なぜ最近無理難題ばかり押し付けられるのかと思っていましたが、頼みやすいとアンカリングされてしまってたんですね。
リフレーミングしないといけませんね。
最初から素直な金額を提示するより、あえてアンカリングすることで、先方に納得感を持ってもらう交渉もできると理解した。
今までは、アンカリングは無駄な作業と思っていたが、その認識は間違っていることに気づき、とても重要な学びとなった。
暗黙知としてこのアンカリングとフレーミングが交渉の根底にあると考える。特に専門分野でない箇所については相手のアンカリングに対抗する術がないため、複数の業者との合い見積もりが重要だと考える
「一度OKにしたらズルズルになる」ことがよくあるのは、アンカリングだったのですね。OKにすることが悪いのではなく、ズルズルにならないように、きちんと話し合うことが重要だと分かりました。
私は大阪で営業をしているため、いかにしてお手頃感を出すか、いかに高く売れるか、という考えで本当は〇〇万円しますが、特別に〇〇万円にします。といった感じで自然とアンカリングとフレーミングを使っていました。
今回の学びではそれだけでなく、もっと奥深い物を感じました。再度見直して勉強します。
仕事をするうえで、自分の発言や行動が相手に与える印象は大きいということだと思う。一度アンカリングされるとリフレーミングするのは大変であり、発言や行動は慎重に行うことを改めて考えさせられた。
アンカリング、フレーミングは人によって異なる点を意識して、顧客やチームのメンバー等とコミュニケーションを取っていこうと思った。
顧客からの要望において、どんなフレーミングがされていて、そのフレーミングになったアンカリングがどういったものなのか？を意識してみる。
また身近な交渉において、戦略的にアンカリングを活用して、有利なフレーミングにできるよう試してみる。
交渉術の中な一つの手段でよくつかわれますが、顧客重視の担当者だと安易な妥協にはしる傾向が強く、リスクを考えて最新の注意が必要
アンカリングとは、状況を認識する情報を得る、又は与えること。私たちが状況認識する拠り所。
フレーミングとは、ものの見方や捉え方。特定の方向に見方が誘導される(枠付け)
ZOPAを意識しながらアンカーを与えるのが良いということが学べました。
価格交渉の際に活用します。
長期的な付き合いになる場合が多いので、講義で推奨していた最初に少しふっかけるようなアンカリングは使いにくいように感じました。
一方で、自身の安易な発言が後々に自分を苦しめるアンカーになることが多々あるように感じます。長期的な状況変化等を踏まえた発言を心掛けたいです。
日常的に行われている方法がアンカリング、フレーミングというもので定義されていることを知ることができた。
更に応用して交渉を円滑に進めていきたい。
相手の判断基準を示す、という点では価格交渉以外にも、顧客の潜在ニーズを引き出す事にも有効かと感じた。例えば、漠然と「不満はありますか？」と聞くよりも「健康的な生活は送りたいが、つい不摂生をしてしまうあなたにとって、不満はありますか？」などと、相手の状況にアンカーリングをすることで、より本質的な答えに辿り着けることもあるのでは。
相手のペースになることが今までほとんどであった。
アンカリングとは、状況を認識する情報を得る、又は与えること。私たちが状況認識する拠り所。
フレーミングとは、ものの見方や捉え方。特定の方向に見方が誘導される(枠付け)
ことを場面場面で振り返ることが重要かと思います。
営業の交渉場面や社会内での交渉場面で使える。
これからは交渉時に、アンカリングとフレーミングを意識してみようと思います。
通常行われている方法がアンカリング、フレーミングというもので定義されていることを知ることができました。
たしかに、判断基準が違うと導かれる結果が違うことに気づかされました。また、人それぞれであることにも気をつけたいと思いました。
交渉の始めにアンカリングを意識して発言するようにすると
後の交渉を有利に進める事が出来るように思う。
損得勘定の取引だけでなく、チームで気持ちよく仕事を進めるうえでも重要なスキルだと感じた。
引っ越しの見積もりやネット回線のキャッシュバックなどで応用されているのわ最近経験しました。どちらも他社から見積もりをもらっていたので、そちらがアンカーとなり、はじめに提示された金額に惑わされることなく希望する価格まで交渉できましたが。。。
アンカリングの言葉は知らなくても、実生活では溢れているものだと思うので、普段から意識して生活するのが重要だと感じました。
消費者にとってはアンカリングされることなく素直に話していただいたほうが手っ取り早くて嬉しいんですけどね。
アンカリング・フレーミングは、仕事の交渉時に多く使われている。
交渉時には自分のアンカーを自覚し仕事を進め、フレーミングで相手に誤解がないように行動したいと思う。
当社でも合い見積もりが基本となっており、価格も日程も、ぼったくりと思われない提案でないと相手からの信用を失うのではないかと思うのですが。
もう少し実業務で活かせそうな具体例が知りたかった。
アンカリングとフレーミングの概念を知ることは、業務だけでなく日常的に活用することができると思う。
単なる駆け引きとして扱うのとは違う結果を導くことができる。
交渉時に相手のアンカーを意識しながら、またリフレーミングによってあるべきアンカーになるよう心掛けたい。
アンカリングを意識して交渉を有利に進められるようになりたい
ジャパネットたかた と ヨドバシカメラ がマーケティングの異種格闘技戦を行うとどうなるのだろうか？
エンドユーザーへの販売時の交渉などには知らぬ間に使用している感はありますね。このように素直に期限のことを次回から気をつけることを気に掛ける方にはお互いに有効関係を結べそうですが、全く聞き入れない人には別のアプローチが必要でしょうね。それこそ顧客のフレーミングにずれが生じているなら上司に修正を行って頂けたらありがたいですね。
自然と行なっている節もあるが、意識して行うことで
より武器となる考え方。
アンカーを自覚して、交渉時に良い結果が得られるようそれを活用することは
もちろん、それ以外の拠り所（事実に基づくデータなど）も準備しておくことは
とても重要だとかんじた。
企画提案の時に利用できる。複数提示する際の順番で良い方を後に回しより良く感じさせる。
アンカーシングも、フレーミングも、交渉、人間関係の基本として捉えている。自身の課題となると冷静に対応できない部分もある。相手がどうのこうの、という課題ではなく、自身の課題と捉えている。
提示された情報だけで判断しない。全体を俯瞰してみる。
掛け率の交渉、価格交渉等には使えると思う。
知らず知らずのうちにアンカリングとフレーミングは行われている。ここではその事を感じれた
後にリフレーミングをする必要がないように、初めのアンカリングが重要と認識した。
アンカー、フレミングについて理解できました。より多くの情報を得ることで交渉の幅が広がると感じました。
提案で松竹梅を用意し、本命の竹を選んでもらうというのは、アンカリング・フレーミングの利用例の一つと思います。
アンカリングが交渉に重要であることがわかった。顧客に対して常に迅速に対応していると、それが普通だと感じられてしまうのはよくあることなので、注意が必要と思っています。
アンカリングは今回学ぶことで、日常よく見られることが多いと感じました。
アンカリングは長い間そのままにしてると、悪しき慣例にもなりえる気がします。
まさに普段の仕事でも、仕事が早い人、できる人にばかり仕事が集中している、これもアンカリングとフレーミングが深く関わっていると感じた。
テレビショッピングを言語化したものと覚えておく
日常でもよくある話。
アンカリングは無意識でやっていることが多い。例えば、子供が勉強したのに勉強していないと、友達に言うのもアンカリングと言える。
一方で、フレーミングは意識しなければならない。日本人は特に受け身だ。
交渉術の武器がひとつ増えました。
交渉などの際に、改めて意識してみることが大事だと感じた
認知バイアスの「アンカリング」と「フレーミング」の概念が理解できたので、今後は有効に伝って交渉を有利に進めていきたい。
分析する上で有効な手段だと感じました
お互いの状況を、把握しながら交渉を、する
SEとして顧客と要件定義や変更管理をする際の交渉に活用できると感じる。
例) 5日かかる改修を10日かかる改修ですが7日で対応するなど
上記に関しては相手側の知識レベルにもよるので、使い方には注意したいと思う。
交渉において、アンカリングを意識し、他の講座にもあったZOPAやBATNAを意識することで、冷静に感情に流されずにこうしたフレームでとらえられるようにしたい。
よかれてと思って特別対応したことが当然のこととなってしまい、自分の後任の者の重荷になってしまうことがありました。リフレーミングは重要だと思います。
価格によるアンカリングについては、条件を揃える等して、惑わされないように留意したいと考えます。
営業だけでなく、OJTの場でも役立てると思いました。
なんだか東南アジアでの旅行中の交渉を思い出しました。
サービスの顧客提示の額面で、将来的には必要なサービス内容と額面を提示せずに、現在の課題解決のための提示を最初にしていた。
理由は信頼関係を重視し、その後の顧客と自身の信頼度合いを強める為だった。
一周回ってその方法が長期リレーションを構築する為の最善の方法だと思っていたが、顧客との信頼関係の構築に自信がない為の行動だった、核心を突くための思考やヒアリングが不足していたと改めて感じた。以降は原則に従った行動をしていこうと再度誓った。
自分のアンカーを自覚すること
フレーミングで価値の相場が変わる
アンカーとフレーミングにより物事を柔軟に多角的にとらえて交渉をするのが良いとまいます。
交渉（見せ方・言い方）のコツが少しわかった気がします。
ハードルを少し高く提示しつつ、希望の条件に嵌める。
交渉時の最終局面で、上長が出てくるなど（人を変える）
金融商品を進める業者はアンカリングの手法を頻繁に使っているように思われる。
アンカリングとフレーミング。普段から使う交渉術だと思うが、改めて用語、定義が理解できた。
アンカリング、フレーミングを認識し交渉できるようにしたいです
日常的に使っていますが、リフレｰミングはときに忘れて自分で何とかしてしまおうとするところもあるので、もっと活用したいです。
なぜか自分ばかりに、仕事が多く振られる。なんでも「はいはい」言って受けていると、なんでもやってくれるとアンカリングされているのですね。負担感を正直に表すなどフレーミング変えないといけないですね。
クライアントの要望に応えるのはもちろん大事だが、それによって能力や労力を買いたたかれることもあるのだと気付かされはっとした。
メーカーの製品見積はアンカリングされていることが多いと思ました。
過去見積や競合他社との比較は必要と再認識しました。
営業の仕事ってすごく大変なんだろうと感じました。
駆け引きですよね。
アンカリングとリフレーミングを上書きするのは正直難しいこともあるように感じる。（今までやってくれていたことがどうしてできないのか・・・という流れになってしまうこともある）勿論手法としては良いが、最初から握りを行い（今回の例であれば〇〇までならできるが、それ以降の仕様変更は難しいなど）双方が誤解なく話を進められるのが良いと思う。
交渉における重要な要素として捉える。
日頃行っている
正直なため、このような交渉は苦手だか、それが相手へのアンカーとなっていたかと気がついた。無理を言われやすいので、どのようにアンカーを変えていくかを、これから勉強していきたいと思う。
アンカリングとしての条件の提示の仕方によって交渉の経過・相手からの印象が変わってくるので、交渉における話の持って行き方に留意したいと思いました。
相手に見透かされないように、上手にアンカリングしていかないといけないと思いました。
見透かされていたり、相手の方が上手だった場合のフレーミングは無意味になると思いました。
交渉事は準備が必要ですね。戦略が。
日本人全体が高い品質のアンカリングがある限り、自分達で自分達を苦しめてると、思った。なので、自分の能力を隠して仕事ができるアンカリングをしないようにうまく凌いでます。できないと思われたほうが、できた時の評価が高いので。
この様な交渉に時間をかけて妥協点をすり合わせる場面が本当に来るならば重要な内容。一般企業での交渉条件は一般的な価格設定など参考になる情報があふれているため、時間をかける働き方自体が陳腐化しているのではないかと思う。
自分のアンカーの認識と、相手の持つアンカーににより、どんなフレーミングがなされているかを理解することで、よりスムーズに交渉が進められる事を学びました。
相手の基準が何によって決定されているのか、その背景を含めて理解して交渉していきたい。
アンカー→考え(フレーミング)の基準となるもの
フレーミング→ものの見方や捉え方
アンカーを元に、物事を捉えている。
つまり、アンカー次第で感じ方は変わる
○感想
この考え方は知らなかった。めちゃめちゃ面白い！
営業のシーンでよく出てくると感じた。
ex)
・希望の額よりも最初は高めのものを提示し、その後に別の低いプランを出して安く感じさせること
・何回も急な対応をするとそれが当たり前になる
→『期待値を上げすぎない』話に似ているなと感じた。
お客様にとっての当たり前をあまり高い位置で設定しすぎないようにすることも必要なことであると感じた。
(適度に本来は〜である。ということを別の人や別の時に伝えるなどー)
過去にも深く意識せず自然と行っていた行為であるが、アンカリングとフレーミングを意識し、行動・考え方を変えることで、より良い交渉が出来ると思いました。何気ない一つのことでも意味を持って行動することで、結果も必然的に変わってくるのかと思いました。
価格の交渉などに使用する場合は、相場や経験がないとアンカリングすることは難しい。
営業部門では重要な考え方だと思います。やはり簡単に無理を聞いてしまうことは後々良くない事とわかってくると思います。タイミングが重要です。
自分に都合のいいように悪い使い方もできるが、ウィン・ウィンになるようにつかっていきたい
アンカリング、フレーミング、時には、リフレーミングも意識して、交渉にあたりたい。
最初に相手から与えられた情報によるアンカリングとフレーミングが絶対だ、という思考になっていたと思う。
正しい相互理解の為にも、相手には適切な情報を与え、自分も聞きたい内容を素直に伺うようにしたい。
「アンカリング.フレーミング」は初めて聞く言葉ですが、説明により心当たりが
あることを感じました。
職場での話し合いにおいて、役立ちそうです。
意図したアンカー、意図しないアンカーがあると考える。間違ったフレーミングをされないような注意も必要だと感じた。
事例は、「あるある」という感じで分かりやすかった。アンカーリング、フレーミングという言葉がちゃんとできていることを知れて良かった。
無意識を意識化し、その精度を高めていきたいと思う。
アンカー、フレーミング共に、自分と相手のものを意識することが重要。
一度着いたアンカーとフレーミングを変えることは難しそう。
何事も準備をしっかり行い、導入からwin-winを意識しておくべきと思った。
営業のお仕事で、ついつい自分はなんでも出来ますをアピールしていましたが、それは良いことばかりでは無いのですね。アンカリングを意識し、自分を苦しめすぎないように気をつけようと思いました。
値段はあってないようなもの。相場の把握は、アンカリング対策のひとつの方法であるように思う。
アンカーは交渉を進める上での初期値のようなものか。フレーミングは相手の目を逸らすための、判断基準の提示。よくわかならいが。説明でわかりづらくなっている。
そのものずばりを話し、アンカリングやフレーミングは意識していなかった。交渉などを行う場合に、相手が何を考えているのか、どう考えているのかを確認する為にも意識したい。
これまでの交渉の際に経験したことなどがあり納得した。アンカリングやフレーミングという言葉は今回の受講で聞いたが、このようにこれまでの経験した内容が具体的に言葉として意味づけされるのはとても良いと思った。
交渉術の一つとして覚えておきます。
アンカリングとフレーミングを使いこなせるようになることは、重要であると感じた。しかしやりすぎるのも信頼を損なう可能性があるので、慎重に活用したい。
交渉だけでなくプレゼンの場などでも使えそうですね。
冒頭で適切なアンカリングを据える事で、聞き手の解釈をコントロールできるのではか感じました。
買い物するときなど日常生活でもアンカリング、フレーミングを意識して行動するのが大切。
安く見えるように見えていてもスマホで市場価格を確認してから買うは必要と思う。
依頼されたを資材を早急に手配して対応した場合、次回も早急に対応してと当たり前になってしまうケースがよくあります。最初にアンカーを与える時に気をつけようと思います。
交渉ごとにおいて、常にアンカーを意識してみます。
自分のアンカーを意識するというのが自分を客観視する一つの手段として有用だと思った。
頼みやすい人…深夜残業、休日出勤が続いていた時に、「こんな簡単なものは手の余っている人に頼んでよ」というような処理まで依頼された時がありました。アンカーの影響ですね。
価格交渉など、ごまかされたようですね。
企画運営や業務委託において、部署で使える予算内で最大限の結果を得られるようにするには費用項目の精査が重要。その中で、なぜこの価格で提示されているのか、平均的なコスト感はどのくらいなのか、他の手段だったら価格が変わるのかといった点を常に確認しながら、お互い納得の上で進めていきたい。
フレーミングに捉われると、効率的な経費運用ができずに、ROIの悪化を招く原因になりうる。
特に長く協業している企業とは、価格や工数の確認がうやむやになっているケースも多々あると思うので、常に意識を持っていきたい。
交渉する際には、アンカリング・フレーミングを上手く使い行っていきたいと思う。
交渉は難しく常に苦労します。
参考にさせていただきます。
最初に2.3案を考えて、その先の展開をイメージすると、適切なアンカーが見つかりそうだ。
よく見るテレビショッピングで、アンカリング・フレーミングが活用されていることを理解しました。逆に、自分が顧客と交渉するうえで有利に交渉を進める手段として利用できることを理解しました。
今回示された事例がまさに自分に起きている出来事に重なりました。リフレーミングという方法があるということに納得しました。アンカリング・フレーミングには注意します。
交渉だけなく、自分の存在自体を認知されるときにも有効となると思います。社内だけでなく、社外の直接関係しない関係でも良い印象を持たれるように意識していきたいと思います。
相手のアンカリングとフレーミングを上手く把握しながら交渉することで、お互いWINWINの関係が作れると思われました。
アンカリングするうえでは何事も具体的に数字で示せると良いと思う。
買い物の時、高級スーパーではなく、普通のスーパーの値段のものと比較してでも買いたいか考えるようにする。
高級スーパーに行った際、その店ではお得だと思って買ったものの、冷静になってみると高いものだったことがよくあるため。
交渉時に相手のアンカーを意識しながら、
またリフレーミングによってあるべきアンカーになるよう心掛けたい。
要望にはできる限り即答するようにしています。
反対にこちらから依頼する際は回答が遅いと思っていたのですが、アンカリングされていたかもしれませんね。。
相手のbatnaを探り、上限すれすれを提示した後、適正化を提示すれば、ZOPAに転じることなく、購買できる価格を提示することで交渉がよりスムーズになると理解しました。
昨今納期の短いものや提出期限の短いものなどをよく頼まれます、フレーミングされていると感じた
日々様々なシチュエーションで交渉がなされているので、特に自分のアンカリングについて客観的に見る意識をつけて柔軟に思考できるようにすると、代替案や新たなフレーミングを作る提案が可能になる気がしました。
古典的な心理学のだましのテクニックと同じですね。特に具体的な数字や条件をあげたり、言葉以外の視覚などで条件づけることでこちらの有利な状況に持っていく方法です。相手の認識の度合いによって効果が変わるので、反応を見ながら微修正して行うことと書いてあったように思います。注意点もアンカリングとフレーミングに似ていると思いました。
大変勉強になりました。
価格交渉におけるアンカリングは、一度行われると、だいたい最初の言い値では契約してはいけないと皆警戒する。さらに、そこからの値引き割合がわかれば、交渉もワンパターンとなる。値引きが評価されるフェーズならよいが、定期的な契約であれば、この交渉時間が無駄と感じてしまう。毎回このアプローチで価格提案してくるパートナーに対しては、価格交渉を毎回させない提案をさせるように導きたい。本講習で定義されているリフレーミングにて解決できるか検討してみたい。
値段の交渉は価値が金額の多寡でわかりやすいので、アンカリングのポイントを定量化しやすいが、金額以外の交渉の場合のアンカリングは複数の論点とかかわりあうことも多いので、どこまで強気に出てもいいのかに迷うときが多い。交渉事に向いていない性格なのかもしれないと悩んでいる。
話の進め方次第で相手の期待値も変わる。わざわざ自ら期待を裏切らないよう考えて発言したい。
はじめの発言や言い値は、以降の交渉の成否を握るため、かなり慎重に練る必要があると意識できた。具体的には、自身の誘導したいフレーミングに沿って、はじめの発言であるアンカーを設定する必要がある。
それにはまず、はじめのアンカーに納得してもらうことが重要だと感じた。そのためには、相手のこれまでの発言や客観的な情報を入念につなぎ合わせ、妥当と思わせる戦略が有効だと思った。
フレーミング(相手と自分のものの捉え方)をどう交渉する時に活用できるのかピンと来なかった。先方との認識の違いをすり合わせるために活用できるかとは思った。
双方の意思決定の判断となる情報を意識的に捉える。
この手の交渉は一人で得にくいため、出来るなら先輩後輩や上司部下などの複数名で商談をすると良いと感じた。
言葉としては馴染みもなかったものですが、考え方としては今後に役立てて行きたい内容でした。
値段の交渉に役立つ。自分のアンカーに拘ると失敗することを多くの経験から知っています。
普段の生活のなかでも応用が利く。
この仕組みが分かっていても、逆らえないことが経験上多いため
単純であってもまだまだ使えるツールであると考える。
本講座の例のように、私も一度OKしてしまいその後もいろいろ押し付けられてしまう経験があった。まずは話し合い、状況によってはリフレーミングを行うことが重要だと分かった。
アンカリング、フレーミングという言葉を知っているだけで、冷静に情報が分析できたり、相手を意図しない方向に説得してしまうことを防げる可能性が高まりますね。
非常に自分自身の行動言動に当てはまるものであると痛感。
相手に有意なフレーミングを与えないよう、交渉事はもっとよく考えてアンカリングする必要があると痛感させられました。
交渉事には必須ですね。
フレーミングは、よく相手側に使われます。担当が変わると、既に決まっていることを、すべて 一から見直して、交渉をやり直すことを求められます。相手を見て、担当を変えないのも、良い手であることが理解できました。
例にも上がったようにネットショッピングや定期縛り商品によく見られる。物の見方、捉え方の枠付を考えて、賢い消費者になるとともに、交渉の情報として使っていけるようになりたい。
営業職などで
価格交渉や訪問頻度で役立てると思いました
特に新規のお客様との取引で意識していきたいと思いました
価格交渉などには非常に重要な点だと思う。信頼を損なわないようにギリギリの部分を誠実に提示できるのかがポイントに思う。相手のフレーミングも変化すると思い、適切に対応していく必要があると思う。
これまであまりアンカーを意識していなったので今後はアンカーを活かして交渉したい。
海外旅行で日本人がぼったくられる、という話を聞くが、旅行慣れしてる人はそれを踏まえて値段交渉ができている。半額にねぎったのちに向こうの言い値を引き出し、オマケをつけてもらう。という具合に。ただフィレンツェなどに行くとその調子では売ってもらえなかったりもするので枠組みを再考する必要も出てくる。
「一度OKにしたらズルズルになる」ことがよくあるので気を付けないといけない
交渉時のプレゼン時には自分が期待する成果から何をアンカーにしてどうフレーミングさせるのか考えていきたい。ただ、あからさまにやりすぎるとさすがに開いても見透かしてしまうので、実践についてはコミュニケーション力や経験が必要だと思う。
時に無茶な希望かかくを提示してくる取引先もいるので、そういう時の価格交渉に使える
業務で活用するためには、首尾一貫した対応（組織単位で動くことがどれだけ重要か）が必要であると理解した。これまで多くの営業を見てきて、営業個人の特別対応（例、寝ないで対応しました。赤字で提供します）をすると、一時的な売上を作ることはできるが遅かれ早かれ無理をして受注しているので長続きがしない。これは、特別対応があたりまえでアンカリングされており、お客様の期待値のフレーミングがそこに規定されているためである。そのため、営業担当が変わったタイミングで取引がぱたりとなくなるという減少をよく見ていた。期待値コントロールをするうえでは、首尾一貫したやりとりが必要であり、それがアンカリング、およびフレーミングの活用だと理解しました。
＜ポイント＞
・ アンカリング＝状況を認識する情報を得る／与えること
・ フレーミング＝ものの見方や捉え方（枠づけ）
・ アンカー＝私たちが状況を認識する拠り所となるもの。認識されやすい情報、単純化によるもの、過去の経験
・ アンカリング＝最初の条件を与えるのが「アンカリング」。どうアンカリングするかは交渉において重要
・ フレーミング＝特定の方向に見方が誘導されること
より有利な交渉をするために
・ 交渉時に、自分のアンカーを自覚する
・ アンカー以外の拠り所を見つける／示す
・ リフレーミング（枠づけの転換）を行う。
- 相手の認識を把握する
- 人を変える
- 日付や場所を変える
・ 自分と他人のフレーミング、アンカリングの違いを認識する
・ 時間や状況によっても移り変わる。思い込みを避ける。
＜まとめ＞
・先入観と同様に、アンカリングとフレーミングが無意識に刷り込まれてしまっているので、自分と他者で意識するのが難しくなっている場合があると思う。
・テレビショッピングなどは、アンカリングとフレーミングのプロ。交渉や営業などの参考になる。
・認知バイアスのひとつ
・リフレーミング
交渉の時に自然にやっていたことが改めて整理できた
既存顧客の要望を聞きすぎると、それが相手のアンカリングの要素になってしまうため。どこかで線引きをする必要があると改めて感じた。
交渉は難しいです。
知識として知っておくことは大切ですが、あまりにテクニックに走ると、相手との信頼関係を損なう気がします。
日々の業務において、自分自身のアンカーを認識し、気をつけておきたいと感じました。
業務改善や問題解決時に２点を意識しながら実践する事で
より納得感ある答えを導きだせるようになると考えました。
日常よく起こりうる事だが、改めて学ぶことでどのように対称すれば良いか理解できました。特に交渉においてのアンカリングの位置付けで、その後の交渉が大きく変わることは参考になりました。
お客さんの要望には迅速に対応したい！といつも考えているので、できるだけ早くお出ししていますが、アンカリングされてしまうのは怖いですね。上司が余裕をもって見積もりをしている理由が少しわかった気がします。
何気なく、無意識のうちに利用していた。アンカーリング、フレーミングって言葉を初めて理解した
日常生活において「アンカー」はよく遭遇するように思います。アンカーの示し方によってはフレミングに至る前に不成立になってしまうことがあると思うのでアンカーの示し方は重要課題だと思いました。
言葉自体は知らなかったが、体験のある事象であり、分かりやすく説明されていて面白かった。
交渉時に活用している手法ですが、改めて認識できましたので新入社員など若い営業員へ展開しようと思いました。
Web関連の仕事をしています。先方がWeb領域のリテラシーがない場合、多くは過去実績(前任者の実績)がアンカリングされ、その後の仕事に大きく影響を与えています。前任者がテキトーに捌いたツケは後任に回ってくるため、目先だけでなく中長期的な視点で条件提示、対応していきたいです。
今はなんとかリフレーミングしてもらうことに成功し、柔軟なやりとり、相談ができる関係性になりました。
学んだことと同じことは、日頃実施していると思うが
業者との交渉や社内の関係部署との交渉でやはり使う場面が多いと思う。
たいへんよくわかりました
営業で最初に提示するアンカリングが重要
松竹梅プランの松を高額で設定するほど高値で落ち着くように
今後もアンカリングを仕掛ける側でありたい
業務でもフレーミングされてしまい無理が生じることもあるため、リフレーミングすることは重要ですね。
交渉とは思慮深く行わなければならないということを改めて認識した。
普段からしっかりと認識出来ているかを確認する意味で有意義だった
お客さまに料金を提示する際に活用できると思います。
交渉の場だけでなく，検証や分析結果の報告時にも意識するべきポイントだと感じた。同じ内容を話しても、相手に伝わりやすいか、どのように受け取られるかに影響するためだ。
自分の思惑を伝える手法として今後使用していきたい
相手が感じたイメージを払拭することは難しいと感じているので、交渉段階からアンカーを意識したい
普段何気なく行っていることにも色々な思惑が混ざっていることを意識することで物事を円滑に進められそうです。
交渉の基本である駆け引きがよくわかった。
設問６の答えが微妙に納得いかないです。いくらアンカリングとはいえ、550万円に対し700万円は釣り上げすぎではと思います。
相手から「本当に700万円かかるのかね？」と問い詰められ、嘘をついたとバレた場合のリスクが高い気がします。
次回交渉からこの内容を意識して挑もうと思います。
「アンカリング」「フレーミング」という言葉は所見でしたが、交渉シナリオを考える上では重要な概念ですね。
交渉難航が予想される場合、「アンカリング」になりそうな条件を提示する際は慎重に行ったり、こちらが望ましい「フレーミング」に誘導するよう工夫したりすることが肝要であると理解しました。
交渉がこじれそうなときは、適切なタイミングで上長に相談し、「リフレーミング」することも大切ですね。
人は自分の第一印象から離れるのが困難、うまくアンカリングを与えフレーミングを操作＝導くことが交渉テクニック
毎回無理難題を言ってくるお客様へ何とか出来る限り対応しなければと思っていましたが、アンカリングされていたのかもしれないです。少し意識をもって仕事するだけで、変わってくるのかもしれません。
普段の日常業務においてよく行っている。特に担当者層は日常業務である。
おそらくどの業界の人も茶飯に行っていることであり、特段、ネーミングまでは意識していないが誰しも人選していることだと思う。
よくその筋の方の交渉術もこれだと思う。
ふっかける役といさめ役に分かれ、前者が無茶を言い、後者が助け船の役割を担いつつ妥協点を示す。最初にいさめ役から入ると断るものもふっかけ役の仕事が布石となっているもので、正にアンカリング・フレーミングである。
金額設定のアンカリングはよくあること。ただやみくもに高額ではなく、根拠のある金額設定であることも重要。
77777777777777777
なんでもかんでも、当部署に丸投げされます。
ＩＴ＝便利＝どんなことでもできると フレーミングされいるので
責任もって、要件を決めてくれないと、ほしいものが手に入らないよ
と
あなた次第とアンカリングして、再フレーミングしてます。
色々と仕事を押し付けてくる人がいる。
今まではい、はいと仕事をすぐ受けていたため、相手には仕事をすぐ受け入れる人とフレーミングされていたのだろう。
上司に相談してリフレーミングしてもらおう。
今までの経験や対応が判断にバイアスをかけると言う内容。
アンカリングとフレーミングを意識することで、意図的にベストな落とし所に導く手法になると感じた。
学んでみて、自分の業務シーンを振り返ってみると様々なところで使用されいるアンカリングとフレーミング。
自分もより円滑に業務を他者と進められる手法として使っていきたい。
アンカリングとフレーミングという言葉は初めて聞いたけど、クライアント対応ではよくありがちな話だと実感しました。管理職なら部下の対応のリフレーミングをする頻度が多いのかも。
アンカリング・フレーミング
初めて聞いた言葉であるが、お客様との打合せにしばしば行われていることであることに気付かされた。
普段から意識して、活用してみることで定着していきたい。
どこにポイント（妥協点）を持っていくか、ということですね。これがそのままのビジネスで当てはまれば良いのですが、背景がありなかなかうまくいかないのが実情です。妥当な価格を自ら設定しておきぶれないことですかね。
顧客面談での会話で感じること多い。如何にギリギリではなく、一方で相手に怠惰と見られないストーリーで話を進めるかが重要と理解
交渉時、アンカリングを意識する。
交渉前の自分のアンカリングをチェックすることはあまり意識してやっていなかった
このような交渉テクニックは、知ってはいたが、認知バイアスとして専門の用語があるのは知らなかった。特にアンカリングには気を付けたい。
ほとんど意識したことがありませんでした。
交渉の突破口を探す際にもアンカーを見つけるとこと
フレーミングを知ることは、良い解決策を探す突破口かと思います。
値段交渉の場で活用したいと思う。
特に、アンカーとなりうる相手の提示している価格が適正なのかどうかを、相場やサービスなどの質から判断し自分の拠り所となるものを探すことにしようと思う。
これまでの交渉事で、アンカリングとフレーミングを意識したことがなかった。フレーミングされすぎると、こちらが動きにくくなるような気がした
至急対応をいつでもし過ぎることの悪影響を理解した。
業務に活かしていきます
・アンカリングは、考えの拠り所となるポイント
・フレーミングは、話の中で作られてしまった考えの枠組み
・リフレーミングの重要性
限度額設定や価格決めの時に使うのだろうけど、普段からこちらもわざと高めに振ることは多々あるし、相手も何らかの基準もなく単純に（断る理由として）「高い」と言ってくることも多々あるかと。
しかしながら、交渉段階で、空いてのアンカーはどこにあるのか、また直接きいてみるのも（いくらだったら適切と思いますか？など）いいのかと思いました。
実際の営業で使うのは難しいと感じたが、「普段からこの値段が妥当だが、がんばってこの価格です。」という交渉の仕方をしていた。無意識にこの手法を使っていたことになるが、意識して使えるととても良いなと感じた。
最近、仕事ができるようになり作業が早くなったことで、突発的な依頼が増えていたが、相手のフレーミングによるものなのかもしれないと思った(早く対応できると認識されるのはうれしいが。。)。このままずるずるいくのは危険なので、リフレーミングを実施して改善したいと思った。
これは「分かってはいるけど実践は難しい」内容ではと思ってしまった。
難しいのは相手がどう捉えるかが分からないということ。
相手にこちらが望んでいないフレーミングをされないためにも、分かりやすく誤解を生み辛い説明が必要になる。
相手にどんなフレーミングを持ってほしいのかを考えて、データの提示時期や方法を決定するようにしていきたい
普段から無意識に行っている事でしたが、受講して改めて納得しました。
アンカーとフレーミングという心理的なバイアスを意識してそれを有効に活用することで相手の心理的な欲求を満たして有利な交渉ができることを学んだ。
お客様との交渉時や近隣クレームの対応に使えると思う。
業務でついやってしまうのはレスポンスが早い人への情報提出依頼を後回しにしてしまったりして、直前で返信が来ずに焦ることがあり、これがまさに勝手にフレーミングしてしまっている事なんだと気づけた。
アンカリング・フレーミングは自分と他人で異なること、また、時間の経過で変わりうるものであるという留意点は覚えておきたい。
普段、取引先との打ち合わせで知らず知らずのうちに、使っているのもアンカリングだと分かった。
取引先とのスケジューリングにしても、アンカリングを活用して、気持ちよく業務に取り組みたい。
アンカリングを常に意識しておくことで、業務上のトラブルの予防になると思った。
新しい仕事を始めるとき、アンカリング・フレーミングは重要と感じた。グループで仕事を始めるときに活用していきたい。
テレビショッピングや通販サイトを見るときにすごく参考になるとおもいました。
また、交渉時に意識しないで行っていたことが、この様に意識したものになると交渉も楽しくなると思いました。
一度無理な納期にも頑張って対応したら、それが先方の標準となって、当たり前のように無茶な依頼が来るようになってしまった経験がありました。お互いにサステナブルに仕事ができるように交渉することが大事と再認識しました。
相手との交渉において、どこがアンカリングされやすい会話（説明）のか、実際どうフレーミングされたか、考え・探りながら交渉し、意図しないフレーミングとなっていると判断された場合は、リフレーミングを試みることで、交渉を有利な展開に転換できる。
初見ではないものの、改めて整理できてよかったです。
実際に使用するのは難しそうだと感じましたが、交渉の際に思い出し、客観的に状況を把握するための一助になればと思います。
アンカリング、フレーミングは人それぞれ異なる
ルール等を明文化し認識の齟齬をなくす
よくある話ですが、整理されて勉強になりました。
要するにアンカリング・フレーミングとは固定概念と言い換えてもよいかもしれないが、たしかに本編中の事例のようにお客さんのために良かれと思ってやったことが、かえって相手側の間違ったアンカリングを誘発するリスクもあるということについて、今後は実務においても十分留意したいと思う。過去にファシリテーションの勉強会でリフレーミングを学んだことがあったが、アンカリング・フレーミングを解消する場面でも使えるのは新たな発見だった。
日常に意識を持って進めなければ中々活用されずじまいになってしまう。
営業では当たり前にやっていることだが、相手のアンカーを把握してうまく利用できるようにしたい。
アンカーリングは旅先の売買交渉では楽しみの一つになるが、仕事において必要以上に高い値段設定は顧客離れになるので良くない。大切なのは掛かるコストを丁寧に説明する事とだと思います。
社内の企画部に開発経費を提案した際、コストカットに自信のある案を持っていたため、ベストケースを紹介した。後日、経費が増額することがわかり、残念がらせてしまったことがあった。アンカリング次第で相手に喜んでもらうこともできたと反省。
交渉に効く場合と聞かない場合がある
最初のアンカリングで相手方の認識がある程度固まることが通常だと思うので、あらゆる状況を想定しながら、慎重に対応することが必要だと感じた。
フレーミングは状況によって変わるということを強く意識する必要があると思います
お客さんのリフレーミングが動画のように簡単にできたらよいのですが。。。
発展途上国等への海外旅行では、土産屋などで、初めに高い金額を言われて、まけてくれる場合が多く、ついついお得感から買ってしまうことが多い。
これはアンカリングとフレーミングという交渉術にまんまとかかってしまっているのだと再認識した。
正当な値段で買っていたとしても、騙されたみたいで少しひっかかる。
1度アンカリングされると、リフレーミングするのは困難。顧客の要望には応えたいが、安易に行わず検討してから行うようにしたい。
社内外でアンカーフレーミングはできてしまうので、それを有効活用できるようにしていきたいと思います。
他社に頼むと大体いくらかかる
業界の相場的にはいくらである
などのアンカーを使うことが出来そうだと思いました。
交渉は先出しした方が得な場面が多いのでしょうか。
英会話のサブスクなどで、１レッスン当たり500円～というのもアンカリングですね
何が相手のアンカーとなっているのか分析するのは難しいと考えた。その点どのように判明させるのか知りたいと考えた。
個人的には騙すようであまり使っていなかったが、仕事で成果を上げるには有効な手段。
あくまでWin-Winを前提に使いたい。
速やかに対応するのは良いことだと思っていましたが、簡単に対応することで、そこがボーダーになってしまったら、たまったものではないなと思いました。
そうならないためのアンカリング、フレーミングのスキル、活用したいと思います。
アンカリングを利用し相手に状況を伝え、
フレーミングでより良い条件で交渉できるようにしたい。
アンカリング、フレーミングが自分の仕事でどう活用できるか落とし込めていない。
そして、上記の２つの言葉の意味の理解も浅い気がした。
日本語にしてくれればわかりやすいのになぁ。
初めて聞いた用語でしたが、日常業務で役立つ重要な考え方だった。
社内間においても、アンカリング、フレーミングはあらゆる場面で意識しておかなければならないことを学んだ。
例えば他部署からの急な依頼に対して、すぐに対応したことがアンカーとなり、急な依頼が頻繁に発生するということは計画的に仕事を進めるうえでは良くないことであり、最終の意識合わせが大事であることに改めて気づいた
自分が知らないうちに線引きがされてしまい、交渉の余地が無くなるのはすごくもったいないことだと気づきました。リフレーミングのスキルを身に付けて、機会を無くさないようにしたいと思います。
私は品質管理部門なので、相手先と価格交渉する場面はありませんが、
提出してもらいたい資料とか報告書の締切日を調整するのに、役に立つ
考え方かなと思いました。
それからスケジュール管理にも気を付けて、ルーズな人間として
アンカリングされないようにしたいと思います。
私生活でも業務でも日常的に使用しているにもかかわらず、初めてアンカリング、フレーミングという言葉を知りました。
無意識のうちにやっていることだが、今後はこの講座を意識して対応していきたい。
自己肯定感を高めて業務を行うことが大切だと分かった（自信のない方には伝わるはず）
相手の期待値をコントロールする必要がある時に使えそうだと感じた。
グレーテストショーマンの、the other side。
これまでほとんど意識していない内容でした。今後、この考え方を取り入れていきたいです。
最近の交渉で提示された価格が想定より高い気がしていましたが、コスパ的に妥当な額とアンカリングされていました。他社の見積りと比較しようと改めて考えさせられました。
交渉において、どのワードがアンカリングになるかを意識していこうと思います
相手にとって優位な交渉である旨、
誠実さをもって印象を与える術ですね。
日々の顧客との面談において、自分がどうフレーミングされているか？を意識して話をすることは大切と思った。うまくいかない時は場所・時間・人（サポートスタッフとの動向）などがリフレーミングに重要と経験則的にわかっていましたが、論拠を得てました
普段営業において、アンカーをを無意識に活用していた。
これを機に、意識的にアンカリングをしていく。
いろいろ条件をつけて、一度イレギュラーで対応してしまったら、その後それが当たり前だと思われることはよくある。リフレーミングをしっかりとしていくことは必要だろうと感じます。
アンカリング・フレーミングを修了しました。
交渉前段でアンカリングする場所を考えておくことが重要だと感じた。
アンカリング・フレーミングの内容は非常にわかりやすかったです。商売の時、高めの金額を最初に提示するとやはり決定金額は少し高めになる傾向になるのは理解できました。実際にはあまり高めに言うと相見積の場合、商談から外されることも考えると難しいですが、うまく見極めることが大事ですね。ありがとうございました。
交渉の場での駆け引きがアンカリング・フレーミングという専門用語としてあるのは初めて知った。無意識にやっている面があるが、今後の駆け引き時に意識して、うまく誘導する事に活かしたい。
アンカリングやフレーミングは、普段から使用したり、されたりしていると感じた。
無意識ではなく、意識的に使いこなせるようにしたい。
今後の各種折衝事に使います
最後の問題、不動産屋さんが使ってました。
時間の制約もプラス要因になるかも。
顧客からの注文はサービスの一環として受けてしまいがちだが
アンカーを与えて（状況を理解してもらい）リフレーミングできる
ことは勉強になりました。
自分自身のアンカーは何なのか、アンカーによってどうモノを捉えているのか、整理してみようと思います。多様なモノの見方、判断のきっかけになり、もう少し柔軟に物事を考えられるのではないかと思います。
ウソはいけないが、上手く交渉することで、仕事が成功することにつなげられる
特に短期間の交渉だと、相手へのアンカリングとフレーミングをある程度ロールプレイして臨むことが大切だと思った。
今後商談交渉の際、頭にいれて望みたい
自分が意思決定する側でも、相手に意思決定をしてもらう側でもアンカーリング、フレーミングの仕組みを知っておくことは大変有効と考えます。
ビジネスのみならず日常生活においても活用できる認知バイアスであることを再認識した。
交渉する時の手段として活用できます。
仕事は常にアンカリングフレーミングの連続であるがこの言葉を知っておけば、より適切な判断をくだせそうな気がしました。
アンカーリングについて、意識するよになりました
アンカリングとフレーミングという言葉でとらえると難しいのでもう少し概念かつ実例で当てはめていきたいと思う。
アンカーについてがまだイメージがわかない。
代理店やベンダーさんとの商談時に活用できそうです。
私はクライアント側立場です。できるだけたくさんの要件を低価格で実現していただきたいです。
そのために、「これくらいの要件だと他社さんだと○○円のおもつもりでした」という感じで、相見積を取得しておいて商談を優位に進めていくことが考えられます。
見積りをとる際のやり取りでアンカリング、フレーミングが当てはまるので理解して対処していきたい。
アンカリング、フレーミングを知っているか否かで、誘導されているのか、誘導しているのか、大きな差が出てくるものだと思いました。
何が相手にとってアンカーになっているか正しくとらえないと、有利な交渉がそもそもできない、誰の視点からみたものか見極めが大切と思いました
通常業務で使えそう。
相手のアンカリングを意識することで、こちらに不利益にならないよう冷静に判断したい。
アンカーとフレーミングは人によって違う。そして、変わる。
日常起こることをどう感じるかにも応用できそう。
日常の通販番組はアンカリングをうまく使った例だと思った。値段のアンカリングはわかりやすい。
アンカリングとフレーミングによりすぎると、真の顧客信頼は勝ち得ないのではないか？
無事に修了しました次へ進む
必要に応じて使用しないと誤解を招くこともありそうだが？
人事査定の場面においても重要であると認識した。知らず知らずのうちに、部下の評価につき、自分が無意識にフレーミングしている恐れがあることを注意すできである。
交渉をするうえで素直に伝えることが誠意かと思いますが、なんとかできましたという説明がいかに大事で、相手のためになるということを改めて勉強になりました。
顧客との折衝でアンカリングとフレーミングの場面はよく見られる光景で、リフレーミングの必要性が多く見られる。
何でも簡単に引き受けてしまうと次からも難題を受けてしまう
自分に示された条件（アンカー）についても、交渉相手の意図がどのように反映されているのか冷静に見極められるようにしたい。
ビズネス交渉時において、常にアンカリングとフレーミングを意識しながら交渉するようにいたします。特に昨今、商品の原価コストが上がって来ておりユーザーが過去のアンカーにて価格を要望し軋轢が出ているケースが良くあるので参考となります。
業務の振り分けが妙に多いのはアンカリングだったのですね。他の人に任せられないと説得されてましたが、しっかり話合いたいと思いました。
アンカリングとフレーミングは、普段の交渉でもよく使っていますね。改めて体系的に学ぶことができ、面白かったです。リフレーミングによって枠組みを変更するということと誰の視点からか？を意識することで、交渉力も高まると思いました。
ビジネス以外のシーンでもアンカリングフレーミングは使われているのが分かったからには、そういった情報に惑わされない自分の軸を持ちたいと思う
南さんの上司、川越さんのようになろう
目的達成のため最適なアンカリングを行う、
また相手のアンカリングを理解する。
また、考え方や捉え方を理解する。
交渉を行う際には相手にどのようなアンカリングがされるかを想定した上で行うことで自身に有利なフレーミングに導くことができる。
今回の事例がよく自分が陥りがちなので勉強になりました。
普段から無意識に行っていることであるが、改めてフレームワークとして知ることができて良かった。
交渉の本質を見極めるためにも、相手の落としたアンカーにはまらないように気を付けたい。
交渉ごとの基本がわかった
アンカリングとフレーミングを意識した交渉が重要だと感じた。
取引先との交渉だけでなくでも、自社内での他部署とのやり取りでも、アンカーとフレーミングの考え方は重要だと思う。
敢えて固定観念を意識させることも交渉に役立つというのは良い気付きになりました。今後の業務に活かしたいと思います。
どれだけ上手く（自然な）アンカーを提示できるかがポイントだと思うし、それが難しいと思う。小手先でアンカー提示があったとしても信頼得られなかったり、足元見られたりと。。。
反抗的な派遣の人がいるが、どういったアンカーをもち、どういったフレーミングを行っているのかきちんと把握していきたい。硬質的な態度により、こちらのアンカーも悪い印象になっており、悪いフレーミングになっているため、仕事にも支障をきたす。他人の視点の把握に努め、リフレーミングしていきたい。
無意識に行っている部分もありますが、しっかりと意識・認識することで、取りうる行動も変わると思いました。
タイでバックパッカーをした際に800バーツのお土産を値段交渉をして500バーツで買うことができ喜んでいると、近くの店では同一商品が400バーツで売られており悔しさを噛み締めた経験があります。上手くアンカリングされてしまいました。
受け手側の知識・経験・理解力によってもたらされるアンカーが、こちらの予測とかけ離れる場合があるため、交渉は慎重にすべきと改めて感じる。
一方、一過性の取引相手には事例のような交渉術も効くのかもしれないが、相手と真の信頼関係を築きたい場合には、小手先の技術ではなく正しく情報を開示して共通のフレーミングを形成するのがあるべき姿ではないかな？と思う。
言語化してくれるとかなりこういったスキルは重要であることが再認識することができて助かります
特に営業において重要だと考える
自分のアンカーを認識して、相手に訴える
相手のアンカーを理解して誘導してあげることが大切だと
よく理解できた！
初めに細かいことまで確認してくる人と思うと、その後の対応できっちり確認、説明しないと、と自然に思いがちだった。価格交渉だけでなく、色々なシーンで考えてみたい。
交渉する時にはアンカーが何か考える。
無理を言われるときには、相手がどのようなアンカリング・フレーミングをしているのか、
これまでこちら側が不適切なアンカーを出していなかったか見直す。
何がアンカーになっているのか、整理できれば、
リフレーミングの方法はあるのかの手掛かりが見えるものなのか、
難しく思いました。
テレビショッピングの例は分かりやすかった。
自分に都合の悪いように自分のことをアンカリングされてしまうと、対応が困難な交渉を持ちかけられることがあることが分かった。一方で、自分がどういう人間かを相手にうまくアンカリングすることが出来れば、交渉を有利に誘導することができると考えられるので、これを意識していきたい。
最近よく相談事が舞い込む事が多かったのはアンカリングされていたからですね。妥協点を見つけられるよう交渉してみます。
日本語で表記して欲しい
交渉の初回対応は アンカーとなるので大事である と思った
前回ができたら今回もできるでしょと思われがちなので
安易なフレーミングを相手側に仕掛けると、それを見透かされて信用を失う恐れもあると感じた。
仮の妥協点や標準対応を意識して相手に投げ入れることで、アンカリンガし、結果として、そこが交渉の底と認識して頭のなかに固定られていることを作るとこだと思います。
交渉をこちらの意向に近づけるためのアンカリングの適切な設定について留意した対応を心掛けたい。
アンカリングとフレーミングについて認識していたら交渉時に役立ちそう
アンカリングとフレーミングという単語は初めて耳にしました。それぞれがどのような役割であるのかが理解できました。
・安請け合いはしない。
・交渉時のテクニックとして参考にする。
はじめて交渉にする相手には有効だと感じた
アンカリングとフレーミング、言葉は聞いたことはなかったですが、内容は理解しやすかったです。
安請負いをするなと言われる所以だと思いました。
アンカリングを利用し提案を受ける立場からも、交渉の余地があるのではないかと思った。
通常の業務範囲内で無意識のうちに実行している内容だったが、改めて整理するとわかりやすいと感じた。一方で無駄な横文字は必要ないとも感じた。
行き過ぎる提示は信用を失うことになる戒めとして使える。
値切りの交渉は思い切って激安値段から話をスタートした方が良い
システム開発の現場では、利用者と開発者双方が、それぞれの発言や事実についてお互いの想定と異なるアンカリング・フレーミングをしてしまうことによって認識の齟齬が生まれることが多々発生するように思える。
「値引きを前提に高めの価格設定をする」などは実際よく目にする場面だが、
アンカリングという名前がついていたことは知らなかった。
意識的に活用したいと思う。
すでに間違えてアンカリングしてしまった時、
リフレーミングの手法についてもう少し具体的に知りたいと思う。
一度付いてしまったイメージは、変えるのが難しい。
交渉の出だしが重要。
フレーミングについて余り根拠なくとらえていたので、もう少し重要視したい。
アンカリングについては、相手の立場に立って思考出来ることが重要だと思う。
コース作り（ルール作り）は先輩より先に海に出て1年生が任される大切なお仕事。ブイは風上に投げてアンカリングすることを最初に学ぶ。そうしないと、強風の時よく流れてしまい先輩に怒られたものだ。しかし引っ掛かりすぎ（アンカリングしすぎ）「尼さん」になったり、ロープを切らなければならないこともある。皆にいいコースだったといわれたい。それぐらいしか褒められることがなかったからだ。
松竹梅の選択肢を与えることで、自分の意図する方向に誘導したい。
自分の意見をうまく通す話の上手い人は、アンカリングが上手いのかなと思いました。会話の中で無意識的に上手いアンカリングが出来るようになるには治安がかかりそう。
ベンダーとの価格交渉で使える
ふとトランプ前米大統領を思い出した。
メンバーがどのくらいの期間でこの作業をこなしてくれるかは、自分もアンカリングから工数を弾き出していることに気がついた。
つい手の内を明かしてしまいがちですが、相手を自分のペースに引き込む、またはこちらの土俵で事を運ぶためにはアンカリング・フレーミングの概念をもって仕事を進めたいと思います。あまりやりすぎると相手に悟られるし嫌がられると思うので、バランスよくこなすスキルを身につけたいと思います。
アンカリング、フレーミングというネーミングが分かりにくいな～ｗ
なんか直感的ではないですよね。
アンカリング＝判断の根拠
フレーミング＝アンカリングによって導かれた認識（故にここにもゆらぎは発生する）
という事なのかな？
いまの仕事ではあまり使うことがないような気がします
日々の交渉時に、実施しているが改めて論理的にとらえられて学びとなりました。ただし、やりすぎはどちらにとってもいづれ信頼をなくす可能性があるため注意が必要
値段交渉の際にアンカリング フレーミングは活用できる手法と思うが、ネット販売や、夜のテレビショッピングは元々の値段設定に疑問を感じることもしばしばあるので、妥当性が大事と思えた。
同じ内容を伝えたい時もアンカー次第で相手に与える印象が代わり交渉が変わってくることが分かりました。また交渉に行き詰まった時時や場所や人を変えることでリフレーミングすることができることが分かりました。
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相手を知り自分を知り、の一面を理解できた。
①アンカリングを示して相手の認識を把握する
②別のアンカーを示して相手のリフレーミングを期待する
③人や時間・場所を変えての交渉もリフレーミングには有効
最終的に良い落としどころに着地し、winwinな関係になれたら最良。
前の上司がお客さんの要求に毎回応じていたことにより、商品の利益率の低下に繋がり、最終的には会社に対して嘘の売り上げ報告をしていたことが分かった。
お客さんは「お願いをしてくれれば安い価格でオーダーができる」と思っていたのかもしれない。相手と初めての交渉時にどのような関係を築いていきたいかを考えることが重要だと思った。
行動経済学にある思考の癖を、交渉時にどう役立てるかがわかりやすく整理ができた。
日常の人間関係にも現れるものということもわかった
リフレーミングがうまくなれば仕事の負担が減って生きやすそう。
アンカリングにより価格を大きく見せ、より好条件にて販売する。高価な商品を見て認識すると、通常ではかなり高いものでも、安く感じてしまうのは、アンカリングのせいだった。
普段の生活から、アンカリング・フレーミングが起きていることを自覚したい。これら含めて認知バイアスを意識することで、適正な判断をすることができると考える。
交渉時は、何がアンカリングなり、どうフレーミングされるのか意識をしていきたい。
ZOPA,BATNAと組み合わせて交渉にあたると良いですね。
プレゼンテーションで、最初に、どのように考えているかの条件提示が大切
アンカーの提示の匙加減が難しい。例えば、自社製品に対する、先方からの値引き要請に対しては、ファクトの積み上げによる根拠を持ちながら、アンカーの提示を行うことが必要と考える。
アンカリングによる植え付けたいイメージが有利に働く場合もあるが、
受け取る人の考え方が、予想とかけ離れていると
・よく気が利く人
・使いやすい便利な人 となる。
人は都合の良い生き物なので後者になり易く、リフレーミングしようとしても
なかなか、上手くいかず割が合わない状況になりがちである。
あまり今まで意識していなかったが、何でもやらしたらできると思われている今の立場がアンカリングされているのかなと感じた。
最初に引っ張られる。注意します。
最初のアンカリングは重要、状況を考慮して設定したい。
アンカーを自覚する。フレーミングは変化するを意識していきたい。
海外のお土産屋さんの例はわかりやすい
初めて聞く言葉です。これから、アンカリングを意識して交渉等を行いと思います。
業務においても、日常生活においても、耳にする内容だが、アンカリングとフレーミングという言葉については、初めて聞いた。
人との会話の中で、自分のイメージなどとのずれを感じる事は少なくない。そのずれは、なにがきっかけ（アンカリング）になり、捉え方（フレーミング）なされているのかを客観的に、考える癖を持ちたいです。参考になりました。
アンカリングが交渉の決め手、軌道修正が必要と感じたらリフレーミング。
アンカリングの巧拙がその後の交渉に大きく影響することがわかった
アンカリングとフレーミングの理論が把握できました。
アンカリング・フレーミングはあまり聞かない用語ですが、普段の生活の中で無意識のうちに使っているような気がしました。アンカーを変えていくにはどうしたら良いか、具体的に書かれているため、本コースの資料を書き写して、たまに見るなどすることで、意識をして使いたいと思います。
技法の重要性は理解したうえでの話として。
・アンカーの強弱は，時と場合，相手を勘案して使い分けが必要だと思う。
・先々の付き合いを大切にしたい場合，
アンカリング自体よりも，信頼獲得を優先すべき場面もあるように思う。
理屈としては理解できるが、交渉の双方がお互いに"高めのボールをとりあえず投げてみる" ところから始めることになってしまうと、あまり有効なやり方でもないような気がする。
見積の金額交渉の際に有効であると考える。
特定の条件をつけることによって金額の見せ方を調整できる。
例えば、ボリュームディスカウント/決算月限定価格/通常はもっと金額がかかることなど、アンカーを意識して交渉していきたい。
• Shape consensus around shared goals
• Negotiate agreement
• Cultivate collaboration between stakeholders
• Develop beneficial and innovative solutions for lasting change.
フレーミングについて、特定の方向に見方を誘導する事例として
空のコップあるいは満タンのコップをアンカーにしたメタファーが
わかりやすかった。
アンカリングとフレーミングという概念を意識することで、
これまで無意識に実施してきたことを意識できるようになると思った。
海外からものを購入することが多いが、最短でこの日に来ると思っていても、飛行機が遅れたり、通関で止まってしまったり最短で来ないことが多い。
この日には届きます、と言って遅れると文句を言われることも。
相手には考えられる最長の日程を伝えておき、それより早く入れば、思ったより早かったと相手が思うので、クレームになりにくい。
普段営業を受けることはあっても、することはないため、価格交渉の仕組みを知れて良かった。アンカリングを利用し、提案を受ける立場からも、交渉の余地があるのではという気付きを得ることができた。
顧客が自分の想定した反応と異なる場合、自分のアンカーを見つめ直し、リフレーミングの機会をつくる。
意識していないで、アンカリング・フレーミングされている場合があることに気をつけたいと思います。
何をアンカーにするかを意識することで、自分の置かれた立場を優位に持っていきたい。最近なんでもYESと答えてしまうような、働き方に限界を感じている。アンカリングを冷静に行う、その経験を積みたい。
日頃の信頼関係も大きく影響する要素だと感じました。
アンカリングを相手にどのように認識させるかが先ずは重要だと感じた。
また自分が交渉相手から簡単にアンカリングされていないか注意することま重要だと感じた。
売り手買い手のどちらの立場であっても意識し、より有利な交渉となるようにしたい。
交渉の際に提示する、アンカーによって、フレーミングが変化する事を把握できた。後々有利に交渉を進めるためには、最初に出すアンカーについては、先のことを考えたアンカーを提示する必要があると考えた。
無意識に行っている事だが、自覚し行うことにより、より効率的になると感じた。
自身と相手のアンカーを、正確に比較できるかがポイントか？
アンカリング・フレーミングは初めて聞く言葉であったが、何気ないサービスや良かれと思ってしている事象が相手のアンカーになっているのだと認識しました。
社会生活でよく経験してきたことが、アンカリング、フレーミングという用語で説明できるのだと知りました。
社内外問わず、交渉ごとの際には今回学んだフレームワークを活かしていきたい。
価格交渉の際、活かせるマインドだと感じた。改めて言語化することで整理できた。
交渉術って奥が深い。
顧客との長期的な関係を見据えると、初期のアンカリングが今後のフレーミングにつながってくると感じました。
いい意味で安請け合いしないことが大事だと思いますが、顧客の要望に迅速に応えることが信頼関係にも繋がってくるため、アンカリングを使いこなすには時間がかかりそうです。何度も復習したいと思います。
両概念については理解できたが、最後の設問が腹落ちしませんでした。
日常では契約や買い物の際に意識すると損をすることが減りそう。
リフレーミングを行う際、相手に不満を感じさせない言い回しなどをもっと勉強したいと思いました。
アンカリング、フレーミングは交渉術、言い方を変えれば腹の探り合いであり、孫氏の兵法にも通じる考え方だと感じました。相手に与える情報を適度に制限する事で、アンカリング、フレーミングを制御できるようになるのでは？
慣習や前回の工事内容がアンカリングになることはあるあるですよね。
こちらの誠意（サービス精神など、色々とありますが）が
次回の見積時に逆手にとられる現象（特に現場と購買が分かれているときに生じやすい）
ここ、負の印象にならないよう、考えているつもりですが毎回負担になるので、うまい雛形をいくつか準備しておくべきですね。
適切なアンカー、フレーミングを持つことで自分の判断の妥当性を裏付けすることもできる。
自分が交渉を受ける立場の時に、アンカリング・フレーミングはよく使われていることに気が付いた。少し高めの金額を言ったり、分割し金額を小さく見せる手法は確かに一理あるとは思うが、どちらも受け手にとってはあまり気持ちのよいものではないと痛感している。
内容は理解できました。ただ実際のビジネスの場において一度印象付けたものを変更するにはこんなに簡単ではないと感じました。
アンカリング・フレーミングは初めて聞く言葉でした。アンカーの与え方によって交渉の方向性が変わってきてしまう、このような場面は日常的にあるため、注意しながら提案のシナリオを検討しなければいけない、と思いました。
概念としてはわかりやすいが、使い方を誤ると信頼関係を損ねる可能性がある。
相手の考えをしっかり理解する事が大切だと思う。
お客さまとの交渉において、序盤のアンカリングは重要だと身にしみて感じます。ただ何となく交渉するのではなく、こうしたフレームワークを戦略的に活用していきます。
アンカリングが不利に働かないよう、最初からギリギリの条件を提示せず余裕を持たせておく。相手をリフレーミングするには人や時を変えると有効である。
担当変更により、前担当のアンカリングによるフレーミングに悩まされており動画を視聴しました。
リフレーミングをもう少し具体的に知りたかったですが、人が変わったということもその要因の一つになりうるという部分は逆に考えていたので少し光が見えたような気がします。
アンカリングは無意識的に形成されてしまうことがあるから難しい。例のようにカスタマーサポートなど、ちょっとした依頼を無理のない範囲で受けていても、気づくと本来金銭を受け取るべき内容や質になってしまっていること、相手が無償で受けられる範囲と思い込んでしまうことは多い。アンカリングを変更するのも骨が折れる。長期的に自分が損をしそうなアンカリングは避けることを意識したい。
車や家など、高価な買い物をするときの価格交渉の時にアンカーとして、希望額よりも高い（もしくは低い）金額を提示し、アンカーとする。
なじみのない用語だったが、内容自体は理解しやすいものであった。
クレーム対応の際、こちらではこのくらいは許容範囲で不良品では無いと認識していても(過去にもよくあったケース、使用には差し支えないなど)、先方は重大な欠陥だと認識している事がある。
先方が何を根拠にそのように判断しているのか、相手の立場に立って考えなければいけない。リフレーミングには丁寧な対応が求められると思った。
アンカーリングの最初の提示価格は、非常に重要となります。
理解ででき実際の業務でしようしたいとおもいます。
値段提示の際に高い値段を提示→少し下げて決着。という流れでは、相手側に最初から下げれる値段で言ってよ………という思いをさせることはないでしょうか。その辺の駆け引きがなかなか難しく、考えながらやっていこうと思います。
着地から逆算して、アンカリングとフレーミングを図りたい。
無理をして頑張って相手の依頼を満たした後、すぐにそれ以上のものを安易に求められることが多々ある。自分は、言い方や段取りなど自分だけに原因を求め、自分を責める傾向があることに気が付いた。交渉ではよくあることとして、いちいち落ち込むことなく、打開策を探ればよいと気が楽になった。
値段交渉するときに参考にしたい
仕事の中でも大丈夫なものは大丈夫、ダメなものはダメといったことを改めて明確に伝えなければいけないと感じた。
しっかりと線引きをしなければ最終的に相手に迷惑をかける可能性もあるため相手のことを思い、勇気ある決断を今後していきたいと考える。
自分自身が交渉の際に無意識に相手のアンカーに左右されていた時があったと思う。意図して利用できるようにしていきたいと思いました。
自分の職場の仲間たちまたは顧客との関係性や立ち位置が、ちょっとした行動イメージにてアンカリングとフレーミングを起こしていることを再認識しました。一方で、自分の中の相手の距離感についても同じくアンカリングとフレーミングによって行動しているとも思いました。リフレーミングを行うタイミングについては考慮しなければなりませんが、円滑なコミュニケーションの数を増やすためにもここで学んだことを頭の片隅に置き、またケースを反復しながら、今後のいろいろな人との関係性向上に役立てて行きたいと思います。
正に当社では、10年20年も前の営業マンの安易なアンカーによって作られてしまったフレーミングに、若い営業マンが苦しめられています。現在の上長は面倒なことは目をつむり、部下のためにリフレーミングを行おうという意識もありません。古くからある会社ほど、フレーミングが鉄のように固く、リフレーミングの難しさを痛感しています。
アンカリング・フレーミングを今後意識して交渉したいと強く感じた。
またこれまでにもお客様と議論がかみ合わないと感じた事があったが、アンカリングとフレーミングが影響している事を想像すると合点がいった。
アンカリングとフレーミングは代表的な認知バイアスであり、NLPの基本用語である。アンカーを客観的に捉える、時間や人、状況を変えてリフレーミングしてみることも意識して、交渉に臨んでいきたい。
双方のアンカーが異なるケースが多い。
自分のアンカーを見つけ、冷静に考えてみること。
相手のアンカーを探り、アンカリングをやり直し、リフレーミングすること。
家づくりでも元が高いので数万はなんでも良くなるということもありがち。
先手を打つことで、アンカーリングとフレーミングの効果が高まると感じた。
相手のアンカリングを想定してそれより良いものを出せば交渉成功率は高まると考える。
会話の冒頭に相手のアンカリングを下げさせる一言も大切かも。フレーミングは変わりやすいはずだから。
また思い込みでフレーミングを固定するのが一番の、悪手か。
相手の気持ちの想像。これまでのこちらとの関係性ややり取りの記憶が大切だろう。
たいていそこの確認があいまいになり相手の思うフレーミングに合致できないことで事はややこしくなると思った。
営業活動においてはアンカリングの出し方が先の交渉の行方を左右する重要な指針になる事がわかった。
アンカリング、フレーミングとして認識できたことは重要。人間がどう考えるか意識するか重要
依頼された事には直ぐに対応結果を出さなければならないと、相手の要求を満たす事しか考えていなかったことに反省しました。これでは相手側は何時でも要求を聞いてくれると思っていますよね。業務の交渉スキルに活かせるようアンカリングとフレーミングを意識したいと思います。
日常的に行われている方法がアンカリング、フレーミングというもので定義されていることを知ることができました。
これからは更に応用して交渉を円滑に進めていきたいと思います。
こちらがイニシアティブをとってアンカリングする場合において、いい人になりすぎてもいけないし、ある程度こちら側のエゴ的側面を優先しなければならないことを考えると、行き過ぎるてしまうと誠実さに欠ける行為になるように思う。
価格交渉のときにアンカリングは有効に使えると思うが、もし顧客が相場を知っている場合は、有効じゃない可能性もあると知った。
またアンカリングは価格だけではなく、自分が与えているサービスを基に、顧客が勝手に基準（アンカリング）を作っていると感じた。契約以上のことをやってしまうと、顧客はそれが普通「基準」だと考えてしまう。そしたらフレーミングを活用して、アンカーを取り外すようにしなければならないと感じた。
相手の行動を推測するイメージができそうです。
自分でも勝手にアンカリングしてることがあるなと反省
言われてみれば当たり前のことではあるが、自覚的に行っているか、無意識のうちにやっているかの違いは大きいと思う。
今後はアンカリング・フレーミングを自覚的に使って、結果を残していきたい。
値引き依頼に即応じる→次からも当然の様に値引き依頼がくる、値引きして当然と思われることがあった。
対応の仕方次第で「値引きして当たり前」「値引きしてもらった」という相反する捉え方が生じることを認識した。
自分と相手とのフレーミング、アンカリングは違うので、誰の視点からみたものかを今後意識していきたいと思います。
こんな理論、考え方があったとは驚き。アンカリングされていた事から
自分が不満をかかえる事になった例が沢山ある。交渉方法として今後大いに活躍しそうなスキルだ。
・アンカリングはある程度意識的に使用していたがフレミングはあまり
聞きなれない言葉で注意して意識していなかった部分。今後、ビジネスの
応用にかなり役立つと思います。
今まで経験則で何気なく使ってきた考え方が、この様に体型づけられていると知る事が出来ただけでも非常に価値があった。今後はより効果的に用いる事が出来そう
交渉の際に、何がアンカーになるか考えたことも、アンカー以外の拠り所を考えたことも無かった。主体的な交渉には、まずアンカーの自覚を心がけようと思う。
意識に残る情報、アンカーを意識した情報交換をしていきたいです。
自身のお客さまとの交渉において、自分も相手もお互いのアンカリングを行っているため、発展的な交渉にならないことがあったと振り返ることができた。アンカーを変えることやリフレーミングを使っていきたい。
フレーミングは時間の経過とともに変化していく。リフレーミングを実施
し、本来のあるべき姿に修正することが必要。
初めてきいた言葉でした
最初の値付け回答が重要ということが改めて認識できました。
元々ＮＬＰを勉強しており、今回のコースにアンカリングとフレーミングがあることを嬉しく思います。メンバーとのコミュニケーションにおいて、どんなアンカーから、どんなフレームで物事を見ているかを知った上でコミュニケーション取るように活用しています。
アンカリングをどう交渉において重要。フレーミングでより良い交渉を行う、リフレーミング（枠づけの転換）を学びました。
こちらも、初めて聞く言葉でしたが、理解できました。
先方の主張の中にどのようなアンカリングがあるのかを冷静に判断することの重要さを認識しました。
アンカリング、フレーミング。誤解を与えず使用できるまで繰り返し習得する。
業務で活用できるように実戦しきていきます
問題が起きても取り組もうとしない私の上司は、どの職場でも誰に対してもそのような消極的な姿勢であることが、彼の仕事に対する向き合い方を示すアンカリングとなっている。一方彼を知る周囲の者たちは、「どうせあの人に頼んでも、仕事してくれないから言ってもムダ」と思っていて、仕事をまともに取り合ってくれない人、というフレーミングになっている。さすがに彼のアンカリングが強すぎるので、周囲からの信頼は皆無です。
アンカリングフレーミングは初めての言葉ですが、考え方は日常業務で使用しているものでした。但し、そのやり方は、決して一つでなく相手によって異なる為、限定的な考え方には違和感があります。
相手にとっての情報の拠り所となるアンカーは、フレーミングが行われる中で重要な基準となることがわかった。顧客への見積もり提示、物品購入時の金額交渉などの場面で活用したい。
顧客から無茶な要求が来たりするが、アンカリングとフレーミングの考え方で先方をリフレーミングしてみようと思う。
相互信頼あっての活用ですね。業務で信頼を失わない様意識して交渉ごとに臨もうと思います。
価値の基準をどう置くか、置かせるか、交渉の際に必要な考え方が学べた。
リフレーミングを行うとき、気が付いた時にすぐ行動してしまいそうなので、人を変えたり、日付や場所を変えたりして対応していきたい。
アンカリングを気にするのはケースによる場合が強いと感じます。
アンカーリングによって相手との交渉の意識付けを行い、フレーミングによって話し合いの方向性を決めてしまう手法は普段から行っていることである。普段のそういったシチュエーションが学びとして文字に起こされているとなるほどと思います。
ある意味では、交渉における駆け引きとの見方もできるが、双方が納得感を享受できるような交渉を心掛けたい。
交渉にはアンカリングの設定容易にすすむかどうか決まると強く認識しました
社内交渉時に活用する
事例について、期限を超えると追加料金が発生してしまうことを事前に共有していた・していなかったで、結末が変わりそう。「修正に追加料金なんて聞いていない！」と逆上する顧客もいそう。
状況によって変化するフレーミングは、適宜見直しを図らなければ、相手に不信感を抱かせてしまう危険性があるので注意したい。
潜在意識に刷り込ませる 錯覚させる手法の一種と感じましたが、説明の仕方でこんなに認識に変化を持たせることができるとは想像以上でした
業務で自然に使っている手法であるが、初めてアンカリングとフレーミングという言葉を聞いた。
電話の問い合わせでの照会に無理難題で頼まれて四苦八苦したのを随分と
思い出されます。アンカリングとフレーミングの両方釣り合いをやっていくよう、工夫するしかないです。
相手のアンカリングを意識して交渉のシミュレーションを行うことは極めて重要だと考える。
アンカリングとフレーミングという言葉は初めて聞きました。交渉において重要な考え方だと思いましたので、今後は意識するようにしたいと考えます。
交渉術も業務的には必要です。参考に成りました。
相手に与える情報（アンカー）を意識してコントロールすることにより、顧客の認識や印象をコントロールする（フレーミング）すること。
【お願いされる立場の場合】
「なんでもやります」マンは×。
お客様の期待値コントロールをする。
こっちの負担感をしっかり認識させる。
たまには強い姿勢で刺しに行く。
【営業】
価格交渉においては、ギリギリ高い球を投げる。あるいは、セット割等で提示価格を魅力的に思わせる。
リフレーミング：言うことを変えて再度フレーム。人を変える（上司を使う）のもいい。
価格交渉の場面は非常に多い。アンカリングとフレーミングをうまく使っていきます。
アンカー単独であれば、「前提条件」と言い換えたほうがわかりやすいかもしれない。
交渉においてはアンカリング・フレーミングをセットで捉えると良い。
アンカリングやフレーミングを意識するだけで、交渉の際に客観的に論点を捉えられると思いました
顧客との間にアンカリングの相違は日常良く起こります。これをリフレーミング（人や場所等）することで解決できることを学べました。
一度無理を聞いてしまうとそれがアンカーとなり、それ以降自分を苦しめる事があった。そうなってしまったときはリフレーミングし、アンカーを変える必要があることを学んだ
商品開発の見積もりを行うときにアンカリングやフレーミングが活用できると思います。
相手と自分たしかに考えも違うし
ひっかかるポイントも違うのでなるほどなと思いました
交渉の際は、アンカリングとフレーミングを活用すると良い。実際にこれまでも、意識せずアンカリングは活用して交渉していた。
物事の交渉には初めのアクション（最初の印象付け）がかなり大事であることを理解した。日常のなかでも会話のアンカーを意識してみたい。
日常でもアンカリングされているときを多く感じます。
交渉の場では、アンカリングが重要だと思いました。そういえば、メルカリの出品はかなり強気の値付けになっています。これも先に高めの価格設定をして、交渉価格を高くする良い戦略だと思います。
今回のアンカリングとフレーミングは、実体験でよくあることなので有益な情報であった。
価格交渉の場でアンカリングを使って考えたい。
契約締結時は今後の価格であったり納期交渉を鑑みつつQCDのアンカリングをしていくことが重要であると考える。
自分の他の人に対するアンカリングを定期的に見直す必要があると感じました。
ただ、付き合いが長くなると感情が先に立つのでなかなか難しいなと。
アンカリングは、価格交渉の際など、自分の希望するラインでの価格妥結に導く手法である。交渉術の一つでもあると思う。
自分の考え方もアンカリングされている場合がある。
広く情報を得て、視野狭窄にならないようにしたい。
顧客の言うことすべて聞くと、良くないフレーミングになる。
こちらの都合も分かってもらい、お互いにいい状態で関係を築くことが、信頼を醸成することとなると思う。
どうも相手を騙している印象を受けてしまいます。誠実に事実を話したほうが良いような・・・
プライベートな人間関係でも自然と使ってますね。相手と対等に付き合うために大切な考え方ですね。
業務上よく発生する事例で、参考になりました。
ジャパネットタカタのCMが理にかなっていることが物凄く理解できた！！
アジア圏の海外旅行時に値段交渉する際、無意識にしていたんだなぁと思った。
交渉等をするときにどのように話をもっていくのか。アンカーとフレーミングという考えにふれることができた。
初めて、アンカリング フレーミングという言葉を知りましたが、日常もよく怒っていることであると感じました。
最初の提示価格や条件の設定が勘所となりそうですね
交渉にはアンカリングを上手に使えると有効だと分かった。ただ、見極めるためにも、相手の話をしっかり聞く事からなのだと思う。
交渉の場で役に立ちそうです。
納期の設定でギリギリの設定をせずに、少しゆとりをもたせる。
納入するのが納期よりも早くできるので、お客様からは良い評価を得られる
金額交渉に役立ちそうです。
単語として使ったことがなかったが、通販などの事例を通じたアンカーとフレーミングの説明がわかりやすく、顧客や関係者への提案などでも意識してみたいと感じた。
普段の様々な交渉事の中でアンカリングやフレーミングを意識して行うことにより、違った考え方や交渉ができるのではないかと感じた。
内容を聞くと普段よくありがちなことではあるが、アンカリング、フレーミングと言うものの見方を意識して考えたときに相手がどのように考えているのかを分析しやすいと思いました。
普段の生活の中でも自然と使ってと思った。顧客との交渉の際にもそれと同じことが言えると思った。
アンカリングとは基準となる指標や数値、フレーミングはそこから考えられる結果や推測。
ただし、それぞれは受け手と話し手によって基準が違う。
しばしばアンカリングしないことが、信頼につながることもあるように思います。
価格交渉で有効な考え方だと感じた。
中古車の売買とかで良くやられる交渉術でしょうか。
最初に希望額より高めにでて、これ以上無理ですと見せかけて結果として希望額より高く売るような。
フレーミングのコップの説明がわかりやすかった。自分が理解するとともに、交渉チームのメンバーにも理解してもらう上で、いい例えだと、思います。
アンカリングという言葉は初めて知った。フレーミングと合わせ、交渉も含め、会話が成り立っていることに気づき、驚いた。アンカリング、フレーミングを理解し、今後の業務に臨みたい。
普段交渉を行う中で、アンカリング、フレーミングをなんとなく行っていたが、実際にフレームワークとして存在していることは知らなかった。知識として学習することができて新鮮だった。
今後の交渉の際には、アンカリング、フレーミングを意識した提案を行っていきたい。また流れが悪い時はリフレーミングを行いより良い成果が出るようにしたい。
最初のアンカリングの際の条件提示で、あまり高い条件を提示すると逆に信頼を失ってしまうので、加減が難しいと感じた。
値段交渉やスケジュール調整などの場面でアンカリングとフレーミングを活用する。
変に安請け合いすると、こちらにとって不利となるアンカーを相手与えてしまう恐れがあるので要注意。
相手のアンカリングとフレーミングがこちらと異なり、交渉の阻害要因となるのであれば、日時や場所を変えて再度協議する。
自分がよかれと思って対応したことに
よってアンカーリングが起こってしまい
他の人に迷惑をかける可能性もあることが
分かった。
対応する相手によるとは思うが
不要なフレーミングを起こさないように
考慮することは重要だと思った
担当型の営業としては、第一印象や初めての案件でアンカリングされてしまい今後の交渉にも影響してしまうのはよくあること
「ナメられないように」といったアドバイスは的を射ているのかもしれない
価格交渉がほぼ無い場面では、アンカーリングやフレーミングと言った概念は意識しなくてはならないと考えます。今一度、得意先のアンカーがどこにあるか見直したい。
アピールポイントはアンカーとなる比較物を具体的に引き合いに出す事で、わかりやすく訴求できる。
今夜作った夕食は、ネットのレシピより倍の時間をかけて煮込んだシチューだよ。
よく理解しているつもりです。が、意識して使おうとする側の人間性が試されるとも感じます。
横文字
アンカリング・フレーミングという言葉は初めて知った。けれども日常的に実践していることであった。端的なのは初回見積りは必ず相場より高く出す。
これによって値下げ交渉が入り、より多く顧客と話すことである程度の親近感が生まれるのと、値段を引いてくれた≒自分たちに親身になってくれているという錯覚を起こさせて、顧客に選んでもらう。
リフレーミングも状況をリセットするために上司の同席を促すところで実践できていると思った。
今後はもっと具体的に何がアンカーになっててえどうフレーミングされているのかを意識的に見ていきたい。
よく通販を利用しますがわかっていてもつい誘導されてしまうのがこれかと思いました。
自分の言葉が意図せずにアンカリングになっていないか、また、自身の認知が気づかずにフレーミングかかっていないか、気をつけないといけないと思った。意図的にアンカリングやフレーミングを用いることで、有利や交渉を行っていきたいと思う。
最後の問題の回答は納得できません。700万を550万円にするのは値下げし過ぎで、もとの工数の根拠を疑われ、次回以降も無茶な値引きを要望されるのではないでしょうか。…と、思ってしまうのも、自分の業界に囚われたフレーミングなのかも
交渉時も必要だし、日常の業務での依頼事などいろいろなところの発生するもの。自身のバイアスの方よりによりアンカーも変わると感じた。
身の回りにもアンカリングというのはごく一般的に存在しますね。交渉時に意識的にリフレーミングすることが大事だということですね。
どんな場面・相手でも万能な交渉術、というものは難しいと思いますが、客観的に現状の自身・相手を把握することはその一歩として有効と思います。
それを捉えるために（認識するために）色々なパターンの一つとして認識して、交渉事にあたっていきたいと思います。
交渉は、ただただ粘り強くと教わり、失敗するか先方を渋々飲ませるかが多かった記憶がある。
今後は陥りがちなアンカリング・フレーミングに意識を向けて、どう仕向けるか工夫し考えて対応していきたいと思った。
普段から会話に出てくることにアンカリング・フレーミングと名前があることを初めて知りました。意識して使ってみようと思います。
どうアンカリングされかでビジネスが
難しくなる
最後の問題を間違えた。話す順番もアンカリングになるのだと気がついた。スタートからアンカーをどの順番て下すのかを考えていきたい
交渉上手でないので勉強になります！
今回も初めて聞く言葉であるが、日常活用しているので深く理解することができました。
今後、お客さんと交渉する際に利用したい
営業職としては、非常に有益な講義であったと思います。
今までは、いかに相手の要求に早く正確に対応すべきかだけを考えていたので、ここまでの駆け引きを用いることはほとんどなかったと思います。
今後の交渉の場で活用できるようにしたいと思います。
自分の行動・発言が相手にどのようなアンカリングとなっているか、相手からどのようなフレーミングを持たれているか意識して捉えていきたい。
現在の相手のフレーミングが好ましくないのであれば、リフレーミングにより相手の捉え方を変えるよう行動する。
ただ、常に自身の都合の良いように事を運ぼうと相手の妥結点を超えたアンカリングには注意したい。
通販、海外での交渉手段を理解できました
鴨にならないよう気をつけます
新しい上司が赴任してきて、最初は気を遣っているのと、少しいい顔をしようと、メールや指示に対しては、レスポンスよく回答を出したり、進んで作業をしたりしていた。上司は私のことを、すぐ回答する人間で、なんでもやってくれる人間と認識してしまい、なんでも頼んできたり、期限の短くなってから連絡してきたりするようになった。
交渉時の基本となるアンカリング、フレーミングについて分かりやすく学べました。既存の技術や商品を拡充していくようなとき、必要性等の説明を求められることがよくあります。こういった日頃のちょっとした社内交渉の場でも、このフレームは活用できると感じました。
開発していると、これまでのアンカリングによってよろしくないフレーミングがなされていると感じることが多々ある。リフレーミングも合わせて行わないといけない。今回の例では交渉に焦点を当てていたが、新しいものを生み出す際など、既成概念を見直す方向でも使えるなと思った。
アンカリング・フレーミングという事を意識していなかったが仕事の中で思い当たる節は多々あった。
交渉術としてアンカリング・フレーミングがあるという事を理解しておくと相手の顔色をうかがい無駄に下手に出る必要がなくなると思った。
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立場で異なる捉え方を交渉で適した成果を導けること。
自分と人とのアンカリング、フレーミングは異なる、いわれてみると身近な事例をいくつも思い付きました。なにか自分の首をしめている思いがありましたので異なることを自覚した上で理解を求めながら交渉をしたいと思いました。
価格交渉における最初の言い値がアンカリングであることはありがちなので認識しているが、それでも交渉がそこから始まってしまうというフレーミングの強さを改めて認識した。
お客様と商品の個体差について話すときに参考にしたい。
当エリア業界において長年においてアンカーリングされた顧客の考えをどうリフレーミングしていくか？リフレーミングしていくことが現状打破につながると学びました。
これも、当たり前に行っていることだけれど、英語で言われると却って解りにくくなるような気がします。
相手企業との交渉において、最初からこちらの希望金額をそのまま伝えるのではなく、希望金額よりも少し高いくらいで伝えておくことにより、希望金額でもむしろ安いと思ってもらうことができる。
アンカリング・フレーミングは、使いどころを誤ると相手の信頼を失うリスクがあるため、気を付けなければならないと感じた。
最初に十分練った上で意図してアンカリングする。
意図したフレーミングが相手にも醸成されているか確認。
時間や状況で変化もしくは意図しないフレーミングが成された場合にはリフレーミングを行う。
、
お客様側がどこまで調べ上げているかにもよると思います。相手が一枚も二枚も上手であれば、下手なアンカリングは失敗しますし、足元見られます。相手の表情が全く分からなければ致命的です。なので、お客様との関係やどういった人なのかよーく認識することが大事ですね、
ここ最近はお客様からの要望には全力で応えるものの、費用や納期に対しては安請け合いしないことで余裕を確保するよう心がけている。
体系的に学ぶことができたので、より効果的にアンカリング・フレーミングを用いることができると思う。
昔からのお客様に対しては、必死に対応するあまり安易なアンカリングを多様してしまい、相手のフレーミングが自分の意図しない形になっているケースが多々あるので、リフレーミングしていく必要がある。
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顧客に対して特例でサービスしたものが、次からは当然のとうに要求されることがあります。
値段交渉の部分については、「誠実さ」との兼ね合いが難しいところかと思います。
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アンカリングによるフレーミング効果は交渉に役に立てそう。
初めて聞いた言葉ですが、商売は駆け引きが大事。特に相手が納得してくれる様にストーリーを考える事が重要と考えます。
出来れば、数パターン考えれるといいですが。
顧客からの依頼で「すぐ対応できる可能な作業」に対しての回答を「すぐに対応可能と言わないで、1週間程度と答えて」と上司から強く指示を受けたことがあります。これがアンカリングとフレーミングだったんですね。
対応などの場面で足を取られることが多いので、大変勉強になりました。
自らの営業においてだけではなく、営業を受ける側の立場での対応にも活用できる知識だと思う。
最初の対応が顧客のアンカーになっている、また逆もしかり。良かれと思って実行したスタンドプレーが後任の迷惑になる。自社の標準を再点検しながら、適切な対応をとる必要を認識しました。
商談時に有効活用できます。
価格提示・要件定義など様々なシーンで取り入れると冷静に物事をとらえることが出来るように感じました。
今後の商談時に活用します。
個人KPI策定時にも、上司がどう考えるか、を念頭にアンカリングとフレーミングを活用したい
短納期の変更依頼のケースは、よくある事例で自分に当てはめて考えやすかったです。
あまり早く対応すると、どんどん要求がエスカレートしていくケースもあるので、相手のアンカリングは何か意識する必要があると感じました。
アンカリング・フレーミングは人によって異なるので誰の視点かを意識することが大事。フレーミングは時間や状況によって変わることも認識することが必要だと思った。
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アンカリング・フレーミングの考え方について理解できた。業務に活用していきたい。
これはよく使ってるし、こちらに使われてもいる。また逆作用もある。
『相手のために』という気持ちで、こちらが無理をして納期より早く納めたり、
少々な厄介ごとを処理したりすると、『どうせ出来るよね？』と、
思われるようになって、結局全体的に仕事が回らなくなったりもする。
世の中でよく使われる手だから注意が必要。
日常生活のなかでもアンカリングやフレーミングされていたんだと改めて認識するとともに、ビジネスの場でも相手に対して交渉する際にアンカリングやフレーミングを意識した活動を行っていこうと思った。
無意識に行っているかとを、改めて整理することができました。
アンカリングの失敗をよくやりがち。
時間と状況で変わり対応がしんどいが、うまくとらえるといい交渉ができそう。
普段、アンカリング・フレーミングを意識することはないですが、日常生活でも判断を行う際に影響を受けているのですね。冷静に相手と自分のアンカリング・フレーミングを意識することが重要なのがよくわかりました。
アンカリングというワードを意識し、相手が何を主にもっているのか確認しながら、対応すべきだと思う。
今回は特別に○円という交渉は持続的ではないように思いますが、その根拠を伝える事で納得感が出るようになるかと思います。一つのことではなくて、説明全体がアンカーになる事もあるかと。
良く依頼の期限を決める時に、最短期間で提案をしているが、スケジューリングに余裕を持たせるためにアンカリングを意識すると良いと思いました。
価格交渉で使われるこの手法に、このような正式な呼び名が存在したのですね。
普段なんとなく見ているテレビ通販も色々なテクニックが活用されているんだと改めて感じました。
営業として、顧客との交渉は非常に重要なもので、アンカリングやフレーミングを有効的に活用して、顧客に満足頂ける提案を行おうと思いました。
適切にアンカリングを設定、認識するのは難しい
その状況における標準ラインを把握するためにはどのようなことを行えばよいのだろう。
→周りに聞く？過去のデータを見る？
適切な行動が必要だと思った
今一度、基本に立ち返ることができた。
ありがちなビジネスシーンを適切な言葉で表現及び説明されていると思います。ですが、実情は、今回だけは特別に無料で対応してしまうんでしょうね。
自分自身の発言がどのようなアンカリングとなり、相手にどのようにフレーミングされているかを意識することで、有利に交渉が実施できるようにしていきたい。
交渉のときには、アンカリングとフレーミングを意識して望みたい
具体例があるとアンカリングとフレーミングの意味合いや重要性がわかるのだが、日常自分が直面しているアンカリングフレーミングがさっぱり思いつかない。
絶対にあるはずなのに思いつかないということは、この講座の内容全体が自分の中に落とし込めていないのだな、と思った。
これをいかに自分に落とし込むかは、常日頃アンカリングとフレーミングの意味を意識して生活していく必要があるなぁ・・・。
自分の視点からみたアンカーリング、フレーミングと他者の視点から見たそれは大きく異なる。また相手のアンカーリング、フレーミングは時間や状況によって変わると言うことを留意して交渉する必要がある。つまり相手の思い込みもまた、意識して交渉することで有利に交渉できることもあると感じた。
確かにアンカーという行為は大切なことだと感じます。
自分や相手にどの様なアンカリングがあるかを知り、意図する交渉結果を得るために、リフレーミングすることで、意図している交渉結果を得ます。
まだ、理解が不十分ですが、これをきっかけに学びとしたい。
アンカーリングは身の回りで多く使われていることを理解した。見方を変えることができた。
初級で学んだ基本知識をもとに、中級を聞いて活用できるようにしたい。
冷静になって枠にとらわれない思考を持ちたいものです。
先日、依頼された案件が仕上がったのでクライアントにすぐ報告しようとしたら、先輩にもう少し時間を置いてから報告するように言われた経験があったので、アンカーを調節してくれたんだなと気付きました。
しっかり理論を学べましたので、今後躊躇なく堂々と根拠のあるアンカリングを実施していきたいと思います。
また、価格決定にかかわらず様々な場面でアンカリングとフレーミングは作用していることは新たな発見でした。
自信の与えている印象もアンカリングであり、それにより期待している行動がフレーミングされているのだなと、、
印象に残り易いシンプルなアンカリングと適切な論拠を示すこと。うまくいかない場合には、人を変えたり、日付や場所を変えることでリフレ－ミングを行うこと。これまで実務で経験してきたこと交渉手法も、実は１つのフレームワークとして整理されているものなのだと知ることができた。
普段無意識でやっていたことだが、改めてこのフレームワークを理解した上で業務に活用するとさらに効果を発揮できそうだと感じた。特に費用に関して。
相手のために頑張りすぎることが、自分を追いつめることにもなるとわかってショックだった。
また、自分が誰かに仕事を頼むときにもフレーミングで選んでいたことを反省したい
中心にフレーミングを置くとモノの見方が左右に並べることで事実は同じなのに変わることはビジネス上確かに多い。５０％しか達成できないではなくこの状況で５０％も達成すると伝えることは部下指導にも使える。
日々のやり取りのなかで、私（会社）が提示する条件や、相手の要望への対応の仕方、言い方など細かいことまでが、私（会社）のキャパや積極性、融通が利くかなど、見定められていることを意識する。
普段から無意識に使っていたが、もっと有効に使うためには必要な考え方だと思った。
アンカーリングとフレーニング、交渉時において重要な要素です。
アンカーフレーミングを意識します
アンカリング、フレーミングは私に足りないもので覚えると非常に有効になると感じました。普段から相手の立場にたつことは意識していますが、まだまだ足りていないと実感しました。ここは特によく勉強します。
話しの切り出し方でその後の交渉が意図しないもになるいかねないのでアンカリング・フレーミングは大切だと思う。
東南アジアで現地人からものを買う際に、アンカリングで実際の3倍以上の値段を提示されたことで、割引後の値段でも実際の値段より高い金額での購入となってしまった。物価を始め状況を把握できていない際には自身のアンカリングにより注意を払う必要性を感じた。
今まさにこのような状況で見積交渉が始まるので、このような妥当な金額はこれだというアンカーを見せつつ、最終的にどう着地するか見据えながら交渉を進めたい。
仮でも高めの正規の値段が最初に提示されると、次の提示額が想定よりも高くても安く感じるため、確かに提示側には有利になる。これは人の脳の感じ方も影響するのではないか。ただ薄利多売の競合とコンペの場合は効果は低いと考える。
最初の約束とは違い何度も変更してもらうことが業務上ありますが、アンカリングとフレーミングの言葉やその活用方法があることを初めて学びました。
アンカーリングとフレーミングの使い分けのその重要性を改めて理解しました。
日々の交渉時に無意識にしていたことでも、理論的に考えた場合、働きかけのきっかけと、それに及ぼす捉え方の重要性は大いに気づきとなりました。
ビジネスではうまくできてる気がしますが、プライベートにおいてSALEに飛びついたりお得と言われるとうっかり気をひかれてしまうのでどうにかしたい。。。。
アンカリングは価格交渉だけでなく、交渉時に自分をどうみられたいか等、広く応用がきく考え方ということがわかりました。普段からやさしくだけしていると、甘く見られるだけかもしれないので、たまに厳しくしてアンカリングすることで、相手に隙をなくす効果（フレーミング）がありそう。
交渉時にお互いにアンカーとフレームが異なる形で存在していることを頻繁に感じます。それを理解した上で実務の交渉にあたろうと思う。
交渉のすすめ方や留意点が良く理解できました。仕事で活用したいと考えます。
初めて聞きました。難しかったです。
金額交渉でのアンカリングは慎重に行わないと、他社と比較され、信用を損ねることにもなりかねません。自分を良く見せようとして実績を盛って周囲の期待をあおるのもアンカリングなんだなーと感じました。
仕事の依頼でどんどん短納期になるので、リフレーミングが必要そう
他者の進捗スピードとかと比べて貰う
自分のモチベーションを上げるために、物事を前向きにとらえるようとするときに無意識にアンカリングをしていたと思った。
もっと苦しい状態と比べたらこれくらい平気だというのはアンカリングだと思う。
グラスのアンカリングの例えが分かり易かったです。
お客様に説明する時の例えとして使ったら、わかりやすい説明ができそうな気がします。
良かれと思ったことがアンカリングされ、知らず知らずにフレーミングされ、逆に利用されてしまうことが過去に多々ありました。相手次第ですが、最初のアンカリングに注意しなければならないと感じました。
交渉の駆け引きとして使われているスキル。フレーミングを修正するため上司から説明してもらうテクニックは参考になりました。
非常に勉強となりました。普段の業務分担で不公平と思うときが多くありますが、それが、無意識に自分のアンカーを提示してしまったからとわかりました。今後は、アンカリングとフレームリングを強く意識しながら、行動したいと考えます。
アンカリングとフレーミングは強く意識はしていないものの、日常でよく行われている物事の交渉術ですね。今回の講義では特に新しい気づきはなかったのですが、より意識してのビジネスでの活用意識は強くなりました。
思い当たる事例が多く存在している。過去の事例の踏襲を別のものに適用しよとするのは、ありがちなので、適宜アンカを再設定することを意識づける必要があると感じた。
感覚的に認識していた事項が理論的なものであることを理解できて今後活用できます。
一緒に働く人のアンカリングとフレーミングを把握して、コミュニケーションをとることでより良い職場にしていきたい。
インタビュー時の相手の話にアンカリングされがちな自分を顧みることができました
アンカリング・フレーミングの概念は、通常皆が無意識に行っているものを
学問的に体系化したもののようであるが、意識的に行えるようにトレーニング
することが重要かと思います。
自分と相手、自社と他社が相互に納得できる、説得できる手法を体得することで
スムーズな関係構築、コンセンサスをえることができる・・・・
アンカリング・フレーミング ≒ 固定観念、と捉えていいのかな。
これがあるから、推定、仮定がしやすい場面もある。
最後の言葉のように、
理解（認知？）と対処が必要なんですね。
交渉の場で使える。大幅値引きを要求してくる客に対しては、定価を高く設定して価格交渉に臨む。実績を重視している客に対しては、過去の購入実績を参考に見積もり根拠を説明して、納得してもらう。
日頃から様々な局面で発生しているが、うまく使いこなすには冷静さが重要。冷静さを保ち、客観的な判断を心がけたい。
相手のアンカーの種類を理解して交渉しなければ、お互いにとって良くない結果となるので注意しようと思います。
価格交渉をまとめるためには、自分に有利な額を提示すれば良いアンカリングになる、というだけの内容に感じてしまった。相手の希望額と乖離した額を提示することのデメリットもあるので、どのような匙加減でアンカリングすればよいのかが知りたくなった。
アンカリング、フレーミングを意識して業務を進めたいと思います。
アンカリング・フレーミングの仕組みを理解していると交渉時有利に進められると再認識した。但し、交渉相手が大口であったりして優位性がある場合、この理論はあまり通用しないという印象も受けた。
例えるならテレビショッピングのようなもの
営業が担当変更する際、先方から～さんの時はとの話がでることが多い。
自身のアンカーリングをいかに相手に納得してもらうかが重要。
他社との交渉時にアンカリングに関して時間をかけて決めて相手に伝えなければならないと感じた。後から、あれは違ったと言ったら相手の信用を損ねる。
始めに相手にアンカリングは好条件、相手に期待を副いすぎるようなものを与えるべきではないと思った。
アンカリングとフレーミング今まで意識しないままいましたが、これからは意識して話をすることで、より方向性を明確にできるように思いました。
アンカリング・フレーミングは、ヒトや時間により異なること。当たり前のことかもしれないが、交渉の局面では意識することで客観的に交渉状況を捉えることができると考える。
よく用いられるテクニックではあるが、アンカリング・フレーミングと言語化できたことで、今後の交渉において、より冷静に対応できると感じた。
営業で、よくありますが頼めばやってくれるということが良くあります。
この時アンカーリングがどのようになっているのか？どのようにフレーミングすれば相手は交渉を飲んでくれるかを考えることが重要であることが理解できました。
今後の顧客との交渉において、アンカリング、フレーミングを意識して戦略的に交渉を進めてみたい。
アンカリング、リフレーミングをうまく使い、心理的に話し自分のいい方向へ導くことが可能だと思った
仕事や日常色々な場面で使えそうな考え方だった。
何か売られるとき、特に事前に価格情報が出回りにくいものではふっかけられた値段にされかねない。
ので、こちらとしてはそれに影響されていることを自覚し思い切った値引き幅の交渉の余地があるかもしれない。
逆に自分が売り手の立場の場合、初めから低く出し過ぎると許容範囲を下回った額じゃないと合意を得られないかもしれない。
金額に限らず工数確保なども同様。信頼関係を壊さないよう注意し使いこなしたい。
また事例で上司が出て行き人を変えてリフレーミングし直すというのは使えそう・自分の上司がやっていることを再認識した。
アンカリングとフレーミングはセットで考えると良いかも、当たり前だが、営業マンはこの法則をよく利用しているが、相手の情報をもっと深堀りすることでアンカリングの質をあげられるなー
最初にどのような意識付けをさせるかによってアンカリングの作戦が異なってくる。フレーミングでは周辺状況によっても認識は変わってくることに注意したい。より優位な交渉をするには、認知バイアスを意識して相手がどのように認知しているかを理解しておく必要がある。
日頃の営業活動でよくある話だなと思いながら受講していた。
今回整理された内容を聞き、理解が深まった。今後の活動に活かしていきたい。
色々なビジネスシーンに役立つそうなスキルになる。
こういったことは業務でよくあるので、交渉時の条件をアンカリングをしておくこと、リフレーミングを策として知れたので、人に助けてもらいたいときの説得材料になるなとおもいました。
アンカリングとフレーミングを意識することで
優位に交渉をする確率があがると考える
価格交渉の場合、初めの金額提示をしっかり考えることが
信頼関係にも繋がることから重要と考える
新規顧客を獲得する際に、安易にアンカリングになりすぎないようにしたいと思いました。
自分自身のアンカーを理解する、という点は考えさせられた
アンカリング、フレーミングという言葉は初めて知りましたが、海外の観光地の土産屋でよく経験しました。フレーミングが人や文化によって違うというのは正にその通りで、売値提示は、まずは10倍からという文化のところもありました。
自分と相手のアンカーを意識して交渉をする。
なにがアンカーとなっているかを読むようにしたい。
相手がアンカーを置いた瞬間に気づければ誘導に引っかからなくて済む。
自分が相手を気持ちよく納得させるために、アンカーを意図的に置くのも意識したい。
とはいえ、高すぎるアンカーは信頼を失うので、事実に基づいた範囲で使いたい。
いろいろな場面で自然と行われていることの定義付けですね。意識してみてみます。
業務やプライベートで意識せずにやっていましたが、アンカリング、フレーミングと名付けられ、体系的に考えが確立されていたのですね。しっかり学んでみようと思いました。
アンカリング、フレーミングという用語があることを初めてしりました。
仕事・生活の中で自然に利用していると思いました。
もっと、意味を理解し、活用したいと思います。
営業される立場に立って考えた時、アンカリングされることを想定し、過去の相手のミスやトラブルを交渉材料として準備しおくことも重要と感じました。
自分の身の回りにもアンカリング・フレーミングが生じている事象が多いことを実感した。私も「通常のお値段から割引で今ならお得！」のようなアンカリングを聞かせた広告につられがちなので理解しやすかった。
しかし、アンカリングは人によって違うことに留意しながら生かしていかなければならないと思った。
日本人は比較的謙虚で交渉が上手いと言えないので、アンカリングされるとそこに引っ張られることが多いと感じていた。また、フレーミングについても実感できるところであり、経験に基づいてバイアスがかかっていることを仕事でも普段の生活でもよく感じる。これらを意識して、互いのアンカーの認識とリフレーミングについて実践していきたい。
用語は初めて学びました。
今までの対応や比較対象の提示の仕方でフレーミング出来る事は成る程なと思い当たる事があった。
これからは意識しながら使っていきたいとおもいます。
アンカリング、フレーミングは人によって異なる点を意識して、顧客やチームのメンバー等とコミュニケーションを取っていこうと考えました。
自分のアンカーを意識することは重要だと思いました
ちょうど先程テレビショッピングで商品を購入したところであったが、アンカリング・フレーミングの影響を受けていることがよくわかりました。
最初に示す条件で結果が変わる可能性があることを学びました。
取引先と価格交渉する際に思い出して実践しようと思います。
「アンカリング」状況を認識する情報を得る／与えることであり、これがよりどころとなる
「フレーミング」ものの見方や捉え方（枠づけ）でアンカーによって特定の方向に見方が誘導される
普段から嵌ってますね。勉強になりました
商談では値引き交渉される事がよくありますが、説得の際の説明としてアンカリングとフレーミングを使いながら相手が納得出来る着地点に持っていきたい。
自分自身も知らずに、相手によって行動を変えていたことがわかりました。
まずはアンカリング・フレーミングを意識して行動し、相手が腹落ちして自発的に行動してもらえるようなアンカリングを与えられるように行動する
常に相手の立場に立ち、しかし自分の妥協点も忘れずに交渉することが肝要である。
リフレーミングについて、時間と場所、人を変える等の工夫が必要であることを学びました。実践に取り入れます。
価格交渉に、伝えにくいことを伝えるときのアンカリングの活用
アンカリング、フレーミングをうまく使いこなすことで交渉をうまく進めることができる。
価格のケースが多かったが、私の場合は納期、いつまでにお願いしたい際に安価リングを活用したい。
相手に印象付いた基準が、相手の判断基準につながる。望ましくない状況であればリフレーミングが必要で、一人で対処しないことも手段の一つであると理解した。
普段から無意識にやっていることではあるが、意識して行うことでより整理され、また滞った際に解決の糸口の発見に繋がるかもしれないと感じた。
アンカリングとフレーミングはあまり認識していなくてこ実施していると思いました。委託先と対応についても無理をして何とか対応したことが経験となり前もできたからと言われることはあります。正しい認識をしてもらえるよう、場合によってはリフレーミング行うことは重要だと思います。
普段無意識に行なっていたことを言語化してインプットしてもらえたと思います。
業務に役立てます。
交渉の出発点となるアンカーが重要である点を改めて認識した。
私生活でも、使えそうな気がしました。
今回のようなケースはよく営業活動時に起こりえる事象でした。
お客様への価格提示の際には、少し高く見せ、その後、値引きをする事でダメージを軽減出来たりもします。
今後、チームメンバーで上記の事で困っている方がいれば、適格なアドバイスが今回の学びで出来ると思います。
手順が変わって工数が昔よりも多くかかり、時間もかかるのに、昔のやり方の納期を考えている人がいる。
そういった人に説明するときにはリフレーミングすることで納得してもらえそう。
アンカリング、フレーミングの言葉は初めて知ったが、身近な具体的な例で説明いただき大変分かりやすい。
ビジネスシーンだけでなく、日常生活でも活用できそうな内容だった。
リフレーミング…先日上司にやってもらいました。
相手のフレーミングを変更してもらうのも大変した。
結構日常で意識してないけれど、起こっているのかも。
今担当している業務の中ではお客さんとの直接的な交渉はないですが、日々の業務でもアンカリング・フレーミングを意識して臨んできている人がいるのだと考えると、自身も意識しておかないと容易に交渉で不利になるなと感じました。
アンカリングを意識したことはなかったが相手の考え方をしるうえでは良いポイントだと思いました。これから意識的に取り組んでみたいと思います。
過去アンカー、フレームを意識して交渉したことはなく、今後の交渉においてもすべてこの二つをさがして交渉できるかどうかよくわかりません。
アンカリングとフレーミングをより意識して交渉します。
日常業務では、上司が部下に仕事を指示する際の言葉一つがアンカリングでしょう。それで後日、とんだ勘違いだったということがあります。ただ伝えるだけではなく、本当に最初のアンカリングは大切だと思います。
社内(部門間)で活用ができるように、習得したいと思います。
これまでの対応の仕方で相手からの印象がアンカリングされることは実体験としてもよくあること。どのようにフレーミングされているのか意識しながら物事に対処していきたい。
フレーミングは移り変わるものだという認識を持ち、交渉のたびに相手のフレーミングがどのようなものであるかを考えながら取り組んでいこうと思いました。
アンカリング・フレーミングについてそれぞれの言葉自体初めて聞いたが、業務時に意識しながら行っていることであり、改めて学ぶと気づきがあった。
顧客に対して頑張って早くやってあげようという行為(アンカリング)が顧客に対してこのくらいの要求なら早くできるという意識(フレーミング)を植え付けてしまい、より多くのことを要求されてしまうなんてことを多々見てきた。
もちろん顧客志向を考えたときにはベストエフォートで行う必要があるので、自分自身がより業務効率、最適化を行い常に要求にこたえられるようになることが望ましいと思うが、無理しないことが大事な場面も多いと最近思うようになった。
チームで仕事を進めるにあたり依頼や相談事に対して先方がどういった心理状況かアンカーやフレーミングを意識すると上手くいきそう。人、場所や状況を変えて認識リセット も使ってみます。
最後の設問の答えは、「事実とは異なる」ことをアンカリングのために用いると理解したが、状況を知らない別の担当者に2ndオピニオンを取られ、「550万がご提示価格です」などといった場合、修羅場になると思って怖くて使えない。
良かれと思ってアンカリングをしていたことでかえって自分を苦しめることになっていた。今後は、他人の状況を踏まえつつも、うまくアンカリングできるように心がける。
ビデオでアンカーリングとフレーミングについて知ることが出来た。
レフレーミングをすべき案件が多数見受けられるので、実際にどのようにリフレーミングするか検討したい。
すぐに変更対応を引き受けてしまうアンカリングの背景には、承認欲求があるようにも思う。都合よく引き受けてもらえる相手を探して、フレーミングしようとする人と引き付け合う現象があるので、俯瞰して判断することが重要だ。
取引先と価格交渉する際、価格交渉のスタート位置をどこから開始するか、意識して準備することができそうです。
普段、無意識のうちに行っていたが、あらためて整理すると交渉を進めるには
必要。また先方も意識していることを前提にしないと主導権を握らてします。
リフレーミングするのは実際は難しいのだろうと感じた。相手の頭が固まっている時はどうしたら効果的に行えるものか考えたい。
イメージ）アンカリング・・第一印象、考えの固定、印象付け
フレーミング・・誘導すること
アンカリング次第で相手の反応が変わることを意識し、社内報告や、顧客への商談に活かしたい
アンカリングが先入観・フレーミングは偏見・・・となるのかと考えます。
アンカリングが行われてしまう、第一印象/第一歩などはとても難しいもので、
準備しすぎたり、意識しすぎるとそもそもの一歩が踏み出せなくなる。
のちに軌道修正できること、フレーミングをずらすことができることを学びました。
自分の仕事への取組みを振り返ると依頼者の要望に対して過剰なサービス＝アンカーを提供する傾向があり、その対応が依頼者のフレーミングになって更なる厳しい要望を求められて自分の首を絞めてしまうことがありました。
信頼を損なうことがないように誠実に対応するのはもちろん大切ですが、
これからはアンカリングとフレーミングのバランスをとって要望に対応していこうと思いました。
交渉の基本となる着想なので、より意識して有利に事を進められるよう努力したい。
工期を決める際もアンカリングを意識して話をすることで相手の合意を得られやすくなると思った。
アンカリングとフレーミングは、価格交渉の時には、非常によく使える考え方だと思う。
海外の土産品の売買の交渉でよく見ることがあり、私も中国で何度も経験した。
競合他社がいる中では差別化を図るために可能なサービスを実施していくが、アンカリングには注意しながらやっていかないといけないと感じました。
アンカリングする人の「性根」を計算して交渉する必要がある。調子に乗りやすい人には釘を刺し、義理堅い人には一線を下げて対応するのが理想だがやはり時間が掛かる。
小売りに於いてこの交渉の煩雑さを払拭するため「現金掛け値なし」を江戸時代に実行した初代三井さんは正に逆転の発想だった。
自分が仕事を引き受ける際には、自身の実力・相手からの現在の評価を考えた上で少し余裕を持った掲示とし、より強く要望が来そうなときはかなり余裕を持った掲示にし交渉の幅を残しておく必要があるのだと知った。
よくよく思い返してみると、自分は少し頑張るのが前提で引き受けることが多いので、相手からより強い要望が来たときはかなりの無理が必要になり、それで何度か痛い目にあってきた。
今後は適度な範囲でアンカリングとフレーミングを使えるようになっていきたい。
交渉時、常に自分のアンカーを、しっかりと認識する事でその後の交渉もスムーズになると感じる。最初の価格提示に関しては、信用を失わない事も忘れないようにしたい。
相手のアンカーだけでなく、自分のアンカーも意識しようと思います。
知らない言葉です。
意識しれ見る
初めて耳にする言葉で勉強になりました。
経験でなんとなく交渉時には実践していましたが、こういった名称があるとは知りませんでした。今もちょうど交渉中の案件があるので、アンカリング・フレーミングをしたり、あるいはこちらのアンカーはどこなのかを探ってフレーミングに捉われないように対応したいと思います。
アンカーリング，フレーミングともにこれまであまりなじみがなく，大変参考になりました。特にフレーミングの考え方は間接的な誘導という感じで面白かったです。
アンカリング・フレーミングはどの事柄においても言えることだなと思いました。
相手を説得するときはアンカー以外のよりどころを多数見つけることでより説得力のある説得をしたいです
アンカリング、フレーミング、日常の生活、ビジネスでの交渉の場でよく出てきますね。意識的に使うことで色々なことがスムーズに進みそうですね。
意識していないところで、アンカーとフレームがあることを学びました。これらを意識することで優位に物事を進められると感じました。
アンカリングは意識させることはあっても、自分が何にアンカリングされているかを意識することは少なかった。フレーミングも同じ。営業テクニックのように感じているが、自分が使われることも意識したい。
自分のアンカリングをまず整理することで、客観視できる。偏った判断に陥りにくくなりそう。
ユーザー交渉、代理店との交渉時のおいて、取り入れる手法。もっとスキルを磨かねば。。
初めて聞いた言葉ですが、実戦で活用できる手法だと思った。
交渉を成功させるために、必要なスキルとかんじました
初めて聞いた文言でしたが、勉強になりました。
アンカリングと信頼を維持することのバランスをとるのが難しいと感じた。
是非、自分自身をリフレーミングしたいと思う。
最初のアンカリングで交渉の方向性が決まるという新しい知見を得た。
アンカリングを信頼を壊さない程度にやっていきたい。
普段のアンカリングを意識してみる。
なにかに引っ張られて判断が偏ってしまうことがあります。交渉時によく経験することで、このアンカリングやフレーミングで困った点は次回交渉時に変化していることでしょう。しかし見方を変えれば、変化があるからこそ突破口も生まれてくるのかもしれません。
日頃から実践している内容ですが、言葉は知らなかったです。
交渉時にはアンカリング・フレーミングの効果というものを意識して話を組み立てていくことが必要と感じた。また逆の立場の場合でも、効果を注意して行動、交渉すべきと感じた。
よく営業で意識していることの一つに「土俵を変える」ということがありますが、
これもはリフレーミングの1つだと感じました。
顧客が無意識のうちに構築してしまっているフレーミングを正すことによって、
より両社にとって利益の出る提案が出来ると思いました。
アンカリングには日常でよくはまっている気がするのでほかのよりどころがないか確認していきたい。
無意識の発言がアンカーとなって相手にフレーミングされてることは自省するとよくあると思う。相手の認識を変えるためにも、自身の発言をより意識して使おうと思う。
今回学んだことを意識することで仕事の納期、価格交渉から日常における子供とのやりとりにも応用できる考え方だと実感しました。
日常の交渉においてZOPAを作る上で、意識すべきはアンカリングとフレーミングだと感じた。
交渉が得意な人は、結局、相手にバイアス(思い込み)を持たせて、自分の思うように話を進められる人なのだろうか。詐欺師なんて特にそうだ。
フレーミングを活用して情報の解釈に対して誘導していくことが可能であることが理解できた
基本的な心理テクニックだと思うので意識していきたい
相手がどういうフレーミングを持っているかを意識することによって、交渉の入り口をどうすればよいかについて戦略を選択することが可能になる。
初めて聞くワードでした。日常で使用していることの再認識ができました
アンカリングとフレーミング、単純に考えると分かりやすい
今まで、無意識に聞いて経験していたことですが、最初に高値を言ってあとで値下げ価格を提示するなど、、、悪い事と思っていたことが、、、ビジネスの世界では当たり前であり、そのことを、認識しておく必要がある。
また、顧客の要望などにも、アンカリングとフレーミング、リフレーミングで対応する事が効果的と思いました。
自分のアンカーを自覚するという意識はなかった。相手にとって、自分の意見の何がアンカーになっているのかを意識しようと思った。
自分にとってのアンカーおよびフレームを客観視することが重要だと感じた。
相手に気が付いてもらえていない価値を可視化して考慮する材料になり得るよう納得を得る
アンカリングは商談時に自然と使っていたが、相手にとって何がアンカリングとなっているかという視点をあまり意識していなかったので、今後意識していきたい。
なかなか難しい内容でした。
アンカリング・フレーミングという言葉を初めて知りました。
ただよく使われている例はわかりやすかった。
自分の日常で使ったり、もう少し他の実際の例も見たかった。
交渉で提示予定の金額より高く出してから提示金額を出すなど何気なくやっていいることだと思うがアンカリング、フレーミングの考え方によって行われていたことがわかった。
今後の交渉で、実践して役立てていきたいと思います。
常に先手でアンカーを打つことが大切
交渉をする際に、よく使用する少し高めに金額を提示することはよくあるが、
信頼を失わないようにおこなう。
アンカリングは、まさに価格交渉に際に効果的に活用できるので、早速活用します。
これまで実務に置いて無意識に使っていたテクニックだが、改めて体系的な知識として学習する事が出来た。
交渉事ではアンカリング・フレーミングの意識があれば優位的に主導権を取れる。
日々の生活の中でアンカリングに影響を受け、フレーミングしているんですね。
今までは意識していませんでしたが、今後は意識してみたいと思います。
自分がどんな人間かを普段の行動からアンカリングしているのだと思った。意図的にアンカリングを行うことで、自分であったり商品であったりを売り込むことができるのだろう。フレーミングについてはもう少し自分の理解を深めたい。
今後に役立てていきたい。
アンカリング
→指標となるもの。金額やもの、比較対象
フレーミング
→アンカリングによって作り出される枠組み。
値段交渉の際は、市場より少し高めに出して、下げていくようにする。
初めて聞いた言葉でした。知らないところでアンカリングフレーミングは行われているため、気を付けて交渉に役立てていきたい。
おそらく誰しもが経験のあることだと思いますが、この名称を知る人は少ないように感じた。今度からは意識的に使っていきたい。
一般常識をいかに与えるかという観点は非常に重要だと感じました。
アンカリング、フレーミングを今後の交渉に取り入れていきたいと思います。
フレーミングの重要性を感じた
アンカリングとフレーミングは交渉だけでなく、セールスコピーにも活用できるスキル。しっかりマスターしたい。
アンカリングという言葉は知らなかったが、交渉していくうえで知らず知らずのうちにこの
アンカリングを使っていた。今後はより理解を深め、相手にリフレーミングもしてもらえる
交渉術を身につけたい。
顧客に無理でも言えば通ると思われたら、そのことで生じるリスクや費用を示せば相手をリフレーミングしてくれる可能性が高まる。
交渉時は到達点を定めたらどうゆうアンカーでもって相手をフレーミングさせたら落ちるか考える。
実践で相手のアンカーやフレーミングはこちらの思惑とは違っていたことも多々あるので、こちらの思惑にそうようにアンカーを認識しリフレーミングさせるように持っていく。
アンカリング＆フレーミングはとても興味深い内容でした。心理学に近いかと感じましたが、営業で最も活用できるツールかと思います。
よく理解できました。
アンカリングのために、毎回高めの金額を提示していると[あの人はいつも始めに高めの金額を提示してくる]とフレーミングされる、ということにも注意したい。
海外のマーケットで行われている値段交渉がアンカリングとフレーミングの代表例なのだと思った。学術的にも説明がつくのだと知り、腑に落ちた。
頑張ればできることもできますと簡単に言ってしまうとアンカリングになる恐れがあるので、少し迷ったそぶりを見せる等で、簡単にやってもらえるとアンカリングさせないことが大事。
商談や交渉では交渉前に、関連する背景や相手のアンカーを事前に推察し、ある程度の交渉パターン(フレーミング)を準備することが必要とされる。特に最初の交渉が一番大事となる。
簡易な業務は迅速にやってしまうことによって相手に与えてしまうアンカリングが難解な業務の際に影響してしまうことが多々ある。相手にとっては同じような内容と認識されると、リフレーミングが大変であるため、簡易な業務でも状況を常々説明して、フレーミングを行っている。
聞きなれない言葉でしたが、理解することができました。
アンカリングに要注意。
交渉スキルとして直ぐにでも活用できます。
ありがとうございました。
日々の業務のいろいろな場面において種々の交渉が行われている。今後はこの状況ではアンカリングやフレーミングがそれぞれ何なのかを認識した上で交渉を進めていきたい。アンカリングやフレーミングは自分と相手とでは異なる点や状況により変化していく点を留意する必要がある。
これからアンカリングとフレーミングを意識して交渉事を進めてみようと思います。
アンカリングは
・無謀なものでない
・まず第三者主語で語る（一般的には、皆様、その方が信頼している人 など）
・その上で相手の希望に寄る、伺う
ように意識しよう
交渉の際にはアンカリングとフレーミングを意識すれば、お互いにとってより良い結果が得られると実感しました。
アンカリングやフレーミングを意識することで結果が変わることを学んだ。値段交渉の例はわかりやすく、気を付けなければならない部分だと思った。
「アンカリング」というものを大事にしながら今後は交渉をしていこうと思いました。
交渉は苦手ですが、今回学んだ内容を利用して少しでも有利に交渉を進めていきたいと思います。
最初の切り出し方が重要とのことなので、まずはその辺りから実践していきます。
家庭内での交渉で練習します。
定価が高いと感じる分、割引額が大きいとお得感を感じる。ただし、その定価に「見合うだけの価値がある」と思わせないと、信頼を失う結果となる。
アンカリング・フレーミングという言葉を初めて知りました。何の気なく使っていることも知りました。
良かれと思って無償対応をしていると、それが当たり前になるフレーミングが形成されることを知った。
それに対応するためのリフレーミングについて事例がいくつか提示されたが、いずれも実務でやっていることが多い。これをきっかけに、どのような解決策があるか、考えていきたい
アンカリングという点では、落とし所を意識した価格の提示等を意識していたが、それ以外のよりどころを探ったり、先方のフレーミング等はあまり意識していなかった。一旦誤ったアンカリングを行うと、その後リフレーミングが必要な場合、とても大変だと思うので、慎重に、いろいろな検討をしたうえでアンカリングを行うようにしたい。
アンカリング、交渉の場で重要だと思います。優位に進める為にも、慎重に設定を行い、活用していきたい。
アンカリング、フレーミング。適切に言い換える日本語は？
アンカーとフレーミングというのを意識するとより交渉がしやすいと思いました。
アンカーリング、フレーミングが理解できた。どちらも心のバイアスになる。
納品に向けた修正対応や追加依頼についてのやり取りでは起こりがち。
容易にアンカーとなる部分のハードルを下げてしまうと後の対応に
幅を持たせられなくなる点はケアしておきたい。
私生活においても見られる交渉が、こういった言葉により定義されていたことを発見。
アンカリング・フレーミングは業務で社内外の交渉時によくある認識です。
交渉相手がどのように考えているか交渉しながらよく考える必要があると感じました。
自分自身がどのようにアンカリング、フレーミングされているか、意識することが大切と感じた。
相手に先入観を持たせないためにも、最初のアンカリングがポイントになると思った。
アンカリング・フレーミングは交渉時において有利に進めるテクニックとして有用だと理解した、しかしやりすぎると信用を失いかねない
フレーミングについて知ることが出来て良かった。
今後の参考にしていきたい。
初めて聞く言葉でしたが,対人関係でも重要な部分かと思う。
主に社内での交渉がメインの業務ですが、かなり厳しい条件であっても「できない」とは言いたくないため、できる限りYESで応えるよう心掛けておりますが、場合によってはアンカリングとなっているかなと感じた、相手に対し、伝えるべきことは伝えることの重要性も再認識しました。
交渉の中で、相手が価格、納期など条件を出して来たら、それがアンカリングにならないよう、他社の見積もりを前提に、買い手にとってより好条件のオファーがあることを投げかけ、より良い条件を引き出せるようにする。
なお、継続交渉相手に対しては、いつも同じ対応を取ることで、こちらは簡単に条件をのんでくれない相手とアンカリングさせ、そのうえで、条件を下げると、好条件とフレーミングされる。
駆け引きの領域で用いれると思う アンカーとフレームワーク。しっかり意識していきたい。
日常生活にもあアンカリング、フレーミングは数えきれないくらい存在していると思いました。
業務にも生かしていきます。
アンカリング、フレーミングは、初めて聞きました。
日常生活や、顧客との価格交渉において無意識でやっています。
例題もよかったです。
入口でアンカリングしておくこと重要。
必要なときは、途中で枠組み修正することも重要。
往々にして、自ら相手にアンカリングを与えてしまうことが多々あると思います。
顧客と価格交渉をする際、最初の話の切り出し方で、うまくいく話もダメになることが多々ある。どのように話を切り出し、相手をどう誘導するかを十分に考えたうえで交渉に臨むことが必要であることを再認識した。
上手に交渉を進めて行くこつが分かった。
自身のアンカリング把握は重要。交渉においてのテクニックとなる。
相手の発言からどんなフレーミングがされているのかと、どんなアンカリングの結果なのかを意識する。
また、上手くアンカリングを活用し、有利に物事を運びたい。
個人的には、メルカリの世界。
。。。仕事上で、私は価格交渉を行うことは無いのだが、
最初の議論で、相手との議論の方向性が決まってしまうことは多い。
望ましい方向に話が流れているなら良いが、そうでないときも多い。
議論の最初の条件の与え方は重要だと、再確認した
一つ買うより、三つ一度に買った方が安いというのは、遂、手を出してしまう。結局三つ買っていますよね。
営業上の駆け引きでしょうか？
いろいろなことに考えが引っ張られる、ということは勉強になりました。
ただ、見積もりなどで駆け引きが重要かもしれませんが、
自分自身は、相手が最初から駆け引きしてるな、と感じることも多く、あまり得策だと感じることはありません。
アンカーとなる キーワードや行動を意識し、相手のフレーミングを理解することで
交渉をコントロールしたり、フレーミングに変化を与え、交渉を有利にしていけるようになり真ＳＴ。
限界の条件から話をしない。報告する時も余裕を持って話すようにしています。
普段からの人間関係にも応用できるスキルだと思いました。また、江戸時代に三井越後屋が「現金掛け値なし」という新商法を打ち出した話を思い出し、ベーシックスキルを応用し、よく考えて効果的な施策を打っていくことが大事だと思いました。
これは基準値、判断軸がどこにあるかを明確にしておく必要が、
トラブル回避にもなるし、スムーズな進行にもつながるという事か。
お客様の認識、またはパートナーの認識は自分の対応スタンスで契約、サービスの幅は変わってくる。
その辺の統一感は考えておく必要はある。
お客様の要望に対して、それは追加で費用をかけても必要なものでしょうか？
という問いかけは秀逸だとおもいました。
最初の提示額を高くして交渉するのは相手にもばれていると思う。時間的にも割り切って提示する方が良い場合もある。
アンカリング、フレーミングは、初めて聞く言葉でした。
ただ、日常生活や、顧客との価格交渉において無意識にやっていました。
改まって、フレームワークとして学ぶことで頭の中が整理できました。
最初に提示した条件がアンカーになる
個人的に興味深い内容でした。要するに思い込まないことが肝心。
言葉として初めて耳にするものであった。ある意味当たり前の話だが、きっちりと体系化されている事に少し驚きを感じたが、学ぶ中で重要性を認識した。
今後の業務の中で活用して行けるよう学びを深めていきたい。
二重価格表示みたいなもの？
アンカリングは無意識でしてしまっているものが多い。自分のアンカーに気付くのもそうだが、相手のアンカーに気付きリフレーミングを行うのは結構困難だと思った。その方法として人・時間・場所を変えるなど、狭くなって固まっていた視野を広くするというのは大変参考になった。
理解しているようで、実践出来てない。部下のリフレーミングを試みたことが
ある。しかし、部下自身、アンカリングすることでお客様との関係構築が出来ていると思い込んでいた。これば早急に対応策が必要です。
交渉の際に必ず使うものになるので忘れないように再確認したい。
アンカリングとフレーミングは交渉の場等で使うとことは知っていたが、どのようなものかや、どのように使うかがわかり、交渉のほかに意見を出す場でも使うことができると思った。
個人的にすごく興味のある分野でした。ここについて明確になっているのかと驚きました。COVID-19が蔓延している昨今では、情報がテレビのニュースやネットニュースからというケースが多くなり、そこで受けるアンカリングが「自粛警察」などの悪いフレーミングにならないよう気を付けないといけないと、ふと思いました。
取引先との価格交渉
社内での業務依頼
お客様とのスケジュール調整
お客様とこの業務で対応できる範囲について、話し合いをする際にアンカリングとフレーミングを意識するのとしないとでは、妥結点をより理論的、冷静に見つけ出すことができると感じました。これまで感覚的に行っていた業務をアンカリングとフレーミングを使って実践すれば、交渉のストレスが少なくすむと考えます
ゴルフ、サーフィン、マラソンは自粛すべきだとするアンカリングとフレーミング。ウイルスですよ、相手は。
閉店間際の割引されたスーパーのお惣菜が安く見えたり、一つ大きな事件・事故が起きると次に起きた案件は大したことがないように見えたり、身の回りにはアンカーリングとフレーミングが溢れていることに改めて気づかされた。自分の考えは何をよりどころにして出したのかを絶えず気にかけなければいけないと思った。
初めて聞いた言葉だったが、日常的生活でよく触れる機会があるため、注意してみたい。
「アンカリング」、「フレーミング」という言葉を知りませんでしたが、今後の交渉では上手く対処していきたいと思います。勉強になりました。
アンカー以外の根拠を見つけ、提示していきたい
値段交渉の際にあえて最初に高めの金額を提示するというアンカリングは、なるほどと感じた。高めに設定しそこから金額を下げるのは相手に取っても得だと感じるし、自分に取っても高めに設定していたので不利益になる事はない。交渉術の１つとして活用したい。
なんとなく実行していた交渉手法が、フレームワークとして存在することに驚いた。
交渉の経験値でそれぞれの考え方がある程度身についていたと感じる。交渉術を指導する場面で活用できると思う。
問題6は700万円を特別に550万円とあるが、
相手に工程を詳しく見せないまま提示すれば、
逆にもめごとになりそうなので、700万円の根拠も
準備しなければならないと感じた。
人との交渉はあの手この手で頑張るしかない。
一番売りたい商品の価格より高い商品を案内してアンカリングし、相手の予算内であれば高いものが売れるし、予算が厳しければ、売りたい商品を売ることで、相手の納得感が得られる。
アンカリングは状況を認識し情報を伝える与え、フレーミングで物事の捉え方を意識するというストーリー立てて交渉する事がスムースな商談となること気つかされた。今後に役立てたい。
日常的にアンカリングとフレーミングが使われていることが理解できました。
身近に感じられる事例で失敗も多い。自分なりの視点で本当の価値を見出せるようになりたい。
仕事に限らず、情報が操作された「アンカリング・フレーミング」は非常に多いと感じます。教えて頂きました知識を元に客観視する視点を心がけたいです。
特に営業時の交渉でアンカリング・フレーミングは役立つと感じた。最初に提示する金額を低くしすぎると有利な交渉に繋がりにくいのが印象的だった。
アンカリングとフレーミング、時にはリフレーミングを行う必要があることを学んだ。特にアンカリングはその後に影響を与えるので、日々の生活から意識をしていきたい。
Anchoring, Framingは日常生活でも色々な場面で使われている。
自分のアンカリング、フレーミング、他人のアンカリング、フレーミングを認識し、交渉時には冷静な判断をしたい。
代表的な事例で「テレビショッピング」が挙げられ、分かりやすく理解することができた
交渉する際に役立てたい
アンカリング・フレーミングは強く意識していなくとも、売買など交渉における重要な要素となり、その後の行動を強く左右していたことが理解できました。
同程度の商品を比較する際には、見せる順番を工夫し高いものを見せた後に、安いものを見せる。
値段が同一であれば、スペックの低いものから見せる。
名称を初めて知った。相手が抱くフレーミングには留意していきたい。
顧客交渉時にはアンカーを有効活用したい。
アンカーがどこにあるのか、なんなのか、把握することがとても大事
交渉時、折衝時に顧客に正しくアンカリング、フレーミングする事を意識する。(勿論、不当な言動はしない。) 自分自身も無意識にアンカリング、フレーミングされているものを冷静に見直す。
アンカリングとフレーミングの設定が重要。結果をみて、相手に応じたアンカリングの必要がある。
営業において価格提示に対する「アンカリング」を意識して表現を変えることで顧客の認識や認知が変わる事が学べました。
交渉相手のアンカリングを意識して交渉することで、戦略的な交渉を行うことが
できると感じた。
「ひとつ180円。３つだと500円」
のような価格提示は日常よく目にするものであり、
お買い得感や購買を促すものだといいうことは感覚的に
理解できる。
このようなビジネス手法では、人が持つバイアスに対し、
どのような拠り所を与えたうえでフレームを提示することが
有効なのかを論理的に理解できました。
＊アンカリングとフレーミングの相違点が重要。
交渉時の考え方、アンカリング、フレーミングを学びました。
アンカリングにより自分が不利になっている状況があること、時間や状況の変化によりリフレーミングが必要であることがわかった。
通信販売等ではアンカリング＆フレーミングが上手く行われていると、つくづく感心しました。
自分でしっかりと価値を理解できる能力を持っていないと仕事でもプライベートでも痛い目を見るということですね。
壺の話で通貨がルピーなのはさもありなんです。
「認知バイアス」「アンカリング」「フレーミング」初めて聞く言葉でした。
海外旅行などのお土産店で価格交渉をする際など無意識に使っていたようですが、もう一度理解をよく深め活用したいと思います。
アンカリングを交渉時に使用することで、相手の意識を誘導するフレーミングが起こる。条件交渉の際にアンカリングを最初に設定することによって、自分の持っていきたい方向性で交渉を行うことができる。しかし、値段交渉の際に金額設定を高めに設定しすぎると相手からの信用を失う可能性が高いので注意。
意識的にアンカリングを使ってみたい気持ちもあるが、信頼を失う可能性もあるので程々にしたい。
アンカリングはネゴシエーション時に基準を与えること。
フレーミングはその基準に沿って相対的な評価・判断を行うこと（かな？）
例題で行っているような最初に高いアンカーを与える行為はいわゆる「ふっかけ」や「ブラフ」等のテクニックを用いたアンカリングと理解。
ネゴを優位に進めるアンカリング、フレーミングのテクニックも学びたい。
アンカリングとフレーミングは商談時において、よく出くわすものです。
今回の講義に出てきたことは自然とやっていることも多いですが、改めて言われるとなるほどと納得できます。
私の場合はなるべく自然体で行くようにしています。
。。。。。。。。。。
相手の主張とともにアンカリング、フレーミングも意識するとより相手の理解が進むと感じました
前は出来たのに今回はなぜ？
みたいなことは社内の業務でもよくあることなので、アンカリングのしかたやタイミングはとても大事だと思いました。
交渉商談に限らないが基本中の基本の考え方である。
交渉を優位に進めるには必要なスキルだと思いました。
交渉をする際に有用な手段だと思った。
会話のなかで自然とアンカーを提示し、フレーミングが進む時がある。
アンカーを示すことの自覚と受け取り＆フレーミングの想定、その後の展開を予測することが大事。
妥結点にいたるリフレーミングもうまく活用したい。
アンカリングのスキルを営業に生かしたい。
普段から、何気なくやっているものが、アンカリングとフレーミングだという事を知りました。なかなか面白いので、有効的に使ってみたいと思います。
商談の中で、最初に提示するアンカリングが大事なので、予想される妥結点、Win-Winについて仮説を立てる。特に決定金額。
そして、相手のフレーミングを推測して、商談を進めていく。
アンカリング・フレーミングは交渉において、
自分が主導権を握り有利に進められる第一の要素と感じました。
そして顧客に対応しすぎることでフレーミングされてしまい、
苦しんでしまうこともあるという例が、なるほど！と思いました。
勤務先は担当制を理由に上司へ担当替えすることは中々応じてもらえないのですが、人と日時を変え、顧客をリフレーミングすることも必要と感じました。
相手から価格交渉をされる事は殆どないが、情報提供時に役に立てそうです。
相手がどの様な印象を持っているか、どの様な視点で見ているかでしょうか？それを知って有利に交渉を進める。または相手の意に沿う提案をする。もしくわ相手に考えを改めて貰う。新規のお客様との交渉では大事なスキルだと思いました。
定価から限定で割引する手法がアンカリング/フレーミングと呼ばれているんですね。
ベトナムやタイなどのアジアの観光客向けの商店では、値札が付けられていないお店がよく見受けられます。観光客がお金を持っていそうであれば最初に高めの言い値を提示して、値段交渉しても大きな利益が出るように営業をかけています。
アンカリング/フレーミングを実践している分かりやすい例だと思いました。
契約交渉の際に相手のアンカー・フレーミングを認識することが、交渉を進める上で、重要である。
日常生活でアンカリング・フレーミングを意識した瞬間
➀寄付を募集する広告で、「月に一杯のコーヒー代から寄付を始めることができます」
②引っ越し会社で、一人の営業の人（Aさん）と上手く交渉が当日中に妥結できなかった次の日、電話でまた交渉しようとしたら、「Aは休みですので、私が承ります」と担当を変えられた（前日Aさんは明日休むことを言っていなかったのに）。相手を変えることでリフレーミングしようとしている例ではないか。
➂エジプトで服を一着買うのに、60ドルから始まる（最終7ドルで買える）。こちらも「希望の額は？」と聞かれた時に、希望の額の更にまた1/2を伝えると最終的に希望額で妥結することが多い。
取引先との値段交渉や納期短縮交渉に役立つと思う
アンカリング・フレーミング自体、初めて聞く言葉でした
最初のアンカリングにより以降のフレーミングが決まるんだと感じた。心理学的な内容で興味深かった。
アンカリングとフレーミングという言葉は知らなかったが、例を聞くとよく分かった。
交渉において、自分のアンカリングを確認したうえで、相手のフレーミングにのせられていないか注意したい。
顧客へ料金提示する際などは積極的にアンカリングを活用し、こちらに有利なフレーミングにしていきたい。
極めて心理学的な内容だと感じました。
交渉において、頭ではわかっていても、最初に提示された条件にはつい引っ張られてしまうものです。
ビジネス上の交渉のみならず、チーム内での意思決定にも活かせそうだと感じました。
交渉の基本概念として、積極的に活用したい。
アンカリング・フレーミングは普段の仕事の中で知らず知らずのうちに使っている。アンカリングはうまく使わないと変に勘違いをされ、利用される可能性があるように思う。
状況と相手によりますね。
古くからの商習慣であり、かつては有効なテクニックだったかもしれませんが今は腹の探り合いであり、相手の人間性を疑ってしまいます。誠実さや正直さが重要であり変な駆け引きは必要ありません。
自分が提示したアンカリングで相手がどう感じるのかを意識しながら交渉できるようにしたい。
アンカリングとフレーミング、概念としては何となく理解できたが、まだ腹落ちまではしていない。業務の中で意識して、まずは概念を腹落ちさせるところから始めたい。
アンカリングが交渉時に非常に有効であることはわかったが、ちょうどいい塩梅のアンカーを提示するのは経験の浅い私にとってはかなり難しいことのように感じる。
相手側と折り合いがつかない場合は、感情的にならず、一度 冷静になってアンカリング・フレーミングの考え方に立ち戻り、再度 交渉したい。
相手との駆け引きもあり、難しい面もある。
アンカリングとリフレーミングは交渉時にめちゃくちゃ使えそうなテクニックなので覚えておきます。
交渉事において、信頼関係も重要であるが自分のアンカーを明確にすることで、より有利な状況にもっていけるよう、色々な落としどころを見つけ示したいと思う。
問題が発生したときに担当者を変えるとかはよくやっていたがリフレーミングという意味もあったんですね
人間の心理にかかわることなので自覚することは難しいが、交渉時に積極的に用いたいスキルである。
交渉時にこれまで使っていた事ですが理解を深めることができました
アンカリング・フレーミング。これはかなり大切な考え方。正直自分が今回の例のような状況に陥ってしまった場合、うまく断れる気がしない。今から少しづつでも上手な交渉の仕方を学んでいくしかない。
自分と相手の思い描く交渉をする為に使用したい。
アンカリング・フレーミングの考え方に基づくことで、社外・社内問わず交渉を行う際に自分に都合の良いアンカーを相手に植えつける（700万のところ500万にしますなど）ことや、相手から自分に間違ったアンカーが植え付けられていないかを意識することで、業務をより円滑に進められると考える。
言葉の伝え方によって相手の受け取り方が違うのだなと感じました。
業務でも活かしていきたい。
これもwin-winの考え方に近いと感じた。相手のよりどころは何かを想像し、仮説をたてることは非常に重要。
なかなか意識してなかったことを学べて勉強になりました！
有利な交渉のために、自分のアンカーをしっかり自覚したい。
安易に情報を提示して、こちらが意図しない情報で顧客のフレーミングが形成されてしまうと認知バイアスが生じ、その後の話し合いがスムーズにいかなくなったり不利になったりする可能性がある。
こちらが出すどんな情報が相手のフレーミング形成に影響を与えるのか、よくよく考えたうえで慎重にその情報を出すよう心掛けることが必要である。
従って、例えば、顧客にスケジュールを出す際には、きちんと精査し熟慮した値を出すことが必要である。
物事を有利に進めるには、必要なスキルです。
一般的に使われている考え方ですが、言葉として、そして再度内容を考え、理解できたことはとても有益でした。
知らないうちにアンカリングされていることがあることに気づかされた。適切なアンカリングをさりげなくすることが重要であると感じた。また、間違ったアンカリングをした場合は人や時間や場所を変えることでリフレーミングできることが勉強になった。
アンカリング、フレーミングの考え方が理解できました
取引の交渉で有利に働くアンカリングというものはあるだろうが、それに頼りすぎていてはある種煙に巻いて商品の購入に持ち込むという状況にもなりかねない。Win-Winの交渉という精神を忘れてはいけないと思った。
また、日常生活においても自分の発言、行動、さりげない所作なども人に対して影響を与え、その人のアンカーになりフレームワークを形成しうる。その反対もしかりである。
確かに自分の言いたい事が、しっかり伝わってないな、と思う場面は多くあるので、アンカリング、フレーミングを意識しようと思う
アンカリング、フレーミングって言葉を知らなかったが、自然と使用してた。
アンカーとフレーミングは会社だけでなく、日常の中でも溢れている
考え方としてしっかり意識することで、相手が作ったアンカーや自分自身が作ったアンカー、フレーミングを自覚し、より冷静に物事を判断することにつなげる
業務で日々目にする説明資料等や会議の発言でアンカーやフレーミングを意識し、それがどういったものかを判断することで適切な意思決定につなげたい。
家電量販店Aにパソコンを買いに行ったとき、5万円で売られていた。交渉をしたところ4万円にしてくれるという。「安い！」と思うかもしれない。しかしここで、家電量販店Bの広告には、そのパソコンが3万５千円と記載されていたことをおもいだした。
A店のアンカー５万円からすると、４万円は安い。だがB店のアンカー３万５千円に気づくことができれば、A店では、さらに価格交渉ができる余地があると判断できる。
最初に提示したのがお客様のアンカリングになることが多いというのは
凄く業務をしていて納得感があった。
同じ５００万円のものを売る時も
A『本来は７００万円するんですが、今回は〇〇様のために頑張って５００万円
にしました。他言しないでくださいね。首が飛んでしまいます。』
B『５００万円でお願いします』
同じ５００万円でもＡとＢでは印象が全然違うのでそういうのも
考えながら営業をしていく
活用するためには、妥当なアンカーを瞬時に提示することが肝心と思いました。
人と会う第一印象でも、誠実な人、だらしない人などのアンカリングがされており、他にも人がいると比較してフレーミングされやすいと感じた。
交渉事で自分の発した言葉がどのように相手にアンカリングされているかを意識することの重要性が理解できた。
悪徳営業はこのようにアンカリングを巧みに使い、相手のフレーミングを操作しているのだなと思った。
アンカリング・フレーミングという言葉を初めて知った。自分が交渉を行うときこのことに注意して進めようと思う。
ドアインザフェイステクニックに通じるものがあり、アンカリングやフレーミングを考えていく必要がある。ただ、ローボールテクニックのように、アンカリングにとらわれないケースも多くあるということは認識しておきたい。
営業で意識して活用したい
恋愛においても活用していけるかなと思います。
アンカリングとフレーミングは詐欺などでよく使われていそうなテクニックだと正直感じた。
本当に上手にやらないと、ネガティブに受け取られてしまう可能性があると感じた。
旅先で高値で買い物をしないように気を付けようと思った。
ビジネス・日常の両方においてアンカリングすることでより良い結果を得られると思った。
アンカリングとフレーミングを意識することで、自分に有利な方法で物事が進められると感じた。
日常に溢れる交渉に、生かされていることを学び、その存在を認識したうえで、日常生活を送ること・業務に取り組むことを意識したいと感じる。
業務では、相手に提示された条件がどのようなアンカーなのかを認識することで、より正確な判断、交渉をすることに活用できる。
仕事での値段交渉において必要不可欠な考え方だと感じた。
一度形成されたフレーミングを変えることは難しい。初めに提示する条件と印象（アンカリング）が非常に重要であることを改めて認識した。
Amazonでイヤフォンがこのアンカリングとフレーミングを駆使して売られているのをよく見る。ネット通販などの相手が情報を得にくい状況下では何がアンカーとなるのかがわかりやすくて使いやすいんだろうなと今になるとわかる。
日常生活にも深く入り込んでいる認知バイアスであると思った。
交渉術につながるところだと思った。
営業がうまい人は、アンカリングとフレーミングをうまく使っているのだろう。
月額で動画見放題などは、まさにフレーミングだ。
人から評価を得ることもアンカリングとフレーミングであると思います。
身だしなみや挨拶の第一印象がアンカーになりそれ以降の評価をフレーミングすることになります。
日常生活における分割払いと非常に似ていると思った。月払いだと安くても年間で考えると意外と高い、といったところ。単純な判断にならないよう多角的に考える癖をつける必要があると感じた。
テレビショッピングの例が非常にわかりやすかった。日常生活でも私たちは知らないうちにアンカリングされているのだと実感した。
相手のアンカーやフレーミングをベン図かさせて、何が相手をその考え方に至らせたか、どうして自分の考えは相手側とずれが生じたかを、共通事と自分が足りない部分を露呈させ考えることは日常生活でもぜひ実践したい。
交渉を巧みに進めていくため、アンカリングとフレーミングを意識することが重要になると学んだ。
無意識でアンカリングをしてしまっている事は良く分かりました。フレーミングも展開で気づく事が出来れば引っ張られる事なく交渉が出来ると思いました。
表現の仕方によって相手への印象や相手の考えを変えられるのだと感じた。
相手の期待以上の成果を出して、信頼されることも大事だが、達成が難しい時は、リフレーミングも必要だと学んだ。
仕事をする上でのテクニックになる。自分自身も知らず知らずうちに、影響を受けていると思った。
人間が無意識に動かされるバイアスは理解しておくだけでかなり有利になる。自分のアンカリングとフレーミングに注意を払いたい
知らず知らずの内に、アンカリングされている事が数多くありそうだと感じた。相手に呑まれない為にも、時々自分が持つフレームを客観視出来るようにしたい。
アンカリング、フレーミングの見方は人によって違うということを意識する。
信頼関係を築いている相手にはあまり効果がないのかなと感じた
具体的にアンカー以外の拠り所とは、、
設計で自分の主張を述べるときに利用できそう。
相手に対する「お得感」を捉えるには重要な方法だと思う
アンカリングはZOPAやBANTAと違って削る交渉だと感じた。
ただアンカリングはこの二つの布石になることも意識して使用したい。
また、悪質なアンカリングには気を付けたい。
フレーミングがこちらの希望する部分ではない場合、再度アンカリングをして、リフレーミングを行うことが可能と学んだ。
それで、値下げ交渉を最初に行ってしまった顧客の場合、顧客がリフレーミングを行うような状況をつくり、調整していきたい。
日常発生する様々な交渉事が、アンカリングとフレーミングで行われていることを意識することができました。
まずは先方のアンカリングをしっかりと認識した上で、我々が持つアンカーと違っていないかを明確にしてから、フレーミングを行っていけるようにしていきたいと思います。
Win-Winの口座の後に、自分に有利な交渉術をやるのは草
アンカリング・フレーミング。交渉において重要なポイントを知れた。実践を通して習得したい。
交渉のテクニックとして今後の活動に幅を持たせる事が出来そうです。
アンカリング・フレーミングとは、状況や認識を得ることや与えることで、ものの見方や捉え方（枠づけ）することである。これから有利な交渉をしていくためには、アンカリングをうまく利用することで、相手にフレーミングすることが重要になっていくと思った。
買い物に値段に騙されたかも
皆様にはぜひとも
「アンカリングを行うために、定価よりも高い金額を参考価格として提示し、見かけ上の値引きを大きく見せる。結果、消費者庁から不当な二重価格表示とし、景品表示法違反による措置命令を出される。」
という活用方法はしないでいただきたいです。
ところで、アンカリング効果の持続時間はどれくらいなんでしょうね。
交渉において難しいテクニックですが、実践を重ねるなかで習得していきたいです。
今まで漠然と思っていたことを、アンカリング、フレーミングと言語化することによって、より理解することができた。
お取引においてこちらに有利に進むように、相手のアンカリング・フレーミングを意識して交渉していきたい。
アンカリングを有効活用することで相手の意見を誘導できるというのは非常に興味深いです。上手に使いこなしたいと思いました。
使い方を誤ると信用を失いかねないので慎重に扱う。
わざとらしくならないようにアンカーを設定しないと逆に相手に不快感を与えかねないなと感じました。周りの先輩方から言い方や置き方を学んでから実践してみたいと思います。
交渉時に、上手く使えると良いと思います。
価格交渉の際に高めに設定することは、アンカリングとして機能するが高すぎてもいけないということで、塩梅が難しいと思った。
日ごろ、一旦印象に残った部分に対して変更することは難渋するケースあり。その場合、リフレーミングを行うことを知り、環境などの交渉の際に変化を持たせ新たな設定をすることが可能と知りえた。
アンカリング・フレーミングを意識しながら交渉を行うことで、よりこちらに良い条件で話し合いを進めることができる可能性がある。
価格交渉の際によく使われる。売る側のときには客観性のあるアンカリングを意識。買う側のときは妥当性を意識して交渉するように気をつけたい。
自らの活動に明確な目標意識を持ったうえで、相手のニーズも踏まえて誠意をもって交渉にあたるように留意したい。
交渉術の一つととらえられる。
最初のジャブ打ちであるアンカリングがその後のフレーミングに重要な影響を及ぼしている事を学びました。
この事を意識して提案をしていこうとおもいました。
参考になりました
学んだ内容は分かりやすかったけれど、クイズにて名称や意味の解し方が少し難しかったので、復習して、考え方を覚えるようにしようとメモリーした。
交渉の中でも時間が経過するとフレーミングが移り変わることがあり、長期交渉とならないようにすることも交渉においては大事なことだなと感じました。
これまで学習したコンテンツの中で
いちばん身近で、すぐ応用できそうです
アンカリング、フレーミングに関して、人によって捉え方が異なってくることが難しい。
アンカリングを適正に持って行くためには、相手の考えを知るとともに、それをもとに相手の期待値より少し高く持って行くことで、相手のフレイミングを適正値に持って行けるようしっかりと競争相手、相手の状況をリサーチして設定する必要がある。
アンカリング・フレーミングは商談で頻発する事象。先だってのWin-winの関係を築くためにも適切なタイミングで使用する必要がある。
今後は、アンカリング・フレーミングを意識して仕事にあたります。
アンカリングとフレーミングはあまり意識していなかったので、勉強になった。
思い当たることが多く、大切な理論だと思いました。
既存意識の中で自然と実施していることもあるが、アンカリングとフレーミング
今の時期、春闘で労使交渉が行われます。
使用者側は「先行き不透明感が─」などと言って昇給に慎重になり
労働者側は「物価上昇見込みが─」などと言って昇給の必要性を述べます。
このアンカリングはお互いに見透かされていて
もはや意味を為していません。
長い間柄なら、たとえ交渉事であっても
アンカリングなんて気にせずお互い素直に話したほうが
手っ取り早いと感じます。