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達人の一冊/ファンベース

  • 0h 5m (2sections)
  • マーケティング
  • 実践知

このコースについて

(著)佐藤 尚之
ファンを大切にし、ファンをベースにして中期的に売上や価値を上げていく考え方の重要性を説いた一冊。ビジネスの拡大のみならず、仕事の楽しさを見出すためのエッセンスが詰まった名著。

※以下の関連コースも併せて視聴することをお薦めします。
・マーケティング(基本編)
・MBAの学びを実践に活かす~マクドナルドのターンアラウンドにおける経験を事例として~(後編)

下道 陽平 グロービス経営大学院 教員

コース内容

  • イントロダクション
  • 書籍の魅力や解釈、ビジネスへの示唆

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

85人の振り返り

  • saito-yoshitaka

    メーカー技術・研究・開発

    ユーザーが心から欲しいと思える価値提供できる事が重要となると理解しました。

    2022-11-01
  • elizabeth

    コンサルタント

    現在ビジネス戦略を構築中なので、ファンベースの要素を取り入れていきたいと思います。

    2022-07-29
  • eyanaka

    経営・経営企画

    ユーザーに喜んでいただくことがいちばんの幸せと自分も思います。そこをブラさずに働いていきたいです。

    2022-07-13
  • yysan1600

    営業

    大変ためになりそうな本です。

    2021-06-17
  • kato164

    専門職

    製品の魅力を顧客にどう伝えるか
    顧客に購買意識を持たせる、顧客が欲している機能、付加価値は何なのか?

    2023-06-23
  • sakura117

    その他

    仕事は人生の中で大きな割合を占めるので、
    仕事を通じて、お客様を幸せにし、そのことを通じて自分も幸せになるようなことが、私自身もできたらいいなと思いました。
    私の仕事は監査なので、監査を通じて会社の状態を明らかにし、会社がよりよい方向に進んでいく手助けが少しでもできればいいなと思いました。

    2023-05-09
  • kumairuka

    メーカー技術・研究・開発

    既に読んだことのある本でしたが、客観的に言葉で内容を聞くと改めて知識の定着がより効率的になると感じた。

    2021-06-22
  • k-man

    営業

    どんなファンでも大事にするのか悩みます。こちらからファンを選ぶのが合理的のように思いますが、実は選んでくれているファンが本当のファンだったりするのかも。再考してみたいと思いました。

    2021-08-24
  • yutaka_aimar

    営業

    ユーザーに喜んでいただくことがいちばんの幸せと自分も思います。
    そこをブラさずに働いていきたいです。
    自社のファンを増やすことで、より自社の発展を目指したい。

    2023-11-11
  • taichi047

    営業

    社内外含め、日頃身近に接している方々にまずは自分のファンになってもらうことが、ひいてはプロジェクトであったり会社のファンを増やしていくことにつながると感じた。

    2021-08-17
  • kenei53

    マーケティング

    既存顧客の掘り起こしが業務なので興味あります。

    2021-11-17
  • takumi_1453

    経営・経営企画

    ファンベース、という単語は響きを聞いただけで自明のものと錯覚してしまうので厄介ですね。自分なりのファンベースの解釈を考えるのが大切と思います。

    2022-02-07
  • yoshimasa-izumo

    人事・労務・法務

    ファンを喜ばせ集まりの中心として活躍できる。

    2022-06-06
  • chamy-n

    販売・サービス・事務

    お客様を喜ばせる事が、働いている自分の喜びでもある。
    丁寧な接客をし、お客様にありがとうと言っていただいたら、自分の心の中が温かくなった感じがします。
    そしてお店のファン=支持者が増えていく一歩になる。

    2022-03-03
  • bizan

    メーカー技術・研究・開発

    ファンを大事にすることは重要ですね。

    2022-05-26
  • taka_0215

    販売・サービス・事務

    自分の考えに共感してくれる人が多ければ励みにもなるし、思いを伝えること、伝え方にも気をつけていきたい。

    2021-08-15
  • sphsph

    メーカー技術・研究・開発

    お客様を喜ばせる。
    これにつきますね。
    で、何をするか!しっかり考えて行動します。

    2021-06-17
  • yaza838

    営業

    読んでみたいと思います

    2021-11-22
  • kandatsu

    営業

    当社もお客様に喜ばれる会社を目指しております。ファンを作ることを意識すると、また違った見方で営業に取り組めそうです。

    2022-11-01
  • mckusa

    メーカー技術・研究・開発

    ファンの喜びは自分自身の喜び、読んでみます。

    2022-07-23
  • vys05714

    その他

    製造業で直接エンドユーザーの方の意見を聞いたりする機会はほとんど無いのですが、愛用してくれているエンドユーザーに喜んでもらえるようにするということは大切な事だと思いました。
    仕事の遣り甲斐にもつながってくると思います。

    2021-08-24
  • kawamu5

    クリエイティブ

    自分もファンであるので、逆の立場で考えるのは面白い。

    2024-03-20
  • sarua

    経理・財務

    確かに自分の仕事を振り返ってみると良い記憶として残っているのはファンと言えるステークスホルダーと本当に喜びを分かち合った時ですね。

    2021-06-20
  • kohasi

    その他

    自分の作ったもので人が喜んでくれる ファンは特に大事にすべきだと思った。

    2022-07-22
  • cinnamon_roll

    その他

    お客様のことを考えることは、ひいては自分たち自身の幸せにもつながるということを忘れずに業務にあたりたいと思う。

    2023-02-02
  • ken_tenjin

    その他

    ファンを大切にする旨、ぜひ読んで役立ててみたいです。

    2022-10-09
  • koba_y

    販売・サービス・事務

    思っていた内容と違ってました。自分の業務にはあまり参考になりませんでした。

    2023-11-22
  • hiro4725

    資材・購買・物流

    営業をしていた頃、営業の醍醐味とは売上ではなく、『いかに喜んで貰えるか』だった。そんな営業が自分自身も楽しかった。

    2022-07-14
  • yu_globis0409

    マーケティング

    お客様はファンである企業の情報なら喜んで受け入れてくれる。
    お客様と良質な関係を築き上げることは、自らの仕事の喜びにもつながる

    2022-03-24
  • ta-nya

    人事・労務・法務

    価値観の近い人からの言葉は受け入れやすい。
    ファンとは 価値観を共有しやすい関係性かも?

    2022-05-23
  • mmatsushita

    建設・土木 関連職

    わが社のファンは、沢山おられます。ファンが増えるように誠心誠意の対応を継続していきます。

    2022-06-21
  • mmmm_

    マーケティング

    該当書のような書籍をまさに探していたので早速購入した。「推したい」気持ちは売上に直結すると思う。

    2023-04-14
  • ozawa_h

    IT・WEB・エンジニア

    ブランド戦略でファンを作ることが重要さをいつも感じています。フォンを作ることはフォンのためだけではなく自分のためだとも感じていました。
    自分だけではなく、他に人も同じように考えていることが分かりました。

    2022-07-06
  • sai-3448

    人事・労務・法務

    ファンベースに興味がありますので、機会があれば一度手に取ってみたいと思います。

    2023-11-08
  • marikt

    マーケティング

    読んだことがあり、大変共感し感銘を受けた本です。メンバーみんなに読んでもらいたいと改めて思いました。実践に繋げられるようがんばります。

    2021-06-23
  • tama_2329

    販売・サービス・事務

    「ファンを増やして売上に貢献する」が大きな目的ですが、と同時に顧客を幸せにすれば、自分の幸せにもつながる、改めて教えられました。仕事=疲弊ではなくて、達成が伴えば、やりがいのある仕事であり、多くの時間を割く労働の価値だと思うと、毎日が楽しくなります。考え方を変える一助になるので読んでみたいと思いました。

    2021-09-02
  • miyake-masahiko

    その他

    ファンベースの考え方は勉強になりました。『世の中にファンを笑顔に出来る仕事ほど楽しいことはない』とありまさにその通りと感じました。
    製造業ですが、次工程を笑顔に出来るように努めていきたい。

    2023-11-13
  • yuk_o

    人事・労務・法務

    ファンベースを意識していかないと売り上げに繋がらないのはなんとなくわかった。

    2024-01-27
  • takesi8877

    金融・不動産 関連職

    過去、ネットサークルの主催者をやっていた事があります、その時、ファンベースの運営をしていた事に気づきました、自分の考えで運営出来る喜びから5年間そのネットサークルの主催者を続けました、また機会があればやってみたいと考えています

    2021-11-02
  • mkh

    マーケティング

    ファンとはだれか、その顔が見えることも大事だなと思いました

    2022-08-26
  • fumi-kaga

    メーカー技術・研究・開発

    まずは自分が気にいることが大事だと思いました。

    2021-10-25
  • oka7712230

    営業

    読んでみたいと思います。

    2021-06-23
  • nt0501

    コンサルタント

    無理に好かれようとしない方が、むしろ
    ファンは増えると感じる。

    2022-10-12
  • mkha

    営業

    ファンベース、最近よく聞くようになったワードですが、一番重要なことですね。

    2022-02-02
  • manabi-1234

    その他

    確かに、新規顧客の獲得はもう限界にきている。どの業界でも、既存の顧客を大切にする。原点に戻るべき。と感じました。

    2024-02-25
  • snk619

    金融・不動産 関連職

    ファン=支持者の存在によって自らもパワーを得ている。これは確かにそうだと思いました。

    2021-11-24
  • takakairi

    営業

    顧客を要求(喜び)に対応出来る提案を行い自身の仕事満足度を高め成功に繋げて行く

    2021-11-20
  • no38

    マーケティング

    ファン自体は作ろうと思って作れるものではないように感じています。(作ろうという胡散臭さを嗅ぎつけるのが人間)ただ同時に、人を自然と動かすメカニズムはどこかにあるようにも思うので、ぜひこの書籍から学んでみたいと感じました。

    2021-11-10
  • daddyveroo

    経営・経営企画

    どんなに良い商品やサービスでも、お客さんが喜んで使ってくれないと、企業の繁栄は成り立たないと思う。その商品やサービスを提供する会社ごと消費者が好きになってくれる状況を、どの企業でも追及するべきではないだろうか。自社がそのような企業になっているかどうか振り返り、ファンになってもらえる企業になるように、社員として力を尽くしたい。

    2021-06-22
  • hiroyuki-nosaka

    IT・WEB・エンジニア

    自分の仕事が進めやすくなるように、自分のファンを意識してみようと思いました。

    2021-11-11
  • muneon

    コンサルタント

    ファンが必要なのは痛感しているので、ぜひ読んでみたいと思いました。

    2021-06-16
  • ma-tin

    専門職

    ファンベース

    2022-06-23
  • moritti

    販売・サービス・事務

    人を喜ばせることこそ、自分を喜ばせる近道だ。

    2021-11-05
  • kosuke1974

    マーケティング

    SNSの時代、ファンのつぶやきは広告効果としてもバカになりませんもんね。

    2022-01-02
  • ryo_murakami

    メーカー技術・研究・開発

    とても当たり前のことのように思いますが、意外とそうでもないのでしょうね。興味を持ちました。

    2021-06-23
  • ma2022

    営業

    笑顔を作り出すことほどやりがいのある仕事はないのではないか?
    そうやってファンを増やしていくことで企業は大きくなり、さらに世の中に笑顔を増やしていくことにつながると思う。

    2021-10-27
  • yohji1113

    資材・購買・物流

    顧客に限らず、仕事の仲間をファンにさせる事も大事だとおもった。

    2022-05-04
  • takiuchikoji

    営業

    ファンベースについて興味ありました。

    2023-02-25
  • kome319_zoh

    メーカー技術・研究・開発

    ファンを増やすだけでなく、ファンを満たす。そうすることで自分も満たされる。。。早速読んでみたいなーと思いました。

    2021-06-18
  • 43ikeda

    その他

    SNSが当たり前で、口コミが重要になっている今の時代だからこそ、このようなファンベースの考え方が必要になっているのだと思う。

    2022-10-10
  • yama65

    その他

    私も読んだことがあり、良書と思っている1冊です。
    ファンを笑顔にすることへのやりがい、自分自身への喜び、本当に大切と思います。

    2021-06-21
  • daiseki

    金融・不動産 関連職

    全く同意です。自分自身にとってもお客様に喜ばれる仕事をすべきです

    2023-11-01
  • eudaimonia

    販売・サービス・事務

    何を支えに仕事に邁進することができるか?ボーナスや給与も重要だし、職場の仲間や環境も重要ですが、「お客様に喜んでいただくこと」にフォーカスすることで、実は自分自身も精神的な支えを得ているんだということに最近気づきました。もっと深く知りたいので即購入しましたw

    2022-08-16
  • tm1206

    その他

    ファンを笑顔にする仕事、そのような仕事をできるようになりたいと思いました。

    2023-02-26
  • k-takaysk

    販売・サービス・事務

    この本ファンベースはこの後Amazonで探してみます。

    2022-05-01
  • hatoya

    販売・サービス・事務

    ファンクラブの重要性がわかりますね。

    2022-11-17
  • th-tw

    営業

    既存の顧客の満足度、困っている事などをもう一度見直すきっかけとしたい。

    2022-02-01
  • bintang

    マーケティング

    仕事の意義、やりがいを考える上で重要な示唆をいただきました。

    2021-06-25
  • kfujimu_0630

    マーケティング

    人口減の日本において、ファンベースのマーケティングは非常に重要だと思っています。是非、読みたいと思いました。ご紹介ありがとうございました。

    2021-06-18
  • yukiyanagi920

    営業

    自身の会社においてもファンベースに注力した動きに変わってきています。そんなの当たり前と思いがちでしたが、私たちが思っているよりも大切だとの言葉を受けてもっと真摯に向き合おうと思いました。

    2021-07-03
  • yohichi

    マーケティング

    自社に当てはめて考えたい。

    2021-08-01
  • seiji_seiji

    マーケティング

    広告は、どちらかと言うと新規顧客獲得のためだと考えていました。その製品サービスに満足して頂ければ自ずとリピーターに、ファンになるだろうと。しかし、リピーターからファンにはハードルがあり、その橋渡しをする役割としての広告もあるのだろうと思いました。

    2022-02-14
  • t_kenichi

    その他

    「お客様の声を聞こう」といったことに取り組んでいるが、その前によく考え、戦略をもって臨むことが必要。紹介いただいた本を読み更に考えを深めていきたい。

    2021-11-22
  • 10185-takashi

    人事・労務・法務

    ファンベースは自身が思っている以上に重要、響きました

    2024-03-22
  • cocona_33

    資材・購買・物流

    自社の商品や情報を笑顔で迎え入れてくれるファンの存在は仕事に取り組むためのやりがいになり、企業だけでなく社員の人生も豊かなものにしてくれるとい感じました。
    ファンを増やす活動に取り組みます。

    2021-06-16
  • h-mura

    人事・労務・法務

    ファンベース・・・・利益を上げることに躍起になっているうちについつい忘れてしまっているのではないかと自省しながら講義を聞きました。

    2021-06-18
  • st1970

    メーカー技術・研究・開発

    ファンを作ることがビジネスにおいて重要だと思います。

    2022-02-11
  • ken_shintani

    建設・土木 関連職

    日常生活から意識して行動する様に致します。

    2022-03-07
  • nomt_55110

    専門職

    自分自身が幸せになること、大事ですね。

    2021-06-19
  • maverick8739

    マーケティング

    UGCが重要と言われている中、ファンベースはまさにそれの根底的なことであると再認識した。
    よりよい人生に向けて働き方改革で仕事に対する考え方は変化してきているが、忘れてはならないのが、自分のやった仕事でファンが喜んでくれているか、それが自分の価値につながっているかである。

    2023-04-16
  • ryota_k2021

    メーカー技術・研究・開発

    自分自身がとある企業の熱狂的なファンであることから手に取った本です。ファン心理をとてもよく表していると思います。

    2022-06-18
  • nyaomiwashino

    IT・WEB・エンジニア

    ファンをベースに考えるというのは顧客視点に
    似ている気がしますが
    ちょっと違うかもしれないですね、
    興味がわいたのでいつか読んでみます。

    2021-12-31
  • k_fukushima1971

    専門職

    ファン(=お客様、支援者)を喜ばせることに意識を集中していたつもりが、知らず知らずに自分自身が最も喜んでいることに気付く

    これがファンベースの本質ではないか

    2021-06-21
  • ise-t

    その他

    「思っているよりも重要」
    このことは意識し続けたい。

    2022-06-22
  • th0588

    その他

    ファンベースを購入して、読んで新たな価値観を身につけたいと思います。

    2021-06-19

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