情報格差の縮小により必要となったBtoBマーケティングとインサイドセールス

k-o_t-a

経営・経営企画

多くの人が情報にたどり着きやすくなった今、きちんとターゲットの分析をし、何をどこでどう発信するかの戦略をきちんと立て、継続した発信を続けていく

hrkawaguchi

IT・WEB・エンジニア

インターネットによる情報過多によって求められる営業の役割が変化しているのは納得だった。

a_7636

人事・労務・法務

今までマーケティング、内部営業、外部営業、サポートの関係のイメージがつきにくかったのですが、あるべき姿の図をみて腹落ちしました。
この図は関係部署だけでなく、色々な職種の方々、特に関係部署ではない方、キャリアが浅い方に俯瞰図として見ていただきたい。

yuyag

経営・経営企画

３軸で担当の深化細分化＋チームプレイ（マーケ→IS→FS→CS）での顧客対応。

nagoyamasaki

営業

情報を持った顧客に対し、より専門的なソリューション営業を実践するため、マーケティング、インサイドセールス、サポート、ソリューション営業、の分業が必要

hk90103

営業

営業を20年もやっていると、顧客との環境変化を把握しないと、気付いたときには大きなズレになっていく危険性を理解できました。日々の変化を敏感に察知する感性を磨かないといけないと感じました。

onishi_junio

営業

あ

hide1119

営業

分業により効率化が重要である、それぞれの役割の時間に対して最大限時間を使うこと

y_tsumagari

営業

インサイドセールス及び分業制という考え方に感銘を受けました。

morigu01

営業

インサイドセールスを担える人を採用し、営業体制を組んでみる。

shi25

販売・サービス・事務

サービス業ですが、自社の状況を想像しながら聞いていました。分業、今ひとつできてないなと思いました。

14001

資材・購買・物流

インターネットが高度に発展・展開するにつれて、情報量・競合が加速度的に増えました。営業の仕事は情報化社会では物売りからソリューション・コト売りに転換して、薄利多忙を避けるために分業することが必要となってきたことが分かりました。

my_study10

営業

実際に営業が網羅的に対応しており、そこがボトルネックで本来やるべき顧客の掘り下げに時間が割けられていない。自分の部署にもインサイドセールスチームの構築が必要であると感じる。

powerman

人事・労務・法務

専門性が高くカスタマイズに強みを持つ企業の場合のインサイドセールスのメンバ選定がじゅうようと感じました。

koyama3384

営業

薄利多忙がまさに現状。
マーケティングと営業の分業と連携がうまく機能するのが理想だが、それには組織として取り組む必要があると思う。

tiktok0313

販売・サービス・事務

自身が営業として多岐にわたる業務を行っている認識だったため時代とともにそのスタイルも変化させないと顧客との距離が遠くなると認識しました。

hatvj

営業

AiなどITに頼らざるを得ない時代になってきた事を強く感じました。

musashipaint

経営・経営企画

B2Bマーケティングにおいて分業制を用いることには賛成です。そのためには、現在インサイドセールスの部分を販売代理店に委託している部分について、改革する必要があると気が付いています。販売代理店が実際の商品ユーザーから受け取っている注文や問い合わせをどのように社内のインサイドセールスチームの仕事としていくのか設計する方法も知りたいです

billysan

営業

改めて営業の組織設計を考えるヒントがありました。ありがとうございます。

rouas50

専門職

情報力が飛躍的に高まった顧客に高度な専門性がなければ太刀打ちできないのは肌で感じていた。分業制は必然だが、剥離多忙な状況は変わっていない。B2Bマーケティングも常にアップデートしていく必要性も痛感。各部署間がベクトルを一にするために率直な意見交換をしていきたい。

cocona_33

資材・購買・物流

デジタルマーケティングの高度化、既存顧客との関係構築と新規開拓の体制の違いについて理解できた。情報を持った顧客へのアプローチを考えたい。

suzukinote

営業

インサイドセールス、マーケティングとの連携が重要

takuya1001

営業

弊社は製品毎に各営業が全てをこなす人材配置をされており、動画の指摘にあったとおり「薄利多忙」なじょうたいになっているので、打開策として色々とご提案いただいて非常に有益であった

danny___

コンサルタント

人材紹介としての職種理解に役立ちました

kurisu-kohei

マーケティング

営業とマーケティングは対立しがちというところは多くの企業で抱えている課題の1つだと再認識しました。
扱う商品も多い業界のため、営業の負担も減らせるよう見込み客の選定などより精度をあげて行う仕組みづくりに取り組みたい。

hiro_12345

その他

色んな変化に対して敏感になる必要がある。

yanada1228

その他

分業する事で発生する、コミュニケーションの溝を埋めるべく、会話量をふやした方が良い

toshiie1982

営業

各部門分業をし、既存客の深耕と新規客の開拓をしていくイメージすることができた。

mm1530

金融・不動産　関連職

現状は、分業は出来ている。サポートが出来ていない。そこから、インサイドセールス体制の導入、営業の分業化を強化していこうと、会社がしている方向性と一致していた内容だった。

kirito

営業

インサイドセールスはやってみたいところです。現在当社の営業は社内対応の仕事が半分近くを占めており、設計や工場との調整業務が多くなっています。それを内と外に分業することで効率を高められそうに思いました。しかし、そのときの内と外のセールスの連携をどううまく取っていくのか、よく検討しておく必要がありそうです。

yutaka_aimar

営業

自社ではある一定の分業が進んでいるが部署内では進んでいないと感じます。

営業が、顧客対応、簡単な問い合わせ、債権管理、顧客理解とサポートは変わらず担当がします。
正直、業務過多で獲得に専念できない面も多いメンバーもいます。
マーケティングの部分は重複する作業もあるのでそこに分担をもたらせば今よりは生産性があがるかもというヒントになった。
自社の未来のために分業したいと思います。

nagano_lafrance

マーケティング

マーケティングの立場と営業との分業の仕方を理解することができました。

shigeshi

経営・経営企画

参考になり組織を見直したい

nekoccharu

マーケティング

高度に専門的知識を有する担当者が必要になったことは理解できた。それはインサイドセールス？

sphsph

メーカー技術・研究・開発

理解しますが、どうやりましょうか？
腹落ちまではなかなかです。
まずは、再視聴。

hatoya

販売・サービス・事務

社内でもインサイドセールスをやっている、、ということになっていますが、インターネットの活用という視点では詰めがあまいかも。

hiro4725

資材・購買・物流

マーケと営業が仲が悪いのはよくある事。一度チームを組ませて対抗戦でもやらした方が良いのでは？と思えてくる。

1010215

営業

展開が早いけど、ついていかなきゃ

nozo13

営業

やはりインサイドセールスは、フィールドセールスより格下に思えてしまう。。（FSの方は複雑な提案をする…と形容されていた）

takaoki-san

マーケティング

インサイドセールスをマーケティングがやり、ビジネスになりそうな顧客のみ営業に引き渡すことが大事と分かった

ichikawas

営業

インサイドセールスの必要性などが理解できました。今後自社の組織でどのような営業組織にしていったらいいか考えていきたいと思います。

shun_shun1212

営業

ビジネスの始まりが大きく後ろになっているというのに共感した。営業プロセスのスタートが遅くなると受注確度も低くなる傾向があると思う。

yokoyamatak

金融・不動産　関連職

BtoBマーケティングが必要な理由が、よくわかった

ayayaya_e

マーケティング

インサイドセールスを導入したり、SFAを導入しても、従来の営業スタイルを変革することが非常に難しい。新しい仕組みを入れると仕組みの理解や文化を取り入れてもらうためには、営業担当にこのようなセミナーを受講してもらうのが良いのではと感じた。営業が強い会社であると、なかなかマーケティングの文化を作っていくのは難しい。

toshi0629

マーケティング

情報力を増した顧客をよく目にする。如何に仮説をつくり複合提案による提供価値を高められるかが、自Grの様なマーケティング部門に求められているかをよく実感する。
　営業力・ニーズを掴む力量を育て、大きく貢献したい。

yuu15

営業

今回学んだ構造を自社の活動プロセスに置き換え考える事が出来そう。分業を進めていく際は、同じ共通の目標ということを意識しながら進めていく事が重要になるかと思うので、しっかりとビジョンを掲げながら進めて行きたい。

yo-alap

営業

以前より取り入れている考え方で、あらためて頭の中の整理が出来ました

sk_3841

営業

顧客からの問い合わせを、まずインサイドセールスが受けるにはどのような仕組みが必要だろうか。既存顧客は営業担当に小さい話も大きい話も問い合わせるため、営業担当はその対応に時間を要する。つまりインサイドセールスで受ける案件を、新規顧客か既存顧客かではなく、案件化の有無で切り分けるにはどうするべきかが課題と考えられる。

muro2400

営業

モノづくり会社においてもモノ売り⇒コト売りしないといけない時代。

degawa

メーカー技術・研究・開発

お客様の情報収集力が変わって販売側に求められることも変わってきていることが分かった。対応力が必要だと感じた。

takatsugu_ono

経営・経営企画

B2Bマーケティングは、専門性を持って分業体制で実施していくべきことは理解できましたが、従来と大きく必要な専門性知識も異なってきているため、専門性スキルを高めることと、分業体制でのやるべき項目のスキーム構築を社内理解を得た上で、進める必要があると感じました。

nakanoke

営業

今後の営業などに活用したいと考えます。

sakuharukin

マーケティング

背景がわかりやすかった。全社で成果を上げる・自部門の効果を上げるためどのように分業していくかをしっかり考えたい。

samyamazaki

資材・購買・物流

まさに直金のマーケット営業スタイルを易しく享受できました。今後の活動へ展開していきます。

toshi0206kt

営業

情報の非対称性がなくなったというのは感じます。その為により高度な提案が必要になるのですね。

zaki-miya

マーケティング

自部門組織がなぜタスクごとの組織を設けているか、の前提条件を認識するうえで役に立つ。
（なんでうちってISとMKTがいるんだっけ？というそもそもをわかっている人は少ないように思える。結果、ISは電話かけるひと、マーケはセミナーがーって騒ぐ人だと思われてそう）

ar-ta

IT・WEB・エンジニア

BtoBマーケティング業務の詳細把握、インサイドセールスの重要性について認識できた。