認知バイアスとは、アンカリング(拠り所となるアンカーを示すもの、馴染みやすさや、成功、失敗の体験)および、フレーミング(ものの見方の枠。全体からの、比率など)
心理的バイアスとは、勝とうとするバイアス(当初の目的、合理性よりも感情優先。非両立バイアス)および、自分を飾るバイアス(立場固定のバイアス、サンクコストや確証バイアス、授かり効果)

これらバイアスはゼロには出来ない。バイアスがあることを認め、「深みにはまらない」「負けてもいいタイミング(潮時)」を決める、リフレーミング(認識を変える)、バイアスを逆に上手く使う、といった対処が肝要。

実践編は、これまでの出て来た用語が盛り沢山で、言葉の理解に引っかかる面もありました。ただ、内容的には営業あるあるで、胸にスッと入ってくる内容であったと思います。準備が大切。何事も。

実践あるのみ

長年にわたり営業の仕事をやっているが、営業現場でよく出てくるケースが多かった。経験により身についていたスキルを体系的に学ぶことができ有意義であった。営業や社内調整はネゴシエーションそのものであり、すなわちビジネスそのものでもあると感じた。

少しずつ練習したい。

互いの価値の違いを見出し、交換したり重み付けをすることにより、両者ともに価値を得る。理想的な考え方だと思いました。

ネゴシエーションの実践には、まず計画な情報を高い視点で収集することが重要だと分かった。だが、どんなに科学的に論理的な説明をしても、好き嫌いとか直感を信じて譲らない、合意に至れそうにない相手はいる。

相手の立場にたつ、出来そうでなかなか出来ない事だ。交渉の機会は今後も沢山あると思うので、何度か見返して実践したいと思う

理解はしていても、実際の場面ではなかなか実践は難しい。まずは事前準備をしっかりとして、イメージをしっかりと確立させてから、交渉にのぞむように心がけたい。

日常でも常にネゴシエーションスキルを意識することがスキルを磨く上で、重要だと感じた。

日常でも業務でも、活用するためには相手の立場と状況・感情を理解して対応することが重要だと思う(交渉には信頼関係が重要でもあるため)。いきなり難しい交渉で試すことは出来ないと思うので、ちょっとした交渉(例えば、打ち合わせ時間の変更や、いきたい場所や希望する日程が異なる場合など)から意識していくようにする。

ネゴシエーションする際はしっかり準備した上で講義の重要なポイントを踏まえてイメージして対応できるようにする。

「勝とうとするバイアス」や「自分を飾るバイアス」は、心理的なものであるため、意識していなくても働いてしまうことがあるだろう。しかしそれによって合理的な判断ができないことは大きな損失につながる。信頼できるファクトを用いたり、周りの人の意見を素直に聞き入れたりして、客観的に状況を判断しなければならない。

喧嘩を解決に導くことに使えると思う。

企業単位のＶ字回復の書籍を思い返すと、バイアスに途中で気づく（サンクコスト）などのパターンが多い。赤字に落ち込んでからではなく、早めのバイアスへの対処が必要であることを講義からも実例からも学んだ。

個人的に新入社員で交渉事を経験する場面というのは巻き込まれる形のものが多い印象を持っているので常に自身が何に対して価値を見出しているのかを持つのが大事だと感じた

バイアスへの対処法は、教科書通りに行くような単純なものではなく、「withコロナ」のような考え方で、試行錯誤する必要があると思います。初対面での折衝、且つ事前情報が得られない場合も良くあるので、どんな相手でもリスペクトを忘れずに、会話を積み上げていくしかないかと。。。

常々、バイアスにとらわれ自己中心的な意見を言う人達を、どう交渉させチームの最大価値を生み出すか悩んでいました。
動画を一度見ただけでは実践できないので、何度も繰り返し動画や資料を確認し『こういうケースならどう対応するか』『○○さんのバイアスはどこか？』等、交渉が発生するたびに一つ一つ向き合い、少しずつできるようになっていきたいです。

感情を排して客観視することが冷静な交渉を可能にする。また、準備に時間をかけることで、ネゴシエーション上有利に立てることができる。この点を意識して交渉にあたりたい。

　「潮時・負けていいタイミングを決めておく」というのは自分にほとんどなかった発想だった。改めて認識させてもらった。
　最後の名物司会者の例は関心を引くけれど、もう少しビジネスシーンにあるケースを出してもらった方が良かった。

難しい交渉の場面ほど、ここで学んだ基本に沿って対応するよう心がけていきたい。

自分が考えていることが正だと思い込み、それを押し付けてしまうケースが
多くあると痛感した。
それ自体がバイアスがある状態であることを認識することを意識して、
「相手の立場、視点で考える」ことを意識的に行う必要があることを特に学べた
その際、やはり強力なBATNAをもっておくことが心理的余裕にもつながる点は基本編の通りであるため、事前準備の段階でBATNAも考慮する

認知バイアスの説明では自分に当てはまるものが多かったため、今後の交渉では気を付けてたいと感じた。

自分の提案を通したり指示をしたりするときにも活用できる。
お互いの価値を最大化するという考えは、自分の中では新しい考えだった。相手の主張の裏にある思いや理由を確認し、優先事項が何かを引き出す質問力がポイントだと感じた。そこで、言動や判断を邪魔するバイアスには、論点を見失わないように意識していきたい。

自分は行き当たりばったりで気付いたら交渉の舞台に立ってしまっていることがあると自覚しました。
出来るだけ準備を行った上で舞台に立つ、準備が出来ていない状況では無理に舞台に立とうとしない、ということをまずは意識していきます。

社外との交渉よりも、社内での交渉の方が難しいと感じることが多い
社外との交渉は、両者で感情面よりも利害をしっかり重視する傾向にあるからだ
社内での交渉は、利害よりも、感情面が大きくクローズアップされるからだ
感情面の根回し・調整は本当に難しいと感じることがある
特に、役職が高い方に、新しい提案や先が見通せない状況での提案を通すには、
かなりの事前準備が必要だが、そのために今回学んだことを活かしていきたい

交渉におけるプロセスにおいて、バイアスへの対処は本当に難しいものである。
準備することの重要性を改めて認識した。

交渉を平和的に決着させるためのプロセスを考え準備することを学びました。実践と振り返りを繰り返して身につけたいです。

相手の意図を確認する質問をすることによって相手との価値観の違いを見つれるだけでなく、相手の頭の中も整理できる。
相手の置かれた状況、価値観、考え方などを自分と同様と思い込んでしまっていた経験は何度もある。。
相手の感情への対応をすっ飛ばしたまま、交渉に入ってしまっていたことも。

ネゴシエーションスキルは、日頃からたくさん発生しており、常にこの講習で学んだ事を活かさなければいけないと感じた。
相手の価値観の違いを見出し、交渉していきたい。
よく理解できた。

交渉時の心構えと、効果的な事前準備の重要性が理解できた。

交渉の場面だけではなく、日常においても無意識のうちに自分がバイアスにかかっているのではないかと思った。
また、ファシリテーションなどにも共通して言えることだが、ビジネスシーンにおいて準備がいかに大切かを学んだ

大きな取引における交渉から、オレンジをどちらが食べるかというとても身近な交渉まで様々な場面で使えることが分かった。交渉の落とし穴として出てきたバイアスの中でも特に心理バイアスは、気にしてもどこか自分のプライドが引っ掛かりまさに「深み」にはまってしまいそうだと思った。

ネゴシエーションをする際は、交渉そのものも大切だけどそれ以上に準備を綿密にしておくことが大切だということを学びました。

・バイアスから完全に逃れるのは難しい→対処法が大切
・うまく交渉するには、
　①自分の事前準備
　②相手との共同作業でWINWINを生み出すという姿勢
が大切

特に「自分を飾るバイアス」にとらわれている自分がいたのだと再認識した。

実際の交渉においては自分と他者のZOPAの兼ね合いだけでなく、お互いに働く認知バイアスについても意識しなければならない。論点を押さえ、流れを客観的に捉えることが冷静でスムーズな交渉に繋がることを学んだ。

実践編をみてより交渉の難しさが理解できました。難しさを知りその対処策を知っていることで交渉を怖がらずに挑戦できると思います。まずは身近な交渉で価値創造していけたらと思います。

無意識にも、今までの自分は常に自分の意見が通るように交渉をしていたように感じる。心理的バイアスを捨て、双方に利益が出る点を探っていきたい。

頭のなかが真っ白になる前に、実践できるように心がけたい

交渉において事前準備を行う事が重要である事を再認識できた。
自分や相手にあるバイアスに気付き想定して対応策を考える事で交渉がよりスムーズになり結果的に時間的の節約になると気付いた。

学んだことを理解するのは非常に難しい。感情や感性ではなく、理論として再考していきたい。

交渉は常につきものですが、相手の感情を抑えてから交渉のスタートに持って行くのは大事なんだなと感じた。

交渉は、戦いではない。相手の立場で何を求めているのかを正しく把握したうえで、相手にインセンティブを与えられる結果がベストな着地。

人が協力して仕事を進める上で、こういった交渉技術は価値向上の差別化にもなると思います。
色々な商品がコモディティー化しているため、価値の創造や業務の効率化に役立てたいです。

なかなか難しかった。
しかし、交渉の時に注意すべき思い込み、どのようなステップで準備し交渉に取り組むか、という点は、一つずつ機会を見つけて実践したい。
ともすれば勝ち負けの視野になってしまうことも一つの注意点である。

頑張って実行して行きます。

いきなりやってくる案件については、冷静に高い目線で観察したいと思った。

日ごろ自分や他人は同じ考えだ、同じようにできなくてはいけないという思い込みをもって仕事をしていた気がする。相手の立場に立ち物事は客観的にみると言葉では言えるが実践するとついい思い込みが頭をもたげる。常に意識して動かないと忘れてしまいがち、気を付けたい。

思い返せば、常日頃から自分にも相手にも当てはまることであり、学べたことでより有利な商談が出来る

バイアスへの対処法は非常に難しいテーマであるが常に意識する必要がある

交渉力はあればあるほど良いと思う
これから付けて行きたい

日常的に様々な交渉事があるが、一つひとつ丁寧に考えてはいなかった。今回学んだことを活かしてみたい。

論点は何かを忘れないように、振りかえることが大切だと認識した。

バイアスとアンカリングを意識することで客観的な判断につながると感じました。

交渉の舞台の設計ができないケースがよくあると感じています。

交渉事の意思決定には種々のバイアスが影響している点を常に念頭に置き、対応していく必要があると感じた。

状況・論点を把握し、相手の立場での価値、自分の立場での目標をそれぞれ熟考し、交渉する段取りを整える。短時間でもこのポイントを漏らさず進めることを心掛けたい。日々の意思決定に使える。

社内交渉でも、営業活動でも思い当たる場面が多くあり、少しずつ実践しながら習得して行く必要がある。自身の心理的バイアスの対処法は理解できたが、交渉相手の心理的バイアスが強すぎる場合の対処法も知りたい。

ネゴシエーションというと相手を負かせる意味合いもある印象であったが
双方の落としどころを客観的に見つけると再認識した

気付きがあったので良かった。

バイアス(先入観)は経験からくるもの、多数意見から導かれるものもあるため、正しいように思えてしまう。だからこそ、相手の視点で知ることが大切なのかもしれない。交渉におけるのミッション達成には、前準備が特に大切と感じた。

今までは準備を疎かにし、行き当たりばったりで交渉していた感は否めません。今回交渉のプロセスを構造的に知ることができました。実際の交渉の場で使ってみたいと思います。

認知バイアス、心理的バイアスを頭に入れながら、客観的、俯瞰的に冷静に状況を整理し、しっかりと事前準備をした上で交渉に臨みたい。

認知バイアスなど意識しておく心理的な作用を学んだ。過去交渉時、無意識にハマっていたことを思い出しました。ネゴシエーションについて交渉後の振り返りを行います。

ソリューション紹介などで安易に価格を出さないよう上司に言われるのは、
最初に提示した価格がアンカリングになることを防ぐためだったのかと思い納得した。アンカリングやバイアスは無意識のうちに働いていると考えられるため、交渉ごとのはじめに、一度自分を振り返るようにしようと思う。

様々なバイアスがかかる可能性を知ることだけでも対応策になると感じた。

一見無理そうな交渉事でも、状況を整理したら解決策がありそうなことが分かったので、すぐにあきらめずに状況を整理することから始めてみたいと思った。

後編はより実践的な内容であり、現場に役立つ内容でした。実際に応用できる現場で活用したいと思います。

言葉を紐解いて整理、理解することに少し苦労しましたが、業務において交渉する際のポイントを学べました。

交渉や折衝時における条件面などは考慮するが、相手の感情や規範の部分は疎かにしていたと思う。特に感情の部分を整理してから、規範や利害の点に入る事は大事だと思うので今日から意識して活用したい。

認知バイアス、心理バイアスが働いていることを念頭に置きながら落し所を探ることになるが、相手の考えを聴きだすコミュニケーション力が重要
だと感じました。その際にWin-Winを目指していることが伝わる誠実な姿勢なども大いに関係してくると考えました。

「相手の立場にたつ」・・・簡単には出来そうで出来ない事。日常業務でも、使う機会は今後もあると思うので、何度か見直しして、実践できれば、と思う。

いろいろな状況があるので、準備と客観的な状況把握が重要と思います

ネゴの局面は多いので早速活用します。

これまで無意識にやっていたことをプロセスに分解されたことで、手順を踏んで交渉を進めていけるような気がする。基礎編で言われていた相手のBATNAを読むことについて、相手の回答の背景を掘り下げて聴くことが大事だと理解できた。

とてもわかりやすかったです。実践してみたいと思います。

仕事を進める上で、社内外でのネゴシエーションが重要であると実感している。

「相手の視点で考える」のが常々難しいです。自分の思い込みに気づき、客観的になれるように、意識していきたいです。

当然のことかもしれないが、交渉の注意点が整理されていて、交渉ごとの前に、都度、見返したいと思いました。

どんな時もできる限りの準備をして臨みたい。

今回学んだスキルを現場で実施していきたい。

交渉の妨げとなるバイアスの対応策として、まず、バイアスから完全に逃れることは不可能に近いため、いかに深みにはまらないようにするかの仕掛けを作り、認識を切り替えるための対応策を知っておくことが必要となる。具体的には「潮時」や「負けてよいタイミング」を数値的に決めておき、強制的に行うことが必要である。信頼できる第三者からの意見をもらうようにすることも有効であり、しっかり活用していきたい。

交渉というと抗議でもあったようにどちらかが勝ち、どちらかが負けるということをイメージしがちだ。しかし、交渉を始める前の準備で論点の整理や相手と自分のBATNAを明確する事で両者の利害を両立できる価値創造の交渉を作り上げることができる。上記からわかるように、価値創造の交渉において準備こそが1番重要である。

交渉事の際によくあるものだと思いました。
今まではただ何となくで進めていたと実感したので、今後は交渉のプロセスをしっかり理解して、考え進めていきたいと思いました。

自分の主張だけでなく相手が何を思っているのか、何を重視しているのか、また相手の立場はどうかなどしっかり情報を整理して対応する必要があると強く感じた。いつでも相手を尊重する姿勢が大事だと思う。

ネゴシエーションは、日々の活動の中でよく出てくる。
今回の内容は、そのための頭の整理として、役立つものと思えた。
しっかり内容を確認しつつ、対応していきたいと思う。

交渉する際は、あらゆる状況を考えながら変化に柔軟に取り組んでいこうと思いました。

両者ともに価値を得る。

交渉の舞台をどうやって整えるかがポイントだと思った

これは重要です。もう一度視聴します。
徹底的に理解する。そして仕事に活かす。

仕事を進める上で立場・利害関係によって多くのバイアスがあることを感じていたので、講義内容は体験と照らし合わせながら聞けた点で理解しやすかった。準備を十分にすることなく交渉をしたことも良くあったため、今後は落ち着いて全体の状況を把握して準備を十分に行い、お互いに納得できる結果を導けるようにしたい。

安倍政権は自分を飾るバイアスにより合理的な意思決定ができていないと思いました。

相手の感情面に配慮することは非常に重要だと改めて認識した。

さまざまなバイアスがあります
理解が浅かったので必ずもう一度振り返ります

多角的にアプローチすることが大切と感じた

自分を客観視し、大局的な価値を考慮する。
やりたくても常にできていなかったので、今回の学びをあらためて日々意識し活動しようと思いました。

アンカリングへの対応が参考になった。
意識して経験し、また学び直すサイクルが必要だろうと感じた。活用します。

交渉はかなり重要で、かなり難しい

自分と交渉相手の考えを明確にし、交渉の余地がないか確認することがひつようだと分かった。また、最初に与えた印象が交渉相手にアンカリングすることがあるので、認知バイアスにも気を付ける必要がある。

開発品を対外的に販売していくにあたって、従来の製品とはターゲットが異なる場合に、営業部門との間で販売の進め方で意見が食い違うことがある。
従来の販路手法を主張する営業と異なる販売チャンネルを想定している開発部隊が、それぞれの主張を繰り返す場で、事前の準備を元にZOPAを見出せるように応用してみたい。

交渉に臨む上での事前準備の重要性を学んだ。特に「利害関係者は誰か」を深く考えたうえで、誰に根回しをしておく必要があるのか、どうすればスムーズに進捗するかをしっかり考えて、日々の社内における調整に臨むようにしたい。

バイアスは常にかかっておくと自覚した上で交渉することが大事だと思いました。
交渉の順番で、まず感情をテーブルに置くというのが納得しました。
心理的バイアスがかなりかかっている人もいて、過去の成功体験から今も行動が変わらない人がいるので、どのように変えたらいいのか今後考えていきたい

バイアスに引っ張られることは交渉の場面及びそれ以外でも多々ある事を実感している。ただ、場面や見方によってはバイアスでは無く、それが必要な根拠となることもあるのではないかという気がする。思考を客観的にニュートラルにして臨むこと、またその前の準備と確認の繰り返しを重ね、訓練してきたい。

身に覚えのある感情がたくさん紹介されていました。自分だけでなく人間として当たり前の感情であったことを改めて認識したと共に、このように整理して客観的に捉えることにより、感情に流され、振り回されるだけではなく、自分の感情を対処することができるということを学びました。

交渉には感情、環境、条件、目的などを考慮し冷静に取り組む姿勢が必要とかんじた。

自分を飾るバイアスにおいては、普段から陥りやすいため繰り返し動画を見ながら理解を深めてく。

論点を明確にし，相手の状況を踏まえながら，バイアスを排除し対応していきたい。

心理的バイアスは陥りやすい留意点と感じた。自分だけでなく、相手にその傾向が見られた時に上手く対処できるようにすべきと思った。

誠実な対応は必須であるが、心理的な側面や各人の性格次第で適切なアプローチが異なるのである程度の場数を踏むことが重要であると思う。

日頃ネゴシエーションは大なり小なり行なっているが、準備に対しての意識はより重要であることを認識できました。

交渉で実践するのはいきなりは難しいので、経験を積むことが必要

図解されていると、自分の頭の中も、整理されたように思う。
後は、実践活用できるよう努めたい。

交渉についてきちんと学ぶのは初めてで、様々な過程、準備が必要だとわかった。難しそうだが、交渉する場面に当たった場合は一つ一つ学んだことをあてはめてやってみたい。

まず自分自身が感情的になってはダメだ。客観的な視点が重要。

自分に当てはめて考えてみたところ、交渉の準備がいままでいかに足りなかったかを認識しました。

すぐに結論や回答を求められる機会が多くありますが、このテクニックを活用できるように内容をしっかり落とし込みたいと思いました。

他課との交渉は直感的に行っていた部分があることは否めない。すぐに使いこなすことはできないが今回学んだことに意識して交渉しようと思う。

実践には準備がどのように大切かが理解できた。

自分にバイアスがあることは分かっても、その場になると自分を守ること、自分の価値を伝える方向へと自動的に舵を切ってしまう。あるべき手順、思いやりに則り進むと、時間が足りずに自分の抱えているすべてが中途半端となる。このバランスをマネージメントできる技量や意識を持つことが重要と認識しました。

交渉事に関して、事前準備を行うことの重要性を深く認識した。
又、準備の内容も明確にできたので、今後に生かしたい。

結局、事前準備が大切ですね

「負けてもいいタイミング」を決めることは、一見マイナスに思えることもありますが、最終的に交渉をまとめるためには必要なことだと感じました。

普段の生活の中にも、ネゴシエーションスキルは、活用できるように常に意識したい。

認知バイアスや心理的バイアスについて、自身の経験から否定はできない。状況を客観的に捉えて交渉を進めていくことは大切だと思う。今後、いろいろな場面で、ネゴシエーションを行う際に参考にしたい。

内容は理解できるが、それを実践できるかとなると非常に難しいと感じた。

準備がとても重要である。日ごろから周囲をよく観察しておく必要がある。

バイアスを知識として理解しておくことは、とても重要な武器だと思う

相手の立場と状況・感情を理解して対応、また慈善準備（情報収集）も大事だと痛感した。今後の日常、そして業務で生かしていきたいと思った。

相手を知り、自分を客観視できるか。全体構図の中で論点を見失わず、相互の利益を創造する。

実際の交渉においては、ここで学んだ、以下の点をこれから実践したい。
　１．状況を客観的にとらえ、論点、関係者、交渉の範囲を押さえる。
　２．相手の視点で考え、感情、規範、利害を理解する。
　３．自分のミッションを明確にし、目先の利害の他、より高い視座で自分のミッションを意識する、（この交渉で何を実現できるのか）
　４．交渉を進め決着に導くため、交渉舞台を設計し、相手の感情に対応したのち、規範のすり合わせを行い、交渉条件を修正し、合意に導く

人事でのネゴは非常に難しい。

ここで習ったことは当然相手も知っている可能性を考慮して、その上でラインを引いた交渉を心掛けたい。

心理的なバイアス、営業現場ではよくあると感じる。
プロセスとして重要な事。
・意図を確認するためにする質問。
・思い込みによる注意
✔︎相手の置かれた状況は自分と同様
✔︎立場によって解決の選択肢が決まるという勘違い
✔︎時間軸が自分と同じ
✔︎論点が見えている範囲にしかない
交渉のプロセス
・状況を客観的に捉える
・相手の視点で考える（実際はここが薄くなりがち）
・自分のミッションを明確にする
・交渉を進め決着に導く

本セクションから学んだネゴシエーションスキルを軸に、自分なりの交渉術に磨きをかけていきたいと思う

ネゴシエーションを進めるには、事前の準備だけでなく、自身や相手の捉え方など、心理的要素もとても多く、広範囲に状況を理解しておくことが必要と感じます。日頃の交渉のシーンでは、自分ごとに特化している傾向があり、もっと周りを見て考えられる行動をしないといけないと感じた。

より良い交渉により、さらに相手との信頼関係が深まり、
将来さらによい関係になることを目指せればいいなと感じました。
交渉を進める際の注意点では「相手に花を持たせる」という言葉が頭に浮かびました。
時には一歩下がって譲ることも必要なのかもしれないなと感じました。

仕事においても日常的にも交渉は常に発生することだけれでも仕事以外ではなかなかプロセスを踏むことはないので、慣れるためにも常に頭にいれて交渉ごとに臨んでいければと思う

じゅんびと環境も大事だと学んだ。。

交渉のみならず、プレゼンや打合せは論点、期待成果を精査確認して臨む事が重要である事を再認識致しました。
テクニカルには、様々な妨げ要素を事前にシミュレーションし、対処を持って臨むべきですね。

実際の交渉に生かせてこその学びであった

相手に与えられた論点であっても、他に論点はないか常に意識することは自分が忘れがちなことであった。相手から諭されると、それが正しいと思ってしまう癖は気をつけたほうが良い。

事前準備の重要性を理解しました。感情をくみ取る点、新たに交渉の場を設定する切り替え点については交渉をしながら試してみようと思う

いつも考えずに交渉ごとをしていたので、熟慮して交渉およびネゴシエーションに挑むようにしたい。

交渉はどうしても感情に左右されがちなのでバイアスの考えは非常に参考になった。

よくありそうなシチュエーションの例だったが、言葉とか概要を
改めて言われるとそうかもと納得。

サンクコストの考え方を再認識できた。

社外、社内で交渉は、ある。
事前準備の重要性再認識
交渉は、改めて難しい。
なぜか、勝ち負けに偏ってないか。

交渉術を構造的に捉え実践することの重要性は理解できる。
交渉及びその振り返りが、より論理的な交渉をするうえで大切に思う。

交渉に巻き込まれてしまう場合は、冷静な判断ができなかったり、入念な準備ができなかったりするので、論点や自分のすべきことを迅速に組み立てることが大事。例にあった、新プロジェクト・人選の行方が気になった。

ネゴシエーションと聞くと、相手に負けないようにという気持ちが働いてしまうが、共にwinwinの関係を築くことが大切なのだと改めて思った。

業務に生かすためには、交渉のできるコミュニケーション能力が必要であると感じた。

社内、顧客との調整事、交渉事を行う際のステップを確認する際に活用できる。

やはり交渉においてはあらゆる面で準備が大切になると痛感しました。場所、人、話す内容、順番、論点、すべての面で準備をしっかりとこなしておきたいと考えております。

価値創造型交渉の妨げとなる思いこみが難しい。

周到な事前準備にて実践していきたい。

様々なバイアスがあることを考慮しながら、相手の立場に立って考えることが非常に重要だと感じる。

整理できてよかったです。

冒頭のオレンジの例から、同じ物を見ていても、見ている価値が違うということを意識して、価値創造できるかを考えて交渉を進めたいと思った。

立場が上の人間と交渉する際は、自分を飾るバイアスと相手の感情への対処が重要だと学んだ

日常でもビジネスでもネゴシエーションする機会は多いにもかかわらず、私自身は準備やバイアスに対する意識が十分でなかったことを改めて認識できました。
今回の学びを日々実践していきたいです。

日々の業務で常に実践する

客観的に状況を把握する→相手を知る→自分のミッションを知る→交渉する
言われれば当たり前だが、無自覚でバイアスをベースに思考していることを自覚することが大事だ。

仕事だけでやろうとするのは間違い。

どんな打合せでも、必ず準備して臨むようにしている。準備することに慣れてくれば、準備する時間もおのずから短くなってくる。
しかし、準備した通りに話が進まない事もある。その場合には、さっさと出直しして方向転換する事も重要かなと感じる。

交渉を有利に進められると日常のQOLが向上する

各種バイアスへの対処は、文字にするとスッキリ理解できました。

仕事って利害合わないことだらけでネゴるのって本当に大変です。
でも仕事ってネゴることが大事だと思います。

なかなか難しい内容でした。
再度学習します。

論点が何であるかと相手が何を要求しているかをよく見極めることが大事である。

実際の交渉において準備がとても大事であると感じました。

経験値から自分の中に蓄積されていた内容が殆どであったが、体系的に整理されたモノを見た事で、より客観的に自分が交渉の際に陥りやすい欠点や、注意事項を認識する事ができた。特に認知のバイアスは交渉の際にだけ注意すればよいモノでは無く、日常の思考のプロセス全ての場面で配慮が必要な事項だと思った。

後方部門ではありますが、日々の業務でネゴシエーションは、重要だと感じます。学んだことを活かしたいです。

日頃使わない用語が多く、まだまだ復習が必要だと感じました。

よく理解できました。

交渉には準備が必要。準備無くしていい決着はあり得ない。
感情と情報、コミュニケーションスキルも必要になり、コミュニケーションの総合力が試されるスキルであることがわかった。
交渉は勝ち負けではなく、Win-Winをいかに作れるか？ということを念頭に置かなくてはいけないが、このWin-Winを作るつもりがない交渉相手にはどう対応しなくてはいけないかが気になりました。

時間が限られている中での交渉でも各バイアスを外したうえで、論点、相手の立場、環境を踏まえて進めていきたい。

交渉の進め方を学習できた。しっかりと自分のものにできるよう実践で取り組んでみたい。

感覚で行ってきた交渉事ですが理屈を意識して行っていこうと思う

非常に難しいと感じました

交渉におけるポイントは意識してないものが、以外と多かったです。この学びをいかして、今後の交渉に役立てていきます。

客観的な思考と準備。
ついつい自分中心に考えがちになりますが、大事な事。
意識したい。

論点を明解化した上で、自分と相手もBATNAを探る。その中で、感情と規範をすり合わせを意識して交渉し、決着へと導く。

バイアスがあることを認識して話を進める

自分や相手がどういう状態に陥っているかを言語を使って客観的に説明できそう。
今日からは常にバイアスがかかっていることを意識する。

認知バイアス、心理バイアスを認めた上で客観視、相手の立場、自己のミッションを考えて合意形成に導く。論理的でわかりやすかった。

バイアスへの対処法が難しいと感じました。
今回学んだステップで実践したいです。

講義にあった内容は一つ一つそこまで難しくないと思いました。しかしおざなりになったり、焦ってしまったりで実践できていない部分が多かったので、まずやってみたいです。

今回のコースでの学びを基に、実践に活用していきたいと思います。

同僚からの急なお願い事も交渉の一種ならば、そのまま結論まで行ってしまうのではなく、一旦間をとって準備が整ってから再度交渉する方が良さそうだ。
効率よく準備ができるようになりたい。

交渉には、何事も準備が大切だと痛感した。相手の視点を意識しながら客観的に考えられるようになりたい。

ネゴシエーションスキルは仕事でも家庭でも生かせるスキルだと感じます。単に何かの交渉を行うときだけでなく、チームとして、他のステークホルダーとともに、仕事を成し遂げるすべてのシーンで生かせそうです。

今回の交渉術、実際の仕事に活かせていきたい。

交渉事とは、センスや臨機応変な対応力というイメージでしたが、実際には綿密な準備・論点を明確にすること・相手の主張を組むこと等、冷静に状況分析することの重要さが分かりました。

この単元は非常に多くの事をとりあげているので、なかなか１回では理解できないところがある。また、各事例について、最後はどのように決着したのか、させたのかも興味があるところ。その点を踏まえてカリキュラムの分割・再編成をお願いしたい。

無意識にできていたこと、知らないこと多々あり実践していきたい。

＊いづれの場面でも交渉ごとは必然的に出くわす。認知バイアス、アンカーリングで交渉が変動するが、常に事前準備には十分な時間を掛けなければならない。

お互いの価値観の違いを上手く利用する、価値創造型の交渉が出来ることを目指していきたい。そのためには交渉の４つのステップを十分に踏んでいくようにする。

交渉でのバイアスは、わかっていてもなかなか排除できない。相手の主張の意図、提案内容、合意内容等口に出して確認する、書面にして確認するといった基本的なことを省かずに、交渉に臨むよう常に心掛けていきたい。

基礎編、実践編を通して全体としては理解できた。一点、「常にベストを目指す」ところには以下のような疑問も感じる。現在のような時間の価値が高い時代には、合意までのスピードの速さが、ベストを目指した交渉にかかる費用を上回るなら、セカンドベストやサードベストで交渉を終わらせることも合理的判断である。

バイアス、フレーミングなど感覚としては理解できていたかもしれないが、理論的な説明で理解を深めれた。

BATNA　best alternative to negotiated agreement
zopa zone of possible agreement
誠実であること、自己開示を行う、共通の問題を解決する
認知バイアスーアンカリング、フレーミング
心理的バイアス⇒勝とうとするバイアス（Not invented hereバイアス）、自分を飾るバイアス（立場固定）、サンクコスト（埋没コスト）、確証バイアス、授かり効果

潮時、負けていいタイミング、

アンカリングへの対処⇒大げさに文句をいう、対抗する論拠を見つける、意図的に反対のことをいう。

リフレーミングする
⇒枠付を変える、人を変える、時と場所を変える

１．客観的にみる、２．相手の立場に立つ、３．自分のミッションを明確化する、４．交渉して決着する。

相手の規範、感情に配慮する。

ネゴシエーションの取り組みは、講義で学ぶ手法、手段もあるが、パーソナリティも絡むところ。
これも実践あるのみですね。

私の業務では、交渉事というのは常についてまわるものであり
必要なスキルの１つとなっている。
しかし、今まで交渉術というものを学んだことはなかったので
興味を持って受講することができた。
学びは、以下の通り。
■交渉とは、自分が得をして、相手を打ち負かすのではなく
お互い得られる価値を最大化すること。
■交渉に臨むとき
・しっかり準備する
・傾聴すること
・誠実であること
■BATNAが交渉力に直結する
・BATNAの価値を高めれば、交渉力UP
・相手のBATNAを読み、留保価値を推定
■価値創造型交渉
・お互いの「価値の違い」、「優先度合い」を把握する
・交換できる価値を見出し、Win-Winになるよう動く
■信頼関係を構築する
・誠実であること
・嘘はつかない
・安心感を与える
■協力しやすいインセンティブを考える
・「協力した方が得」「協力しなければ損」と思わせる
■交渉の妨げとなるバイアスを考慮しておく
・認知バイアス（アンカリング、フレーミング）
・心理的バイアス（勝とうとするバイアス、自分を飾りたいバイアス）
・深みにはまらない仕掛けをつくる（潮時、第三者のチェック）
■交渉のプロセス
１．状況を客観的にとらえる
２．相手の視点で考える
３．自分のミッションを明確化する
４．交渉を進め、決着に導く

感覚的に感じていたものがロジック・用語として多数あった。
受講直後の今は、単語や図式の理解を進めなければと考える。
各バイアスのことも体系的に考えるようにし、互いの利益が大きくなる結果を作っていく。

認知バイアスがあることを、日々意識したいです。

相手にアンカリングされていたとしても、それを自分でリフレーミングしたらバイアスを外せる。
フェアな交渉ができるよう努力します。

法人営業を始めたばかりなので、非常に今後ぶつかるであろう壁が理解出来ました。

常に交渉ごとは発生するが、そのたびにここまでの情報処理を行いながら
進められるかはすぐには困難である。
しかしながら、このスキルを意識しながら経験値を増やすことで身に着けていきたい

相手の感情や規範など、いろいろなことも含めて交渉に臨まなければならないと感じた

バイアスはいろんなところでかかってくるので、常にそれを考慮する必要性を学んだ。また、常に最悪のシナリオを描いて、準備することが大事であると感じた。

自分の価値と正論を押し通す、絶対に間違っていないという思考でいた自分にとって、
とても価値ある授業でした。
感情が第一、本当の論点や相手の立場や環境への配慮。
自分に関わる人々を幸せにする。という思いで交渉ごとも進めていければいいと思う。

一度では理解しきれなかった。
もう一度視聴し理解を深めていきたい。

多分に、社内調整（交渉）のほうが、他者との契約よりも難しい。
これは心理的バイアスが働くのであろう。
即断するケースでは、しっかり準備することで対応するが、、、、再度学習して参考にする。

ビジネスの場でのネゴシエーションについて、あまり得意ではないと感じていた。まずは交渉相手との信頼関係を醸成し、相手のことをよく理解することから始めるべきだということがよく分かった。

交渉のプロセスにおいて、準備が生命線であると勉強になった。

感情への配慮。
これが一番難しく、交渉をより困難なものへの変えてしまう。
ここを鍛える必要があると改めて学んだ。

実際に何度か交渉の経験を積むことが重要だと思った。準備をしっかりとして臨むようにしたい。

実場面での活用は難しい、

実践にあたり、交渉し直しができるかどうかもポイントとなります。すべからく配慮が必要な領域と考えました。

心理的なバイアスはよくあることだが対応が難しい。相手の心情を理解して交渉できるようにしたい。

日常でも必要な交渉力。仕事においてはより重要なスキルだと思います。
今回学んだことを考慮しながら時間をかけて準備していくよう心掛けたいと思います。

価値の創造、価値の違いを見つけ出す、など理解は出来るが実際の現場できめ細かく客観的な状況判断や相手の立場など実践に結び付けるには更に経験を要すと感じた。

心理的バイアスにより意固地になることへの対処が必要と感じました

心理的バイアスは気を付けようとかんじた。

表面上は対立しているように見える交渉も、突き詰めると対立はしておらず、かえって相乗効果の発揮が期待できるケーズも多いということを意識して業務に臨みたいと思いました。

交渉事では客観的な視点を持ち、自身の価値観は排除すべきであると感じた。
常にまっさらな状態でおそらくこうだろうという推測はしつつ再度確認しながら、状況の把握、論点の整理を行うことで信頼感の向上にもつなげる。

意識としては常に相手の視点に立って考え、なぜそうなるのかということを突き詰めていく。

物事には常に偏りがあることを認識したうえで交渉をしていく必要があると感じました。

交渉を進めるための注意点 「交渉の舞台設計」、「感情への対応」、「規範のすり合わせ」のチェックを十分に行い実践に活かします。

ネゴシエーションスキルについて、表面的なところだけではなく、実際困ったときにどうすればいいのかという突っ込んだところまで学べた。
営業の際、上司、部下へのコミュニケーションの際などいろいろな場面で応用できると思った。

心理的バイアスに捉われていないか、客観的にとらえていきたいと思う

交渉＝勝ち負け
交渉＝損得
ややもすると上記の概念に惑わされ、必要以上に苦手意識を持っていたかも知れない。
バイアスを理解し（時に活用し）、
感情→規範→利得を意識する事で交渉を「価値創造」の場にしていきたい。

とてもよく理解できました

状況をしっかりと整理すれば必ずお互いが満足できる結果を得れる

交渉をする時のバイアスを無くすことは難しい。だが、それを自覚することで深みにはまらずに対応することが出来ると思う。これから交渉の実践は、増々増えていくと思う。準備が大切であることは、全くもって同意。　今後の為にも、しっかり覚えていきます。

プロセスで学んだ内容は、チェックリストにしておく。
バイアスはまず知っておくことが重要なので、感覚として理解できるまで目につく場所に説明を置いておく。

相手、自分の感情を交渉のテーブルにつくように、客観的視点で捉えることが重要で、私の欠けているスキルなので本内容を振り返りながら実践していこうと思いました。

全ての仕事に通じる事が事前準備が重要。相手の状況や自身の目的を整理し、交渉をうまく成立させる為に作戦を立てる。

交渉にあたり、相手の思いを知る時間をもっと確保して、交渉に臨みたい。また、突然始まる交渉の際には、一旦、落ち着いて視点を上げてから、論点と選択肢を協議しながら落とし所を探すように心がけたい。

相手の感情面への配慮なども交渉成否のポイントなのだなと痛感した。バイアスについては、ゼロベース思考のつもりでも、自分というフィルターを通して見ているという認識を持つべきだと思った。難しい内容だったが、身に着けていきたい。

理解していても交渉をする際に正しく実践するのは難しいと感じた。今回学んだ注意点を踏まえつつ試行錯誤して精度を高めたい。

バイアスをかけてしまうことが、無意識のうちにあるので、気を付ける

バイアスを完全に排除することは難しいため、今回学んだポイントを活用して上手く付き合っていきたい
また、交渉には相手が存在するため、相手の感情を考慮した対応が重要であることを改めて認識することができた

実際の業務ですぐに活用するのは難しいと感じました。結論を焦って求めないよう、事前準備に努め、その後の手順を意識して交渉していこうと思います。

調達の仕事をしていて取引先との交渉は価格、品質面であることがほとんどである。交渉は基本的に価値創造型としてとらえていたが、勝ち負けのゲームとも考えてきた。勝つことがミッションではないが、勝ち負けの要素は交渉から排除できないと思う。

正直になかなかネゴシエーションスキルは奥深いです。くり返し経験を踏まえて今回学んだ事を活かしたいです。

まずは実践していくことが重要だと考えております。学んだことを実践でやってみて振り返りを行なっていくことで自分の成長へ繋げていきます。

自分にも相手にもバイアスがかかるという認識を持って、目的を見失うことなく学んだ手法を使って、客観的に交渉を行いたい。

言っていることは理解できるが、いざその場に立って、決断を迫られた場合に即この講義のようにできるか自信がない。
これも場数を踏んで、行かなければならないだろう。

ここで出てきたアンカリング、バイアス等の使い道は交渉のシーンによって異なり、社外との商いなど一発物に近い交渉はアンカリングやBATNA、ZOPAなど綱引き系の交渉術を駆使していくことになるだろう。
いっぽうで社内や得意取引先といった相手との交渉にはこれまでの付き合いがバイアスとなり、より交渉に影響を与えそうなので、準備系の交渉術を駆使していくと良いのだろうと思う。

プレゼン、ファシリテーションとの共通点が多いと感じました。
相手への理解、自分のゴール設定の確認、相手ベースで何をどのように伝えるか、感情への配慮など

交渉の４つのプロセスは社内、社外を問わず納期交渉等え活用できると思った。業務の課題解決でもまずは論点を明確にするところから始めていきたい。

事前準備の大切さを学んだ
論点、感情、規範の確認
場の設定
ZOPAとBATNA
目標値
バイアスの落とし穴等

あいてを思いやることの重要性

技術系なので基本的にはデータで裏打ちされた事象で交渉をすることが多いが、それでも覚えておきたいスキルだと思った。

仕事柄示談交渉を行いますが、大変なのは埋没費用に囚われる当方側当事者の説得です。
過去を意識する方の意識を、今回に持っていくことに苦戦をします。
当方側の交渉相手がバイアスを持っている場合にどのように修正を図るべきなのか知りたいです。

技術アイテムの開発においても心理的バイアスはよく起こる問題と思います。

・自分で初めに言ったことの正当性を主張しすぎる
・自分の認める技術とそうでない技術で裏付けデータに対する判断する際に、偏る場合がある
・自身の組織に属しているものに対して、認めやすくする

今一度、冷静に判断できる状態を作れているかは考えて進めるようにしたいと思います。

営業職なので相手の心理状況や立場を考えながら今後も活動していきます

上司からの依頼を合理的に断りたい場面で利用できると思う

今までは交渉というと勝ち負けを意識してしまっていましたが、今後はお互いにwin-winの関係になる価値創造型交渉を考えていきたい。
交渉を進める際には、認知バイアスや心理バイアスに気を付けたいと思います。

何はともあれ、事前の情報収集と整理、ストーリー検討。
この精度をどこまであげられるか、あげるための情報が入手できているかがポイント。
あとは、相手からの要求事項の本質、自身からの情報の投げかけと検証を深堀していくことが大事。

交渉しながら価値を創造していく、という考えは勉強になった。

交渉の障害になるもの、認知バイアス(アンカリング、フレーミング)・心理的バイアス(勝とうとする、自分をよく見せる)は完全に除去できないが、対策引き際を決めて上手く付き合って行く。
交渉プロセスは、相手の状況を客観的に見て、相手の視点に立ち、自分のミッションを明確化し、行動する。

理論だった、交渉の妨げの理解

バイアスが原因で誤解や行き違いがあれば交渉は上手く行かず止まってしまうので相手の状況をよく知り解決策を探る、相手側にもバイアスが無いか率直な意見交換が必要だと感じました。

バイアスについて、かなり役に立ちそうだと思った。
それと同時に、うまく勝ちをアピールし、自分を飾ることが評価に繋がる場面があることも否めないと感じた。積極的にチームの中で、「勝ちにこだわらない」「自分をよく見せない」、大切なのは一緒に共通の最善策を考えることだという意識を浸透させる。

心理的理解を意識する

難しい！　経験を重ね振り返りをしてく事。

初めて、ネゴシエーションを学んだ。
これまで知らなかった知識を得ることができたので、消化・実践できるように、関連書籍の読書などで深めていく。

交渉ということで事前の情報収集がものを言うのではと感じた。相手を思いやる、というと短くありきたりだが、こうした交渉の際に重要な要素として立場を理解するのが重要であると感じた。

学んだことは、日常生活でも実践すべきですね。

普段何気なく交渉している状況の中、今回の学びで交渉のプロセスを意識し、４つの中身を理解しながら活用したいと思う。

相手の状況の把握があったうえでのスタートなることを学んだが、私は営業なので価格や納期にかかる交渉が多いため、さほど複雑ではない。

交渉においては常に勝つというスタンスでいるのではなく、うまく負けていくことが重要なのだとわかった。

実践に汎化していきたい。

理解を深めるためにも実戦での経験が重要かと思いました。

交渉の舞台を設計するという発想は今まで重要視していなかったことに気づきました。これからは事前準備を大切にしていきたいです。

交渉のプロセス>>①状況を客観的に捉える>>論点は何かの箇所で、「2人を新PJに出すのか」という以前として、「営業部全体から、新PJにふさわしい人を何人出すのが適切か」という論点が挙げられていた。
論点を考える際には、ここまで深く考えて交渉に当たらねばならないということが分かった。

人間同士の交渉では、感情や思い込み、固執といった様々な要因が合理的な判断を鈍らせると思う。それを取り除いて交渉のテーブルにつかせるのはかなり困難で、経験値が必要だと感じた。

やってみないと、わからない

基礎編を見た際に知りたかったものが応用に載っていたのでわかりやすかった。
日常には、交渉があふれていると思うのでこのことを意識しながら生活していきたいと思う。

理解はしていても、実際の場面ではなかなか実践は難しい。事前準備をしっかりとして、交渉にのぞむように心がけたい。

ネゴシエーション(交渉)について、お互いが要望を通そうとする、言い争いのようなものをイメージしていた。大事なのが、「お互いの利益の合計が最大になることを目指す」ということ。自分の利益だけでなく、相手の利益も最大になるように目を向けることで、お互いWin-Winを目指す共同作業であることを意識して、ビジネスに活かしていきたい。

前編で出てきた「駆け引き」と「誠実さ」についての、ある程度の回答がこの実践編のパートでは出されていて、腑に落ちた。
相手の感情に対処することは難しい。交渉のキーとなる部分であると考えているが、説明があっさりとしていたように思える。

●自分がどんなバイアスに囚われているかを常に自覚することで、交渉を有利に進めることができる

相手の視点でとらえるの中の規範に関して、探るのは慣れないと難しいのではないかと思いました。相手の略歴や周辺環境からどのような思考・意見なのか見極める要素とするのは現段階での観察眼では難しいなと思いました。

心理的バイアスは日常にあふれていると感じた。　言いなりになりたくない、負けたくないという思いだけで、仲たがいをする友達をたくさん見てきた。　ビジネスにおいてはできるだけそうした感情を排除したい。

相手がバイアスに陥ってる時に、それをそれとなく伝えても不快感を与えてしまうようで、本当に他人との会議には掌握術が必要なんじゃないかと思うこともある。まずは、列挙されたバイアスに着眼して、人のふり見て我がふり直す。

アンカリングへの対処法の中にあった、大げさな文句というのは使いどころが難しいうえに、リアクションの度合いを間違えれば相手を怒らせ交渉が決裂するか、場を混乱させ収集のつかない事態になりかねないので注意が必要ではないだろうか。

日常生活においても「勝とうとするバイアス」「自分を飾るバイアス」にとらわれている人が多いのだと感じた

日常においても、特に「心理的バイアス」のうち「勝とうとするバイアス」を認知できていれば、揉め事に発展しにくく、相手も自分も納得いく結果に至りやすいと思いました。

サンクコストに囚われ新しい企画にチャレンジできない、といったことがないようにしたいですね。

今回学んだ事を仕事のいろいろな面に当てはめて考えるようにしたい

交渉の中身を分類して学ぶ事ができました。客観的に、具体的に、冷静に交渉できればと思います。

感情的に物事が決まる事が多い職場なので、相手のアンカーに引っ張られないように意識して妥協点を見つけていく事が必要だと感じました。

ネゴシエーションスキルと根回しの違いが分からなくなってきました。行き過ぎたネゴシエーション=根回し、でいいのだろうか？

　ネゴシエーションスキルのコンテンツを視聴するまで、交渉とはいかに自分に有利な条件を引き出せるかが肝であると思い込んでいた。しかし、実際には、問題解決に向けての相手との共同作業であることを学んだ。
　また、その場での交渉力はもちろんのこと、それ以上に大切なのは事前の準備と、感情への対応を利害よりも先に対処するということも新鮮な学びであった。
　事前の準備とは、①利害関係者はだれか②どのようなことについての交渉か③自分の結論は何か④相手の主張はなにか⑤相手はどのような人物かetcなどを明確にしておくことである。これは素直に受け止めやすい。
　一方で、感情への対処が利害への対処よりも先にくるというは意外であった。交渉事を勝負の場であると思い込んでいたので、利害についての交渉で相手の利害が一番大切なポイントではないかと考えていたからだ。しかし、人間が感情で動く生き物であることを考慮すると、相手との共同作業という視点に立った時、感情への対処を利害よりも先に持ってくることは、交渉において大事なプロセスであることを学ぶことができた。

交渉の妨げとなるバイアスからは完全に逃れることができない。対策としては、潮時をあらかじめ決めておくこと、第三者からの意見を聞くことなどが挙げられる。

交渉というと限られた場合にのみおこるものと思いがちだが、実際は日常生活でも、業務上のやり取りでも交渉と呼べるものは頻発していると感じた。非常に活用できる可能性や応用性のあるスキルであると思う。

重要なスキルなので活用したい

理解していても、バイアスがあることは逃れられない。
第三者の意見を大事にする、第三者の意見を積極的に聞いて確認することが大事
だと思いました。

多くの心理的バイアスについて学んだが、自分も日常で生じ、損してしまっているものが多々あり、バイアスの存在を学んで対処することはとても為になった。

相手が何に価値を置いているか見極めるのは非常に有効だと感じた。自分が置く価値と相手の置く価値、またそれぞれの優先順位すら違うよいうのも理解しておきたい

交渉する際に、確証バイアス等によって視野が狭くないように気をつけることで、相手の安心感や信頼関係も得られると思った。

交渉には事前の情報収集と整理が重要である事が理解できた。自分の考えには常に、様々なバイアスがかかっている、という意識を持って思考を進めるようにしたい。

自分の状況、相手の状況を把握するといった事前準備が最重要であるといえる。
認知バイアスや心理的バイアスの例がとてもわかりやすかった。

準備が命。バイアスは避けられないものではあるが、自分の意識次第で軽減させることは出来る。実践を通しそのスキルを養いたい。

バイアスには陥りやすい実感があるので、自分なりの「潮時」を見つめるようにする

交渉時には相手の目的や目標、自分の目的や目標をより高い視座から明確に理解することが大切だと学んだ

相手によって捉え方は大きく違うと思うので、相手の置かれている状況と自分のそれをしっかり理解しておく。

自分の理解度が低いからかもしれないが、他の講義と比べて理解することが難しかった。
全体の話の構造がイメージしにくく、その中で今どの点について話しているのかが整理しにくかった。

事前準備を多面的に勧めておくことで少しでも実力不足を補えるように武装できる

交渉においてのスキルは営業活動において大切。
交渉の目的が何かを適切に捕らえ相手の事を良く知り双方の利益を考える事が大切と感じた。

事前準備の型として新人育成や自分の業務にすぐに取り掛かれると思いました。
また、交渉前の事前のfact収集が非常に重要だと感じました。

日頃意識せず行っていた「交渉」がロジカルにとらえられた。交渉を決着に導くための準備等のステップが系統立てて理解できた。

相手との信頼関係を築かないと何事も始まらないので事務関係の交渉事でも営業力が必要だと感じた。誠実さ、自己開示、問題を解決したいという姿勢をまず持ってから次のステップである落とし穴や準備をしっかりしたいと思った。

活用できると思います。

価値創造の為には細心の注意が必要だが、得られるものも多い。
気を付けて実践したい。

バイアスを意識して合理的な判断を行っていきたい。そのためには自分にはバイアスがかかっていることを自覚すること。

バイアスを持ってしまうのは避けられないかもしれないですが、テクニック次第では交渉をうまく進められると学びました。

価値創造アプローチとは価値を置いている対象の「違い」を見出すことであり、この考え方は初めてであったので役立てていきたい。またバイアスによって交渉がうまくいかないことがあるので、しっかりとバイアスについて理解する必要があると感じた。

交渉には、様々なバイアスがかかっていることがわかり、それを踏まえた交渉が必要と感じた。

実戦あるのみだと思うので頑張る

意思確認の質問をして、すり合わせをしておくことの重要性が理解できた。それにより、先入観を排除できる。柔軟な考え方が理解できた。

交渉前十分な時間を取り、相手の立場や考えをまとめこちらの落し所へ話を進めるシュミレーションを行うことで交渉を上手く進めて行けると思う。

交渉相手を思う気持ち、人間としての気持ちが重要だと再認識しました。

交渉には準備が重要で、環境を整えることはさらに重要だと感じています。なかなか全部いい条件はそろいませんが、出来るだけベストの状態で臨めるよう、整えていくことが肝心なのでしょう。

準備が命。
これは仕事で使えます。

重みづけ、感情を測る、より高い視点で交渉することで、成功する確率が高まると思った。

体感では理解していたつもりだったが、交渉のシーンにおいて客観視するうえで、さらに突っ込んでは考えていませんでした。他人から自分にしてほしいと思うことをせよ。黄金律ですね。

言葉のワードの意味や理解は、初めて耳にすることが多かったが、
相手の感情をフラットにしてから、話を進める。もし、自分だったら？逆の立場になってみて考えどう話しを進められのがよいか。簡単なようだけど、技術より相手への配慮・思いやりが大切だと思いました。

認知バイアスや心理的バイアスを意識しておく必要があると感じた。

今までの交渉では、知らないうちにバイアスをかけていたと気づかされた

断り切れない突然の交渉時

参考になりました

心理的バイアスから、逃れる術を学んだが、実践では冷静に対処できるよう行動する。

今後ネゴシエーションスキルを用いて交渉を実施する

これまでの内容とかぶるところもあり、整理が必要になってきた。

ここでも事前準備の重要性を認識したが、目先の成果にこだわることなく、長期的な展望に立って交渉するということを強く意識していきたい。

普段行なっている交渉を言語化した内容。他者に伝えるのに役立ちます。

かなり重要な事項です。
実場面で周到な準備は欠かせません。
用語で整理することが出来、大変参考に成りました。

いろいろな交渉シーンにおいて思い出せるように心がけたい。

実践編で交渉における事前準備の重要さが良く理解できた。
これまで基礎編で学んだことと合わせて実際の場面で役立てることができるよう取り組んでいきたいと思います。

ネゴシエーションスキルは自分に最もかけていた部分だと思ったので繰り返し視聴して自分の実務に役立てたいと思った。

バイアスについての意識がこれまで足りず、自分の立場でしか考えていないままに交渉にあたってしまっていたと思った。

交渉する上で相手のことを知る、考えることが重要であると気付かせてくれました。価値は人によって違う、そのことを念頭のおいて交渉することも大事であると思いました。

交渉にあたり、口頭での再確認が抜けるケースは多く、今後意識して取り組む

日頃何気なく行っていることに論理的な裏付けをいただけたようで、自信が芽生え、すっきりとした気分になった。ただ、バイアスはやはり現場で見極めることが難しい。事前調査はとても大事だが、どのような切り口で行うべきかを見極めめるには、まだまだ経験が足りないと感じる。

バイアスに十分注意し，日常ならびに仕事の交渉事にあたりたい。

これまでの交渉を振り返って考えさせられた点もありました。しっかり準備して、学んだ内容を活用していきます。

交渉において、バイアスが存在する点は今後年頭におきたいと感じた。
また、交渉を双方にとって実りある結果とするためにも、事前準備の重要性を感じた。ただ、実際のビジネスシーンでは大小様々な交渉があるが、限られた準備期間の中で交渉に望まなければならないケースも多く、ジレンマがあるのも事実である。

相手の視点、立場に立って考えることが重要だが、そのためには交渉相手となりうる人を常日頃観察して、どのような考え方をするのか、いま現在どのような感情を抱えているか、把握しておく必要がある。

交渉による価値創造アプローチとして誠実・自己開示・共通の問題解決と事前準備が重要であることが分かりました。

損切の際の心理は非常に理解できる。またそのようなバイアスがあるとわかっていてもなかなか対処できないこともあると思った。
ちいさな交渉は日常でも行っていると思うので、その際に少しでも本講座の内容を意識したい。

交渉を行う上での大切なポイントを学べました。

きちんと交渉をするためには、いろいろなポイントを考えて臨むことが
重要だと感じた。
復習して実践してみたい。

バイアスが存在している事を認識した上で、交渉実践していきたいと思います。

自分自身にも、様々なバイアスが働いていることを認識しました。

通常の仕事上でやっていた事を、学問的なフレームワークで認識し実施することは、抜け漏れや、失敗した時でもどの時点でダメだったのか振り返ることが出来ると感じました。少し使ってみようと思います。

認知バイアスによる行動を認識するも、体系的な解説により広範な意識を持って行動したい。

仕事をする上で常に折衝ごとがついて回るが、この講義で学んだ多種のバイアスが夫々に潜在している事を理解し、取り纏めに注力して行きたい。

複雑で完璧に理解できてない状況なので
しっかり復習し、実践に活用したい

交渉に限らないことだが、相手の立場を想像する、立場になって考えることは大事だと感じた。

今まで営業の場面でも社内の調整でも、なんとなくやっていたり、実務にFBを得ることで断片的にエッセンスを学んでいたようだった。

本講座を視聴することで、全体感をプレビューできた。
全体感が見えたことで、特に抜けていたところ、気にかけなかったところを丁寧に追いかけることができ、すぐに実践に活かせる感覚を得た。

日常業務から、生活まで、応用できそうです

心理バイアスや認知バイアスがあることを知った上で、交渉に臨むことが大切だと感じました。

耳慣れない用語が多すぎて集中できなかった。

いきあたりばったりに交渉にあたるのでなく、事前準備を念入りに行って交渉に臨むようにしていきたい。

考えるきっかけを見つけることが出来ました。

少々難しい内容でした。4つのプロセスをしっかり意識し事前準備を怠らずに交渉に臨みたい。

交渉には事前準備が重要だとわかった。論点一つ、相手の感情一つとっても冷静に分析し把握しておくことで、価値創造型の交渉が出来る。

様々なバイアスが自分にかかってしまう可能性を認識するのと同時に、相手にもかかっているかもしれないと考えながら落とし所を探るのが大事だと思いました。

価値創造とはお互いの価値がプラスになるようにする。
認知バイアス、心理的バイアスは仕事の場、日常でも頻繁に起こりえることなので対処の方法をしっかりとしたい。
交渉のステップとして、状況を客観的に捉える、相手の視点を考える、自分のミッションを明確にする。
また交渉に入るときは、相手の感情を考慮する。

グロービスに単科生として通おうと思っているが、子育て中であり、通学中は主人が子供の世話をすることになる。WINWINとなるためにはどういうやり方がいいか、事前準備をしてから主人と話したい。

何度も見て学び実践で身に付けていきたいと思う

ネゴシエーションを１つのスキルとして考える良いきっかけとなった。

日頃、出来ていること、わかっていること、イメージしていることが、この講座を聴いて、論理的に整理・理解できました。

すぐに業務上で実践できる内容が盛りだくさんでした。

少し難しい内容でした。引き続き、学んでいきます。

バイアスを克服解消することは難しいことを認識し交渉を進めていくプロセスを学べて良かったです。

交渉は、経験則的な、明文化しにくいものだと思ってきたが、具体的なプロセスを知ることができ、何をしたらよいのかがわかった。自分にも関係者にもさまざまなバイアスが存在することを意識して、プロセスを踏んだ実践を積んでいきたい。

なるほどそういうことですね

ヒアリングをして、相手の状況を把握することが大切。
相手の意図、背後にある動機、など

論点などを把握し、上司と良い交渉をしていきたい

自分が持っているバイアスは意識する事で影響を排除する様心がける事はできるが、相手が持っているバイアスは影響を排除できないので、そんな場合の対処方法ももう少し解説してほしかった。

バイアスの対処法を身に付けたい

交渉ごとにおいて相手の立場を考えることが重要だということを学んだ。
特に交渉までに準備のための時間があるか、傍観者がいるかうぃお考慮するのが面白いと感じた。

交渉において、体系的に聞くことができました。準備をする、相手の視点で考える、より高い視座を持つなど一つずつ実践していきたいです。

バイアスを理解した上で行動するようにする。
→撤退戦略を決めておくことは普段から意識できると感じた。

また交渉を進めるにあたって準備をして冷静に考えることができる舞台をつくつことが重要であると感じた。
普段なんとなく行っている、上司と同行することや相手のパーソナリティを知って話の持って行き方を考えるなどの、場づくりの方法を体系的に知ることができてよかった。

状況の客観化、相手の立場を知り、自分のすべきことを明確にする。
これがわかっていれば、失敗しないですんだと思い当たることも、逆に、自分が相手方として、感情を害して、決裂したものも、思い当たりました。
実践編として、具体例があり、分かりやすく、また、今後にいかせるように理解できたのではないかと思います。

いわゆる交渉事だけでなく、クレーム対応の場面でも役立てそうだと感じました。

非常に参考になりました。

バイアスを意識して業務を行いたいです。

頭の中で考えるだけでなく、実際に紙に書いてから交渉に臨むようにしたい。

事前準備の重要性が十分理解できました、相手が何を重要視しているかをあまり考えずに今までネゴしていた感があるので修正して行きたいと思います。

ネゴシエーションには認知バイアスや心理的バイアスの影響が大きいが、事前に準備することで、バイアスを少しでも減らせるように対応したい

バイアスに気をつけながら実践していきたい

難しいが実践していきたい

困難な状況なら尚更基本に立ち返って対処していきたい。

状況を客観的にみるというところが、普段意識していないとできないので、意識していきたい。

業務で活用するためには客観的視点をもち論点、相手の立場、BATNAなどを考えておきます。

日常業務に活かしていきたい。

【Section1,2】
交渉においては相手と自分が重要視する価値の違いを把握し、相手が重要視する価値を満たす別の方法を提示することで、自分が守りたい価値も手に入れる

【Section3,4,5】
交渉において必要な相手の信頼を引き出すには、誠実さ、自己開示、共通の目的を解決する姿勢、協力することのインセンティブ設計が大切

【section6,7】
交渉を難しくする要素の一つが認知バイアス
認知バイアスには過去の経験などによって形成された感覚であるアンカー、全体の枠組みの大きさとの比率で考えるフレーミングがある

【Section8,9】
認知バイアスには「勝とうとするバイアス「」自分を飾ろうとするバイアス」の２つがある

【Section10,11】
バイアスへの対処としては、損きりのラインをあらかじめ決めておくこと、上手くつかうことがある

学んだことを意識して適用したいと思います。

日常生活でも今回の学習を意識して活用したい。

他部署との交渉の場面として、参考になりました。

日常のあらゆる場面で交渉は発生してくるが、相手の立場・感情をまず考慮しないと、話が進まない。改めて認識しました。

業務上立場が上の方と独りで交渉することが多く、上手く行かなかった時の状況を振り返ると納得がいく内容であった。

価値想像型の交渉は、相手の考え、立場に目を向けて交渉する。
交渉の落とし穴→認知のバイアス、心理のバイアスバイアスがあることを意識して客観的に交渉する。

価値の創造とwin-winの交渉ポイントを見出すことが重要である。

認知バイアスは、アンカリング(拠り所となるアンカーを示すもの、馴染みやすさ、成功、失敗の体験)および、フレーミング(ものの見方の枠。全体からの、比率など) 。
　心理的バイアスとは、勝とうとするバイアス(当初の目的、合理性よりも感情優先。非両立バイアス)と、自分を飾るバイアス(立場固定のバイアス、サンクコストや確証バイアス、授かり効果)。
　これらバイアスはゼロには出来ない。バイアスがあることを認め、「深みにはまらない」「負けてもいいタイミング(潮時)」を決める、リフレーミング(認識を変える)、バイアスを逆に上手く使う、といった対処が肝要である。
　実践編は、これまでの出て来た用語が盛り沢山で、言葉の理解に引っかかる面もありました。ただ、内容的には営業あるあるで、準備が大切であることを感じた。

価値創造型の交渉を心掛けたい。

設問が難しい
本編では理解できていると感じても、間違えてしまう

交渉時のリスクの必要性は分かっていたつもりでしたが、今まではなかなか具体的な策を思い付くことが出来ませんでした。しかし、今回の学習を通して、バイアイスがあるものだと認識をすることだと理解して、実際の交渉の場でもリスクの回避を出来ると考えています。その1つとして、深みにはまらないようにするための仕掛けを予め作っておくことが重要だと考えています。

ネゴシエーションの重要性について学べた

客先とのやり取り、本社とのやり取りで、「立場として弱いから受け入れるしかない」と考えてしまう傾向があったことを認識した。

ネゴシエーションスキル（実践編）は社内・社外でも必要なスキルであるため、理論を理解し実践していきたい。

他社間との取引において、win-winの関係を成立させるために｢認知バイアス｣という新しい概念を知ることが出来た。

交渉は自分自身で解決するものではなく、常にステークホルダーのことを考慮しておかなければ、双方の理想の結果に結びつかないことも知ったので、相手の感情や周りの環境にも今まで以上に気を遣うべきだと感じた。

バイアスが発生することを認識しておいて、うまくコントロールすること。そのために論点をしっかり意識して合理的な提案ができることが重要と思った。

色んな先入観、過去の慣習に囚われたバイアスにより的確な判断ができないケースについて学習できた。

他部署との調整などで、バイアスやＢＡＴＮＡ等意識してＷＩＮ－ＷＩＮの結論が出せると良いと思います。

認知バイアス、心理的バイアス等実際の交渉においては複数のことが絡んでくる。やはり準備が重要になるので相手の情報をより多く取れるか？がカギとなる。実践をいかに重ねるかがポイントだと思う。
アンカリングの対処法「おおげさに文句を言う」は冷静に行わなければならない方法だと思います。

交渉の前に準備しておくべきことが具体的に挙げられていたので、大変参考になりました。次回の交渉前には、一通り参照して、漏れが少なくなるように意識したいと思います。

バイアスについての解説が有益だと感じました。

実際の交渉でも活用してみたい。

実践してみて、取得したいと思います。

交渉を行う時は、事前に準備し、状況を客観的に捉え、相手の視点で考え、自分のミッションを明確にし、交渉を進めていく。

普段実践している内容も一部、合ったが、全部を習得するには難しいと感じた。

相手と価値創造ができる交渉を行うには、相手や自己の置かれる立場を十分理解し、客観的に(バイアスに陥らないように)見ること、論点を見失わいようにすることを学んだ。
交渉の合意に至るまでは利害関係や規範など複雑なため、自分の立ち位置がいまどこにいて、どういう状況かを常に意識する必要があると感じた。

認知バイアスなど今までのものを総動員してネゴへ望むことが求められる

認知バイアス
心理的バイアス
意識する事で、なぜうまくいかないのか、問題の原因はどこなのかを知ることができる。
意識せずに行ってしまうことだから、意識することが必要と思いました

内容について理解できました。

誤った認知バイアスを植え付けてしまわないよう最初が肝心。

ネゴシエーションスキルは何回学んでも、実践の交渉時に反省点が生じる。今回学んだ、Win-winの価値創造型の交渉に関するスキルを、事前の準備をしっかり行って実践していく。相手の状況が自分と同じと考えてしまう傾向が強く、いつの間にかコンフリクトが起きる、相手の状況が自分と異なるため自分の譲歩が大きくなるといった点が改善し、相手の価値はどこか、自分の価値との位置関係は、棲み分けができるのか、と考え、価値創造型の結論に導いていきたい。

バイアスを意識する事で、ネゴシエーション力も高まると思う
双方の利益を最大化する方法が必ずあると信じて交渉することが大事だと思う

業務もそうだが普段の生活でも役立ちそうです。

過去交渉時には、自己の利害を最優先に行って、失敗した経験が有り、特にバイアスの存在を意識する事が無かった。相手の視点や利害をかわす情報をどれだけ収集できるかが合意に向け大事と認識しました。

社内交渉においても、その場対応が多かった。
意識した経験値を積む

今までの交渉を経験を、分析してみる

自分と交渉相手が重きを置いているポイントよく調べて、何パターンかのシミュレーションしてから交渉に臨むようにしたいです。

バイアスは自分がかかるものだとまず認識することから。バイアスを利用することも大事。また相手の立場になるというプロセス交渉には重要

委託先との業務範囲と額面調整

価値創造型のネゴシエーションというのは納得感があります。落とし穴について、色々と説明がありましたが、うまく対処できる方法を説明して頂いたところは、とても参考になりました。仕事でも活かせると思います。

日々の業務の中でも活かしていきたい

例があるあるで、実際に似た状況を経験もしているので、状況はわかりやすかったが、強い決定権を持つ者の心理的バイアスの影響大きすぎて、はなから交渉に応じる気がないような場合は、結局攻略法はないのかな。とも感じました。
例えば、冒頭の人事異動の例で、強い決定権のある上司が公平な立場ではなく、相手に大きく偏った判断の場合、何を言っても異動は強行されてしまうのではないでしょうか。

バイヤスへの対処方法が多く学べた。まずは、自身がバイヤスに陥っていることに気づくといったプロセスを日頃自身で振り返ることを続けていきたい。

仕事以外にも活用できると思った。

交渉にはバイヤスを出来るだけ解消することが重要なんですね。

偏った見かたが無い様な意識を常に持つことが必要。

バイアスについては相手との階層の違いによりアンカリングされてしまうことが多い。立場が自分より上、しかも勝ち負けという基準で交渉に臨まれた時にどんな準備が必要かを考えないといけない。

相手と自分両社に得となる付加価値を生み出すような交渉が重要だと感じた。

難しい内容でしたが、実践あるのみで
チャレンジします

少し抽象的な内容で難しかった。

アンカリングを意識して交渉にのぞむ

交渉ごとは社内外問わず行われている。そこでスムーズに話を進めていけるよう、しっかり実践していきたい。

本当にどんな場面でも活用できる内容でした。また事例も、実際に自分でも経験のある内容ばかりで参考になりました。

実際の交渉は複雑な利害関係が絡んでいるので、難しいと思います。しかし、アプローチ方法は解決の糸口を探るヒントになったと思います。

交渉において価値を創造するには事前準備が命であること。
複数の利害関係者を洗い出し、誰を連れていくとよいか、他の視点はないか、など様々な角度から可能性を追求する。
大前提として相手に対して誠実であることを決して忘れてはならない。
非常に奥深く勉強できました。

準備、客観、相手の感情
部長レベルになると、相手の価値、全体の価値を考えている

難しかったが実践してみないと分からない。

日常生活や仕事のあらゆる場面で活用できると思うので、実践していきたい。

習得したことを、日常のコミュニケーションに生かしていきたいと思います。

勝ち負けのやサンクコストの話では、常に自分を客観視する必要が特に必要であると思う。心理的なバイアスが働くことを念頭に置いて日々行動するべきである。

いままで交渉に向けての準備が足りないことを反省した。今回学んだプロセスにしたがって、今後対応できるように努力したい。

感情⇒規範・利害の考え方は非常にわかりやすかったです。
社内調整や部内調整などの際には、この「感情」への対処が最も大切だと感じます。
その対処によって、一人一人の生産性にも影響を及ぼすことが大いに考えられます。

無防備な時ほど上手くいかず失敗に終わるケースが多かったように思う。事前準備をしっかりと行い客観的な見方で論点を明確にする事。交渉で達成する目的や落とし所。また負けるタイミングを事前に考えておく事等、交渉の設計プランの必要性を感じました。今後学びを意識して実践したいと思います。

1.勝ち負けでは無く、WIN･WINの関係を築く
2.認知･心理的バイアスを意識する
3.交渉のプロセスを意識し実践する

少し難しいと感じました。

言葉の理解が難しかったが内容は理解できたと思う。交渉による価値創造心がけたい。

交渉の参考にしていきます。

いろいろ始めて学ぶ単語が沢山ありました。

交渉が上手くいかないときは、場所や時間を変える事も大事だと思った。

特に難しい概念はなかったが、語句の定義に迷ってしまった。

知らず知らずにバイアスが掛かった判断をしていることがわかった。今後は自分がどんな認知バイアスを持った見方をしているかを意識していきたい。

交渉で陥りやすい落とし穴の認知バイアス、心理的バイアスは、日頃から意識して、深みにはまらないようこころがけて対抗策を考えておくことが必要だと感じだ。

交渉にあたって勉強したことを活かして対応することでより理解を深めたいと考えました。

交渉は、双方がWIN-WINの状態になることを目指して進めていきたい。今までは、どうしても自分が主張したいことだけを主張していたような気がします。社内の会議で生かせそうです。

心理的バイアスが自分にもかかっていることを意識しながら、交渉できるように気を付けたい。

「心理的バイアス」については、誰にでも見て取れる部分なので参考になった。

実践的な内容なので、自分の仕事の進め方にも取り入れていこうと思います

交渉プロセスでのバイアスへの対処法等参考になった。

交渉における事前準備の大切さ。ここまで考えて取り組みものなのか、と今までの自分の取り組みの甘さを感じました。

正論を言っても、相手の心理的バイアスで（勝とうとするバイアス、自分を飾るバイアス）交渉が難航することがよくあると感じました。交渉を決着に導くため、更なる研鑽が必要と感じたので、しっかり復習をしたいと思います。

再度復習して日常生活や業務に活かしたい

実践しないと身に付かないかな

自分には不足している部分も多いと感じました。
こちらの要求のみ考える場合が多く相手の立場を考えていないことがあります。

普段の業務の中でもたびたび起きる状況。バイアスへの対応策を少しでも意識することで、進め方は変わってくると思うので、業務の中でも意識して行動していきたいと思う。

交渉において、情報収集や事前準備が大事だと感じた。

ポイントを押さえて事前準備し、実践していく中で学ぼうと思います。

論点を明確にしてことを進めることが重要であると思いました。

交渉において、準備が大切だということを学んだ。行き当たりばったりではなく、相手や状況を把握、整理してから交渉に臨むようにしたい。

実際の業務において意識して行きたい。

事前準備に対する意識が変わった。