ノルマは逆効果 ~なぜ、あの組織のメンバーは自ら動けるのか~

tomoya_0528

人事・労務・法務

ノルマはじゃなくて何？と思っていたが、会社のパーパスや組織のミッション、バリューでメンバーを惹きつけ、自主的に動ける組織を作ることの重要性を理解できた。また、自分は何がしたいのか？に加えて、自分によってなされるべきことは何か？を問いに立てることは非常に共感した。

naoya0523

経営・経営企画

仕事の目的、本質は分かっていても外れてしまうことが多い。大事なことは悩んだり、決断をする時に目的に立ち戻ること。

tomohiro_883

営業

数字では目的の共有が大切であることがよくわかった。
個々人目的は異なる捉え方をしてしまうことができるので、常に目的の共有を上司部下隔たりなくできる組織でないと数字を根本から無くすのは難しいとも感じた。

djmpajmpkm

営業

目標とするかノルマとするかで気持ちの持ちようは大きく変わると感じた

8171754555

販売・サービス・事務

目標という名のノルマがついてまわる現実ではあるし、ある程度はモチベーションとしても必要に感じてしまう。
しかしMBOでも昇格審査でも、結局そこだけの評価となっていることがもどかしい。

sa5

経営・経営企画

どうやったら社員が自発的に動く仕組みにするかが組織成長のカギ

motoki-watanabe

経営・経営企画

既に我が社にはノルマから自主的な目標設定制度に変わっているが、まだ完全にノルマ主義から脱却できてない社員もいる。自身のキャリア形成のためにも目標を持って前向きに自身の仕事の意味を定義付けしてほしい。

yumirin0527

その他

ノルマは逆効果である、このメッセージを日本社会にもっと浸透させてください

いろいろなことが大きく改善されていくように思えます！

0183013

メーカー技術・研究・開発

進捗管理

tokatiobihiro

マーケティング

ノルマはなんとなく押しつけられている
感じ。
ビジョンなど明確にして取り組む

t_i_z

メーカー技術・研究・開発

組織の数値目標が実質的にノルマ化しているという点に共感しました。
現在の組織では中長期的な目標やビジョンが共有されてはいるものの、短期的な数字の方が重要視されていると感じる。
その理由は、短期的な目標数値が高すぎることであると思われる。組織として目標を達成するためにも、まずは達成できる基盤造りが重要だと感じました。

fu__

販売・サービス・事務

利益は目的ではなく条件である

数字以外で「事業目的」をイキイキと語る

セルフマネジメント

現在の自分には出来ていない事。なので
小さな事から行動していく！

残業なし/ノルマなしの未来工業の「常に考える」にとても興味がある

japanet

専門職

MBO確かに数値管理している
上位の目標に対して何をするのか自分で目標を決める
そのタイトルが目標値
数字を入れないとよく却下されていた。
今の仕事は数値で管理していないが主体的に目標を達成するために自主的に機能していない。
指示待ちを希望するメンバーもいるが指示が多いと不満も言う。若いからなのか・・・

sastoshi1229

営業

数値目標ばかりを追われるうちに、しんどくなっていた。数値目標も会社の経営上、必要だが、「自分によってなされるべきことは何か」という一言が、非常に印象に残った。

kp

経営・経営企画

営業の進捗管理がままならない自社の現状においてはあえて厳しい監視下の基、定例会議等で「お目付け役」的な立ち位置で進捗管理が必要であると感じている。
本動画のテーマにある「ノルマは逆効果」に関して理想論としては賛成しつつも、会社を成長させたり繁栄させる為には自律性・当事者意識を醸成させる一歩手前の達成力・やりきる力を養う必要がある。
会社の置かれた状況・ステージ別で定義は変わってくると感じ、一概には賛成しえない内容であった。

nasiransa

販売・サービス・事務

会社の数値目標や業計目標は、言葉は異なってもノルマなのだと思いました。そしてその数値目標が会社の何に貢献しているのか不明瞭です。社員の自主性やイノベーションを阻害しているのは、数値目標だと思います。

petsu

営業

生きた目標を設定し落とし込めるかどうかがとても大切だと思いました。

hiro4725

資材・購買・物流

『ノルマ＝数字』といく考えこそナンセンス。正しいビジョンや戦略であれば、数字なんておのずと付いてくる。その中で自分のプラスαをいかに発揮できるかだと思う。ノルマという考え方自体あり得ない。出すべき結果。

yashimay

メーカー技術・研究・開発

今の私にはノルマを作らない経営をするのは、勇気が必要です。
勇気を出して何をするべきかを考えます。

mote_san

営業

ノルマに頼らないマネジメントをするとしても結局組織を運営する以上、業績管理が成果に結びつく事になるのでマネジメント層は二つの軸で行動する必要があるという事か

yasushi0102

金融・不動産　関連職

日常業務において実践する

s-hamamoto

営業

部下の管理をしていく上で、ノルマ（受注）だけでなく自分の仕事・役割を共に定義し納得した上で、進めることが重要と思う。

toku-ken

営業

基本的には自分の気の持ちようだと思う。ノルマと感じるか、目的に向かうための目標ととらえるか。
目的を持って自身の存在意義を持ってもらえる様、メンバーに伝えていきたい。

fujim

営業

数字での管理や膨大なKPIに追われ続ける生活に疑問を持ち、試聴しました。
【何のためにレンガを積んでいるのか】
自分の仕事について、改めて考え直すきっかけになりました。

1337ibuki

専門職

数字はノルマとまではいかないにしても指標の一つとして掲げている。個人差が顕著に出て統制が取れなくなる恐れもあり、客観的に評価できるものであるため外すことはできない。
自分は何をやりたいかを明確にして、それを自分の言葉で語る。これは、自己管理の原点であることを常に考えながら職場管理をする。



















































































































































































































































































































に

m-masuoka

営業

正に数字管理、目標数字を常に追っている状況であり、目的を真に語っていなかったと反省する。
周りを含め、周りを巻き込み、その意図をしっかり伝え得ていきたい。

116178

メーカー技術・研究・開発

目先の数字より、考えるベースが大事ではと感じました。改めて自分の存在意義は何か、立ち代って考えたいと思いました。

ftomo

人事・労務・法務

数字を追わないという会社のビジョンの中で、成果が出ない状況に陥り、全社的に（特に役員）焦りが出始めている。やろうとしていることは正しいと、この動画でも自信が持てたが、やり方で迷走している。ノルマを考える中で、少し変化を起こせそうな気がする。

a95091

営業

目標の意味を語る

n-k0925

金融・不動産　関連職

今までノルマについて、深く考えていませんでした。
「やらなければならないもの」や「当たり前に存在するもの」という考えでした。ノルマがなくなればどれだけストレスが軽減できるのかと日々考えてしまいます。
自ら考え行動し、会社・社会に貢献する。また、自分の生活を豊かにするという働き方は主体性が求められ、必ずしも全ての人ができる働き方でないと考えます。
組織にとってノルマはは永遠の課題だと思います。働いているので全ての人がやりがいを持って働けるように考えていきたいと思いました。

suzuki_n365

メーカー技術・研究・開発

ノルマという言葉で表現されていなくても、数値に縛られているケースは多々あります。特に厄介なのは、その数値について誰も意義をこたえられないという類のもので、これは実感としてモチベーションは下がることが多いです。
"自分が重要なことに取り組めている"という感覚を得る事、これが自身にとっても、メンバーにとっても組織成長の上で重要になるキーファクターだと感じました。

01372

営業

お仲間やファンを作るというキーワードは新鮮でした。仲間とはwin-winの関係であるべきだと思う。

maru_masa

営業

「ノルマは逆効果　なぜ、あの組織のメンバーは自ら動けるのか」を受講した。
ノルマはその語源から半強制的に与えられた時間的強制も付加された労働量と定義されるとのこと。ノルマに頼った短絡的な評価の管理を行えば長期的な目標の達成は難しいことを学んだ。その理由としてノルマ至上主義はメンバーが受け身、内向き、縦割りの陥りやすいとのこと。
ノルマに頼らない目的の作り方として、会社（自身）のどの強みで勝負するか、結果よりも結果を生み出す習慣に重点を置くこと、、また数字よりも顧客・ファンを作ることが長期的な目標の達成を目指せ且つ短期的な結果も生み出す近道だということを学びました。　

soccergoal

営業

セルフマネジメントによるポジティブなノルマ設定にトライしてみたい

mana202006

その他

目的意識をもって，業務に取組みたい。

shusuke-yamada

その他

ノルマを課す理由としては、管理がしやすいという利点があるからです。
完全に同意したとは言えない理由としては、会社内での上下関係があるからです。
数値が上から降ってくることが異常であると気が付かないような形にしているところが恐ろしいところです。
他者のせいにできるから、目が死んでいくと考えられます。

murami

営業

私は営業職ですが、とても気持ちが救われた内容でした！
管理すれば管理するほど創造的な人材は育たない、というのはまさにその通りだと思います。
イノベーションを起こすのは、人によって管理されるのではなく、セルフマネジメントをしていくことが重要。私自身「やらされ感」がでた時点で、途端に思考ができなくなるので、自律してセルフマネジメントを強化していきたいです。

saepom

営業

例えば「自社の製品を売る」を目的にするのではなく、「自社の製品で顧客の問題解決に貢献する」「製品の良さをうまく伝えて解決策に気づいてもらう」と置き換えて取り組んでみる。

tomoaki_matsuda

営業

未だに数値での管理しかされておらず部下も嫌気がさしている。目標の定義を行い意識付けしていきたいと思います。

j_nakamura

経理・財務

ノルマの異常性に気づくことなく、社会人生活を送るところでした。ありがとうこざいました。

osaka-love

コンサルタント

ノルマは過去の遺物ですか？？

yanada1228

その他

自分の仕事を、目標数値ではなく、どんな課題を解決するか、で語れるようにする

yuchikochi

営業

ノルマというものには私も違和感を感じることが多かった。無理な業績であればなおさらだ。
いかにモノを作るかが大事であった戦後～高度経済成長期であればノルマという考え方がはまったと思うが、
世の中がより高度化、複雑化した現代において、単純に数字目標を追って業務をするのでは、
確かに日々の納得感がうまれてこないと思う。
私は数字は後からついてくるものと割り切って、メンバーに対して真の目的を問いながら、日々の動機付けをやっていきたいと思う。

liner2323

コンサルタント

ドラッカーの言葉の中で、「なされるべきことを考えることが成功の秘訣である。何をしたいかではないことに留意してほしい。」が紹介されていましたが、とても深いと思いました。何をしたいかと考えてしまいがちですが、なされるべきことを考えるようにしたいと思います。

masa49

経営・経営企画

自分という資源を使って他者にどんな貢献ができるのか、この言葉を探してました

tsuufy

その他

主体的に自分が、自分たちが何を行えるか、社会に対してどの様な貢献が出来るのか、プロセス立てて考えていく事が重要である。

yuji_xxx

販売・サービス・事務

20年程前に新入社員として入社した頃は、ある程度の裁量を与えられ楽しく仕事をしていた記憶があります。最近は数字ばかりが強調され、ルールでがんじがらめにされている感覚が強く、毎日が苦痛に感じてしまいます。

ishiiyusuke

販売・サービス・事務

数値目標の考え方を教育する際に使える。

tetsuya_0829

経営・経営企画

このようにself-controlができる人材が多ければ、managementは楽ですね。
実際には、能力の異なる人達の集合体が会社・組織であるため、それを如何に動かすかのが難しい。能力が低い人でも、少しでもself-controlさせ、前向きに仕事をさせることができるといいです。
また、大手の営利企業であれば、数値目標があること自体は仕方がない。株主というより投資家からの圧力が強いため、経営者はその要求に何とか応えようと短期・中長期の収益・利益目標を定める。その目標を何等かの方法で部門に割り振り・部に割り振り、最後は個人の数値目標となる。
このカスケードダウンの仕組みを説明しない経営者もしくは理解しないmanagementがいると、社員個人個人の数値目標が意味をなさなくなり、やる気がそがれる。上記二つを改善し、キチンと説明すれば、社員の数値目標に対する理解は格段と上がるはず。（といっても、達成が困難な数値の場合もありますが。。）

narumichan

経営・経営企画

期間毎の数字、ノルマを全くなくして、目的に向かうことは、全ての社員が行うことは難しいかとは思う。ただ、自分に何ができるのか、もくては何かを確認しながら動くことは大切だと思う。
自分の会社が、顧客や地元や同業者や社会にとって「価値ある会社」に、自分が働きがいがある、人が入りたくなる、家族に自慢できる「価値ある会社」を目指して、明るく厳しく前向きに頑張っていきたい

keinona

専門職

ノルマ(数値目標)があることで、本来達成すべき目的(例:顧客への貢献、など)を意識しなくなってしまう、という点はその通りだと思う。一方で、売上ではなく顧客への貢献度で評価する、としても、結局は「貢献度」を客観的、公平に測るためには何らかの数値が必要になると感じる。成功した会社で具体的にどのような指標で業績評価をしているのか知りたい。

sakikawa

営業

自分自身にも、部下にも非常に有益な内容だと思いました。共有して、自分、部下の成長につなげたいと思います。

osengi

経営・経営企画

ノルマで人を縛るつもりはないけれど・・・
仲間意識で共に組織を支えてゆこう！と
皆が思える組織は理想ですね。

chi-kun03209

販売・サービス・事務

セルフマネジメントという言葉が自身の存在意義をいかに目的を持ってメンバーに伝えて行くという事を考えるきっかけになりました。

isobeshinji

経営・経営企画

数字で管理したり、確認することが多かったが、数字以外の言葉で事業計画をイキイギと部員に語ることを心掛けたい。またあまり具体的な目標や数字を追うような管理はやめ、個々の中長期的な成長を意識した指導を行いたい。

ichikawas

営業

営業職で数値に追われることがありますが、自分の仕事の定義を自分の言葉であらためて考えたいと思いました。

aki1224

マーケティング

知識労働者としての自覚を再認識しました。

takeshi-toyama

営業

数字以外の目的、仕事の意義を伝えていき続けていこうと思います。

moonmasa

資材・購買・物流

きちっとした戦略を立て、原理原則に反しないやり方、道理にあっているやり方をすることで結果はついてくる、結果を出せる、そんなマネジメントを目指したいと思います。

tatake

IT・WEB・エンジニア

ノルマについて聞いていくうちに自分の会社が時代に逆行して数字化というノルマを課しているように思えた

henkuri

営業

自分の仕事を定義する。トライしてみます！

kamikawa75

営業

ノルマ達成は目的ではなく、手段と置き換える
または今の自分の仕事の定義を今一度考えたいなと感じました

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

「ノルマ」の語源がロシア語で組織が強制的に割り当てた労働の目標量であることを知りました。
MBOは「目標による管理」は本来は「management by objectives and self-control」であり「目的・目標の共有と、自己規律によるマネジメント」であることも知りました。やはり元になるドラッカー「The Practice of Management」を読むべきだと実感しました。

im5462

メーカー技術・研究・開発

リーダーシップを発揮する立場として、メンバーの力を引き出す上で、重要な示唆をもらいました。

kuwa7683

経営・経営企画

数字やノルマを廃止。といいながら隠れノルマあり。結局、みんな数字を意識してしまう。短期的な目標に縛られず、中長期的な目線で言われるが、その中長期的な成果をきちんと評価する仕組みがなければ機能しない。結局、短期的な業績をベースに賞与などで差配するのは矛盾している。

ikuta_yuusuke

資材・購買・物流

具体的すぎる目標では人は動かない、という点について、自ら考える機会を奪わないよう、
考えさせることで自発的に動ける形に変えていきたい。

styt

経営・経営企画

とてもダメになりました。数字だけでは人は動かない。なるほどです。

malan_25

営業

業務で活用するには、自分によってなされることを具体的にイメージし、使命感を持ってやり切ることが大切だと考える。そうすることによって成功体験を積み重ね、働く意味や目的を見出すことができるだろう。

kuwashima-t

営業

組織マネジメントを考えた際、成果を最大化し持続的に達成することが求められるマネジメントにおいて、ノルマではなく目的をしっかりと捉え中長期的に仕事を捉えることが良いと感じた

fjjman

IT・WEB・エンジニア

業績を上げるために、利益は目的ではなく、条件であることを理解して、メンバーのマネジメントやコミニケーションに役立てたい。またメンバーには何をしてほしいか、何をしたいかだけでなくでなく、自分という資源をつかって、もっとも他者に貢献できるものは何かを考えてもらって、苦しまないやりがいともった仕事をしてほしい。

kato_hiroyuki

経営・経営企画

MBOの本当の意味やセルフマネジメント出来る知識労働者でなければならない事に感銘を受けました。

chro_hiro

専門職

X理論とY理論として考えるとノルマはX理論であり自発性を阻害する要因になる。人が動くのは内発的な動機付けであり、動機付けをするためには企業理念へ共感できるかであろう。

shima123

IT・WEB・エンジニア

やりたいことではなく、なされるべきことは何かという観点で考える。
数値目標ではなく、どのような価値を創るかが大事。

saoki_

金融・不動産　関連職

ノルマは、主体的に設定した目標ではないもの。印象的です。

capitalist_pig

クリエイティブ

結局、仕事でもなんでも、正しいゴールを決めてそこに向かって走らないと、いい結果は出せないですね。本来、そこに全力を尽くすべきなのですが、目標を作る管理職や経営陣がラクをすると、簡単に決められる数値目標に走ってしまいがちだと思います。また、数値目標で結果を出して出世した上司は、部下にやはり数値目標を押し付けてしまいがちです。

sknesh

金融・不動産　関連職

「ノルマによる管理」が時代遅れになる、というのはその通りだと思います。一方で、各自がそれぞれ、自分自身の目標＝ノルマを作り、それに向かって進んでいく、という考え方もあるのでは、と考えさせられる講義でした。トレードオフの考え方ではないですが、フリーライダー問題が生じるのでは、と疑問もあります。

ryorthia

その他

自分自身で設定したものや、同意があればノルマではない。
数字ではなく、定性的なものはノルマに見えないが、実はそれが1番きつい。

shunma

メーカー技術・研究・開発

数値目標は大切だが、それだけでは人は動かないことがわかった

shikatabanna

営業

本人が納得できる目標を設定することが必要ですね。

kasuyaharuki

メーカー技術・研究・開発

とてもためになりました。

gon40

マーケティング

自分自身にとっても、関わりのある仲間にとっても、一つ一つの仕事や、働くことについて、長期的な視点で考えたり、話し合ったりできれば良いと思いました

tatsuro-kochi

メーカー技術・研究・開発

数字以外で目的を語る言葉はあるか？　当面のニーズと長期のニーズを調和させなければならない　何のために私たちはいるのか、使命、ミッションに立ち返る　これらを意識していく。バランスが大切だと感じた。

saitou-shin

その他

現在の管轄部署の役割、会社及び取引先から何を期待されているのか改めて考える機会になりました。部下に対しても、日々の作業に没頭させないように、各自が自分自身をセルフマネジメントする気持ちになるように、本日の内容を踏まえ、的確に伝えていきたいと思いました。

sarend6-

営業

会議の場で売上　利益の進捗報告やリカバリー策の議論が主流になりかけていたがそれとは違う目標設定と共有を主流とすることにシフトチェンジします。

mjgqs978

マーケティング

KPIも、使い方によってはノルマになりかねない。

shiba_960329

その他

自分自身，ノルマ（数値目標）について，当たり前のものという考え方であったが，組織として部下を動かす際に
ノルマが足かせとなること，なんとなくの業務遂行になり，それぞれの成長・意欲的に業務に取り組む姿勢を醸成
することは難しいと感じました。
目標を設定することは重要ですが，その真意・背景，求めているものを今後は明確に説明し，各社員が自らの役割
や責任を自覚して，意欲的に取り組める職場となるよう努めていきたいと思います。

crayon

販売・サービス・事務

考え方や仕事の取り組み方を職場に浸透させ、自立自発的に考え、行動できる人財を育てる事が組織リーダー（マネジャー）の役割だと理解しました。

koichiro_hoge2

IT・WEB・エンジニア

部署横断的な施策に携わっているのため、
関係者のモチベーションを上げるために、どのような施策の設計にすればよいか、どのようにミドル層や若手層に情報を伝えればよいかといった事柄に対して大きなヒントを得た。

roulette

メーカー技術・研究・開発

自分が何をやりたいかではなく、何をやれば自分が生かされるのかという視点で行動した方が、成果も出るし幸せになれると思った。

msamsa5048

専門職

現場にいかせる気づきがありました