誰だって高く売りたい、安く買いたい。
それを難しい言葉に変えただけ。
大した内容ではありませんでした。
先生がとてもお話上手でしたし小池徹平に見えてとても好感がありました。他の授業も聞いてみたいです。
知りたいのは、バトナの具体的な読み方である。
例えば不動産であれば平均して2割高めに設定するのが相場だ、など。でも不動産ほど相場がバレてる市場はない。相手が早く決めたいと思っているかの指標として挙げられた「問い合わせの数」みたいなところをどう知るか、の方が大事。
リクルートの件でいれば、どれくらい求人が来ているか、など？
用語整理に気を取られて、内容を消化しきれてない。また振り返りたい
交渉時にお互いを知る必要がある事には同意。
ただ、交渉は清廉潔白なスキルだけではなく、交渉の山場などでは時に怒りや不服の感情をあえて相手に示すことで（もちろんポーズだが）条件を引き出すハードなやり方も実際には行われると認識している。
（ハッタリは交渉を進め、お互いの関係がある程度醸成されてきた際に用いると特に効果大！）
しかもこの手のやり口は海外との交渉事で多く、英語の苦手な日本人はまくしたてられただけで相手を怒らせてしまった、交渉が決裂してしまう。と簡単に折れてしまうことが多いので国際競争においてはそういった手法がネゴのスキルとしてあるのだと認識することが重要であると思う。
状況によるが、Win-Winな交渉結果は十分条件であり必要条件たり得ないのではないか？
特に対外交渉では会社の看板を背負って交渉する＝自分の会社を守る義務があると思う。
今回は基本編なので応用以降に期待。
相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
交渉に際しては、つい、自分の要求ばかり主張してしまいがちで、冷静に客観的に状況をとらえることができないが、図に整理してみると感情を排して交渉できそうな気がしてきた。
分譲マンション販売をしています。
販売員と顧客の交渉の論点としては値引きのサービスやオプションサービスになってくるかと思います。
顧客のBATNAとしては競合物件を購入すること。
顧客としてはBATNAを増やすことができ、より留保価値を高めて
交渉することができます。
一方、販売員は1つの物件しか販売することができません。
するとBATNAとしては他のお客さんを探すことしかないのではないでしょうか。
留保価値は利益が出るポイントまでですので、そこに顧客とのZOPAがないと交渉が成立する余地はない。
このようにより強いBATNAを作りだすというのが難しいケースもある場合もあるのではないかと。
その場合はいかに留保価値を高く見せるのか、あるいは実際には存在しないBATNAを演出するということに徹するしかないのでしょうか。
これまでの自身の交渉では「相手を知る」というところが十分ではなかったように感じる。相手のことを知り、交渉が上手くいくようにしていきたい。
内容は良いのだけど、ＢＡＴＮＡ、ZOPAとアルファベット表記にしてしまうと、やけに分かりにくくなってしまう。内容の理解を重視するのであれば、日本語の分かりやすい表記にした方が良いと思う。
これまでは、目標値とアンカーが同じになりがちでしたが、今後はBATNAを把握しつつ、目標値を達成するためのアンカーを設定したいと思います。
正直な自分が馬鹿馬鹿しく思いました。
ケーススタディがどれも金額交渉で、いわゆる値引き交渉のような印象を受けた。もうすこし win-win 、丸く収まるような例が欲しかった。
構造的に考えてみる点が面白かった
顧客のみではなく社内でも活用できるケースが多くある。
相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
交渉に際しては、つい、自分の要求ばかり主張してしまいがちで、冷静に客観的に状況をとらえることができないが、図に整理してみると感情を排して交渉できそうな気がしてきた。
実践に活かしたい。
BATNA、留保価値、ZOPAを意識して交渉を進めることは知らず知らずに行っているが、このように整理して学ぶとより効果的に動くことができると思います。
「相手の話に耳を傾ける。これがないと誠実さもなくなる。」ということを学びました。契約交渉場面での指針として活用します。
確かに、給与交渉などはかなり真剣に交渉していたが、自分の目標値に近づけることに集中しすぎて、先方の事情などはあまり考えていなかった。今後は相手あっての交渉だということを肝に銘じて交渉できそう。
プロ野球がドラフトというカルテルを行い、活躍するか未知数の新入団選手の契約金高騰を防ぎ、ＦＡという手段で、実績のある選手の獲得に大枚をはたき、流出された球団もその見返りとして金銭を得る制度は、win-winで実に合理的だと思った。ドラフトがなければ、中学生や高校生に対して、代理人が暗躍するだろう。
それから、退職金をはたいて、いきなり未経験の蕎麦屋を開店するのは余りにもベンチャー過ぎる、せめて2～3年は修業した方が良い。
相手のBATNAを知るためには的確な質問などを通じて相手の考えを聞き出すことが重要になる。誠実に耳を傾けて問題解決を図るように交渉を進めていきたい。
BATNA・・・交渉が成立しなかった場合に取り得る最善策・・・保険的な意味合いがある。ただ、単なる最低条件ではなく交渉不成立時に行う最善の策
目標設定時。
自己成長や業績貢献と日常生活とのバランスを考えて上司との交渉に臨む。
謙虚は美徳とならないことが分かり、交渉の心構えを学べた
ネゴシエーションとは、勝ち負けではない。
まずは自分のＢＡＴＮＡと留保価値を認識し、かつＢＡＴＮＡを強めることを考える。かつ、相手のＢＡＴＮＡを読む努力をする。その上で、目標値を定め、アンカーによって妥結点を探っていく。
実践を通じて身につけたネゴシエーションスキルを
改めて構造的に把握する事ができた。
波風を立てないように、控えめな要求をする性格なのですが、ビジネスにおいてはwin-winとは程遠い結果を招いてしまうということがわかりました。
相手のBATNAを把握下上で目標値を定め、いい塩梅にアンカーを落とすということを実践してみたいと思います。
相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
目標値とアンカーの考え方も理解できた。
今後に活用したい。
交渉の際に、バトナを想像、設定し、アンカーで、反応を見る。その際にも、慎重に、前例や、相場などを把握理解し、いかに目標に近い内容で、交渉成立出来るか？
勉強になりましたので、実践したいと思います。
BATNAとゾーン、決められた定義に基づいた交渉が必要な事を理解した。
次善策の強さによって、交渉の力関係が決まるというのは、足元を見るという事でしょうか。
バトナ、留保価値、ゾーパ、アンカー。
相手のバトナを推測しながら交渉きようと思います。
WIN-WINである事を前提にする必要がありそうです。
『交渉に臨む際の心構え』の4点が重要だと考える。
特に、事前準備での情報収集は非常に大事である。
交渉力を強くすることで、価値を最大化することができるので、実際に交渉では自分のBATNAを大きくしていきたい。
落としどころやWinwinの考えを駆使しながら進めるのが交渉の基本だと改めて感じました
自分の思いをそのまま口にしていては損するので、図太くアンカーを高めに設定するように意識したいです。しかしその判断が難しい‥‥
相手のBATNAを正確に把握すること、というのは重要な考え方だと認識した。
BATNA、ZOPA、留保価値という言葉自体を全く知りませんでした。構造建てを意識して取り組むとこで、混乱を防ぎ、スムーズに業務を行えるように感じました。
日々のディスカッションの中でも必要な考え方。
相手の主張の裏側を見て、お互いにメリットを感じられるよう、仕事を進めていきたい。
役員など立場が異なる方との話し合いの場においても役立つと感じた。
例を使って進められていて分かりやすかった
交渉において必要な心構えが分かりました
ZOPA・BATNAとアンカーが繋がった。
用語に振り回されている気がします
結局、これも経験数ですね
何度勉強しても
よめさんさがしにゃ通用しなく・・・・実力不足
相手に思いをはせる、相手の立場に立つことが重要であると感じた。
さまざまだなシチュエーションで利用できると感じた。
チームのリーダーとして、業務を依頼しなければいけない場面でも柔軟に使えそうです。
表現を難しくしていて、いかにもビジネススキルっぽいことを難しく表現しているだけかと。。。
さて、明日からの業務でどう活かしていこうか。
実践してみないと何とも言えませんが、今まで丸腰で交渉に臨んで生きてきたので楽しみです。
予測を立てる内容が難しいところ。講習の内容は理解できましたが、言葉理解が難しかったです
相手のBATNAを推定する力が必要ですね。
相手の身になって考える。そうすると相手の弱みも見えてくるので、交渉の余地がどこにあるのか分かってくるｗ
結局の所、「相手を知る」ということにつながる。実際には相手の発言から、相手の行動から判断していく必要がある。客観性を持って接するように心がけたい。
交渉は力学であり、常に相手と自分の立場を考えて回答をする。
自分の中で下限値と上限値を設定して交渉すべき。
自然と考えるようなことを体系化するとこんな感じになるんだろうなあと思いました。論点が1個しかない場合というのは、お互いが交換条件のように自分にとっては重要でない、相手にとっては重要なものを差し出して無事win-winで妥結…みたいにはいかないこともあると思います。そういう時、誠実なコミュニケーションが大事ですね。構造的に対立してしまい、態度までが対立してしまうと、交渉決裂…となってしまいます。交渉のテーブルに乗っているということは、ある程度はお互い欲しいものがある、つまり妥結させたほうがよいという状況だと思うので、決裂となってしまってはlose-loseになってしまいます。「交渉の力学」風に言えば、実は相手のBATNAは思ったほどの価値がなく、それは自分も同じ、ということになるんでしょうか。BATNAみたいな使い慣れていないワードを使うと、自分でも何を言っているのかわからなくなる。現時点ではZOPAが存在しないから、相手の真のBATNAを把握しよう…とか上司に言われたらビビる。
交渉の力学は大変勉強になった。BATNA・留保価値、このイメージがあるだけで、他部門との折衝や顧客の求めているニーズが理解しやすくなると思う。なんとなく・・・で交渉をしていたが、今後はよりうまく交渉できる自信が持てた。
単価交渉の際に使うことができると思いました。
今までは相手のバトナを考えずに交渉していた。
相手と自分の要求に大きなギャップがある場合、自分が譲歩することが多かった。しかし、場合によっては相手はもし自分の商品を買うことができないと不利益につながる場合もある。このような時に適切な目標設定をして、交渉に応じたい。
客観的にみることが大切だと思う。
日常業務に交渉はあるという視点で、交渉術を意識する
誠実さというのは響いた
提示額をそのまま飲むのではなく、交渉を念頭に置くことが学べてよかった。
この手の交渉ごとは、日常の値引き交渉でも使えそうなので、是非使ってみたい！
ネゴシエーションと聞くと敷居が高いと感じてしまう。交渉と聞くと日常的にやっていることと警戒することもないのに。横文字も自分事として理解してみると身近なものに感じられた。理屈も良く分かった。交渉がうまくいった理由やうまくいかなかった理由が説明できることで次に活かせる機会が増えそうだとも感じる。
話変わって、苦手意識を持っている敷居の高い言葉はたくさんある。自分から学んでみようと飛び込んでみてもよくわからなくって諦めた言葉。そんな言葉が乱立していて、そのことを理解しやすく学ばせてくれるGROBIZは有難いと感じています。
目標値を中心に考える事が多くもう少し視野を広く進めていかないとと感じました。
相手のBATNAを推測する。も重要だけど、案外自分のＢＡＴＮＡも明確にしていない交渉が多いように感じる。
交渉事なのでついつい「自分有利で終わりたい」「相手有利でおわるとモヤモヤ」みたいなことがある。冷静に双方の留保価値・BATNAを考えることで少しでもWINWINに近づけるし、客観的に分析できモヤモヤは改善されそう。
交渉においては、1次元的な考えに陥りがちだけど、事例にあったような給与面では例えば、福利厚生（家賃補助など？）の充実で給与は上げられないが相手の留保価値を下げることも選択肢に入ってくる気がしました。
「自分の交渉力を高めるには、自分のBATNAを高める」
→ビジネスシーンに限らずいえることと感じた。
アンカー及び目標値を設定することの重要性を感じた。
取引価格の交渉のみならず、本社と事業部の間での打ち合わせ交渉、同じチームや、同僚との間でも交渉はある。BATNA、ZOPAの定義、目標値を設定することでいかようにでも応用は効くかと思う
とにかく相手を知る事が大切。会社のみならず業界や社会情勢なども含めて。
業務で活用する為には、交渉を構造的に捉える事が必要だと思いました。
普段から何気なく行っている交渉であるが、論理的な考え方を学ぶことが出来たので、交渉になれていない若手への指導にも活用したい。
先方のBATNAが何であるかの推測が難しいと思う。先方との会話の中で、明確に分かれば良いが、多くのケースでは、先方の望むことが見えないことが多い。傾聴力の向上、情報収集と分析も大事な要素になってくると思う。
業務での交渉だけでなく、生活シーンでも、家族を含めて人との交渉に役立てたいと思います。
相手のBATNAを考えることは仕事を頼まれた場合なども含めて使える内容だと感じた。
これまでネゴシエーションに関して学んだ際に、BATNAと留保価値が同一であると誤解していたが、この講座により、誤解が解け、より理解が深まった。
講座を受けるまでは講座の内容を漫然と考え、交渉に挑んでいたが、改めて、即断即決の前に、一呼吸置き、都度、留保価値やBATNA、ZOPAを見直すことが、より良い自分の妥結点にいたれると感じる。
ネゴシエーションを体系的に学んだことがないため、専門用語等については知見が広がった。
一方で、ネゴシエーションは自身の意見の対極にいる部署、人、顧客と対峙する際に必ず必要なスキルであるが、相手がこのような体系的な理解ではなく、自分に有利に働くようにマウントを取るスタイルで来られるとなかなかこのような理想的な形にはならないのではないかと感じた。
無意識にこれくらいが妥当カナ、と思いがちだが、
自分はどこまでOKか、相手はどこまでOKか、
目標は？アンカーは？と
具体的に見極めることが重要なんだと思う。
BATNAと留保価値、ZOPAの考え方を改めて学ぶことが出来て、大変勉強になりました。価格交渉などの場面は業務上もありますが、価格交渉だけではなく、採用率向上や、全国営業を動かすマーケティング部としての仕事としても活用できると感じました。
交渉に臨むにあたり、BATNA・留保価値・ZOPAの立案と
「目標値」・「アンカー」の設定を実態からぶれないように考え、
相手の話に耳を傾け、準備に時間を割くことが大切。
社内外の交渉の場面で使えそうな知識でした。
今回の内容はビジネスだけではなく、ネットのオークションなど日常的な価格交渉にも使えますね。相手のアンカーを探ることも大事ですが、BATNAとZOPAを念頭に入れてみることを心掛けて行きたいです
これまでの自身の交渉では「相手を知る」というところが十分ではなかったように感じる。相手のことを知り、交渉が上手くいくようにしていきたい。
目標値とアンカーを設定するという意識が足りなかったと思うので、これからは設定するようにしたい。
ただ、年収の交渉の例は、自分が採用者だったらあまりに高いアンカーを伝えられた段階でその候補者以外で考えようと思ってしまうように思いました。うまく目標値で合意するためのコミュニケーションについてもう少し深く考えたいと思います。
相手のことを考えて交渉する。
わかっていても、つい自我を押し通してしまいそうになり、上手くいかない。
近いうちに、ちょうど交渉する機会があるので、交渉する力をつけたいと思います。
BATNAについての理解が少し難しかった。「最低ラインという妥協点」と間違った理解していたが、実際には「そこまで来たら取る、最善策」ということである。
さ
初めて聞く単語が出てきて難しく感じたが、図に落とし考えると、分かりやすく感じた。
BATNA、留保価値、ZOPAを考え、交渉をする際に活用していきたい。
見積もり提出時の交渉に使える。相手金額の裏にある妥協点や目的を理解し、弊社側も準備しておく事が大事。zopaを最大限に広げるように出来れば成約率が高くなる。
何気なく行っている交渉も3つの定義に分類して考えると、正しい交渉妥結ができているか客観的に判断が可能と考えました。
交渉を構造的に捉えるのは知識があれば出来るが、実際の交渉ではアンカーや目標値の設定値をどこに置くかが1番難しいと感じた。
難しい。お互いwin-winの関係構築が必須。
ネゴシエーションの交渉術として、BATNA（もっともよい条件）、留保価値（最低条件）、ZOPA（範囲）この３つを意識して実施して行きたい。
なんとなく知っているだけでなく、batnaや留保価値、アンカーなどの定義をしっかり腹落ちさせておくことで、実践につながると思いました。
交渉時は自分の側の落とし所を考えていたが、相手の戦略を想像することが重要だと感じた。
誠実であることと，アンカーをうって駆け引きすることに矛盾を感じます。
この点に関する説明があると嬉しいです。
相手の考えを読み、適当な範囲でアンカリングを行うことが重要だと感じた。
とはいえ実践で使ってみないことには、なかなか身に付かないのでどんどん活用していきたい。
設定4の解説が欲しい。「バトナの価値」とは､､､？
ビジネスでの交渉は論理的に進めていかないと上手くいかない。
交渉にはゾーン決めて、論理的に望むことが大事と分かりました。ありがとうございました
コースでは定量的なネゴシエーションの事例がわかりやすかったが、定性的なネゴシエーションの事例も学びたい。
ＢＡＴＮＡ、留保価値、ＺＯＰＡの３つの交渉基本要素を意識してＷｉｎ Ｗｉｎ のネゴを試みたいと思います。
BATNAと留保価値が同じようにかんじるが、言葉を分けているのはなぜだろう？
Considering various contract negotiation examples, it’s important to recognize that industry norms also affect how service providers respond to attempts to negotiate their fees, note Hart and Schweitzer. In law, consulting, and certain other fields, no-negotiation policies are common; the service provider simply names their fee, and the prospective client takes it or leaves it. But in everyday negotiation situations where some amount of haggling is typically expected (imagine a long-term marketing contract), a buyer who drives a hard bargain on price could offend the service provider—and reduce their motivation and performance over the long run. For this reason, when it comes to examples of negotiation in everyday life, our negotiation skills and strategies should include the ability to assess when not to negotiate.
アンカーも設定しておくのは初めて知りました。
日常のあらゆる場面で交渉は存在するため、今回のカリキュラムは非常に参考になりました。これまでは、傾聴の姿勢をもって交渉に臨んでいたと思っていましたが、自分の伝えたいことを伝えることに焦っていたことに気づきました。交渉にあたる際には、BATNA高くして誠実な気持ちで臨みたいと思いました。
業務で活用するには、相手のBATNAは何かを把握して提案することが大事だと分りました。
また自分のBATNAを上げる努力を続けることも大事だと気付きました。
交渉の際に漠然と相手のバックグラウンドを考えていたが、講義にあった図を用いることでより単純に整理できるのではないかと感じた。
交渉前の事前準備の重要性が理解できた。
交渉事を無意識に行っていたことが明瞭な言葉となった事や振り返りとなった。とても有難い事です。
自分のBATNAは意識しているものの、相手のBATNAを読むことができていないため、今後はその点を意識しようと思いました。
実際の交渉で、交渉相手のﾊﾞﾄﾅ、留保値を知ることは非常に難しい。
自身が強いﾊﾞﾄﾅを持つことが重要なのは納得できる。
日々の業務の中で、多く起こりうるスキルですね。
問題解決のスキルとも重複するのかもしれません。
交渉の場にＺＯＰＡとＢＡＴＮＡ、アンカーリングといった理論が存在し、安易に妥協せず、うまく自分を場面場面でコントロールしていくことの重要性がわかった。
今まで学んだ事の応用であった。
復習の意味でも知識の定着が図れた。
BATNAが大事ですね。強いBATNAがあれば、妥協点が高くなるので強い交渉ができそうです。
ただ、相手も自分もそれが判らないので、うまく交渉して相手のBATNAを推定することが大事と思います。
顧客への提案において、BATNAがない際のアンカーの提示の方法が難しいと思った。
今までは純粋にお願いのような形で提案をしていたが、この内容を踏まえて、
アンカーよりも強い、ある意味的外れのような提案をした上で、妥協点として自身の要望に帰着させるのがいいのか、
そもそもBATNAがない時点で準備不足なのか、
そもそも提案であって交渉とは異なるためこのスキルは応用できないのか、、
自分の中でしっかりと消化して業務に活かしたい。
はま寿司へ行こうと誘われた
寿司で有ればなんでも良いので
食べに行った
が日常の為、意識を高める為一旦考えるくせをつける
BATNA、留保価値、ZOPAを意識することで、交渉のシナリオが考えやすくなると思いました。
通常なんとなく、自身の要望を突き通すためにどうするか、をメインで考えてしまう。
相手のBATNA、留保価値、ZOPAを検討して、最善の妥結に着地するよう図示化してみる
自分の通常業務で交渉する場面なんてないなあと思いながら視聴していたが、顧客からのクレーム対応にも使えることが分かり案外身近でも使えるものだという事が分かった。
BATNAやZOPAなど概念的に交渉を捉えたことがなく、勝負事に近いものと考えていたのを改めてられた。
実践あるのみだと思うので、日頃から気意識をしていく。
関係者、関係者の利害と関心を整理して、BATNA、留保価値、ZOPA、目標値とアンカーを合理的に設定出来ればいいことが腹に落ちました。
先日行った交渉で上司が行っていたのがこういうことだったのかと理解できました。
早速、これらの用語を使って時系列に整理してみたいと思います。
次の交渉から実践できるようにしたいと思いました。
ありがとうございました。
日常、やっているといえばやっている。改めてロジカルに考えてみると確実かつ納得感も得られる。
事前の情報収集で相手のBATNAを把握しておく
自分のBATNAを高めることで交渉力を高める
自分の価値を正当に評価してもらうためにアンカリングを行い、目標値での妥結を目指す
相手との関係性の構築による,事前の情報収集をきちんと行わなければ、ＢＡＴＮＡを知ることは難しいように感じた。
自分のBATNAの価値を高める事が大切なのですね。
価格などの要求仕様精査において活用できる。
今回の例のように、アンカーや目標値が数字で表される交渉についてはまだ比較的組しやすいように思われるが、妥結の条件が数字で表しにくい場合は、BATNAをどこに設定するかが難しくなる。獲得したい条件を重みづけしたり、絶対に譲れない条件をBATNAにするのだろうか。その際にZOPAが見いだせない場合の対応を学んでいきたいと思う。
空港でお客様対応をしており、自分たちのBATANAを初めから下げていたのが分かった。これからは、場面ごとに適した内容で交渉に試みたい。
交渉術・テクニックの側面が前面にでた内容で、本コースに相応しくないように感じた。
誠実であったり、傾聴したりっていうのは当たり前のこととして、相手と自分のBATNAや留保価値を把握（推測）するということが交渉のスキルを高めるんだと理解できた。
ホイホイと相手の提案に乗るのではなく、そのへんを意識してもう少し粘り強くやってもいいかなと思った
業者との価格決定でこのような交渉が多々あるためスキルが参考になった
交渉相手の置かれた状況を知ること、決裁者
を知ることが重要です。
通常、家電を買うときも交渉をするが、どのくらいが妥当かあまり気にしていない。
時間をかけて他店を廻る時間コストと比べて行くのが本当は面倒。
賢く交渉をするコツをと思って視聴したが、少し期待はずれ。
相手あっての事はＷｉｎ－Ｗｉｎを念頭に、うまくいくよう努力したい。
これまで、交渉ごとで目標値やアンカーの考えで数字を設定していたが、自分本位だった。相手のBATNAを想定した上で設定することが大事。相手のBATNAは、相場があるものならば調べたり、詳しい人に聞いたりして当たりをつける。
自分のBATNAを明確に！十分にできてないと思った。「相手のBATNAを読む」をぜひ自分のものにしたいです。応用編を受講すると分かるようになるかしら？
言葉遣いがわかりにくいと感じた
日々の業務で大なり小なり交渉は発生している事。
BATA、ZOPA、目標値、アンカーにはより意識を持って取り組んでいきたい。
『市場』を理解、把握する事は容易ではない事が多いため、周囲にも相談して取り組もうと思う。
自分のことばかり考えてしまいがちであり、相手のバトナを考えることで戦略が変わってくることを見落としがちであった。
自分のバトナ、相手のバトナを考えると妥当な目標値が見えてくる。
日頃から、お互いの間にどのような利害関係があるか意識して話をすることで、WinWinの関係構築をする。
とても勉強になった
今まで自分が行っていた交渉というのがものすごく浅いものであることが分かった。相手のBATNAを考えるなどということは全く思いもしなかった。交渉に関してもっと知りたくなった。
誠実さは、アンカーを排除した方がしっくりするのですが・・・
これを考えながら交渉するのには時間がかかりそうですが、とても勉強になりました。交渉力を身に着けたいです。
相手のBatnaを理解するためには、どうしても相手側の状況を理解しないといけない。相手の立場で見た３Cや5フォースを使えると感じた。
少しでも不安や疑問があったら、何度も見直しできたのでよかった。
実践で試し腹落ちしないと使えないと感じます
相手と交渉する際のアンカーの重要性を感じた。最初に提示された金額によって意識がかわるので、今後生かしたい。
相手のバトナを想定して交渉する
今回の訓練を受けて活かしたいことは、交渉テクニックであるBATNAを把握して交渉できるようにしたい。
あるオプションを貰えば自分にインセティブが入る仕組みであれば、確実に交渉を取次か、売上を重視するか、お客様とで交渉が多く見えてくる。その際にまずは準備と状況を把握してネゴシエーションをできるようになりたい。
ZOPAと留保価値を決めBATNAを探るという、交渉の構造が理解できた。
ただ、実際の交渉は、相手とのパワーバランスや交渉者との相性などがあり、なかなか理屈通りにはいかないこともあると思う。
しかし、基本は相手もこちらも誠実に交渉することが一番大切だと思う。
この講座で使われている用語は一般的なのか？もっとピンとくる用語で話してほしい。簡単なことを難しく話しているように感じる。
自分の条件の範囲内であれば即合意の判断を行いがちであるが、相手先の状況を洞察することにより、より好条件で商談を進める手法の気づきがあった。その考え方として、ＢＡＴＮＡ、留保価値、ＺＯＰＡのガイドは大変参考になった。
相手のBANTAを考慮した上でアンカーを設定することが日常業務での顧客や協力会社との交渉で活用が出来そうです。
ネゴシエーションのしくみを相手に動いてもらうための交渉でも意識していきたい
これまで意識せず、実践してきたと思います。この学びで整理できました。
興味ふかい内容でした。
海外との交渉は、アンカーがあることが前提だが、日本だと、アンカーを打つこと自体が、誠実さにかけ、関係を悪化させることがある
今までの交渉がいかにロジカルでなかったかということを思い知らされた。
交渉においてしっかり事前準備をすることが大切であるということも把握することができた。
交渉の力学に名前があり、構造的に考えられる事を知った。ただ、基本編の例題だと実際のビジネスシーンでどう活かせるのか少し想像出来なかった。
日常生活も含めて、交渉は常に発生していることは理解しているが、「BATNA」、「留保価値」、目標値、アンカリングのそれぞれの用語の定義を理解して、使いこなすのには時間がかかりそうに感じた。
自分と相手がどこにいるのか、を即判断することは難しそうだ。
・交渉における心構えが変わりました。
交渉はすなわち営業すなわち実績
BATNA、留保価値、ZOPAという用語は初めて知りました。相手の立場に立ち、裏を読みながらより良い交渉に妥結させることは非常に大切ですが、信頼関係が失われては元も子もないので、状況をよく見ながら交渉にあたることが大切だと思いました。
今まで曖昧に理解していた交渉に関する思想が、視覚的、かつ体型的に理解できた。実務により効果的に使えそう。
ありとあらゆる業務や生活全般において活用出来る内容だった。自分の担当しているリサーチ設計業務や調査会社選定の場面においてネゴシエーションスキルを知っているといないでは、挙げられる成果が全く異なると思う。限られた予算の中で、成果を最大限挙げられるように日頃から意識したい。
基本的な概念を理解することができました。
目標を高く設定することが大事だが、相場を把握し適切な設定をすることが大事。
誠実であることを考えるあまり、相手のBATNAなどあまり考えなかった気がする。反省。
なんとなく知っているようで知っていないことをクリアに理解できてよかったと思う。また、交渉は相手とのやり取りで、目標値も含めダイナミックに動いて行くものということがよくわかった。
数字が関わらない部分でも使えるかなと臨機応変に考えを使ってみたい
普段の交渉において、自身のBATNAや留保価値が曖昧なまま交渉に入ることが多いため、相手のBATNAを読み取る事や、目標値を定めることもできていないと感じた。然るべき準備を行い、気持ちの余裕を持って交渉にのぞむことが重要だと思った。
相手の留保価値の推測を誤った場合のリスクをどのようにカバーするのかが気になります。
実際には様々な利害が関係するため、難しいとは思います。しかし、実践編を学び、交渉力が向上することを期待したいと思います。
図や言葉で説明されると理解できます。
聞く交渉おける値引き幅を考える際の手法として、今まで考えていなかったところが明らかになった。
BATONAを見極めて、アンカリングするとのことだったが、そのアンカリングの値が大きすぎると先方への印象が悪くなってしまうと思う。ある程度信頼関係がないと、アンカリングは難しいのではないか？
・相手のBATNAを読むことは難しいので、日々の業務で実践していくことで相手のBATNAを読む精度を高めていきたいと思う。
取引先との契約更改において、長期契約、単価アップ、取引量の増加など、何を重視しているのかを把握した上で交渉を進める。
交渉する上でアンカーの落としどころは常に意識している。一回の交渉でまとまるとは思っていないので、より相手の情報を引き出す意味でもアンカーの落としどころは重要視している。言葉としては今回の学びで覚えたが、zopaや留保価値も同様に行えているので引き続き活用していきたい。
他社や他部門との調整で出番があると思うが、BATNAや留保価値はよく理解しないと設定できないと感じた。これまでこの様なテクニックを知らなかったので、試してみたいと思います。
常にお客様と折衝しているので役に立つ
システム更改時における価格交渉の際、BATNAの存在がないまま、つまり他に乗り換えるという選択肢を持たないまま、なぜか強気に業者に凄むという姿勢を繰り返している弊社ですが、普段から選択肢を多く持つことの重要性に気づきました。
こちら側のBATNAだけでなく、相手のBATNAを推測することが重要
準備 BATNA ZOPA 留保価値を踏まえ、対応すると結果も変化することが予見され目からうろこでした。
交渉する上では、交渉の力学を念頭において、考えることによってwin winの交渉を進めることができる。
安きに流されず、常に考える事を忘れない。
此方の不手際でクレームから、大きな影響を及ぼす場面を見て来ましたが、エゴシエーションで安易な妥協は禁物で交渉は問題解決のために相手と行う共同作業、交渉のかけ引きと誠実さは両立しうることに気付かさせられました。
ビジネス以外の交渉にも大いに役立ちます。
最初にそれぞれの範囲を決める、交渉はここから始まっていることを意識して行う。
交渉は状況により様々であるが、双方の妥協点をうまく引き出したい。
すぐに身につくスキルではありませんが意識しておきたい。
業務で活用できるように実践していきます
交渉する前に準備すべきことを学びました。
目標設定交渉時に利用します。
今後のネゴ交渉に使えます。
ネゴシエーションと聞くと高度な交渉だと思っていたが日常に行なっている
交渉のことだと分かった。
気付きとして相手のBATNAを考えず自分のアンカーと目標値だけで交渉を
してしまってる事が思い起こされた。
今後は相手のBATNA、留保価値をしっかり考えて交渉に臨みたいと思う。
日々の業務でも色々な人と交渉して物事を進める事が多くあります。
今回の内容を意識して相手とwin-winの関係を築きながら物事上手く進めていけるようにしたいと思いました。
社外だけではなく社内での交渉にも活用出来ると思いました。
交渉に対しても論理的に考えると当たり前ではあるが、見える化され、分かり易くなると実感しました。
BATNA、留保価値、ZOPAは初めて聞くワードでした。
本コースで学んだ内容を頭に入れて実践していきたいです。
重要なスキルですね。互いのWin-Winを追求する。そこに妥協しない姿勢を貫き、論理的にプロセスを踏みながら臨もうと思います。
交渉に臨む際の心構えである、積極的に準備をする、目標を高く設定する、相手の話に耳を傾ける、誠実であるの4ポイントを意識して対応したい。
また、組織の代表として臨む場合は謙虚は美徳にはならない点も合わせて心に留めおきたい。
用語が専門的であり、ついていくのに振り返りが必要になる。
交渉戦術は難しいと改めて実感とともに、自身で正直アンカー、目標値設定等々実際運用、交渉できるのか？考えてしまいました。
交渉における目標値、アンカーを理解した。
交渉は、実は日常的に行われていることだと、改めて感じました。
私生活でも仕事でも、その大小があるが存在していると思う。
ですが、その根底にあるものは「信頼」ではないだろうか。
そもそも、その信頼がないと交渉には至らないから。
そのことを肝に銘じて、相手に対しても誠実に対応することを心掛けたい。
ビジネス面だけでなく引っ越し等の普段の生活でも使えそうだと感じた。自分はすぐ交渉妥結させたいので早まってしまうことも多いがゾーパにきをつけつつ進めていきたい
少しズレるかもしれないが、人に業務を依頼する際に、最初に能力より少し高めを求めていないと、後で追加の依頼をした時に、例え現状に余力が有っても負担増と取られ事と似ていると思った。
交渉とは相手との妥結点を探る行為であるが、まずは自分の譲れないポイント（留保価値）や代替案（ＢＡＴＮＡ）や目標値などの自分の中の要求事項の整理が重要であると感じました。
交渉は勝ち負けではない・・・まさにその通りだと思うが、なかなかそれを実践できない時がある。
業務や日常での交渉事において、自分と相手それぞれの中の留保価値を考える癖をつける
交渉の力学として、図示しながらの説明でわかりやすかった。
先輩方がやっていることはこのことがベースにあったのだとよく理解できた。
バトナやゾーパなどまったく新しい概念ではないものの、定義づけされるとより具体的に考えるようになるので、より的確な交渉につながる
good!
相手との商品納入商談の際の交渉時に役立てられる講座でした。自身と相手のＢＡＴＮＡ、留保価値、ＺＯＰＡを冷静に分析、判断することでお互いにより良い妥協点が見いだせるように。交渉に際しては誠実に、尚且つ過度に下手にならずになるべく対等な立場で交渉に当たれるように更に考えながら業務に取り組もうと思います。
BATANA ：交渉でもし合意が成立しなかった場合に取りうる最善の策
ZOPA：交渉が妥結する可能性がある範囲
略語が初めてで少し覚えにくかったです。
交渉スキルを初めて学びました。銀行の事務専門会社で外部の人と直接の付き合いはないですけども、説得するとき、言葉も大事ですが、図式を示していくのも
大事だと分かりました。アンカリングなど、枠組みを捉えるのは難しいと感じました。粘りの交渉ですね。
・交渉において、謙虚であることは正義ではない。不利な条件をのむことは、同じ組織のメンバーに迷惑をかけることになる。強い姿勢で挑む。
・相手が最初にい提示する条件は、向こうにとってギリギリの条件ではない。必ず、バッファを持たせた条件を提示してきていると考える。
・相手の置かれている状況を見極める。客観的に見てどのような立場なのか。BATNAは何なのか。周辺相場はどうなのか。
・一度向こうが譲歩してきたとしても、それが本当にベストエフォートなのか？立ち止まって考える。
・強いBATNAを持つことで、交渉を優位に進められる。
お互いの理解を深めてwin-winとなる妥結を目指すという考え方は立場が上になるほど大事な要素ではないだろうか。立場が上がるほど、自分がすることの影響を考えるべきだと思う。
これまでの自身の交渉はBATNAを下げて妥結することが多かったように感じる。相手のBATNAと留保価値を把握することで日常における交渉からその効果を実感できるように実践してみようと思いました。
交渉する際に、相手のBATNAをどれだけ把握できるかで、交渉の度合いを決める事ができるとおもった。
交渉の基本を理解するとともに、高いスキルも要求されるものであると感じた。BATNAをいかに高めZOPAを創出するか、経験と事前準備も重要と考える。
にちじょうせいかつでつかえそう
交渉の際、相手の留保価値を見誤った際の対処（回避）方法は？ 取り戻しが効かないのならZOPAの範囲は狭まる？ 相手との「かけひき」は難しいの一言に尽きる気がする。また、これに慣れてしまうとゲーム感覚に陥る恐れがあるので、それだけは避けたい。
互いのBATNAを考えつつ、目標にリーチするためにアンカーを打つことが交渉には必要であると理解したが、実際アンカーを打つとなると気が引けそう。。
交渉の時の参考になりました
交渉を構造的に捉える事で希望よりも高く売れる時には高く売るべきという原理が興味深い。
交渉には相手の状況や意思決定者が重視する価値を把握するための準備が重要だと学んだ。
交渉を有利に進めるためにBATNAの価値を高めることが大切なこと、妥協点を目標値に近づけるためにアンカリングという手法を用いることができることも学んだ。
構造的に見たるとか考えるということは、意識的にはしていなかったように思います。
BATNA,留保価値、ZOPAはらしきものは頭の中にうっすらと有ったが、それぞれの内容を学習出来たので、今後の業務に生かしていきたいと思います。
交渉は仕事のみならず日常的に発生する事案であると感じました。交渉力を高めることが、ビジネスにおいてもプライベートにおいても、物事をスムーズに進める上で重要な力であると感じました。
対顧客だけでなく、上司や同僚、部下にも使えるスキルだと思う。仕事を受ける際、仕事を任せる際に流用したい。
交渉相手も同じレベルだとやりやすいと思います。
普段の日常生活に於いても、ネゴシエーションは行っていることを再認識しました。
迷ったときに、また振り返りをしたいと思います。
交渉を感覚に頼り行うのではなく、利害の論点まわりに存在する力学を意識して準備や交渉の過程を振り返ることで、最大の成果を得られる交渉術の獲得を目指していきたいです。
BATNA：交渉で合意が成立しない場合の最善策
留保価値：下回れば絶対に交渉で妥結しない最低条件
ZOPA：交渉が妥結する可能性の範囲
これまで聞いたことがない単語が出てきたので、しっかりと自分の中に落とし込み、理解を深めたい。
交渉前の準備が大事だと感じた。
目標値、アンカー、留保の考え方は、重要である
交渉を構造的にとらえたことがなかったので参考になります。
BATNA頭に入れて活用します
用語と意味がなかなかリンクせず、内容を理解するのに苦戦しました。何度も繰り返し学習し、交渉術を身につけたいです。このコースから、やみくもに行っても成果が得られるかは分からないため、ルールや傾向を理解して臨んだ方が成果が出しやすいと理解しました。興味深い講義でした。
聞き慣れない単語が内容が理解出来なかった。苦手にしている内容なのでもう一度振り返りたい
安く買って、高く売るためにどうすればよいか？そのために、BATNA、ZOPA、目標値を考える。
交渉において相手のBATNAを読み、それ次第でこれまでの条件から新しい条件に頭を切り替えて、目標値を変えていき新たな目標値に対してアンカーを落とす。この辺りは経験を積んで身に着けていきたいと感じた。
こういうことが自然とできるようにしていきたい
交渉を構造的に捉えるという考えかたはおもしろかった。
今まで論理的に考えているようでも、自分の目標ラインを上回るか下回るかが主な考えで“範囲”という捉え方はあまりしてなかったように思う。
そのため、例示でB社から650万円の提示が来た際の考え方については新鮮なものがあった。
ボスに対して交渉をしなければならないシーンが日常的にあるため、「落としどころ」というのはある程度想定して交渉に臨んでいたが、今回学んだことでよりスマートに相手との妥結点を導き出せるようになりそうだと感じました。
ネゴシエーションには相当の準備が必要だと認識した。
ネゴシエーション基本編理解しました。
仕事は勿論プライベートでも役に立つと思いました。
交渉の妥結点をどこに設定するか。ビジネス以外でも交渉の場はあるので、目的地をしっかりと定めた上で臨んでいくようにしたい。
毎日が交渉ごと
相手の最善策を考えて臨むことは有意義だが、考えすぎてしまうと目標を忘れてしまいそう
事前の準備を怠らないようにしよう
アンカーの概念が参考になった
実務においては駆け引きがあるので、簡単にはいかないと思いますが、今回、お互いに妥協できる幅があることを学習できて、有意義だったと思います。
実践おこなってみたい
zopaとbatona 復習しておきます
営業の場面では落とし所を常に考えなければならないので今回の内容は役に立つスキルでした。
損保会社の事故担当業務に携わっている為、交渉を行う機会は多い方だが、特段今回学んだようなことを意識するようなことはなく、ただ漫然と流していた部分が多かった。今後はBATONA、留保価値、ZOPA等を明確に意識し、交渉に関する要素を体系的に捉え、整理したうえで臨みたいと思う。
より実践的な内容でわかりやすかった
高いBATNAを持たないと、危険だ。
相手のバトナを、どう探るかが社内外の交渉で、重要であると、認識できたことは、良かったと思う
Win-Winが重要だと感じました。
相手のBATNAを読んで適切なアンカーを提示する。
少し高額な電化製品の購入時など、日常の中でも行っているなと思った。
今まで実施していたことを改めて認識した。
日常の業務の中でも「交渉」場面がある時に参考にしようと思う。
関西人が無意識に行っていることの理論がよく分かった
自然とやっていたことでしたが法則におとしこむことで次のステージが見えてきそうです。
業務で日々行う価格交渉に活用したい。
なにごとにも誠実にとりくむ
いいとおもいます
商品に定価がなく、買い物に交渉がついて回る海外で、難しい用語など考えずにやっていたこと。相手の思惑、とこちらの必要性を秤にかけて、価格交渉する。
時には面倒になって安易に妥結したり、あるいは相手に譲ってみたり。
ビジネス講座なので、金銭換算しない案件の交渉は次のセンテンスであるのかな？
交渉では冷静になりお互いがウィンウィンになるようにするべきだと学びました。
アンカーの考え方は持っていたが、ＢＡＴＮＡという交渉が妥結しなかった場合の最善策との考えが無かった。今後は交渉相手のＢＡＴＮＡを意識していく
目標値をそこまで高くしないようにしていましたが受講して、目標値を高く設定することが重要だと学び、日頃は実践できていないことに気付いた。
目標値を高く設定することで、アンカーやバトナを設定、ゾーパを作り出す工夫が養われると学んだ。
今後は、上記に加えて相手のバトナを考えて交渉に望みたい。
ネゴシエーションの場面ではいかに誠実であるかも重要だと思う。
今までいろいろな交渉事を行ってきましたが、このように論理的に構造を捉えた事がなかったため、新鮮でした。知らず知らずに頭で考えていた事が、視える化出来たと感じました。
交渉事は、限られたスキル、と思っていましたが、このように視える化する事によって、若手教育に応用し、限られたスキル、からビジネスパーソンとして押さえておくべき、必須なスキル、と捉え、社員教育にも活かしていきたいと思います。
大切であることは理解しているつもりでも、性分として、積極的に活用したいとは思えずにいます。ビジネスマンとしては失格なのでしょうから、困りました・・・。
専門用語を覚えるのは難しかったが、内容はごくごく当たり前の事だと思う。今後は応用編に期待して見てみたい。
アンカ理論は、ビジネスの交渉で使える、とあらためて理解した。
冒頭あったように、交渉は普段の業務のいろいろな場面で生じていると認識した。
これまで交渉ごとはどのように考えていけばよいか分からずに苦手意識をもっていたので、以下学んだこと
・心構え4つ(積極的に準備する、目標を高く設定する、相手の話に耳を傾ける、誠実である)
・考え方のポイント(BATNA、留保価値、ZOPAをとらえる、目標値の設定、アンカーの活用)
をまずは愚直に実行し、交渉力向上を図りたいと思う。
交渉は苦手です。目標は高く設定するのが良いとされますが、相手に受け入れてほしくて妥協することが多く良くないですね。まずは、身内の組織にとって利益になることも最大限に考えるように改めます。
実践編の前に観ておけばよかった。
自分だったら、希望年収を上回る提示がされたら即OKしてしまうと思いました。
相手の落としどころを正確に読めないと、危うい交渉（白紙）になることは念頭に置きつつ、学んだことを活かしていきたい。
事例では、わかりやすく金額面の交渉を挙げられており、実際にも身近に行われているが、金額ではないものでもこの考え方を用いて交渉に臨もうと思う。
勉強になりました。事前準備が大切。
日々の業務の中で、ちょっとした交渉事はいくらでもあると思う。これまでは、譲れる・譲れないの単純な2軸で判断することが多かったが、もう少し自分の基準だけでなく、相手の状況も分析してBATNAと留保価値を推定することで、自分にとってもより価値の高い妥結ができるようにしたいと思った。
相手のBATNAをどのように探るのか、がポイントだと理解しました。そのためには、相手のことを十分に調べたり、探りを入れたりすることが有益と思いました。
顧客との交渉の中で、的確なBATNA等を設定出来るかどうか難しいと感じた。
交渉という言葉に先入観を持ってしまいますが、最初から合意の得られている案件はないもの。その時にロジカルに全体像を捉えて、情報を整理し、予測をもって次の手を考えることがWI－WINの結果をもたらす、ということだと学びました。
商談前の相手の考えや希望などをしっカリと考えることを今一度行っていきたいと思う
これまでグロ放題で受けて中で一番難しいと感じた。簡単にBATNAを読むと言えど…
早速本日から実践します！
交渉において相手のBatnaを推定し、目標値、アンカーを設定する、そのための情報収集、判断、知恵比べの要素もありますが誠実に傾聴するを心がけていきます。
仕事によらず豊かな生活につながると思いました。
自分の都合だけで考えてしまいがちですが、常に相手のBATNAを意識することが重要と思いました
交渉はお客様だけでなく従業員とも日々行われるものと感じた。商売だけでなく、作業指示でも相手の時間、作業量を考える自分もして欲しい作業の指示を相手のバトナを考えながらしていこうと思う。
お客様との価格や中身の交渉はもとより、社内の交渉にも活用できる考えだと感じました。
交渉するときに、断られたらとか、断ったらを考えることが多い。BATNAなど構造的に理解することが重要と感じた。
winWinが重要
まさに日常的に行なっていること。しかし、目標値•アンカー•BATNAなどの用語は意識していなかった。
こうした用語を明確にして情報を共有していく方が、相手（交渉相手ではなくこちらサイドの関係者）にも説明しやすいし、展開のスピードも速くなる。。。ような気がします。
。
相手の思っていることが分かれば簡単に妥結（場合によっては決裂だと思うが）する。相手の腹を探ることが交渉では？
まずは、身近な買い物の値引き交渉でこのプロセスを練習してみたい
BATNA、ZOPAと耳慣れない言葉で頭に入りにくかったが、ケーススタディにより、知識として身についた。アンカーと目標値の関係も、交渉の際には吹っ掛けやハッタリとしてよく用いられるので、相手のBATNAをよく理解することの重要性を感じた。
今後の講義であるかもしれませんが、知りたい交渉術とは少し違っていました。
ただ、交渉における構造を知れたのは参考になりました。
BATNA,留保価値,ZOPAは初耳だった。
この３つを意識すれば交渉の方向性がみえてくるのだと思う。
これらを踏まえた
より具体的な交渉のテクニックを学びたいと思う。
前提としてしっかりした準備が非常に大事だと理解した。
非常に勉強になった。業務で試してみたい。
謙虚であってはいけない。身に沁みました。
BATNAやアンカーの考え方はいま一度整理したい。また、交渉を構造的に捉える必要があることや交渉はお互いが得られる価値の最大化を狙うことという点は腹落ちしました。
BATONA、留保価値、ZOPAというのをはじめて知りました。
小さな交渉ごとは常にあるので、その都度、それぞれの項目を見直し、記録しておくと知恵と経験が溜まりそうです。
常にそうですが、交渉事には相手の立場や状況を分析し自分なりの戦略やストーリー・落し所を決めた上でスタートし状況に応じて変更していく事がとても重要です。
何事も事前準備が必要。下調べをしていないとBATNAや目標値など、低くなってしまいそう。
まずは誠実であること。
その上で此方と彼方の希望のすり合わせと妥協点の模索かと思います。
win-winの関係が一番いいと思う。好条件を引き出すためのアンカーは何気にできていることだなと感じた。ただクレーム対応などでの交渉ではどうしても相手の条件を聞き入ってしまうことが難点。それをどのように持っていくかがカギになると感じた。
相手のBATNAを読み留保価値を見極めるのは実戦ではなかなか難しいと感じる。小さな交渉から慣らしていく必要がある。
いろんな方向へアンテナを張っておくとBATNAを増やせると思う
普段の業務において、見積を提示してから、客先との価格交渉が時折、あるが、今までは、客先からの主張を真に受けてしまい、
どうしても「相手と自身との間での勝ち負け」を意識してしまいがちでしたが、この動画の口座を通じて、
構造的なアプローチを知れたので、次回、同様の場面がある際は、ぜひ下記のアプローチをアウトプットしていきたいと思う。
「自身のBATNAを設定する→相手のBATNA・留保価値を読み取る。→ZOPAを想定する。→アンカリングし、最終的な目標値を定める。」
BATNA、自分のBATNAを高めること、相手のBATNAを知る・推測することは
結構難しいのではと思いました。
最初に出てきたエピソードが実務の課題に直結する内容でした。企画変更要求に対して、納入後の柔軟な対応やサービスフォローの観点、当社に致命的に欠けている課題なので耳が痛い。交渉は苦手意識しかないですが、相手に関心を持ち、相手の話に真摯に耳を傾け、事前準備を怠らない。交渉事だけでなく、全ての仕事の基本となりますので、改めて基本に立ち返った仕事に取り組むように心がけたいです。
仕事の業務上、社内外限らずネゴシエーションすることが多々あるが
常に相手を打ち負かせようという考えがあったことに気付かされた。
改めて相互の要求・要望を理解し、互いがWINWINになるよう交渉トライしてみる。
自分のBATNAの価値を高め、相手のBATNAを推察することが出来ると交渉力は高まる。
手段は、
①代替案を複数用意しておくこと
②相手のBATNAを多くの情報（相場、前例、常識、法令、状況）から推察すること
③相手のアンカーに引っ張られずに目標値を明確に定めておくこと
交渉を構造的に捉えて事前準備をしておくことが交渉力強化の要素ですね。
経験的に実行していたが、しっかり意識をして相手方の状態も確認しながらよりより良い交渉に繋げていきたい。
顧客のBATNAを把握し、より良い商品を提案することが大切だと感じた。
一方で限られた商品の中で選択頂く場合は留保価値を高めるが、譲歩されないことも多く、最終的に顧客自身が他社を選択することも現実には充分あり得る。
相手のBATNAを知ることが難しいように感じる。傾聴というワードがあったが、よい交渉を行うには、決断する前の事前の打ち合わせや情報収集が重要であると思う。
交渉を体系的に理解することができ、勉強になりました。
自分のBATNAを低くしがち。
また相手のBATNAを読むことは難しいと思う。
交渉の際は、相手の利害を考え、相手のBATNA（交渉妥結しない場合の最善策）として何があるかを考慮に入れながら、交渉を進めていけるように意識していきたい。
相手のBATNAを確認して、交渉するのは、非常に参考になった。
スキルと言うより普段業務中に心がけることのような感じがしました。
BATNA/ZOPA/目標値/アンカーを理解することは重要である。
アンカリングが解説されていましたが、価格交渉などで初めから高め・安めに打ち出し、実態はもう少し落ち着いたところで妥結する、これはもう手あかのついた手法であり、実際の交渉の場では面倒に思われています。価格交渉様なWin-Winになりづらく、ゼロサムとなりがちな状況では最終的にはZOPA云々より両者の力関係で決まるで、参考になりませんでした。このような両社の力関係を言語化したものがBATNAと思いますので、言葉はどうでもよいですが、これを意識するのは重要と思いました。
また、不動産の例では、内容が実態と違っているように思えましたので、せっかくならば、空虚な机上の空論にならないように、講師のよく理解している分野を具体例に出せばよかったのに、と、残念に思います。
相手のBATNAを常に意識することを心がけていく。
業務の押し付け合いなど、より身近な事例もあるとよかった。
情報を整理し戦略を立てたうえで交渉に臨むことが重要と理解した。
着地点を決めて、提示はそれよりも強い数字を提示するのは当たり前なのですが、今まで以上に着地点の決め方と提示額を決めていく際は相手の状況を構造的に考えて検討したいと思います。
結局は、妥当なアンカーを設定して、そこで妥結するということが大切ということでしょうか？
お互いにアンカーを打ち合って、結論を決めるだけになると
数字遊びになるだけのような気がしてしまう。
むしろいかにして相手の設定したアンカーを動かすことができるか？
そのための交渉方法・論点設定が大切と考える。
営業職に必須なスキル。直接的に物やお金を動かす業種ではないが、win-winの落としどころを探る勉強になった。全くのNG回答より、譲歩してもらえる範囲を事前準備で検討することにより、こちらに最大級有利な展開になることを学べた。
価格交渉をする際に、相手が親密な人だとどうしても言い値で受けてしまうことがある。仕事の場面でもプライベートでも予算があるし、相手から言い値で受ける人物と取られてしまうと、本当に大切な場面での交渉に影響するので、状況次第でアンカーを打つ必要があることも意識する。
自身も最近、転職を考えており、本講義から自身の価値を見極め、交渉に望もうと思えたので、講義としては非常に良かった。
現在の自分の仕事を思い出しながら受講しました。
自分のBATNAをきちんと持てていなかったから、相手となかなか折り合えなかったのか…など色々考える点が多い内容でした。何度も視聴し腹落ちさせたいです。
交渉を構造的に捉えることについて勉強になった。
どこが落としどころか、はっきりさせておく事前の準備と、相手の反応を見てBATNAを推測するという、自分が相手の立場になればそうするだろうな、ということを客観的に捉えることが重要。
あとは結論を急がないこと。目の前の美味しい条件に乗ってしまわないようにしないと。
備品入札時に代理店と交渉する時に使えるかもしれません。
実務の中で、
依頼内容と運営経費等の交渉がよくあり、
お互いに交渉の中で譲れない事項を明確にし、こちらの提示よりも高い額で着地の場合には、精度を上げてもらうなど行っています。
定義をきちんと把握した上で、今まで以上に交渉術を高めたいと思います。
ZOPAやBATNA、カッコいい言葉ですが、使わくてもいいと思います。交渉範囲や落としどころのほうが親しみはあって理解しやすいと個人的には思いました。
自分の立場だけではなく相手のBATNA、留保価値を意識して交渉に臨む。
交渉の技術・プロセスを構造的に捉える初歩を学んだ事で、相手を知り、推測しながら自分の目標値を明確にする意識の必要性を認識出来た。交渉には準備を怠らずに望む事を忘れずに取組みたい。
交渉には構造があり、それを理解しておくことの重要性を認識できた。
すごくわかりやすく参考になりました。
こういう機会に直面することがあるかもしれません。
誠実であることという言葉に感銘を受けました。
講座内容は私生活でも無意識に実施している内容と感じた。
相手のBATNAを推測することがポイントで、その推測力をつける必要がある。
可能なら交渉する事態を避けたいものだ。そうだBATNAから探そう。
ネゴシエーションスキルがあると、交渉するときの譲歩点や目標値などを知り
目的を持って交渉にあたれると感じました。部内の上司との話し合いなどでもつかえるのではないかと思いました。
何となく経験で対応していたことも、整理して考えると良いと感じた。
zopaとbatnaの話は本当に勉強になります。相手の次善策の考察とアンカリングの重要性を感じました。
日常的に今まで無意識にやっていたことも、交渉の力学を理解したうえではもっと有利に進められそうだと思った。
これまでゴールだけを定めて自分の意見を押し通すような交渉をしてきたが、これからは最善策や妥協点など相手の話も考慮してお互いにメリットがある交渉をしていきたいと思った。
ネゴシエーション、BATNAの定義が理解しづらかった。
業務における他者との交渉では「相手を知る」というところが十分ではなかったように思えるため、今後は相手のことを知り、交渉が上手くいくようにしていきたい。
相手のBATNAがとても重要であると理解しました。しかしながら、実際の場面を想像すると、相手のBATNAを読み違え、アンカーの出し方を誤った際には、破談の可能性が高まるので非常に慎重に行う必要があると感じました。
基本的な考え方の整理ができました。
相手のBATNAをよみつつ、自分のBATNAの最大化を図り、双方が納得出来るとは中々考え難い。どうしても何らかの妥結＝妥協と捉えてしまうが、もっと相手のことを知ればZOPAも広がり妥結しやすいのか？コミュニケーションの問題なのかと混乱してしまった。
交渉先の相手に対し、BATNAを探りつつ、お互いWIn-Winな関係を構築していきたい。
仕事だけではなく、あらゆる場面で考えていくことができると学びました。活用していきます。
相手の条件をすぐに受けるのではなく、より納得のいく条件で妥結するために時間をかけ今回学べたスキルを活用したい。例えば仕事上の目標値決定の時。
メーカとの交渉が日々あります。こちらからの要望を一方的に伝えるだけでなく、どうしたら先方も動けるか、譲歩の余地を残しつつ交渉に臨むことを心がけています。
交渉は難しかったですね。。。勉強になしました
営業の基本を再確認できました。売り手との交渉ではどうしても弱腰になることも多いですが、ＢＡＴＮＡ、留保価値、ＺＯＰＡを意識して行きたい。
交渉については、自身の目標と相手の主張、妥協点を探ることが重要であることが認識できました。
双方のバトナを意識することでゾーパもおのずと設定されるので、バトナを見つけ出すロールプレイを実行していこうと感じました。20年くらい前にも交渉術の企業研修で同じようなものを受講しましたが、より体系的にまとめられており参考にします。
交渉においてBANTA、ZOPAを意識することは、お互いを理解し尊重し、最善の結果を導くことにつながると感じた。
アンカーを置いて交渉するには相手のBATNAをより正確に把握できるかになるが、最終的には度胸というか、賭けの要素もあると思われます。相手も同じように考えるので個人的には無難なところで妥結してしまいそうです。
普段から無意識にやっている考え方ですが、改めて論理立てて理解する事が出来ました。ZOPA、BATNA、留保価値、目標値、アンカーを意識して交渉に臨むよう心掛けたいです。
winwinを意識し長期的な観点、全社的な観点で、交渉は強引に結果を出さない意識でいたい。
用語から考えてしまうと難しいが、普段自身が交渉をする際に行っている駆け引きをロジカルに示してもらえスッキリしました。
この動画ではこちら側からの考えだけだが、相手も同様に考えているので実際は時間的・組織的な制約などが働き、納得度が高い交渉になるとは限らないので、理想論だけでなくその妥協の仕方なども解説してほしかったです
ネゴシエーションにはあまり良いイメージはなかったが、普段の生活でもあることを知りイメージが変わり役に立つ学習となりました。
相手のことを知ることが重要だと思いますが、どういう価値観を持っているか把握することが難しく感じました。
どんな情報を集め、どう推測していくか実践しながら身につけていきたいと思います。
相手のBATNAを探れるかに成功がかかってきそう。ZOMAが発生するようにするには、市場の標準価値から離れすぎずに目標値を設定すること。
相手から出された条件を鵜呑みにするのではなく、一度考えることが大切であると感じた。
自分にとってより良い条件を得るためにも、相手のBATNAを考えることはとても大切であると感じた。ただ実際に実践するとなると難しそうである。
交渉力はいつでも存在する重要な事だと痛感しました
聞きなれない言葉があり難しく感じました。
BANTAやアンカーといった初めて聞く用語があったので、交渉をメインの業務にしている今、適宜この動画を繰り返し視聴し、自分の中に十二分に落とし込んでまいりたい。
BATNAの存在、状況によって交渉に強く望めるか、妥協しなければならないかの構造が良くわかりました。
交渉時の相手のBATNAを考えて対応する事が重要であることを学習できました。会社内外のいろんな状況で利用してみたいです。
交渉の妥結点を決める上でのプロセスを学べたと思います。
構造的に理解する事が重要と分かった。
交渉というとどうしても「いかにこちらの言い分を聞いてもらうか」ばかり考えてしまいがち。だが相手の言い分にもそれなりの理由があり、まずはそれを知ることで、妥結点を探っていくことが重要だと感じた。
交渉には心構えと交渉相手の考えや状況を読む努力が重要であること再認識しました。
自然にやっていることが多いが、体系的に学べたのは初めて。
相手のBATNAが分かり、自分のBATNAも強く有ればより有利になる点理解できたが、それが難しいということも改めて痛感。
実践編も含めて確認する
ネゴシエーションスキルは曖昧な物と思っていましたが、理解が深まりました。業務や日常においても応用したいと思います。参考になりました。
交渉について学ぶことは初めてでした。BATNAや留保価値やZOPAや目標値やアンカーという言葉の意味がわかり、今後も学んでいきたいという意欲も出ました。
交渉する機会のない部署ではあったのですが、身近にも環境としてあるとのことですので学んだ知識を使っていきたいと思います。
ネゴを身近に感じることができました。
交渉が勝ち負けではないことが改めて理解出来た。
現在も感覚で行ってきたが定義を知ることで理解が深まった。
誠実に行うというのが響いた。
batna、留保価値、zopaの考え方を色々な交渉の場面で使用したいと思います。
相手のBATNAを読むことは重要だが難しいと思う。その方法が知りたい。
交渉するときの構造 BATNAとZOPA，アンカを意識して話をすることが重要であることを理解できた
しっかり相場を読んで、目標値やアンカーを吹っ掛けすぎない事も大事。
たいていの場合、相手のBATNAは「他の取引先に話をする」があるので。
今回学んだことを参考にワイも家賃の交渉をしてみますわ。ほな
営業では、交渉は重要です。
BATNA 留保価値 ZOPAをよく考えて仕事を進めていきたいと考えます。
交渉時に挑む際には…出来るだけ事前に準備。目標は高め。相手の話に耳を傾ける。誠実である。同感なところもあるが、交渉の途中で、忘れがち。冷静に。
目標値に最終的に落ち着かせるために、相手のBATNAを推定し、相手側の留保価値になるべく近いところにアンカリングをする技術が必要となるが、交渉とは自身に有利になるように頑張らなくてはと力むのではなく、お互いの利益を最大化できるようにするという気持ちが重要である。交渉に臨む際には、交渉を構造的に捉え、可能なだけ事前に準備をすること、問題解決によって得られる目標は高く設定しておき、安易な妥協点におとさないこと、そして、相手への傾聴や誠実な態度も必要であることを忘れないようにしたい。
交渉を開始するまでに確認しておくべきこと
•登場人物
•それぞれの利害関心
•自分が臨む最低ライン条件、相手が提示できるであろう最高条件(BATNA)、その範囲(ZOPA)
⇨その後の譲歩をみこんで少々強気にアンカーを提示するべきだ
交渉のスキルとして納得出来ました。
今まで目標値の設定はしておりましたが、アンカーを考えたり、相手と交渉して決定しようと考えることはなかったので、勉強になりました。
日業務の様々な場面で交渉の要素が入っていることがわかった。部署間の対応や委託先との対応など、目標を決めて対応していきたい。
確かに日頃やっている内容であったが、ここまで考え方を整理した状況でできていなかった。
今回の内容を参考に、今後のネゴシエーション時に準備して臨みたい。
アンカーを高くしすぎると誠実性に欠けると思われる可能性があるので注意が必要だ。
交渉において、双方のBATNAや留保価値を整理して考えることが重要と理解しました。一方で時間がかかると妥結しない場合もあり、その兼ね合いが難しいと感じました。
交渉の際、BATNA、留保価値、ＺＯＰＡと体系的に捉えることはしていなかった。次回の交渉の場でこれを実践し、交渉力を高めていきたい。
アンカーとして提示する額が推測にすぎない為価格の交渉がとても難しいものであると感じた
交渉は心理戦と思う部分も多々ありますが、相手のBATONAも読みつつ、折り合いの良い交渉が出来るように心がけたいと思いました。（費用発生しない、作業依頼等に関しても同様）
営業部門のため、
ネゴシエーションのシーンは多々ある。
価格、納品条件や提供体制等。
ZOPAの範囲を意識して顧客交渉をしていきたい。
ゾーパを決めるのが苦手なので、妥当なところを決めれるように頑張りたいです。
相手のバトナを探るためにはそれを考えられるだけの知識や人脈が必要だと感じた
難しいね。もう一度見る
言われてみるともっともなのですが、普段の業務ではつい、勝ち負けや、メンツなどにこだわってしまいがちです。周囲を見ていてもやたらとぶつかるケースを見ることが往々にしてあります。
体系づけて、交渉スキルを学ぶことができたので、軸足を置いて今後の業務に役立てていきたいです。
交渉した機会で思い出すのが車を購入した時。もっと相場や相手の留保価値がいくらだったのか、オプションを付ける前に交渉した方が良かった気がする。
自分は自分に自信がないからなのか、アンカーを高く設定できないうえにそれを相手にうまく伝えられるか不安で仕方がないので、つい下に下になりがち。
いかにBATNAを高められるかによって自信がつくのだろうが、そこまでの準備がいかに大切かを学んだ。
すぐ妥協してしまいがちの所を、もう一歩踏みとどまり、考える事とします。
（狭く限定したケースにはなりますが）希望の投資額を獲得するために、事業部長に説明・納得してもらい承認を得るために、この交渉の考え方が使えると思いました。
業務で活用する事を考えると、相手のBATNAは単純に提供するサービスの価格一本に限ったものではなく、複雑な要因が絡みあっている事が多くあると思われるため、複雑な要因を解きほぐして相手のBATNAを把握する訓練が必要であると思いました。
自分を高めるとBATNAも高くなるという点は非常に納得出来ました。
自分のスキルや知識、能力を高める事でより自分を売れると思います。
講師の話す素振りが大きすぎて気になる。
ネゴシエーションというと、何か特別な交渉をしているという印象があったが、日常業務でも使える交渉術であることが分かった。頭に入れて、実際に使ってみたい。
交渉をする際は、常にお互いが良くなるよう心掛けていますが、双方の目的を果たす為の新たな価値を見出す事が大事。
内容としてはよく理解できました。しかし、このBATNAと留保価値を決め、そこに持っていくための決断力と勇気を持つためにも事前の準備、心構えが大事ということですね。日本人の苦手分野だと思いますので、身に着けると差が付けられる能力だと思いました。
目先の結果だけでなく、自分の目標と妥協できるラインをしっかり定めて交渉に臨むことが大事だということを学びました。
ネゴシエーションは生活する上で重要
業務を行う時、関係者の情報を踏まえ、妥結点、目標点を予め設定しておくと協議しやすいことが分かった。
交渉事はいくつもの項目が複雑に絡み合っているので、自分の中で妥協できる点、妥協できない点の優先順位を明確にして、相手と誠実に話し合うことが大事だと思いました。
駆け引きが色々な場面で必要。
交渉のツールとして有効だと感じた。
相手のBATNAを深く読みすぎると、結果的に交渉がうまくまとまらないと感じている。交渉力においても経験を積む必要があると感じている。
特に相手のBATNAが何かを見極めるのが難しそうだった。
わりとそこそこでの妥結でおさめてしまう事がある。最大化を求めることを追求するべく考え取り組みたい。
BATNA、目標値、アンカーの違いが理解できました。
目標値，アンカー，BATNAを明確にして，交渉にあたっていきたい。
非常に参考になりました。
特にBATNAの重要性を理解することができました。
クロージングする際にBATNAを意識して臨んでみようと思います
用語を覚え切れない。
ビジネスのシーンでは常に「交渉」がつきものなのでとても参考になりました。
高めのアンカーを用いることで妥結点が高くなる傾向にあることは理解できた。
相手の心象を考慮するとアンカーの置き方も注意が必要であり、悩ましい。
やみくもに交渉するのではなく、BATNA等をしっかり考慮に入れた上で進めるようにしたい。
構造化することに価値があると思いました。今後の業務に活用致します。
「相手のBATNAをつかむ」ということを意識してこなかった。
考えるのが難しいですが、日常のやり取りで相手のBATNAを考えることで力をつけていきたいと思います。
簡単な日本語表現に置き換えることができればもっとすっと入ってくると思いました。
交渉はお互いがＷｉｎＷｉｎになること。
交渉には目標値、アンカー、相手のＢＡＴＮＡを読むことが必要。
実際のビジネスの場では、上司や周辺の理解や認識・感情を考えると、「BATNA」「 ZOPA」といった単語は使わないとは思う。ただ、この「考え方」は今後の説明の場で重宝すると感じた。
ネゴシエーションをあまり理解できていないなら参考になる内容であった。ただ、ネゴシエーションを日常的に行なっていても考え方を整理する上では役立つ内容であった。
相手の提示額に引きずられ過ぎずに冷静BATNAと留保価値を予測する姿勢を持とうと思う。
そして目標値とアンカーを柔軟に変更する事と自分のBATNAを明確にする事の２点を実践していくつもりです。
交渉というと、視野が狭くなり、主張のぶつかり合いからWin-Loseの関係になる場合があるが、ZOPAを見つけ出すために、構造的な理解や相手のBATNAを念頭に置いて、交渉するようにしたい。
交渉の基本が学べた。大小問わず実際の交渉の場で実践したい。
結局、事前のしっかりした準備が大切ですね
業務でも日常でも相手の意図するものや、相手のBATNAを意識してみると違った見え方ができるよう、意識の練習にもなる。
動画内の例のように、良い条件を提示されるとそこで交渉を終結してしまいそうになることも多いので、きちんと状況を見極めて妥結点を探れるようになるとよいと思った。
普段意識しないで行っていることに対して、構造的にそれぞれの意味やあり方を解説されて理解しやすかった。
普段の折衝でも、同じなんですね。
ネゴシエーションというと、なんか嫌な感じがしましたが、交渉術ですものね。
実際の日常生活（公私共に）で実行出来るよう頑張ります。
交渉は駆引きである。勝ち負けではないが、どのようにして交渉を有利に進めることができるか。全体を構造的に捉えて進めることが大切であると思う。BATNA という言葉は知らなかったが、ある意味、誰もが当たり前にやっていることだと思う。
相手を知り、自らを安売りをしない。誠実かつ自信をもって臨む。
日々の生活や、仕事の中で、交渉を客観的に進める基本である、心構えと、交渉の準備をしたうえで、交渉の実践に際しては、BATNA, 留保価値、ZOPA および目標値とアンカーを考えて交渉するようにしたい。
サプライヤーとの価格交渉
これまで自分のBATNA(留保価値）に目標値を設定しアンカーを設定していました。相手のBATNA(留保価値)を想定する事でより交渉を優位に進められるとのことで、相手のおかれた状況を想定し、業務を進めたいと思います。
ＢＡＴＮＡ：初めて聞きました。
通常頭の中では意識している概念が、言葉にあったのは面白い。
相手のＢＡＴＮＡを探る力は本当に必要と感じた。
コツ：相手と交渉の内容を分けて考える とあったが実際は難しい。どんな心理が邪魔をしているのだろうか。
営業の仕事をしていると価格交渉とかよくあるので、BATNAやZOPAを意識してこれからは交渉事を行っていきたいです。
お互いが得になる妥結点の設定も場数を踏んで学んでいきたい。
時間をおいて改めて再度学びたい
合意を優先しすぎず、自分の利益も大切にしたいと思えました。アンカーを提示するのは有効だと思いますが、その際に相手の感情に配慮することが大事だと思います。自分だったら、相手が目標値でなくアンカーを提示してきた、と感じたらその時点で相手のことをあまり信用しないです。
交渉というと相手を如何に凌駕するかを考えがちだが、実際は双方の利益が生まれないと決裂して何も生まなくなる。ただ、相手の事をよく知らないとBATNAもわからない。事前の情報収集と分析が肝かなと。
初めて耳にする言葉がいくつかあった。
交渉というのは日常的にあることなのだが、構造的にみるということはなかなかしないので、今後に活かせればと思う。
ただ相手のBATNAを見極めるのは難しく思える。
日常的に役に立ちそうなスキルだと思います。
いままで交渉は感覚的に行ってきましたが、定義があって順序立てて学ぶことで理論的に身につけることができました。
交渉には、利害=論点把握、目標設定と駆け引き/テクニックが必要である事が見える化されました。
できる人できない人の違いは、交渉力の差にあるように感じる。交渉力を論理的に学ぶことで、交渉のスタートラインに立てるのではないか。
交渉ごとに関して、体系的にやつ、具体的に内容を理解できた。ＢＡＴＮＡがあるかどうか？またＺＯＰＡの範囲によって交渉の仕方が変わることがよく分かった。
一見ZOPAが存在していない交渉において、相手側のBATNAを見極めることによりZOPAが出現することに気づかされた。
実際の現場で早速実践してみたいと思います。
相手とWINーWINを築く中で自分の目標値を立てる。
またBATNAをを高めることで交渉力は変わってくる。
ただ、目標値を高く設定しすぎるのもよくないと思った。
BATNA、ZOPA また出てきましたね。交渉に必要な考え方、駆使するにはやはりjyん美と経験かと感じます。
相手のＢＡＴＮＡを読めるようになりたい。
自分の主張に自信を持つために必要なスキル。相手のBATNAに目を向けることで、観察眼も備わりそう。
何事にも準備が必要で、自分の目標や妥結点など、しっかりとした意思を持つことが大事だと感じた。
交渉力をもっと身につける必要があると感じました。
.:ll;;;;;;;;;;;;;;
交渉時に、相手が何を思っているか考えを巡らせることは自然です。しかし、このように体系的に心理的な思考を整理し交渉に臨むことは非常に有利に働くことになるでしょう。
交渉においてより良い返信、条件を得ても、飛びつかず改めて内容をよくする方法、交渉はできないか、冷静に対応することが大切と感じた。今後の活動に生かしたい。
安易な妥協はNGと理解していても、相手に強く出られると苦しいときもある。
大事なのはBATNAを高く保つこと。
交渉時、「自分の留保価値」は意識していたが「相手のBATNA」を意識できていなかった。
自分では満足していた交渉においても、もっと交渉の余地があったのではないかと気づかされる良い機会となりました。
今後は「BATNA」「留保価値」「ZOPA」「目標値」「アンカー」を意識して交渉の場に臨みたいと思います。
構造的にとらえる、覚えておきたい。
なかなか感覚ではわかっているが、用語の理解などが難解でした。
・交渉を力学的に考えること大事
・自分の目標値、アンカー大事
・相手のBATNAの動きをみて、推測すること大事
アンカーの落としどころの判断はセンスが問われるな、と感じました。
交渉力を高めるために①自身と相手のBATNAを明確にする能力、②自身のBATNAを高めるために常にアップデートし続けることが重要だと感じました。
上記2点を意識できると、アンカーの落としどころが自ずと見えてくる気がしました。
基本編で学んだBATNAやZOPAは当たり前のことだと思っていたが、いざ実生活に落とし込むととても難しく、経験が大事だと感じた。
転職活動の例で、B社に断りを入れた後、A社より高い金額での提示があったとあったが、自分ならそのまま行きたいと思っているB社の提案を受けてしまうんだろうなと思った。交渉は難しいと改めて思った。
次善策、交渉範囲、妥結点、目標値、アンカー、日々なんとなく認識しているポイントを再認識できました。
改めて今後の交渉の際には頭の中で整理していけるよう心がけます。
現在の顧客との間で、こちらから交渉するというシーンは少ないが、試してみたい。
適切なアンカーを提示して交渉することを取り入れていきたいと思った。
実際の交渉中に状況に応じてゴール地点を変えられるほどの柔軟性を持てていないので留意していこうと考えました
交渉は身近なものであり日々の業務で活用する
交渉する両者が常に誠実であるならば、この様なテクニックは不要なのだろうと思うのですが、ビジネスでは得てして不誠実（少しでも自分の側の利益を大きくしたい）と考える両者での交渉が多くなるが為に、「目標値」や「アンカー」を設定しておくことが重要になるのだと理解しました。正しい理解なのでしょうか…
ありとあらゆるビジネスシーンで活用できるが、ZOPAを探るには、普段からアンテナを張り、情報収集しておく必要があると感じた。
こちらの状況だけで判断することなく相手の状況を分析することで余地をどう見極めるかで引き出せる内容が変わってくる
交渉の流れは理解できたつもりですが、実際に相手のＢＡＴＮＡはどのように読み取ればよいか？が難しいと思います。
身近なところで、メルカリでのお買い物の際の交渉に使ってみようと思いました。
活用できる。BATNA・ZOPA・留保価値が図解でわかりやすく理解できた。
ZOPAがない交渉はよくあるため、相手のBATNAを把握し、客観的なエビデンスを持って誠実に交渉に臨むことで、ZOPAを生み出し、交渉を成立させる。これをきちんと実行できれば優秀な営業マンだと思う。
自身のBATNAを明確にし、相手のBATNAを読むことで両者にとってWin-Winの結果をもたらすことを交渉において目指す。
業務における交渉の際には、顧客の環境、ニーズ、関心事など多くの情報に基づいた提案が重要だと感じました。
図で表してみると状況が俯瞰できる為、交渉を視える化してみたいと思う。
基本編から先に学べばよかった
普段の交渉事において本項の通りに対応しているつもりだが、振り返ってみると精度にばらつきがありそうだ。先ずはBATNAを良く意識したい。
BATNAがあると交渉力が強くなることは共感した。BATNAが大事なので、常に複数の選択肢を持つで交渉力が強くなる。
経験と勘でやってきた交渉が体系的に把握出来た点は大きい。
相手のBATNAをよく考えたうえで交渉に挑むことが、重要である。
ビジネス上、顧客や社内部門以外での交渉時に役立ちそう。
取引先との金利交渉や価格交渉の際に使えそうです。
日常の業務でもいろいろな交渉が行われている。BATNAや留保価値、ZOPAといった交渉の構造を理解した上で安易に妥協せず、かつ、交渉相手とWin-Winの関係になれるように交渉を進めていきたい。
交渉の基本がロジカルに整理された
これもwin-winになることだと感じた。難しいが頑張りたい
経験や頭でぼんやりしっていることを体系的に理解できた。仕事だけではなく日常における買い物などにも遊び感覚で活用してみようと思った。
業務でいかしていきたいです。
フリマアプリでの価格設定でもBATNA、留保価値を理解してネゴシエーションが応用できると考えた。
相手の誠実性を見極めることが大変難しい。
BATNA、ZOPA、アンカーは概念として知っているが、名称があることを初めて知った（あって当たり前か）
よく理解できました。
相手のBATNAや留保価値を読み、アンカーを効果的に使うことで目標値に近い価値で妥結する交渉の構造を理解できた。
構造的に整理できてよかった。
win-winがあり。準備、目標は高く設定。よく聞き、誠実に。
略語よりも日本語の方が腹落ちする。アンカーは駆け引きの要素も含むので、誠実ではないのでは。
交渉は特別なことでなく、日常の判断基準にもなると感じた。自分と相手の利害や信頼を高めることこそ、ことがうまく進む秘訣であろう。
相手の言い分だけを聞いて無難にやり過ごしている会社の営業に学べと言いたい
交渉力に関して、感覚的には理解をしたつもりでいたが、具体的な枠組みを知れらことで、さらに交渉力が高くすることができると考える。
お互いにWinWinになる点を見つけることが大事。相手のバトナを考えるのが大事。
交渉の仕組みが論理立てて理解できました。全ての場面で活用できるスキルだと感じました。
今までの交渉は、提示された金額をいかに下げるかに固執していたと思います。BATNAを意識した交渉ができるように、学んだことを生かしていければと感じました。
用語がなじめず内容がボヤっとしまったので再度学習します。
交渉とは勝ち負けではなくお互いの価値を最大限引き出すことが重要と感じた。
交渉の仕方を知らなかったので必要なスキルを学ぶことが出来てよかった。
今後交渉する機会に直面した際、役立てたい。
個別キーワードの解説の講義とは異なり、様々なキーワードを構造的に示していただいたのでよく理解することが出来ました。
営業、交渉に関わってこなかったので、全てが新しい知識だった。
普段の打ち合わせでもみな使っているはずなので、意識していく。
交渉の際には相手からのアンカーで決めてしまう傾向がありましたが目標値を設定して交渉することを実践したいと考えました。
適切なアンカーを打てるかどうかが重要ですね。
成果物の提出期限の交渉に使えそうです。
普段の生活から交渉上手になりたい。安易に妥協してはいけない。
友人とホテルに宿泊する例で、Aさんは過ごし方、Bさんはホテルへのこだわりのと言う例を挙げていた。こうした場合、Aさんは必ずしも自分のコダワリポイントが「過ごし方」と明確に意識していない事がある。
交渉において、相手の意識していないニーズを引き出して、妥結に持ち込むことも、テクニックの一つだと考えている。
タイミングを見極めないと、相手から切られるかのせいもあるので注意が必要
部材を購入するにあたり、相手側のBATNAを読み取るのは相当な経験を積まないと難しいと感じました。自分たちも市況を理解していた上で交渉に臨みたいと思います。
今まで交渉というのは、１つの論点に対して、お互いに譲歩しながら妥結点を探るものというイメージであったが、ＢＡＴＮＡを始めいろいろな要素を組み合わせて行っていくということを学んだ。そのように考えると、妥結点の幅も広がりそうである。
自分と相手の「落としどころ」を把握するため、BATNA・留保価値・ZOPAを図解すると分かりやすくなると思った。
勝ち負けではないことを再認識
日常様々な場面で交渉することがあり、再確認といったものとなりました。
交渉の基本概念を学習した心構え、交渉の力学など、交渉は日常的に行われることから今回の学習を活かしていく。
交渉ごとに置いて、良い意味で謙虚さを持たず、目標を大きくする事を意識していきたい。その際に適切な目標値とアンカーの設定を行う事を心掛けていきたい。
BATNA、ZOPA、目標値、アンカーを打つ、という講義の内容は、改めてきくとなるほどと納得させられるところがある。なんとなくアンカーを打てば、相手から呆れられ、交渉のチャンスを逃すことにもなりかねない。適切なBATNA、目標値を考察することで、適切なアンカーを打つこともでき、交渉を有利に進められることがよく理解できた。
日常的な何気なく行っているネゴシエーションも、構造的な手段や意味合いを知ると、実践に力が沸きます。
BATNA
best alternative to negotiated agreement
reservation value 留保価値
ZOPA zone of possible agreement
アンカリング
採用時の条件設定時、求職者から交渉される場面などに活かしたい
今までも交渉時に自然にこれらのことを行っているなと思いました。
交渉はこれらの条件や状況に加えて精神力も関係していると思うので、その辺りを次回の講義で学びたいと思います。
業務で活用する際の考え方。
相手が何を求めてるかを複数名を介して把握しないけない時にアンカーと目標値、留保価値を理解していればより利益の高い結果が作れそう。
経験からで理解できる部分もあったが、用語が難しかった。
理解を深めたい。
誠実にアンカーを放つには？
善と信じきることがポイントかもしれない
常日頃からささいなことでも都度、BATNA、留保価値、ZOPA、目標値、アンカーを意識するトレーニングを重ねることが、いざというときに役立つだろう。
まだ、ＢＡＴＮＡとＺＯＰＡという言葉にはなれませんが、勉強になりました。
BATNAやZOPAは、何気なくそれらしいことを考えて値引きなどで使用しているが、実際にどれがBATNAでZOPAなのかを意識しながら日常生活における交渉で使用していきたい
普段なにげなく交渉していますが、「相手のBATNA」のことまで
突き詰めて考えたことはありませんでした。
交渉において、重要なポイントは以下と理解しました。
・大前提として、「両者がWin-Win」になること。
・しっかりした準備
・目標は高く設定
・相手の話に耳を傾ける
・自分のBATNAを高める
→交渉力UP
・相手のBATNAを読む
→相手の留保価値が推定できる
→目標値、アンカーが立てやすくなる
＊見積り価格と実際の購買価格の交渉の際、世間の相場の値頃感や、市場価格を把握した上で且つ利害関係、誠実性を持って交渉に臨む。
妥結点や交渉の幅を聞き出す事に少し躊躇いがあった時期もあったが、
はっきり明確に相手の尊厳や目的に沿いたいという気持ちがあれば、
チームとして相手の目標に寄り添っていると感じてくれると思うようになった。
根拠のない値引きを要求したり、明確な妥結点を持っていない担当者をどう説得するかもポイントかなと思います。
用語が馴染みがないために、頭にすっきりと入ってこなかった。
繰り返し勉強する事とで身に付けていきたい。
目標設定の大事さ、ならびに準備することの大切さを学んだ。
他部署との連携で、どの方法が最も価値があるのかを見出すのに利用できる。
大切なのは、説明にあった、「利害と関心」を理解することだと思う。
自分のBATNAは何か、ZOPAは生まれたのかという観点から交渉の準備を行うことでより有利な合意が得られそうですし、交渉が適切に行うことができたか検証することもできそうです。
交渉時には相手の提示してきた数字に何かしらの意図があるため、相手の意図を考えたうえで交渉をすることが大切になってくる
経験から誠実に相手と対峙すればするほど目標値とアンカーは同じになる。
自分のバトナを高めることは意識するが、思い通りにならないことが常。
目標値を設定するときに、どうしても相手の留保価値ギリギリを探りたくなってしまう。長期的な関係を構築するためには、ZOPAの中で程よいところで妥結するのがいいのはわかっています。
ただ、契約更新や、お得意先との別案件での新規契約となると、前例よりも安く仕入れて来いという指示が来て、結果的に相手の留保価値ギリギリになり、苦しい思いをしているように感じました...
応用編で解決策がわかることを期待しています。
用語はともかく、出てきた図は非常にシンプルで理解しやすかった。
提示された条件をそのまま受け取らず、
その条件をこちらが飲まなかったときの相手の取る行動に想像力を働かせる。
納期が迫っていたり、立場が弱いときにいかに毅然とできるか。
訓練していこうと思う。
実際のネゴシエーション場では、WIN-WINの決着を見つけることは簡単ではないが、このようなフレームワークを知っておくことで、冷静に交渉の場に挑めると感じた。
相手の妥協点はどこなのか、を考えるようにする
要求のつり上げといった後ろめたく感じることを理論的に導けると、自分も納得して提示できると思う
漠然と考えていたことが、BATNA, ZONE, 目標値、アンカー等図示することで、一般化され、新たな案件に臨みやすくなりました
交渉にはBATNAと目標値が重要と理解した。
交渉には事前準備が重要でbatna・留保価値・zopaが基本要素であること良く理解出来た。今後の業務に活かしたい。
交渉力は、日々の仕事で必要なことである。今後、活かしてみる。
日常的に小さな交渉は起こっているので、学んだことを意識してスキルを高めたいと思います。
batna,zopa の概念が直感的には理解できるが言葉にしづらい概念である。
この二つの考えをもって交渉に臨みたい。
「BATNA」、「保留価値」、「ZOPA]、「目標値」、「アンカー」を構造的に把握することができた。勉強になりました。
業務で交渉を行うために事前準備が必要でBATNAをきちんと把握することが重要だと分かった。
交渉の駆け引きに必要な心構えを学べた。これまで自分のzopaの範囲内であれば相手の要求に従っていたので、目標を高く設定するというのは簡単なようで難しいように感じた。ある程度、肝が据わってる方が交渉には有利かもしれないと思った。
日頃の会話から商談まで常にこのような視点で取り掛かる必要があると痛感できた。
とてもよく理解できました
相手のBATNAを理解するためには、、話をしっかり聞く
交渉前の準備と相手の話を聞き、柔軟な対応が必要。
交渉において積極的に準備をすると同時に、妥協は無用、目標を高く設定することが重要だと学んだ。
まずは基本的なことを学べた。実際の業務に活かす場合は、次の実践編を見てからか。
交渉の基本として学ぶことが出来ました。
目標値の決め方
アンカリングは常に相手の立場も考えて交渉に望むことが必要だと思いました。
日常的に実施している事と思われますが、改めてビジネス用語にすると大変難しく感じます。
BATNA、留保価値、ZOPA... 復習し再理解に努めていきたいと思います。
目標値も大事ですが、アンカーもある程度根拠をもって適切に設定する必要があると感じました。
BATNAやZOPAのように今まで触れたことのない単語を学ぶことができた。
内容についても、今まで無意識な部分が多かったため新鮮だった。
傾聴以外にも多くの基本スキルがあると知り驚いた。
お互いが利得を感じる妥結点に到達するのは難しいと感じた
交渉をする機会がなかったため、相手のBATNAや留保価値は何なのかを考えるのは難しいと感じた。
交渉と聞くと不利な条件を飲まされたらどうしようか、と不安になりますが、本講義でその正しい心構えを学ぶことができました。
交渉においては駆け引きと誠実さは両立するとは良い考えである。得てして駆け引きはずるいと思われがちだが、ビジネスにおいて駆け引きは重要である。
一方、嘘やだます行為等は決して行ってはいけない。
ネゴシエーションにおいて、大切なことは相手をよく知るということだと思いました。
BATNA,留保価値、ZOPAとありますが、最終的に相手のことをよく調査したうえで臨まないといけないと、今までの経験で思いました。
交渉の心構えは良く理解できましたが、用語が中々自分自身に腹おちしない感じです。これからの交渉には準備が重要であり、今一度交渉におてる基本要素を整理して実践してみます。
仕事でもプライベートでも交渉時にはまずは相手の話を聞いたうえで準備に入り、いかに希望を伝えられるかが重要だと思いました。
大人数の懇親会での幹事をすることがあるので、今回のノウハウを試してみます。
交渉は社内社外問わず日常的に経験するものであり、相手のBATNAと自分のBATNAを意識する事が大切だとわかった。相手の話を聴き、怯まずに誠実に対応していきたい。
感覚ではなく体系的にとらえる必要性を学びました。
交渉相手とより良い未来に向けての意思決定を行うことが交渉である。その為に、視点を高め、切り口を多く持って、選択肢のメリデメを並べる必要がある。交渉に際しては、自身のBATNA、相手のBATNAを並べて、お互いがWinーWinとなる落とし所を見出すことを誠意を持って交渉したい。
業務以外にも役立つ部分があった。ここまで構造的に考えるのかと勉強になった。スキルの一つとして身に着けるためにも、他の関連動画も見る。
目標値を高く、自分のBATNAも高めて、相手のBATNAを読んで進める。誠実さを忘れず交渉していきたい。
感覚的に行ってしまっていたが、構造的に理解していくことが重要だと感じました
瞬時に相手のBATNAを読むのは難しいので、交渉の場面で即決は控えなければと思いました。
相手側のBATNAを探ることが、交渉を進める重要要素だと感じました。
転職時の報酬も言われてみれば交渉！日常生活にこそ使えるスキルですね。
相手のBATNAをどう読んで設定するかがきわめて大事。
そのために事前の情報収集や相手の環境の理解を深めないと読みが外れてしまい交渉決裂のリスクもありうる。
あとは妥結点を探ることになるが、今後両者の価値が最大化する条件になっているか、中期的な貸し借りもふくめて評価、判断を行うことだと思う。
交渉をするうえで、頭の中でイメージはしていたものの…実際に、BATNAや留保価値、ZOPAをしっかりと見定めていく事が必要だと知りました。
概念は理解したので、あとは実践あるのみ。
BATNAを強くすれば交渉力が高まるので、BATNAをしっかり持っておく事が重要。
交渉前にこちらの留保価値を考え、向こう側をBATNAと共に予測しておく。
BATNAを見た上で、目標値とアンカーを設定する。
ただ交渉の際には、相手の話に傾聴し、誠実に対応する。
交渉のスキルとして、相手の状況や相場を知って最大限の利益を獲得するという交渉術と理解しました。誠実な対応、相手の利益、持続可能、社会的責任の観点からアンカーを何処にするか。。。
「BATNAの強さが交渉力に直結する」というのは、今までを振り返ると確かにそうだったので、これから積極的にBATNAを作ることを意識して交渉する。
また、「相手のBATNAを読む」ということも同様に大切だと感じた。相手にとって自分がBATNAである（他に本命がいる）可能性もあることも忘れずに交渉する。
ＢＡＴＮＡ・留保価値・ＺＯＰＡなど、新たに知る単語で勉強になった
相手のアンカーを意識するは使えると思いました
頭の中で考えているようなことが可視化されると、交渉力に大きな差が出来てくると感じた。
やはり構造化が基本ですね
交渉する場面で、自分と相手がどこまでどうしたいのかの駆け引きをより良い状態で合意する事が出来るようにしていきたい。
ネゴシエーションは仕事だけではなく、プライベートでも活用できるスキル。
相手の話に耳を傾けること、誠実であることは特に意識していたい。
これまで学んできたことを改めて理解sなおすことができた。コミュニケーション上では謙虚になりがちなので、金銭等の交渉はクレバーに行うことを心掛けたい。
上司や同僚などとの日常の会話にも役立ちそう。（業務分担、目標設定など）
このセッションは、自分をよく知り、相手を知ることで交渉はスムーズ、かつ自分の良い流れにもってくることができると感じた。言葉は複雑だがシンプルに捉え今後に役立てたい。
妥協できる内容であってもさらに上の妥結点を目指して交渉するのにはリスクも伴うと感じた。
普段明確な意識を持たずに行っていた調整業務にも本理的な考え方ができるのだということを実感できました。
BATNA、ZOPA、妥結できる最低ライン、アンカーを自分側と先方でどう考えているのかを意識しながら、会議に臨んでいきたいです。
交渉とは、勝ち負けではなく、WINWINであり、お互いの価値を最大化するもの。
交渉を構造的に捉えること
目標は高く設置しつつ、誠実に対応すること
BATNAや目標は状況の変化によって変更していくこと
電気屋での価格交渉等、様々な日常で使っていることであり、意識して構造を書き出し、訓練することが必要
理屈は理解できましたが、感情面を追いつかせるのが難しそうです。相手に「ずうずうしい」と思われずに高いレベルで交渉を妥結するにはどうしたらよいか、もしくは相手に「ずうずうしい」と思われてもよいものなのか、気になります。
相手の提案を安易に妥協せず、広い視野で考えることが重要だと思った。
業務においてZOPAとBATNAを把握することの重要性を感じた。これからの仕事に活かしていきたい。
交渉の事前準備にどれだけ時間を取れるかの仕組みを作る事が大事だと感じた
相手のBATNAの把握が難しいが非常に重要。
ネゴシエーションする際には事前に時間を十分に取ってBATNAを意識しながら取り組む
誠実にかつ積極的に交渉をしていきたい。
仕事だけではなくいろんなケースで使っていると思いました。
BATNA、前に学習していたが、あらためて、問題を解いてみて、覚えてなかった。BATNA、交渉が妥結しなかった時の、代替案。もう一度、復習しようと思う。
ネゴシエーション自体は、普段から買い物などで日常的に行っていること。今回は、その過程の要素に名前を付けて見える化する作業の紹介だった。もっと複雑な業務上でのネゴシエーションでは、情報を整理するために必要な作業だと考える。
目標値のために譲歩分を含んだアンカーを定めるという点が勉強になった。
交渉するにあたり最初は難しいと感じたが意外と身近に存在すると思った。
用語を理解するには難しいが、理解して、業務にも活かしていきたい。
一度交渉が妥結しなかったときに、より良い条件を提示しなおされた場合、アンカーの影響もありすぐにその条件を飲んでしまいそうになる。しかし、相場や前例などを参考にしてしっかりと相手の留保価値を見極め、より価値を最大化していけるようになりたい。
業績評価面談の際に活用できると思った。
BATNAや留保価値、目標値、アンカーなどなんとなくこのくらいかな、と思ってこれまでは臨んでいたが、今後はこれら４つのことを意識してちゃんとした交渉を行ってみたい。
BATONAとZOPAの重要性を、再認識できた。
留保価値や目標値などの最低ラインを考えることは今でも出来そうだ。しかし、「BATNAを高めることで、交渉力を高める」という「上昇」を目指すことは、確かではない、相手のBATNAを想定して考えなくではならないので、難しそうに思えた。
BATNAを考えだせる力が重要だと感じた。
事前準備が重要だと思いました。
メルカリで利用されていることだと感じた。アンカーの決め方が難しいと思う。
お金の貸し借りにも応用できる。
前回BATNAを学び、その使い方として今回の講義が腑に落ちた。また相手のBATNAを読むという考えが、今までなかったので、これから構造的に交渉を捉えたい。
ビジネスの中だけでなく、遊びや買い物の場面にも役立つことだと感じました。
自分は交渉する際相手の提示額が自分の希望にかすっていたらすぐ決定してしまいがちなので、目標値やアンカーを決めることでさらにいい交渉が出来るということを学びました。
実際に場数を踏むことで、BATNAや留保価値を読むことができるようになるのだろうと感じる。日頃から意識して、考える癖をつけることが重要。
BATNAという言葉の意味をようやく理解できた。相手のBATNAを理解することによって自分の交渉の余地が生まれるため、目標を高く設定するためにも相手のBATNAを正確に読み取ることが大切だと思った。また、アンカーは確かに大切だが、それも交渉相手と自分との関係性によって生まれてくるものなため、リスクのあるものだとも思った。アンカーを見誤ると相手に不信感を抱かれる可能性がある。
目標値とアンカーの差をどれくらいに設定するかが難しいと感じた。
対面ではなく、オンラインや文書を通してのネゴシエーションは、より駆け引きが困難になると思った。
高校生の時に教員と学生で論争を繰り広げた際、こうした交渉術を知っていたら教員にかけるストレスや負担を軽減できたのかもしれないと考えた。交渉成立だけを目標とするのではなく、相手との良好な関係を保ちつつ主張すべきところは引かない強さが求められるのだと学んだ。
良い条件に見えても、一度も本当にこれが相手の留保価値なのか、BATONAは何かを考える視点が大切だと感じた。まず、今まででの交渉を思い出しその時のBATONA、留保価値、ZOPAが何かを整理してみて今後に役立てたい。
相手のBATNA、留保価値を適切に読めるようになるにはどれくらいの経験が必要になってくるのか気になった。
用語の整理に追われて終わってしまったのでPDFを見返しながら復習していきたい
相手のBATNAを読むことは、場数を踏むことがが必要で、非常に難しいと感じられた。
自分は、日常生活の中でついアンカーを低く言ってしまいがちである。自分が望む目標値をまずしっかり定め、そこからアンカーを算出することが重要であると分かった。
ファシリテーションなどと同様、事前準備や目標設定がとても重要であると感じた。
ビジネスにおいて、欠かせない要素なのであろう。
相手の考えなどをあらかじめ先読みしておくことが、ビジネス力をより高めると考えられる。
実際に、しらない間に旅行の値段交渉の際に使っていたスキルであった。
相手のBATNAを適切に読み、アンカーを高めに設定することで留保価値を底上げすることが出来る。探り合いではなく、相手のことを知ろうとする姿勢が大切。
相手のBATNAを読むのは非常に難しいと感じた。今回のように金額のように一つの要素しかない場合には難易度は下がるが、複数の要素がある際には引き出すのは容易ではないと感じた。
「交渉は誠実に」と言っていたが、実際の交渉で相手が誠実である保証はないだろう。そんな状況で相手と自分の妥協点を見つけるのは至難の業だと思った。
相手のBANTAを見極めてアンカーを設定するのは海外の路面店の値段交渉をやっているみたいである
相手のBATNAを読む以外は実践で会話の手法を学んでいくしかないということですね。実際の会話の中では自分のBATNAやZOPAがどれほどなのか相手に誤認させるように自分の基準を隠す必要もあるのではないでしょうか。
値切り交渉ときは、最初の希望購入額をかなり低く吹っ掛けた方が、最終的に安い値段で合意しやすいというコツを聞いたことがある。
このコツは即ち、
【相手の[留保価値]が定価よりもっと安いと思う場合には値切りを申し込みをし、より安い店の価格を調べておき([BATNA]を高める)、最初の希望購入額)[アンカー])をかなり低く提示する】という話だったんだと分かった。
相手のBATNA・留保価値を読むことが重要だとは分かったが、それが難しい
相手の留保価値を読むことは多くの場合、経験的な判断に基づくと思うので、これもまた場数を踏むことが大事だと感じた。
実務で、「ハイボールを投げる」とあらわされる内容をきちんと解説してもらったようなイメージ。
ハイボールを投げるべきケース、より単刀直入に攻めるべきケース等も今後のコースで触れてもらえると嬉しい。
日常、構造を考えて交渉(のような業務)をしておりませんでしたので、分析して交渉し、以前より効果が得られると感じました。
日常生活でも交渉するならどのように戦略を立てるか、実際に交渉しなくても動画で学んだことを軸に考えてみたい。
相手のバトナを探る傾聴と質問力を意識したい。
社内業務の分担を決める事が多いので、自身のBATNAと相手のBATNAを考えながらZOPAがあるのか考える。そのうえで妥協点を探っていきたいと思いました。
営業にて有効なスキルとなるので取得を意識して行動したい
交渉力を上げるために、相手のBATNAを読んで、アンカーを使うことが挙げられていた。しかし、無闇に要求値をあげると足下を見ているようで、誠実さを欠くので、筋の通る範囲ににしなければならないと思う。
日々行っている交渉の内容をわかりやすく説明されていた
相手と気持ちよく約束事を決めるときに、利となる項目を引き出すために用いることが出来る技術におもえる
相手を知ると言うことも重視した交渉力を身につけたい
相手のことを考えることも大切。交渉の初手で躓かないように、自社の妥協出来る範囲、留保価値、次善の策をチーム内で明確に共有しておくことも重要であると考える。
BATNAを読み、留保価値とを明確にし、相手のBATNAを読み、自らのZOPAを広める。理論としてはゲームみたいで面白い。ただ、そこの利害関係を超えた真摯な姿勢や誠実さを忘れないようにしたい。
説明を聞くと簡単に感じるが実際にやろうと思うと非常に難しい事だと思う。これも常日頃意識していかなければならない。
交渉は高度なスキルのイメージがあったが、日常的に行われているものだと知り、普段から目標値等を意識しようと思った。
用語は初めて聞きました。共同作業という認識をもち、取り組んでいきたいです。
無意識でやっている事が、整理できて良かった。今後、準備、BATNAをより意識してみたい。
交渉に対する構造的な考え方が理解できた。
BATNA : 次善策。交渉がまとまらなかった場合の望ましい他の選択肢。
ZOPA : 妥協範囲。交渉が妥結する可能性のある範囲。
状況に応じて目標値を設定し、相手の腹を探るためにもアンカーを打つ。
今まで、金額交渉などを不動産屋や高額商品を買う際などにしたことがない。叔母はよくやっていたが、私は相手の言い値で支払っていた。これからは、相手の状況や留保価値、BATNAなどを読みながら交渉をしてみようと思った。要するにLOSE-WINの状態からWIN-WINに持っていけるようにしようということである。
ネゴシエーションとは対立ではなく共働であること、相手の置かれている状況を理解するとともにこちらの最低ラインをはっきりさせることで交渉のマウンティングが取れることへの理解が深まった。
交渉において、自分の要望を通すのではなく相手の望みと自分の要望の折り合いが大切と学んだ。
交渉とは勝ち負けでは無くお互いの関心を満たす最適点を探りあう創造的なやりとりととらえることは大賛成である。事実、ビジネスでは相手を打ち負かすことが目標でも何でもないが勝ち負けのように思ってしまいがちなのも事実である。嘘をつかない、誠実であることは必須の条件であるだけでなく交渉を円滑に進めるためにも重要である。
営業の場面はもちろん、その他普段でも無意識に交渉は行われていることに気付いた。
相手のBATNAや留保価値をこれからは意識するして、
目標値を設定することが出来そうです。
交渉ごとは苦手ですが、テクニックを学習することでできることも多いと思いました。
ネゴシエーションとは利害関係ある両者が互いの意見、要求を主張して、最終的な妥結点に到達するプロセスのことを意味する。BATNAや留保価値、ZOPAを理解することで自分の交渉力を高めていきたい。
交渉において大事なのは価値を高めること。
個人でも、商品においても結局は価値が高ければBATNAを高めることが出来る。
交渉においてBATNAを強めることが重要だと理解した。そのためには情報収集をおこない、安易に判断を行わないことが必要である。
交渉においては、相手の妥協点を推測、たかめながら交渉の糸口を見出す。ただ、競合するのではなく、根本は、WIN―WINの関係をもたらす必要性を感じた。
今までの契約等で損をかなりしてきたことを認識させられた。
交渉を構造的に捉えることを意識したい。
相手から条件を提示されると、呑むために我慢しなければという無意識的思い込みがあった。両者がwin-winであることがお互いのためになると意識し、自分の要求も伝えるべきであった。
今後の交渉事では、今回の学びで得た交渉を構造的に捉える力を駆使して、良い取引を行っていきたい。
交渉では主張をしないのが美徳とはならず、きちんと相手と自分の利益や求めているものを捉えた上でこれらのテクニックを実践していきたい。
先ほど学んでいたBATNAの価値により交渉力が変わってくるというのが難しかった。相手のBATNAまで洞察していくことで最良の目標値が設定できるとわかった。
普段からやっている事だと感じた。
これまで入れた知識を総合的に使うので訓練が必要だと感じました。
わかっているようでわかっていないことがあった
日頃は意識せずに、かなり大雑把にやってしまっていることですが、分析して臨むことで、より戦略的になり、お互いに納得感の高い交渉になるとわかり、参考になった。
交渉という点では参考にしたいが、自身としては誠意を最優先に考えたい。
活用できると思います。
今回の例だけでみれば、誠実に対応し、Win-Winになっているかどうか疑問である
用語の整理に気を取られて内容が消化不良になっているので再度見直したい
頭の中では理解して行なっていたが、改めて構造を理解する事で、より深い交渉ができるとともに、メンバーに教えやすくなった。
自分の交渉力を上げる上で勉強になりました。上手くいった交渉、上手くいかなかった交渉、整理して今後行うことで交渉がスムーズに行え、自分の交渉力アップに繋がりそうです
この講義でならったことを表にして、いつでも使えるようにもっておきます。
交渉の前にはまず、自分と相手のBATNA、留保価値を整理する必要があるとわかりました。
とはいえ、交渉では、平常心でできないことがあることが予想されるので、
「その場では決めない」ことも大事であると感じました。
振り返りが必要でる。
BATNAを知ることがよりよく交渉を進めるポイントになる
参考になりました
交渉の場において、なんとなく妥協点を想定していたが、自分のbatnaと相手のbatnaを整理、推測することで、妥結点がどこになるのか、交渉の余地があるのかを客観的に把握して進めることができる。実践して、身につけたい。
日頃の営業活動の中や、生活の中でもあること。構造、力学を理解して交渉することは必要。交渉する上での下調べは思った以上に重要だと感じるケースはままある。つまり相見積もりや知人からの同様のケース（事例）を仕入れておくこと。
相手のBATNAを読むことは非常に重要であることは理解できる。が、そこが分かれば苦労はしないわけで、安直な予想はその後の展開にダメージを与える可能性もある。出来ればいくつかパターンを用意しておきたい。
交渉の力学を理解する事が出来ました。
相手を慮り、誠実に対応し、結果的にWin-Winになればいいんだと理解した。
batna と留保価値の違いが今一つピンときません
車の購入交渉等日常生活でも有用な方法ですね。日常生活ではより意識してみます。
これまでBATNAを意識できていなかった。
交渉において、つい視野が狭くなったり逃げに走ったりしそうになるが、交渉であることを念頭に置き、冷静に判断し、ZOPA、BANTA,留保価値など見極める必要がある。
新規顧客に見積もりを出すときや値下げ交渉を求められたとき
に今回学んだことを活かしたいと思った。
現に、元々の見積額が目標値に近すぎて提示してしまうと、これ以上下げられなくなってしまうということがあると感じたので、様々な指標をもとに、慎重に見積もりを計算する必要があると感じた。
理論では理解でき、基本おさえておくことが肝要だが、実際のビジネスシーンにおいては多面的で複雑な要素が多く介在し、常に頭を悩ますことが多く、なにが正解だったのかわからない事もある。経験値も重要であると思うと同時に、胆力も必要とされると思う。
アンカーの考え方はある程度習慣的に使う事もあるが、相手のBATNAを読み切ることは現状あまりにも出来ていない。そこにかかわる情報をより意識していきたい。
表に出ている事実から 交渉相手のBATNAを読むことで 交渉の妥結点を 現実的な範囲内で予測出来、より良い交渉結果につなげられることが理解出来ました。
賃貸マンションを借りたり貸したりする局面で使えそう。
本講座での設定例が、これまで見たことがあるものより、リアルで実践的であり、理解しやすく身に付きやすいと感じた。実際の業務のみならず、生活の場でも活用できると思います。
交渉戦略をZOPA、BATNA、目標値、アンカーを設定して行うことで明確になることが分かりました。また、相手のBATNAを把握することが重要でコミュニケーション、情報は大切であると感じました。交渉の大小関係なく取り入れていきたいスキルであると思います。
用語の把握に時間が少し時間がかかりましたが、あり程度理解しました。
現在の仕事内容において活用方法まで浮かびませんでした。日常生活では価格交渉をする際に参考にできそうです。
どにような場面でもネゴシエーションはあり、無意識に今回の事項は実施していると思う。
業務で多く使えそうです
目標達成のための交渉の進め方、参考にさせて頂きます。
講師の方の話の進め方は分かりやすかった。でも、BATNA, 留保価値, ZOPA, 目標値, アンカー…どうしてそういう専門用語を覚えなくては思考を論理的に組み立てられないとなっているのかな、と疑問に思う。また、特にZOPAは、実際のネゴシエーションの時に見極められるか、多分に相手方のBATNAの読み違えで失敗してしまうのでは、そこのところの推察の方法をもっと学ぶべきか、と思った。
日頃から意識して学んだ事を活用していきたい。
交渉を構造的に捉えることが大事。アンカー、目標値の設定は慎重にしなければならない。
日常業務のなかにも交渉事はあるので，学習内容を念頭に置き，自分と相手がＷＩＮ－ＷＩＮになる対応を目指したい
相手のBATNAを読むというのことは、常に相手の立場で考えるというビジネスの基本事項に通じるものがあると思いました。
自分のBATNAを高めることが重要というのはなるほどと思いました。
そのためには、すぐには思いつかないBATNAを考える、つまり自分が納得できる第三の方法をあらかじめじっくり考えて多く用意しておくことで、心にも余裕ができ交渉もスムーズに進められるのだと思いました。
これまでは交渉においてこちらが妥協をするという点を重視していたと感じた。
学んだことを生かして、いかに相手と妥結点を見出しWin-Winの関係を作って
いくかが大事になると感じた。
講座の内容がややテクニックに偏っている気がした。交渉をするにあたっては相手との関係性や相手への信頼度によってもとりうる手法が変わってくる。パートナーとしてずっと付き合っていきたい相手なのか、相手が不誠実でなんとしてもダメージを与えたい相手なにか、という最初の出発点の違いでアンカーの置き方が変わってくる。
ビジネスシーンにおいて交渉は意識せず実施しているが、より高い妥結点を導き出すための力を今後磨いていきたい。
今まで感覚で交渉してきたことが多かったが、自分、相手の夫々のゾーンをシュミレーションして交渉に臨むことも必要と理解した。
友人とシンガポールに旅行した時、同じ品を友人だけが値切れるのが不思議でした。わかった気がします。
目標値の考え方は、日常生活の交渉でも役立つと思います。
初級「ZOPAとBATNA」と内容が重複している。
上記以外の交渉時に必要なスキルや留意点等を知りたかった。
ネゴシエーションスキルとしてＢＡＴＮＡ・自分の留保価値・ＺＯＰＡの３つの事項を考慮して目標値を立てることが重要であることが分かりました。
交渉を構造的に捉え、お互いが納得いく形におえれるようにしたい。特にBATNAを高めることは交渉において重要なので、どうすればあげることが出来るかをかんがえていってみたいと思う
BATNA、交渉する上で重要であると学びました。
無意識にやっている事を言葉にすると理解しやすい感じた。ただ言葉がどれがどれだか考えないといけない点は改善してほしい。
業務で生かしたいです
ネゴシエーションを優位に進めるためには事前の情報収集、特に相手の背景についてよく知ることが大きいと改めて感じた。ビジネスのみでなく普段から意識して考えてみたい。
交渉の考え方が、正確でなかった事が勉強になりました。交渉は、お互いの最大メリットを考えるという趣旨に腹落ちしています。
交渉において、ZOPAの存在を確認しながら、相手のBATNAに思いをはせ、アンカーを優位に投げ入れる習慣を身につけたい。
なんとなく交渉するのではなく、BATONAを意識して交渉することが大切場なんだなと思いました。
交渉の心構え（誠実、傾聴、Winーwin)を持って、BATNA、ZOPA、留保価値、アンカー を意識していきたい。
交渉は特別難しいものではないという気がしてきました！
相手とのかけひきイメージがある交渉に誠実さが重要とは、とても新鮮でした。
今後の業務に十分に生かしていきたい。
様々な状況の組み合わせと、心構えを忘れずに交渉を行いＷｉｎＷｉｎの関係
を構築する事は言葉ほど簡単ではないと理解
日常生活でも、
相手の関心を見極めつつ、バトナを読んだり、
自分の目標値を意識することが重要だと思う
商品の仕入れ交渉及び、提携などにおける契約時。
相手とのウィンウィンの関係を目指しつつも、自社や自己にとって最大限良い形に落とし込むためには、交渉の相手と主体者である自社（自己）を客観的に捉えて、意図した目標値で妥結することが大切。
非常に分かりやすかった。
今まで余り意識してきませんでしたが、交渉上の論点について、BATONA、留保価値、ZOPAを意識して理解することで、もっとスムーズに交渉できる気がしました。
目標値とアンカリングは普段の交渉時に自然とできていると思う。相手のBATNAをしっかり読む事が重要だと感じました。
業務だけでなく、実生活の交渉でも活用したい。
価格交渉された際には意識的に考えられるようにする
BATNAの大切さが分かりました。
交渉の際に妥結点を想定した方が良いことはことは、容易に想像できるが、相手のBATNAを読んでアンカーを決めるのが重要というのが学びでした。
相手のBATNAや留保値を読むのは難しいと感じました。常日頃からの訓練が必要。
交渉を構造的にとらえられた。
交渉が進むにつれて始めは存在しなかった
ZOPAを交渉相手と一緒に作り出していき、win-winの交渉になるよう日頃から心がけていきたい。
まず、傾聴。主張の前に傾聴。その中に交渉の切り口等のヒントがみつかるかもしれない。
BATNA、ZOPA、留保価値といった概念をしっかり理解する。
相手のBATNAを読む、確固たる目標値を定める。
まだ座学の理解だけだが、明日から意識して実践する。
相手のBATNAを読むという意識は薄かったので注意しておきたい。
交渉力学、おもしろい考え方でした。新鮮な概念と思えました。
業務においてクライアントとの資料請求などで有効だと思います。
交渉の仕組み理解できました。今後、活用していきます、
数字では同じ土俵の中で、ZOPAの有無を見極めやすいが、数字では表せないこと(Aという施策をやってみたいなど)の場合には、そもそも同じ次元で自分のbatnaと相手のbatnaが向き合っているのかわかりにくいように思う。交渉というイメージが、"される側"にとってはマイナスのイメージを持たれやすいので、相手のbatnaは何であるのか素直に聞き出すことは難しいが、win-winの交渉であるという理解を双方で持てれば、お互いが真に納得できる交渉になると思う。
交渉を有利に進めるために「ふっかける（ふっかけられる）」ブラフ的な目標は、誠実ではないネガティブな印象を持っていたが、アンカーという正当な交渉術である事が理解できた。今後の交渉は罪悪感を持たずにアンカーをつかうことができそうである。
日常でも活かせること。相手のBATNAを読んで向上するという意識はあまりなかったので、意識して取り組みたい。
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アルファベット用語と漢字用語が混ざっていてなかなか内容が頭に入らなかった。
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これまで自信を持って交渉できた事が公私ともになかったため、今回の講義は大変為になりました。仕事上で是非活かしていきたいと思います。
とても難しくて理解が難しかった為、また見返します
留保価値、バトナ、ゾーパ、まず用語の理解ができた。
再度学習して交渉の質を高めたい
事前準備、目標を高く、傾聴、誠実さ
クレーム対応や、社内での業務内でのコミュニケーションでも使える。
相手を理解するためにBATNAの予測をすることが難しいと感じた。
交渉の構造が掴めた気がした。センスや話力が交渉力だと思っていたが、構造を理解し万全の準備が出来ればそれ程苦手意識を持つ必要がないものだと理解出来た。
交渉の力学を確り認識して臨むことが重要。
ZOPA BATNA 交渉には必要な知識と思います。 年収の様に数値で明確になる場合もあれば、それ以外の付加価値？もあるように思います。例えば 企業の将来性、福利厚生 やりがい 等。数値化できないものにも 交渉時考慮すべき内容があると思います。
「誠実さ」がポイントになることが印象深かったです
なるほどそういうことですね
BATNA、留保価値、ZOPA、初めて聞いた。
言葉を知らなくても実践しているところはあるがこの機会にその言葉どこかで聞いたことあるぞ。と記憶に残るようにしたい。
何かの交渉時に使いたいと思います
日常業務が顧客との交渉をもとにしたものとなっている。そのため、顧客のニーズをどうしても達成できない場合や弊社のスタンスを上手く保つためにも交渉力が必要だと感じ受講した。
受講して、自身の交渉を構造的に分析する習慣がないことに気づいた。そのため、業務上では会話をしながら交渉の妥結点やアンカリングなどを頭の中で図式化しようと思う
現状の交渉では、相手のBATNAや留保価値以前に、自分の目標値やアンカーすら定まっていないと痛感した。
まずは自分がどうしたいのか？をしっかり落とし込んで交渉に臨みたいと思う。
経験的に使っているが、しっかり意識をして相手方の状態も確認しながらよりより良い交渉に繋げていきたい。
・相手と交渉する際に、体系的に交渉内容などを考えたことがなかったので、参考になった。
実際の事例に当てはめて、考え方を身につけてたい。
【SECTION1,2,3】
交渉とはお互いの関心ごとを共有し、お互いにとってもっとも嬉しい妥協点を探ること
決して専門的なスキルではなく日常的に交渉の場面は発生しており、交渉力を身につける意義は大きい
【Section4,5】
交渉においては相手に誠実に。
相手の利益を損なうような嘘はつかない。
また相手の意見に耳を傾けることが重要。
【Section6,7】
交渉ではお互いに絶対に守らないといけない一線を確認しつつ、互いに妥結できるポイントを探っていく
【Section8,9】
自分のBATNAを高めることが交渉力をあげることにつながるという言葉にはっとさせられた。自分を安売りせず、交渉力を磨く意味でも強気に交渉していきたい。
留保価値を探るためにあえてふっかける技術もある
【Section10,11】
相手の目標値、アンカーを適宜変えながら相手の留保価値を読み、最善の結果を求めていくのが交渉
交渉の構造を理解し、相手を理解することが重要であることを学びました。
BATNA、留保値、アンカリング等、おそらく交渉時には無意識で今まで行っていたことだとは思うが、本学習を通じて自分が行っていたことの整理ができた。今後は意識的にそれらを設定し実施することにより、より互いの身になる交渉ができるようになると思う。
具体的な納入価格や獲得したい契約数などを相手に提示する際に、BATNAが活用できると思います。
目標値、BATONAを意識して交渉を進めたい。
日常で交渉と言われる場面において行われているものを体系的に見ることで頭の整理ができました。
価格交渉の場面は、あまりないですが、参考になりました。
ネゴシエーションについて無意識にしていたことも論理的に捉えることができた。
安易に引けを取らず、冷静に状況を整理して交渉に臨む指針を学べた。業務に取り入れていきたい。
交渉には労力を使うので、交渉を行うだけの価値が必要となる。例えば車や家のような場合は安易に妥協して後悔しないよう交渉する必要がある。ビジネスでも必要だが、あまりやり過ぎると相手との信頼関係が破綻するリスクがある。
交渉に当たるキーワードと心構えを学んだ。
個人的な気付きは交渉時、勝ち負けを浮かべてしまうが双方の妥結点をとるという心構えが必要要素であるという考え方は合理的と納得できた。
交渉の心構え、目標値の設定の仕方が、改めて整理できました。
妥協し交渉を妥結することだけを考えるだけでなく、より良い条件で妥結できるように準備することも大切であることを学んだ。
相手のBATNAをいかに見出し妥結点を見出すかがネゴシエーションのポイントである。
交渉にあたり相手のBATNAを知ること、または、想像することが、重要であることがやくわかった。
交渉にあたり相手のBATNAを知ること、あるいは、想像することが、重要であることがやくわかった。やみくもにアンカリングしたり、目標を設定することをやめようと思う。己を知り、敵を知れば、百選危うからず。
相手を読み、当方にとっての交渉成果を高めるための手法としてさらに深く掘り下げていきたい。
商談とか交渉といった場だけでなく普段の簡単な打合せでも活用できる。利益の取り合いではなくより高い価値を作り出すことに目的をおくように心がける。
焦らず、目の前にある条件だけを考えるのではなく、BATNAを知ることが非常に重要。
本質は相手の立場になって考えること、そして表面的な数字にごまかされないことだと思いました。
相手の立場,状況を理解することで、交渉を優位に進めることができると理解しました。
BATNAの考え方や留保値を読むというのは辺境になった。どのように活かすかを考えて実践していきたい。
日々のちょっとしたやりとりにも活用できることが学べたと思う。
今後は「目標値」をきちんと立て、実践してきたい。
再交渉自体は良くしてきたが、相手の留保価値やbatnaは意識したことがなく、参考になった。
ネゴシエーションをこのように体系的に整理出来るとは感心しました。
考え方として活用したい。
交渉術は普段技術職の自分には関係ないことのように感じていたが、日常生活において様々な場面でこのような機会があることを改めて実感した。
「BATNA」や「留保価値」、「ZOPA」など交渉において必要な妥結点の見極め方等構造的に分かりやすく学ぶことができた。
応用編では、これらのことをより実践に生かせるようなことを学びたいと思う。
日頃の交渉術を体系化して学ぶことができた
重要な事は、自分のBATNAを普段から明確にすることだと感じた。多くのインプットの基自分の価値観や考えを明確にし、明確にするための根拠を多く持っていることが土台に必要である。
自分のBATNA、相手のBATNAを理解し、ZOPAを探ることが重要だと認識しました。それを現場でも実践する為には、まず、自分のBATNAを具体化して文章化する作業、また、相手のBATNAも同じく具体化して文章化しなければと考えます。そうすることで、より一層の交渉力が高まると考えます。
BATNA、留保価値、ZOPAと交渉と構造的に捉える事の重要性を学んだ。
また、交渉を争いとして捉えるのではなく、お互いの価値を最大化しWINーWINへ導く作業と捉える心構えも重要だと感じた。
早く知りたかったと思った。実践していきたい。
体系的に理解できた。相手のパトナなど状況をしっかりと読むことが重要であると感じた。
交渉について、基礎的な理論を学ぶことができたので、その理論を礎にして実践につなげていくことができれば、業務でも活用できると思います。
相手方の要求、こちら側の要求を戦わせるのではなく、相手の置かれた状況を冷静に判断する情報の引き出し方、判断の仕方の重要性を感じた。
物を買う時に値切るのと同じことだと思うが、きちんと用語や概念を説明して理論化できており、分かりやすかった。
相手のBATNAを読んで、どこまでであれば交渉の余地があるかということが交渉で重要と感じた。同時に高いBATNAを持っていると交渉が有利に進むということは経験上思うことなので、業務でも自分が高いBATNAを持って有利な状況で交渉に臨むことが重要と感じた。
これまで交渉の場面では相手の条件を呑むことが多かったが、相手と自分の利益を最大化するという視点で交渉を捉えなおすと安易な妥協はお互いにとって長期的に良い結果を生むわけではないということに気付かされた。今後は交渉を構造的に捉える視点を意識しようと思う。
相手のBATNAを読むことで目標値とアンカーも変わるとはその通りだがこれが簡単に出来ることではない。
商談の際のお互いの力関係によっても変わる。
的外れになるとそっぽ向かれる可能性大。
そのためには事前準備・情報収集が重要。
BATNAが高まると交渉力が高まるというところがまだしっくりきていない。
最善策や最低ライン、許容範囲というような言葉で交渉してきたが、
BATNAや留保価値、ZOPAという文言を利用することで共通認識を持てるのかも…
交渉の仕方を改めて学びました。とても参考になりました。
今まで行ってきた業務からも、学んでいましたがこの説明はより判り易く、大変為になりました。
目標値に向けてアンカリングを行うことが多いが、実はアンカーの置き所がなかなか難しいため、注意すべきと感じた。
ZOPAなどの略号を覚える意味は？
無意識に行っていることと思いました。
交渉の定義を知った。
今後何か交渉するときに、体系立って自分の頭の中で整理をするのに役立つと思いました。（BATNA、留保価値、ZOPA）
今後は相手のBATNAを読みながら、目標値とアンカーを設定して交渉に臨みたいと思いました。
交渉は、積極的に準備をし、目標を高く設定し、相手の話に耳を傾け、誠実であることが大切だと学んだ。
交渉スキルを磨く事は大変重要と感じました。
相手のBATNAや留保価値を推測する感度を高めていければと思う。それができればスムーズな交渉ができると思う。
アンカーの概念は大事。
目標値を出すために、アンカー。
とはいえ、基本通りにwin-winの関係が前提。
ネゴを極めたい。犯人との交渉へ役立てたい。
内容について理解できました。
交渉は日々の業務で実践しているが、定義や用語を交えるとわかる部分もあるが
定義・用語を覚えるのが大変。一定期間で復習が必要に感じる。
久しぶりの学習でした。また、確りと学んでいきたいと云う気持ちになれました。ありがとうございます。
聞きなれないキーワードを習得した。
れまで無意識にやっていた気はするが、他人に説明したり、図で整理しようとすると難しい気がする。
家族旅行の行き先を決める時に活用できそうです。
交渉相手に対し謙虚でありたいと思うことによって遠慮した交渉にになっていた。誠実に、目の前の事象について交渉する、ということを意識して取り組もうと思いました。
ネゴシエーションを構造的に捉えることで、自分の置かれた位置や目標値が見え、さらには相手の考えを読むことで、交渉を有利に持っていける内容は理解できたが、もともと交渉が苦手な私としては実践で使うのは難しいイメージがある。今回学んだことと、根拠と論理的な思考を組み合わせて、実践に活用していきたい。
これまで、交渉する上で、お互いのメリットデメリットを無意識に考え交渉を実施してきた。これを構造的に考えることができ、有意義な講座でした。今後の業務へ活かしていきたいと思います。
交渉を構造的に考えて、双方の利益を最大化することがわかった
日常業務で無意識に交渉を行っていた事が理論的に理解できました。
最善策，最低条件，妥協範囲と日本語で示せばもっと理解できると思う。
ネゴシエーションスキルと交渉術は同じと考えていいのでしょうか。
交渉は勝ち負けのイメージがありましたが、お互いがWin－Winに着地するようにしていくことが重要であることを学びました。その考え方を図でとらえるスキルを基本に、あらゆる場面で実践していければと思います。
相手のBATNAを読むこと意識づけるたいと思います。
相手のbatonaを分析することが重要であることが分かりました
交渉時には相手の立場になって相手側の留保価値を推測することが大切
天然で行っている事を理論的に説明するすべを学びました。
日常生活から実践していきたい
交渉ごとも理屈立てて進めることでロジカルな着地点を目指せることが分かった。
非常に参考になりました。
基本編ということで、すうっと頭に入ってきました。ＺＯＰＡとか、専門的な用語で解説されると、しっくりきます。
業務委託先選定を行うこともあり、互いの条件の折り合いをつけるのが難しく、無駄に気をつかうことがありましたが、交渉力をつけることで、そのようなやり辛さを解消できそうです。
頭で理解していても、中々実践では何度も場数を踏んで経験を積むことが大事だと感じた。
分かりやすく、基本を理解できました。
交渉は相手の立場を理解することが大事。
交渉にあたっては、しっかりとした目標値を持つことが大切。また自分のBATNAを高めることで交渉力があがる。相手のBATNAを読むことも重要。
BATNAなどの概念は初めて知りましたが、交渉の構造を意識することで日常シーンにも活かせそうだと感じました。
簡単に妥協点を提示しないこと。つい「落としどころ」を最初から交渉のゴールに置いてしまうが、そこが妥当かどうかを事前に分析しないといけない。
交渉は苦手意識が強かったが、この学習で少し苦手意識がなくなった。
ネゴシエーションとは、
用語と内容が難しかったです。
再度整理して、勉強しなします。
少し抽象的な内容で難しかったです。
最近『交渉』の重要性について、認識しだした所だったので、とても参考になりました。相手のBATNAを探るところから、実践していきたいです。
交渉の目標値設定がかなり重要であると思っていましたが、相手の”BATNA"を
探り、着地点を見つけることが重要であると理解しました。
交渉のコツをよく理解することが出来ました。
交渉力はビジネス以外にも様々なシーンで活用できるものであると感じたを 。しっかり身につけていきたい。
交渉という考え方は古く感じる。
単語のせいか。
戦ではないがそう聞こえるところも
相手の状況を確認することで当初の目標より高い結果が得られるケースがあるということあわかった。奥が深い
ネゴシエーションを理解して交渉を行う事でより構造的に行える事が理解できました。今後はBATNA、留保値、ZOPAをしっかりと抑えながらも相手の話をよく聴き誠実な対応でアンカーを決めアンカリングによる交渉を意識して取り組みたい。
ネゴシエーション技術の向上が若手社員には必要と思います
1.BATNA、留保価値、ZOPAを整理する
2.相手のBATNAを想像し留保価値を予測する
知らず知らずうちにやっていた事と今回学んだ事を実現したい
交渉のプロセス、構造を考えたことがなかったので、参考になった。自分が交渉するときに、このことを頭において行動しようと思った。
今まで意識してやって来なかったため、今後意識して行っていきたい。自分と相手のBATNA、ZOP、留保価値を考えるようにしたい。
交渉の全体像は理解する事が出来た。営業職として、価格交渉は日常的に発生する。自分のBATNAが「提示額に合意してくれる他の会社に売る」だと強気で出られるが、競合が多い中でどのようにBATNAを高めていったら良いのか難しいと感じた。
非常に勉強になりました。
ZOPAとBATNAの具体的な活用方法のイメージがつきました。
交渉を上手く進めるためにも市場価値を知るコツが重要だと改めて感じました。
テストに「BATNAの価値」があったが、「価値」への言及は無かった気がする。
もう一度確認しろってことか？
交渉を理論的に学べた。
これまでは、なんとなく自分の要望を少しでも多くいれようとしてしまったり、相手の提案にそのまま乗ってしまったりしていた自分を改めて認識出来た。
今後の交渉の参考にしていきます。
BATNAという概念を初めて知った。今後の交渉の際に、意識していきたい。
両者の留保価値を具体的に意識しながら、相手を尊重することを忘れないように注意したい。
基本は基本なので違和感なく受け入れられる。
確固たる意志を持つことが非常に大切だと改めて感じました。
日々交渉を行っているが、BATNA、留保価値、ZOPAのように明確な位置付けを作り交渉をすることで効果があることを学べた。
基本的な項目の復習に役立った。
基本的なフレームワークを学んだあとの講義だったため理解しやすかった。BATNA、ZOPA、アンカー、目標値。これらを活用して交渉という舞台に臨む。これまでより論理的に交渉というものを捉えられそうです。
何事も準備が大事である事を学んだ。
上司との予算決め、部下との目標値決めなどについて何となく感覚でやっていたものを分類して交渉することにより、より現実的な値に近づけると思う。
交渉の基本要素は、BATNA、留保価値、ZOPAである。これらを念頭に交渉力学においては、目標を高く設定して自身と相手のBATNA、留保価格を冷静に考慮し、状況に応じて変化させながら交渉し妥結点を探すことが重要である。
まあふだんから行ってるないようです。
相手のBATNAをみきわめることが重要だと感じた。例題の交渉の順番がとてもわかりやすかった。
BATNAの価値を高めることが交渉力を高めるということが印象に残った。
専門用語が多かった、時間を作って再度学習する。
重要と思われる事象の整理を行い、常にそれを意識し、交渉で勝ち取るポイントを明確にした上で、交渉を行うことが重要であると理解しました。
感覚的に交渉を行っていた。構造的に捉えるという点、よい気づきとなった。
交渉の場面で、バトナや目標値、アンカーなどを意識して行うのとそうではないのとでは、結果に差が出ると思うので、意識的に取り組みたい。
交渉が特別な人のことではなく、日常のビジネスの中にあるものだと、身近に感じました。
経験的に知っていることがありましたが理解の整理になりました。
アンカーは重要であるが、目標値を明確に意識しておくことが重要であると理解。
交渉を構造的に捉えることで、有益な交渉が行えることが学べた。
とても参考になりました
BATNAの価値が高まると、交渉力も高まること、心していきたいと思います。
相手のＢＡＴＮＡを読むことは難しい。自分の留保価値を満たす条件にすぐに飛びつき妥結してしまう。提示された条件を冷静に受け止め、再交渉する習慣を身につけたい。
お互いの妥協点を探る事
専門用語が多くて難しかった。応用編は気合をいれて学習する
BATNA, ZOPAと新しい考えを理解することができました。
概念を示す略語は聞きなれない言葉でした。
よく利用してますが単語にするとかえってややこしくなりますね。
交渉とは、可もなく不可もなくの落としどころを探すものと思っていましたが、このコースを履修して考えが変わりました。
今まで自分の意見を通すか、相手の意見をのむかという二択の考えが強かったです。
交渉というとかしこまったイメージをいだくが、内容を整理してみると普段から無意識にやっていることが多いと気づく。フレームワークを意識することでより望ましい方向に物事を進められると感じた。
今回の事例を参考に交渉力を高めていきたい
交渉の当事者として行動する際に客観的な視点で交渉のプロセスを看ることを学園出来なくなることが多々ある。そのような場合、不安感やから焦った行動につながり、本来あるべきベストな結果とならない。客観的に自分自身と立ち位置を認識し、判断と行動が出来るように学んだスキルを活用したい。
普段何気なくやっている事だが、相手のBATONAについて深く考えてみる必要があると感じた。
アンカリングすることはあまり誠実でないような気がする。
BATNA、留保価値、ZOPAの関係性の図の説明が明快だった！明日から使えそう！
交渉は重要なビジネスツール
交渉は普段から色々な場面で使われる為、非常に約に立つ内容であった。
batnaの価値というのがよく分からなかった。交渉が成立しなかった場合にどちらがより困るかということなのか。
交渉の構造がよく分かった。
ZOPAとBATNAまだちょっと理解しきれていない気がする。継続的に学んで腑に落としたい。
上司でも、この概念を使って交渉すると冷静に自身の意見を主張できるように思う。
交渉において、相手のバトナを把握し、自分のバトナを高めることが重要だとのこと、すごく腑に落ちました。早速、明日から実践してみます。
交渉は普段のあやゆる所で必要かつ、重要である。
Win-Winを意識することと、双方のBatonaを考え交渉する事が大事
実践を繰り返すことで、確かなものに繋げたい。
交渉はあらゆる場面で出てくるので、妥結ポイントを明確にする手法は重要と考える。
交渉スキルはビジネスで大切だ
自分と相手のBATNAと留保価値を把握し、ZOPAがどの範囲にあるのかを見極める重要性がわかった。
目標値を決めるのは感度が必要。
BATNA, ZOPA, 留保価値覚えておこう
相手のBATNAを意識して交渉を進めれば最大限の結果が得られること。
日頃無意識に行っているビジネスシーンで、論理的、構造的に意識して行うことができると期待する。
実践編も勉強したい。
日常の仕事においても、このコースで学んだ交渉の技術が活かせそうだと思った。
交渉な場面においても、誠実さはとても大切だと思いました。
自分のことで精いっぱいで、相手の状況、BATNAを考えるという視点が不足していたが、今後は注意して、交渉に臨みたい。
日常で普段から行っていることを体系立てて、改めて認識できました。より効率よく活用できるよう自分の中に落とし込んでいきます。
全ての交渉に対し、意識して対応しようと思います。
経験則で行なっていたことを見える化して整理できた
BATNAを作ることが交渉力強化の第一歩ということがよく理解できました。
また、相手のＢＡＴＮＡを読むということを今まで意識していなかったので、
これからは意識して交渉に臨もうと思います。
相手のＢＡＴＮＡを読む
交渉を構造化して見ることは新鮮でした。
交渉をやりたくなってきました。
交渉の実践的な知識が得られた。
分かりやすい講義でした。
参考になりました。
実践したい
どうしても誠実であることと、アンカーを打つことが矛盾していると感じてしまう。