誰だって高く売りたい、安く買いたい。
それを難しい言葉に変えただけ。
大した内容ではありませんでした。
先生がとてもお話上手でしたし小池徹平に見えてとても好感がありました。他の授業も聞いてみたいです。
知りたいのは、バトナの具体的な読み方である。
例えば不動産であれば平均して2割高めに設定するのが相場だ、など。でも不動産ほど相場がバレてる市場はない。相手が早く決めたいと思っているかの指標として挙げられた「問い合わせの数」みたいなところをどう知るか、の方が大事。
リクルートの件でいれば、どれくらい求人が来ているか、など？
用語整理に気を取られて、内容を消化しきれてない。また振り返りたい
交渉時にお互いを知る必要がある事には同意。
ただ、交渉は清廉潔白なスキルだけではなく、交渉の山場などでは時に怒りや不服の感情をあえて相手に示すことで（もちろんポーズだが）条件を引き出すハードなやり方も実際には行われると認識している。
（ハッタリは交渉を進め、お互いの関係がある程度醸成されてきた際に用いると特に効果大！）
しかもこの手のやり口は海外との交渉事で多く、英語の苦手な日本人はまくしたてられただけで相手を怒らせてしまった、交渉が決裂してしまう。と簡単に折れてしまうことが多いので国際競争においてはそういった手法がネゴのスキルとしてあるのだと認識することが重要であると思う。
状況によるが、Win-Winな交渉結果は十分条件であり必要条件たり得ないのではないか？
特に対外交渉では会社の看板を背負って交渉する＝自分の会社を守る義務があると思う。
今回は基本編なので応用以降に期待。
内容は良いのだけど、ＢＡＴＮＡ、ZOPAとアルファベット表記にしてしまうと、やけに分かりにくくなってしまう。内容の理解を重視するのであれば、日本語の分かりやすい表記にした方が良いと思う。
相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
交渉に際しては、つい、自分の要求ばかり主張してしまいがちで、冷静に客観的に状況をとらえることができないが、図に整理してみると感情を排して交渉できそうな気がしてきた。
分譲マンション販売をしています。
販売員と顧客の交渉の論点としては値引きのサービスやオプションサービスになってくるかと思います。
顧客のBATNAとしては競合物件を購入すること。
顧客としてはBATNAを増やすことができ、より留保価値を高めて
交渉することができます。
一方、販売員は1つの物件しか販売することができません。
するとBATNAとしては他のお客さんを探すことしかないのではないでしょうか。
留保価値は利益が出るポイントまでですので、そこに顧客とのZOPAがないと交渉が成立する余地はない。
このようにより強いBATNAを作りだすというのが難しいケースもある場合もあるのではないかと。
その場合はいかに留保価値を高く見せるのか、あるいは実際には存在しないBATNAを演出するということに徹するしかないのでしょうか。
ケーススタディがどれも金額交渉で、いわゆる値引き交渉のような印象を受けた。もうすこし win-win 、丸く収まるような例が欲しかった。
これまでの自身の交渉では「相手を知る」というところが十分ではなかったように感じる。相手のことを知り、交渉が上手くいくようにしていきたい。
正直な自分が馬鹿馬鹿しく思いました。
これまでは、目標値とアンカーが同じになりがちでしたが、今後はBATNAを把握しつつ、目標値を達成するためのアンカーを設定したいと思います。
謙虚は美徳とならないことが分かり、交渉の心構えを学べた
構造的に考えてみる点が面白かった
交渉で大切なこと
→winwinを目指す
お互いが得られる価値を最大化すること
・BATNA 合意が成立しない時の最善策
・留保価値 最低条件
・ZOPA 交渉妥結する範囲
相手のBATNAは何かを読む
(もし提示内容にNOと言った場合、どう考えるのか)
↓
目標値を定める
↓
アンカーで攻めて、良い内容で妥結を狙う
○感想
めちゃ面白い！
普段意識してなかった不動産屋との交渉や転職の年収交渉、引越し屋との交渉の中に、こんな構造的な心理が働いていたとは驚いた。
相手の考えを推察し、程よい位置でアンカーを入れることで目標値に近づけられることを学んだ。
顧客のみではなく社内でも活用できるケースが多くある。
日常的に交渉の場面に触れる機会が多いため、本項は復習として参考になった。
実際の交渉は精神力が必要であると感じており、自身も慣れるまでは気を揉んだ。
周りでも交渉で心が折れそうになっている人が多い。
「交渉とはただお互いの妥結点を見出すこと」というのはその通りだと思った。ビジネスパーソンとして重要なこと出るのは間違いないが、失敗しても死ぬわけではないので、そんなに重く受け止めなくてもいいと思う。
交渉事は日常の生活でも頻繁に起こること。ただ、あまりネゴシエーターのような振る舞いばかりだと嫌われそうな気もする。個人的には適度な対応を心がけたい。
交渉力
交渉はWinWinをめざす、交渉は情報戦
身近なことで交渉してみよう
相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
交渉に際しては、つい、自分の要求ばかり主張してしまいがちで、冷静に客観的に状況をとらえることができないが、図に整理してみると感情を排して交渉できそうな気がしてきた。
実践に活かしたい。
BATNA、留保価値、ZOPAを意識して交渉を進めることは知らず知らずに行っているが、このように整理して学ぶとより効果的に動くことができると思います。
「相手の話に耳を傾ける。これがないと誠実さもなくなる。」ということを学びました。契約交渉場面での指針として活用します。
確かに、給与交渉などはかなり真剣に交渉していたが、自分の目標値に近づけることに集中しすぎて、先方の事情などはあまり考えていなかった。今後は相手あっての交渉だということを肝に銘じて交渉できそう。
プロ野球がドラフトというカルテルを行い、活躍するか未知数の新入団選手の契約金高騰を防ぎ、ＦＡという手段で、実績のある選手の獲得に大枚をはたき、流出された球団もその見返りとして金銭を得る制度は、win-winで実に合理的だと思った。ドラフトがなければ、中学生や高校生に対して、代理人が暗躍するだろう。
それから、退職金をはたいて、いきなり未経験の蕎麦屋を開店するのは余りにもベンチャー過ぎる、せめて2～3年は修業した方が良い。
相手のBATNAを知るためには的確な質問などを通じて相手の考えを聞き出すことが重要になる。誠実に耳を傾けて問題解決を図るように交渉を進めていきたい。
BATNA・・・交渉が成立しなかった場合に取り得る最善策・・・保険的な意味合いがある。ただ、単なる最低条件ではなく交渉不成立時に行う最善の策
目標設定時。
自己成長や業績貢献と日常生活とのバランスを考えて上司との交渉に臨む。
ネゴシエーションとは、勝ち負けではない。
まずは自分のＢＡＴＮＡと留保価値を認識し、かつＢＡＴＮＡを強めることを考える。かつ、相手のＢＡＴＮＡを読む努力をする。その上で、目標値を定め、アンカーによって妥結点を探っていく。
実践を通じて身につけたネゴシエーションスキルを
改めて構造的に把握する事ができた。
交渉を論理的に考える事を学びました。
交渉というと、ハードルが高く感じたが、通常のお客さま対応でも両者の妥結点を見つけることは頻繁に起きている。相手の読みを正確にするためにも、準備は念入りに行っていきたい。
日常の何気ない生活の中でも交渉の機会は多い。
交渉相手の次善策を意識することで、良い交渉ができると感じた。
仕事でも家庭でもBATNAを意識して、なるべく理想的な妥結点を探ろうと思います。
お客様のクレーム対応等にも役立つ内容だった。
準備をし、妥結点を決め、傾聴して誠実に対応することは大切だと改めて感じた。
社外関係者との商品や業務委託時の値段交渉。
交渉では、ほとんどの人が理解している内容だと思うが、それぞれに名前を付けて体系的に理解できたことで、交渉に向かう心構えができ、少しは緊張がとけると思う。
場合にもよるが、着地したいものよりも、交渉分まで乗せた状態で提示することも大事
ネゴシエーションはテーブル越しに直接話し合い、Win-Winで終わることを想定していたので、タイトルから予想していた内容と少し違っていた。値切るためにBATNA、留保価値、ZOPAをどう活用して交渉に臨むかという内容であった。基本編というよりは準備編だと思った。
私の仕事でやっている交渉はwin winになることが少なく、win loseになりえることが多い。
また会社もそうなることわ求めている気がします。交渉というよりお願いに近いのかも。
コースの内容は参考にはなった。
ただ実際の仕事の交渉の場面では、複雑な事情も絡むため、なかなかすんなりとはいかないのが実状。
価格交渉のような数字を交渉場面があれば使えると思う。数字がない場合のネゴシエーションとしては当てはまらないような気がする。
今回学んだ内容を意識することで、交渉をする際に状況が可視化されるため、適切な提案や選択ができるようになる。ZOPAを創出するために、自社のBATNA及び留保価値を決めること、相手のBATNA及び留保価値を想像することを、意識していく。
前もって準備できる環境だといいのですが、その場で交渉では難しくでも内容を覚えておけば活用できるかなと思います。
海外旅行先で適正価値が分からないようなものを値切る。電化製品や車など大きな買い物のときにとにかく値切る。いずれも直感的に交渉していることも多いが、ビジネスの場面では、戦略的に交渉に臨むことが求められるということでしょうか。
ただ、交渉が長引くということは、それ自体がコストでもあるので、見極めが難しいと感じる。
BATONAとZOPA
交渉の理論を勉強出来た
交渉ごとも整理するとより冷静に高い妥協点を見出せると感じた。また誠実さは重要だと言う事に共感します。
ネゴシエーションスキルは私生活においても重要なスキルである。
交渉とは勝ち負けではなく、(語弊がありますが)ゲーム感覚で楽しむ様に相手と話ができたらいいな、と思いました。
見積作成時に、活用できそう。
相手の依頼したい内容と、緊急度を見極め、目標値を設定。
その後、アンカーでより有利に交渉を進められるよう戦略をたてることがイメージできた。
相手のBATNAを探るための方法は、具体的にどのようにすればよいのか思考していきたいと思う。
このコースの転職の事例では、A社が600万で、第一希望のB社が550年であったが年収額で譲れなかったために第一希望のB社を断ったところB社が650万を提示してきたという設定だが、A社という保険があったので断れたのではないだろうか。
実際のシーンでは、もっと戦略的に探ることが求められるのではないだろうか。
普段無意識に行っている交渉を改めて構造立てて考えることで頭が整理された
簡単そうで難しいものだと感じました。
交渉と聞くと駆け引き、せめぎあいという印象だったので、お互いにwin-winとして捉えられる妥結点を見出すという前向きな考え方を知れてよかった。十分な準備、高い目標、傾聴の姿勢、誠実であることが重要ということが特に印象に残った。日頃の業務でも交渉事は発生するので意識していきたいと思った。
普段使用したことのない言葉なので再度学習します。
ZOPAとBATNA。略語なのに直感的に理解しにくい。「相手のBATNAを読む」とありますが，読み違えて失敗するリスクの方が高そうに感じる。交渉前に目標値を決めて即座に達成した場合，目標を達成したのだからそれで良しとしたい。欲を出して，破談になれば元も子もないと考えてしまう。
これまで感覚的に実践してきたことではあったが、しっかり定義づけられており頭の中を整理する方ができた。ただし日本的な商慣習の中では「足元を見ている」と捉えられかねない内容もあり、注意が必要と感じた。
今までの自分の交渉力は低かったと感じました。遠慮していた面も多々あったと思うので、譲れない点を決める、安易に妥協しない等、もう少し自分に自信を持って交渉に臨みたいと思います。
分析する上で有効な手段だと感じました
議論で意見が割れたときなど、お互いの譲れないところはどこなのか、細分化や背景、利害関係を把握し構造的に考えることが大事だと思いました。
給与交渉、賞与交渉などに役に立ちそうだ
日常的に何気なくやっていることを体系的に学べたとは思う。ただ、意識しない範囲でやったいたのと、用語が自分には覚えにくく、定着するのに時間が掛かると想定。
交渉とは、利害関係のある二者（もしくは複数）が、互いの意見、要求を主張して、最終的な妥結点に到達するプロセスである。
交渉を通じて、お互いが得られる価値の合計を最大化する。ととらえると、両者にとってWin-Winとなる交渉を目指すことができる。
日常業務から、購買交渉まで、あらゆる面でネゴシエーションスキルが重要であり、相手側の状態、情報も傾聴しつかんでおくことが重要とかんじました。
仕事柄、交渉に参加する機会が増えてくるので、改めて交渉の基本事項を整理して学ぶことができ頭がすっきりした。実際の交渉は外部環境も多分に影響を与えてくるため、多様な状況変化に応じられる柔軟な対応力と思考のスピードアップに勤しみたい。
交渉もこのようなスキルを用いて行えば正しく迷わずできそう。
これまで自分の要求をいかに通すかという点にばかり気を取られていたが、相手のBATNAを冷静に分析することで説得力が増し、交渉力も高まることが分かった。
BATNAとZOPA、留保価値など言葉では難しいが実際の交渉の場では当たり前に使っている。ただ、しっかりと理論的に理解する事で、そのスキルは飛躍的に向上すると思います。
BATNA,留保価値、ZOPA,目標値、アンカーと新しく触れる言葉ばかりで、いかに自分が今まで交渉について何も知らなかったかを思い知った。今後は相手の言ったきた額にとらわれずに、相手のBATNAを読んでから交渉に臨むようにしたい。
ネゴシエーションは、自分が優位に進める為に最初の所は、高めに持っていき、妥結は下げた値を持っていくことは、同じ考えだった。
相手の状況をよく読み取っておくことが交渉において大事だと思いました。そのためにはその場の流れで決めず、冷静になって準備をした上で交渉を行うことだと思いました。
今回の事例の場合、BATNAやZOPAなどを意識して交渉を進めることは重要だが、自身の市場価値が高いことが前提になると思う。
交渉力云々の前に自身のスキルアップ向上を継続的に図れる人材でなければ、対等な交渉ができないと考えられる。
講義を受けて、交渉の力学を体系的に学んだ。
思い返してみれば、出来ているシーン、出来ていないシーンがある。今回の力学を念頭に、冷静になり日々対処できるよう訓練したい
交渉ごとは今まで感覚でしかしていなかったがバトナは？アンカーは？というのをもっと意識して行えばだいぶ異なってくると感じた。
カタカナ言葉(バトナとゾーパ)を一度日本語に変換して理解に進むので手間。なんだっけ？どっちだっけ？なんて繰り返してたら、自分の頭に言葉として定着してきたけど、使わないでいたら忘れちゃうかも。内容としては、さまざまな場面で使えるスキルなので基礎を体系的に理解できて良かったです。
ネゴシエーションのスキルを見直し、次の応用編と併せて取得し交渉力を高めたい。
仕事での交渉と聞くともっと大掛かりなコトをイメージしてしまいますが、日常の色んな場面でも、お互いの利害関係、上限下限を意識して交渉するよう心がけて行きます。
交渉において自分と相手のBATNAを把握して、目標値を達成するためのアンカーを設定することで、Win-Winの結果を得られるようにしたいと思います。
とても勉強になった。
BATNA、留保価値、目標値、アンカー 忘れないようにしたい。
アンカーと目標値の違いを意識して、交渉することの重要性を認識しました。
いつも目標値のママ伝えていたため、アンカーは少し高めに。妥結点を意識しながら。
交渉方法を知っていることは、知らないよりも役に立つ。万能ではないが、参考になった。
身近な交渉では物を購入、部品を製作する際の価格交渉があるので自分のBATNAや留保価値、交渉する際の目標値を決めて対応できるようにしたい。
相手側の留保価値を推測するのが難しそう
今まで交渉ごとは、論理的に考えてきたつもりだったが、まだ考えが足りないことがわかった。
アンカーという考え方、実際に活用していきたいです
しっかりと準備することですね。売りたいものがあれば高めに設定するとは以前からよく言われてますね。
アンカーを高く打つと失敗する気がする。
上司、部下などの力関係の影響を受けるが、構造的に考えて交渉していきたい
ひとつの事象において、BATNA・留保価値・ZOPAなどひとつひとつ意味付けをして論理的には考えていませんでした。しかしながら、自然と意識する行為なので、それを無意識に行うのではなく、構造的にとらえ理解し、行動を決めていくことで、自身の交渉の根拠になると感じました。
業務で活用したいです。
自分のBATNAを正しく設定すること
相手のBATNAを読み解くこと
状況に応じて、進むにつれてBATNAは変化すること
自分のBATNAを高めることで、交渉を進めやすくなること
相手のバトナを予測する・・・、非常に難しい気がします。
相手の立場に立って考えるのだろうけど・・・
経験がモノを言いそうですが、直近の動向や背景から無理なく予想してみるからスタートでもいいのかな。
いわゆる落としどころが、構造的に理解できた。一旦持ち帰っての交渉だと考えやすいが、即交渉になった場合に機転が利くかが課題と感じた。
交渉と聞くと馴染みなく感じるが、例示されたように身近なことも交渉と言えると気づいた。
勝ち負けではない事を意識して、他人との交渉に臨みたい。
アンカーやBATNAなどの定義の振り返りも行いたい。
技術的な仕様を決めるのも交渉であるから、ここで学んだことを有効に活用したい。
交渉において、論点の整理することで、利害関係者との妥結点や決着点を確定することができます。ZOPAを最新の情報をキャッチし整理して見出すことができます。また、BATNAを正確に想定することで交渉を優位に進めます。なので、相手の意図を瞬時に読み込む能力を磨きたいです。
スキルを知っているから実践できるに変えることが大事だと思った
交渉において謙虚さは美徳ではなく、自分のBATNAを高めて臨むべきだと思った。
アンカリングの際、アンカーの打ち所によっては信頼関係や誠実さに悪影響になってしまう。
無闇に上乗せせずに相手のBATNAを読んだ上で効果的に打つ必要があると感じた。
ただBATNAを推測するのは容易では無いと思う。
自分ならその日の気分で変わってしまいそうだ…。
ネゴシエーションについて学術的に学んだことが無かったのですごく勉強になった。
相手のBATNAを読む際に大切な要素を明確にして的確にBATNAを予測したい。
目標値を決めるにあたり、参考値を用いることが出来ないシチュエーションも往々にしてあると思う。
その際にどのように目標値を定めるかある程度決めておくべきだと考える。
基本を確認出来ました。
現実では、複雑な要素が混ざり人対人の交渉になるので、分解してる対策をしたいと思います。
以外とバトナを考えずに交渉したりしてるなと思いました。覚えていよう。
交渉は事前準備が重要だと考えます。事例のBATAMAのようにしっかり交渉できるように準備したいと思います。準備がしっかりしていれば、安易に妥協する事は避けられることがわかりました。実行します。
「相手を知る」というところが重要であり知るとこにより交渉が上手くいくようにしたい。
交渉の裏にある、相手の本当の値を意識して、より良い結果を得るという方法は、マスター出来れば非常に有用な方法になると思いました。
交渉の概念、始めて聞く言葉が有り勉強になりました。
値下げや値上げ交渉に使える
今回は一気に視聴したBATONA為、理解が早かった。BATONA（最善策）は相手の提示内容に応じて変わる事を理解して、交渉ではすぐ即決して決断力を見せる事も必要だが、時にはBATONAを読み返して再交渉して目標値を上げる交渉力を身に付ける事がより良い仕事だと理解しました。
交渉相手のBATNAを見出して、アンカーを予測するといった思考は
あまりしたことがなかったので、新鮮な感覚で受講できた。
すぐに実践できるかといったら、難しそう。
家電販売店での値切り交渉
面白い内容で勉強になった
社外の取引先との交渉においてもBATNAとZOPAを考えた上で論理的に妥結点を考えていきたい。
自分の目標を段階的に設定し、交渉相手の現状を可能かぎり詳細情報を収集する事で、交渉を優位に展開できると理解しました。
今回の動画からは、現状業務に当てはめる場面が想像できなかった。高額な買い物をするときの参考程度にはなった。
フレームワークに嵌めて行う事で成果はより上がると思う。成果と精度を高めるようにしたい。
とかく「交渉」となると相手との勝ち負けだけにこだわってしまうケースが多いのですが「妥協点を探す」のが交渉なのだな、と考えを改めました。実際は難しい側面も多々ありますが。
交渉力とはデータのみで進めることができないものということでもありますね。相手が最低限満足に足るラインとこちら側の着地点の一致を考えて進めるイメージからはじめるということが大事ですね
留保価値とBATNAの違いがまだイマイチ分からない。
転職の話は例題に向かないのではないか。転職時における交渉の材料は年収だけではありません。
とても勉強になりました。交渉と聞くと自分に当てはまらないと思っていたのですが、身の回りの日常にある小さなことでも使えることだと思いました。
自分の得意分野ではありましたが今回の講習で基礎や用語を再認識できましたので現場で活用していきます。
日頃から無意識に行っていましたが、交渉力学として読み解くと当てはまる部分が多く、自分の交渉を棚卸しする事が出来た。
アンカー、目標値を確固たるものにしてこそ、BATNAの考えが生きるのだと感じました。BATNA、ZOPAの概念を単なる駆け引きの策・範囲としてとらえるのではなく、winーwinの関係になるための手法または過程（プロセス）と感じました。
サラリーマンは常に交渉事がある。だからこそwin-winが重要である。
交渉は、日常のビジネスシーンで触れる機会あるもの、という割には、用語の理解が難しいうえ、事例が転職、報酬年俸、という日常的ではなかったため、活用のイメージができなかった。
交渉において相手の考えていることと、自分の考えていることをしっかり把握しておかなければならないと考えていたが、
お互いのBATNAを考えることで情報を整理できると改めて思いました。
BATNA、ZOPA、留保価値の視点が重要であることが理解できた。しかし実務では価格や条件の交渉がほぼないため、この動画で学んだことをどう実務に活かしていくのかがまだイメージできていない。
目標値，アンカー，BATNAを明確にして，
交渉にあたっていきたい。
交渉後にも関係の続くビジネスでは、交渉時の誠実さは、のちに必ず良い結果をもたらすと記憶している。アンカーの打ちどころを間違えると、その後の関係構築がこんなとなり、長い取引にはならずに、結果として損をする記憶が有る。
まずは今回の講義ではBATNA、留保価値、ZOPAの用語を学び理解したい。
次の段階で相手のBATNAを読み、交渉の実践となるわけであるが、そう簡単に行かないことは経験上分かっているので、内部の会議でBATNA、留保価値、ZOPAの用語を用いて、論点を整理する（作戦を立てる）ところから始めようと思う。
大変勉強になりました。
業務を行う中でなんとなく作られていた交渉の枠組みを見直す必要があると感じた。
BATNA、ZOPAははっきりとしたものが見えない場合、下手すると妥結点がないような交渉をもあるが、いい交渉をするためには枠組みを意識するしかないのだと思う。
「交渉はwin-winを目指す」
今まで交渉は勝負事のように捉えていたので、この考え方は学びになった。
相手によってアンカーや黙秘や目標値もかわる…
心理学も必要ですか？
誠実な情報開示と、強気のアンカリングは相反するように感じるのは、交渉に向いていない人材なのではないかと悩んでしまう。値段以外の交渉の事例での学習をしたい。
ZOPAの見極めが難しそうだと感じました。
アメ横などで交渉術を練習してみるのも方法かと・・
交渉の心構えは、忘れずに、Win-Winの結果を目指し誠実に取り組む事を忘れないようにします。
今回の内容を仲間に教える際、バトナというワードは使わないと思う。代替案かな。
まずはWinwinを目指していきたい。
交渉を構造的に捉える考え方を学んだ
やはり誠実であることが第一義的である。
交渉の経験がないので、とても良い勉強になりました。
交渉する場面は日常のいたるところにあるので、相手を知ること、状況を把握すること、自分の目標値を明確にすることを意識しながら効果的な結論を出せるようにしていきたい。
日々の交渉事に着く前に一呼吸置いて考えて望みたいと感じました。
ZOPA、留保価値の整理は行なっていたが、BATNAの観点は漏れることが多いので役立ちました！
今まで意識していなかった相手のBATNAを読むことからはじめます
相手のBATNAを読む訓練をする
今まで交渉ということを放棄していたことに気づきました。
ネゴシエーションスキルは，どのような場面でも活用できるものだと思います。しっかりと，身につけて，実践したいと思います。
用語を覚えるのに精いっぱいになってしまった。
言っていることは結構単純な気がするけど、相手の状況を読むことはかなり難しい。720万をアンカーとしてつかっても、そんな高い金額言ってくるやつはいらないって言われる場合もあると思う。
表向きは相手に傾聴して誠実にwinwinを目指す。でも別の面で相手の妥協点を見つけて無理のないギリギリまで自分に有利な目標に向けて交渉する。まぁ商売ですしね。
相手の BATNAを読むこと、つまり相手の立場になって考えることが大切であり、お互いにとって良い妥結点を見出せるということだと思った。
問いの回答が少し納得いかず
・交渉の心構え
- 積極的に準備をする
- 目標を高く設定する
- 相手の話に耳を傾ける
- 誠実である
・BATNA 交渉不成立の場合の次点策
例）田中さんがB社の内定がとれない場合、”A社にいく”
・ZOPA 交渉の妥結可能範囲
例）田中さんは最低600万円の年収がほしい
B社は650万円までなら提示できる
→年収600～650万円の範囲で妥結する可能性が存在する
・留保価値 交渉の最低条件
例）上記例の田中さん600万円、B社650万円が留保価値
・相手のBATNAを読む
ZOPAの範囲だからといって相手の提示策をそのまま受け入れる必要はない
例）田中さんのBATNAはB社ではなくA社（年収600万円提示）に入ること
B社が年収650万円を提示してきた
B社のBATNAは？
→田中さん以外の他の候補を探すこと
留保価値は650万円より高い可能性があると推測できる
・目標値とアンカー
目標値：妥結点として目指す値
相場、前例、常識、法令を参考に決めることが多い
アンカー：目標値＋α
その後の譲歩分も含んだ値
例）田中さんはB社の留保価値を700万円と推測する
田中さんは目標値として680万円を設定する
アンカーとして720万円をB社に要求してみる
相手のBATNAを読む、ことが重要だと思った．
この交渉が成立しなかったら相手はどうするのか、とすると今回の交渉はどこまで妥協してもらえそうか、考えることができる．
逆に自分のBATNAを読まれないことが交渉を優位に進められることにつながる．
一方で、相手の話に耳を傾け、相手にとって価値はあるがこちらが譲歩できる点をお互いが見つけるなど、win-winとなるような妥結店を探る誠実さも忘れてはいけない．
交渉を行う上での準備の重要性が非常によく理解できた
交渉の順序が分かった
相手のBATNAを想定することが難しく感じた。
また、新しく聞く用語が多く、勉強になった。
日常の生活の中でも、アンカーと目標値の関係は利用できることは、知っていたが、授業を聞いて、自分の考え方に自身がついた。
あえて難しい言葉で語らなくても・
日常の業務での交渉でも、妥結点を探る交渉は多く、ある程度理解していました。ただ今回ののように構造的に捉えると、自分や相手のbatnaは何処にあるのか、そうすることで目標値やアンカーを決めることが重要であるかが理解できました。
交渉は、いろいろな場面で出てくることであり、交渉を上手く進められるかどうかで仕事の結果にも影響を及ぼす重要なファクターだと思っています。
何を考えず交渉に臨むことをしないようにしていますが、構造的に考えることは出来ていませんでした。
勝ち負けではなく、お互いの価値の総和を最大化出来るよう、今後の交渉では、お互いの価値を高め合えるような話し合いをしてみたいと思います。
以前家賃交渉をした時に、意識せずともBATNA、留保価値、ZOPA的な事をやっていたことに気づきました。転職の時、全く給与交渉せず転職先の言われるままになっている人を何人か知っているので、このセミナーを教えてあげたいと思いました。
基礎を学び、応用で、自分が学ぶところを知る
買い物などでも何気なく行っているが、理論立てて考える事でより強い武器となりそうに思える。
初級編の良い復習になりました。
ＢＡＴＮＡやＺＯＰＡなどの理論の大切さを実感できたが、
一方で交渉を上手くまとめあげるのは
やはりヒューマンスキルの高さが不可欠とも感じた。
そういう考えは古いのかもしれませんが。。。。
最初に自分が定めた目標値をクリアしていたら交渉を締結していたが、相手のバトナや留保を読んで再交渉することも視野に入れて今後は交渉したい。
今までアンカーを打つことを行ってこなかったので、新しい知識を得られました。
相手の立場に立った提案も重要なポイントだと考えた。
営業職です。
交渉は業務中に頻繁に行われますが、いかに自社に有利な状況を勝ち取るため、相手を言いくるめることが出来るかという意識でいたことを反省しました。
目標を高く設定することは大事ですが、傾聴し、相手に対し誠実であることを意識していないと、いつか打ち負かされる側になってしまうと思います。
テクニックも必要ですが、この２点は常に心に留めておきたいです。
交渉術においての駆け引きをバトナとゾーパを意識して行うことが肝要と学んだ
交渉において、自分の事ばかり優先させていたが、相手のBATNAを考えるというう事を行っていくと、WinWinな結果が得られる交渉になり得ると感じ、これからは心掛けたいと思った。
いかにZOPAを作れるかがポイント。
交渉というと、何か自分が必ず有益にならならと、交渉したことにならないと思っていたが、お互いの利益を引き出すことだと分かり、勉強になった。
規模の小さい案件は、BATNAにもって行きがちだった。
どんなレベルの交渉でも目標値やアンカーを決めてより良い
条件を勝ち取れるよう行動していきたい。
交渉について講義を聞くのは初めて出面白かったです。日々の業務で同様のことをしていますが、理論的に分析できたと思います。今後の仕事の交渉を客観視できそうです。
交渉を論理的に考えた事が無かったので、面白かった。
今思えば、これらの事を感覚的に使っていたなと感じた。
意識的に望めば交渉はもっと面白いと思う。
お互いの利害を論理的に考えて妥結点を見いだす。
相手のBATNAを考えることが重要であると感じた。交渉では足元を見られて金額を提示されるケースが多いと考えるため、それを念頭に置き、目標値を設定して交渉を進めていきたい。
交渉時にお互いを知る必要がある事には同意。
ただ、交渉は清廉潔白なスキルだけではなく、交渉の山場などでは時に怒りや不服の感情をあえて相手に示すことで（もちろんポーズだが）条件を引き出すハードなやり方も実際には行われると認識している。
（ハッタリは交渉を進め、お互いの関係がある程度醸成されてきた際に用いると特に効果大！）
しかもこの手のやり口は海外との交渉事で多く、英語の苦手な日本人はまくしたてられただけで相手を怒らせてしまった、交渉が決裂してしまう。と簡単に折れてしまうことが多いので国際競争においてはそういった手法がネゴのスキルとしてあるのだと認識することが重要であると思う。
状況によるが、Win-Winな交渉結果は十分条件であり必要条件たり得ないのではないか？
特に対外交渉では会社の看板を背負って交渉する＝自分の会社を守る義務があると思う。
今回は基本編なので応用以降に期待
BATNA,ZOPAなど、言葉を知って対応したことは無いが、長年の経験で自然と身に付いたが、改めて、人に説明できる内容・言葉として、理解する事が出来た。
私の仕事では直接お客様とお話しする機会もありますし、他の他業者さんともご一緒する機会があります。
その上でまずお客様にクレームなどの
話をされた時などにものすごく有益になると思いました、
他にも他業者さんといらっしゃる場合においても交渉などで仕事の段取り大きく変わると思いました。
金額交渉の例しかないのが残念。
ビジネスの交渉は、金額だけではない。
もっと他の例が欲しい。
建設業でも、他社の業者さんとの交渉や、現場監督との交渉があります。
こちらが望む進め方だったり、他業者が進めたい方向がある中で、自分たちの意見ばかり言うのではなく、他業者の意見にも耳を傾けつつ、いい方向に行く交渉して、よりいっそ現場が進めやす方向に行けるように心がけてやってみようと思います。
給与交渉のケーススタディで思ってしまったが
相手の出方を見て当初の留保点を、予測した相手の留保点の上限ギリギリまで値上げ交渉を検討している応募者と、提示額を急に100万円上げてくる企業(当初は本人への評価よりかなり安く採用しようとしていた企業)、この2者は誠実な交渉をしているのだろうか‥？
交渉を構造的に考えたことがなかったため勉強になった
交渉相手に自分の主張や要望をするときは、ベストなシナリオ(アンカー)と最悪(代替案で最良)なシナリオ(BATNA)を事前準備。Decisionメーカーを理解し、第3者の視点で相手の立場に立ち、状況を俯瞰した上で交渉に臨みたいと思う。
相手の状況を鑑みて、アンカーを打たずにアンカー以下の条件で交渉に臨む傾向が私にはあると思うので、割り切って物事を考える癖をつけていきたい。
通常業務においても、仕事をお願いする時などで使える手法の一つ。
お互い合意した内容なので、順守する可能性が高くなる。
通常行っている業務に通じるものがあります。
とても参考になりました。
誰しも「交渉＝自分の利益を最大化させたい」と思っているはずなので、互いの利益の最大化を目指すことが交渉のゴールと言えそうだ。
とはいえ、相手がなんでもかんでも話してくれるとは限らないため、まずは相手との関係性をきちんと構築することが重要。
付き合いが浅い相手でも交渉に入る前の短時間で少しでも良い関係性を作る工夫、テクニックが必要そうだ。
交渉を構造的にとらえるのが面白い。普段の交渉も構造的にとらえることでベストな結果に落ち着けることができるのか実践してみたいと思った。
交渉において自分だけのことを考えるのではなく、まず相手の情報をきっちりと取得する事が大事だと分かった。
交渉力と言うと特別なものと思っていましたが、振り返ると交渉する場面は多いなと思いました。今後に活かして行きたい。
これは〜、ほぼ毎日活用できそうです。
お互いがWIN－WINになることが大事という点が一番今回心に響いた。
どうしても目標に到達したという点ばかりを意識してしまうが、
今後は相手のことを考慮して交渉に臨みたい。
交渉の枠組みがはっきり見えたことで、交渉ごとに、今後自信を持てそう。
日常に身近にある交渉術からビジネスで自身を高く売る交渉の考え方まで、広い意味でよく理解することができた。特に後者のBATNAや目標値、アンカーの設定といった考え方は有益だった。事例では転職に関してだったが、ビジネスにおける他社との妥結にも役立つ内容に感じた。
交渉を構造的に捉える。zopa,batna,留保価値、目標値、アンカー。相手の留保価値を探るためにアンカーをおくテクニック、是非使ってみたい。
交渉の基礎を改めて振り返るいい機会になった
業務で取引先とリレーションを構築しつつも、自社の利益を最大化できるように活用していきたい
即決する前に相手の、BATONAを考えてから発言しようと感じたい
普段何となく行っている交渉だが、こうやって筋道立って説明を受けると、今後の交渉に役立つと思う。
日々の営業活動が、まさに交渉の場です。学んだことを活かして、しっかり準備して取り組みたい。
BATNAとZOPAという言葉は知りませんでしたが、アンカーも含め通常の交渉で行ってたことでもあります。 交渉相手が自社の製品しか購入してない場合より強気の価格交渉も可能ですが、その場合市場に出た場合の価格もより高くなるので、そのあたりが難しい部分ですね。。
3つの用語、必要でしょうか？話を分かりづらくしているだけのような気がします。理屈は、頭では理解できたが、用語の分かりづらさによって腹落ちしきれていません。
短時間の講義だが有意義な概念だった。ビジネスに限らずプライベートでも役に立つ内容でした。目標値を交渉の進み具合で切り替えていく過程や、その際にアンカーを意識するなど、面白かったです。交渉のポイントとして、相手に誠実であること、という説明も印象に残りました。
交渉についてこれまでほとんどと言っていいほど触れてこなかったつもりだが、割とやっていた経験のあることだったので、取り組みに際して敷居が下がったように感じる。今後、交渉行為をすることになったら、BATNA、留保価値、ZOPAという言葉を逐一意識しながらやってみたい。単純に面白そうである。
通常やっている交渉の内容が言語化されることで、より構造的に理解できた。
交渉時はWin-Winとなること、さらに言えば三方よしとなることを心掛けていきたい。
ZOPAを意識して交渉していきたい
自分と交渉相手のBATNAとZOPA、自身が目指す目標値を推測し、それよりも少し越える地点にアンカリングして交渉する訳かあ。交渉のカードを相手が多く持っている場合は、どうするんだろうか？
相手のバトナを精度良く予想するためには、多くの情報を使うと考える。普段から、情報の収集やバトナを考える癖をつけて、本番に挑みたい。
相手のバトナを読むことの重要性を感じた
GOALをイメージして交渉することが重要であると学んだ
今まで他社との交渉の場が何回かあったが、このように戦略的に準備して臨めていなかった。知識として交渉術を学んだので、次回の実践の場でしっかり活かせるようにしたい。
社内調整などに利用できる。
理論的に思考の枠組みが整理できたので、他者に伝える際にも
考え方の共有ができるところは大きいと感じた。
例が金銭に関係し、片方の見方で説明していることが多かった。
もう少しビジネススキル一般として、
交渉する両者が納得できている合意を得るには、という部分が学べるとよかった。
自然と行なっていることをロジカルに理解できた。
相手のBATNAを予測する。事前に交渉の戦略を立てる上でこれはとても重要。
交渉にあたっては相手の事情や相場など情報が極めて重要だと感じた。
BantやZopa、留保価値という考え方も大切だが、それらを活かすために情報収集が欠かせないのだと思う。
情報収集のコツといった講座があれば興味深い。
如何に事前の準備をしておくかが交渉において重要なポイントになる事を再度認識した。
BATNA「 合意が成立しない場合の最善策」の言い回しがしっくりこなくて苦労しました。
交渉は相手を打ち負かすことではない
交渉は、どうしても自分の主張に固執しがちだが、相手のBATNAや留保値を読むことや、自分のBATNAを高めることが、自分の交渉力を高めることだと学び、今後の交渉の際は、そのあたりを客観的に判断して戦略を練りたいと思った。
新車の値引き交渉が思い浮かんだが、もはや双方で探りの入れ合いが起こる。部下の業績評価も、高めの自己評価を吹っかけてきて、マネジャーが適切に下げるための説得を仕切れなかったらラッキー見ないなこともあり、不毛なやり取りに感じたことがあった。他の方も書いておられたが、誠実なアプローチなのか疑問が残る。二度と会わないような旅先の土産の値引きならありうると思うが。
自身のＢＡＴＮＡを整理することは理解できたが、相手のＢＡＴＮＡを読み切る訓練は、実際の経験値を上げていくことなのだろう。
BATNA、ZOFA、目標値、を相手の立場で考え交渉に臨むことに共感を覚えました。
実際のビジネスや日常性格で、実際に使ってみてスキルを身に着けていきたい。
日頃の会話からもケースバイケースで交渉はしている｡交渉の大小はあるが取組の基本を意識していきたい。
相手をよく知ること。情報が大切。
業務委託での価格交渉で活用できる。相手の出方や金額の提示額について、立ち位置を推定できる
交渉時最高の結果と最悪の結果を考える様にしていたが、その前に価値、最善策を考える必要を学んだ
相手のBATNAを読むことは難しい。
交渉において誠実さが重要であるということは、もっともなことだと感じた。お互いのことを信頼しているからこそ、妥結点を協力して見つけ出そうとするものであると思う。
ZOPAとBATNAという言葉は前回のセミナーで初めて聞いたが、交渉の場面でもそれらが重要だと感じた。
・交渉する上では準備が大切
・誠実さを持って交渉に臨むこと
・交渉戦略を立てる上で、確固とした目標値が必要
・相手のBATNAを読むことで目標値、アンカーが変わる
これまで、取引先や社内他部門との交渉において、自分のBATNAを考えたり、相手のBATNAを読むこと等はきっちり出来ていなかった。今後学んだことを実践していきたい。
とかく目の前のことにとらわれて交渉しがちであるが、整理して交渉することがいかに重要であるかを体系的に説明しているように思った。経験だけで補える内容では限られてしますので、このような体系的な説明は頭の整理に適しているともう
ネゴシエーションを論理的に分析するのが初めてでした。もっと意識をして行動して行こうと思います。
大変わかりやすかったです
相互に得られる価値を最大化することが目的であるものの、どちらかの価値の最大化に偏る可能性があると感じた。
特に継続的な関係性がない時に一方が優位になるケースがあるのではと思う。
継続的な関係性の場合にWIN WINが成り立つのではないだろうか。
相手のBATNAをいかに読み取るかが重要であると感じた。
交渉に臨む心構えとして、目標を高く設定して
安易に妥協をしない姿勢が重要であるという点、
今まで知りませんでしたが納得しました。
誠実であることと駆け引きは両立するんですね。
構造的にはしっかり理解できました。実践では相手のBATNAや留保価値を読むのに経験やスキルが必要でそこが難しい、またはあやふやだと、確固とした目標値が設定出来ていないことが多いと感じました
ビジネスでもプライベートでも交渉というシーンに直面しますので、学んだスキルを実践してみようと思います。
普段から当たり前のように交渉時に用いている「BATNA」「留保価値」「ZOPA」などをあらためて学ぶことで、今後はもっと意識しながら営業に活かしていける。
BATNA、留保価値、ZOPA、アンカーなど、具体的な適用が説明されていて分かりやすかった。
実際の交渉では、交渉後の関係なども気になるので、
お互いの留保価値の間ぐらいを探すようにしています。
ただの感想になってしまいますが、マンションを借りるときにもっと下調べをして交渉すべきだったな...と後悔しました。
仕事ではそうならないよう気を付けます！
当たり前のことを言っているような気もするが、それぞれに論理があるんですね。
そして、交渉で、誠実であれ、はすごく大事ですね。しっかりと心に刻みます。
交渉にあたって、BATNA・留保価値・ZOPAが何かを明確にしておくことが重要だと思いました。準備なしに交渉に臨んでは、得たい成果は得られないと考えました。
話が聞きやすかった
初めから妥結しやすい箇所を狙って交渉していたので、もう少しアンカーや目標値を意識して交渉に挑むようにしていきたい。
目標は高く設定する
お客さまに対して「ダメ元で大きな金額をふっかける（言葉がよくないけど）」は、交渉における相手のバトナを見極める作業だったんだな。
交渉を有利に進めるためには相手の留保価値を見極めることが重要だと理解した。そのためには相手のバトナを見極めたうえで、情報をできるだけ入手しておく必要がある。
ネゴシエーションと聞くと大変な苦労をするイメージがあったが、BATNAなどを理解していれば、より論理的にネゴシエーションが進められると思いました。
ーーーーー
・感想
感覚で行うことが多い「交渉」をさらっと（特にスキル面から）まとめた良い教材だと感じた。
社内プレゼンも商談も、基本構造は変わらない為、活用場面は多岐にわたるのでは。
ただ、「交渉」にて個人的に最も重要だと思っている"見せ方"についての言及はもう少し参考情報が欲しかった。
結局のところ、皆目指すのは「自分の目標に近い合意」であることに変わりなく、相手が自発的に「アンカー」より「目標値」に近い選択をするような"見せ方"が重要だと思っている。個人的には。
この"見せ方"を科学をしていた自分にとっては、若干物足りなさを感じた。
（上述内容とは齟齬が生じるが…）
ーーーーー
・活用方法
絶対に決めたい商談がある際に初心に帰りこの教材の話を思い出す、ぐらいですかね。
ーーーーー
普段からしている交渉を、理論的に再構築し、認識することができた。
自分と相手の要望を構造的に捉えることが大事
交渉について，ここまで論理的に考えたことがなかったので，新鮮な講義でした。
是非今後行かせていきたいです。
現政権のIT担当大臣など恫喝で交渉する相手にどう対峙するかも、是非学びたいです。
何となく交渉に臨むときは相手に譲歩することが多かった。
自分はこうしたいという思いを潰すことがよくあった。
もう少し相手の言いなりにならずに今回学んだ内容を踏まえて粘り強くWIN-WINになれるような交渉をしたいと思います。
BATNAをどれぐらいに設定するか、早い段階で留保価値を引き出せるかが交渉において優位に始める要素と感じた。客先も当然出来る限り優位には進めたいので、その部分の良い塩梅を見つける力を付けれるように心掛けたい。
準備が大変で、どこまで把握できるかがとても苦労すると思う。
交渉においては、相手を理解する事を意識していきたいと思いました。
ビジネスでも日常でもあらゆるシーンで活用できるスキルだと考えます。相手の考えを読むのは難しいですが、対等の立場だと考えて冷静な判断をしてBatnaを見極めるスキルを高めたいと考えます。ありがとうございました。
自身の存在価値（商品価値）を客観的に見て取れる場合に
BATNAが定まると思う。
交渉＝勝ち負けのイメージが強く苦手意識があったが、win-winを目指すという説明を聞き、前向きにやってみようという気持ちになった。用語は初めて知ったため覚えておく。
ケーススタディが金額交渉だったので自分の業務上の事例にイメージしにくかったが、仕事上の駆け引きという点で、情報の収集により相手のBATNAを読みはかることの重要性は同じだと思った。
アンカーが適正でないばかりにただの「はったり」になり不本意な結果にならないために交渉材料の収集をこころがけたい。
普段何気なくやっていることを構造的に理解でき、他者に伝えられるようになった。
BATNAに対する考え方の理解が難しい。ネゴシエーションは日常的に行っている為、習得してネゴを優位に進められるように活かしたい。
ネゴの機会は通常のビジネスで多数体験しているが、交渉を論理的に捕えることは少なかった。今後はBATNAや留保価値を意識してこうしょうを有利に進めるように心掛けます。
ネゴシエーションスキル（基本編）を修了しました。
交渉の考え方を構造的かつ具体的に理解できた
会社から不当解雇を受け、慰謝料を払うと言われ、金額交渉中です。
大手企業なので、個人で闘うのは大変ですが、交渉について、改めて、構造が理解できました。
部下の教育教材としての導入を検討する視点でも本コンテンツをみましたが、転職の題材は非常に悪かったです。
用語が難しくどれがどれにあたるのかわからなくなってしまう時があった。今後交渉を行うシーンがあった場合に改めてもう一度復習したいと思う。
相手のBatnaを読むんで留保価値を予測する。そして、自分のBatnaを強くすることが交渉では重要。
図式化すると頭の中を整理しやすくなると感じた。
交渉事は日常的に存在するので、安易には出来ない事を実感しました。
BATNAの読み方が肝ではないだろうか。
漠然と理解していた交渉という概念について、具体例を交えて理解する事ができたと思います。
交渉するか、互恵的利他行動（交渉しない）を取るべきか、日常悩みます。
交渉を自分と相手の「力学」で考えたことはなかったのですが、
交渉を「するとき」「仕掛けられたとき」
「どっち」にも役に立つ知識が満載の動画でした。
得意先との商談時の提案、仕入れ先との価格交渉など様々な場面で使える思考方法である
交渉は身近でも存在するが、ZOPAがあるかないかにでおおきくかわりますね
目標値、アンカーの関係が大切ですね
交渉にあたり、力学的な条件設定でBATNAとZOPAを駆使して今後様々な場面で学びを活かしていきたいと感じた。
BATNA・・・次策（失敗した時対処）。
留保価値・・・ゆずれない下限ライン。
ZOPA・・・交渉範囲。
アンカー・・・下限ラインを見極めるためのジャブ。
これらを頭に入れた上で、交渉事に臨みたい。
分かりにくく、あまり理解出来なかった。
お客様様との価格交渉時、BATNAを高く設定し、アンカーの価格を提示することで、目標値での妥結を目指す。
商談の際、この内容を頭に入れ、WIN-WINの関係になる思いで今後挑みたい
仕事をするうえでいろいろな交渉事があり、この考え方を知っていることで、win-winの結果が得られることが多くなりそう。
好条件が提示されても、冷静にさらによい条件が引き出せないか、きちんと整理して考えることが重要だと思いました。
常にBANTA、目標値を考えて交渉に臨む
クレーム対応などでもこの構造を理解することでこちらの理想の形で終結できる可能性があると思いました。
相手のＢＡＴＮＡを読むのが難しい
交渉の基本が良く分かった。
最初から最終価格を出すのでは無く、目標値をしっかりと見極め、アンカーを打って理想に近い妥結点に持ち込む事が重要だと分かった。
無事に修了しました
大顧客への交渉に実践的に使えると思いました。
ネゴシエーションは常に業務に付随している。構造と相手のBATNAを意識してすぐにでも実践したい。トライアンドエラーを重ねて自分のスキルとして身に着けたい。
自身と相手のBATNAを意識して交渉することが重要。
アンカーは嫌いだが、日常で使用するもの。譲歩側としては、アンカリングしていないことをいつも言っているので、それは続けていきたい。被提示側に立った時、アンカーはする。
幅を持たせて交渉を行う事で目標に近づける事ができる事がわかった。
実際の交渉の場面ではなかなか妥協点を探ることは難しいが、実践を積んで、
よきネゴシエーターとなりたい。
まとめ
・目標値は高く
・バトナが高いほど交渉に強くなる
→選択肢を広げる努力
・傾聴
現在引越しを考えており、引越し業社との予算交渉の際に使えると感じた。
交渉において、多分にて交渉していた感があり、それが本講座により
明確になった。今後に役立てたい。
交渉においては、アンカーとフレームを意識する・
例えば部下との曖昧な部分の業務範囲の交渉にも使えるのではないかと思いました。意外と誰がやらないといけないなどと決まっていない事務はあるものてす。部下の考え方もどの程度か知ることが出来そうです。
ネゴシエーションスキルは相手の立場もあり、非常に難しいが、今回の知識は意識していきたい。
BABNA ZOPA 用語がわかりにくい
目標値とアンカー、交渉が妥結する可能性の範囲を考えることは大切だと思った
相手のBATNA、留保価値を見出しすのが難しいと感じました。
実践を構造化は理解してを成長に大きくつながりそう
交渉は勝ち負けでは無く、お互い得られる価値の合計であること。自分が得られる価値が目標値を超えても、相手が得られる価値がゼロであれば、付随する価値（信頼、評判、機会）を失いかねない。
交渉を単なる調整と考えていました。参考になりますが、実践が必要だなと感じます。
つまりフットインザドアをすればいいということだなと思った。
交渉の際には相手のアンカーやBATNAについてよくよく考えることが重要だと学んだ。相手のことを考えることで、先に相手が取りうる行動を予測し、それにスムーズに対応することがビジネスにおいては非常に重要であると感じた。また自分自身が交渉を上手く進めるためにも、自身のアンカーを増やし、相手の交渉の土台に乗りすぎない子も大事であると考えた。
めちゃくちゃ重要なことを言語化していただいたと思う。
仕事をしていく中で、数字に目が言ってしまいできるだけ高く、高くと思いがちになり相手のことを考えられなくなってしまう状況が起きてしまうことがあると思うので、しっかりと相手のBATNAを読み切ってお互いがWINWINになれるようにしたい
相手のBATNAを推測するというのは重要だと感じた。一方、やはり人対人なので「誠実さ」も忘れてはいけない。
BATNAを念頭に置いて交渉することの大切さを感じました。
BATNA重要なのが分かりました。
相手の留保価値を意識しつつ、適切にアンカリングする事で、交渉を有利に進める事ができると理解した。実際のビジネスの場においても、相手を良く知り、ZOPAを広げることで信頼に基づく適切な交渉を行いたい。
交渉範囲が無いとき、の前に事前準備が必要で、その内容で交渉範囲の有無や相手の妥結限度を予想することがひとつ。
もうひとつは、こちらの状況を良く分析し、交渉の力学で押し返せるような代替え案を持つことと、そして、相手から妥協点を引き出せるこちらの妥協点を探し出すことが、誠実で、win-winの交渉を進めるポイントだと思います。
好条件の背景を読む際など構造的に考えるときに使える。
業務で活躍するのは、日常的にある事柄の中で、自分以外の人に仕事の協力を依頼する時だと思います。
交渉もスキルなので、論理的・構造的にとらえて精度を高めるということは理解できる。とはいえ目的を「勝ち負けではなくwin-win」というと、日常の業務から少し離れている気がする「より良い条件を引き出すため」としたほうがしっくりくるのでは。
BATNAと留保価値を意識する事でプロセスがだいぶ変わるので非常に重要だと思ったが、一方でそれを予測するのが難しいと思った。
重要な分、予測を間違うとその後のアクションが変わってくるので注意したい。
あと、営業先でなく社内の他事業部とのコミュニケーションにも使えそう。
メンバーを採用するとき
波風を立てないように、控えめな要求をする性格なのですが、ビジネスにおいてはwin-winとは程遠い結果を招いてしまうということがわかりました。
相手のBATNAを把握下上で目標値を定め、いい塩梅にアンカーを落とすということを実践してみたいと思います。
相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
目標値とアンカーの考え方も理解できた。
今後に活用したい。
交渉の際に、バトナを想像、設定し、アンカーで、反応を見る。その際にも、慎重に、前例や、相場などを把握理解し、いかに目標に近い内容で、交渉成立出来るか？
勉強になりましたので、実践したいと思います。
BATNAとゾーン、決められた定義に基づいた交渉が必要な事を理解した。
次善策の強さによって、交渉の力関係が決まるというのは、足元を見るという事でしょうか。
バトナ、留保価値、ゾーパ、アンカー。
相手のバトナを推測しながら交渉きようと思います。
WIN-WINである事を前提にする必要がありそうです。
『交渉に臨む際の心構え』の4点が重要だと考える。
特に、事前準備での情報収集は非常に大事である。
交渉力を強くすることで、価値を最大化することができるので、実際に交渉では自分のBATNAを大きくしていきたい。
落としどころやWinwinの考えを駆使しながら進めるのが交渉の基本だと改めて感じました
自分の思いをそのまま口にしていては損するので、図太くアンカーを高めに設定するように意識したいです。しかしその判断が難しい‥‥
相手のBATNAを正確に把握すること、というのは重要な考え方だと認識した。
BATNA、ZOPA、留保価値という言葉自体を全く知りませんでした。構造建てを意識して取り組むとこで、混乱を防ぎ、スムーズに業務を行えるように感じました。
日々のディスカッションの中でも必要な考え方。
相手の主張の裏側を見て、お互いにメリットを感じられるよう、仕事を進めていきたい。
役員など立場が異なる方との話し合いの場においても役立つと感じた。
例を使って進められていて分かりやすかった
交渉において必要な心構えが分かりました
ZOPA・BATNAとアンカーが繋がった。
用語に振り回されている気がします
結局、これも経験数ですね
何度勉強しても
よめさんさがしにゃ通用しなく・・・・実力不足
相手に思いをはせる、相手の立場に立つことが重要であると感じた。
さまざまだなシチュエーションで利用できると感じた。
チームのリーダーとして、業務を依頼しなければいけない場面でも柔軟に使えそうです。
表現を難しくしていて、いかにもビジネススキルっぽいことを難しく表現しているだけかと。。。
さて、明日からの業務でどう活かしていこうか。
実践してみないと何とも言えませんが、今まで丸腰で交渉に臨んで生きてきたので楽しみです。
予測を立てる内容が難しいところ。講習の内容は理解できましたが、言葉理解が難しかったです
相手のBATNAを推定する力が必要ですね。
相手の身になって考える。そうすると相手の弱みも見えてくるので、交渉の余地がどこにあるのか分かってくるｗ
結局の所、「相手を知る」ということにつながる。実際には相手の発言から、相手の行動から判断していく必要がある。客観性を持って接するように心がけたい。
交渉は力学であり、常に相手と自分の立場を考えて回答をする。
自分の中で下限値と上限値を設定して交渉すべき。
自然と考えるようなことを体系化するとこんな感じになるんだろうなあと思いました。論点が1個しかない場合というのは、お互いが交換条件のように自分にとっては重要でない、相手にとっては重要なものを差し出して無事win-winで妥結…みたいにはいかないこともあると思います。そういう時、誠実なコミュニケーションが大事ですね。構造的に対立してしまい、態度までが対立してしまうと、交渉決裂…となってしまいます。交渉のテーブルに乗っているということは、ある程度はお互い欲しいものがある、つまり妥結させたほうがよいという状況だと思うので、決裂となってしまってはlose-loseになってしまいます。「交渉の力学」風に言えば、実は相手のBATNAは思ったほどの価値がなく、それは自分も同じ、ということになるんでしょうか。BATNAみたいな使い慣れていないワードを使うと、自分でも何を言っているのかわからなくなる。現時点ではZOPAが存在しないから、相手の真のBATNAを把握しよう…とか上司に言われたらビビる。
交渉の力学は大変勉強になった。BATNA・留保価値、このイメージがあるだけで、他部門との折衝や顧客の求めているニーズが理解しやすくなると思う。なんとなく・・・で交渉をしていたが、今後はよりうまく交渉できる自信が持てた。
単価交渉の際に使うことができると思いました。
今までは相手のバトナを考えずに交渉していた。
相手と自分の要求に大きなギャップがある場合、自分が譲歩することが多かった。しかし、場合によっては相手はもし自分の商品を買うことができないと不利益につながる場合もある。このような時に適切な目標設定をして、交渉に応じたい。
客観的にみることが大切だと思う。
日常業務に交渉はあるという視点で、交渉術を意識する
誠実さというのは響いた
提示額をそのまま飲むのではなく、交渉を念頭に置くことが学べてよかった。
この手の交渉ごとは、日常の値引き交渉でも使えそうなので、是非使ってみたい！
ネゴシエーションと聞くと敷居が高いと感じてしまう。交渉と聞くと日常的にやっていることと警戒することもないのに。横文字も自分事として理解してみると身近なものに感じられた。理屈も良く分かった。交渉がうまくいった理由やうまくいかなかった理由が説明できることで次に活かせる機会が増えそうだとも感じる。
話変わって、苦手意識を持っている敷居の高い言葉はたくさんある。自分から学んでみようと飛び込んでみてもよくわからなくって諦めた言葉。そんな言葉が乱立していて、そのことを理解しやすく学ばせてくれるGROBIZは有難いと感じています。
目標値を中心に考える事が多くもう少し視野を広く進めていかないとと感じました。
相手のBATNAを推測する。も重要だけど、案外自分のＢＡＴＮＡも明確にしていない交渉が多いように感じる。
交渉事なのでついつい「自分有利で終わりたい」「相手有利でおわるとモヤモヤ」みたいなことがある。冷静に双方の留保価値・BATNAを考えることで少しでもWINWINに近づけるし、客観的に分析できモヤモヤは改善されそう。
交渉においては、1次元的な考えに陥りがちだけど、事例にあったような給与面では例えば、福利厚生（家賃補助など？）の充実で給与は上げられないが相手の留保価値を下げることも選択肢に入ってくる気がしました。
「自分の交渉力を高めるには、自分のBATNAを高める」
→ビジネスシーンに限らずいえることと感じた。
アンカー及び目標値を設定することの重要性を感じた。
取引価格の交渉のみならず、本社と事業部の間での打ち合わせ交渉、同じチームや、同僚との間でも交渉はある。BATNA、ZOPAの定義、目標値を設定することでいかようにでも応用は効くかと思う
とにかく相手を知る事が大切。会社のみならず業界や社会情勢なども含めて。
業務で活用する為には、交渉を構造的に捉える事が必要だと思いました。
普段から何気なく行っている交渉であるが、論理的な考え方を学ぶことが出来たので、交渉になれていない若手への指導にも活用したい。
先方のBATNAが何であるかの推測が難しいと思う。先方との会話の中で、明確に分かれば良いが、多くのケースでは、先方の望むことが見えないことが多い。傾聴力の向上、情報収集と分析も大事な要素になってくると思う。
業務での交渉だけでなく、生活シーンでも、家族を含めて人との交渉に役立てたいと思います。
相手のBATNAを考えることは仕事を頼まれた場合なども含めて使える内容だと感じた。
これまでネゴシエーションに関して学んだ際に、BATNAと留保価値が同一であると誤解していたが、この講座により、誤解が解け、より理解が深まった。
講座を受けるまでは講座の内容を漫然と考え、交渉に挑んでいたが、改めて、即断即決の前に、一呼吸置き、都度、留保価値やBATNA、ZOPAを見直すことが、より良い自分の妥結点にいたれると感じる。
ネゴシエーションを体系的に学んだことがないため、専門用語等については知見が広がった。
一方で、ネゴシエーションは自身の意見の対極にいる部署、人、顧客と対峙する際に必ず必要なスキルであるが、相手がこのような体系的な理解ではなく、自分に有利に働くようにマウントを取るスタイルで来られるとなかなかこのような理想的な形にはならないのではないかと感じた。
無意識にこれくらいが妥当カナ、と思いがちだが、
自分はどこまでOKか、相手はどこまでOKか、
目標は？アンカーは？と
具体的に見極めることが重要なんだと思う。
BATNAと留保価値、ZOPAの考え方を改めて学ぶことが出来て、大変勉強になりました。価格交渉などの場面は業務上もありますが、価格交渉だけではなく、採用率向上や、全国営業を動かすマーケティング部としての仕事としても活用できると感じました。
交渉に臨むにあたり、BATNA・留保価値・ZOPAの立案と
「目標値」・「アンカー」の設定を実態からぶれないように考え、
相手の話に耳を傾け、準備に時間を割くことが大切。
社内外の交渉の場面で使えそうな知識でした。
今回の内容はビジネスだけではなく、ネットのオークションなど日常的な価格交渉にも使えますね。相手のアンカーを探ることも大事ですが、BATNAとZOPAを念頭に入れてみることを心掛けて行きたいです
これまでの自身の交渉では「相手を知る」というところが十分ではなかったように感じる。相手のことを知り、交渉が上手くいくようにしていきたい。
目標値とアンカーを設定するという意識が足りなかったと思うので、これからは設定するようにしたい。
ただ、年収の交渉の例は、自分が採用者だったらあまりに高いアンカーを伝えられた段階でその候補者以外で考えようと思ってしまうように思いました。うまく目標値で合意するためのコミュニケーションについてもう少し深く考えたいと思います。
相手のことを考えて交渉する。
わかっていても、つい自我を押し通してしまいそうになり、上手くいかない。
近いうちに、ちょうど交渉する機会があるので、交渉する力をつけたいと思います。
BATNAについての理解が少し難しかった。「最低ラインという妥協点」と間違った理解していたが、実際には「そこまで来たら取る、最善策」ということである。
さ
初めて聞く単語が出てきて難しく感じたが、図に落とし考えると、分かりやすく感じた。
BATNA、留保価値、ZOPAを考え、交渉をする際に活用していきたい。
見積もり提出時の交渉に使える。相手金額の裏にある妥協点や目的を理解し、弊社側も準備しておく事が大事。zopaを最大限に広げるように出来れば成約率が高くなる。
何気なく行っている交渉も3つの定義に分類して考えると、正しい交渉妥結ができているか客観的に判断が可能と考えました。
交渉を構造的に捉えるのは知識があれば出来るが、実際の交渉ではアンカーや目標値の設定値をどこに置くかが1番難しいと感じた。
難しい。お互いwin-winの関係構築が必須。
ネゴシエーションの交渉術として、BATNA（もっともよい条件）、留保価値（最低条件）、ZOPA（範囲）この３つを意識して実施して行きたい。
なんとなく知っているだけでなく、batnaや留保価値、アンカーなどの定義をしっかり腹落ちさせておくことで、実践につながると思いました。
交渉時は自分の側の落とし所を考えていたが、相手の戦略を想像することが重要だと感じた。
誠実であることと，アンカーをうって駆け引きすることに矛盾を感じます。
この点に関する説明があると嬉しいです。
相手の考えを読み、適当な範囲でアンカリングを行うことが重要だと感じた。
とはいえ実践で使ってみないことには、なかなか身に付かないのでどんどん活用していきたい。
設定4の解説が欲しい。「バトナの価値」とは､､､？
ビジネスでの交渉は論理的に進めていかないと上手くいかない。
交渉にはゾーン決めて、論理的に望むことが大事と分かりました。ありがとうございました
コースでは定量的なネゴシエーションの事例がわかりやすかったが、定性的なネゴシエーションの事例も学びたい。
ＢＡＴＮＡ、留保価値、ＺＯＰＡの３つの交渉基本要素を意識してＷｉｎ Ｗｉｎ のネゴを試みたいと思います。
BATNAと留保価値が同じようにかんじるが、言葉を分けているのはなぜだろう？
Considering various contract negotiation examples, it’s important to recognize that industry norms also affect how service providers respond to attempts to negotiate their fees, note Hart and Schweitzer. In law, consulting, and certain other fields, no-negotiation policies are common; the service provider simply names their fee, and the prospective client takes it or leaves it. But in everyday negotiation situations where some amount of haggling is typically expected (imagine a long-term marketing contract), a buyer who drives a hard bargain on price could offend the service provider—and reduce their motivation and performance over the long run. For this reason, when it comes to examples of negotiation in everyday life, our negotiation skills and strategies should include the ability to assess when not to negotiate.
アンカーも設定しておくのは初めて知りました。
日常のあらゆる場面で交渉は存在するため、今回のカリキュラムは非常に参考になりました。これまでは、傾聴の姿勢をもって交渉に臨んでいたと思っていましたが、自分の伝えたいことを伝えることに焦っていたことに気づきました。交渉にあたる際には、BATNA高くして誠実な気持ちで臨みたいと思いました。
業務で活用するには、相手のBATNAは何かを把握して提案することが大事だと分りました。
また自分のBATNAを上げる努力を続けることも大事だと気付きました。
交渉の際に漠然と相手のバックグラウンドを考えていたが、講義にあった図を用いることでより単純に整理できるのではないかと感じた。
交渉前の事前準備の重要性が理解できた。
交渉事を無意識に行っていたことが明瞭な言葉となった事や振り返りとなった。とても有難い事です。
自分のBATNAは意識しているものの、相手のBATNAを読むことができていないため、今後はその点を意識しようと思いました。
実際の交渉で、交渉相手のﾊﾞﾄﾅ、留保値を知ることは非常に難しい。
自身が強いﾊﾞﾄﾅを持つことが重要なのは納得できる。
日々の業務の中で、多く起こりうるスキルですね。
問題解決のスキルとも重複するのかもしれません。
交渉の場にＺＯＰＡとＢＡＴＮＡ、アンカーリングといった理論が存在し、安易に妥協せず、うまく自分を場面場面でコントロールしていくことの重要性がわかった。
今まで学んだ事の応用であった。
復習の意味でも知識の定着が図れた。
BATNAが大事ですね。強いBATNAがあれば、妥協点が高くなるので強い交渉ができそうです。
ただ、相手も自分もそれが判らないので、うまく交渉して相手のBATNAを推定することが大事と思います。
顧客への提案において、BATNAがない際のアンカーの提示の方法が難しいと思った。
今までは純粋にお願いのような形で提案をしていたが、この内容を踏まえて、
アンカーよりも強い、ある意味的外れのような提案をした上で、妥協点として自身の要望に帰着させるのがいいのか、
そもそもBATNAがない時点で準備不足なのか、
そもそも提案であって交渉とは異なるためこのスキルは応用できないのか、、
自分の中でしっかりと消化して業務に活かしたい。
はま寿司へ行こうと誘われた
寿司で有ればなんでも良いので
食べに行った
が日常の為、意識を高める為一旦考えるくせをつける
BATNA、留保価値、ZOPAを意識することで、交渉のシナリオが考えやすくなると思いました。
通常なんとなく、自身の要望を突き通すためにどうするか、をメインで考えてしまう。
相手のBATNA、留保価値、ZOPAを検討して、最善の妥結に着地するよう図示化してみる
自分の通常業務で交渉する場面なんてないなあと思いながら視聴していたが、顧客からのクレーム対応にも使えることが分かり案外身近でも使えるものだという事が分かった。
BATNAやZOPAなど概念的に交渉を捉えたことがなく、勝負事に近いものと考えていたのを改めてられた。
実践あるのみだと思うので、日頃から気意識をしていく。
関係者、関係者の利害と関心を整理して、BATNA、留保価値、ZOPA、目標値とアンカーを合理的に設定出来ればいいことが腹に落ちました。
先日行った交渉で上司が行っていたのがこういうことだったのかと理解できました。
早速、これらの用語を使って時系列に整理してみたいと思います。
次の交渉から実践できるようにしたいと思いました。
ありがとうございました。
日常、やっているといえばやっている。改めてロジカルに考えてみると確実かつ納得感も得られる。
事前の情報収集で相手のBATNAを把握しておく
自分のBATNAを高めることで交渉力を高める
自分の価値を正当に評価してもらうためにアンカリングを行い、目標値での妥結を目指す
相手との関係性の構築による,事前の情報収集をきちんと行わなければ、ＢＡＴＮＡを知ることは難しいように感じた。
自分のBATNAの価値を高める事が大切なのですね。
価格などの要求仕様精査において活用できる。
今回の例のように、アンカーや目標値が数字で表される交渉についてはまだ比較的組しやすいように思われるが、妥結の条件が数字で表しにくい場合は、BATNAをどこに設定するかが難しくなる。獲得したい条件を重みづけしたり、絶対に譲れない条件をBATNAにするのだろうか。その際にZOPAが見いだせない場合の対応を学んでいきたいと思う。
空港でお客様対応をしており、自分たちのBATANAを初めから下げていたのが分かった。これからは、場面ごとに適した内容で交渉に試みたい。
交渉術・テクニックの側面が前面にでた内容で、本コースに相応しくないように感じた。
誠実であったり、傾聴したりっていうのは当たり前のこととして、相手と自分のBATNAや留保価値を把握（推測）するということが交渉のスキルを高めるんだと理解できた。
ホイホイと相手の提案に乗るのではなく、そのへんを意識してもう少し粘り強くやってもいいかなと思った
業者との価格決定でこのような交渉が多々あるためスキルが参考になった
交渉相手の置かれた状況を知ること、決裁者
を知ることが重要です。
通常、家電を買うときも交渉をするが、どのくらいが妥当かあまり気にしていない。
時間をかけて他店を廻る時間コストと比べて行くのが本当は面倒。
賢く交渉をするコツをと思って視聴したが、少し期待はずれ。
相手あっての事はＷｉｎ－Ｗｉｎを念頭に、うまくいくよう努力したい。
これまで、交渉ごとで目標値やアンカーの考えで数字を設定していたが、自分本位だった。相手のBATNAを想定した上で設定することが大事。相手のBATNAは、相場があるものならば調べたり、詳しい人に聞いたりして当たりをつける。
自分のBATNAを明確に！十分にできてないと思った。「相手のBATNAを読む」をぜひ自分のものにしたいです。応用編を受講すると分かるようになるかしら？
言葉遣いがわかりにくいと感じた
日々の業務で大なり小なり交渉は発生している事。
BATA、ZOPA、目標値、アンカーにはより意識を持って取り組んでいきたい。
『市場』を理解、把握する事は容易ではない事が多いため、周囲にも相談して取り組もうと思う。
自分のことばかり考えてしまいがちであり、相手のバトナを考えることで戦略が変わってくることを見落としがちであった。
自分のバトナ、相手のバトナを考えると妥当な目標値が見えてくる。
日頃から、お互いの間にどのような利害関係があるか意識して話をすることで、WinWinの関係構築をする。
とても勉強になった
今まで自分が行っていた交渉というのがものすごく浅いものであることが分かった。相手のBATNAを考えるなどということは全く思いもしなかった。交渉に関してもっと知りたくなった。
誠実さは、アンカーを排除した方がしっくりするのですが・・・
これを考えながら交渉するのには時間がかかりそうですが、とても勉強になりました。交渉力を身に着けたいです。
相手のBatnaを理解するためには、どうしても相手側の状況を理解しないといけない。相手の立場で見た３Cや5フォースを使えると感じた。
少しでも不安や疑問があったら、何度も見直しできたのでよかった。
実践で試し腹落ちしないと使えないと感じます
相手と交渉する際のアンカーの重要性を感じた。最初に提示された金額によって意識がかわるので、今後生かしたい。
相手のバトナを想定して交渉する
今回の訓練を受けて活かしたいことは、交渉テクニックであるBATNAを把握して交渉できるようにしたい。
あるオプションを貰えば自分にインセティブが入る仕組みであれば、確実に交渉を取次か、売上を重視するか、お客様とで交渉が多く見えてくる。その際にまずは準備と状況を把握してネゴシエーションをできるようになりたい。
ZOPAと留保価値を決めBATNAを探るという、交渉の構造が理解できた。
ただ、実際の交渉は、相手とのパワーバランスや交渉者との相性などがあり、なかなか理屈通りにはいかないこともあると思う。
しかし、基本は相手もこちらも誠実に交渉することが一番大切だと思う。
この講座で使われている用語は一般的なのか？もっとピンとくる用語で話してほしい。簡単なことを難しく話しているように感じる。
自分の条件の範囲内であれば即合意の判断を行いがちであるが、相手先の状況を洞察することにより、より好条件で商談を進める手法の気づきがあった。その考え方として、ＢＡＴＮＡ、留保価値、ＺＯＰＡのガイドは大変参考になった。
相手のBANTAを考慮した上でアンカーを設定することが日常業務での顧客や協力会社との交渉で活用が出来そうです。
ネゴシエーションのしくみを相手に動いてもらうための交渉でも意識していきたい
これまで意識せず、実践してきたと思います。この学びで整理できました。
興味ふかい内容でした。
海外との交渉は、アンカーがあることが前提だが、日本だと、アンカーを打つこと自体が、誠実さにかけ、関係を悪化させることがある
今までの交渉がいかにロジカルでなかったかということを思い知らされた。
交渉においてしっかり事前準備をすることが大切であるということも把握することができた。
交渉の力学に名前があり、構造的に考えられる事を知った。ただ、基本編の例題だと実際のビジネスシーンでどう活かせるのか少し想像出来なかった。
日常生活も含めて、交渉は常に発生していることは理解しているが、「BATNA」、「留保価値」、目標値、アンカリングのそれぞれの用語の定義を理解して、使いこなすのには時間がかかりそうに感じた。
自分と相手がどこにいるのか、を即判断することは難しそうだ。
・交渉における心構えが変わりました。
交渉はすなわち営業すなわち実績
BATNA、留保価値、ZOPAという用語は初めて知りました。相手の立場に立ち、裏を読みながらより良い交渉に妥結させることは非常に大切ですが、信頼関係が失われては元も子もないので、状況をよく見ながら交渉にあたることが大切だと思いました。
今まで曖昧に理解していた交渉に関する思想が、視覚的、かつ体型的に理解できた。実務により効果的に使えそう。
ありとあらゆる業務や生活全般において活用出来る内容だった。自分の担当しているリサーチ設計業務や調査会社選定の場面においてネゴシエーションスキルを知っているといないでは、挙げられる成果が全く異なると思う。限られた予算の中で、成果を最大限挙げられるように日頃から意識したい。
基本的な概念を理解することができました。
目標を高く設定することが大事だが、相場を把握し適切な設定をすることが大事。
誠実であることを考えるあまり、相手のBATNAなどあまり考えなかった気がする。反省。
なんとなく知っているようで知っていないことをクリアに理解できてよかったと思う。また、交渉は相手とのやり取りで、目標値も含めダイナミックに動いて行くものということがよくわかった。
数字が関わらない部分でも使えるかなと臨機応変に考えを使ってみたい
普段の交渉において、自身のBATNAや留保価値が曖昧なまま交渉に入ることが多いため、相手のBATNAを読み取る事や、目標値を定めることもできていないと感じた。然るべき準備を行い、気持ちの余裕を持って交渉にのぞむことが重要だと思った。
相手の留保価値の推測を誤った場合のリスクをどのようにカバーするのかが気になります。
実際には様々な利害が関係するため、難しいとは思います。しかし、実践編を学び、交渉力が向上することを期待したいと思います。
図や言葉で説明されると理解できます。
聞く交渉おける値引き幅を考える際の手法として、今まで考えていなかったところが明らかになった。
BATONAを見極めて、アンカリングするとのことだったが、そのアンカリングの値が大きすぎると先方への印象が悪くなってしまうと思う。ある程度信頼関係がないと、アンカリングは難しいのではないか？
・相手のBATNAを読むことは難しいので、日々の業務で実践していくことで相手のBATNAを読む精度を高めていきたいと思う。
取引先との契約更改において、長期契約、単価アップ、取引量の増加など、何を重視しているのかを把握した上で交渉を進める。
交渉する上でアンカーの落としどころは常に意識している。一回の交渉でまとまるとは思っていないので、より相手の情報を引き出す意味でもアンカーの落としどころは重要視している。言葉としては今回の学びで覚えたが、zopaや留保価値も同様に行えているので引き続き活用していきたい。
他社や他部門との調整で出番があると思うが、BATNAや留保価値はよく理解しないと設定できないと感じた。これまでこの様なテクニックを知らなかったので、試してみたいと思います。
常にお客様と折衝しているので役に立つ
システム更改時における価格交渉の際、BATNAの存在がないまま、つまり他に乗り換えるという選択肢を持たないまま、なぜか強気に業者に凄むという姿勢を繰り返している弊社ですが、普段から選択肢を多く持つことの重要性に気づきました。
こちら側のBATNAだけでなく、相手のBATNAを推測することが重要
準備 BATNA ZOPA 留保価値を踏まえ、対応すると結果も変化することが予見され目からうろこでした。
交渉する上では、交渉の力学を念頭において、考えることによってwin winの交渉を進めることができる。
安きに流されず、常に考える事を忘れない。
此方の不手際でクレームから、大きな影響を及ぼす場面を見て来ましたが、エゴシエーションで安易な妥協は禁物で交渉は問題解決のために相手と行う共同作業、交渉のかけ引きと誠実さは両立しうることに気付かさせられました。
ビジネス以外の交渉にも大いに役立ちます。
最初にそれぞれの範囲を決める、交渉はここから始まっていることを意識して行う。
交渉は状況により様々であるが、双方の妥協点をうまく引き出したい。
すぐに身につくスキルではありませんが意識しておきたい。
業務で活用できるように実践していきます
交渉する前に準備すべきことを学びました。
目標設定交渉時に利用します。
今後のネゴ交渉に使えます。
ネゴシエーションと聞くと高度な交渉だと思っていたが日常に行なっている
交渉のことだと分かった。
気付きとして相手のBATNAを考えず自分のアンカーと目標値だけで交渉を
してしまってる事が思い起こされた。
今後は相手のBATNA、留保価値をしっかり考えて交渉に臨みたいと思う。
日々の業務でも色々な人と交渉して物事を進める事が多くあります。
今回の内容を意識して相手とwin-winの関係を築きながら物事上手く進めていけるようにしたいと思いました。
社外だけではなく社内での交渉にも活用出来ると思いました。
交渉に対しても論理的に考えると当たり前ではあるが、見える化され、分かり易くなると実感しました。
BATNA、留保価値、ZOPAは初めて聞くワードでした。
本コースで学んだ内容を頭に入れて実践していきたいです。
重要なスキルですね。互いのWin-Winを追求する。そこに妥協しない姿勢を貫き、論理的にプロセスを踏みながら臨もうと思います。
交渉に臨む際の心構えである、積極的に準備をする、目標を高く設定する、相手の話に耳を傾ける、誠実であるの4ポイントを意識して対応したい。
また、組織の代表として臨む場合は謙虚は美徳にはならない点も合わせて心に留めおきたい。
用語が専門的であり、ついていくのに振り返りが必要になる。
交渉戦術は難しいと改めて実感とともに、自身で正直アンカー、目標値設定等々実際運用、交渉できるのか？考えてしまいました。
交渉における目標値、アンカーを理解した。
交渉は、実は日常的に行われていることだと、改めて感じました。
私生活でも仕事でも、その大小があるが存在していると思う。
ですが、その根底にあるものは「信頼」ではないだろうか。
そもそも、その信頼がないと交渉には至らないから。
そのことを肝に銘じて、相手に対しても誠実に対応することを心掛けたい。
ビジネス面だけでなく引っ越し等の普段の生活でも使えそうだと感じた。自分はすぐ交渉妥結させたいので早まってしまうことも多いがゾーパにきをつけつつ進めていきたい
少しズレるかもしれないが、人に業務を依頼する際に、最初に能力より少し高めを求めていないと、後で追加の依頼をした時に、例え現状に余力が有っても負担増と取られ事と似ていると思った。
交渉とは相手との妥結点を探る行為であるが、まずは自分の譲れないポイント（留保価値）や代替案（ＢＡＴＮＡ）や目標値などの自分の中の要求事項の整理が重要であると感じました。
交渉は勝ち負けではない・・・まさにその通りだと思うが、なかなかそれを実践できない時がある。
業務や日常での交渉事において、自分と相手それぞれの中の留保価値を考える癖をつける
交渉の力学として、図示しながらの説明でわかりやすかった。
先輩方がやっていることはこのことがベースにあったのだとよく理解できた。
バトナやゾーパなどまったく新しい概念ではないものの、定義づけされるとより具体的に考えるようになるので、より的確な交渉につながる
good!
相手との商品納入商談の際の交渉時に役立てられる講座でした。自身と相手のＢＡＴＮＡ、留保価値、ＺＯＰＡを冷静に分析、判断することでお互いにより良い妥協点が見いだせるように。交渉に際しては誠実に、尚且つ過度に下手にならずになるべく対等な立場で交渉に当たれるように更に考えながら業務に取り組もうと思います。
BATANA ：交渉でもし合意が成立しなかった場合に取りうる最善の策
ZOPA：交渉が妥結する可能性がある範囲
略語が初めてで少し覚えにくかったです。
交渉スキルを初めて学びました。銀行の事務専門会社で外部の人と直接の付き合いはないですけども、説得するとき、言葉も大事ですが、図式を示していくのも
大事だと分かりました。アンカリングなど、枠組みを捉えるのは難しいと感じました。粘りの交渉ですね。
・交渉において、謙虚であることは正義ではない。不利な条件をのむことは、同じ組織のメンバーに迷惑をかけることになる。強い姿勢で挑む。
・相手が最初にい提示する条件は、向こうにとってギリギリの条件ではない。必ず、バッファを持たせた条件を提示してきていると考える。
・相手の置かれている状況を見極める。客観的に見てどのような立場なのか。BATNAは何なのか。周辺相場はどうなのか。
・一度向こうが譲歩してきたとしても、それが本当にベストエフォートなのか？立ち止まって考える。
・強いBATNAを持つことで、交渉を優位に進められる。
お互いの理解を深めてwin-winとなる妥結を目指すという考え方は立場が上になるほど大事な要素ではないだろうか。立場が上がるほど、自分がすることの影響を考えるべきだと思う。
これまでの自身の交渉はBATNAを下げて妥結することが多かったように感じる。相手のBATNAと留保価値を把握することで日常における交渉からその効果を実感できるように実践してみようと思いました。
交渉する際に、相手のBATNAをどれだけ把握できるかで、交渉の度合いを決める事ができるとおもった。
交渉の基本を理解するとともに、高いスキルも要求されるものであると感じた。BATNAをいかに高めZOPAを創出するか、経験と事前準備も重要と考える。
にちじょうせいかつでつかえそう
交渉の際、相手の留保価値を見誤った際の対処（回避）方法は？ 取り戻しが効かないのならZOPAの範囲は狭まる？ 相手との「かけひき」は難しいの一言に尽きる気がする。また、これに慣れてしまうとゲーム感覚に陥る恐れがあるので、それだけは避けたい。
互いのBATNAを考えつつ、目標にリーチするためにアンカーを打つことが交渉には必要であると理解したが、実際アンカーを打つとなると気が引けそう。。
交渉の時の参考になりました
交渉を構造的に捉える事で希望よりも高く売れる時には高く売るべきという原理が興味深い。
交渉には相手の状況や意思決定者が重視する価値を把握するための準備が重要だと学んだ。
交渉を有利に進めるためにBATNAの価値を高めることが大切なこと、妥協点を目標値に近づけるためにアンカリングという手法を用いることができることも学んだ。
構造的に見たるとか考えるということは、意識的にはしていなかったように思います。
BATNA,留保価値、ZOPAはらしきものは頭の中にうっすらと有ったが、それぞれの内容を学習出来たので、今後の業務に生かしていきたいと思います。
交渉は仕事のみならず日常的に発生する事案であると感じました。交渉力を高めることが、ビジネスにおいてもプライベートにおいても、物事をスムーズに進める上で重要な力であると感じました。
対顧客だけでなく、上司や同僚、部下にも使えるスキルだと思う。仕事を受ける際、仕事を任せる際に流用したい。
交渉相手も同じレベルだとやりやすいと思います。
普段の日常生活に於いても、ネゴシエーションは行っていることを再認識しました。
迷ったときに、また振り返りをしたいと思います。
交渉を感覚に頼り行うのではなく、利害の論点まわりに存在する力学を意識して準備や交渉の過程を振り返ることで、最大の成果を得られる交渉術の獲得を目指していきたいです。
BATNA：交渉で合意が成立しない場合の最善策
留保価値：下回れば絶対に交渉で妥結しない最低条件
ZOPA：交渉が妥結する可能性の範囲
これまで聞いたことがない単語が出てきたので、しっかりと自分の中に落とし込み、理解を深めたい。
交渉前の準備が大事だと感じた。
目標値、アンカー、留保の考え方は、重要である
交渉を構造的にとらえたことがなかったので参考になります。
BATNA頭に入れて活用します
用語と意味がなかなかリンクせず、内容を理解するのに苦戦しました。何度も繰り返し学習し、交渉術を身につけたいです。このコースから、やみくもに行っても成果が得られるかは分からないため、ルールや傾向を理解して臨んだ方が成果が出しやすいと理解しました。興味深い講義でした。
聞き慣れない単語が内容が理解出来なかった。苦手にしている内容なのでもう一度振り返りたい
安く買って、高く売るためにどうすればよいか？そのために、BATNA、ZOPA、目標値を考える。
交渉において相手のBATNAを読み、それ次第でこれまでの条件から新しい条件に頭を切り替えて、目標値を変えていき新たな目標値に対してアンカーを落とす。この辺りは経験を積んで身に着けていきたいと感じた。
こういうことが自然とできるようにしていきたい
交渉を構造的に捉えるという考えかたはおもしろかった。
今まで論理的に考えているようでも、自分の目標ラインを上回るか下回るかが主な考えで“範囲”という捉え方はあまりしてなかったように思う。
そのため、例示でB社から650万円の提示が来た際の考え方については新鮮なものがあった。
ボスに対して交渉をしなければならないシーンが日常的にあるため、「落としどころ」というのはある程度想定して交渉に臨んでいたが、今回学んだことでよりスマートに相手との妥結点を導き出せるようになりそうだと感じました。
ネゴシエーションには相当の準備が必要だと認識した。
ネゴシエーション基本編理解しました。
仕事は勿論プライベートでも役に立つと思いました。
交渉の妥結点をどこに設定するか。ビジネス以外でも交渉の場はあるので、目的地をしっかりと定めた上で臨んでいくようにしたい。
毎日が交渉ごと
相手の最善策を考えて臨むことは有意義だが、考えすぎてしまうと目標を忘れてしまいそう
事前の準備を怠らないようにしよう
アンカーの概念が参考になった
実務においては駆け引きがあるので、簡単にはいかないと思いますが、今回、お互いに妥協できる幅があることを学習できて、有意義だったと思います。
実践おこなってみたい
zopaとbatona 復習しておきます
営業の場面では落とし所を常に考えなければならないので今回の内容は役に立つスキルでした。
損保会社の事故担当業務に携わっている為、交渉を行う機会は多い方だが、特段今回学んだようなことを意識するようなことはなく、ただ漫然と流していた部分が多かった。今後はBATONA、留保価値、ZOPA等を明確に意識し、交渉に関する要素を体系的に捉え、整理したうえで臨みたいと思う。
より実践的な内容でわかりやすかった
高いBATNAを持たないと、危険だ。
相手のバトナを、どう探るかが社内外の交渉で、重要であると、認識できたことは、良かったと思う
Win-Winが重要だと感じました。
相手のBATNAを読んで適切なアンカーを提示する。
少し高額な電化製品の購入時など、日常の中でも行っているなと思った。
今まで実施していたことを改めて認識した。
日常の業務の中でも「交渉」場面がある時に参考にしようと思う。
関西人が無意識に行っていることの理論がよく分かった
自然とやっていたことでしたが法則におとしこむことで次のステージが見えてきそうです。
業務で日々行う価格交渉に活用したい。
なにごとにも誠実にとりくむ
いいとおもいます
商品に定価がなく、買い物に交渉がついて回る海外で、難しい用語など考えずにやっていたこと。相手の思惑、とこちらの必要性を秤にかけて、価格交渉する。
時には面倒になって安易に妥結したり、あるいは相手に譲ってみたり。
ビジネス講座なので、金銭換算しない案件の交渉は次のセンテンスであるのかな？
交渉では冷静になりお互いがウィンウィンになるようにするべきだと学びました。
アンカーの考え方は持っていたが、ＢＡＴＮＡという交渉が妥結しなかった場合の最善策との考えが無かった。今後は交渉相手のＢＡＴＮＡを意識していく
目標値をそこまで高くしないようにしていましたが受講して、目標値を高く設定することが重要だと学び、日頃は実践できていないことに気付いた。
目標値を高く設定することで、アンカーやバトナを設定、ゾーパを作り出す工夫が養われると学んだ。
今後は、上記に加えて相手のバトナを考えて交渉に望みたい。
ネゴシエーションの場面ではいかに誠実であるかも重要だと思う。
今までいろいろな交渉事を行ってきましたが、このように論理的に構造を捉えた事がなかったため、新鮮でした。知らず知らずに頭で考えていた事が、視える化出来たと感じました。
交渉事は、限られたスキル、と思っていましたが、このように視える化する事によって、若手教育に応用し、限られたスキル、からビジネスパーソンとして押さえておくべき、必須なスキル、と捉え、社員教育にも活かしていきたいと思います。
大切であることは理解しているつもりでも、性分として、積極的に活用したいとは思えずにいます。ビジネスマンとしては失格なのでしょうから、困りました・・・。
専門用語を覚えるのは難しかったが、内容はごくごく当たり前の事だと思う。今後は応用編に期待して見てみたい。
アンカ理論は、ビジネスの交渉で使える、とあらためて理解した。
冒頭あったように、交渉は普段の業務のいろいろな場面で生じていると認識した。
これまで交渉ごとはどのように考えていけばよいか分からずに苦手意識をもっていたので、以下学んだこと
・心構え4つ(積極的に準備する、目標を高く設定する、相手の話に耳を傾ける、誠実である)
・考え方のポイント(BATNA、留保価値、ZOPAをとらえる、目標値の設定、アンカーの活用)
をまずは愚直に実行し、交渉力向上を図りたいと思う。
交渉は苦手です。目標は高く設定するのが良いとされますが、相手に受け入れてほしくて妥協することが多く良くないですね。まずは、身内の組織にとって利益になることも最大限に考えるように改めます。
実践編の前に観ておけばよかった。
自分だったら、希望年収を上回る提示がされたら即OKしてしまうと思いました。
相手の落としどころを正確に読めないと、危うい交渉（白紙）になることは念頭に置きつつ、学んだことを活かしていきたい。
事例では、わかりやすく金額面の交渉を挙げられており、実際にも身近に行われているが、金額ではないものでもこの考え方を用いて交渉に臨もうと思う。
勉強になりました。事前準備が大切。
日々の業務の中で、ちょっとした交渉事はいくらでもあると思う。これまでは、譲れる・譲れないの単純な2軸で判断することが多かったが、もう少し自分の基準だけでなく、相手の状況も分析してBATNAと留保価値を推定することで、自分にとってもより価値の高い妥結ができるようにしたいと思った。
相手のBATNAをどのように探るのか、がポイントだと理解しました。そのためには、相手のことを十分に調べたり、探りを入れたりすることが有益と思いました。
顧客との交渉の中で、的確なBATNA等を設定出来るかどうか難しいと感じた。
交渉という言葉に先入観を持ってしまいますが、最初から合意の得られている案件はないもの。その時にロジカルに全体像を捉えて、情報を整理し、予測をもって次の手を考えることがWI－WINの結果をもたらす、ということだと学びました。
商談前の相手の考えや希望などをしっカリと考えることを今一度行っていきたいと思う
これまでグロ放題で受けて中で一番難しいと感じた。簡単にBATNAを読むと言えど…
早速本日から実践します！
交渉において相手のBatnaを推定し、目標値、アンカーを設定する、そのための情報収集、判断、知恵比べの要素もありますが誠実に傾聴するを心がけていきます。
仕事によらず豊かな生活につながると思いました。
自分の都合だけで考えてしまいがちですが、常に相手のBATNAを意識することが重要と思いました
交渉はお客様だけでなく従業員とも日々行われるものと感じた。商売だけでなく、作業指示でも相手の時間、作業量を考える自分もして欲しい作業の指示を相手のバトナを考えながらしていこうと思う。
お客様との価格や中身の交渉はもとより、社内の交渉にも活用できる考えだと感じました。
交渉するときに、断られたらとか、断ったらを考えることが多い。BATNAなど構造的に理解することが重要と感じた。
winWinが重要
まさに日常的に行なっていること。しかし、目標値•アンカー•BATNAなどの用語は意識していなかった。
こうした用語を明確にして情報を共有していく方が、相手（交渉相手ではなくこちらサイドの関係者）にも説明しやすいし、展開のスピードも速くなる。。。ような気がします。
。
相手の思っていることが分かれば簡単に妥結（場合によっては決裂だと思うが）する。相手の腹を探ることが交渉では？
まずは、身近な買い物の値引き交渉でこのプロセスを練習してみたい
BATNA、ZOPAと耳慣れない言葉で頭に入りにくかったが、ケーススタディにより、知識として身についた。アンカーと目標値の関係も、交渉の際には吹っ掛けやハッタリとしてよく用いられるので、相手のBATNAをよく理解することの重要性を感じた。
今後の講義であるかもしれませんが、知りたい交渉術とは少し違っていました。
ただ、交渉における構造を知れたのは参考になりました。
BATNA,留保価値,ZOPAは初耳だった。
この３つを意識すれば交渉の方向性がみえてくるのだと思う。
これらを踏まえた
より具体的な交渉のテクニックを学びたいと思う。
前提としてしっかりした準備が非常に大事だと理解した。
非常に勉強になった。業務で試してみたい。
謙虚であってはいけない。身に沁みました。
BATNAやアンカーの考え方はいま一度整理したい。また、交渉を構造的に捉える必要があることや交渉はお互いが得られる価値の最大化を狙うことという点は腹落ちしました。
BATONA、留保価値、ZOPAというのをはじめて知りました。
小さな交渉ごとは常にあるので、その都度、それぞれの項目を見直し、記録しておくと知恵と経験が溜まりそうです。
常にそうですが、交渉事には相手の立場や状況を分析し自分なりの戦略やストーリー・落し所を決めた上でスタートし状況に応じて変更していく事がとても重要です。
何事も事前準備が必要。下調べをしていないとBATNAや目標値など、低くなってしまいそう。
まずは誠実であること。
その上で此方と彼方の希望のすり合わせと妥協点の模索かと思います。
win-winの関係が一番いいと思う。好条件を引き出すためのアンカーは何気にできていることだなと感じた。ただクレーム対応などでの交渉ではどうしても相手の条件を聞き入ってしまうことが難点。それをどのように持っていくかがカギになると感じた。
相手のBATNAを読み留保価値を見極めるのは実戦ではなかなか難しいと感じる。小さな交渉から慣らしていく必要がある。
いろんな方向へアンテナを張っておくとBATNAを増やせると思う
普段の業務において、見積を提示してから、客先との価格交渉が時折、あるが、今までは、客先からの主張を真に受けてしまい、
どうしても「相手と自身との間での勝ち負け」を意識してしまいがちでしたが、この動画の口座を通じて、
構造的なアプローチを知れたので、次回、同様の場面がある際は、ぜひ下記のアプローチをアウトプットしていきたいと思う。
「自身のBATNAを設定する→相手のBATNA・留保価値を読み取る。→ZOPAを想定する。→アンカリングし、最終的な目標値を定める。」
BATNA、自分のBATNAを高めること、相手のBATNAを知る・推測することは
結構難しいのではと思いました。
最初に出てきたエピソードが実務の課題に直結する内容でした。企画変更要求に対して、納入後の柔軟な対応やサービスフォローの観点、当社に致命的に欠けている課題なので耳が痛い。交渉は苦手意識しかないですが、相手に関心を持ち、相手の話に真摯に耳を傾け、事前準備を怠らない。交渉事だけでなく、全ての仕事の基本となりますので、改めて基本に立ち返った仕事に取り組むように心がけたいです。
仕事の業務上、社内外限らずネゴシエーションすることが多々あるが
常に相手を打ち負かせようという考えがあったことに気付かされた。
改めて相互の要求・要望を理解し、互いがWINWINになるよう交渉トライしてみる。
自分のBATNAの価値を高め、相手のBATNAを推察することが出来ると交渉力は高まる。
手段は、
①代替案を複数用意しておくこと
②相手のBATNAを多くの情報（相場、前例、常識、法令、状況）から推察すること
③相手のアンカーに引っ張られずに目標値を明確に定めておくこと
交渉を構造的に捉えて事前準備をしておくことが交渉力強化の要素ですね。
経験的に実行していたが、しっかり意識をして相手方の状態も確認しながらよりより良い交渉に繋げていきたい。
顧客のBATNAを把握し、より良い商品を提案することが大切だと感じた。
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相手のBATNAを知ることが難しいように感じる。傾聴というワードがあったが、よい交渉を行うには、決断する前の事前の打ち合わせや情報収集が重要であると思う。
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自分のBATNAを低くしがち。
また相手のBATNAを読むことは難しいと思う。
交渉の際は、相手の利害を考え、相手のBATNA（交渉妥結しない場合の最善策）として何があるかを考慮に入れながら、交渉を進めていけるように意識していきたい。
相手のBATNAを確認して、交渉するのは、非常に参考になった。
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BATNA/ZOPA/目標値/アンカーを理解することは重要である。
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相手のBATNAを常に意識することを心がけていく。
業務の押し付け合いなど、より身近な事例もあるとよかった。
情報を整理し戦略を立てたうえで交渉に臨むことが重要と理解した。
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お互いにアンカーを打ち合って、結論を決めるだけになると
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むしろいかにして相手の設定したアンカーを動かすことができるか？
そのための交渉方法・論点設定が大切と考える。
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自分のBATNAをきちんと持てていなかったから、相手となかなか折り合えなかったのか…など色々考える点が多い内容でした。何度も視聴し腹落ちさせたいです。
交渉を構造的に捉えることについて勉強になった。
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交渉の技術・プロセスを構造的に捉える初歩を学んだ事で、相手を知り、推測しながら自分の目標値を明確にする意識の必要性を認識出来た。交渉には準備を怠らずに望む事を忘れずに取組みたい。
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誠実であることという言葉に感銘を受けました。
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ネゴシエーションスキルがあると、交渉するときの譲歩点や目標値などを知り
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ネゴシエーション、BATNAの定義が理解しづらかった。
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交渉は難しかったですね。。。勉強になしました
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この動画ではこちら側からの考えだけだが、相手も同様に考えているので実際は時間的・組織的な制約などが働き、納得度が高い交渉になるとは限らないので、理想論だけでなくその妥協の仕方なども解説してほしかったです
ネゴシエーションにはあまり良いイメージはなかったが、普段の生活でもあることを知りイメージが変わり役に立つ学習となりました。
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相手のBATNAを探れるかに成功がかかってきそう。ZOMAが発生するようにするには、市場の標準価値から離れすぎずに目標値を設定すること。
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交渉力はいつでも存在する重要な事だと痛感しました
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BANTAやアンカーといった初めて聞く用語があったので、交渉をメインの業務にしている今、適宜この動画を繰り返し視聴し、自分の中に十二分に落とし込んでまいりたい。
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交渉時の相手のBATNAを考えて対応する事が重要であることを学習できました。会社内外のいろんな状況で利用してみたいです。
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実践編も含めて確認する
ネゴシエーションスキルは曖昧な物と思っていましたが、理解が深まりました。業務や日常においても応用したいと思います。参考になりました。
交渉について学ぶことは初めてでした。BATNAや留保価値やZOPAや目標値やアンカーという言葉の意味がわかり、今後も学んでいきたいという意欲も出ました。
交渉する機会のない部署ではあったのですが、身近にも環境としてあるとのことですので学んだ知識を使っていきたいと思います。
ネゴを身近に感じることができました。
交渉が勝ち負けではないことが改めて理解出来た。
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batna、留保価値、zopaの考え方を色々な交渉の場面で使用したいと思います。
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交渉するときの構造 BATNAとZOPA，アンカを意識して話をすることが重要であることを理解できた
しっかり相場を読んで、目標値やアンカーを吹っ掛けすぎない事も大事。
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今回学んだことを参考にワイも家賃の交渉をしてみますわ。ほな
営業では、交渉は重要です。
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交渉時に挑む際には…出来るだけ事前に準備。目標は高め。相手の話に耳を傾ける。誠実である。同感なところもあるが、交渉の途中で、忘れがち。冷静に。
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交渉を開始するまでに確認しておくべきこと
•登場人物
•それぞれの利害関心
•自分が臨む最低ライン条件、相手が提示できるであろう最高条件(BATNA)、その範囲(ZOPA)
⇨その後の譲歩をみこんで少々強気にアンカーを提示するべきだ
交渉のスキルとして納得出来ました。
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サプライヤーとの価格交渉
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交渉力を高めるために①自身と相手のBATNAを明確にする能力、②自身のBATNAを高めるために常にアップデートし続けることが重要だと感じました。
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基本編で学んだBATNAやZOPAは当たり前のことだと思っていたが、いざ実生活に落とし込むととても難しく、経験が大事だと感じた。
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交渉は身近なものであり日々の業務で活用する
交渉する両者が常に誠実であるならば、この様なテクニックは不要なのだろうと思うのですが、ビジネスでは得てして不誠実（少しでも自分の側の利益を大きくしたい）と考える両者での交渉が多くなるが為に、「目標値」や「アンカー」を設定しておくことが重要になるのだと理解しました。正しい理解なのでしょうか…
ありとあらゆるビジネスシーンで活用できるが、ZOPAを探るには、普段からアンテナを張り、情報収集しておく必要があると感じた。
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交渉の流れは理解できたつもりですが、実際に相手のＢＡＴＮＡはどのように読み取ればよいか？が難しいと思います。
身近なところで、メルカリでのお買い物の際の交渉に使ってみようと思いました。
活用できる。BATNA・ZOPA・留保価値が図解でわかりやすく理解できた。
ZOPAがない交渉はよくあるため、相手のBATNAを把握し、客観的なエビデンスを持って誠実に交渉に臨むことで、ZOPAを生み出し、交渉を成立させる。これをきちんと実行できれば優秀な営業マンだと思う。
自身のBATNAを明確にし、相手のBATNAを読むことで両者にとってWin-Winの結果をもたらすことを交渉において目指す。
業務における交渉の際には、顧客の環境、ニーズ、関心事など多くの情報に基づいた提案が重要だと感じました。
図で表してみると状況が俯瞰できる為、交渉を視える化してみたいと思う。
基本編から先に学べばよかった
普段の交渉事において本項の通りに対応しているつもりだが、振り返ってみると精度にばらつきがありそうだ。先ずはBATNAを良く意識したい。
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経験と勘でやってきた交渉が体系的に把握出来た点は大きい。
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ビジネス上、顧客や社内部門以外での交渉時に役立ちそう。
取引先との金利交渉や価格交渉の際に使えそうです。
日常の業務でもいろいろな交渉が行われている。BATNAや留保価値、ZOPAといった交渉の構造を理解した上で安易に妥協せず、かつ、交渉相手とWin-Winの関係になれるように交渉を進めていきたい。
交渉の基本がロジカルに整理された
これもwin-winになることだと感じた。難しいが頑張りたい
経験や頭でぼんやりしっていることを体系的に理解できた。仕事だけではなく日常における買い物などにも遊び感覚で活用してみようと思った。
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フリマアプリでの価格設定でもBATNA、留保価値を理解してネゴシエーションが応用できると考えた。
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BATNA、ZOPA、アンカーは概念として知っているが、名称があることを初めて知った（あって当たり前か）
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相手のBATNAや留保価値を読み、アンカーを効果的に使うことで目標値に近い価値で妥結する交渉の構造を理解できた。
構造的に整理できてよかった。
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略語よりも日本語の方が腹落ちする。アンカーは駆け引きの要素も含むので、誠実ではないのでは。
交渉は特別なことでなく、日常の判断基準にもなると感じた。自分と相手の利害や信頼を高めることこそ、ことがうまく進む秘訣であろう。
相手の言い分だけを聞いて無難にやり過ごしている会社の営業に学べと言いたい
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お互いにWinWinになる点を見つけることが大事。相手のバトナを考えるのが大事。
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個別キーワードの解説の講義とは異なり、様々なキーワードを構造的に示していただいたのでよく理解することが出来ました。
営業、交渉に関わってこなかったので、全てが新しい知識だった。
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成果物の提出期限の交渉に使えそうです。
普段の生活から交渉上手になりたい。安易に妥協してはいけない。
友人とホテルに宿泊する例で、Aさんは過ごし方、Bさんはホテルへのこだわりのと言う例を挙げていた。こうした場合、Aさんは必ずしも自分のコダワリポイントが「過ごし方」と明確に意識していない事がある。
交渉において、相手の意識していないニーズを引き出して、妥結に持ち込むことも、テクニックの一つだと考えている。
タイミングを見極めないと、相手から切られるかのせいもあるので注意が必要
部材を購入するにあたり、相手側のBATNAを読み取るのは相当な経験を積まないと難しいと感じました。自分たちも市況を理解していた上で交渉に臨みたいと思います。
今まで交渉というのは、１つの論点に対して、お互いに譲歩しながら妥結点を探るものというイメージであったが、ＢＡＴＮＡを始めいろいろな要素を組み合わせて行っていくということを学んだ。そのように考えると、妥結点の幅も広がりそうである。
自分と相手の「落としどころ」を把握するため、BATNA・留保価値・ZOPAを図解すると分かりやすくなると思った。
勝ち負けではないことを再認識
日常様々な場面で交渉することがあり、再確認といったものとなりました。
交渉の基本概念を学習した心構え、交渉の力学など、交渉は日常的に行われることから今回の学習を活かしていく。
交渉ごとに置いて、良い意味で謙虚さを持たず、目標を大きくする事を意識していきたい。その際に適切な目標値とアンカーの設定を行う事を心掛けていきたい。
BATNA、ZOPA、目標値、アンカーを打つ、という講義の内容は、改めてきくとなるほどと納得させられるところがある。なんとなくアンカーを打てば、相手から呆れられ、交渉のチャンスを逃すことにもなりかねない。適切なBATNA、目標値を考察することで、適切なアンカーを打つこともでき、交渉を有利に進められることがよく理解できた。
日常的な何気なく行っているネゴシエーションも、構造的な手段や意味合いを知ると、実践に力が沸きます。
BATNA
best alternative to negotiated agreement
reservation value 留保価値
ZOPA zone of possible agreement
アンカリング
採用時の条件設定時、求職者から交渉される場面などに活かしたい
今までも交渉時に自然にこれらのことを行っているなと思いました。
交渉はこれらの条件や状況に加えて精神力も関係していると思うので、その辺りを次回の講義で学びたいと思います。
業務で活用する際の考え方。
相手が何を求めてるかを複数名を介して把握しないけない時にアンカーと目標値、留保価値を理解していればより利益の高い結果が作れそう。
経験からで理解できる部分もあったが、用語が難しかった。
理解を深めたい。
誠実にアンカーを放つには？
善と信じきることがポイントかもしれない
常日頃からささいなことでも都度、BATNA、留保価値、ZOPA、目標値、アンカーを意識するトレーニングを重ねることが、いざというときに役立つだろう。
まだ、ＢＡＴＮＡとＺＯＰＡという言葉にはなれませんが、勉強になりました。
BATNAやZOPAは、何気なくそれらしいことを考えて値引きなどで使用しているが、実際にどれがBATNAでZOPAなのかを意識しながら日常生活における交渉で使用していきたい
普段なにげなく交渉していますが、「相手のBATNA」のことまで
突き詰めて考えたことはありませんでした。
交渉において、重要なポイントは以下と理解しました。
・大前提として、「両者がWin-Win」になること。
・しっかりした準備
・目標は高く設定
・相手の話に耳を傾ける
・自分のBATNAを高める
→交渉力UP
・相手のBATNAを読む
→相手の留保価値が推定できる
→目標値、アンカーが立てやすくなる
＊見積り価格と実際の購買価格の交渉の際、世間の相場の値頃感や、市場価格を把握した上で且つ利害関係、誠実性を持って交渉に臨む。
妥結点や交渉の幅を聞き出す事に少し躊躇いがあった時期もあったが、
はっきり明確に相手の尊厳や目的に沿いたいという気持ちがあれば、
チームとして相手の目標に寄り添っていると感じてくれると思うようになった。
根拠のない値引きを要求したり、明確な妥結点を持っていない担当者をどう説得するかもポイントかなと思います。
用語が馴染みがないために、頭にすっきりと入ってこなかった。
繰り返し勉強する事とで身に付けていきたい。
目標設定の大事さ、ならびに準備することの大切さを学んだ。
他部署との連携で、どの方法が最も価値があるのかを見出すのに利用できる。
大切なのは、説明にあった、「利害と関心」を理解することだと思う。
自分のBATNAは何か、ZOPAは生まれたのかという観点から交渉の準備を行うことでより有利な合意が得られそうですし、交渉が適切に行うことができたか検証することもできそうです。
交渉時には相手の提示してきた数字に何かしらの意図があるため、相手の意図を考えたうえで交渉をすることが大切になってくる
経験から誠実に相手と対峙すればするほど目標値とアンカーは同じになる。
自分のバトナを高めることは意識するが、思い通りにならないことが常。
目標値を設定するときに、どうしても相手の留保価値ギリギリを探りたくなってしまう。長期的な関係を構築するためには、ZOPAの中で程よいところで妥結するのがいいのはわかっています。
ただ、契約更新や、お得意先との別案件での新規契約となると、前例よりも安く仕入れて来いという指示が来て、結果的に相手の留保価値ギリギリになり、苦しい思いをしているように感じました...
応用編で解決策がわかることを期待しています。
用語はともかく、出てきた図は非常にシンプルで理解しやすかった。
提示された条件をそのまま受け取らず、
その条件をこちらが飲まなかったときの相手の取る行動に想像力を働かせる。
納期が迫っていたり、立場が弱いときにいかに毅然とできるか。
訓練していこうと思う。
実際のネゴシエーション場では、WIN-WINの決着を見つけることは簡単ではないが、このようなフレームワークを知っておくことで、冷静に交渉の場に挑めると感じた。
相手の妥協点はどこなのか、を考えるようにする
要求のつり上げといった後ろめたく感じることを理論的に導けると、自分も納得して提示できると思う
漠然と考えていたことが、BATNA, ZONE, 目標値、アンカー等図示することで、一般化され、新たな案件に臨みやすくなりました
交渉にはBATNAと目標値が重要と理解した。
交渉には事前準備が重要でbatna・留保価値・zopaが基本要素であること良く理解出来た。今後の業務に活かしたい。
交渉力は、日々の仕事で必要なことである。今後、活かしてみる。
日常的に小さな交渉は起こっているので、学んだことを意識してスキルを高めたいと思います。
batna,zopa の概念が直感的には理解できるが言葉にしづらい概念である。
この二つの考えをもって交渉に臨みたい。
「BATNA」、「保留価値」、「ZOPA]、「目標値」、「アンカー」を構造的に把握することができた。勉強になりました。
業務で交渉を行うために事前準備が必要でBATNAをきちんと把握することが重要だと分かった。
交渉の駆け引きに必要な心構えを学べた。これまで自分のzopaの範囲内であれば相手の要求に従っていたので、目標を高く設定するというのは簡単なようで難しいように感じた。ある程度、肝が据わってる方が交渉には有利かもしれないと思った。
日頃の会話から商談まで常にこのような視点で取り掛かる必要があると痛感できた。
とてもよく理解できました
相手のBATNAを理解するためには、、話をしっかり聞く
交渉前の準備と相手の話を聞き、柔軟な対応が必要。
交渉において積極的に準備をすると同時に、妥協は無用、目標を高く設定することが重要だと学んだ。
まずは基本的なことを学べた。実際の業務に活かす場合は、次の実践編を見てからか。
交渉の基本として学ぶことが出来ました。
目標値の決め方
アンカリングは常に相手の立場も考えて交渉に望むことが必要だと思いました。
日常的に実施している事と思われますが、改めてビジネス用語にすると大変難しく感じます。
BATNA、留保価値、ZOPA... 復習し再理解に努めていきたいと思います。
目標値も大事ですが、アンカーもある程度根拠をもって適切に設定する必要があると感じました。
BATNAやZOPAのように今まで触れたことのない単語を学ぶことができた。
内容についても、今まで無意識な部分が多かったため新鮮だった。
傾聴以外にも多くの基本スキルがあると知り驚いた。
お互いが利得を感じる妥結点に到達するのは難しいと感じた
交渉をする機会がなかったため、相手のBATNAや留保価値は何なのかを考えるのは難しいと感じた。
交渉と聞くと不利な条件を飲まされたらどうしようか、と不安になりますが、本講義でその正しい心構えを学ぶことができました。
交渉においては駆け引きと誠実さは両立するとは良い考えである。得てして駆け引きはずるいと思われがちだが、ビジネスにおいて駆け引きは重要である。
一方、嘘やだます行為等は決して行ってはいけない。
ネゴシエーションにおいて、大切なことは相手をよく知るということだと思いました。
BATNA,留保価値、ZOPAとありますが、最終的に相手のことをよく調査したうえで臨まないといけないと、今までの経験で思いました。
交渉の心構えは良く理解できましたが、用語が中々自分自身に腹おちしない感じです。これからの交渉には準備が重要であり、今一度交渉におてる基本要素を整理して実践してみます。
仕事でもプライベートでも交渉時にはまずは相手の話を聞いたうえで準備に入り、いかに希望を伝えられるかが重要だと思いました。
大人数の懇親会での幹事をすることがあるので、今回のノウハウを試してみます。
交渉は社内社外問わず日常的に経験するものであり、相手のBATNAと自分のBATNAを意識する事が大切だとわかった。相手の話を聴き、怯まずに誠実に対応していきたい。
感覚ではなく体系的にとらえる必要性を学びました。
交渉相手とより良い未来に向けての意思決定を行うことが交渉である。その為に、視点を高め、切り口を多く持って、選択肢のメリデメを並べる必要がある。交渉に際しては、自身のBATNA、相手のBATNAを並べて、お互いがWinーWinとなる落とし所を見出すことを誠意を持って交渉したい。
業務以外にも役立つ部分があった。ここまで構造的に考えるのかと勉強になった。スキルの一つとして身に着けるためにも、他の関連動画も見る。
目標値を高く、自分のBATNAも高めて、相手のBATNAを読んで進める。誠実さを忘れず交渉していきたい。
感覚的に行ってしまっていたが、構造的に理解していくことが重要だと感じました
瞬時に相手のBATNAを読むのは難しいので、交渉の場面で即決は控えなければと思いました。
相手側のBATNAを探ることが、交渉を進める重要要素だと感じました。
転職時の報酬も言われてみれば交渉！日常生活にこそ使えるスキルですね。
相手のBATNAをどう読んで設定するかがきわめて大事。
そのために事前の情報収集や相手の環境の理解を深めないと読みが外れてしまい交渉決裂のリスクもありうる。
あとは妥結点を探ることになるが、今後両者の価値が最大化する条件になっているか、中期的な貸し借りもふくめて評価、判断を行うことだと思う。
交渉をするうえで、頭の中でイメージはしていたものの…実際に、BATNAや留保価値、ZOPAをしっかりと見定めていく事が必要だと知りました。
概念は理解したので、あとは実践あるのみ。
BATNAを強くすれば交渉力が高まるので、BATNAをしっかり持っておく事が重要。
交渉前にこちらの留保価値を考え、向こう側をBATNAと共に予測しておく。
BATNAを見た上で、目標値とアンカーを設定する。
ただ交渉の際には、相手の話に傾聴し、誠実に対応する。
交渉のスキルとして、相手の状況や相場を知って最大限の利益を獲得するという交渉術と理解しました。誠実な対応、相手の利益、持続可能、社会的責任の観点からアンカーを何処にするか。。。
「BATNAの強さが交渉力に直結する」というのは、今までを振り返ると確かにそうだったので、これから積極的にBATNAを作ることを意識して交渉する。
また、「相手のBATNAを読む」ということも同様に大切だと感じた。相手にとって自分がBATNAである（他に本命がいる）可能性もあることも忘れずに交渉する。
ＢＡＴＮＡ・留保価値・ＺＯＰＡなど、新たに知る単語で勉強になった
相手のアンカーを意識するは使えると思いました
頭の中で考えているようなことが可視化されると、交渉力に大きな差が出来てくると感じた。
やはり構造化が基本ですね
交渉する場面で、自分と相手がどこまでどうしたいのかの駆け引きをより良い状態で合意する事が出来るようにしていきたい。
ネゴシエーションは仕事だけではなく、プライベートでも活用できるスキル。
相手の話に耳を傾けること、誠実であることは特に意識していたい。
これまで学んできたことを改めて理解sなおすことができた。コミュニケーション上では謙虚になりがちなので、金銭等の交渉はクレバーに行うことを心掛けたい。
上司や同僚などとの日常の会話にも役立ちそう。（業務分担、目標設定など）
このセッションは、自分をよく知り、相手を知ることで交渉はスムーズ、かつ自分の良い流れにもってくることができると感じた。言葉は複雑だがシンプルに捉え今後に役立てたい。
妥協できる内容であってもさらに上の妥結点を目指して交渉するのにはリスクも伴うと感じた。
普段明確な意識を持たずに行っていた調整業務にも本理的な考え方ができるのだということを実感できました。
BATNA、ZOPA、妥結できる最低ライン、アンカーを自分側と先方でどう考えているのかを意識しながら、会議に臨んでいきたいです。
交渉とは、勝ち負けではなく、WINWINであり、お互いの価値を最大化するもの。
交渉を構造的に捉えること
目標は高く設置しつつ、誠実に対応すること
BATNAや目標は状況の変化によって変更していくこと
電気屋での価格交渉等、様々な日常で使っていることであり、意識して構造を書き出し、訓練することが必要
理屈は理解できましたが、感情面を追いつかせるのが難しそうです。相手に「ずうずうしい」と思われずに高いレベルで交渉を妥結するにはどうしたらよいか、もしくは相手に「ずうずうしい」と思われてもよいものなのか、気になります。
相手の提案を安易に妥協せず、広い視野で考えることが重要だと思った。
業務においてZOPAとBATNAを把握することの重要性を感じた。これからの仕事に活かしていきたい。
交渉の事前準備にどれだけ時間を取れるかの仕組みを作る事が大事だと感じた
相手のBATNAの把握が難しいが非常に重要。
ネゴシエーションする際には事前に時間を十分に取ってBATNAを意識しながら取り組む
誠実にかつ積極的に交渉をしていきたい。
仕事だけではなくいろんなケースで使っていると思いました。
BATNA、前に学習していたが、あらためて、問題を解いてみて、覚えてなかった。BATNA、交渉が妥結しなかった時の、代替案。もう一度、復習しようと思う。
ネゴシエーション自体は、普段から買い物などで日常的に行っていること。今回は、その過程の要素に名前を付けて見える化する作業の紹介だった。もっと複雑な業務上でのネゴシエーションでは、情報を整理するために必要な作業だと考える。
目標値のために譲歩分を含んだアンカーを定めるという点が勉強になった。
交渉するにあたり最初は難しいと感じたが意外と身近に存在すると思った。
用語を理解するには難しいが、理解して、業務にも活かしていきたい。
一度交渉が妥結しなかったときに、より良い条件を提示しなおされた場合、アンカーの影響もありすぐにその条件を飲んでしまいそうになる。しかし、相場や前例などを参考にしてしっかりと相手の留保価値を見極め、より価値を最大化していけるようになりたい。
業績評価面談の際に活用できると思った。
BATNAや留保価値、目標値、アンカーなどなんとなくこのくらいかな、と思ってこれまでは臨んでいたが、今後はこれら４つのことを意識してちゃんとした交渉を行ってみたい。
BATONAとZOPAの重要性を、再認識できた。
留保価値や目標値などの最低ラインを考えることは今でも出来そうだ。しかし、「BATNAを高めることで、交渉力を高める」という「上昇」を目指すことは、確かではない、相手のBATNAを想定して考えなくではならないので、難しそうに思えた。
BATNAを考えだせる力が重要だと感じた。
事前準備が重要だと思いました。
メルカリで利用されていることだと感じた。アンカーの決め方が難しいと思う。
お金の貸し借りにも応用できる。
前回BATNAを学び、その使い方として今回の講義が腑に落ちた。また相手のBATNAを読むという考えが、今までなかったので、これから構造的に交渉を捉えたい。
ビジネスの中だけでなく、遊びや買い物の場面にも役立つことだと感じました。
自分は交渉する際相手の提示額が自分の希望にかすっていたらすぐ決定してしまいがちなので、目標値やアンカーを決めることでさらにいい交渉が出来るということを学びました。
実際に場数を踏むことで、BATNAや留保価値を読むことができるようになるのだろうと感じる。日頃から意識して、考える癖をつけることが重要。
BATNAという言葉の意味をようやく理解できた。相手のBATNAを理解することによって自分の交渉の余地が生まれるため、目標を高く設定するためにも相手のBATNAを正確に読み取ることが大切だと思った。また、アンカーは確かに大切だが、それも交渉相手と自分との関係性によって生まれてくるものなため、リスクのあるものだとも思った。アンカーを見誤ると相手に不信感を抱かれる可能性がある。
目標値とアンカーの差をどれくらいに設定するかが難しいと感じた。
対面ではなく、オンラインや文書を通してのネゴシエーションは、より駆け引きが困難になると思った。
高校生の時に教員と学生で論争を繰り広げた際、こうした交渉術を知っていたら教員にかけるストレスや負担を軽減できたのかもしれないと考えた。交渉成立だけを目標とするのではなく、相手との良好な関係を保ちつつ主張すべきところは引かない強さが求められるのだと学んだ。
良い条件に見えても、一度も本当にこれが相手の留保価値なのか、BATONAは何かを考える視点が大切だと感じた。まず、今まででの交渉を思い出しその時のBATONA、留保価値、ZOPAが何かを整理してみて今後に役立てたい。
相手のBATNA、留保価値を適切に読めるようになるにはどれくらいの経験が必要になってくるのか気になった。
用語の整理に追われて終わってしまったのでPDFを見返しながら復習していきたい
相手のBATNAを読むことは、場数を踏むことがが必要で、非常に難しいと感じられた。
自分は、日常生活の中でついアンカーを低く言ってしまいがちである。自分が望む目標値をまずしっかり定め、そこからアンカーを算出することが重要であると分かった。
ファシリテーションなどと同様、事前準備や目標設定がとても重要であると感じた。
ビジネスにおいて、欠かせない要素なのであろう。
相手の考えなどをあらかじめ先読みしておくことが、ビジネス力をより高めると考えられる。
実際に、しらない間に旅行の値段交渉の際に使っていたスキルであった。
相手のBATNAを適切に読み、アンカーを高めに設定することで留保価値を底上げすることが出来る。探り合いではなく、相手のことを知ろうとする姿勢が大切。
相手のBATNAを読むのは非常に難しいと感じた。今回のように金額のように一つの要素しかない場合には難易度は下がるが、複数の要素がある際には引き出すのは容易ではないと感じた。
「交渉は誠実に」と言っていたが、実際の交渉で相手が誠実である保証はないだろう。そんな状況で相手と自分の妥協点を見つけるのは至難の業だと思った。
相手のBANTAを見極めてアンカーを設定するのは海外の路面店の値段交渉をやっているみたいである
相手のBATNAを読む以外は実践で会話の手法を学んでいくしかないということですね。実際の会話の中では自分のBATNAやZOPAがどれほどなのか相手に誤認させるように自分の基準を隠す必要もあるのではないでしょうか。
値切り交渉ときは、最初の希望購入額をかなり低く吹っ掛けた方が、最終的に安い値段で合意しやすいというコツを聞いたことがある。
このコツは即ち、
【相手の[留保価値]が定価よりもっと安いと思う場合には値切りを申し込みをし、より安い店の価格を調べておき([BATNA]を高める)、最初の希望購入額)[アンカー])をかなり低く提示する】という話だったんだと分かった。
相手のBATNA・留保価値を読むことが重要だとは分かったが、それが難しい
相手の留保価値を読むことは多くの場合、経験的な判断に基づくと思うので、これもまた場数を踏むことが大事だと感じた。
実務で、「ハイボールを投げる」とあらわされる内容をきちんと解説してもらったようなイメージ。
ハイボールを投げるべきケース、より単刀直入に攻めるべきケース等も今後のコースで触れてもらえると嬉しい。
日常、構造を考えて交渉(のような業務)をしておりませんでしたので、分析して交渉し、以前より効果が得られると感じました。
日常生活でも交渉するならどのように戦略を立てるか、実際に交渉しなくても動画で学んだことを軸に考えてみたい。
相手のバトナを探る傾聴と質問力を意識したい。
社内業務の分担を決める事が多いので、自身のBATNAと相手のBATNAを考えながらZOPAがあるのか考える。そのうえで妥協点を探っていきたいと思いました。
営業にて有効なスキルとなるので取得を意識して行動したい
交渉力を上げるために、相手のBATNAを読んで、アンカーを使うことが挙げられていた。しかし、無闇に要求値をあげると足下を見ているようで、誠実さを欠くので、筋の通る範囲ににしなければならないと思う。
日々行っている交渉の内容をわかりやすく説明されていた
相手と気持ちよく約束事を決めるときに、利となる項目を引き出すために用いることが出来る技術におもえる
相手を知ると言うことも重視した交渉力を身につけたい
相手のことを考えることも大切。交渉の初手で躓かないように、自社の妥協出来る範囲、留保価値、次善の策をチーム内で明確に共有しておくことも重要であると考える。
BATNAを読み、留保価値とを明確にし、相手のBATNAを読み、自らのZOPAを広める。理論としてはゲームみたいで面白い。ただ、そこの利害関係を超えた真摯な姿勢や誠実さを忘れないようにしたい。
説明を聞くと簡単に感じるが実際にやろうと思うと非常に難しい事だと思う。これも常日頃意識していかなければならない。
交渉は高度なスキルのイメージがあったが、日常的に行われているものだと知り、普段から目標値等を意識しようと思った。
用語は初めて聞きました。共同作業という認識をもち、取り組んでいきたいです。
無意識でやっている事が、整理できて良かった。今後、準備、BATNAをより意識してみたい。
交渉に対する構造的な考え方が理解できた。
BATNA : 次善策。交渉がまとまらなかった場合の望ましい他の選択肢。
ZOPA : 妥協範囲。交渉が妥結する可能性のある範囲。
状況に応じて目標値を設定し、相手の腹を探るためにもアンカーを打つ。
今まで、金額交渉などを不動産屋や高額商品を買う際などにしたことがない。叔母はよくやっていたが、私は相手の言い値で支払っていた。これからは、相手の状況や留保価値、BATNAなどを読みながら交渉をしてみようと思った。要するにLOSE-WINの状態からWIN-WINに持っていけるようにしようということである。
ネゴシエーションとは対立ではなく共働であること、相手の置かれている状況を理解するとともにこちらの最低ラインをはっきりさせることで交渉のマウンティングが取れることへの理解が深まった。
交渉において、自分の要望を通すのではなく相手の望みと自分の要望の折り合いが大切と学んだ。
交渉とは勝ち負けでは無くお互いの関心を満たす最適点を探りあう創造的なやりとりととらえることは大賛成である。事実、ビジネスでは相手を打ち負かすことが目標でも何でもないが勝ち負けのように思ってしまいがちなのも事実である。嘘をつかない、誠実であることは必須の条件であるだけでなく交渉を円滑に進めるためにも重要である。
営業の場面はもちろん、その他普段でも無意識に交渉は行われていることに気付いた。
相手のBATNAや留保価値をこれからは意識するして、
目標値を設定することが出来そうです。
交渉ごとは苦手ですが、テクニックを学習することでできることも多いと思いました。
ネゴシエーションとは利害関係ある両者が互いの意見、要求を主張して、最終的な妥結点に到達するプロセスのことを意味する。BATNAや留保価値、ZOPAを理解することで自分の交渉力を高めていきたい。
交渉において大事なのは価値を高めること。
個人でも、商品においても結局は価値が高ければBATNAを高めることが出来る。
交渉においてBATNAを強めることが重要だと理解した。そのためには情報収集をおこない、安易に判断を行わないことが必要である。
交渉においては、相手の妥協点を推測、たかめながら交渉の糸口を見出す。ただ、競合するのではなく、根本は、WIN―WINの関係をもたらす必要性を感じた。
今までの契約等で損をかなりしてきたことを認識させられた。
交渉を構造的に捉えることを意識したい。
相手から条件を提示されると、呑むために我慢しなければという無意識的思い込みがあった。両者がwin-winであることがお互いのためになると意識し、自分の要求も伝えるべきであった。
今後の交渉事では、今回の学びで得た交渉を構造的に捉える力を駆使して、良い取引を行っていきたい。
交渉では主張をしないのが美徳とはならず、きちんと相手と自分の利益や求めているものを捉えた上でこれらのテクニックを実践していきたい。
先ほど学んでいたBATNAの価値により交渉力が変わってくるというのが難しかった。相手のBATNAまで洞察していくことで最良の目標値が設定できるとわかった。
普段からやっている事だと感じた。
これまで入れた知識を総合的に使うので訓練が必要だと感じました。
わかっているようでわかっていないことがあった
日頃は意識せずに、かなり大雑把にやってしまっていることですが、分析して臨むことで、より戦略的になり、お互いに納得感の高い交渉になるとわかり、参考になった。
交渉という点では参考にしたいが、自身としては誠意を最優先に考えたい。
活用できると思います。
今回の例だけでみれば、誠実に対応し、Win-Winになっているかどうか疑問である
用語の整理に気を取られて内容が消化不良になっているので再度見直したい
頭の中では理解して行なっていたが、改めて構造を理解する事で、より深い交渉ができるとともに、メンバーに教えやすくなった。
自分の交渉力を上げる上で勉強になりました。上手くいった交渉、上手くいかなかった交渉、整理して今後行うことで交渉がスムーズに行え、自分の交渉力アップに繋がりそうです
この講義でならったことを表にして、いつでも使えるようにもっておきます。
交渉の前にはまず、自分と相手のBATNA、留保価値を整理する必要があるとわかりました。
とはいえ、交渉では、平常心でできないことがあることが予想されるので、
「その場では決めない」ことも大事であると感じました。
振り返りが必要でる。
BATNAを知ることがよりよく交渉を進めるポイントになる
どうしても誠実であることと、アンカーを打つことが矛盾していると感じてしまう。