実践あるのみ
理解はしていても、実際の場面ではなかなか実践は難しい。まずは事前準備をしっかりとして、イメージをしっかりと確立させてから、交渉にのぞむように心がけたい。
認知バイアスによる行動を認識するも、体系的な解説により広範な意識を持って行動したい。
仕事をする上で常に折衝ごとがついて回るが、この講義で学んだ多種のバイアスが夫々に潜在している事を理解し、取り纏めに注力して行きたい。
複雑で完璧に理解できてない状況なので
しっかり復習し、実践に活用したい
交渉に限らないことだが、相手の立場を想像する、立場になって考えることは大事だと感じた。
今まで営業の場面でも社内の調整でも、なんとなくやっていたり、実務にFBを得ることで断片的にエッセンスを学んでいたようだった。
本講座を視聴することで、全体感をプレビューできた。
全体感が見えたことで、特に抜けていたところ、気にかけなかったところを丁寧に追いかけることができ、すぐに実践に活かせる感覚を得た。
日常業務から、生活まで、応用できそうです
心理バイアスや認知バイアスがあることを知った上で、交渉に臨むことが大切だと感じました。
耳慣れない用語が多すぎて集中できなかった。
いきあたりばったりに交渉にあたるのでなく、事前準備を念入りに行って交渉に臨むようにしていきたい。
考えるきっかけを見つけることが出来ました。
少々難しい内容でした。4つのプロセスをしっかり意識し事前準備を怠らずに交渉に臨みたい。
交渉には事前準備が重要だとわかった。論点一つ、相手の感情一つとっても冷静に分析し把握しておくことで、価値創造型の交渉が出来る。
様々なバイアスが自分にかかってしまう可能性を認識するのと同時に、相手にもかかっているかもしれないと考えながら落とし所を探るのが大事だと思いました。
価値創造とはお互いの価値がプラスになるようにする。
認知バイアス、心理的バイアスは仕事の場、日常でも頻繁に起こりえることなので対処の方法をしっかりとしたい。
交渉のステップとして、状況を客観的に捉える、相手の視点を考える、自分のミッションを明確にする。
また交渉に入るときは、相手の感情を考慮する。
グロービスに単科生として通おうと思っているが、子育て中であり、通学中は主人が子供の世話をすることになる。WINWINとなるためにはどういうやり方がいいか、事前準備をしてから主人と話したい。
何度も見て学び実践で身に付けていきたいと思う
ネゴシエーションを１つのスキルとして考える良いきっかけとなった。
日頃、出来ていること、わかっていること、イメージしていることが、この講座を聴いて、論理的に整理・理解できました。
すぐに業務上で実践できる内容が盛りだくさんでした。
少し難しい内容でした。引き続き、学んでいきます。
バイアスを克服解消することは難しいことを認識し交渉を進めていくプロセスを学べて良かったです。
交渉は、経験則的な、明文化しにくいものだと思ってきたが、具体的なプロセスを知ることができ、何をしたらよいのかがわかった。自分にも関係者にもさまざまなバイアスが存在することを意識して、プロセスを踏んだ実践を積んでいきたい。
なるほどそういうことですね
ヒアリングをして、相手の状況を把握することが大切。
相手の意図、背後にある動機、など
論点などを把握し、上司と良い交渉をしていきたい
自分が持っているバイアスは意識する事で影響を排除する様心がける事はできるが、相手が持っているバイアスは影響を排除できないので、そんな場合の対処方法ももう少し解説してほしかった。
バイアスの対処法を身に付けたい
交渉ごとにおいて相手の立場を考えることが重要だということを学んだ。
特に交渉までに準備のための時間があるか、傍観者がいるかうぃお考慮するのが面白いと感じた。
交渉において、体系的に聞くことができました。準備をする、相手の視点で考える、より高い視座を持つなど一つずつ実践していきたいです。
バイアスを理解した上で行動するようにする。
→撤退戦略を決めておくことは普段から意識できると感じた。
また交渉を進めるにあたって準備をして冷静に考えることができる舞台をつくつことが重要であると感じた。
普段なんとなく行っている、上司と同行することや相手のパーソナリティを知って話の持って行き方を考えるなどの、場づくりの方法を体系的に知ることができてよかった。
状況の客観化、相手の立場を知り、自分のすべきことを明確にする。
これがわかっていれば、失敗しないですんだと思い当たることも、逆に、自分が相手方として、感情を害して、決裂したものも、思い当たりました。
実践編として、具体例があり、分かりやすく、また、今後にいかせるように理解できたのではないかと思います。
いわゆる交渉事だけでなく、クレーム対応の場面でも役立てそうだと感じました。
非常に参考になりました。
バイアスを意識して業務を行いたいです。
頭の中で考えるだけでなく、実際に紙に書いてから交渉に臨むようにしたい。
事前準備の重要性が十分理解できました、相手が何を重要視しているかをあまり考えずに今までネゴしていた感があるので修正して行きたいと思います。
ネゴシエーションには認知バイアスや心理的バイアスの影響が大きいが、事前に準備することで、バイアスを少しでも減らせるように対応したい
バイアスに気をつけながら実践していきたい
難しいが実践していきたい
困難な状況なら尚更基本に立ち返って対処していきたい。
状況を客観的にみるというところが、普段意識していないとできないので、意識していきたい。
業務で活用するためには客観的視点をもち論点、相手の立場、BATNAなどを考えておきます。
日常業務に活かしていきたい。
【Section1,2】
交渉においては相手と自分が重要視する価値の違いを把握し、相手が重要視する価値を満たす別の方法を提示することで、自分が守りたい価値も手に入れる
【Section3,4,5】
交渉において必要な相手の信頼を引き出すには、誠実さ、自己開示、共通の目的を解決する姿勢、協力することのインセンティブ設計が大切
【section6,7】
交渉を難しくする要素の一つが認知バイアス
認知バイアスには過去の経験などによって形成された感覚であるアンカー、全体の枠組みの大きさとの比率で考えるフレーミングがある
【Section8,9】
認知バイアスには「勝とうとするバイアス「」自分を飾ろうとするバイアス」の２つがある
【Section10,11】
バイアスへの対処としては、損きりのラインをあらかじめ決めておくこと、上手くつかうことがある
学んだことを意識して適用したいと思います。
日常生活でも今回の学習を意識して活用したい。
他部署との交渉の場面として、参考になりました。
日常のあらゆる場面で交渉は発生してくるが、相手の立場・感情をまず考慮しないと、話が進まない。改めて認識しました。
業務上立場が上の方と独りで交渉することが多く、上手く行かなかった時の状況を振り返ると納得がいく内容であった。
価値想像型の交渉は、相手の考え、立場に目を向けて交渉する。
交渉の落とし穴→認知のバイアス、心理のバイアスバイアスがあることを意識して客観的に交渉する。
価値の創造とwin-winの交渉ポイントを見出すことが重要である。
認知バイアスは、アンカリング(拠り所となるアンカーを示すもの、馴染みやすさ、成功、失敗の体験)および、フレーミング(ものの見方の枠。全体からの、比率など) 。
心理的バイアスとは、勝とうとするバイアス(当初の目的、合理性よりも感情優先。非両立バイアス)と、自分を飾るバイアス(立場固定のバイアス、サンクコストや確証バイアス、授かり効果)。
これらバイアスはゼロには出来ない。バイアスがあることを認め、「深みにはまらない」「負けてもいいタイミング(潮時)」を決める、リフレーミング(認識を変える)、バイアスを逆に上手く使う、といった対処が肝要である。
実践編は、これまでの出て来た用語が盛り沢山で、言葉の理解に引っかかる面もありました。ただ、内容的には営業あるあるで、準備が大切であることを感じた。
価値創造型の交渉を心掛けたい。
設問が難しい
本編では理解できていると感じても、間違えてしまう
交渉時のリスクの必要性は分かっていたつもりでしたが、今まではなかなか具体的な策を思い付くことが出来ませんでした。しかし、今回の学習を通して、バイアイスがあるものだと認識をすることだと理解して、実際の交渉の場でもリスクの回避を出来ると考えています。その1つとして、深みにはまらないようにするための仕掛けを予め作っておくことが重要だと考えています。
ネゴシエーションの重要性について学べた
客先とのやり取り、本社とのやり取りで、「立場として弱いから受け入れるしかない」と考えてしまう傾向があったことを認識した。
ネゴシエーションスキル（実践編）は社内・社外でも必要なスキルであるため、理論を理解し実践していきたい。
他社間との取引において、win-winの関係を成立させるために｢認知バイアス｣という新しい概念を知ることが出来た。
交渉は自分自身で解決するものではなく、常にステークホルダーのことを考慮しておかなければ、双方の理想の結果に結びつかないことも知ったので、相手の感情や周りの環境にも今まで以上に気を遣うべきだと感じた。
バイアスが発生することを認識しておいて、うまくコントロールすること。そのために論点をしっかり意識して合理的な提案ができることが重要と思った。
色んな先入観、過去の慣習に囚われたバイアスにより的確な判断ができないケースについて学習できた。
他部署との調整などで、バイアスやＢＡＴＮＡ等意識してＷＩＮ－ＷＩＮの結論が出せると良いと思います。
認知バイアス、心理的バイアス等実際の交渉においては複数のことが絡んでくる。やはり準備が重要になるので相手の情報をより多く取れるか？がカギとなる。実践をいかに重ねるかがポイントだと思う。
アンカリングの対処法「おおげさに文句を言う」は冷静に行わなければならない方法だと思います。
交渉の前に準備しておくべきことが具体的に挙げられていたので、大変参考になりました。次回の交渉前には、一通り参照して、漏れが少なくなるように意識したいと思います。
バイアスについての解説が有益だと感じました。
実際の交渉でも活用してみたい。
実践してみて、取得したいと思います。
交渉を行う時は、事前に準備し、状況を客観的に捉え、相手の視点で考え、自分のミッションを明確にし、交渉を進めていく。
普段実践している内容も一部、合ったが、全部を習得するには難しいと感じた。
相手と価値創造ができる交渉を行うには、相手や自己の置かれる立場を十分理解し、客観的に(バイアスに陥らないように)見ること、論点を見失わいようにすることを学んだ。
交渉の合意に至るまでは利害関係や規範など複雑なため、自分の立ち位置がいまどこにいて、どういう状況かを常に意識する必要があると感じた。
認知バイアスなど今までのものを総動員してネゴへ望むことが求められる
認知バイアス
心理的バイアス
意識する事で、なぜうまくいかないのか、問題の原因はどこなのかを知ることができる。
意識せずに行ってしまうことだから、意識することが必要と思いました
内容について理解できました。
誤った認知バイアスを植え付けてしまわないよう最初が肝心。
ネゴシエーションスキルは何回学んでも、実践の交渉時に反省点が生じる。今回学んだ、Win-winの価値創造型の交渉に関するスキルを、事前の準備をしっかり行って実践していく。相手の状況が自分と同じと考えてしまう傾向が強く、いつの間にかコンフリクトが起きる、相手の状況が自分と異なるため自分の譲歩が大きくなるといった点が改善し、相手の価値はどこか、自分の価値との位置関係は、棲み分けができるのか、と考え、価値創造型の結論に導いていきたい。
バイアスを意識する事で、ネゴシエーション力も高まると思う
双方の利益を最大化する方法が必ずあると信じて交渉することが大事だと思う
業務もそうだが普段の生活でも役立ちそうです。
過去交渉時には、自己の利害を最優先に行って、失敗した経験が有り、特にバイアスの存在を意識する事が無かった。相手の視点や利害をかわす情報をどれだけ収集できるかが合意に向け大事と認識しました。
社内交渉においても、その場対応が多かった。
意識した経験値を積む
今までの交渉を経験を、分析してみる
自分と交渉相手が重きを置いているポイントよく調べて、何パターンかのシミュレーションしてから交渉に臨むようにしたいです。
バイアスは自分がかかるものだとまず認識することから。バイアスを利用することも大事。また相手の立場になるというプロセス交渉には重要
委託先との業務範囲と額面調整
価値創造型のネゴシエーションというのは納得感があります。落とし穴について、色々と説明がありましたが、うまく対処できる方法を説明して頂いたところは、とても参考になりました。仕事でも活かせると思います。
日々の業務の中でも活かしていきたい
例があるあるで、実際に似た状況を経験もしているので、状況はわかりやすかったが、強い決定権を持つ者の心理的バイアスの影響大きすぎて、はなから交渉に応じる気がないような場合は、結局攻略法はないのかな。とも感じました。
例えば、冒頭の人事異動の例で、強い決定権のある上司が公平な立場ではなく、相手に大きく偏った判断の場合、何を言っても異動は強行されてしまうのではないでしょうか。
バイヤスへの対処方法が多く学べた。まずは、自身がバイヤスに陥っていることに気づくといったプロセスを日頃自身で振り返ることを続けていきたい。
仕事以外にも活用できると思った。
交渉にはバイヤスを出来るだけ解消することが重要なんですね。
偏った見かたが無い様な意識を常に持つことが必要。
バイアスについては相手との階層の違いによりアンカリングされてしまうことが多い。立場が自分より上、しかも勝ち負けという基準で交渉に臨まれた時にどんな準備が必要かを考えないといけない。
相手と自分両社に得となる付加価値を生み出すような交渉が重要だと感じた。
難しい内容でしたが、実践あるのみで
チャレンジします
少し抽象的な内容で難しかった。
アンカリングを意識して交渉にのぞむ
交渉ごとは社内外問わず行われている。そこでスムーズに話を進めていけるよう、しっかり実践していきたい。
本当にどんな場面でも活用できる内容でした。また事例も、実際に自分でも経験のある内容ばかりで参考になりました。
実際の交渉は複雑な利害関係が絡んでいるので、難しいと思います。しかし、アプローチ方法は解決の糸口を探るヒントになったと思います。
交渉において価値を創造するには事前準備が命であること。
複数の利害関係者を洗い出し、誰を連れていくとよいか、他の視点はないか、など様々な角度から可能性を追求する。
大前提として相手に対して誠実であることを決して忘れてはならない。
非常に奥深く勉強できました。
準備、客観、相手の感情
部長レベルになると、相手の価値、全体の価値を考えている
難しかったが実践してみないと分からない。
日常生活や仕事のあらゆる場面で活用できると思うので、実践していきたい。
習得したことを、日常のコミュニケーションに生かしていきたいと思います。
勝ち負けのやサンクコストの話では、常に自分を客観視する必要が特に必要であると思う。心理的なバイアスが働くことを念頭に置いて日々行動するべきである。
いままで交渉に向けての準備が足りないことを反省した。今回学んだプロセスにしたがって、今後対応できるように努力したい。
感情⇒規範・利害の考え方は非常にわかりやすかったです。
社内調整や部内調整などの際には、この「感情」への対処が最も大切だと感じます。
その対処によって、一人一人の生産性にも影響を及ぼすことが大いに考えられます。
無防備な時ほど上手くいかず失敗に終わるケースが多かったように思う。事前準備をしっかりと行い客観的な見方で論点を明確にする事。交渉で達成する目的や落とし所。また負けるタイミングを事前に考えておく事等、交渉の設計プランの必要性を感じました。今後学びを意識して実践したいと思います。
1.勝ち負けでは無く、WIN･WINの関係を築く
2.認知･心理的バイアスを意識する
3.交渉のプロセスを意識し実践する
少し難しいと感じました。
言葉の理解が難しかったが内容は理解できたと思う。交渉による価値創造心がけたい。
交渉の参考にしていきます。
いろいろ始めて学ぶ単語が沢山ありました。
交渉が上手くいかないときは、場所や時間を変える事も大事だと思った。
特に難しい概念はなかったが、語句の定義に迷ってしまった。
知らず知らずにバイアスが掛かった判断をしていることがわかった。今後は自分がどんな認知バイアスを持った見方をしているかを意識していきたい。
交渉で陥りやすい落とし穴の認知バイアス、心理的バイアスは、日頃から意識して、深みにはまらないようこころがけて対抗策を考えておくことが必要だと感じだ。
交渉にあたって勉強したことを活かして対応することでより理解を深めたいと考えました。
交渉は、双方がWIN-WINの状態になることを目指して進めていきたい。今までは、どうしても自分が主張したいことだけを主張していたような気がします。社内の会議で生かせそうです。
心理的バイアスが自分にもかかっていることを意識しながら、交渉できるように気を付けたい。
「心理的バイアス」については、誰にでも見て取れる部分なので参考になった。
実践的な内容なので、自分の仕事の進め方にも取り入れていこうと思います
交渉プロセスでのバイアスへの対処法等参考になった。
交渉における事前準備の大切さ。ここまで考えて取り組みものなのか、と今までの自分の取り組みの甘さを感じました。
正論を言っても、相手の心理的バイアスで（勝とうとするバイアス、自分を飾るバイアス）交渉が難航することがよくあると感じました。交渉を決着に導くため、更なる研鑽が必要と感じたので、しっかり復習をしたいと思います。
再度復習して日常生活や業務に活かしたい
実践しないと身に付かないかな
自分には不足している部分も多いと感じました。
こちらの要求のみ考える場合が多く相手の立場を考えていないことがあります。
普段の業務の中でもたびたび起きる状況。バイアスへの対応策を少しでも意識することで、進め方は変わってくると思うので、業務の中でも意識して行動していきたいと思う。
交渉において、情報収集や事前準備が大事だと感じた。
ポイントを押さえて事前準備し、実践していく中で学ぼうと思います。
論点を明確にしてことを進めることが重要であると思いました。
交渉において、準備が大切だということを学んだ。行き当たりばったりではなく、相手や状況を把握、整理してから交渉に臨むようにしたい。
実際の業務において意識して行きたい。
事前準備に対する意識が変わった。
交渉は、早い時期に進める事がよいと思いがちだったが、必要な準備を行ってこそ交渉を成功させる秘訣であることを認識した。
自分を飾るバイアスなどがあることを知っていると、物事を客観的に見やすくなると思いました。
ありがとうございます。
交渉前の準備が大切である。交渉の論点・キーパーソン、相手の感情・規範、自分が交渉で得たい成果を明確にしておくことが大切である。
中々実践するのは難しい。
相手を知り、論点を整理して交渉に臨むよう心がけます
わかりやすく参考になりました。日常から意識して見ます。
勝ち負けではなく価値創造というアプローチが交渉成功に向けての重要な考えという点が印象に残りました。
ネゴシエーションを勉強したのは初めてなので、とても良いきっかけとなりました。今後は、ネゴシエーションを意識した交渉を行っていきたいと思います。
バイアスは、意識しないと気づきにくく、指摘されると余計に固執するものである
相手の立場に立って考える
何回も見ました。それだけ難しかったです。事前の準備が必要なのも良くわかりました。
大変勉強になりました。
学んだことを日常生活の中でも意識して、スキルを磨いて行きたい。
もう少し具体的な対処法を示してもらえると分かりやすかった。
早速、日常の生活で実践したい。
普段、何気なく行っている交渉が、理論的に理解できたように思う。失敗経験において、どのプロセスにおいて考慮が欠けていたのかなどがわかる。今後の交渉に生かしていきたい
バイアスを取り除くには、一緒に成功体験をつくることが重要。
小さいコトでも積み上げていけるものにしていけば、バイアスは自然と受け入れられる
日々の業務で実践していきます。
心理バイアスがある
認知バイアスがある
交渉の舞台を設定する
（順番：相手の感情、規範、条件、クロージング）
タフな交渉をするために重要と再認識できました。
学んだスキルを実践出来る様、積極的取り組む。
暗黙知で行ってることが見えるかできた
役に立った
論理的な考え方が必要だと、あらためて感じました。
大変参考になりました。
交渉は難しい
とても参考になりました。
交渉は損得ではなく新たな価値を創造するものである事を意識すれば、これまで抱いていた交渉に対するネガティブなイメージを払拭できると感じた。
バイアスには妥協も必要と教えてもらえてよかったです。交渉をより一歩引いて見られる視点をいただいた気がします。
交渉において、準備の綿密な必要性を改めて考えさせられた。
分かりやすい
認知バイアスとは、アンカリング(拠り所となるアンカーを示すもの、馴染みやすさや、成功、失敗の体験)および、フレーミング(ものの見方の枠。全体からの、比率など)
心理的バイアスとは、勝とうとするバイアス(当初の目的、合理性よりも感情優先。非両立バイアス)および、自分を飾るバイアス(立場固定のバイアス、サンクコストや確証バイアス、授かり効果)
これらバイアスはゼロには出来ない。バイアスがあることを認め、「深みにはまらない」「負けてもいいタイミング(潮時)」を決める、リフレーミング(認識を変える)、バイアスを逆に上手く使う、といった対処が肝要。
実践編は、これまでの出て来た用語が盛り沢山で、言葉の理解に引っかかる面もありました。ただ、内容的には営業あるあるで、胸にスッと入ってくる内容であったと思います。準備が大切。何事も。