顧客からの要望において、どんなフレーミングがされていて、そのフレーミングになったアンカリングがどういったものなのか？を意識してみる。
また身近な交渉において、戦略的にアンカリングを活用して、有利なフレーミングにできるよう試してみる。
アンカリング、フレーミングは人によって異なる点を意識して、顧客やチームのメンバー等とコミュニケーションを取っていこうと思った。
アンカリングとは、状況を認識する情報を得る、又は与えること。私たちが状況認識する拠り所。
フレーミングとは、ものの見方や捉え方。特定の方向に見方が誘導される(枠付け)
日常的に行われている方法がアンカリング、フレーミングというもので定義されていることを知ることができた。
更に応用して交渉を円滑に進めていきたい。
なぜ最近無理難題ばかり押し付けられるのかと思っていましたが、頼みやすいとアンカリングされてしまってたんですね。
リフレーミングしないといけませんね。
最初から素直な金額を提示するより、あえてアンカリングすることで、先方に納得感を持ってもらう交渉もできると理解した。
今までは、アンカリングは無駄な作業と思っていたが、その認識は間違っていることに気づき、とても重要な学びとなった。
暗黙知としてこのアンカリングとフレーミングが交渉の根底にあると考える。特に専門分野でない箇所については相手のアンカリングに対抗する術がないため、複数の業者との合い見積もりが重要だと考える
営業の交渉場面や社会内での交渉場面で使える。
これからは交渉時に、アンカリングとフレーミングを意識してみようと思います。
交渉術の中な一つの手段でよくつかわれますが、顧客重視の担当者だと安易な妥協にはしる傾向が強く、リスクを考えて最新の注意が必要
通常行われている方法がアンカリング、フレーミングというもので定義されていることを知ることができました。
たしかに、判断基準が違うと導かれる結果が違うことに気づかされました。また、人それぞれであることにも気をつけたいと思いました。
交渉の始めにアンカリングを意識して発言するようにすると
後の交渉を有利に進める事が出来るように思う。
アンカーシングも、フレーミングも、交渉、人間関係の基本として捉えている。自身の課題となると冷静に対応できない部分もある。相手がどうのこうの、という課題ではなく、自身の課題と捉えている。
Win-Winの口座の後に、自分に有利な交渉術をやるのは草
アンカリング・フレーミング。交渉において重要なポイントを知れた。実践を通して習得したい。
交渉のテクニックとして今後の活動に幅を持たせる事が出来そうです。
アンカリング・フレーミングとは、状況や認識を得ることや与えることで、ものの見方や捉え方（枠づけ）することである。これから有利な交渉をしていくためには、アンカリングをうまく利用することで、相手にフレーミングすることが重要になっていくと思った。
買い物に値段に騙されたかも
皆様にはぜひとも
「アンカリングを行うために、定価よりも高い金額を参考価格として提示し、見かけ上の値引きを大きく見せる。結果、消費者庁から不当な二重価格表示とし、景品表示法違反による措置命令を出される。」
という活用方法はしないでいただきたいです。
ところで、アンカリング効果の持続時間はどれくらいなんでしょうね。
交渉において難しいテクニックですが、実践を重ねるなかで習得していきたいです。
今まで漠然と思っていたことを、アンカリング、フレーミングと言語化することによって、より理解することができた。
お取引においてこちらに有利に進むように、相手のアンカリング・フレーミングを意識して交渉していきたい。
アンカリングを有効活用することで相手の意見を誘導できるというのは非常に興味深いです。上手に使いこなしたいと思いました。
使い方を誤ると信用を失いかねないので慎重に扱う。
わざとらしくならないようにアンカーを設定しないと逆に相手に不快感を与えかねないなと感じました。周りの先輩方から言い方や置き方を学んでから実践してみたいと思います。
交渉時に、上手く使えると良いと思います。
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アンカリング・フレーミングを意識しながら交渉を行うことで、よりこちらに良い条件で話し合いを進めることができる可能性がある。
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自らの活動に明確な目標意識を持ったうえで、相手のニーズも踏まえて誠意をもって交渉にあたるように留意したい。
交渉術の一つととらえられる。
最初のジャブ打ちであるアンカリングがその後のフレーミングに重要な影響を及ぼしている事を学びました。
この事を意識して提案をしていこうとおもいました。
参考になりました
学んだ内容は分かりやすかったけれど、クイズにて名称や意味の解し方が少し難しかったので、復習して、考え方を覚えるようにしようとメモリーした。
交渉の中でも時間が経過するとフレーミングが移り変わることがあり、長期交渉とならないようにすることも交渉においては大事なことだなと感じました。
これまで学習したコンテンツの中で
いちばん身近で、すぐ応用できそうです
アンカリング、フレーミングに関して、人によって捉え方が異なってくることが難しい。
アンカリングを適正に持って行くためには、相手の考えを知るとともに、それをもとに相手の期待値より少し高く持って行くことで、相手のフレイミングを適正値に持って行けるようしっかりと競争相手、相手の状況をリサーチして設定する必要がある。
アンカリング・フレーミングは商談で頻発する事象。先だってのWin-winの関係を築くためにも適切なタイミングで使用する必要がある。
今後は、アンカリング・フレーミングを意識して仕事にあたります。
アンカリングとフレーミングはあまり意識していなかったので、勉強になった。
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相手は1000円というアンカを打ってくるし、
こっちは300円という値切り交渉の最初のアンカを打つ。
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今後を見越したアンカリングは意識が薄かったので実行したい。
日常的に行われている内容をビジネス用語として理解できる内容です。
なかなか、言葉がなじまない
アンカリング・フレーミングという概念は初めて耳にする言葉だが、言葉の由来はわかりやすく、また、日常生活でも意識せずに身についている事だと思う。
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うまく状況を伝えながらリフレーミングできるよう日頃から意識したいです。
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交渉時において、人身のアンカーを自覚することの大切さを生かしていきます
アンカリング、フレーミングという考え方で交渉は少なからずしていると思いました。「ものは言いよう」でいかに相手に受け入れやすくするかに尽きると思います。
営業に於ける交渉の場に於いて、アンカーの設定の重要性を理解した。
話し方次第で、アンカーが相手にどう見えるかが変わる。
交渉時にアンカーを意識して話すことが大事。
身近なところでも事例がありました。意識して学んだ事を活用します。
アンカリングとフレーミングが が商売の場面だけじゃなく 日頃の業務において 上司や周りを説得する場面でも有効だと感じた。 自分自身においては 相手のアンカリングによって フレーミングが誘導されていないか を意識する必要がある、 相手を説得する場合は 相手にとって最もアンカリングしやすい条件を探しながら交渉すれば良い と感じた。
交渉術としては理解できるが、製品開発の中でやり過ぎると競争力が削がれてしまう。
これまであまり意識していなかったが、交渉にはこのアンカリングとフレーミングが根底にあると理解できた。今後の交渉において、これらを冷静に分析することで、よりはっきりと解決策と着地点が見つけられると思います。
意識していませんでしたが、お客様と商談する際は常にアンカリングを考えて実施していた。理論立てて理解出来ました
対応範囲の交渉で、こちらの要望の提示の仕方を工夫するという形で活用できる。
営業の仕事において何気にある程度高めに出値をしていたことが、アンカーになっていてその後の交渉を有利にしていたことが改めて理解できた。
あまりきちんと意識していなかったが、日常的にほとんど場面で意識はアンカーにより支配されていることを改めて認識したい。逆に自分の言動が、様々なところで周囲にアンカーを与えている。
判断する際は相手にアンカリングされていないか考え、判断基準を明確にする意識を持ちたいと思いました。
尊敬する上司のやり方が自分のアンカーになっている、これをこの動画をみて初めて意識しました。
同じチームで長く働いていることも関係しています。
上司の交渉方法はお客様との関係性ありき且つ飲みニュケーションありきで、自分としては他の方法も探したかったのですが、分からずにいました。
まず自分のアンカーを自覚しました。今後は意識して他のアンカーを持つこと（勉強する、他のチームのやり方を学ぶ）でよい方法を探します
相手の為と思い行動する事によってアンカリングのスパイラルに落ち込みそうになるが、その都度、手を変え、人を変え軌道修正し、フレーム補正が必要と思う。
相手との交渉で必要な考え方だと思いました。相手と自分のアンカリング、フレーミングを意識して話を進めていきたいです。
良かれと思って例外的に対応していると誤ったアンカーを与えてしまう
ので、普段から「これくらい」と勝手に判断して対応せずに
上長などとルールを決めて対応したいと思います。
今まで意図せず使用してきたが、今後は意図的に実践することで、上手くいかなかったときの次善策を講じることができそう。
アンカリング・フレーミングの基本的な考え方としてアンカリングは最初の条件を与え状況を認識する情報を得・与えることでフレーミングは相手のもののとらえ方であることが理解出来ました。
顧客や社内の他部署の人との交渉時等に、事前にアンカーをシミュレートすることで有利な交渉が出来ると感じた
交渉条件お考え方が修得できた
評価や顧客満足を考え、迅速な対応することが利益に必ず繋がるとは限らない。特に組織に属する場合は、それをやることで利益は上がり、プラスになるのかをアンカーとフレーミングの考え方で冷静に判断することも必要。」
営業の現場や社内交渉で使える考え方。活用していきたい。
交渉においては、心理学のような考え方が役立つと理解しました。
論理的な思考やマーケティング等の知識も大事だが、心理学や社会学といった一般教養も落ち着いたら勉強したいと思いました。
普段いろいろな場面で遭遇することであると感じたが、
ビジネスでは意識してみたいと思う。
フレーミングは無意識に良い場合悪い場合があるなと思いました。
アンカリングが相手のモノの捉え方に影響を与えることが認識できたので、アンカリングを意識して上申や調整をしていきたい。
アンカリング・フレーミングを良く理解できた。
休日に特別な条件なく顧客対応をした場合、それがアンカーとなり今後も休日対応をしてくれるだろうとフレーミングされる可能性がある。その恐れがあれば、休日対応する際にあらかじめ休日対応の追加コストが必要になること、休日対応の利用上限などを説明しておく。
受託の仕事をして、やりすぎないよいようにするということを叩き込まれ、それが最初不親切のように感じていたが、この章を学んで、改めて、相手に誤解を与えないことが大事だと思った。良かれとおもってやってあげること（アンカリング）が続くと、相手にはそれがあたりまえ（フレーミング）となる。個人間でそれが収まっていある間であれば問題ないが、費用に発展するとなると、冷静な線引きが必要である。この部分は実際に交渉をしないとわからないものだが、そのなかで、双方が、この認知バイアスについて座学で学ぶとよいのではないかと思った。
ただの駆け引きではなく、情報の提供や共有などテクニックを駆使する事で
商談の巾が広げられる事は大きな意味があると思います
普段の行動でアンカリングされることを知った。
どのような意識をつけたいかフレーミングから逆算するのも面白い
意識をしに中でこの様な交渉を行なっていたが、無意識を意識化することの大切さを感じた
アンカリング、フレーミングの考え方は対お客様だけではなく、社内交渉時にも有効なように思われる。意図する方針へ導く際にお互いが満足度の高い納得が得られるように活用できるのではないか。
アンカリング、フレーミングは無意識の間に使っているので、意識し始めるだけでも、交渉において相手より優位に立てる。
日々さまざまな場面で活用できると思った。でもあまり探り合いとならないよう
気を付けていきたい。
これまで余り意識してきていませんでした。相手により納得してもらえるように活用していきたいと思います。
物事に優先順位をつけて判断交渉してみても良いかも
分析要素に活用します。百貨店へのフレーミング…岐路に立ってませんか？
最初の交渉時にあえて高めの金額にするなどアンカリングを設定する事例は身近で頭に入ってきた。
この思考は、日常業務でよくあるので、アンカーとフレーミングの意味をしっかり理解してまずは交渉状況の整理に活用したい。使いこなすには繰り返し使わないと難しいと感じた。
今後の業務に十分いかしていきたい
アンカリング、フレーミング、リフレーミング。日常的にに行われていることですが、フレームワークとして意識することで有効に仕事に活かしていけそうです。技術担当がしていた交渉を、営業担当が行ってリフレーミングするとか、上司が行ってリフレーミングするとか、人や場所を変えるというのは効果がありそうですね。大変参考になりました。
はじめの印象の段階から意識するのと、人や場所をかえてリフレーミングすることを意識しておきたい。
誘導したい地点の一歩先をちらつかせるやり方はこれまでも無意識に使っていた気がする。
これを、意識に残りやすいアンカーがどんな物か分析し、タイミングを考え、より戦略的に利用していきたい。
アンカリング、フレーミング、言葉の意味を理解できて良かった。日常生活から意識して考えていきたいと思いました。
お取引先との交渉やお客様対応に活かせそう。
根拠にアンカーリングがあり、自分のアンカーリングと相手のアンカーリングが
異なることに気づくことがソリューションには必要。そしてフレーミングのテクニックは使うべき。
交渉の考え・手法を習得した。
アンカリング、フレーミングは仕事の上司部下とのやりとりにも該当する。交渉の場面以外にも役立つと実感した。
交渉において経験的に行ってきたことが、今回アンカリングとフレーミングという用語で整理され、再度認識できました。
より明確に意識することで有利な交渉に役立ちそうです。
女性なら日々やっていることだと思います
自分自身が営業をすることはないが、普段の社内の仕事のなかでも、自分と相手のアンカリングとフレーミングは異なることを意識して考えたり話をしたりしたい。
実務で価格交渉においてアンカリングはかなり有効であると感じるため、今後も積極的に活用したい。
相手ののアンカリングの変え方は知らなかったので有益であった。
人によって、どうフレーミングされるかは異なることや、一度フレーミングされたものも不変ではないことから、あまり意識してアンカリングする必要はないと思った。
＜アンカリング＞と＜フレーミング＞のバランスが大切だと感じました。
相手と自分とではアンカリング、フレーミングのポイントが異なる点も勉強になった
期待値、判断基準に影響するものを把握し、自分の望んでいる方向に合わせて提供するという風に理解しております。
アンカーとは相手を捉える基準となるものであり、これを提示することがアンカリング。これにより相手に特定の印象を与えることがフレーミングである。
知りたい情報について質問を受けた時に即日で回答を持っていくようにする（回答が早い人というアンカーを与える）。これにより懸念点をすぐに払拭してくれる人というフレーミングを行うことができる。
アンカーを適切に与えれば自分の向かいたい方向に相手のフレーミングをすることも可能？
アンカリングとフレーミングを上手く活用することでより有利に交渉を進めることができる
価格交渉時において、高めの設定額でのアンカリングの重要性は認識しており、普段から身についていると感じている。
仕事だけでなく，日々の生活でアンカリングとフレーミングが多用されていることが分かった。交渉時には，アンカリングとしての情報を与え，持っていきたい結論に誘導することが重要である。
交渉の際には、自分のアンカリング・相手のフレーミングを意識して、リフレーミングという手法も活用することが有効ということを学びました。
アンカリング：交渉時、判断の拠り所になる最初の基準
フレーミング：物事の捉え方
自分に有利になるようにアンカリングを提示する際は、相手に不信感を抱かれないように気をつける。逆の場合は、相手のアンカーが正しいのかを判断するために相場を知っておく、もしくは自分自身の価値基準をしっかり持っておくことが重要だ。
フレーミングを再構築することを、リフレーミングといい、相手に誤解を与えてしまった場合は、先送りにせずに正しく伝える努力をするべきである。
日常の交渉の多くはフレーミングされた相手と行う事になるが、アンカリングを意識して行う事で有利、あるいは時間を短縮して進める事ができそうである。
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仕事場やプライベート時に活用することで相手と深く対話できると思う。積極的に活用したい。
社内交渉に活用したい
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なるほどそういうことですね
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交渉におけるポイントを理解することができた
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フレーミングが最終的なものの捉え方？
交渉後との時に使える有効な思考と思います
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交渉は最初が大事だとよく分かりました。
価格交渉において参考になる考え方でした。
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面白い考え方ですね。
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特にリフレーミングのコツが参考になった。使えそうな場面が色々思い浮かぶので実践したい。
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アンカリング、フレーミングの意識をして仕事をしようと思った。
世間でよく見かける広告などにもよくあるが日常の生活やビジネスなどのコミュニケーションにも使える知識と感じた。
安請け合いは、相手に気軽に頼めることというアンカリングを与えてしまい、後々の業務を締め付ける可能性がある。相手がどう考えるか、言葉を選ぶことも必要ですね。
見積交渉時に要件が増えた場合などでも同思考を忘れないようにしたい
例が分かりやすかった
アンカリングをうまく利用できれば情報を集めやすい環境を作ることができると思った。
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お客様に無意識レベルでアンカリングして打ち合わせしていることを
理解しました。今後はリフレーミングして現状を変えられるようにしたい。
言い方を初めて聞いたが、理論は実践していると思う。ただ、
自分の出身地はどこ、、など確かにアンカリングされていると思われることが多い（汗）
ただ、この事例のように、上司がクライアントに交渉するという形は素晴らしいと思う。
やはり人、場所、時間を変えて交渉しないと、なかなか難しい。
このあたりがよくわかっていない上級職者が多い
ある特定の業態で交渉を数多くこなしていると最初の提示価格でふっかけてきている、というのは良く分かる。
しかし別の業態になると基準値が曖昧なのでアンカリングに惑わされる。
そういう時にアンカリングとフレーミングを意識出来ればより良い交渉になるのかなと思う。
講座の内容自体は平易だったが、アンカリング・フレームリングという言葉で説明されると、分かりにくいものとなった。少し不満の残る講座だった。
実務に使えそうで大変役に立ちました。
交渉においてアンカーを適切に示すことが肝要である。アンカーの示し方によって、相手がどのようにフレーミングされるか考える必要がある。交渉で提示するものを交渉の合意点とするためにアンカーを適切に使うようにしたい。
また相手がアンカーによって希望に添えないフレーミングをしている場合、リフレーミングを働きかける必要がある。
アンカリングに基づいてフレーミングがおきる、という考え方で良いのか、ちょっと開設の内容に戸惑った。
交渉の際に、アンカリングとフレーミング、それらが自分と相手で違うことを意識臨みたいと思います。
アンカリングとフレーミングは初めて聞いた概念だったので勉強になった。同じアンカリングでも、人によってはフレーミングが異なる事があると思うので、少なくとも自身のアンカリングとフレーミングは意識する様にしたい
値引き交渉だけではなく、顧客とのあるゆる折衝の中で利用できることを学びました。
アンカリングとフレーミングは概念として理解しておくことはとても大切。
営業なら何をどの順序で伝えたら、相手がどんな情報を受け取るかまで設計することが前提。
コメントでもあったが、「素直に話すこと」が僕もとても大切と思うので
TPOで考え活用すればいいと思う。
自分の置かれている状況に応じて対応したい。
交渉の考え方のツールとして活用できそうだ、用語は覚えにくい
この技術の習得は大きな利益をもたらす。
アンカリングは通常に行われている行為で、この人なら値引き対応できるなど、認証バアイスにつながることがわかりました。現時点のアンカリング、そしてフレーミングを意識することで、冷静に判断でき交渉等に役立てることができそうです。
アンカリング、フレーミングを考え交渉する。
とても参考になりました。アンカーリングを考えた交渉を行っていきたいです。
あまり聞いたことがない内容であったが、勉強して非常に納得のゆく内容であった。
アンカリングとフレーミング
日常のちょっとしたことでも、無意識のうちに、アンカリングが起きて、自分が不利な状況のままで進められていることがあるなあと、思った
良い場合も悪い場合もアンカリング、フレーミングは重要だと再認識できた。
値段交渉の場面で使ってみようと思います。また、自分自身のアンカーを意識しようと思います。
相手がどのようにとらえているか、意識する習慣が強くなりました。後輩に意識させるためにも、よい概念かと思いました。
内容について理解できました。
言葉にするとアンカリング、フレーミングとなるのでしょうが、実際の交渉でも行っていた行為だが、相手に与えた(与える)影響をしっかり把握することは重要だと改めて理解した。
アンカリングについては無意識におこなっていたケースが多いがフレーミングにより、さらに効果的に交渉をすすめることが可能と感じた
相手のアンカーがどうなっているかに立ち戻り、交渉の進め方を考えたいと思います。
日々の依頼時にも、アンカリングとフレーミングを考え実行することで、このスキルは高まっていくと考える。何か重要な交渉時に使うスキルと意識せず、日ごろから使っていきたい。中でも自分と相手のアンカーを把握すること、より重要であったり課題解決につながるリフレーミングを用意することがポイントと認識しました。
アンカリングは理解しやすいが、フレーミングはこの内容だけだとはっきり認識できませんでしたので、もう一度別のところで学びなおしてみたいと思います。
期日設定でも
明日までにとアンカーを打ってから、
2日期日を与えることもある。
講義にもあるように、状況や関係などの土台も大切
これから初めて輸出をしたいお客さんに対しコンサルティングを提案するケース。
【アンカリング】
①コンサルタント「輸出の一般的な流れはこうです。この流れに乗れば、自社だけで進める自信がないフェーズでは私どもがサポートすることで、トータルとして誰でも輸出を進めていけるのです」
②コンサルタント「私どもは市場調査、海外視察サポート、現地商談サポートなどができます」
【フレーミング】
①顧客「おー、この会社にトータルサポートしてもらえば、私のような田舎の中小企業でも輸出できるな。」
②顧客「自分の会社の商品を売りに来ている。私の会社のために動いてくれるわけではなさそうだ」
小売業での陳列テクニックで、高額商品をあえて見せることで、平均単価を上げるというものがあります。
まさにアンカリングによるものだと思いました。
交渉時にハードルを上げてから落とすなど、アンカリングは交渉で重要
相手のアンカーを知ることで、自分に不利にならない提案をすることができる。
社内外からの要望への対応、見積もり提示において活用したい
実戦で活用できそうです。
お客様との会話に使えそう。価格の見せ方にも使える。
すぐに活用できると思うほど物事は単純ではないが、思考トレーニングの積み重ねが重要で、粘り強く考え抜く習慣が必要かと。
アンカリング・フレーミングを利用したビジネスは数多く存在する。
アンカリングは非常に効果的、相手の心の中に意識的に基準を作り出させ、交渉を有利に進める
交渉時の重要な考え方です。
アンカリング等々を第三者的に客観的な見方を意識する事で理解が深まることが分かりました。コップの水は、よくわかりました。
日々の業務の中で実践していきたい
他の言葉に置き換えると「期待値コントロール」でしょうか。期待値コントロールの方がよく言葉としては使われますが「期待値コントロール」てつまるところどのようにやるの？という疑問に、アンカリングとフレーミングで対応する、という言い方ができそうです。
アンカリングの理解がまだ乏しい。スタート地点と認識しました。
相手の価値観やその時の状況と合わせて交渉時などに有効となるよう学びを意識したいです。
アンカリングは、誰でも起こりえるものですね。リフレーミングを知って、アンカリングを解くテクニックを身に着けることが大事だと思いました。
内容をもう一度復習して、実務でどう活かせるか考え、より交渉をうまく出来るように訓練していきたい。
新しい場所では、相手のアンカーやフレームを捉えて対応しないと、話や物事が進みにくかったりします。その人の進め方に合わせると、途端に円滑に進みだしたりしました。
価格交渉の場面は非常に多い。アンカリングとフレーミングをうまく使っていきます。
今まで、意識していない概念であったが、今後アンカリング、フレーミングを意識した交渉をしていきたい。
フレーミングは相手によって異なるため、そこを見極めてからリフレーミングすることが交渉において重要と感じた。
アンカリングとフレーミングの考え方を理解した。
他人のアンカーやフレーミングには気付きやすいかもしれない。自分の判断基準が何に基づいたものかアンカーが何かどんなフレーミングか意識していきたい
相手にふっかけることが重要
フレーミングについては日常生活でも時と場合により変化するものだと感じた。
非常にわかりやすかったです。
交渉のテクニックでアンカリングが重要であることを理解しました。
実際の仕事でも意識的に使用したいと思います。
例がわかりやすくとても理解できた。どの場面でも自身の場合は悲観を影響させかねないと思ったためリフレーミングは可能な場合があるとの意識も改めて持っておこうと思った。
自分のアンカー以外の拠り所を探す、リフレーミングする、フレーミングを意識してアンカリングする、というのは、難しいが、これから意識して取り組んでみようと思う。
アンカリング、フレーミング共に、言葉は知らなかったが、身近にある手法であると感じた。しっかり活用したい。
初対面は大事とよく聞きますが、どんなアンカーにて対応するのか、どのような言葉、態度で示すかが重要だと感じました。
常の受け答えの中で、相手に安易な条件のアンカリングがされていることがよくあることが分かりました。これから、相手がもつアンカリング、フレーミングを意識して話を進めようと思いました。
アンカーリングとフレーミングも、自分にも相手にもあると意識することから、交渉や協業を進めることが大事ではないかと感じた
これは営業の基本作業ですね。感心しました。
アンカリングを自分の優位に引き出すためにフレーミングの落とし込みを重視する。
自分から積極的に交渉をしなくてはならない
今のメイン顧客から高頻度で特急対応に応じていました。
顧客の視点から見ると、「いつも特急対応してくれる会社」という認識があったとわかりました。断ることも大事ですね
相手のアンカーになりうる情報を与えて、良いフレーミングをしてもらう。ダメなら別のアンカーを探して、リフレーミングさせる。
こんな感じですかね？
過去を思い返してみるとアンカリングの意味や内容を分からずに商談していた。また交渉を進める上でフレミングの活用を学ぶ事が出来た。今後は違った意味で交渉が出来ると思います。
交渉のテクニックとして参考になった
普段自然に行われていること
自分のアンカーだけでなく相手のアンカーも考えることを忘れないようにしたい。また、知らないうちに相手のアンカーとなってしまうこともあることに注意したい。
今回は非常にわかりやすい内容だと感じました。
交渉時に起こるやりとりですが、アンカリング、フレーミングと捉えて活用することを学びました。
お客様の無理な要望にいかに早く応えるかが腕の見せ所で仕事の面白い所だと思っていたがアンカリングという考え方を学び自分で自分を苦しめていたのかもしれないと気づいた。
アンカリング、フレーミングは日常のビジネス会話で常に意識して使いこなすには非常に難しいと感じた。
自分がどう思われているか、それを活かすにはどういったギャップをつくと良いかという事を常に考えることが大事なのだと思う。
お客様との交渉に活かします！
相手がどうフレーミングしているか、アンカリングとフレーミングのこと意識して相手と会話することを心がけたいと思いました。
新しい考え方でした。
アンカリング＝判断の拠り所を与えること
フレーミング＝ものの見方
相手のアンカーとフレームを正しく理解すること。適切なアンカリングを行い、必要に応じてリフレーミングを行うことで交渉を有利に進めることが可能になる。
価格交渉のアンカーリングは、なるほどと思いました。
普段からアンカーを意識することが少なかったので参考になりました
交渉に活用したいと思います。
アンカリング、フレーミングの概念を知らなかったの参考になった。
なるほど、よくも悪くも知らず知らずに、アンカリングをしていたんですね。
日本語で簡単に表現できる状況を、何でもカタカナにしてしまい、本質を理解する前に、まずカタカナの意味を理解しなければならないという手間を増やすやり方は、回りくどく意味がない。どうしてこうなってしまったのか。。。
家電量販店で、値引き価格をよく見かけますが、これがアンカリングなんですね。私の会社は家電量販店ではありませんが、活用の機会はありそうです。
アンカリングをすると、それ以上の解が仮に存在したとしても、アンカリングしたもの以上にはなりづらい。
即対応する事が大事だと思って行動してきたが、
それでは駄目だということが理解出来た。
自分のアンカーを認識する。無意識に相手にアンカーを与えている場合もあるので、注意が必要。
通常の業務の中で、アンカリング、フレーミングがあることが分かりました。
アンカリング･フレーミングは営業職にはかなり必要だなと感じた。
無意識に使っている、使われているものを理論的に学習することができた。ただ悪用すると信頼をなくすという点には納得できました。
アンカリング・フレーミング。。。言葉に馴染みがないので難しく感じましたが、中身は簡単なことですね。
アンカリングはよく理解していましたが、フレーミングという考えがあることを知りませんでした。
認識違いが起きてしまったときは、リフレーミング（枠づけの転換）をしていくことが重要なのだとわかりました。
クレーム発生時は、場所、交渉相手を変える事が良い事を再認識した。
アンカリングとフレーミングの関係性を初めて、知りました
会話の交渉術に取り入れながら、交渉の視点や視野を広げる
ポイントととしておさえていきます。
新規取引の際には、とても重要なスキルだと思った。
ただ、信頼関係が成立しているビジネスには不必要かと。
アンカリングとフレーミングを使い業者さんとのやりとりの見積もり出しで、使えそうなテクニックだと感じた。
アンカリングは普段身の回りでも起きていることなので意識していきたい
それ、使わせていただきます
アンカーとフレーミングの概念を知った。個意識することで交渉に役立ちそう。
アンカリングとは人が拠り所にしていること
フレーミングとは物事に対する考え方の枠
大変勉強になりました。
今回はテレビショッピングや分割払いの話など
日々の買い物の中で感じていることが題材だったので、
非常に理解しやすかった。
相手の前提を意識して応対するという考え方。営業で活かせそうだと感じた。
ゆっくり一歩一歩確実に取り組む。
基礎的なことですが改めて勉強になりした。
ありがとうございました。
アンカーというのは大切な要素であることが分かりました
実際のJOBでも考え方を利用していきたい
基礎的な知識の復習に役立った。
交渉に使いたいと思います。
ためになりました。
アンカリングとフレーミングという言葉は初めて聞いた。
交渉時にまず自分のアンカーを自覚することが重要とのことだが、
どれがアンカーとなっているか判断が難しい。
自分は無意識のうちにアンカリングやフレーミングを行っていると思うので、まずは自分自身を冷静的に客観的に分析する必要があると感じた。
具体例を提示いただくことで理解が得られやすかったように思います。
自身の体験に重ね合わせてみると、顧客の満足度を考えて少し無理をしていた気がしますので、非常に良い気付きとなりました。
交渉を有利に進めるためのアンカーが重要であると認識。はじめから妥協した案は提示するのは交渉を不利にする。
便利屋的に使われている人は是非このアイデアで脱却を！
アンカリングは最近よく目にする単語です。
よく使われる交渉術の一つかと思いますが、意識して使うことで、より有効活用ができると思います。
参考になりました、ありがとうございます。
アンカリングとフレーミングを特に意識して業務を行ったことがなかった。
議論が噛み合わない原因は、それら2つが関係していると思い、今後は意識してみる。
交渉は人同士で行うものですから、相手の心理を見つつ、アンカリングとフレーミングを活用することが重要と感じました
特に物の価格については、一番初めに提示された額にアンカリングされることが非常に多いと思います。
自分が購入する立場の場合には、「相場として その程度の価格なんだ」と思いこまないように注意しないといけないと思いました。
NLPを勉強したかったので、入口だけででも垣間見れ良かった。
海外旅行先での買い物やテレビショッピングで冷静に判断するためには必要な考え方。業務上価格交渉をすることはないが、テクニックとしてアンカリングを使ってこられたら、なんか嫌だなあ。
普段行なっている事が論理的に理解できて良かった。
ZOPAとBATNA、それとWin-Winのときはウェットに感じたが、今回のはすごくドライに感じた。
早速営業に展開採用していきたいと考えます
アンカリングとフレーミング、初めて聞く言葉だったが、分かり易くまとめてあった
頑張ってもっと勉強します。皆さんも頑張って。
これが使いこなせれば、交渉に苦労しないのですが。。。
より有利な交渉をする為に交渉ときに、まず自分のアンカーを自覚する。アンカー以外のよろどころを見つける。示す。リフレーミング（枠付の転換）を行う。相手がどのような認識でいるかを把握する。人を変える。日付や場所は変えるはとても勉強になりました。
よく起こる事象ですね。
エンジニアとしては納期交渉への活用が期待される。しかし、その納期交渉の結果が与える影響は、演繹的、帰納的に考え最善案を考える必要がある。
実務でも、意識して取り組みたい。顧客ようぼにすぐに対応することは大事だが、どれくらい大変かもわかってもらうようにし、うまくフレーミングしたい。
アンカリング、フレーミングをより意識して交渉に臨むけれども、交渉は関係を発展させるものといった基本的な土台になるよう、日々の仕事を進めていく必要があると思います。
相手にも自分にも物事に対する思い込みやイメージがあるので、上手く活用できるようになりたいと思った。
最初に与える条件で交渉を有利に進めることができる。ただし、高すぎると信頼を失う。ので、この最初の提示する金額が重要なポイントになると感じた。
アンカリングとフレーミングの違いがまだ十分に理解できていない。
普段無意識にしていることを改めて意識化出来た。
これは学習テーマとして非常に重要ですが、この交渉を元に展開される交渉もあることを鑑みた時に、かなりケースが限定的(というか教科書なので教科書的)だと思いました。こちらは複雑な事情が絡むものだと思います。一方で、そしてこれは至言ですが、地獄への道は善意で敷き詰められている…です。
交渉の手法として、身近で使われているが、使い方について理解が無かった。誰の視点でアンカーリングするか、フレーミングは不変では無く相手の考えで変化する、を忘れないように。
アンカリング、フレーミング今思えば、気になる事がありました。参考になりました。
チーム内の認識の齟齬もアンカリングを意識することで、解決策を導き出せそう。
少し混同しやすい内容ですが、例を挙げての開設のためわかりやすかったです。
言葉の響きと意味合いが少し異なることが分かった。
かんたんなようで意外とむずかしいところがある。
交渉時に何となく対応していたことを、アンカリング・フレーミングという理論で整理することができた。
交渉前に、客観的な第三者の意見を聞くことでアンカリングされるのは何か想定できるのかなと感じた。
自分が気付かない内にアンカリングされている場合があるように思う。意識して取り組む。
アンカリングを意識すると交渉を進める時にスムーズになるかもしれない。
ありがとうございます。
交渉においてアンカリングやフレーミングはある程度意識できていたが、きちんと学んではいなかったため、これからはより効果的な交渉ができそう。
こういうケースが数多くあると思います。それは営業であればお客様だけでなく営業と社長でも同じだと思います。
横展開していきたいです
価格など意識する場面には特に有効。
業者の方と行っていることが、そういうことかと納得できた。
交渉や既成事実の前提はよりよく起こることから、要望を引き受ける際は、理由は状況、安易にフレーミングされないようにする必要がある
アンカリングはよくつかってました。
フレーミングも感じているケースが多いです。
もっと当たり前と捉えて活用する事にします。
アンカリング；情報や過去の経験等に基づく、判断の基準となる拠り所
フレーミング；ものの見方が特定の方向に誘導されること
特に事例のようなことはよく起こり得ることで、顧客やパートナーとの認識がズレた際は無自覚にアンカリング、フレーミングが起きていそう。普段から意識することでプロジェクトを円滑に進めたい。
様々なビジネスの交渉ごとで、うまくアンカリングする事により、上手に話を進められることがわかった。
アンカリングとフレーミングはテクニックとして、ただ、それを活かせるのはやはりコミュニケーションによる土台がうまくできることが前提だと思う
特にありません。
アンカリング・フレームミングという概念を知り、意識して交渉に臨むようにします。
無意識に行なっていることだから、大事なことだと再認識した
アンカリング・フレーミングは日常生活で何気なく
見たり聞いたりしているテクニックだった。
意識しないで交渉をするマイナスを認識できた。
アンカリングとフレーミングは現場でとても使えるテクニックだと思う
アンカーがどういうものが、図を使って分かりやすく解説されていました。
わかりやすかったです
アンカリングは会社の交渉でよく使う。
ありがとうございました
新人教育に活用できると思います。
参考になりました。
今の時期、春闘で労使交渉が行われます。
使用者側は「先行き不透明感が─」などと言って昇給に慎重になり
労働者側は「物価上昇見込みが─」などと言って昇給の必要性を述べます。
このアンカリングはお互いに見透かされていて
もはや意味を為していません。
長い間柄なら、たとえ交渉事であっても
アンカリングなんて気にせずお互い素直に話したほうが
手っ取り早いと感じます。