メンバー育成の落とし穴！その質問、詰問になってない？／超実践　ビジネスの落とし穴

ks46

営業

最初は質問しているけど最終的には詰問してるなと思うところがあります。
見直さないと駄目ですね

xyz95

マーケティング

自分で考えて動こうとしない部下に対し、質問することで考えさせようと思っていたが、客観的にみたら詰問になっていたと気付かされた。

どこかで言い訳に聞こえる部分に共感したくないと思っているから、次の詰問が出てきてしまうのだと認識。

a_fujiyama

メディカル　関連職

共感しながら会話することを心掛けること、答えやすい質問に変換して問いかけるなど、意識していきたい。

uhhu

専門職

意図せず詰問になっているかもしれないと思ったので、キャッチボールや共感を交えていきたい

hariruri

金融・不動産　関連職

なんで、なんで？　をよく使う上司がいますが、追い詰めてるとはつゆともおもわないんでしょうね

horie-m

メーカー技術・研究・開発

詰問になりがちな対話。相手の理解、共感できるポイントを見つけて、相手が答えやすい質問を投げかけるように心がけることが大切。

3ion

経営・経営企画

特に、ミスした事項について話をしている時、質問ばかりしてしまっていたと思いました。一度相手の言った事をきちんと受け止めるようにしたい。

neko-161718

金融・不動産　関連職

詰問になっていないか、意識して会話することが大事と思った。

amga45

メーカー技術・研究・開発

キャッチボールは、会話の基礎。相手がボールを投げ返しても居ないのに、質問を畳みかけるのは、詰問になる。この表現を知るだけでも、今後の業務についても表現を幅を広げる事ができた。

naka-yoshi

メーカー技術・研究・開発

常に詰問になっていないか、気にはするが、ついつい詰問になっているように思う。とんちんかんな反応を繰り返されると、対応が難しい。お互いの成長が必要ですね。

sakino-01

メーカー技術・研究・開発

こちらの意見を押し付ける事の無い様に、注意したい。

syougo3219

専門職

相手の主張を受け入れ、キャッチボールになるように心がけたいです。

koara34

販売・サービス・事務

質問と詰問は紙一重だと感じました。普段詰問がちななってしまっている気がするので、相手の意見を受け止め、共感し、次に繋がるようにしたい。

s-suehiro

経営・経営企画

前に進める質問をするように意識していきたい。

kousuke_f

メーカー技術・研究・開発

まずは相手の考えを、受け止める。
キャッチボールが重要と言う部分を実践したい。

masa-satou

メーカー技術・研究・開発

落ち着いた雰囲気のもとで、「どうして？」ではなく「何があった？」と問いかけるようにしたい。

mxlily

販売・サービス・事務

質問しているつもりが詰問になっていた…過去を思い返すととても思い当たる節があります。しかも、詰問すると大抵相手を必要以上に焦らせてしまい、答えすら返ってこないこともあるため、何の解決にもならないことが多々ありました。そして自分は余計にイライラ…。悪循環でした…。相手に共感しながら、一緒に考えるつもりで質問することを心がけたいと思います。

t921030k

営業

上司から部下に優しすぎといわれる事がある。それは指導でなく方法を教えているだけだと思います。
理論づけて説明する方法を見つけてコミュニケーションを図っていきたいと思います。

pasam

販売・サービス・事務

どんな内容の打ち合わせか明確になっていない打ち合わせを設定されて、唐突な質問をされる。当然十分な準備もしていないのでうまく回答できなかったりする。しかし、そこをさらに掘り下げる質問をされるのでもっと回答に困る。これって詰問ですよね。
今日の出来事でした。

inoue-shigeru

資材・購買・物流

否定の接続詞を使わず、まずは受け止めることを心掛けてコミュニケーションをとっていきたい

rollcakecocoa

営業

会話はキャッチボール。心に留めておきます。

cobadai

金融・不動産　関連職

部下に考えてもらうことを意識していたが、原因を深掘りする際、詰問になっていることを再認識した。
質問の幅、言い方を変えること、また、一度共感することを早速やってみたい。

ikuta_kw

営業

部下の育成に関して、思うように進んではいません

ma_19w

人事・労務・法務

質問に対する部下の発言の受け止めが不足していたので、今後は受け止めることを意識していきたいです。

kitayasuhiro

営業

反省すべき点です。かつてパワハラまがいの扱い
当時はそんな言葉は無し
を受け続けると虐待の連鎖同様にやってしまいがちです。

k-hoshino

その他

よくわかります。「なんで？」ていうのは言葉が強いんですよね。ちゃんと相手の話を聴いて受け入れる自分の姿勢こそ正さないといけないと思ま↓。

sikennbisya

IT・WEB・エンジニア

落とし穴にズドーンしないよう「受け入れ」ます。

shun_shun1212

営業

相手に考えさせるために質問をすることが多いが、聞き方が重要であると感じた。合わせて共感、こちらからコメントすることも意識していきたい。

ay25

販売・サービス・事務

メンバーがミスをしてしまったときに「なんでそんなミスしたの？」と詰問せず「原因は何だったと思う？」「◎◎が普段できていたのに、今回できなかったのは、何かいつもと違う状況があったの？」「繰り返さないためには、どうしたらいいと思う？」など、ミスを受け止めつつ、改善に目を向けて考えられるような質問を投げかける。

universe

人事・労務・法務

相手の業務経験、得手不得手も踏まえながら、会話のキャッチボールが続くように工夫したいと思います。

muto10

販売・サービス・事務

相手が考えたり答えやすい質問を心掛ける。また、質問の連続をせず、聞くことを心掛ける。

ayanonnon

販売・サービス・事務

相手から反論、言い訳されたとしてもなるべくキャッチボールを意識したい。

16mori16

営業

「でも」を使わないように意識します。

koichi07200426

営業

「質問が詰問になっていませんか？」、部下にやってしまっていることがあると思った。
そうならないように気をつけたい。

gs51

その他

時間がないなど余裕がない時は、つい詰問になりがち。相手の成長を願い、「共感」も示すことを強く意識したい。相手に合わせて、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンをうまく活用したい。

mame5ma

メーカー技術・研究・開発

じぶんも聞かれた言葉がストレスに感じることがあった。
詰問にならないように注意する。

cw92040

経営・経営企画

確かにそうゆう上司多いかも､､､
そうならないよう注意しよう。

mk20

販売・サービス・事務

大きな失敗や資質が低いスタッフが繰り返し失敗をした場合に取り入れてみます。

sageshima

金融・不動産　関連職

考えを受け止める、のは大事ですね。
どうしたいの？と聞いて→考えて出した答え→そんなことより。そうじゃなくて。そもそも。
って言われたら、もう何も言えないです。

saichyan

人事・労務・法務

部下は詰問している場面が少ないものの全く無い訳では無いため、会話のキャッチボール、相手に共感するということを意識してマネジメントしていきたいと思いました。別件で、自身はマネージャーですが、最近、部下数名のうち、直属のチームリーダーが何かにつけ、でも、ですが、とこちらの言うことに対して反抗心を見せるようになっています。コミュニケーションは取っているのですが、どうも私の存在自体が気に入らないようです。対処の仕方に苦慮しています。

kokushin

メーカー技術・研究・開発

質問とその回答を聞いてあげる余裕をもった時間を設けることが重要。あせらない気持ちを持てるか。時間がないときにも同様のアクションを起こせるのか。意識しておく。

takamogu

営業

相手の考えを一旦受け止めて、会話のキャッチボールが出来るように訓練をしていきたいと思う。自身は一方的に話しをしてしまうスタイルで、詰問になっていたであろう部分は反省し、自己の成長にも繋げて行きたいと感じた

tdlemon

金融・不動産　関連職

傾聴の姿勢は自分でもとても難しいスキルです。

mayumiya_m

その他

質問しているつもりが、詰問になっていた。最近、あてはまることがありました。結局部下は悶々と何日も悩み、答えが出せないままに。
その後、かいけつできないでいることがわかり、声をかけてみたところ、溜め込んでいました。1度スッキリ吐き出して、やっと問題の本質にぜることができました。
少し時間がかかってしまいましたが、仕切り直した結果、次に進むべき方向が見えてきました。

z51

クリエイティブ

詰問×

hide1213

メーカー技術・研究・開発

子どもを躾ける時に詰問してしまったことがあったので、気を付けようと思います。

takuya16

販売・サービス・事務

部下のミスが目立つとどうしても詰問になりがちなので気をつけたい

fanatic

人事・労務・法務

無意識にしてそうで怖い！

yashi112

営業

部下への質問に対して、すぐに答えを求めてしまう傾向がある為、対話のキャッチボールをイメージしながら活用していきたい。

kazy_344

メーカー技術・研究・開発

ついついやってしまいそうなので、でも　を使わないように心がける。

k-kaniya

販売・サービス・事務

詰問ではなく質問の仕方を変えることが大事と感じました。

mugineko

その他

単刀直入に質問すると詰問になりやすい。例示しながら相手からの回答を引き出すようにしたい。

hokashu

経営・経営企画

詰問をする場面があるので気を付けます

ryuichi0822

資材・購買・物流

ただ純粋に聞いている質問も聞き方次第では詰問になりうる。

shima

人事・労務・法務

急いでいると問い詰めてしまうことがあるように思うので留意します。

ogura_

メーカー技術・研究・開発

詰問になってました。子供へも。
まずは共感を示すことから取り組みます。

e_0

販売・サービス・事務

日常にありがちなエピソードで、自分も無意識に詰問しているのでは？と考えさせられた。
部下育成には、考える力をつけてもらうことをモットーとしているので、答えやすい質問をするように心がけ、部下からの返答を一度きちんと受け止めることを習慣づけたいと思う。
普段は意識できても、時間が無い時や自分に余裕が無い時には注意を払いたいと思った。

i-arima

IT・WEB・エンジニア

一旦話を受け止めて、質問をすることを心掛ける。

aya-niconico

販売・サービス・事務

詰問。。やってしまった・・・と感じました。まずは受け止めて、具体的に問うを意識ですね

kato1974

資材・購買・物流

部下への質問は一方的な会話とならないように気を付け、心を開いてもらえるように意識して話すようにする。

moss_green_5

その他

今は部下がいないが、家族との会話などプライベートでも使えそうです。質問攻めになってしまっているときがあったように思います。

aki-k

販売・サービス・事務

質問の合間に共感が大切だと改めて感じました。相手に話してもらうことが大事だと思うのですが、相手が言葉につまるとついつい助け舟というかこちらから話してしまいます。話を聞く姿勢や受け止めることを心がけていきたいです。

suzuki_n365

メーカー技術・研究・開発

できるだけ責めるような口調はやめ、質問を心掛けていますが、それでも連発してしまっていたのではないかと反省しました。キャッチボールであることを意識して、メンバーと向き合おうと思います。

y1854

販売・サービス・事務

詰問にならないように気を付けること、本人に考えさせること。
つい答えを与えてしまいがちなので、事前にどう聞くかどう考えさせるかを頭に入れてから話を始めるようにしたい。

itoshin0911

経理・財務

安易な質問でも、積み重ねたり、強い催促をかけることで、詰問になってしまうことがあると、学んだ

kobaka2

経理・財務

相手の考えを汲み取る余裕を持つこと。詰問ではなく相手に寄り添った考え方で取り組みことが必要。

masaya0405

金融・不動産　関連職

目標達成において自分がどういった行動をとるべきか、何をすれば良いか相手に考えさせる

akiko629

経営・経営企画

つい、自分の経験を踏まえ相手に一方的に話しがちになってしまいます。相手の気持ちを考え相互コミュニケ―ションの大切さを学びました。

miffy1

コンサルタント

「質問、詰問」になっていないか、常に自己チェック。　相手の話を一度受け止めて（同意・同調）してから、伴走する姿勢で、相手の身になって、一緒に考える手法が大事である、と学びました。

mathew_k

人事・労務・法務

質問は会話、という言葉にハッとしました。

anchi1006

その他

詰問公私ともに気をつけます。

hiroshi_q

その他

相手の言った事をいちど受け止め、共感の上で会話を進めるのは参考になった。

yanada1228

その他

相手の話を聴いて理解する努力をします

jyugemu

IT・WEB・エンジニア

日々、心がけたいと思います。

6174

経営・経営企画

先ずは相手の言うことをしっかり聞き、受け止めることが大切ですね。

haruom

営業

詰問されています。泣きたくなるほどつめられます。逃げ道なくされています。良く言えば厳しい指導　愛の鞭
捉え方の問題？あるのでは。詰問するほうも辛いが、それほどの事例をしてしまったのかもしれない。会社は学校ではない。

hk_0142

営業

ニュートラルな質問をするようにします。

tacchi__

営業

後輩に対して指導する際は、相手の意見を受け止めた上で対話形式で指導を行う

sumikko-k

資材・購買・物流

現在親子ほど年齢が離れている後輩に教育中です。
話かけやすい、質問しやすい雰囲気だけではなく、一旦話を最後まで全部聞くなど、途中で質問返しせず、質問も畳みかけないように気をつけていこうと思いました。

satona-k

資材・購買・物流

なぜそのようなことをやってしまったのか、言ってしまったのか。　自分では想像もつかないことが起きたときは、どうして？とその理由を確認し、明確にしたのちに答えを導いてしまいがちですが、まず出てきた理由を共感し、自分なりにも考え、デモなどの言葉で否定しないことで、より具体的な案を一緒に導くことができると思いました

yasukentaro

販売・サービス・事務

普段、部下と会話をするときに詰めてしまうことが多いのかなと思うので気を付けていきたいと思います。

prinmn

専門職

情報収集するために、誰かに何かを質問する場面は、業務上頻繁に発生する。情報を得るという行為だが、やっていることは会話で、会話はキャッチボール（双方向）で成立していることを、改めて考えさせられました。心にとめます。

yamamoto01j

専門職

質問が詰問にならぬよう相手の意見にもしっかりと耳を傾け、前向きな質問・行動を心掛けて行くことが大切である。

ezco_yh

メーカー技術・研究・開発

後輩はいないが、なるべく広く受け止めきれる精神力を持とうと思う

chibibei91

営業

褒めて、指摘して、また褒める

uemura7

その他

一緒に考えてくれている、という姿勢でないと詰問になってしまいがち。答えを出させるにしても、一緒に考えている姿勢は見せないとダメだと思いました。

satop

金融・不動産　関連職

自分の部署にも質問攻めの管理職いるな…とすぐ頭に浮かびました　笑
質問攻め、詰問って人に話を聞いてるようで実は聞けていないのかもしれないなと改めて思いました。

hirok8888

金融・不動産　関連職

質問が詰問。
質問のレベルのコントロールは難しい。
質問したことの、回答テンポが遅すぎるので、さらに簡単にしないといけないと、反省。

d_kondo

IT・WEB・エンジニア

「なぜ？」を繰り返す事は決して詰問では無い。「なぜ？」を出すタイミングと順番が大切だと思う。相手の意見を受け止め、事実を見極めて「なぜ？」を繰り返し、一緒に解決しようとする姿勢が大事。

hatsutani921011

販売・サービス・事務

とても参考になりました。今後の業務に活かして参ります