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【耳で復習】学んでみたけど? ~メラビアンの法則~

  • 0h 17m (1sections)
  • 思考・コミュニケーション
  • 実践知

このコースについて

この動画は音声のみでお楽しみいただけるコンテンツです。

フレームワークの「メラビアンの法則」。学んでみたけど、実際仕事でどう使うの…?
そんなあなたのモヤモヤに共感したグロービススタッフが、自分の経験も踏まえて語ってみました。
音声だけなので、「ながら」復習にぜひご活用ください!

出演:グロービススタッフ 小林 舞良、本山 裕輔

コース内容

  • 【耳で復習】学んでみたけど?メラビアンの法則

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • a_7636

    人事・労務・法務

    おススメコースです。

    ①基本的なことはこちらから
    メラビアンの法則 ~人の印象に影響する要素を知る~
    【思考・コミュニケーション】【初級】0:09:26

    ②メラビアンの法則がプレゼンにどのくらい影響するか、見てみたい
     2つの動画を紹介しますので、他の動画と見比べてみてください。
     GLOBIS学び放題の見方だけでなく、自分の仕事の仕方も変わるかも??

     1) プレゼンテーションスキル
      【思考・コミュニケーション】【中級】1:05:31

     2) プレゼンテーションの極意
      【思考・コミュニケーション】【実践知】0:33:25

    ③555本のコースを見た中でイチオシのコース!
     実際に仕事の中で試して効果出てます!冒頭ビックリするけど、グイグイ引き込まれますよ♪

     明日から使える!現場が変わるコミュニケーション
      【思考・コミュニケーション】【実践知】1:27:53

    ④「リモートワークで非言語情報に気づける仕組み」つながり
     これも555本見た中での、トップテン入りおススメコース(←個人の感想です)

     ハイブリットワークを成功に導く5ルール
      【組織マネジメント】【実践知】0:34:24

    2022-09-10
  • saito-yoshitaka

    メーカー技術・研究・開発

    最終的には内容も大事+見た目である。当然ながら総合的な判断ですね。

    2022-10-02
  • sphsph

    メーカー技術・研究・開発

    なるほど、というか誤解していました。
    広義に解釈すればそれはそれで良いようにも思いました。
    情報は5感で集める。

    2022-09-09
  • mimotomo

    メーカー技術・研究・開発

    1次情報の大切さを感じました。コロナ禍で2次情報で混乱してしまうこともありました。情報の出どころ、その情報何か違和感がないのか。などを感じたら、調べてみることを実践していきたいと思いました。

    2022-09-19
  • tomo-yuki

    販売・サービス・事務

    2次情報と1次情報の区別が自分でついていませんでした。バイアスにとらわれず自分が現場で感じたことをもっと重要視して情報を精査していきます。

    2022-09-17
  • mid-54

    メーカー技術・研究・開発

    ツールを使って非言語情報に気付ける環境を作る、という視点は面白かった。
    一次情報の確認の意味も込めて、もう一回メラビアンの法則の動画を復習してみたい。

    2022-09-09
  • tarako12

    販売・サービス・事務

    実務に生かせるポイントの理解を深めることができました。

    2022-09-23
  • moritti

    販売・サービス・事務

    相手の発した情報が、事実に基づいているのか、相手の意見なのかを見極めて、対応することが重要であると理解致しました。

    2022-09-08
  • sk_20211018

    専門職

    意見なのか事実なのかは、しっかり確かめる。事実はメラビアンで言うところのノンバーバルな部分にあると言う事かと思いました。バーバルなコミュニケーションでは意図とは関係なく、事実と意見が織り混ざって展開される事がある。

    2022-09-23
  • vegitaberu

    人事・労務・法務

    インタビューの時など、文字として理解できる言葉だけでなく、それが、本音で話していることか、その裏に隠されている本音はないが、それを理解できるのと、でいないのとでは、アウトプットに大きな差が出ます。最近、それを実感することもありました。
    そういう意味で、バーバルとノンバーバルの情報を統合して考える、おそらく、無意識のうちには、やっていることだとは思いますが、面倒になると、単純化したいという意識から、わからないものを無視する傾向があるように思いますので、そのあたり留意したいと思います。
    また、事実か違憲かの切り分けも、基本的なことながら、気を抜くと、曖昧になってしまうことが多いと思いますので、大切にしたいと思います。

    2022-09-08
  • yoshikazu-1103

    営業

    この【耳で復習】シリーズはどれもおすすめです。グロービスで学び、実践し、失敗するから反省の意味を込めて受講しています。
    自分で欠けていた部分が理解できました。
    今回は、事実と意見を混同してました。
    ありがとうございました。

    2023-05-16
  • hatayuz

    メディカル 関連職

    一次情報を基本にするのは、大切ですよね。
    その視点に接することができたのは、グロービスでは初めてです。
    本科の授業で、講師がスライドに書かれていたことの出典を質問したことが3回ありましたが、いずれも回答は返ってきませんでした(「いつもあなたは根拠の出典を求めないと行動しないのか?」などと言われ、クラスでひんしゅくを買ったようにも感じました)。
    この動画での「メラビアンの法則」の解説も、疑問に思ってしまいました。
    拡大解釈しておられないでしょうか?

    2022-09-13
  • yagia

    メーカー技術・研究・開発

    内容を把握して業務をすすめていこうとおもいます

    2024-01-07
  • kog1208

    営業

    説明にあるようにメラビアンの法則を間違った解釈をしていた。

    2023-01-18
  • ykro27

    人事・労務・法務

    ファクトか意見か、非言語情報をどう読み取るか、意識していこうと思います。

    2023-06-12
  • shiho9408

    販売・サービス・事務

    部下の変化にいち早く気づくように心がける

    2024-02-13
  • mee-chan

    マーケティング

    事実と意見を分けて考える

    2022-09-08
  • syogo

    営業

    非言語化情報はとても重要だが、見える化するという視点は参考になりました

    2023-11-14
  • n50

    マーケティング

    事実か意見かを問いながら議論をすると、より建設的な議論になると思った

    2023-05-26
  • osatoka

    メーカー技術・研究・開発

    メラビアンの法則、話の内容の割合の低さに疑問は感じていたが、実際にどのような実験で見いだされたものなのかを調べようとしてなかった。
    一次情報を取得する大切さを学んだ。

    2023-12-28
  • cy_01

    メーカー技術・研究・開発

    非言語情報の獲得力には、確かに個人差があると感じました。誰もが一定情報を得られる仕組み作りは必要ですね。

    2023-08-21
  • qa

    マーケティング

    とても学びましたありがとうございました

    2023-05-18
  • mika--

    販売・サービス・事務

    ファクトと意見を無意識に混ぜていることがあり、改めての気付きがありました。メラビアンの法則は、内容が大切と認識しました。見た目印象は基本中の基本ということになりますでしょうか。

    2024-02-09
  • gm077

    販売・サービス・事務

    二次情報の確認の大切さ。顧客からの問合せ対応時に相手の情報を鵜吞みにせずに確認した後に対応するなどに利用できる。

    2024-03-09
  • tatsu83

    IT・WEB・エンジニア

    事実と意見を分けて考える、あいまいな感じにしない。
    情報の出所をきちんと調べる。

    2024-02-07
  • bird_t

    専門職

    前半部分であった1時情報を取りにいく重要性ポイントだと思う

    2023-11-19
  • izumi_michio

    専門職

    講座を受けたあとに、この復習動画を見ると、理解が深まりますね!

    誤解したままにせず、事実なのか意見なのか見極めたいと思います。

    2023-03-25
  • yu_shibata

    営業

    仕事をするうえで大変勉強になった

    2024-02-19
  • 14001

    資材・購買・物流

    二次情報を鵜呑みにしないことが重要だと思いました。

    2023-06-15
  • chisa27

    販売・サービス・事務

    新しい発見がありました

    2024-02-18
  • takayuki_ota

    営業

    仕事の中でエンドユーザーの言葉より中間販売店の声の方が多いので、二次情報は精査をかけつつ一次情報を取りに行く事が重要と思いました。
    また、情報が事実なのか意見のなのかを確認していくことの重要性もよくわかりました。

    2023-11-10
  • kyokyosan

    販売・サービス・事務

    まずはメラビアンの法則を再確認したい、このコースからは、非言語情報を意識しすることの重要性を学んだのはもちろん、私の発する非言語情報も察知されているのだという気づきがあった。感じてほしい自分を演出するには?という点も学んでみたい。

    2024-01-26
  • mkitamanabi

    営業

    新人の頃は全ての情報が新しいので全て受け止めるようにしてしまっていると思うが、少しずつ自分で考える力がついてきた時は、ファクトなのか意見なのかをしっかり考えて、正しい情報を取り入れるようにしていきたい。また、自分から情報を発信するときも、人に誤った情報を伝えてしまわないように、出典を明確にしたり、ファクトと自分の意見を分けて伝えることが重要だと学んだ。

    2023-11-16
  • kfujimu_0630

    マーケティング

    意見なのかファクトなのか、一次情報なのか二次情報なのか、しっかり見極めないといけないですね。あまり意識できていないので、しっかり情報を捉えたいと思いました。また、非言語情報は比較的キャッチできる方だと思うので、今後も継続していきます。

    2022-09-15
  • yokomac

    営業

    メラビアンの法則は普段使っている言葉ですが、情報がすべて正しいのかということを確認することも大事だとわかりました。

    2024-02-04
  • rs4344

    資材・購買・物流

    見た目に限らず非言語情報を察知することができると強い。
    コツは変化点に目を向けること。
    例)いつもはお茶を飲んでいる人がコーヒーやエナジードリンクを飲んでいる→疲れているのではないか

    2023-09-26
  • yu-den-tyan

    メーカー技術・研究・開発

    今後の業務で活用していきたいと思う。

    2023-10-16
  • inaka_4451

    その他

    メラビアンの法則を誤って理解している人多い
    そうならないためには
    〇二次情報を鵜呑みにしないこと。
    〇事実か意見かしっかりと区別をして理解すること。「それファクトですか?」
    が必要だと学んだ。

    非言語情報から相手の状況を察知する仕組みを作ることが大切だと学んだ。

    2023-06-24
  • marcatore

    マーケティング

    情報を鵜吞みにしないことは確かに大切だと思いました。なかなか意識しないと調べた情報が正しいのかを考えることがむずかしいと思うので意識したいと思います。

    2022-09-12
  • hossy2022

    販売・サービス・事務

    論理的な思考を持ちながら仕事をする事で、より非言語情報を捉えやすいと私は感じています。法則については、具体例みたいなのがあると、より理解できそうです。

    2022-11-03
  • butimake

    営業

    メラビアンの法則を営業現場でのお客さま相手のプレゼンテーションとだけ考えていました。こうした部下や同僚の変化(非言語情報)に気づくことの大切さと、それを気付ける仕組みづくりをしていくということは本当に発見です。
    また、二次情報でなく一次情報が若手の存在意義、ということも非常に納得できました。

    2023-06-27
  • mori-shota

    クリエイティブ

    見た目による印象は本当に大事。個人的には格好だけじゃなく、身体も鍛えていたりして、筋肉が程よくついていて、背筋がぴんっとしている人は好印象を持つ。内容もしっかり伝えるために見た目さえも武器にしたい。

    2023-12-31
  • hiro4725

    資材・購買・物流

    リモート会議で画面を出さない人は非常に困る。

    2022-09-18
  • nodoka_1129

    営業

    メラビアンの法則について理解が深まりました。

    2024-01-31
  • ryuichi0822

    資材・購買・物流

    ファクトと意見を精査することは判断材料を選別する上でとても大切

    2023-02-27
  • smile-1007

    資材・購買・物流

    事前情報をうのみにしない。それはファクトなのかをいつも念頭におく。

    2022-09-09
  • shoshioka

    メーカー技術・研究・開発

    一般的に知られているメラビアンの法則は実際の研究内容と異なる部分も多い。言語7%、聴覚35%、視覚55%といった数値は、言語情報と非言語情報の内容が矛盾している場合の影響度を調査したものである。一方で、内容がしっかりしていても、自信がなさそうな雰囲気だと、やはり視覚に影響を受けることは一定の信憑性があるため、非言語情報の重要さと、事実と意見の切り分けを確実に行うことが重要

    2023-06-20
  • sai-3448

    人事・労務・法務

    メラビアンの法則という言葉を初めて聞きましたが、今回学んだことを今後の参考にしたいと思います。

    2023-10-23
  • 275

    メーカー技術・研究・開発

    情報が事実なのか意見なのかを確認することの大切さを改めて認識しました。

    2024-03-05
  • tot2022

    経営・経営企画

    可視化された情報の裏にある真因はどのような場面においても意識的に考える必要があると思っています。その上でも、文脈や情報の背景を確りと理解した上で、意見をまとめるなど自身の発言、行動に繋げることが大事だと思いました。

    2024-01-21
  • megu-a

    その他

    2次情報を精査する、非言語情報の察知、奥が深いと思いました。

    2023-12-03
  • saokov

    メーカー技術・研究・開発

    一次情報を自分で精査することをいままで実施していなかった。ファクトか意見かの区別をきちんとすることも大事だと改めて感じました。

    2022-09-17
  • hana-ichi

    営業

    情報の見極めを重視する必要がある

    2023-11-22
  • mano8

    販売・サービス・事務

    相手がもたらした情報を鵜呑みにせず、相手の事実(ファクト)か意見か精査する。
    立場が偉くなるほど、一次情報から遠ざかり二次情報が多くなる。若手ができることは、いかに足を運び新鮮でフレッシュな現場の情報を提供できるか意識する。

    2024-03-27
  • shuhei-58

    マーケティング

    非言語情報も合わせて周囲の変化に気づき、組織の活性化に繋げていきたいと思います。

    2023-12-15
  • hiro-panda

    経理・財務

    メラビアンの法則について、誤解していた部分もありました。
    その情報が事実に基づいているものか、それとも意見なのかを精査出来るように活用していきたいと思います。

    2024-03-19
  • 25055

    建設・土木 関連職

    メラビアンの法則だけではなく
    まゆつばな情報を鵜呑みにせず
    確認しよう。
    忙しい、時間がないは、言い訳。

    2023-10-13
  • punsan

    その他

    理解の確認になり事実を元にコミュニケーションを取る重要性を感じた。

    2023-05-08
  • ssssssrrrrrr

    その他

    報告するときに見た目、声を意識して行うことに活用できる。

    2023-10-13
  • kentpapa

    金融・不動産 関連職

    いくつかの書籍やセミナーでもメラビアンの法則の紹介を目にした事があったが、表層的な部分やわかりやすい数値の一部のみを使用した表現であり、自分自身も二次情報に踊らされていたように思う。情報を精査することは大事だと思った。
    その上で非言語情報は重要であり、真意を理解することにも役に立つと思った。
    これらを大事にしていきたいと思う。

    2024-02-14
  • pan_shokunin

    メーカー技術・研究・開発

    事実か、意見かを確認後判断するよう進めたい。

    2022-09-14
  • asda

    人事・労務・法務

    講習動画の時よりも腑に落ちた。よく理解できました。

    2024-02-08
  • ys7694

    資材・購買・物流

    情報を鵜呑みにしない。自分にとって、都合のいい情報は特に、意識的にも無意識にも鵜呑みにしがちなので、そういう場合こそ、情報の信憑性の確認をすべきと思った。

    2023-07-26
  • kawaroi

    営業

    メラビアンの法則を生かした営業活動を心掛けたいと感じた。

    2023-09-24
  • yokoyama-10

    IT・WEB・エンジニア

    身近なもので例えると、人の話を又聞きして、それを信じてしまうということ。これで失敗した経験があるので、改めて気をつけようと考えた。

    2024-02-22
  • owurcbi3urhf

    その他

    ついつい2時情報を事実のように受け止めてしまいがちなのが反省点です。事実と意見の違いを見極める姿勢をしっかり身につけたいですね。

    2022-09-08
  • sakusaku0323

    人事・労務・法務

    1次情報を大切にし、事実と意見とをきちんと分けて考えることの重要性を感じた。

    2024-01-08
  • k_yuna

    販売・サービス・事務

    大変勉強になりました。

    2024-03-13
  • yp-yp

    マーケティング

    メラビアンの法則
    早速業務で意識してみようと思います。

    2024-03-04
  • kuta_41

    IT・WEB・エンジニア

    実務でばりばり生かせそうである。

    2023-03-25
  • kojima_0129

    その他

    二次情報に注意して過ごすようにする

    2023-12-05
  • otomeza-naka

    経理・財務

    メラビアンの法則の考え方でいちばんわかりやさかった。非言語情報の大切さをしれました。2次情報は意識していたが、意見とファクトの違いはあまり意識していなかったため、勉強になりました

    2023-11-21
  • chiikawasuki

    営業

    それは果たして事実なのか、あるいは意見なのかということを普段から意識的に聞いている部分が最近はあったので、良い復習となった。今後も実践していきたいと思う。

    2023-11-29
  • taka_fumi

    営業

    事実と意見を分けて考える。

    2024-01-07
  • kanamori_tosiki

    マーケティング

    事実と意見ははっきりわける。視覚で得られるものが事実であれば理想だが、そうでないことの場合は、情報の真贋を確認する癖を持ちたい

    2022-11-21
  • yoshida_kei7110

    メーカー技術・研究・開発

    他社とのコミュニケーションにおける非言語情報を理解できるようになりたいと感じた。部下とのコミュニケーションで「大丈夫です」という言葉を部下は使いがちだが、何をもって大丈夫なのか抽出・理解してあげられるようになりたい。

    2023-09-11
  • 01010350

    営業

    情報を鵜吞みにせず、事実を確認し、活かす。

    2022-10-06
  • rina_u

    販売・サービス・事務

    エビデンスの確認は私も漏れていたなと気づき、今後意識して聞いてみようと思います。

    2023-01-29
  • 1154324

    営業

    内容よりも視覚や聴覚情報と勘違いしておりました。

    2023-11-15
  • k_san

    IT・WEB・エンジニア

    見る聞くだけでなく、しっかり自分が一次情報を全ての感性を使ってある必要があると知った

    2024-03-22
  • masa_kuni

    その他

    確かに上層部は1次情報に触れる時間が取れないので、その人たちに現場の1次情報を事実として伝える事は非常に大事だと感じた。
    何が何でも足を運び情報を取得する!これが基本ですね!

    2022-09-14
  • hasety7

    メーカー技術・研究・開発

    ご紹介頂いた通り、私もメラビアンの法則を誤解してました。。。

    2023-12-06
  • nakagawa_yuika

    IT・WEB・エンジニア

    どんな時も情報を自分で精査する必要があることが分かった。鵜呑みにせずにその情報が事実かどうか調べたい。

    2024-02-04
  • tomomitabata

    IT・WEB・エンジニア

    リモートだと非言語情報が得にくい。

    2024-03-08
  • tomonoriabe

    営業

    非常に役に立ちました。

    2023-12-27
  • yukibo

    人事・労務・法務

    鵜呑みにしない

    2022-09-14
  • maji-mi

    営業

    間違えた認識、誤解してました。
    実戦に活かしていきます、ありがとうございました。

    2023-05-02
  • saaya-ryu

    営業

    情報が正しいかどうか見極めること。急いでいたり、時間に追われていると知った情報だけを鵜呑みにして行動しがちだなと思った。

    2023-02-25
  • me_

    その他

    結局は内容の見た目も中身も大事なので、情報は五感で収集していかないとですね。

    2023-11-19
  • taku-saitou

    営業

    事実と意見を分けて考えてみようと思った

    2023-04-19
  • touto

    営業

    2次情報を鵜呑みにしない。
    ファクトを抑える。
    非言語情報を感じるスキルを磨く。
    鵜呑みにしないように肝に銘じます!

    2022-09-15
  • buchi4400

    マーケティング

    j情報を鵜吞みにしない。出典を確かめることが重要。

    2022-09-20
  • m_m_ki

    人事・労務・法務

    一次情報、二次情報という区別は自分にとって新しいものでした。
    誰かに何かを教えてもらったときや話をしているとき、一次、二次と判断して聞いているつもりはなかったですが、それはこの人の経験からの意見なのか感情なのかということを無意識にわけて考えられていたなと思いました。

    2023-12-08
  • 00112218

    メーカー技術・研究・開発

    非言語情報に大きく左右されることを認識できた
    ことがよかったです。内容を精査していく重要性も大事だと思いました。ありがとうございました。

    2023-09-15
  • shu_yamaguchi

    営業

    最終的には内容も大事+見た目であると思いました。

    2024-02-22
  • so-ichi

    営業

    事実なのか、意見なのかを見極めることに気を付けてみる。
    また、ツール等を使用して非言語情報にも気を配るようにする。

    2023-11-29
  • akki07-

    その他

    自分も普段SNSなどの2次情報に惑わされることが多くあるので2次情報の選別の重要さを気付かされました。

    2024-01-15
  • gonmizu

    資材・購買・物流

    それは事実か、意見か、全ての事を見直していく重要性を感じた。次の会議では人の発言をより精査して正しい結論を見つけようと思う。

    2022-10-25
  • k-hoshino

    その他

    言語情報と非言語情報、ファクトと意見、これらを意識する。

    2022-10-14
  • koji_wada

    マーケティング

    メラビアンの法則の誤解は良く聞きますが、要は、多面的に物事を捉えられるかどうか?という問いだと思いました。鵜呑みにしすぎるでもなく、単なる批判者になるだけでもない、バランス感覚を持ったビジネスパーソンになっていきたい。

    2023-11-22

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