-11-14
  • ym0111

    IT・WEB・エンジニア

    なぜ?の目的を正しく捉えないと、対処が間違うあるいは不足してしまうと思った。

    2021-12-06
  • fjtk1122

    営業

    異臭は目からうろこでした!

    2024-03-20
  • ishizaki5476

    営業

    例えがわかりやすい。そもそも、と常に考える習慣にしたい。

    2021-10-03
  • noridukikeisuke

    営業

    部分的な情報だけで思いついたアイディアを
    実践するのではなく
    全体を見回して(把握)根本原因を突き止めて
    解決策を実行していく

    イシュー=異臭
    覚えやすくて面白かったです

    2022-10-07
  • fujita19811206

    営業

    おもしろかった。
    ためになった。

    2023-08-07
  • tomoemasuyama

    専門職

    根本原因、つまりルートコーズの特定をしないと問題は繰り返されてしまうので、その特定に時間をかけて取り組みたい

    2021-09-22
  • yasusi_21

    その他

    小咄ですね。
    でもつい専門用語などを使ってしまいがちなので平易な表現を心がけたい。

    2021-10-10
  • akkun_1130

    営業

    このように紐解いていくと根本の課題を見つけられると分かった
    日頃から取り入れ目先の課題解決に囚われないようにしたい

    2024-03-23
  • katsu777

    販売・サービス・事務

    その場その場のお客様対応だけでなく、対応フローをまとめて全体に共有するなどが必要と思いました

    2023-10-16
  • s_atmimi

    メーカー技術・研究・開発

    いきなり、打ち手に行かないで、課題の根本原因から考えることが大事。

    2022-05-25
  • astar

    資材・購買・物流

    日々起こる簡単な疑問点も、なぜ疑問にに思うのか、問題点はどこにあるのか?を考えておく癖をつけると良い。

    2021-12-14
  • a-noriko

    人事・労務・法務

    イシューまでたどり着いてるか、自分の考えに不安が残るのはどうしたら良いのでしょうか?

    2021-11-14
  • kei_1964

    メーカー技術・研究・開発

    最後のダジャレは必要なかったのではと思ってしまいました。

    2021-09-17
  • hirasaka

    営業

    物事の本質を考える。決め打ち、とびつきをしない

    2022-07-08
  • mm-hiro

    営業

    すべての日常からにイシューと向き合う姿勢を考えないといけないことを
    痛感しました。

    2021-09-20
  • t_1212

    営業

    目の前の問題の解決にすぐに飛びつくのではなく、なぜそれが発生したのか、そしてそれはどうやったら根本的な解決ができるのかをまとめて考えていくことが大切だとわかった

    2022-04-09
  • mametai

    IT・WEB・エンジニア

    すぐに打ち手に走らない。を肝に銘じて、根本原因を意識して別の角度から打ち手を考えるようにしていきたいと思う

    2023-07-28
  • m-ninosan

    販売・サービス・事務

    とても分かりやすく、即実践です。

    2022-02-23
  • name_user

    経営・経営企画

    学んだ言葉をそのまま使っても相手に伝わらない(実践出来ない)ので、自分の言葉で置き換えて話すことが大切。伝えるでなく伝わるために何をすべきか考える。

    2022-01-11
  • zac-cu

    その他

    問題の原因を深掘りする事が大事だとわかりやすかったです。
    本当にやった事で問題が解決なのか、問題はそもそも元の問題なのかを考えるのが大事ですね。

    2023-12-26
  • shinowagon

    その他

    横文字は好きな人とそうじゃない人がいるので、使い分けを意識してます。ロジカル馬鹿にならない、のと同じですね。

    2021-11-16
  • pvt_okubo

    IT・WEB・エンジニア

    ベテランの社員の方は、何かトラブルが発生したら、目の前の事象の解決を行うのではなく、根本原因を考えたり、そのトラブルを発生させないためにはどんな策を講じれば良いのかを瞬時に考えて行動できているとこの動画を見て思ったので、その考えが身につくようにイシューから考えることを忘れないようにします。

    2023-10-16
  • raul-kktrzk0928

    その他

    具体的な説明で理解できました。

    2023-10-17
  • kfujimu_0630

    マーケティング

    イシューを異臭に例えるとは、分かりやすかったですし、構成を作るのに苦労されたんだろうなと思いました。クリシンあるあるなので、言葉だけが先行しないよう気をつけます、

    2021-09-24
  • ichikawa_makoto

    営業

    非常に良かったです

    2022-02-16
  • daiseki

    金融・不動産 関連職

    イシューは異臭。感銘を受けました

    2023-11-26
  • gogo-s

    営業

    最後の一言でイシューを覚えました。

    2021-11-07
  • yuki_ho

    販売・サービス・事務

    具体的でわかりやすい解説だった。イシューをしっかりととらえて日々業務にいかしていきたい。

    2023-10-30
  • ta_a

    営業

    頭に思い浮かんだ打ち手からさらに深掘りをする。なぜを繰り返す方法も効果的。経験で知っている打ち手に飛びつく前に問題の本質を見抜いた打ち手を意識する。

    2022-02-16
  • paruparuparuo

    営業

    記憶に残りやすい講義でした

    2021-09-12
  • toshio-hataaaa

    その他

    イシューと異臭は理解が出来ました。そもそもをしっかりとつかんで手を打っていくことが重要です。どんなことでも現状をしっかりと把握し分析する習慣を身に付けて行きます。

    2023-11-01
  • jhyc

    営業

    一時的対処ではなく本質改善をする為の思考の癖付け

    2022-05-07
  • ohararyo

    専門職

    新入社員や若手に伝える時に活用できそうだと感じた

    2022-08-21
  • enishim

    人事・労務・法務

    身近な事例で、わかりやすい説明と思いました。

    2021-09-12
  • yugo12345

    クリエイティブ

    「イシュー」と言わずに問題を特定して原因を考えがえる流れがあれば問題ない。

    2024-02-11
  • jokun41

    販売・サービス・事務

    根本原因イシューにたどり着きました。

    2021-10-14
  • itou-0813

    営業

    問題が発生した際、その場しのぎの解決を図ってはいけない。なぜそのような問題が発生したのかを突き止め、今後発生しない仕組みを作ることが大切

    2022-08-13
  • takayuki-maeda

    営業

    人間は自分が知っている事は相手が知っているという認識で話をしてしまったり、共感前提で話してしまう事が多々あります。宇宙一切は完なり。己の対極にある事も此れ又真実なり。言葉ではなく内容を理解して消化し利用する事が重要だと考えました。

    2022-05-08
  • sayama-yo

    人事・労務・法務

    オチから内容を考えた典型のように感じました。しかし記憶に残りやすい。

    2022-08-07
  • aie_sony

    人事・労務・法務

    会議室の管理業務、クレーム対応

    2022-12-14
  • ftmx

    メーカー技術・研究・開発

    いきなり対策に手を出すのではなく、一度立ち止まって原因を考えるのが大切と理解しました

    2023-04-19
  • rykm2u0414

    販売・サービス・事務

    問題の根本解決には表面だけでなくもう少し視野を広げ、深く掘り下げてみることで問題の原因が見えてくるので、普段のお客さま対応もしっかりと耳を傾けお客さまが何をしたいのかなどをしっかりと掘り下げて聞くとこで問題の原因解決ができると思います。

    2023-10-10
  • zummy_0617

    金融・不動産 関連職

    イシューをヘンな匂いをする異臭とまさにオヤジギャグを思いついて考えたんだと心の底からうけました。今、昼休み時間を会議室で使っています。
    床に飲み物をこぼしたり、机に汚れが付いたらテイッシュペーパーやウエットティッシュでふくのは社会人として当然のことです。周囲の事を考えて行動したいです。

    2022-05-07
  • nick_123

    メーカー技術・研究・開発

    「イシュー(異臭)は根本的に解決する」いただきました。/e

    2021-12-31
  • 960004

    クリエイティブ

    イシュー→異臭がコピーだったのか

    2022-02-03
  • jwjwjwjw

    人事・労務・法務

    原因解決を考えて行動をしたい

    2024-02-05
  • rtakeba

    マーケティング

    イシューから考えるようにします

    2023-11-10
  • ricohiroto

    IT・WEB・エンジニア

    イシューを考える、特定することってとても大事なことと認識しています。打ち手に飛び付かない、肝に命じておきます。

    2021-12-15
  • bfs1969

    営業

    確かにイシューを異臭に置き換えると腹落ちしやすい。カタカナだとどうしても分かりづらくなるところを分かり易くすることも必要であることを考えさせられるものだった。

    2024-02-28
  • tatsuro-kochi

    メーカー技術・研究・開発

    打ち手を考えると同時に、問題箇所の特定、なぜ?どこで?という視点を忘れないようにする。

    2023-12-07
  • nscorp

    経営・経営企画

    わかりやすくイシューについて考えることができました。根本原因が何かを考えることが大事であると学びました。

    2023-07-11
  • teru_oga

    経営・経営企画

    身近な事例で考える。

    2022-03-06
  • daisuke_5380

    販売・サービス・事務

    そもそもの根本原因と対処法を考えること

    2023-11-30
  • zhuxia

    営業

    課題の根本原因がイシューとあったが、イシューは必ずしも根本原因ではないのでは?

    2024-02-07
  • j0416417

    資材・購買・物流

    自分が問題解決のつもりでやっていることが、対処療法になっていないかを今一度見直す。

    2021-10-25
  • fukuba_1013

    営業

    異臭(イシュー)を見つけるためには、何のために資料を見るのか考えるとよいと思った。海外案件や国内案件の膨大な契約書・文書を見るうちに何が大事なことなのかわからなくなる。

    2021-10-27
  • toshi0629

    マーケティング

    わかりにくい言葉を使って敬遠されないようにすすめたい。本当にその言葉でわかってほしい時は意味合いをしっかり共有し、同じ認識で打ち手を進めていくようにする。

    2021-12-29
  • sk_20211018

    専門職

    うーむ。ダジャレか。問題を正しく認識して打ち手を考えることかと思う。どうあるべきで、現状どうなのかのギャップから根本的な打ち手を考える事が重要。

    2022-07-14
  • fufufufufu

    販売・サービス・事務

    解決にすぐに飛びつかない、ということは、ついつい忘れてしまいがちなので、改めて注意したいと思います。時間がないと、とりあえず手っ取り早い解決をしようとしてしまいますが、根本的な解決を図るためには、最初にきちんと考えることが大事だと思いました。

    2024-02-07
  • hirok8888

    金融・不動産 関連職

    イシューというWordにこだわりすぎず、その根本を見る。
    その考え方を伝えてトレーニングしたいと思いました

    2023-02-05
  • kiwasaki22

    IT・WEB・エンジニア

    問題に直面したとき、その場しのぎの解決策ではなく、なぜそのような問題が生まれたのか、どのようにすれば再度起こらないようにできるのかといったところまで考えた行動が重要

    2022-04-09
  • haru333

    マーケティング

    発生した問題にすぐに対処せず、背景や原因も併せて考えて付加価値をつける。

    2022-08-12
  • tacchi__

    営業

    問題の捉え方の視点を複数持つことが大事

    2022-09-01
  • pirosiki

    マーケティング

    イシューという抽象的な概念を実務レベルに落とし込むヒントをくれる。イシューを考える即ち問題の根本原因を考えることが本質に繋がる。

    2022-10-27
  • esraa_y0604

    販売・サービス・事務

    This course has helped me developing skills and characteristics, which are required and useful in future

    2021-09-15
  • kubarasachie

    専門職

    イシュー=異臭で覚えたいと思います

    2023-11-12
  • yu-bo

    メーカー技術・研究・開発

    そもそもイシューがなんなのかわからないまま動画を見てしまいました。勉強します

    2022-05-23
  • yskkw76

    マーケティング

    途中から異臭だと気づきましたが、まさか言うまいと思っていました。部下に使えるか試してみたいです。

    2022-01-17
  • yerba51

    メディカル 関連職

    最後まで異臭とイシューをかけているって気がつきませんでした。
    分かりやすかったです。

    2021-09-14
  • shuts

    メーカー技術・研究・開発

    イシューと異臭を絡めて「素を断つ」ことの重要性を記憶して、実践に生かします。(笑)

    2021-11-12
  • daddyveroo

    経営・経営企画

    周りに分かりやすいように、考え方の方向性を誘導してあげることが、チームをクリティカルシンキングに導くために有効なやり方であることが分かりました。うまく巻き込んでいくことが大切ですね。

    2021-10-29

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