ノルマは逆効果〜なぜ、あの組織のメンバーは自ら動けるのか〜

素晴らしい内容でした！

この数値目標って名前のノルマは、仕事に対して日本のエンゲージメントを下げた最大の原因だと思う。

マネジメントにとって、数字は便利な管理ツール。
マネージャーは、数字以外で事業目的を生き生きと語れ！

１．ノルマの正体とその影響
　ノルマ：数値偏重型管理
　シンプルな問い：なぜ頑張って仕事をする？
　　私には目標があります。
　　私にはノルマがあります。
　　→罠にかかったように厳しい管理を強いられている。

　ノルマ
　　半強制的に与えられた仕事の基準量

　誰にも意味がわからない数字が組織を駆け巡る
　　数字から上から降ってくる＝異常な事態

　本人が主体的に同意していない業績

　利益は目的ではなく条件でる。

　数字以外の情報は社員の頭に残っていない
　イノベーションが起きていない
　リーダーが育たない

２．ノルマに頼らないマネジメント

　＜コモンズ投信＞
　長期的な目標はない。
　収益のモデル　販売で得られる手数料→一次的な販売量でない時間
　お客さまは一緒に歩んで行く仲間

　短期的な数字ではなく、今の行動が希望につながるのか？

　バリューを実践してどれだけ長期的な価値に貢献できたか？

　ノルマの代わりになるミッション

　目標は無数にあるが、目的は見つからない

　管理されすぎる組織ほど、本来目指している目的から遠ざかる
　　受け身・やらされ感
　　内向き化
　　縦割り化
　　プレイングマネージャー化

　＜未来工業株式会社＞
　　ノルマなし。常に考える（アイディアを出す）

　【事業目的＝存在意義】これまで以上に問われる時代

　＜ノルマに頼らない組織に共通する「週間」とは？＞

　ノルマ数字管理をしない＝放任ではない。

　マネジメント原則にあった共通週間が見えてくる。
　　ノルマに頼らないマネジメント＝組織のMission(使命)とValues(価値観)を基軸にするマネジメント

　　(1)ノルマに頼らない「目的」の作り方
　　　　習慣１「どこで勝負するのか」が明確
　　　　習慣２「結果」よりも「結果を生む習慣」を重視する
　　　　習慣３「数字」ではなく「顧客」「ファン」を作る
　　(2)ノルマに頼らない「仕事」の進め方
　　　　習慣４　コミュニケーションは「情報伝達」ではなく「意思疎通」を目的としている
　　　　習慣５　「上下関係」ではなく「信頼関係」で動いている
　　(3)ノルマに頼らない「人」の活かし方
　　　　習慣６　「組織の成長」の前に「人の成長」に徹底してこだわる
　　　　習慣７　マネージャーの仕事は「管理」ではなく「動機付け」である。

　ミレニアル世代とＺ世代　社会的意義
　　
　数字以外で「事業目的」を生き生きと語る言葉を持っているか？
　「具体的すぎる」目標だけでは、人は動かない
　「数字目標」は「戦略」ではない
　数字を追えば追うほど、組織は「機械的になり」「冷える」
　→幅広い知識が必要となる（アンテナを張る）

これからの組織と人はどうあるべきか？

　「働き方」の流れ
　　　フリーエージェント化
　　　セルフマネジメント化

　　　→知識労働＝知識を使って成果をあげる。

　　自分が重要な事に取り組めている＝仕事をしている
　　自分の仕事を自分で定義して行く。

　　なされるべき事を考える
　　　→自分という資源を生かして、もっとも他者に貢献できることは何か？

本の宣伝が多すぎる