なぜ最近無理難題ばかり押し付けられるのかと思っていましたが、頼みやすいとアンカリングされてしまってたんですね。
リフレーミングしないといけませんね。
顧客からの要望において、どんなフレーミングがされていて、そのフレーミングになったアンカリングがどういったものなのか？を意識してみる。
また身近な交渉において、戦略的にアンカリングを活用して、有利なフレーミングにできるよう試してみる。
最初から素直な金額を提示するより、あえてアンカリングすることで、先方に納得感を持ってもらう交渉もできると理解した。
今までは、アンカリングは無駄な作業と思っていたが、その認識は間違っていることに気づき、とても重要な学びとなった。
アンカリング、フレーミングは人によって異なる点を意識して、顧客やチームのメンバー等とコミュニケーションを取っていこうと思った。
アンカリングとは、状況を認識する情報を得る、又は与えること。私たちが状況認識する拠り所。
フレーミングとは、ものの見方や捉え方。特定の方向に見方が誘導される(枠付け)
私は大阪で営業をしているため、いかにしてお手頃感を出すか、いかに高く売れるか、という考えで本当は〇〇万円しますが、特別に〇〇万円にします。といった感じで自然とアンカリングとフレーミングを使っていました。
今回の学びではそれだけでなく、もっと奥深い物を感じました。再度見直して勉強します。
仕事をするうえで、自分の発言や行動が相手に与える印象は大きいということだと思う。一度アンカリングされるとリフレーミングするのは大変であり、発言や行動は慎重に行うことを改めて考えさせられた。
日常的に行われている方法がアンカリング、フレーミングというもので定義されていることを知ることができた。
更に応用して交渉を円滑に進めていきたい。
暗黙知としてこのアンカリングとフレーミングが交渉の根底にあると考える。特に専門分野でない箇所については相手のアンカリングに対抗する術がないため、複数の業者との合い見積もりが重要だと考える
営業の交渉場面や社会内での交渉場面で使える。
これからは交渉時に、アンカリングとフレーミングを意識してみようと思います。
交渉術の中な一つの手段でよくつかわれますが、顧客重視の担当者だと安易な妥協にはしる傾向が強く、リスクを考えて最新の注意が必要
通常行われている方法がアンカリング、フレーミングというもので定義されていることを知ることができました。
たしかに、判断基準が違うと導かれる結果が違うことに気づかされました。また、人それぞれであることにも気をつけたいと思いました。
交渉の始めにアンカリングを意識して発言するようにすると
後の交渉を有利に進める事が出来るように思う。
企画提案の時に利用できる。複数提示する際の順番で良い方を後に回しより良く感じさせる。
アンカーシングも、フレーミングも、交渉、人間関係の基本として捉えている。自身の課題となると冷静に対応できない部分もある。相手がどうのこうの、という課題ではなく、自身の課題と捉えている。
アンカリング・フレーミングは、ヒトや時間により異なること。当たり前のことかもしれないが、交渉の局面では意識することで客観的に交渉状況を捉えることができると考える。
よく用いられるテクニックではあるが、アンカリング・フレーミングと言語化できたことで、今後の交渉において、より冷静に対応できると感じた。
営業で、よくありますが頼めばやってくれるということが良くあります。
この時アンカーリングがどのようになっているのか？どのようにフレーミングすれば相手は交渉を飲んでくれるかを考えることが重要であることが理解できました。
今後の顧客との交渉において、アンカリング、フレーミングを意識して戦略的に交渉を進めてみたい。
アンカリング、リフレーミングをうまく使い、心理的に話し自分のいい方向へ導くことが可能だと思った
仕事や日常色々な場面で使えそうな考え方だった。
何か売られるとき、特に事前に価格情報が出回りにくいものではふっかけられた値段にされかねない。
ので、こちらとしてはそれに影響されていることを自覚し思い切った値引き幅の交渉の余地があるかもしれない。
逆に自分が売り手の立場の場合、初めから低く出し過ぎると許容範囲を下回った額じゃないと合意を得られないかもしれない。
金額に限らず工数確保なども同様。信頼関係を壊さないよう注意し使いこなしたい。
また事例で上司が出て行き人を変えてリフレーミングし直すというのは使えそう・自分の上司がやっていることを再認識した。
アンカリングとフレーミングはセットで考えると良いかも、当たり前だが、営業マンはこの法則をよく利用しているが、相手の情報をもっと深堀りすることでアンカリングの質をあげられるなー
最初にどのような意識付けをさせるかによってアンカリングの作戦が異なってくる。フレーミングでは周辺状況によっても認識は変わってくることに注意したい。より優位な交渉をするには、認知バイアスを意識して相手がどのように認知しているかを理解しておく必要がある。
日頃の営業活動でよくある話だなと思いながら受講していた。
今回整理された内容を聞き、理解が深まった。今後の活動に活かしていきたい。
色々なビジネスシーンに役立つそうなスキルになる。
こういったことは業務でよくあるので、交渉時の条件をアンカリングをしておくこと、リフレーミングを策として知れたので、人に助けてもらいたいときの説得材料になるなとおもいました。
アンカリングとフレーミングを意識することで
優位に交渉をする確率があがると考える
価格交渉の場合、初めの金額提示をしっかり考えることが
信頼関係にも繋がることから重要と考える
新規顧客を獲得する際に、安易にアンカリングになりすぎないようにしたいと思いました。
自分自身のアンカーを理解する、という点は考えさせられた
アンカリング、フレーミングという言葉は初めて知りましたが、海外の観光地の土産屋でよく経験しました。フレーミングが人や文化によって違うというのは正にその通りで、売値提示は、まずは10倍からという文化のところもありました。
自分と相手のアンカーを意識して交渉をする。
なにがアンカーとなっているかを読むようにしたい。
相手がアンカーを置いた瞬間に気づければ誘導に引っかからなくて済む。
自分が相手を気持ちよく納得させるために、アンカーを意図的に置くのも意識したい。
とはいえ、高すぎるアンカーは信頼を失うので、事実に基づいた範囲で使いたい。
いろいろな場面で自然と行われていることの定義付けですね。意識してみてみます。
業務やプライベートで意識せずにやっていましたが、アンカリング、フレーミングと名付けられ、体系的に考えが確立されていたのですね。しっかり学んでみようと思いました。
アンカリング、フレーミングという用語があることを初めてしりました。
仕事・生活の中で自然に利用していると思いました。
もっと、意味を理解し、活用したいと思います。
営業される立場に立って考えた時、アンカリングされることを想定し、過去の相手のミスやトラブルを交渉材料として準備しおくことも重要と感じました。
自分の身の回りにもアンカリング・フレーミングが生じている事象が多いことを実感した。私も「通常のお値段から割引で今ならお得！」のようなアンカリングを聞かせた広告につられがちなので理解しやすかった。
しかし、アンカリングは人によって違うことに留意しながら生かしていかなければならないと思った。
日本人は比較的謙虚で交渉が上手いと言えないので、アンカリングされるとそこに引っ張られることが多いと感じていた。また、フレーミングについても実感できるところであり、経験に基づいてバイアスがかかっていることを仕事でも普段の生活でもよく感じる。これらを意識して、互いのアンカーの認識とリフレーミングについて実践していきたい。
用語は初めて学びました。
今までの対応や比較対象の提示の仕方でフレーミング出来る事は成る程なと思い当たる事があった。
これからは意識しながら使っていきたいとおもいます。
アンカリング、フレーミングは人によって異なる点を意識して、顧客やチームのメンバー等とコミュニケーションを取っていこうと考えました。
自分のアンカーを意識することは重要だと思いました
ちょうど先程テレビショッピングで商品を購入したところであったが、アンカリング・フレーミングの影響を受けていることがよくわかりました。
最初に示す条件で結果が変わる可能性があることを学びました。
取引先と価格交渉する際に思い出して実践しようと思います。
「アンカリング」状況を認識する情報を得る／与えることであり、これがよりどころとなる
「フレーミング」ものの見方や捉え方（枠づけ）でアンカーによって特定の方向に見方が誘導される
普段から嵌ってますね。勉強になりました
商談では値引き交渉される事がよくありますが、説得の際の説明としてアンカリングとフレーミングを使いながら相手が納得出来る着地点に持っていきたい。
自分自身も知らずに、相手によって行動を変えていたことがわかりました。
まずはアンカリング・フレーミングを意識して行動し、相手が腹落ちして自発的に行動してもらえるようなアンカリングを与えられるように行動する
常に相手の立場に立ち、しかし自分の妥協点も忘れずに交渉することが肝要である。
リフレーミングについて、時間と場所、人を変える等の工夫が必要であることを学びました。実践に取り入れます。
価格交渉に、伝えにくいことを伝えるときのアンカリングの活用
アンカリング、フレーミングをうまく使いこなすことで交渉をうまく進めることができる。
価格のケースが多かったが、私の場合は納期、いつまでにお願いしたい際に安価リングを活用したい。
相手に印象付いた基準が、相手の判断基準につながる。望ましくない状況であればリフレーミングが必要で、一人で対処しないことも手段の一つであると理解した。
普段から無意識にやっていることではあるが、意識して行うことでより整理され、また滞った際に解決の糸口の発見に繋がるかもしれないと感じた。
アンカリングとフレーミングはあまり認識していなくてこ実施していると思いました。委託先と対応についても無理をして何とか対応したことが経験となり前もできたからと言われることはあります。正しい認識をしてもらえるよう、場合によってはリフレーミング行うことは重要だと思います。
普段無意識に行なっていたことを言語化してインプットしてもらえたと思います。
業務に役立てます。
交渉の出発点となるアンカーが重要である点を改めて認識した。
私生活でも、使えそうな気がしました。
今回のようなケースはよく営業活動時に起こりえる事象でした。
お客様への価格提示の際には、少し高く見せ、その後、値引きをする事でダメージを軽減出来たりもします。
今後、チームメンバーで上記の事で困っている方がいれば、適格なアドバイスが今回の学びで出来ると思います。
手順が変わって工数が昔よりも多くかかり、時間もかかるのに、昔のやり方の納期を考えている人がいる。
そういった人に説明するときにはリフレーミングすることで納得してもらえそう。
アンカリング、フレーミングの言葉は初めて知ったが、身近な具体的な例で説明いただき大変分かりやすい。
ビジネスシーンだけでなく、日常生活でも活用できそうな内容だった。
リフレーミング…先日上司にやってもらいました。
相手のフレーミングを変更してもらうのも大変した。
結構日常で意識してないけれど、起こっているのかも。
今担当している業務の中ではお客さんとの直接的な交渉はないですが、日々の業務でもアンカリング・フレーミングを意識して臨んできている人がいるのだと考えると、自身も意識しておかないと容易に交渉で不利になるなと感じました。
アンカリングを意識したことはなかったが相手の考え方をしるうえでは良いポイントだと思いました。これから意識的に取り組んでみたいと思います。
過去アンカー、フレームを意識して交渉したことはなく、今後の交渉においてもすべてこの二つをさがして交渉できるかどうかよくわかりません。
アンカリングとフレーミングをより意識して交渉します。
日常業務では、上司が部下に仕事を指示する際の言葉一つがアンカリングでしょう。それで後日、とんだ勘違いだったということがあります。ただ伝えるだけではなく、本当に最初のアンカリングは大切だと思います。
社内(部門間)で活用ができるように、習得したいと思います。
これまでの対応の仕方で相手からの印象がアンカリングされることは実体験としてもよくあること。どのようにフレーミングされているのか意識しながら物事に対処していきたい。
フレーミングは移り変わるものだという認識を持ち、交渉のたびに相手のフレーミングがどのようなものであるかを考えながら取り組んでいこうと思いました。
アンカリング・フレーミングについてそれぞれの言葉自体初めて聞いたが、業務時に意識しながら行っていることであり、改めて学ぶと気づきがあった。
顧客に対して頑張って早くやってあげようという行為(アンカリング)が顧客に対してこのくらいの要求なら早くできるという意識(フレーミング)を植え付けてしまい、より多くのことを要求されてしまうなんてことを多々見てきた。
もちろん顧客志向を考えたときにはベストエフォートで行う必要があるので、自分自身がより業務効率、最適化を行い常に要求にこたえられるようになることが望ましいと思うが、無理しないことが大事な場面も多いと最近思うようになった。
チームで仕事を進めるにあたり依頼や相談事に対して先方がどういった心理状況かアンカーやフレーミングを意識すると上手くいきそう。人、場所や状況を変えて認識リセット も使ってみます。
最後の設問の答えは、「事実とは異なる」ことをアンカリングのために用いると理解したが、状況を知らない別の担当者に2ndオピニオンを取られ、「550万がご提示価格です」などといった場合、修羅場になると思って怖くて使えない。
良かれと思ってアンカリングをしていたことでかえって自分を苦しめることになっていた。今後は、他人の状況を踏まえつつも、うまくアンカリングできるように心がける。
ビデオでアンカーリングとフレーミングについて知ることが出来た。
レフレーミングをすべき案件が多数見受けられるので、実際にどのようにリフレーミングするか検討したい。
すぐに変更対応を引き受けてしまうアンカリングの背景には、承認欲求があるようにも思う。都合よく引き受けてもらえる相手を探して、フレーミングしようとする人と引き付け合う現象があるので、俯瞰して判断することが重要だ。
取引先と価格交渉する際、価格交渉のスタート位置をどこから開始するか、意識して準備することができそうです。
普段、無意識のうちに行っていたが、あらためて整理すると交渉を進めるには
必要。また先方も意識していることを前提にしないと主導権を握らてします。
リフレーミングするのは実際は難しいのだろうと感じた。相手の頭が固まっている時はどうしたら効果的に行えるものか考えたい。
イメージ）アンカリング・・第一印象、考えの固定、印象付け
フレーミング・・誘導すること
アンカリング次第で相手の反応が変わることを意識し、社内報告や、顧客への商談に活かしたい
アンカリングが先入観・フレーミングは偏見・・・となるのかと考えます。
アンカリングが行われてしまう、第一印象/第一歩などはとても難しいもので、
準備しすぎたり、意識しすぎるとそもそもの一歩が踏み出せなくなる。
のちに軌道修正できること、フレーミングをずらすことができることを学びました。
自分の仕事への取組みを振り返ると依頼者の要望に対して過剰なサービス＝アンカーを提供する傾向があり、その対応が依頼者のフレーミングになって更なる厳しい要望を求められて自分の首を絞めてしまうことがありました。
信頼を損なうことがないように誠実に対応するのはもちろん大切ですが、
これからはアンカリングとフレーミングのバランスをとって要望に対応していこうと思いました。
交渉の基本となる着想なので、より意識して有利に事を進められるよう努力したい。
工期を決める際もアンカリングを意識して話をすることで相手の合意を得られやすくなると思った。
アンカリングとフレーミングは、価格交渉の時には、非常によく使える考え方だと思う。
海外の土産品の売買の交渉でよく見ることがあり、私も中国で何度も経験した。
競合他社がいる中では差別化を図るために可能なサービスを実施していくが、アンカリングには注意しながらやっていかないといけないと感じました。
アンカリングする人の「性根」を計算して交渉する必要がある。調子に乗りやすい人には釘を刺し、義理堅い人には一線を下げて対応するのが理想だがやはり時間が掛かる。
小売りに於いてこの交渉の煩雑さを払拭するため「現金掛け値なし」を江戸時代に実行した初代三井さんは正に逆転の発想だった。
自分が仕事を引き受ける際には、自身の実力・相手からの現在の評価を考えた上で少し余裕を持った掲示とし、より強く要望が来そうなときはかなり余裕を持った掲示にし交渉の幅を残しておく必要があるのだと知った。
よくよく思い返してみると、自分は少し頑張るのが前提で引き受けることが多いので、相手からより強い要望が来たときはかなりの無理が必要になり、それで何度か痛い目にあってきた。
今後は適度な範囲でアンカリングとフレーミングを使えるようになっていきたい。
交渉時、常に自分のアンカーを、しっかりと認識する事でその後の交渉もスムーズになると感じる。最初の価格提示に関しては、信用を失わない事も忘れないようにしたい。
相手のアンカーだけでなく、自分のアンカーも意識しようと思います。
知らない言葉です。
意識しれ見る
初めて耳にする言葉で勉強になりました。
経験でなんとなく交渉時には実践していましたが、こういった名称があるとは知りませんでした。今もちょうど交渉中の案件があるので、アンカリング・フレーミングをしたり、あるいはこちらのアンカーはどこなのかを探ってフレーミングに捉われないように対応したいと思います。
アンカーリング，フレーミングともにこれまであまりなじみがなく，大変参考になりました。特にフレーミングの考え方は間接的な誘導という感じで面白かったです。
アンカリング・フレーミングはどの事柄においても言えることだなと思いました。
相手を説得するときはアンカー以外のよりどころを多数見つけることでより説得力のある説得をしたいです
アンカリング、フレーミング、日常の生活、ビジネスでの交渉の場でよく出てきますね。意識的に使うことで色々なことがスムーズに進みそうですね。
意識していないところで、アンカーとフレームがあることを学びました。これらを意識することで優位に物事を進められると感じました。
アンカリングは意識させることはあっても、自分が何にアンカリングされているかを意識することは少なかった。フレーミングも同じ。営業テクニックのように感じているが、自分が使われることも意識したい。
自分のアンカリングをまず整理することで、客観視できる。偏った判断に陥りにくくなりそう。
ユーザー交渉、代理店との交渉時のおいて、取り入れる手法。もっとスキルを磨かねば。。
初めて聞いた言葉ですが、実戦で活用できる手法だと思った。
交渉を成功させるために、必要なスキルとかんじました
初めて聞いた文言でしたが、勉強になりました。
アンカリングと信頼を維持することのバランスをとるのが難しいと感じた。
是非、自分自身をリフレーミングしたいと思う。
最初のアンカリングで交渉の方向性が決まるという新しい知見を得た。
アンカリングを信頼を壊さない程度にやっていきたい。
普段のアンカリングを意識してみる。
なにかに引っ張られて判断が偏ってしまうことがあります。交渉時によく経験することで、このアンカリングやフレーミングで困った点は次回交渉時に変化していることでしょう。しかし見方を変えれば、変化があるからこそ突破口も生まれてくるのかもしれません。
日頃から実践している内容ですが、言葉は知らなかったです。
交渉時にはアンカリング・フレーミングの効果というものを意識して話を組み立てていくことが必要と感じた。また逆の立場の場合でも、効果を注意して行動、交渉すべきと感じた。
よく営業で意識していることの一つに「土俵を変える」ということがありますが、
これもはリフレーミングの1つだと感じました。
顧客が無意識のうちに構築してしまっているフレーミングを正すことによって、
より両社にとって利益の出る提案が出来ると思いました。
アンカリングには日常でよくはまっている気がするのでほかのよりどころがないか確認していきたい。
無意識の発言がアンカーとなって相手にフレーミングされてることは自省するとよくあると思う。相手の認識を変えるためにも、自身の発言をより意識して使おうと思う。
今回学んだことを意識することで仕事の納期、価格交渉から日常における子供とのやりとりにも応用できる考え方だと実感しました。
日常の交渉においてZOPAを作る上で、意識すべきはアンカリングとフレーミングだと感じた。
交渉が得意な人は、結局、相手にバイアス(思い込み)を持たせて、自分の思うように話を進められる人なのだろうか。詐欺師なんて特にそうだ。
フレーミングを活用して情報の解釈に対して誘導していくことが可能であることが理解できた
基本的な心理テクニックだと思うので意識していきたい
相手がどういうフレーミングを持っているかを意識することによって、交渉の入り口をどうすればよいかについて戦略を選択することが可能になる。
初めて聞くワードでした。日常で使用していることの再認識ができました
アンカリングとフレーミング、単純に考えると分かりやすい
今まで、無意識に聞いて経験していたことですが、最初に高値を言ってあとで値下げ価格を提示するなど、、、悪い事と思っていたことが、、、ビジネスの世界では当たり前であり、そのことを、認識しておく必要がある。
また、顧客の要望などにも、アンカリングとフレーミング、リフレーミングで対応する事が効果的と思いました。
自分のアンカーを自覚するという意識はなかった。相手にとって、自分の意見の何がアンカーになっているのかを意識しようと思った。
自分にとってのアンカーおよびフレームを客観視することが重要だと感じた。
相手に気が付いてもらえていない価値を可視化して考慮する材料になり得るよう納得を得る
アンカリングは商談時に自然と使っていたが、相手にとって何がアンカリングとなっているかという視点をあまり意識していなかったので、今後意識していきたい。
なかなか難しい内容でした。
アンカリング・フレーミングという言葉を初めて知りました。
ただよく使われている例はわかりやすかった。
自分の日常で使ったり、もう少し他の実際の例も見たかった。
交渉で提示予定の金額より高く出してから提示金額を出すなど何気なくやっていいることだと思うがアンカリング、フレーミングの考え方によって行われていたことがわかった。
今後の交渉で、実践して役立てていきたいと思います。
常に先手でアンカーを打つことが大切
交渉をする際に、よく使用する少し高めに金額を提示することはよくあるが、
信頼を失わないようにおこなう。
アンカリングは、まさに価格交渉に際に効果的に活用できるので、早速活用します。
これまで実務に置いて無意識に使っていたテクニックだが、改めて体系的な知識として学習する事が出来た。
交渉事ではアンカリング・フレーミングの意識があれば優位的に主導権を取れる。
日々の生活の中でアンカリングに影響を受け、フレーミングしているんですね。
今までは意識していませんでしたが、今後は意識してみたいと思います。
自分がどんな人間かを普段の行動からアンカリングしているのだと思った。意図的にアンカリングを行うことで、自分であったり商品であったりを売り込むことができるのだろう。フレーミングについてはもう少し自分の理解を深めたい。
今後に役立てていきたい。
アンカリング
→指標となるもの。金額やもの、比較対象
フレーミング
→アンカリングによって作り出される枠組み。
値段交渉の際は、市場より少し高めに出して、下げていくようにする。
初めて聞いた言葉でした。知らないところでアンカリングフレーミングは行われているため、気を付けて交渉に役立てていきたい。
おそらく誰しもが経験のあることだと思いますが、この名称を知る人は少ないように感じた。今度からは意識的に使っていきたい。
一般常識をいかに与えるかという観点は非常に重要だと感じました。
アンカリング、フレーミングを今後の交渉に取り入れていきたいと思います。
フレーミングの重要性を感じた
アンカリングとフレーミングは交渉だけでなく、セールスコピーにも活用できるスキル。しっかりマスターしたい。
アンカリングという言葉は知らなかったが、交渉していくうえで知らず知らずのうちにこの
アンカリングを使っていた。今後はより理解を深め、相手にリフレーミングもしてもらえる
交渉術を身につけたい。
顧客に無理でも言えば通ると思われたら、そのことで生じるリスクや費用を示せば相手をリフレーミングしてくれる可能性が高まる。
交渉時は到達点を定めたらどうゆうアンカーでもって相手をフレーミングさせたら落ちるか考える。
実践で相手のアンカーやフレーミングはこちらの思惑とは違っていたことも多々あるので、こちらの思惑にそうようにアンカーを認識しリフレーミングさせるように持っていく。
アンカリング＆フレーミングはとても興味深い内容でした。心理学に近いかと感じましたが、営業で最も活用できるツールかと思います。
よく理解できました。
アンカリングのために、毎回高めの金額を提示していると[あの人はいつも始めに高めの金額を提示してくる]とフレーミングされる、ということにも注意したい。
海外のマーケットで行われている値段交渉がアンカリングとフレーミングの代表例なのだと思った。学術的にも説明がつくのだと知り、腑に落ちた。
頑張ればできることもできますと簡単に言ってしまうとアンカリングになる恐れがあるので、少し迷ったそぶりを見せる等で、簡単にやってもらえるとアンカリングさせないことが大事。
商談や交渉では交渉前に、関連する背景や相手のアンカーを事前に推察し、ある程度の交渉パターン(フレーミング)を準備することが必要とされる。特に最初の交渉が一番大事となる。
簡易な業務は迅速にやってしまうことによって相手に与えてしまうアンカリングが難解な業務の際に影響してしまうことが多々ある。相手にとっては同じような内容と認識されると、リフレーミングが大変であるため、簡易な業務でも状況を常々説明して、フレーミングを行っている。
聞きなれない言葉でしたが、理解することができました。
アンカリングに要注意。
交渉スキルとして直ぐにでも活用できます。
ありがとうございました。
日々の業務のいろいろな場面において種々の交渉が行われている。今後はこの状況ではアンカリングやフレーミングがそれぞれ何なのかを認識した上で交渉を進めていきたい。アンカリングやフレーミングは自分と相手とでは異なる点や状況により変化していく点を留意する必要がある。
これからアンカリングとフレーミングを意識して交渉事を進めてみようと思います。
アンカリングは
・無謀なものでない
・まず第三者主語で語る（一般的には、皆様、その方が信頼している人 など）
・その上で相手の希望に寄る、伺う
ように意識しよう
交渉の際にはアンカリングとフレーミングを意識すれば、お互いにとってより良い結果が得られると実感しました。
アンカリングやフレーミングを意識することで結果が変わることを学んだ。値段交渉の例はわかりやすく、気を付けなければならない部分だと思った。
「アンカリング」というものを大事にしながら今後は交渉をしていこうと思いました。
交渉は苦手ですが、今回学んだ内容を利用して少しでも有利に交渉を進めていきたいと思います。
最初の切り出し方が重要とのことなので、まずはその辺りから実践していきます。
家庭内での交渉で練習します。
定価が高いと感じる分、割引額が大きいとお得感を感じる。ただし、その定価に「見合うだけの価値がある」と思わせないと、信頼を失う結果となる。
アンカリング・フレーミングという言葉を初めて知りました。何の気なく使っていることも知りました。
良かれと思って無償対応をしていると、それが当たり前になるフレーミングが形成されることを知った。
それに対応するためのリフレーミングについて事例がいくつか提示されたが、いずれも実務でやっていることが多い。これをきっかけに、どのような解決策があるか、考えていきたい
アンカリングという点では、落とし所を意識した価格の提示等を意識していたが、それ以外のよりどころを探ったり、先方のフレーミング等はあまり意識していなかった。一旦誤ったアンカリングを行うと、その後リフレーミングが必要な場合、とても大変だと思うので、慎重に、いろいろな検討をしたうえでアンカリングを行うようにしたい。
アンカリング、交渉の場で重要だと思います。優位に進める為にも、慎重に設定を行い、活用していきたい。
アンカリング、フレーミング。適切に言い換える日本語は？
アンカーとフレーミングというのを意識するとより交渉がしやすいと思いました。
アンカーリング、フレーミングが理解できた。どちらも心のバイアスになる。
納品に向けた修正対応や追加依頼についてのやり取りでは起こりがち。
容易にアンカーとなる部分のハードルを下げてしまうと後の対応に
幅を持たせられなくなる点はケアしておきたい。
私生活においても見られる交渉が、こういった言葉により定義されていたことを発見。
アンカリング・フレーミングは業務で社内外の交渉時によくある認識です。
交渉相手がどのように考えているか交渉しながらよく考える必要があると感じました。
自分自身がどのようにアンカリング、フレーミングされているか、意識することが大切と感じた。
相手に先入観を持たせないためにも、最初のアンカリングがポイントになると思った。
アンカリング・フレーミングは交渉時において有利に進めるテクニックとして有用だと理解した、しかしやりすぎると信用を失いかねない
フレーミングについて知ることが出来て良かった。
今後の参考にしていきたい。
初めて聞く言葉でしたが,対人関係でも重要な部分かと思う。
主に社内での交渉がメインの業務ですが、かなり厳しい条件であっても「できない」とは言いたくないため、できる限りYESで応えるよう心掛けておりますが、場合によってはアンカリングとなっているかなと感じた、相手に対し、伝えるべきことは伝えることの重要性も再認識しました。
交渉の中で、相手が価格、納期など条件を出して来たら、それがアンカリングにならないよう、他社の見積もりを前提に、買い手にとってより好条件のオファーがあることを投げかけ、より良い条件を引き出せるようにする。
なお、継続交渉相手に対しては、いつも同じ対応を取ることで、こちらは簡単に条件をのんでくれない相手とアンカリングさせ、そのうえで、条件を下げると、好条件とフレーミングされる。
駆け引きの領域で用いれると思う アンカーとフレームワーク。しっかり意識していきたい。
日常生活にもあアンカリング、フレーミングは数えきれないくらい存在していると思いました。
業務にも生かしていきます。
アンカリング、フレーミングは、初めて聞きました。
日常生活や、顧客との価格交渉において無意識でやっています。
例題もよかったです。
入口でアンカリングしておくこと重要。
必要なときは、途中で枠組み修正することも重要。
往々にして、自ら相手にアンカリングを与えてしまうことが多々あると思います。
顧客と価格交渉をする際、最初の話の切り出し方で、うまくいく話もダメになることが多々ある。どのように話を切り出し、相手をどう誘導するかを十分に考えたうえで交渉に臨むことが必要であることを再認識した。
上手に交渉を進めて行くこつが分かった。
自身のアンカリング把握は重要。交渉においてのテクニックとなる。
相手の発言からどんなフレーミングがされているのかと、どんなアンカリングの結果なのかを意識する。
また、上手くアンカリングを活用し、有利に物事を運びたい。
個人的には、メルカリの世界。
。。。仕事上で、私は価格交渉を行うことは無いのだが、
最初の議論で、相手との議論の方向性が決まってしまうことは多い。
望ましい方向に話が流れているなら良いが、そうでないときも多い。
議論の最初の条件の与え方は重要だと、再確認した
一つ買うより、三つ一度に買った方が安いというのは、遂、手を出してしまう。結局三つ買っていますよね。
営業上の駆け引きでしょうか？
いろいろなことに考えが引っ張られる、ということは勉強になりました。
ただ、見積もりなどで駆け引きが重要かもしれませんが、
自分自身は、相手が最初から駆け引きしてるな、と感じることも多く、あまり得策だと感じることはありません。
アンカーとなる キーワードや行動を意識し、相手のフレーミングを理解することで
交渉をコントロールしたり、フレーミングに変化を与え、交渉を有利にしていけるようになり真ＳＴ。
限界の条件から話をしない。報告する時も余裕を持って話すようにしています。
普段からの人間関係にも応用できるスキルだと思いました。また、江戸時代に三井越後屋が「現金掛け値なし」という新商法を打ち出した話を思い出し、ベーシックスキルを応用し、よく考えて効果的な施策を打っていくことが大事だと思いました。
これは基準値、判断軸がどこにあるかを明確にしておく必要が、
トラブル回避にもなるし、スムーズな進行にもつながるという事か。
お客様の認識、またはパートナーの認識は自分の対応スタンスで契約、サービスの幅は変わってくる。
その辺の統一感は考えておく必要はある。
お客様の要望に対して、それは追加で費用をかけても必要なものでしょうか？
という問いかけは秀逸だとおもいました。
最初の提示額を高くして交渉するのは相手にもばれていると思う。時間的にも割り切って提示する方が良い場合もある。
アンカリング、フレーミングは、初めて聞く言葉でした。
ただ、日常生活や、顧客との価格交渉において無意識にやっていました。
改まって、フレームワークとして学ぶことで頭の中が整理できました。
最初に提示した条件がアンカーになる
個人的に興味深い内容でした。要するに思い込まないことが肝心。
言葉として初めて耳にするものであった。ある意味当たり前の話だが、きっちりと体系化されている事に少し驚きを感じたが、学ぶ中で重要性を認識した。
今後の業務の中で活用して行けるよう学びを深めていきたい。
二重価格表示みたいなもの？
アンカリングは無意識でしてしまっているものが多い。自分のアンカーに気付くのもそうだが、相手のアンカーに気付きリフレーミングを行うのは結構困難だと思った。その方法として人・時間・場所を変えるなど、狭くなって固まっていた視野を広くするというのは大変参考になった。
理解しているようで、実践出来てない。部下のリフレーミングを試みたことが
ある。しかし、部下自身、アンカリングすることでお客様との関係構築が出来ていると思い込んでいた。これば早急に対応策が必要です。
交渉の際に必ず使うものになるので忘れないように再確認したい。
アンカリングとフレーミングは交渉の場等で使うとことは知っていたが、どのようなものかや、どのように使うかがわかり、交渉のほかに意見を出す場でも使うことができると思った。
個人的にすごく興味のある分野でした。ここについて明確になっているのかと驚きました。COVID-19が蔓延している昨今では、情報がテレビのニュースやネットニュースからというケースが多くなり、そこで受けるアンカリングが「自粛警察」などの悪いフレーミングにならないよう気を付けないといけないと、ふと思いました。
取引先との価格交渉
社内での業務依頼
お客様とのスケジュール調整
お客様とこの業務で対応できる範囲について、話し合いをする際にアンカリングとフレーミングを意識するのとしないとでは、妥結点をより理論的、冷静に見つけ出すことができると感じました。これまで感覚的に行っていた業務をアンカリングとフレーミングを使って実践すれば、交渉のストレスが少なくすむと考えます
ゴルフ、サーフィン、マラソンは自粛すべきだとするアンカリングとフレーミング。ウイルスですよ、相手は。
閉店間際の割引されたスーパーのお惣菜が安く見えたり、一つ大きな事件・事故が起きると次に起きた案件は大したことがないように見えたり、身の回りにはアンカーリングとフレーミングが溢れていることに改めて気づかされた。自分の考えは何をよりどころにして出したのかを絶えず気にかけなければいけないと思った。
初めて聞いた言葉だったが、日常的生活でよく触れる機会があるため、注意してみたい。
「アンカリング」、「フレーミング」という言葉を知りませんでしたが、今後の交渉では上手く対処していきたいと思います。勉強になりました。
アンカー以外の根拠を見つけ、提示していきたい
値段交渉の際にあえて最初に高めの金額を提示するというアンカリングは、なるほどと感じた。高めに設定しそこから金額を下げるのは相手に取っても得だと感じるし、自分に取っても高めに設定していたので不利益になる事はない。交渉術の１つとして活用したい。
なんとなく実行していた交渉手法が、フレームワークとして存在することに驚いた。
交渉の経験値でそれぞれの考え方がある程度身についていたと感じる。交渉術を指導する場面で活用できると思う。
問題6は700万円を特別に550万円とあるが、
相手に工程を詳しく見せないまま提示すれば、
逆にもめごとになりそうなので、700万円の根拠も
準備しなければならないと感じた。
人との交渉はあの手この手で頑張るしかない。
一番売りたい商品の価格より高い商品を案内してアンカリングし、相手の予算内であれば高いものが売れるし、予算が厳しければ、売りたい商品を売ることで、相手の納得感が得られる。
アンカリングは状況を認識し情報を伝える与え、フレーミングで物事の捉え方を意識するというストーリー立てて交渉する事がスムースな商談となること気つかされた。今後に役立てたい。
日常的にアンカリングとフレーミングが使われていることが理解できました。
身近に感じられる事例で失敗も多い。自分なりの視点で本当の価値を見出せるようになりたい。
仕事に限らず、情報が操作された「アンカリング・フレーミング」は非常に多いと感じます。教えて頂きました知識を元に客観視する視点を心がけたいです。
特に営業時の交渉でアンカリング・フレーミングは役立つと感じた。最初に提示する金額を低くしすぎると有利な交渉に繋がりにくいのが印象的だった。
アンカリングとフレーミング、時にはリフレーミングを行う必要があることを学んだ。特にアンカリングはその後に影響を与えるので、日々の生活から意識をしていきたい。
Anchoring, Framingは日常生活でも色々な場面で使われている。
自分のアンカリング、フレーミング、他人のアンカリング、フレーミングを認識し、交渉時には冷静な判断をしたい。
代表的な事例で「テレビショッピング」が挙げられ、分かりやすく理解することができた
交渉する際に役立てたい
アンカリング・フレーミングは強く意識していなくとも、売買など交渉における重要な要素となり、その後の行動を強く左右していたことが理解できました。
同程度の商品を比較する際には、見せる順番を工夫し高いものを見せた後に、安いものを見せる。
値段が同一であれば、スペックの低いものから見せる。
名称を初めて知った。相手が抱くフレーミングには留意していきたい。
顧客交渉時にはアンカーを有効活用したい。
アンカーがどこにあるのか、なんなのか、把握することがとても大事
交渉時、折衝時に顧客に正しくアンカリング、フレーミングする事を意識する。(勿論、不当な言動はしない。) 自分自身も無意識にアンカリング、フレーミングされているものを冷静に見直す。
アンカリングとフレーミングの設定が重要。結果をみて、相手に応じたアンカリングの必要がある。
営業において価格提示に対する「アンカリング」を意識して表現を変えることで顧客の認識や認知が変わる事が学べました。
交渉相手のアンカリングを意識して交渉することで、戦略的な交渉を行うことが
できると感じた。
「ひとつ180円。３つだと500円」
のような価格提示は日常よく目にするものであり、
お買い得感や購買を促すものだといいうことは感覚的に
理解できる。
このようなビジネス手法では、人が持つバイアスに対し、
どのような拠り所を与えたうえでフレームを提示することが
有効なのかを論理的に理解できました。
＊アンカリングとフレーミングの相違点が重要。
交渉時の考え方、アンカリング、フレーミングを学びました。
アンカリングにより自分が不利になっている状況があること、時間や状況の変化によりリフレーミングが必要であることがわかった。
通信販売等ではアンカリング＆フレーミングが上手く行われていると、つくづく感心しました。
自分でしっかりと価値を理解できる能力を持っていないと仕事でもプライベートでも痛い目を見るということですね。
壺の話で通貨がルピーなのはさもありなんです。
「認知バイアス」「アンカリング」「フレーミング」初めて聞く言葉でした。
海外旅行などのお土産店で価格交渉をする際など無意識に使っていたようですが、もう一度理解をよく深め活用したいと思います。
アンカリングを交渉時に使用することで、相手の意識を誘導するフレーミングが起こる。条件交渉の際にアンカリングを最初に設定することによって、自分の持っていきたい方向性で交渉を行うことができる。しかし、値段交渉の際に金額設定を高めに設定しすぎると相手からの信用を失う可能性が高いので注意。
意識的にアンカリングを使ってみたい気持ちもあるが、信頼を失う可能性もあるので程々にしたい。
アンカリングはネゴシエーション時に基準を与えること。
フレーミングはその基準に沿って相対的な評価・判断を行うこと（かな？）
例題で行っているような最初に高いアンカーを与える行為はいわゆる「ふっかけ」や「ブラフ」等のテクニックを用いたアンカリングと理解。
ネゴを優位に進めるアンカリング、フレーミングのテクニックも学びたい。
アンカリングとフレーミングは商談時において、よく出くわすものです。
今回の講義に出てきたことは自然とやっていることも多いですが、改めて言われるとなるほどと納得できます。
私の場合はなるべく自然体で行くようにしています。
。。。。。。。。。。
相手の主張とともにアンカリング、フレーミングも意識するとより相手の理解が進むと感じました
前は出来たのに今回はなぜ？
みたいなことは社内の業務でもよくあることなので、アンカリングのしかたやタイミングはとても大事だと思いました。
交渉商談に限らないが基本中の基本の考え方である。
交渉を優位に進めるには必要なスキルだと思いました。
交渉をする際に有用な手段だと思った。
会話のなかで自然とアンカーを提示し、フレーミングが進む時がある。
アンカーを示すことの自覚と受け取り＆フレーミングの想定、その後の展開を予測することが大事。
妥結点にいたるリフレーミングもうまく活用したい。
アンカリングのスキルを営業に生かしたい。
普段から、何気なくやっているものが、アンカリングとフレーミングだという事を知りました。なかなか面白いので、有効的に使ってみたいと思います。
商談の中で、最初に提示するアンカリングが大事なので、予想される妥結点、Win-Winについて仮説を立てる。特に決定金額。
そして、相手のフレーミングを推測して、商談を進めていく。
アンカリング・フレーミングは交渉において、
自分が主導権を握り有利に進められる第一の要素と感じました。
そして顧客に対応しすぎることでフレーミングされてしまい、
苦しんでしまうこともあるという例が、なるほど！と思いました。
勤務先は担当制を理由に上司へ担当替えすることは中々応じてもらえないのですが、人と日時を変え、顧客をリフレーミングすることも必要と感じました。
相手から価格交渉をされる事は殆どないが、情報提供時に役に立てそうです。
相手がどの様な印象を持っているか、どの様な視点で見ているかでしょうか？それを知って有利に交渉を進める。または相手の意に沿う提案をする。もしくわ相手に考えを改めて貰う。新規のお客様との交渉では大事なスキルだと思いました。
定価から限定で割引する手法がアンカリング/フレーミングと呼ばれているんですね。
ベトナムやタイなどのアジアの観光客向けの商店では、値札が付けられていないお店がよく見受けられます。観光客がお金を持っていそうであれば最初に高めの言い値を提示して、値段交渉しても大きな利益が出るように営業をかけています。
アンカリング/フレーミングを実践している分かりやすい例だと思いました。
契約交渉の際に相手のアンカー・フレーミングを認識することが、交渉を進める上で、重要である。
日常生活でアンカリング・フレーミングを意識した瞬間
➀寄付を募集する広告で、「月に一杯のコーヒー代から寄付を始めることができます」
②引っ越し会社で、一人の営業の人（Aさん）と上手く交渉が当日中に妥結できなかった次の日、電話でまた交渉しようとしたら、「Aは休みですので、私が承ります」と担当を変えられた（前日Aさんは明日休むことを言っていなかったのに）。相手を変えることでリフレーミングしようとしている例ではないか。
➂エジプトで服を一着買うのに、60ドルから始まる（最終7ドルで買える）。こちらも「希望の額は？」と聞かれた時に、希望の額の更にまた1/2を伝えると最終的に希望額で妥結することが多い。
取引先との値段交渉や納期短縮交渉に役立つと思う
アンカリング・フレーミング自体、初めて聞く言葉でした
最初のアンカリングにより以降のフレーミングが決まるんだと感じた。心理学的な内容で興味深かった。
アンカリングとフレーミングという言葉は知らなかったが、例を聞くとよく分かった。
交渉において、自分のアンカリングを確認したうえで、相手のフレーミングにのせられていないか注意したい。
顧客へ料金提示する際などは積極的にアンカリングを活用し、こちらに有利なフレーミングにしていきたい。
極めて心理学的な内容だと感じました。
交渉において、頭ではわかっていても、最初に提示された条件にはつい引っ張られてしまうものです。
ビジネス上の交渉のみならず、チーム内での意思決定にも活かせそうだと感じました。
交渉の基本概念として、積極的に活用したい。
アンカリング・フレーミングは普段の仕事の中で知らず知らずのうちに使っている。アンカリングはうまく使わないと変に勘違いをされ、利用される可能性があるように思う。
状況と相手によりますね。
古くからの商習慣であり、かつては有効なテクニックだったかもしれませんが今は腹の探り合いであり、相手の人間性を疑ってしまいます。誠実さや正直さが重要であり変な駆け引きは必要ありません。
自分が提示したアンカリングで相手がどう感じるのかを意識しながら交渉できるようにしたい。
アンカリングとフレーミング、概念としては何となく理解できたが、まだ腹落ちまではしていない。業務の中で意識して、まずは概念を腹落ちさせるところから始めたい。
アンカリングが交渉時に非常に有効であることはわかったが、ちょうどいい塩梅のアンカーを提示するのは経験の浅い私にとってはかなり難しいことのように感じる。
相手側と折り合いがつかない場合は、感情的にならず、一度 冷静になってアンカリング・フレーミングの考え方に立ち戻り、再度 交渉したい。
相手との駆け引きもあり、難しい面もある。
アンカリングとリフレーミングは交渉時にめちゃくちゃ使えそうなテクニックなので覚えておきます。
交渉事において、信頼関係も重要であるが自分のアンカーを明確にすることで、より有利な状況にもっていけるよう、色々な落としどころを見つけ示したいと思う。
問題が発生したときに担当者を変えるとかはよくやっていたがリフレーミングという意味もあったんですね
人間の心理にかかわることなので自覚することは難しいが、交渉時に積極的に用いたいスキルである。
交渉時にこれまで使っていた事ですが理解を深めることができました
アンカリング・フレーミング。これはかなり大切な考え方。正直自分が今回の例のような状況に陥ってしまった場合、うまく断れる気がしない。今から少しづつでも上手な交渉の仕方を学んでいくしかない。
自分と相手の思い描く交渉をする為に使用したい。
アンカリング・フレーミングの考え方に基づくことで、社外・社内問わず交渉を行う際に自分に都合の良いアンカーを相手に植えつける（700万のところ500万にしますなど）ことや、相手から自分に間違ったアンカーが植え付けられていないかを意識することで、業務をより円滑に進められると考える。
言葉の伝え方によって相手の受け取り方が違うのだなと感じました。
業務でも活かしていきたい。
これもwin-winの考え方に近いと感じた。相手のよりどころは何かを想像し、仮説をたてることは非常に重要。
なかなか意識してなかったことを学べて勉強になりました！
有利な交渉のために、自分のアンカーをしっかり自覚したい。
安易に情報を提示して、こちらが意図しない情報で顧客のフレーミングが形成されてしまうと認知バイアスが生じ、その後の話し合いがスムーズにいかなくなったり不利になったりする可能性がある。
こちらが出すどんな情報が相手のフレーミング形成に影響を与えるのか、よくよく考えたうえで慎重にその情報を出すよう心掛けることが必要である。
従って、例えば、顧客にスケジュールを出す際には、きちんと精査し熟慮した値を出すことが必要である。
物事を有利に進めるには、必要なスキルです。
一般的に使われている考え方ですが、言葉として、そして再度内容を考え、理解できたことはとても有益でした。
知らないうちにアンカリングされていることがあることに気づかされた。適切なアンカリングをさりげなくすることが重要であると感じた。また、間違ったアンカリングをした場合は人や時間や場所を変えることでリフレーミングできることが勉強になった。
アンカリング、フレーミングの考え方が理解できました
取引の交渉で有利に働くアンカリングというものはあるだろうが、それに頼りすぎていてはある種煙に巻いて商品の購入に持ち込むという状況にもなりかねない。Win-Winの交渉という精神を忘れてはいけないと思った。
また、日常生活においても自分の発言、行動、さりげない所作なども人に対して影響を与え、その人のアンカーになりフレームワークを形成しうる。その反対もしかりである。
確かに自分の言いたい事が、しっかり伝わってないな、と思う場面は多くあるので、アンカリング、フレーミングを意識しようと思う
アンカリング、フレーミングって言葉を知らなかったが、自然と使用してた。
アンカーとフレーミングは会社だけでなく、日常の中でも溢れている
考え方としてしっかり意識することで、相手が作ったアンカーや自分自身が作ったアンカー、フレーミングを自覚し、より冷静に物事を判断することにつなげる
業務で日々目にする説明資料等や会議の発言でアンカーやフレーミングを意識し、それがどういったものかを判断することで適切な意思決定につなげたい。
家電量販店Aにパソコンを買いに行ったとき、5万円で売られていた。交渉をしたところ4万円にしてくれるという。「安い！」と思うかもしれない。しかしここで、家電量販店Bの広告には、そのパソコンが3万５千円と記載されていたことをおもいだした。
A店のアンカー５万円からすると、４万円は安い。だがB店のアンカー３万５千円に気づくことができれば、A店では、さらに価格交渉ができる余地があると判断できる。
最初に提示したのがお客様のアンカリングになることが多いというのは
凄く業務をしていて納得感があった。
同じ５００万円のものを売る時も
A『本来は７００万円するんですが、今回は〇〇様のために頑張って５００万円
にしました。他言しないでくださいね。首が飛んでしまいます。』
B『５００万円でお願いします』
同じ５００万円でもＡとＢでは印象が全然違うのでそういうのも
考えながら営業をしていく
活用するためには、妥当なアンカーを瞬時に提示することが肝心と思いました。
人と会う第一印象でも、誠実な人、だらしない人などのアンカリングがされており、他にも人がいると比較してフレーミングされやすいと感じた。
交渉事で自分の発した言葉がどのように相手にアンカリングされているかを意識することの重要性が理解できた。
悪徳営業はこのようにアンカリングを巧みに使い、相手のフレーミングを操作しているのだなと思った。
アンカリング・フレーミングという言葉を初めて知った。自分が交渉を行うときこのことに注意して進めようと思う。
ドアインザフェイステクニックに通じるものがあり、アンカリングやフレーミングを考えていく必要がある。ただ、ローボールテクニックのように、アンカリングにとらわれないケースも多くあるということは認識しておきたい。
営業で意識して活用したい
恋愛においても活用していけるかなと思います。
アンカリングとフレーミングは詐欺などでよく使われていそうなテクニックだと正直感じた。
本当に上手にやらないと、ネガティブに受け取られてしまう可能性があると感じた。
旅先で高値で買い物をしないように気を付けようと思った。
ビジネス・日常の両方においてアンカリングすることでより良い結果を得られると思った。
アンカリングとフレーミングを意識することで、自分に有利な方法で物事が進められると感じた。
日常に溢れる交渉に、生かされていることを学び、その存在を認識したうえで、日常生活を送ること・業務に取り組むことを意識したいと感じる。
業務では、相手に提示された条件がどのようなアンカーなのかを認識することで、より正確な判断、交渉をすることに活用できる。
仕事での値段交渉において必要不可欠な考え方だと感じた。
一度形成されたフレーミングを変えることは難しい。初めに提示する条件と印象（アンカリング）が非常に重要であることを改めて認識した。
Amazonでイヤフォンがこのアンカリングとフレーミングを駆使して売られているのをよく見る。ネット通販などの相手が情報を得にくい状況下では何がアンカーとなるのかがわかりやすくて使いやすいんだろうなと今になるとわかる。
日常生活にも深く入り込んでいる認知バイアスであると思った。
交渉術につながるところだと思った。
営業がうまい人は、アンカリングとフレーミングをうまく使っているのだろう。
月額で動画見放題などは、まさにフレーミングだ。
人から評価を得ることもアンカリングとフレーミングであると思います。
身だしなみや挨拶の第一印象がアンカーになりそれ以降の評価をフレーミングすることになります。
日常生活における分割払いと非常に似ていると思った。月払いだと安くても年間で考えると意外と高い、といったところ。単純な判断にならないよう多角的に考える癖をつける必要があると感じた。
テレビショッピングの例が非常にわかりやすかった。日常生活でも私たちは知らないうちにアンカリングされているのだと実感した。
相手のアンカーやフレーミングをベン図かさせて、何が相手をその考え方に至らせたか、どうして自分の考えは相手側とずれが生じたかを、共通事と自分が足りない部分を露呈させ考えることは日常生活でもぜひ実践したい。
交渉を巧みに進めていくため、アンカリングとフレーミングを意識することが重要になると学んだ。
無意識でアンカリングをしてしまっている事は良く分かりました。フレーミングも展開で気づく事が出来れば引っ張られる事なく交渉が出来ると思いました。
表現の仕方によって相手への印象や相手の考えを変えられるのだと感じた。
相手の期待以上の成果を出して、信頼されることも大事だが、達成が難しい時は、リフレーミングも必要だと学んだ。
仕事をする上でのテクニックになる。自分自身も知らず知らずうちに、影響を受けていると思った。
人間が無意識に動かされるバイアスは理解しておくだけでかなり有利になる。自分のアンカリングとフレーミングに注意を払いたい
知らず知らずの内に、アンカリングされている事が数多くありそうだと感じた。相手に呑まれない為にも、時々自分が持つフレームを客観視出来るようにしたい。
アンカリング、フレーミングの見方は人によって違うということを意識する。
信頼関係を築いている相手にはあまり効果がないのかなと感じた
具体的にアンカー以外の拠り所とは、、
設計で自分の主張を述べるときに利用できそう。
相手に対する「お得感」を捉えるには重要な方法だと思う
アンカリングはZOPAやBANTAと違って削る交渉だと感じた。
ただアンカリングはこの二つの布石になることも意識して使用したい。
また、悪質なアンカリングには気を付けたい。
フレーミングがこちらの希望する部分ではない場合、再度アンカリングをして、リフレーミングを行うことが可能と学んだ。
それで、値下げ交渉を最初に行ってしまった顧客の場合、顧客がリフレーミングを行うような状況をつくり、調整していきたい。
日常発生する様々な交渉事が、アンカリングとフレーミングで行われていることを意識することができました。
まずは先方のアンカリングをしっかりと認識した上で、我々が持つアンカーと違っていないかを明確にしてから、フレーミングを行っていけるようにしていきたいと思います。
Win-Winの口座の後に、自分に有利な交渉術をやるのは草
アンカリング・フレーミング。交渉において重要なポイントを知れた。実践を通して習得したい。
交渉のテクニックとして今後の活動に幅を持たせる事が出来そうです。
アンカリング・フレーミングとは、状況や認識を得ることや与えることで、ものの見方や捉え方（枠づけ）することである。これから有利な交渉をしていくためには、アンカリングをうまく利用することで、相手にフレーミングすることが重要になっていくと思った。
買い物に値段に騙されたかも
皆様にはぜひとも
「アンカリングを行うために、定価よりも高い金額を参考価格として提示し、見かけ上の値引きを大きく見せる。結果、消費者庁から不当な二重価格表示とし、景品表示法違反による措置命令を出される。」
という活用方法はしないでいただきたいです。
ところで、アンカリング効果の持続時間はどれくらいなんでしょうね。
交渉において難しいテクニックですが、実践を重ねるなかで習得していきたいです。
今まで漠然と思っていたことを、アンカリング、フレーミングと言語化することによって、より理解することができた。
お取引においてこちらに有利に進むように、相手のアンカリング・フレーミングを意識して交渉していきたい。
アンカリングを有効活用することで相手の意見を誘導できるというのは非常に興味深いです。上手に使いこなしたいと思いました。
使い方を誤ると信用を失いかねないので慎重に扱う。
わざとらしくならないようにアンカーを設定しないと逆に相手に不快感を与えかねないなと感じました。周りの先輩方から言い方や置き方を学んでから実践してみたいと思います。
交渉時に、上手く使えると良いと思います。
価格交渉の際に高めに設定することは、アンカリングとして機能するが高すぎてもいけないということで、塩梅が難しいと思った。
日ごろ、一旦印象に残った部分に対して変更することは難渋するケースあり。その場合、リフレーミングを行うことを知り、環境などの交渉の際に変化を持たせ新たな設定をすることが可能と知りえた。
アンカリング・フレーミングを意識しながら交渉を行うことで、よりこちらに良い条件で話し合いを進めることができる可能性がある。
価格交渉の際によく使われる。売る側のときには客観性のあるアンカリングを意識。買う側のときは妥当性を意識して交渉するように気をつけたい。
自らの活動に明確な目標意識を持ったうえで、相手のニーズも踏まえて誠意をもって交渉にあたるように留意したい。
交渉術の一つととらえられる。
最初のジャブ打ちであるアンカリングがその後のフレーミングに重要な影響を及ぼしている事を学びました。
この事を意識して提案をしていこうとおもいました。
参考になりました
学んだ内容は分かりやすかったけれど、クイズにて名称や意味の解し方が少し難しかったので、復習して、考え方を覚えるようにしようとメモリーした。
交渉の中でも時間が経過するとフレーミングが移り変わることがあり、長期交渉とならないようにすることも交渉においては大事なことだなと感じました。
これまで学習したコンテンツの中で
いちばん身近で、すぐ応用できそうです
アンカリング、フレーミングに関して、人によって捉え方が異なってくることが難しい。
アンカリングを適正に持って行くためには、相手の考えを知るとともに、それをもとに相手の期待値より少し高く持って行くことで、相手のフレイミングを適正値に持って行けるようしっかりと競争相手、相手の状況をリサーチして設定する必要がある。
アンカリング・フレーミングは商談で頻発する事象。先だってのWin-winの関係を築くためにも適切なタイミングで使用する必要がある。
今後は、アンカリング・フレーミングを意識して仕事にあたります。
アンカリングとフレーミングはあまり意識していなかったので、勉強になった。
思い当たることが多く、大切な理論だと思いました。
既存意識の中で自然と実施していることもあるが、アンカリングとフレーミング、人もの場所条件を変えたリフレーミングなど理解しながら交渉ごとを進めるとより有利に物事を運べる可能性がでてくると思う。
上司との関係で日々考えさせられます。信頼を得ようと何でも引き受けていると、安請け合いになってしまう。なんでも断っていると仕事が来なくなる。適切なアンカリングが重要です。
日常のやり取りで意識せず実施しているなと、思いました。しかし、アンカリングやフレーミングを知って交渉することは、より交渉の効率化に繋がると思い活用しようと考えています。
外国の屋台などでものを買いたいときは常にこれだと思う。
自分が500円くらいなら妥当かな？という値段に対して、
相手は1000円というアンカを打ってくるし、
こっちは300円という値切り交渉の最初のアンカを打つ。
料金だけ見れば高いと思われがちだが、様々なオプションが付いた金額計を先に提示して、実は安く実施できることを認識させれば、交渉が成立しやすくなると確信しました。
今後を見越したアンカリングは意識が薄かったので実行したい。
日常的に行われている内容をビジネス用語として理解できる内容です。
なかなか、言葉がなじまない
アンカリング・フレーミングという概念は初めて耳にする言葉だが、言葉の由来はわかりやすく、また、日常生活でも意識せずに身についている事だと思う。
南さんのように、いつも対応をよくしていることで、次も大丈夫だろうと思われ(てこちらが苦労する)場面はよくあると思いました。
うまく状況を伝えながらリフレーミングできるよう日頃から意識したいです。
あまり使わない言葉なのでピンときません。考え方は日々何気なく実践しているので理解できますが、、、。
交渉時において、人身のアンカーを自覚することの大切さを生かしていきます
アンカリング、フレーミングという考え方で交渉は少なからずしていると思いました。「ものは言いよう」でいかに相手に受け入れやすくするかに尽きると思います。
営業に於ける交渉の場に於いて、アンカーの設定の重要性を理解した。
話し方次第で、アンカーが相手にどう見えるかが変わる。
交渉時にアンカーを意識して話すことが大事。
身近なところでも事例がありました。意識して学んだ事を活用します。
アンカリングとフレーミングが が商売の場面だけじゃなく 日頃の業務において 上司や周りを説得する場面でも有効だと感じた。 自分自身においては 相手のアンカリングによって フレーミングが誘導されていないか を意識する必要がある、 相手を説得する場合は 相手にとって最もアンカリングしやすい条件を探しながら交渉すれば良い と感じた。
交渉術としては理解できるが、製品開発の中でやり過ぎると競争力が削がれてしまう。
これまであまり意識していなかったが、交渉にはこのアンカリングとフレーミングが根底にあると理解できた。今後の交渉において、これらを冷静に分析することで、よりはっきりと解決策と着地点が見つけられると思います。
意識していませんでしたが、お客様と商談する際は常にアンカリングを考えて実施していた。理論立てて理解出来ました
対応範囲の交渉で、こちらの要望の提示の仕方を工夫するという形で活用できる。
営業の仕事において何気にある程度高めに出値をしていたことが、アンカーになっていてその後の交渉を有利にしていたことが改めて理解できた。
あまりきちんと意識していなかったが、日常的にほとんど場面で意識はアンカーにより支配されていることを改めて認識したい。逆に自分の言動が、様々なところで周囲にアンカーを与えている。
判断する際は相手にアンカリングされていないか考え、判断基準を明確にする意識を持ちたいと思いました。
尊敬する上司のやり方が自分のアンカーになっている、これをこの動画をみて初めて意識しました。
同じチームで長く働いていることも関係しています。
上司の交渉方法はお客様との関係性ありき且つ飲みニュケーションありきで、自分としては他の方法も探したかったのですが、分からずにいました。
まず自分のアンカーを自覚しました。今後は意識して他のアンカーを持つこと（勉強する、他のチームのやり方を学ぶ）でよい方法を探します
相手の為と思い行動する事によってアンカリングのスパイラルに落ち込みそうになるが、その都度、手を変え、人を変え軌道修正し、フレーム補正が必要と思う。
相手との交渉で必要な考え方だと思いました。相手と自分のアンカリング、フレーミングを意識して話を進めていきたいです。
良かれと思って例外的に対応していると誤ったアンカーを与えてしまう
ので、普段から「これくらい」と勝手に判断して対応せずに
上長などとルールを決めて対応したいと思います。
今まで意図せず使用してきたが、今後は意図的に実践することで、上手くいかなかったときの次善策を講じることができそう。
アンカリング・フレーミングの基本的な考え方としてアンカリングは最初の条件を与え状況を認識する情報を得・与えることでフレーミングは相手のもののとらえ方であることが理解出来ました。
顧客や社内の他部署の人との交渉時等に、事前にアンカーをシミュレートすることで有利な交渉が出来ると感じた
交渉条件お考え方が修得できた
評価や顧客満足を考え、迅速な対応することが利益に必ず繋がるとは限らない。特に組織に属する場合は、それをやることで利益は上がり、プラスになるのかをアンカーとフレーミングの考え方で冷静に判断することも必要。」
営業の現場や社内交渉で使える考え方。活用していきたい。
交渉においては、心理学のような考え方が役立つと理解しました。
論理的な思考やマーケティング等の知識も大事だが、心理学や社会学といった一般教養も落ち着いたら勉強したいと思いました。
普段いろいろな場面で遭遇することであると感じたが、
ビジネスでは意識してみたいと思う。
フレーミングは無意識に良い場合悪い場合があるなと思いました。
アンカリングが相手のモノの捉え方に影響を与えることが認識できたので、アンカリングを意識して上申や調整をしていきたい。
アンカリング・フレーミングを良く理解できた。
休日に特別な条件なく顧客対応をした場合、それがアンカーとなり今後も休日対応をしてくれるだろうとフレーミングされる可能性がある。その恐れがあれば、休日対応する際にあらかじめ休日対応の追加コストが必要になること、休日対応の利用上限などを説明しておく。
受託の仕事をして、やりすぎないよいようにするということを叩き込まれ、それが最初不親切のように感じていたが、この章を学んで、改めて、相手に誤解を与えないことが大事だと思った。良かれとおもってやってあげること（アンカリング）が続くと、相手にはそれがあたりまえ（フレーミング）となる。個人間でそれが収まっていある間であれば問題ないが、費用に発展するとなると、冷静な線引きが必要である。この部分は実際に交渉をしないとわからないものだが、そのなかで、双方が、この認知バイアスについて座学で学ぶとよいのではないかと思った。
ただの駆け引きではなく、情報の提供や共有などテクニックを駆使する事で
商談の巾が広げられる事は大きな意味があると思います
普段の行動でアンカリングされることを知った。
どのような意識をつけたいかフレーミングから逆算するのも面白い
意識をしに中でこの様な交渉を行なっていたが、無意識を意識化することの大切さを感じた
アンカリング、フレーミングの考え方は対お客様だけではなく、社内交渉時にも有効なように思われる。意図する方針へ導く際にお互いが満足度の高い納得が得られるように活用できるのではないか。
アンカリング、フレーミングは無意識の間に使っているので、意識し始めるだけでも、交渉において相手より優位に立てる。
日々さまざまな場面で活用できると思った。でもあまり探り合いとならないよう
気を付けていきたい。
これまで余り意識してきていませんでした。相手により納得してもらえるように活用していきたいと思います。
物事に優先順位をつけて判断交渉してみても良いかも
分析要素に活用します。百貨店へのフレーミング…岐路に立ってませんか？
最初の交渉時にあえて高めの金額にするなどアンカリングを設定する事例は身近で頭に入ってきた。
この思考は、日常業務でよくあるので、アンカーとフレーミングの意味をしっかり理解してまずは交渉状況の整理に活用したい。使いこなすには繰り返し使わないと難しいと感じた。
今後の業務に十分いかしていきたい
アンカリング、フレーミング、リフレーミング。日常的にに行われていることですが、フレームワークとして意識することで有効に仕事に活かしていけそうです。技術担当がしていた交渉を、営業担当が行ってリフレーミングするとか、上司が行ってリフレーミングするとか、人や場所を変えるというのは効果がありそうですね。大変参考になりました。
はじめの印象の段階から意識するのと、人や場所をかえてリフレーミングすることを意識しておきたい。
誘導したい地点の一歩先をちらつかせるやり方はこれまでも無意識に使っていた気がする。
これを、意識に残りやすいアンカーがどんな物か分析し、タイミングを考え、より戦略的に利用していきたい。
アンカリング、フレーミング、言葉の意味を理解できて良かった。日常生活から意識して考えていきたいと思いました。
お取引先との交渉やお客様対応に活かせそう。
根拠にアンカーリングがあり、自分のアンカーリングと相手のアンカーリングが
異なることに気づくことがソリューションには必要。そしてフレーミングのテクニックは使うべき。
交渉の考え・手法を習得した。
アンカリング、フレーミングは仕事の上司部下とのやりとりにも該当する。交渉の場面以外にも役立つと実感した。
交渉において経験的に行ってきたことが、今回アンカリングとフレーミングという用語で整理され、再度認識できました。
より明確に意識することで有利な交渉に役立ちそうです。
女性なら日々やっていることだと思います
自分自身が営業をすることはないが、普段の社内の仕事のなかでも、自分と相手のアンカリングとフレーミングは異なることを意識して考えたり話をしたりしたい。
実務で価格交渉においてアンカリングはかなり有効であると感じるため、今後も積極的に活用したい。
相手ののアンカリングの変え方は知らなかったので有益であった。
人によって、どうフレーミングされるかは異なることや、一度フレーミングされたものも不変ではないことから、あまり意識してアンカリングする必要はないと思った。
＜アンカリング＞と＜フレーミング＞のバランスが大切だと感じました。
相手と自分とではアンカリング、フレーミングのポイントが異なる点も勉強になった
期待値、判断基準に影響するものを把握し、自分の望んでいる方向に合わせて提供するという風に理解しております。
アンカーとは相手を捉える基準となるものであり、これを提示することがアンカリング。これにより相手に特定の印象を与えることがフレーミングである。
知りたい情報について質問を受けた時に即日で回答を持っていくようにする（回答が早い人というアンカーを与える）。これにより懸念点をすぐに払拭してくれる人というフレーミングを行うことができる。
アンカーを適切に与えれば自分の向かいたい方向に相手のフレーミングをすることも可能？
アンカリングとフレーミングを上手く活用することでより有利に交渉を進めることができる
価格交渉時において、高めの設定額でのアンカリングの重要性は認識しており、普段から身についていると感じている。
仕事だけでなく，日々の生活でアンカリングとフレーミングが多用されていることが分かった。交渉時には，アンカリングとしての情報を与え，持っていきたい結論に誘導することが重要である。
交渉の際には、自分のアンカリング・相手のフレーミングを意識して、リフレーミングという手法も活用することが有効ということを学びました。
アンカリング：交渉時、判断の拠り所になる最初の基準
フレーミング：物事の捉え方
自分に有利になるようにアンカリングを提示する際は、相手に不信感を抱かれないように気をつける。逆の場合は、相手のアンカーが正しいのかを判断するために相場を知っておく、もしくは自分自身の価値基準をしっかり持っておくことが重要だ。
フレーミングを再構築することを、リフレーミングといい、相手に誤解を与えてしまった場合は、先送りにせずに正しく伝える努力をするべきである。
日常の交渉の多くはフレーミングされた相手と行う事になるが、アンカリングを意識して行う事で有利、あるいは時間を短縮して進める事ができそうである。
有利な交渉をするため、また不利な状況を修正するのにとても有効な考え方と思いました。
よくある半分歩み寄る作戦はアンカリングの手法だったのですね。
価格交渉の際にはいつも行ってる作業ですが、アンカリングとフレーミングって呼び名があったんですね。
経験から やりすぎと相手の受け取り方で大きく印象が変わるので慎重に使いたい。
気にはしていないが、何事にもアンカリング・フレーミングがされており、どこにアンカリングがあるかなど、意識することが必要と思いました。
アメリカンフレーミングを活用していきます。
自分が受注する側、発注する側、いずれの状況でも留意したい。
多職種での業務調整で、各専門性による認識の違いでうまく行かないことがある。アンカリング・フレーミングの一種と考えられる
アンカリング・フレーミングは単語として知らなかった。
自分の判断材料と相手の判断材料を認識しつつ、うまく交渉していきたい。
価格交渉の場で特に意識されることだと思われるが、アンカリングは相手が相見積もりをとっているのか、どれぐらいを希望としてもっているかを交渉しながら推し量ることが難しいと考える。一度決まった価格はその後も長く残る場合もあるので、慎重に時間をかけることもときには重要だと感じた。
自身の優先順位を無視してまで相手の要望にできるだけ迅速に応えるというのは今まで経験したことがあったため、今後は大局的な視点で対応せねばと強く戒められました。
仕事場やプライベート時に活用することで相手と深く対話できると思う。積極的に活用したい。
社内交渉に活用したい
アンカリングフレミングは顧客によってもタイプが違うのでよく活用していきたいと考えております。
自分自身、いつもはまってしまう、罠のようだと感じました。
設問の最終問題は、正直適切ではないですね。このような方法ははっきり言って信頼を失います(^_^;)
アンカリング、フレーミングは、初めて聞きました。
交渉がうまくいかない理由を整理できるので、
深く悩まず進められるよりどころになりそう。
違う場所に錨を降ろし、リフレーミングする。
勉強になりました。実践していきたい。
大変な仕事でも簡単にできるものとフレーミングすると、最終的には双方にメリットがないことが理解できました。
なるほどそういうことですね
一つのテクニックとして理解して起き、適切な交渉を行えるようにしたい。
ちょうどシステム構築の作業範囲についてお客様とのギャップがあり、勉強になりました。アンカリングとフレーミングをより意識して行きたいと思います。
・自然と意識していることかもしれないが、交渉などする際に事前に意識してみる。
最初から目一杯顧客の要望を飲んだ提案(＝アンカリング)をしがちなのですが、こちらにとって良いフレーミングを持ってもらうためにも、提案の仕方は気をつけないといけないですね。
基本的な内容で、わかり易かったです。
アンカリングやフレーミングは無意識下でのなされることが多いと思うので、それらを意識する癖をつけることが大事だと思った。
これを知っているか知っていないかで交渉が大きく変わるなと実感できる内容だった。
日頃の交渉場面、プレゼン場面で役立つと感じた。
交渉時の基本的な考え方であると思う。
交渉を上手に進めるためにアンカリング、フレーミングを意識して仕事をしたい。
自分のカードを高く見せることが重要だと感じた。
プライベートでもオフィスでも、相手の意識を変えたいと思う時には何がアンカーとなって、どうフレイミーングされているのかを把握し、適切なアンカーを再提示できるようにしようと思った。
多人数を対象にした依頼をする際は、納期設定に余裕を持たせてた上で条件に必着を付けてから依頼を行う。
これは値段交渉だけでなく、相手が当初自分に対して持っていた認識は、自分の行動次第で変わる可能性があることを示唆している気がする。
アンカリング、フレーミングは人によって異なる点を意識して、顧客やチームのメンバー等とコミュニケーションを取っていこうと思います。
日常的に値引き交渉などで行っていたが、アンカリング・フレーミングという用語は初めて知りました。
日頃意識していないので、難しい
交渉時の基本だと思いました。
交渉におけるポイントを理解することができた
商談、営業の際にアンカリング、フレーミングを意識して交渉するとこちらの要望も受け入れてもらい安くなる。
交渉時にアンカリング、フレーミングを使っていきたい。
アンカリングが最初の先入観？
フレーミングが最終的なものの捉え方？
交渉後との時に使える有効な思考と思います
リフレイミングする際、二人称で対応できないときは相当工夫を要するのでなかなか難しい。
アンカリング・フレーミングの考え方について学ぶことができた。普段の業務に活用していきたい。
商品を売る際にもともとの値段よりも高く提示する例が分かりやすかった。
自分が望んでいる結果に相手も納得してもらえるようにアンカリングして、誤ったフレーミングとならないように修正していくことも重要と思った。
アンカリング・フレーミングは交渉時に留意すべき思考であることを理解しました。
相手にこちらにとって良くなる方向のアンカーを印象づけることが交渉において上手くいく。ということだろうか。
本来であればここまで行えない・払えないですが、今回限り特別に対応させて頂く・支払うという提示方法で相手に納得してもらえる。
交渉は最初が大事だとよく分かりました。
価格交渉において参考になる考え方でした。
取引先との価格交渉に活用できそう。
面白い考え方ですね。
顧客、社内での交渉や調整においてもこの考え方は活用できる。
特にリフレーミングのコツが参考になった。使えそうな場面が色々思い浮かぶので実践したい。
自分のアンカーを自覚するという視点と別のアンカーも認識するということを実行すると有益だ。また、リフレーミングのために、人や場所や日時を変えるという方法も試してみたいと思った。
交渉時にこちらの一方的な思いだけではなく、相手の状況とこちらの置かれた状況を把握し納得感のある進め方をする重要性を感じた。
アンカリング、フレーミングの意識をして仕事をしようと思った。
世間でよく見かける広告などにもよくあるが日常の生活やビジネスなどのコミュニケーションにも使える知識と感じた。
安請け合いは、相手に気軽に頼めることというアンカリングを与えてしまい、後々の業務を締め付ける可能性がある。相手がどう考えるか、言葉を選ぶことも必要ですね。
見積交渉時に要件が増えた場合などでも同思考を忘れないようにしたい
例が分かりやすかった
アンカリングをうまく利用できれば情報を集めやすい環境を作ることができると思った。
また、面倒事を頼まれやすくなったりもする可能性があるため、アンカリングの考えを意識してみようと思った。
お客様に無意識レベルでアンカリングして打ち合わせしていることを
理解しました。今後はリフレーミングして現状を変えられるようにしたい。
言い方を初めて聞いたが、理論は実践していると思う。ただ、
自分の出身地はどこ、、など確かにアンカリングされていると思われることが多い（汗）
ただ、この事例のように、上司がクライアントに交渉するという形は素晴らしいと思う。
やはり人、場所、時間を変えて交渉しないと、なかなか難しい。
このあたりがよくわかっていない上級職者が多い
ある特定の業態で交渉を数多くこなしていると最初の提示価格でふっかけてきている、というのは良く分かる。
しかし別の業態になると基準値が曖昧なのでアンカリングに惑わされる。
そういう時にアンカリングとフレーミングを意識出来ればより良い交渉になるのかなと思う。
講座の内容自体は平易だったが、アンカリング・フレームリングという言葉で説明されると、分かりにくいものとなった。少し不満の残る講座だった。
実務に使えそうで大変役に立ちました。
交渉においてアンカーを適切に示すことが肝要である。アンカーの示し方によって、相手がどのようにフレーミングされるか考える必要がある。交渉で提示するものを交渉の合意点とするためにアンカーを適切に使うようにしたい。
また相手がアンカーによって希望に添えないフレーミングをしている場合、リフレーミングを働きかける必要がある。
アンカリングに基づいてフレーミングがおきる、という考え方で良いのか、ちょっと開設の内容に戸惑った。
交渉の際に、アンカリングとフレーミング、それらが自分と相手で違うことを意識臨みたいと思います。
アンカリングとフレーミングは初めて聞いた概念だったので勉強になった。同じアンカリングでも、人によってはフレーミングが異なる事があると思うので、少なくとも自身のアンカリングとフレーミングは意識する様にしたい
値引き交渉だけではなく、顧客とのあるゆる折衝の中で利用できることを学びました。
アンカリングとフレーミングは概念として理解しておくことはとても大切。
営業なら何をどの順序で伝えたら、相手がどんな情報を受け取るかまで設計することが前提。
コメントでもあったが、「素直に話すこと」が僕もとても大切と思うので
TPOで考え活用すればいいと思う。
自分の置かれている状況に応じて対応したい。
交渉の考え方のツールとして活用できそうだ、用語は覚えにくい
この技術の習得は大きな利益をもたらす。
アンカリングは通常に行われている行為で、この人なら値引き対応できるなど、認証バアイスにつながることがわかりました。現時点のアンカリング、そしてフレーミングを意識することで、冷静に判断でき交渉等に役立てることができそうです。
アンカリング、フレーミングを考え交渉する。
とても参考になりました。アンカーリングを考えた交渉を行っていきたいです。
あまり聞いたことがない内容であったが、勉強して非常に納得のゆく内容であった。
アンカリングとフレーミング
日常のちょっとしたことでも、無意識のうちに、アンカリングが起きて、自分が不利な状況のままで進められていることがあるなあと、思った
良い場合も悪い場合もアンカリング、フレーミングは重要だと再認識できた。
値段交渉の場面で使ってみようと思います。また、自分自身のアンカーを意識しようと思います。
相手がどのようにとらえているか、意識する習慣が強くなりました。後輩に意識させるためにも、よい概念かと思いました。
内容について理解できました。
言葉にするとアンカリング、フレーミングとなるのでしょうが、実際の交渉でも行っていた行為だが、相手に与えた(与える)影響をしっかり把握することは重要だと改めて理解した。
アンカリングについては無意識におこなっていたケースが多いがフレーミングにより、さらに効果的に交渉をすすめることが可能と感じた
相手のアンカーがどうなっているかに立ち戻り、交渉の進め方を考えたいと思います。
日々の依頼時にも、アンカリングとフレーミングを考え実行することで、このスキルは高まっていくと考える。何か重要な交渉時に使うスキルと意識せず、日ごろから使っていきたい。中でも自分と相手のアンカーを把握すること、より重要であったり課題解決につながるリフレーミングを用意することがポイントと認識しました。
アンカリングは理解しやすいが、フレーミングはこの内容だけだとはっきり認識できませんでしたので、もう一度別のところで学びなおしてみたいと思います。
期日設定でも
明日までにとアンカーを打ってから、
2日期日を与えることもある。
講義にもあるように、状況や関係などの土台も大切
これから初めて輸出をしたいお客さんに対しコンサルティングを提案するケース。
【アンカリング】
①コンサルタント「輸出の一般的な流れはこうです。この流れに乗れば、自社だけで進める自信がないフェーズでは私どもがサポートすることで、トータルとして誰でも輸出を進めていけるのです」
②コンサルタント「私どもは市場調査、海外視察サポート、現地商談サポートなどができます」
【フレーミング】
①顧客「おー、この会社にトータルサポートしてもらえば、私のような田舎の中小企業でも輸出できるな。」
②顧客「自分の会社の商品を売りに来ている。私の会社のために動いてくれるわけではなさそうだ」
小売業での陳列テクニックで、高額商品をあえて見せることで、平均単価を上げるというものがあります。
まさにアンカリングによるものだと思いました。
交渉時にハードルを上げてから落とすなど、アンカリングは交渉で重要
相手のアンカーを知ることで、自分に不利にならない提案をすることができる。
社内外からの要望への対応、見積もり提示において活用したい
実戦で活用できそうです。
お客様との会話に使えそう。価格の見せ方にも使える。
すぐに活用できると思うほど物事は単純ではないが、思考トレーニングの積み重ねが重要で、粘り強く考え抜く習慣が必要かと。
アンカリング・フレーミングを利用したビジネスは数多く存在する。
アンカリングは非常に効果的、相手の心の中に意識的に基準を作り出させ、交渉を有利に進める
交渉時の重要な考え方です。
アンカリング等々を第三者的に客観的な見方を意識する事で理解が深まることが分かりました。コップの水は、よくわかりました。
日々の業務の中で実践していきたい
他の言葉に置き換えると「期待値コントロール」でしょうか。期待値コントロールの方がよく言葉としては使われますが「期待値コントロール」てつまるところどのようにやるの？という疑問に、アンカリングとフレーミングで対応する、という言い方ができそうです。
アンカリングの理解がまだ乏しい。スタート地点と認識しました。
相手の価値観やその時の状況と合わせて交渉時などに有効となるよう学びを意識したいです。
アンカリングは、誰でも起こりえるものですね。リフレーミングを知って、アンカリングを解くテクニックを身に着けることが大事だと思いました。
内容をもう一度復習して、実務でどう活かせるか考え、より交渉をうまく出来るように訓練していきたい。
新しい場所では、相手のアンカーやフレームを捉えて対応しないと、話や物事が進みにくかったりします。その人の進め方に合わせると、途端に円滑に進みだしたりしました。
価格交渉の場面は非常に多い。アンカリングとフレーミングをうまく使っていきます。
今まで、意識していない概念であったが、今後アンカリング、フレーミングを意識した交渉をしていきたい。
フレーミングは相手によって異なるため、そこを見極めてからリフレーミングすることが交渉において重要と感じた。
アンカリングとフレーミングの考え方を理解した。
他人のアンカーやフレーミングには気付きやすいかもしれない。自分の判断基準が何に基づいたものかアンカーが何かどんなフレーミングか意識していきたい
相手にふっかけることが重要
フレーミングについては日常生活でも時と場合により変化するものだと感じた。
非常にわかりやすかったです。
交渉のテクニックでアンカリングが重要であることを理解しました。
実際の仕事でも意識的に使用したいと思います。
例がわかりやすくとても理解できた。どの場面でも自身の場合は悲観を影響させかねないと思ったためリフレーミングは可能な場合があるとの意識も改めて持っておこうと思った。
自分のアンカー以外の拠り所を探す、リフレーミングする、フレーミングを意識してアンカリングする、というのは、難しいが、これから意識して取り組んでみようと思う。
アンカリング、フレーミング共に、言葉は知らなかったが、身近にある手法であると感じた。しっかり活用したい。
初対面は大事とよく聞きますが、どんなアンカーにて対応するのか、どのような言葉、態度で示すかが重要だと感じました。
常の受け答えの中で、相手に安易な条件のアンカリングがされていることがよくあることが分かりました。これから、相手がもつアンカリング、フレーミングを意識して話を進めようと思いました。
アンカーリングとフレーミングも、自分にも相手にもあると意識することから、交渉や協業を進めることが大事ではないかと感じた
これは営業の基本作業ですね。感心しました。
アンカリングを自分の優位に引き出すためにフレーミングの落とし込みを重視する。
自分から積極的に交渉をしなくてはならない
今のメイン顧客から高頻度で特急対応に応じていました。
顧客の視点から見ると、「いつも特急対応してくれる会社」という認識があったとわかりました。断ることも大事ですね
相手のアンカーになりうる情報を与えて、良いフレーミングをしてもらう。ダメなら別のアンカーを探して、リフレーミングさせる。
こんな感じですかね？
過去を思い返してみるとアンカリングの意味や内容を分からずに商談していた。また交渉を進める上でフレミングの活用を学ぶ事が出来た。今後は違った意味で交渉が出来ると思います。
交渉のテクニックとして参考になった
普段自然に行われていること
自分のアンカーだけでなく相手のアンカーも考えることを忘れないようにしたい。また、知らないうちに相手のアンカーとなってしまうこともあることに注意したい。
今回は非常にわかりやすい内容だと感じました。
交渉時に起こるやりとりですが、アンカリング、フレーミングと捉えて活用することを学びました。
お客様の無理な要望にいかに早く応えるかが腕の見せ所で仕事の面白い所だと思っていたがアンカリングという考え方を学び自分で自分を苦しめていたのかもしれないと気づいた。
アンカリング、フレーミングは日常のビジネス会話で常に意識して使いこなすには非常に難しいと感じた。
自分がどう思われているか、それを活かすにはどういったギャップをつくと良いかという事を常に考えることが大事なのだと思う。
お客様との交渉に活かします！
相手がどうフレーミングしているか、アンカリングとフレーミングのこと意識して相手と会話することを心がけたいと思いました。
新しい考え方でした。
アンカリング＝判断の拠り所を与えること
フレーミング＝ものの見方
相手のアンカーとフレームを正しく理解すること。適切なアンカリングを行い、必要に応じてリフレーミングを行うことで交渉を有利に進めることが可能になる。
価格交渉のアンカーリングは、なるほどと思いました。
普段からアンカーを意識することが少なかったので参考になりました
交渉に活用したいと思います。
アンカリング、フレーミングの概念を知らなかったの参考になった。
なるほど、よくも悪くも知らず知らずに、アンカリングをしていたんですね。
日本語で簡単に表現できる状況を、何でもカタカナにしてしまい、本質を理解する前に、まずカタカナの意味を理解しなければならないという手間を増やすやり方は、回りくどく意味がない。どうしてこうなってしまったのか。。。
家電量販店で、値引き価格をよく見かけますが、これがアンカリングなんですね。私の会社は家電量販店ではありませんが、活用の機会はありそうです。
アンカリングをすると、それ以上の解が仮に存在したとしても、アンカリングしたもの以上にはなりづらい。
即対応する事が大事だと思って行動してきたが、
それでは駄目だということが理解出来た。
自分のアンカーを認識する。無意識に相手にアンカーを与えている場合もあるので、注意が必要。
通常の業務の中で、アンカリング、フレーミングがあることが分かりました。
アンカリング･フレーミングは営業職にはかなり必要だなと感じた。
無意識に使っている、使われているものを理論的に学習することができた。ただ悪用すると信頼をなくすという点には納得できました。
アンカリング・フレーミング。。。言葉に馴染みがないので難しく感じましたが、中身は簡単なことですね。
アンカリングはよく理解していましたが、フレーミングという考えがあることを知りませんでした。
認識違いが起きてしまったときは、リフレーミング（枠づけの転換）をしていくことが重要なのだとわかりました。
クレーム発生時は、場所、交渉相手を変える事が良い事を再認識した。
アンカリングとフレーミングの関係性を初めて、知りました
会話の交渉術に取り入れながら、交渉の視点や視野を広げる
ポイントととしておさえていきます。
新規取引の際には、とても重要なスキルだと思った。
ただ、信頼関係が成立しているビジネスには不必要かと。
アンカリングとフレーミングを使い業者さんとのやりとりの見積もり出しで、使えそうなテクニックだと感じた。
アンカリングは普段身の回りでも起きていることなので意識していきたい
それ、使わせていただきます
アンカーとフレーミングの概念を知った。個意識することで交渉に役立ちそう。
アンカリングとは人が拠り所にしていること
フレーミングとは物事に対する考え方の枠
大変勉強になりました。
今回はテレビショッピングや分割払いの話など
日々の買い物の中で感じていることが題材だったので、
非常に理解しやすかった。
相手の前提を意識して応対するという考え方。営業で活かせそうだと感じた。
ゆっくり一歩一歩確実に取り組む。
基礎的なことですが改めて勉強になりした。
ありがとうございました。
アンカーというのは大切な要素であることが分かりました
実際のJOBでも考え方を利用していきたい
基礎的な知識の復習に役立った。
交渉に使いたいと思います。
ためになりました。
アンカリングとフレーミングという言葉は初めて聞いた。
交渉時にまず自分のアンカーを自覚することが重要とのことだが、
どれがアンカーとなっているか判断が難しい。
自分は無意識のうちにアンカリングやフレーミングを行っていると思うので、まずは自分自身を冷静的に客観的に分析する必要があると感じた。
具体例を提示いただくことで理解が得られやすかったように思います。
自身の体験に重ね合わせてみると、顧客の満足度を考えて少し無理をしていた気がしますので、非常に良い気付きとなりました。
交渉を有利に進めるためのアンカーが重要であると認識。はじめから妥協した案は提示するのは交渉を不利にする。
便利屋的に使われている人は是非このアイデアで脱却を！
アンカリングは最近よく目にする単語です。
よく使われる交渉術の一つかと思いますが、意識して使うことで、より有効活用ができると思います。
参考になりました、ありがとうございます。
アンカリングとフレーミングを特に意識して業務を行ったことがなかった。
議論が噛み合わない原因は、それら2つが関係していると思い、今後は意識してみる。
交渉は人同士で行うものですから、相手の心理を見つつ、アンカリングとフレーミングを活用することが重要と感じました
特に物の価格については、一番初めに提示された額にアンカリングされることが非常に多いと思います。
自分が購入する立場の場合には、「相場として その程度の価格なんだ」と思いこまないように注意しないといけないと思いました。
NLPを勉強したかったので、入口だけででも垣間見れ良かった。
海外旅行先での買い物やテレビショッピングで冷静に判断するためには必要な考え方。業務上価格交渉をすることはないが、テクニックとしてアンカリングを使ってこられたら、なんか嫌だなあ。
普段行なっている事が論理的に理解できて良かった。
ZOPAとBATNA、それとWin-Winのときはウェットに感じたが、今回のはすごくドライに感じた。
早速営業に展開採用していきたいと考えます
アンカリングとフレーミング、初めて聞く言葉だったが、分かり易くまとめてあった
頑張ってもっと勉強します。皆さんも頑張って。
これが使いこなせれば、交渉に苦労しないのですが。。。
より有利な交渉をする為に交渉ときに、まず自分のアンカーを自覚する。アンカー以外のよろどころを見つける。示す。リフレーミング（枠付の転換）を行う。相手がどのような認識でいるかを把握する。人を変える。日付や場所は変えるはとても勉強になりました。
よく起こる事象ですね。
エンジニアとしては納期交渉への活用が期待される。しかし、その納期交渉の結果が与える影響は、演繹的、帰納的に考え最善案を考える必要がある。
実務でも、意識して取り組みたい。顧客ようぼにすぐに対応することは大事だが、どれくらい大変かもわかってもらうようにし、うまくフレーミングしたい。
アンカリング、フレーミングをより意識して交渉に臨むけれども、交渉は関係を発展させるものといった基本的な土台になるよう、日々の仕事を進めていく必要があると思います。
相手にも自分にも物事に対する思い込みやイメージがあるので、上手く活用できるようになりたいと思った。
最初に与える条件で交渉を有利に進めることができる。ただし、高すぎると信頼を失う。ので、この最初の提示する金額が重要なポイントになると感じた。
アンカリングとフレーミングの違いがまだ十分に理解できていない。
普段無意識にしていることを改めて意識化出来た。
これは学習テーマとして非常に重要ですが、この交渉を元に展開される交渉もあることを鑑みた時に、かなりケースが限定的(というか教科書なので教科書的)だと思いました。こちらは複雑な事情が絡むものだと思います。一方で、そしてこれは至言ですが、地獄への道は善意で敷き詰められている…です。
交渉の手法として、身近で使われているが、使い方について理解が無かった。誰の視点でアンカーリングするか、フレーミングは不変では無く相手の考えで変化する、を忘れないように。
アンカリング、フレーミング今思えば、気になる事がありました。参考になりました。
チーム内の認識の齟齬もアンカリングを意識することで、解決策を導き出せそう。
少し混同しやすい内容ですが、例を挙げての開設のためわかりやすかったです。
言葉の響きと意味合いが少し異なることが分かった。
かんたんなようで意外とむずかしいところがある。
交渉時に何となく対応していたことを、アンカリング・フレーミングという理論で整理することができた。
交渉前に、客観的な第三者の意見を聞くことでアンカリングされるのは何か想定できるのかなと感じた。
自分が気付かない内にアンカリングされている場合があるように思う。意識して取り組む。
アンカリングを意識すると交渉を進める時にスムーズになるかもしれない。
ありがとうございます。
交渉においてアンカリングやフレーミングはある程度意識できていたが、きちんと学んではいなかったため、これからはより効果的な交渉ができそう。
こういうケースが数多くあると思います。それは営業であればお客様だけでなく営業と社長でも同じだと思います。
横展開していきたいです
価格など意識する場面には特に有効。
業者の方と行っていることが、そういうことかと納得できた。
交渉や既成事実の前提はよりよく起こることから、要望を引き受ける際は、理由は状況、安易にフレーミングされないようにする必要がある
アンカリングはよくつかってました。
フレーミングも感じているケースが多いです。
もっと当たり前と捉えて活用する事にします。
アンカリング；情報や過去の経験等に基づく、判断の基準となる拠り所
フレーミング；ものの見方が特定の方向に誘導されること
特に事例のようなことはよく起こり得ることで、顧客やパートナーとの認識がズレた際は無自覚にアンカリング、フレーミングが起きていそう。普段から意識することでプロジェクトを円滑に進めたい。
様々なビジネスの交渉ごとで、うまくアンカリングする事により、上手に話を進められることがわかった。
アンカリングとフレーミングはテクニックとして、ただ、それを活かせるのはやはりコミュニケーションによる土台がうまくできることが前提だと思う
特にありません。
アンカリング・フレームミングという概念を知り、意識して交渉に臨むようにします。
無意識に行なっていることだから、大事なことだと再認識した
アンカリング・フレーミングは日常生活で何気なく
見たり聞いたりしているテクニックだった。
意識しないで交渉をするマイナスを認識できた。
アンカリングとフレーミングは現場でとても使えるテクニックだと思う
アンカーがどういうものが、図を使って分かりやすく解説されていました。
わかりやすかったです
アンカリングは会社の交渉でよく使う。
ありがとうございました
新人教育に活用できると思います。
参考になりました。
今の時期、春闘で労使交渉が行われます。
使用者側は「先行き不透明感が─」などと言って昇給に慎重になり
労働者側は「物価上昇見込みが─」などと言って昇給の必要性を述べます。
このアンカリングはお互いに見透かされていて
もはや意味を為していません。
長い間柄なら、たとえ交渉事であっても
アンカリングなんて気にせずお互い素直に話したほうが
手っ取り早いと感じます。