設問の2が
難しかった
問題解決において、有効な頭の中の整理方法ということを再認識した。日常業務だけでなく、プライベートにおいても意識して活用したい。
問題解決のステップをロジカルかつ具体的に説明してあり大変わかりやすかった。実際の業務や生活に役立てていきたい。
MECEとロジックツリーを活用しきれていない。打ち手を中心に考えがちになってしまう
スキーマ＝無意識のうちにしてしまうものの見方や考え方。
これを意識して、、、というのは結構難しいと思いました。
自分の癖は自分が一番気付かない。かなり訓練が必要そうです。
手段の目的化の防止、問題快活策の実行による副作用について考慮しておくことが必要と理解できた。
グロービスのクリシンが更に進化した事がわかった。3年前に通学型のクリシンを受けた時は、what,where,why,howという問題解決のステップを教えていなかった。思うにグロービスの優秀な講習陣によってこのパートが評価され、採用となったのだろう。この点はグロービスクリシンの大きな魅力の一つである
無意識に陥りやすい、思い込みで進めることか本来の問題解決ができない原因になったり、本来の目的がわからず実施継続が目的になっているような業務が身近にあるような気がしたので、本編の考え方を活用したい。
クリティカルシンキングのテストでスコアが取れないのはスキーマが強すぎるところがあるためだと感じました。
一方で、そういったスキーマは問題解決のスピードアップは有効だと考える。自分のスキーマにある程度従って仕事を進める場合、自分のスキーマを意識して、幅広く考えて仕事を進める場合など、考える問題によって、うまく使い分けられるようになっていけるとより良いと思いました。
講義された内容を理解したつもりでも、
言葉として正確に捉えていない事が往々にしてある、
と自省しました。
営業所の予算達成できていない品目の検討、解決策の立案に、今回学んだスキルを活かしていきたい。
いままで直感的に業務をこなしていたかがわかりました。
問題解決に必要なステップを知ることができた。普遍性の高いさまざまな問題のアプローチに有効だと思うので活用してみたい。
問題解決を焦るばかりにいきなり思いつき思い込みを原因としてしまい対策を実行している。自覚ありです。
考え方の基礎として使うことが重要と感じました
問題解決するにあたり、クリティカルシンキングを意識し、階層的に検討することに努めていきたいです。
問題点の抽出や解決に至る過程で業務に活用したいと感じた
問題解決のステップを初級で学んだツールの復習とともに学べた
問題の解決は日ごろから当たり前のように実施しているが、実際に教育を受けてみると奥深さがあることを学んだ。手法を少しでも誤ると、解決策がまったく違う方向に進んでしまう怖さのようなものも感じた。今回学んだステップをしっかり踏んで、今後は問題解決に取り組んでいきたいと思う。
問題解決の４ステップを意識し取り組みたい
①What
②Where
③Why
④How
MECEやロジックツリーは仕事だけでなく様々な場面でも活用できそうなので、身に染みるほど使い続けることが大事と思いました。
現実的に即戦力になる内容でした。早速使ってみます。
問題解決をする際には、MECE・ロジックツリー・因果関係など様々な手法を駆使して考える必要があるし、落とし穴にも注意を払う必要があると学んだ。プライベートでも活用できそうです。
・安易に思いついただけで深く考えられてもいないのに、声の大きい人が言っただけで覆らずにそのまま流されていくことが現場でよくありますね。大抵間違っているのに同調圧力が強くて正せずにずるずると続けさせられてしまう、と。
問題解決のステップを踏むことで『総合的に早くなる』とのことでしたが労力そのものが減ることが一番ありがたいです。
・最後の藁はよく見かけますね。辞めた人の原因を聞きだす人事のメンバーが最後に本音を聞かせてくれと言って辞める人から聞き出した『本音っぽく聞こえる建前』でとどめになった原因だけを聞いて何やら分かった気分に浸っているところとか。
積み重なっている原因のほうが問題なんですけどね。
問題解決のステップを徹底したい。
what-where-why-how.
これを意識するだけでも、遠回りな思考を避けることが出来ると考えます。ここのパートでは、それぞれツールなどを使いながら分析する。
当講座で学んだことを問題解決が必要になった際に活用して行く。
定例会にて、活用・練習できる。
会話の流れ、内容を観察し、訂正すべき点を指摘する。
問題の定義の後に、その原因究明の前にwhereを意識すべきであること、内的要因でなく外的要因で分析すべきであることを学べたことはよかったと思う。今後、この２点を心掛けたい。
インプットに焦点をあてて問題解決を図っていることが多くあったことに気づきました。体系的に学習できて、大変参考になりました。
問題の設定が何よりも大事であると学びました。
問題解決の手法は多くの業務に活用できる。
前提条件としては社員全員が手法を理解していること
あるべき姿と現状との差GAP→問題
どこに問題があるか
なぜそうなったか
どのように解決するか？
会議参加者が同じレベルで議論ができるような教育訓練も大事。
思考方法についてとても勉強になりました。習ったことを運動のように反復して実践で使っていかないとなかなか身につかないであろうとも感じました。
また、Why, What, Whereの読み方はワイ、ワット、ウェアにするか、もしくは日本語でなぜ、なにを、どこでと言ってほしい。
どうでもいいことですが、気になってその時に集中できない。
問題の明確化しかしていなかったのでその先にある解決方法を深く知ることで、より効率的な解決方法を提案できるようになったように感じた。
業務に多分に実行したいと思う。何事にも共通するので社会人基礎力に役立てたい
問題を特定することが抜けてるときが多いので意識したい。
実際の事例でこのプロセスをたどり、経験値をどう増やしていくか、つまりは実際の仕事や日常の中でどう活かしていくかはどのコンテンツを見たとしても、進め方を考えなくてはと思う。見て満足ではなく、実際に使ってこその学びですね。
課題、問題に対して、原因分析に入る前に、どこにどんな問題があるかをしっかり確認することの重要性を認識した。
結論を導くにあたり、学習した思考のプロセスを活用していきたい。
繰り返して実践し、自分の武器にしたい思考法だと思いました。
MECEでの考え方について改めて勉強になった。
物事を考える際に、ロジックツリーを意識して、細分化すると理解しやすいと思った。
ロジックツリーを適切に作るには、ある程度の訓練が必要そうです。ビジネスの場面だけでなく、日常生活でも活用できそうなので、意識して使ってみようと思います。
業務で活用するためにはあるべき姿の共通認識が大切だと感じました。業務効率化に向けて今回学んだことを解決策立案に役立てたいと思います。
プロセスで分解するという切り口もあるという発見があった
因果関係を特定する際は、第三因子に注意していきたい
相手に物事を説明する際に、大いに活用できそうです
問題解決手法が整理できました。
改めて１００%の出来栄えで無くとも良いことや副作用があっても目的を明確に行動がブレ無ければ良いなど意識する機会を貰いました。この２点を意識して今日から業務を遂行していきます。
学んだことを自然にできるようになれたらよいと思います。
現在から過去に至る論理的思考としては問題ないが、これからを見据えた際に提示されている思考だけで問題ないのであろうか（前回の失敗を回避するだけで次が伸びるのでしょうか？）、それとも全てを理解しきれていないために悩んでいるのであろうか。今後の活用によって見極めていきます。
思考の落とし穴が理解できた。自分への振り返りが出来て勉強になりました。
問題を解決する為に必要な考え方だと感じました。
世の中の勤め人の何割くらいがこのように体系立てて仕事をしているのか疑問に思った。自分は全然できていなかった気がする。
くわえて、自分がなりたい社会人としてのあるべき姿に向かう方法をこのような考え方で分析するのもありだと思う。
プライベートにも活用できると思います
手段と目的。例えば働き方改革に伴い様々な取り組みが行われているが、
理解や捉え方にバラつきがあり、改善や改革の弊害となっていると感じる。
問題解決の際に、役立つことが学べたと思います。
クリティカルシンキングで問題解決の４つのステップを意識して考えていくこと、ＭＥＣＥ・ロジックツリー・因果関係を駆使して分析していくことの重要性を知ることが出来ました。
問題解決の原因分析と対策立案をこれほど体系的に分かりやすい説明を受けたのは初めてだった。これまで問題解決に行き詰まる時は振り返ると、アウトプットとインプットの混同など紹介された落とし穴にはまっていたと思わされた。
この講座で論理的に理解しても、実際に実行して体験しないと、本当に理解したとは言えない。まず、小さなことからでも体系的に組みたて行動してみたい
とても勉強になりました。業務に活用したいです。
問題解決のステップについて、良くまとまっており分かり易い内容だった。
これまでのコースの内容も踏襲しており、理解が深まった。
「手段の目的化」は実際に起こっていた経験があるので、改めて気を付けなければいけないと感じられた。
論理的な思考を通じて、仕事で問題が発生した場合に、真因を検討してスピーディーな解決策に繋がる。
自分の頭の中の整理だけでなく、他者と共有する際にWhat、Where、Why、Howの枠組みを用いることでお互いの認識のずれを明確化したい。
問題解決方法にも効率的なアプローチがある事がわかった。コスト削減が求められるため、学んだアプローチを是非試してみたい。
業務でいかしていきます
会議で議論する際に効率良く、すすめる時に活用します
問題解決する際に、「what→where→why→how」の順番で考えるというのは大事だと感じました。いきなりhowに進みがちですが、順序立てて考えることで、MECEを達成しつつ、スピードも速くなると思います。
あるべき姿については、普段から強く感じていますが、実際には、ここが曖昧なままで、組織内部で、意見の対立が起こり、結局、なしくずしで、現状維持や楽な方に流れているように感じることが多いです。
また、原因分析では、主観、思い込みの排除が、スゴク難しく感じますが、その反面、自分独自の見方がないと、斬新な解決法にはたどり着けず、そのあたりの切り替えに苦労しそうです。
講義の内容は当たり前のことではあるが、見落としがちでもある。念仏のように唱え続けることが重要である
今までは、“なんとなく”考えながら考え、実施していたことが、分かりやすく言語化され整理できたので、活用できるよう都度復習しながら自分のものにしていければと思います。
問題解決の流れの
whereが2番目に来るのが新鮮だった、
whereを特定する力をつけていきたい。
ロジカルシンキングを実行することで、物事を順序だてて考え、それを相手に説明できるよう、さらに実践を積み重ねていこうと思いました。
自分が業務でよくやりがちな直感に頼るといった間違いに改めて注意する必要があると感じた。正しい手法で問題解決に当たれるよう、意識して仕事をするようにしたい。
問題が複数正解と思える物が多数あり非常に惑わされました、再度復習し自分の物としたいです。
問題解決のための思考法を体系的に学ぶことができた。
問題に対する解決策を考える際に感覚に頼っていた部分が多かったので、今後の業務に生かしていきたい。
普段の生活の中に取り入れて、論理的な思考を習慣化したい
社内の会議や研修で、各自のみのまわりの課題を抽出して問題解決を行う
こちらについては実際に事例を取り組んでいかないと難しいと感じた。もう少し手を動かすような演習があると良いと感じた。
ＭＥＣＥを活用し、ロジックツリーで分析を行う組み合わせで物事の思考を強化していく
問題は常に存在する。解決策をすぐに決めてしまう自分の思考の癖に注意し、また排除するように訓練したい。そのために身の回りの出来事から始めたい。例えば、スマホが壊れた。どこで買うか、と、それがほんとに必要か、など考えていくと面白そうである。
落ち着いて手順をふんで考える癖をつける。
部下とも手順を意識して話す。
2回目受講です。わかっているようで、実践での失敗を繰り返し、改めて見直しました。実践と理論の行き来しながら自分の力にしていきたいです
「成功確率を上げる方法」のひとつとして、大切な考え方（原理原則）を学びました。「量が質を生み出す」を信じ、運用する努力をしていこうと思います。
問題の明確化しかしていなかったのでその先にある解決方法を深く知ることで、より効率的な解決方法を提案できるようになったように感じた。
問題解決をより科学的に考えられるようになりました
各自の課題を共有し、有効なアイデア創出のためにディスカッションする機会がよくある。こういった会議においては当事者である発表者はもちろんであるが、参加者やファシリテーターも今回学んだ問題解決思考のプロセスを踏まえていると効率的に有効な議論を展開できますよね。組織の生産性を上げるために必要不可欠なビジネス上の基礎スキルと言えますね。
問題解決のステップがわかりやすかった。最後の藁を解決策にしていることにハッとしました。
業務改善のための解決策立案に役立てたいと思う。
物事を解決する為にはロジカルに考えるべきことがよくわかった。
スキーマは誰しもが正論のように言い、その場は違和感なく聞こえてしまう危険な落とし穴であった。
また、問題が起きた際、すぐにHOWに走ってしまう為、段階を踏む過程をないがしろにしてはいけないと感じた。
学んだいろいろな手法をうまく活用して業務上のさまざまな課題や問題を適切に解決していきたい。
問題があった際、すぐに原因を分析し、解決策を考えていることが多いと思う。
これからは、問題個所の特定、原因、解決策の順に考える。
また、原因もさらに深堀し、すぐに藁に飛びつくのではなく、思考を続ける。
結果、スピードにつながる。
因果関係を追及するのに、最後の藁に陥りやすいことがあることが参考になりました。
今後、日常の場で積極的に活用していきたいが、慣れ、訓練が必要と思う。
考え方の基本を学ぶことができました。意識して、日常業務にとりかかります。もちんシゴト以外においても考え方は活かせると思います。
お客様の業務改善提案の説明を分かりやすく納得のいく説明にするためにも使えそうだと感じました。
ロジックツリーは普段から馴染みがあるものの、そこから解決手段へつなげきれていないことに気づきました。
特に副作用に恐れすぎていたかもしれません。
やってみることも取り組めたらと思います。
ＭＥＣＥとロジックツリーを使って、問題を解決させていくのは常に意識していないと難しい。訓練が必要と感じた。
ＭＥＣＥとロジックツリーを使って問題を解決させていくのは常に意識していないと難しい。訓練が必要と感じた
直近に起きた事象は記憶が新しく、問題と関りがあったりするとそれが原因だと思い込んでしまうときがよくある。「最後の藁」という言葉を知ったので、最後の藁にしがみついているのかを確認すると、藁から手が離せるようになると思う。
今まで行っていた問題解決の方法を言語化すると本講座のようになると思った。
しかし、何点か意識していない考え方もあったので、今後はそれらも考慮して思考していきたい。
体系的に考えれているつもりでしたが、そもそものスキームが曖昧だったため、全く体系的に考えれていなかったことを実感しました。学んだことを活用していきたいです。
問題解決法は業務以外に日常でも使えそうです。ただ、身につけるためには何度も繰り返し訓練することが必要だと思いました。
業務にさっそく活かします。
わかり易かったです。何面目の人を対象にすればいいか、検討します。
今までも似たような思考で考えていたとは思いますが、今回学んだ事を活用しより論理的に、漏れなく、ダブりなく考え答えを導き出したいと思いました。
まずは、今取組んでいる不良の削減で活用しようと思いました。
問題を論理的に考え、頭の中を整理して解決に導く。
まだまだ、考え方が足りないなあと痛感した。
whereにおいて、アウトプット要素から把握すること、などの留意点、因果関係を的確に捉えるために注意すべき落とし穴、など改めて普段行っている問題解決に活用していきたい。
現場の改善活動に応用して使えます。頭の中を整理してロジックに考えることで人にも伝えやすくなり発表などもしやすくなります。
原因と結果の見極めを誤らないように問題解決にあたりたい。
原因を明確にするための方法を学んだ。様々な業務に対応できると感じた。
・考慮漏れの回避に役立つ
・主張の基本軸がしっかりする
講義内容を理解した上で、実践に結び付けたい。
今まで「問題とは何か」ということに対して、問題を考えることはあったものの細分化して順を追ってできていなかった。
あるべき姿と現状のギャップを明確に理解して問題解決の糸口をロジカルに考えていきたいと思いました。
解決策を他の人に説明する際に、納得されやすい。
問題解決の方法を学べた。今後の業務の中で、特に現在抱えている人件費の
課題について、今回学んだ手法を駆使して取り組んでみたい。
まさに、現在チームが直面している課題に使えるスキル。
明日の朝、クリアな頭でクリティカルシンキングを使って問題解決案を考え、
来週以降に実行していきたい。
今ある状況を体系的に分類して、ロジックツリー化していくことは、問題解決策の納得性につながると感じた。
日常業務の中でこうしたステップを盛り込んでいく時間が作れないことが問題。就業時間の中で自分の裁量で使える時間を2時間確保する、をあるべき姿として、ほぼゼロである現状との差を問題点として解決してみなければ。
実践でしっかり使い、身につけることで考え方にも深みが出ると思いました。
大変分り易いカリキュラムでした。
問題解決において有効な方法となった。問題点や解決方法の導き方などは今後活用したい。
クリティカルシンキングを身につけるには今回学習した事を常日頃反復して考える習慣をつけることが必要と感じた。
問題個所の特定を忘れないようにする。すぐにインプットに着目しがちなのでまずはアウトプットのどこに問題があるのか確認する。
学習したことは、普段の業務の中で既に取り組めていたように思うが、それがうまく回らなくなった時には、今回学習したwhat,where,why,howをよく考え、ロジックツリーを作成したり因果関係を意識したりして論理的に問題解決できるよう努めたいと思います。
問題解決の際、手段と目的を混同しない様に注意したい。
実務に活用できそうです。
ちょうど業務の中で問題解決の提案を控えているため、このステップを実際に使って取り組みたいと思った。
以前に講座に通っていた際は授業は2週間に一回だったが、こちらでは毎日時間を決めてスキマ時間で学ぶことが出来るため、すぐに実践できるところが良いと改めて感じた。
業務の基本として活用できる
問題に対して、目立つ原因に飛びついてしまうことは十分に陥りやすいことである。しかし、それでは本質的な解決にならず時間だけを無駄に費やすいことになってしまう。そこで、まずは問題箇所の特定をし、それから原因の究明、解決策の立案というステップをきちんと順に踏むことが結果的に問題解決の近道になるのだと感じた。
あらゆる視点から原因を探り、答えを導き出すことが重要だということが学べました。
問題の原因を可能性のあるものに決めつけてしまい，多くの仮説検証を行っていない。そのため，問題の本質的な原因にたどりついていないことが多い
ロジカルシンキングについて学べた。問題解決に活かしてゆきます。
わかってはいても時間に追われ、すぐに直感的に対策を決定する。もしくは、そのような行動、言動に引っ張られることが往々にしてある。改めて再認識することができたので実践に活かしていきたい。
説明がうまく出来ないことがあるため、問題解決のステップを意識してみたいと思います。
日々意識して活用する事で効率よく業務を進める習慣が身に付く。
前段のカリキュラムで懸念事項していた内容に対して、的を得た説明内容であり有効であった。
前提条件として幅広い知識が無いと活用しきれないので、勉強が必要。
問題の特定の際に、ついインプット系から考え始める落とし穴にはまるくせがあることに気づくことができた。「やばい、なんでこうなちゃったの？」ではなく、「やばい、なにが起きてるんだ」と考えられるように矯正して、日々の問題解決にあたってゆきたい。
今の会社の経営陣の判断は経験が基準となって行われる事があるので、学んだ事を生かして、私はこう思うという案を提案していこうと思います。
役に立つと思いました
売上の不振分析など、日々の業務で考える思考の基本。できているつもりでも、改めて考えると、最後の藁など陥っていることが多い。
つかえるフレームワークだと思う
仮説を立てる際に、何を、何故、どこで、どのよにしてというフレームを使って、ミーサに入れ込んで、重複や、漏れをなくすように使っていきたい
問題解決の４つのステップを無意識に活用できるように意識を高めておきたい。
育休からの復職準備に活用したい。
家事の効率化の手段の洗い出しや対策の優先順位づけなどに活用したい。
また、この方法で整理すれば家庭内での話し合いも効率よくできると思う。
かなり抽象的な概念であったが、問題とは何かという部分に関しては、今まで見落としていた定義でありながらも納得感を得ることができた。
そのためまずは自分自身の目標やゴールを明確化することが大事であるとわかった。
日常業務の中で実践を積むことで、使いこなせるようにしたい。
陥りがちな落とし穴に注意しようと思いまいした。
手段の目的化はみに覚えが非常にあるため、これからは本来の目的を意識していこうと思った。ロジックツリーや因果関係などは、なんとなくで使ってたりしてたが、今後は今回学んだことを意識しながら使っていってみようと思った。
因果関係については普段理解できているようでそうでなかった。因果関係の見極めが誤っていれば正しい解決策にはたどり着かない。ぜひ実務でも活用したい。
マーケティング部に所属している関係からか、やはり打ち手（インプット）に目が行きがち。アウトプットとインプットの関係性を熟知して、問題解決法を導かなければならないとわかりました。なかなか難しい
クリスタルシンキングの問題解決を理解できた。
問題箇所の特定における落とし穴について、インプットではなくアウトプットから検討する、という観点を学べたことは当たり前のようで重要な点だと学びました。
とりあえずできること、思いついたことからやってみる、という対応をやってきた自覚があるので、改善しなければと痛感しました。また自分も含めてですが、今まで公私で関わったいろいろな人を思い返すと、因果関係の最後の藁に陥る人が多いのではと感じました。
基礎編の復習になり自分のものにできた
いろいろな判断に有効に使いたい
売上不振、低消化率、在庫過多
クリティカルシンキングを意識して義務に取り組むことで、本質的な問題解決を図りたい。
順序だてて分析する有効性を理解しました。
理論は理解できたが、実際に業務で使用する場合はもっと複雑な考え方になると思うので、訓練が必要だと思う。
この方法を身につけるためには、日常生活から取り入れるなど、習慣化が必要と感じた。
陥りやすい罠に十分気を付けたい
What-Where-Why-Howの順序を忘れない。
細かくて難しかったです。
具体的でわかりやすい。実践できそう。
解決すべきことはいっぱいあるので色々なことで解決していきたい。
効果、コスト、スピード、その場の判断が重要だ。
副作用をリスクとしてどう考えるかが重要だ。
問題解決のステップの中での重要なポイントを意識して、あるべき姿とのギャップを常に意識していきたい。
仕事の中で、主観的に物事を捉えてしまい根本的な問題解決に至っていない事が多々あった。今後は広い視野で物事を捉え、何か問題が起こった際はwhat where why houの4つを明確にし、問題解決に取り組んでいきたい。
業務において無意識に行っていたりすることはあったが、体系や考え方を知って行う、教えることで業務の効率化が出来ると再認識した。
問題解決の4つのステップは日常的な社内ミーティングでも使える内容なので、解決策を決め打ちせずに起こっている事象の分析をしっかり行った上で次のステップに移るように心がけます。
問題解決について学べました。
問題を解決する際に考えられるアイデアを網羅的に抜けもれなく考える癖を作ることが重要。
各フレームワークの実践的な使い方を理解する上で役に立った。MECEを完璧に厳密にし過ぎない高いレベルで、スピード感を持ったロジックツリーの活用を目指したい。
What⇒Whereを注意深く実施することが、特に、省リソースで多課題なテーマを遂行する上で必須であるように感じました。Whereを絞り込まずに、未着手の課題に片端から着手して、収拾がつかなくなる、というケースが散見されるので、意識的に実行したいと思います。
一方で、What ⇒ Whereの絞り込みを、机上で行うことにこだわりすぎて、情報不足で絞り込みが進まない、というケースも見られるので、小さいWhat ⇒ Where ⇒ Why ⇒ Howを繰り返し回していくようなバランス感も必要なように感じました。
オプションを広げたうえで、判断軸を決めて解決策を選択するということは非常に勉強になった。問題の特定や所在の把握、原因の特定を重ねるうちに自分自身の中である程度、解決策が思い浮かぶことはよくあるが、自分で即座に思いつく範囲以外にもオプションは多くあると思うので、一旦立ち止まって選択肢を広く持つということは非常に重要だと感じた。
問題解決の4つのステップの中でも起点となる「問題の特定」がとても大切だと思うことが多いです。
例えば、事業が前年から増収増益であればOKと思ってしまっていることが多い
気がします。少子高齢社会や事業環境も目まぐるしく変わる中でこれまでと多くの前提が変わってきているなかで本当にそうなのか。ただ、事業者としてそれを示すことは容易ではなく勇気も必要で、またウォッチする側としてそれをジャッジするのも簡単ではないと思います。これは一例ですが、そもそも問題(ギャップ認識)がズレてしまっているってことが意外に多い気がします。起点を何度も何度も問い直すことも大切だと思います。
漠然と考えていることを、整理し、理論つけて考えるのには、有効と思ったが、
理解したつもりになる落とし穴には注意したい。
現場では直感や思い込みによる問題解決に走りがちで、結果として解決に至るまで迷走してしまうことが度々でした。ロジックツールを用いたアプローチの活用により、無駄の排除を目指します。
自身の行動を振り返るとwhereをしていないことが多い気がする。
目の前に起きた問題点などは、経験や場当たり的に解決手段を決めたり決め打ちで考えてしまいがちですがMICEやロジックツリーを意識することの大切さを学びました、漏れなくダブりなくの意識を常にもてればと思います。What Where Why Howの意識も大切と認識しました。
様々な課題に対して、考え続ける事、推進する事が大切
MECEのもれなくダブりなくは、いざやってみると本当に難しい
スキーマ(schema)はデータベースで定義した仕様や設計を示す。知識の集合体という意味もある。この講座での定義と異なるように思えた。
業務をスケジュール通りにこなせない部下を指導することにぴったりだと感じた。
問題解決のため、原因と結果についての検証して行くために、因果関係については、いかに客観的に判断できているかだと思った
問題の明確化に繋げられるいい方法だと思います。
非常に勉強になった。
ピラミッドストラクチャーとロジックツリーの違いがわからなくなってきました。調べてみようと思います
新規製品の立ち上げにおける課題の解決
問題解決は何か起こった時に行なうことと思ってしまいがちですが、問題解決のスキルを向上させることで新しい商品やサービス、営業トークの切り口にも大きく貢献できるかと思います。
日常にも役立つ考え方のため活用していきたい。
ＭＥＣＥが難しそうです
慢性的に残業多い人 という問題の解決にロジックツリーを用いて
実行してみようと思う
悪い結果が出た時に、問題解決の４つのステップを踏んで、次に行うべきアクションを導きだしたいと思います
考える手順が理解できました。
問題解決するには、つい解決策の立案してしまいがちになるが、問題の明確化→問題箇所の特定→原因の追求→解決策の立案と体系立てての考え方を引き出しの一つとして身につけたい。
自分では考えたうえで行動しているつもりでも、思い込みで走ってしまい、徒労に終わる原因がよくわかった。
改めて問題解決の考え方を学びなおしたことで、解決策の思考の理解度が上がりました。
問題の解決を焦るのではなく、順を追って考える必要があることを知った
製品評価のトラブルシュートなどでも活用できそうと思いました。
CRTで学んだことと、今回の受講をリンクさせ、今一度、身近な簡単なものから、考える癖をつける。そういえば、同じような決意をしたのに・・・
クリティカルシンキング2(問題解決編)はWhat・Where・Why・Howの順番に解決策を導き出す手法でありいろいろな場面で活用できると考える。
「問題解決の落とし穴」は非常に役に立つ。単純な５Ｗ１Ｈの並びに見えるようで、what→where→why→howのステップと、特にwhereが入っていることに意義があると感じた。「where」が入ることによって問題の「質」だけでなく、「番地」を特定することが可能になるからだ。
これまで散々、ロジカルシンキングだMECEだロジックツリーだの講義や書籍を見聞きしてきたが、どれもそれを統合するものではなく、また、そのステップを踏んでも正しい答えが出ている気がしないものばかりだった。
世の中一般にあふれる問題解決のステップは、問題を特定したあとに「原因究明」に走ってしまう。「あるべき姿」と「現状」のギャップが「問題」で、その差を埋めるのが「問題解決」だというたった３ステップで、あるべき姿に近づくために「課題」を設定して解決する、という説明があればまだましなレベルだった。
一方で「問題解決の落とし穴」では、場所を特定した上で原因の究明に入れるので、解決に当たる担当者同士で同じ事象を見て問題解決に当たれると感じた。
解決策の立案においてこれまではメリットとデメリットが何かで考えていましたが、これからは判断軸を明確にした上で考えるようにしたいと思います。
どんな能力が求められているのか理解できました。
因果関係がわかるもの、必要な情報などがおおまかにわかりました。
今後に生かします。
学んだことを自分のものにするには何度も繰り返し復習し、実践で試して頭に叩き込むことが必要だと思った
4段階
①問題の明確化⇒②問題の特定⇒③問題の原因⇒④問題をどう解決するか
①現在とあるべき姿を比較
②原因と結果を考える。
原因⇒４P
結果⇒売上＝顧客単価×来店頻度
③なぜを繰り返しながらピラミッドで考える
④解決案を考える
論理的思考による問題解決法を良く理解できた。
問題解決の流れや陥りやすい点をイメージすることができた。
事例に出ているような落とし穴にはまらないように注意したい。
問題解決のステップを論理的に知ることが出来たため部下の指導に役立ちそうだ
Howに近いところをみても根本的な解決になりにくいのに、よくやってしまっているので、反省しないといけないなと思った。
問題解決に役立てていきたい
問題解決に向け、基本的な考えた方のステップ（what,where,why,how）が体系的に理解できた。また、MECE・ロジックツリーを以前に学ぶことはあったが、どの部分で生かすのかいまいち理解不足だった。今回、体系的に学ぶことができ大変参考になった。
もう数回受講しないと、身にならない。
フレームワークを用い、仕事のスピードUPを図っていきたいです。原因分析をする際、MECEを意識していきたいです。
自分の思い込みをなくす為に、クリティカルシンキングをもっと使っていきたい。
問題解決の際に今回学んだツールを意識して積極的に使っていきたい。
普段から行なっている思考過程も多いが、陥りやすい落とし穴について理解した。ロジカルに考察できるスキルを持つことはビジネスを行う上で必要と思う。
問題解決のスデップを飛ばすことなく活用したい
ロジックツリーのところで、細部までMECEにこだわりすぎるあまり、効率が落ちることは避けるべきというのが「なるほど」と思いました。
意外とできていないことに自分自身反省。直感による判断が多い気がするのでその辺を見直したい。
例が具体的でわかりやすかった。
MECEの個別の分解は分かったが、複数要因のかけ合わせの分析についても知りたいと思った。（例：来店時間帯×人数など）
問題解決のためのステップがわかりやすく紹介されている。
問題が発生したときに問題を確認していない状態で原因と対策に飛びついてしまう人もいるので、そういった人にぜひ見てほしい。
問題解決のステップは、わかりやすかった。
問題解決は、結果だけを先に求めてしまうので
いつも同じ課題にぶつかっており様な気がします。
しっかり応用していきます
営業活動に生かしたい！
クリティカルシンキングを意識しないと自身の思い込みに左右されてしまうので、日ごろから意識しなくてはいけないと思いました。
問題を明確化するのは，出来そうで出来ない・・・。まず，”どうあるべきか”をしっかり認識しないと。
問題の解決に至る道筋を学ぶことが出来た。
問題解決としていくつかのオプションを選択準備するためには、従事する業務に精通し経験を踏んでおくことがもとても大切なことと感じた。
陥りがちな思い込みから推測する思考パターンを改善できるきっかけになりました。ふだんからのトレーニングで習得していきたいと思いました。
部下にも勉強させたい。
論理的に話しができない若手が増えた。
仕事で使えるように復習します
問題解決の手順が良く理解できた
普段、解決策を直感的に導き出していることが多いため、ロジックツリーを利用して、幅広く解決策を考えたいと思います。
日頃の整理できました。
具体例を交えた解説がわかりやすかった。
職務内容にも私生活にも応用していきたい。
Meceを日々実践するクセをつけたい
問題解決のステップを意識することなく、対策を立案を急いでいた経験がある。
このステップとロジックツリーや因果関係の特定など、ビジネスだけでなく、通常の生活の中でも役立てていきたい。
年度の計画を立てる時などに有効であると感じました。
枠組みのレパートリーを増やしていきたい。
緊急性が必要な場面を除き、ロジックツリーや各種ツールを活用して問題解決に取組む。
直観的に思いついたものだけで進んでいかないようにし、活用できるよう意識していきたい。
what where why howの考え方は色々な場面で応用できると感じた。
クリティカルシンキングを理解して活用して行きたい
クレームを受けた部長も、少しぐらい理由をヒアリングすればいいのに、と思った。
因果関係や落とし穴等、普段の業務でも意識して考えていく必要がある
と感じました。
問題解決のプロセスの中で特に「where」問題箇所の特定をしっかりおこなわずに進めがちですが、構造的に特定していくことで原因の追究→正しい打ち手につながるという点に改めて学びを得ることができた。頭の中で考えるとどうしても思考の癖に引き寄せられるので、可視化して考えることを当面実施してみたい。
長時間ありがとうこざいました。
分析能力は後から付けれる
オーソドックスで知ってるんだけどなぁ。
★MECEにこだわらない、感度の良い切り口
結局右脳かよ。
そう、打ち手の前に因果関係を
思い込まない、知ってないとわきまえる、切り口をパターンを分け、たくさん出す
◾️MECE
分解の切り口
層別分解（全体を部分に分ける足し算）、変数（掛け算）、プロセス
◾️ロジックツリー
全体を見れる
今回学んだことを 実践で効果的に使用するためには、経験が必要であると思われるので、簡単な事例も含めて使用することにより、経験を積んで効果的に使用できるようになりたい。
問題解決のステップを理解しながら、実践することが重要と感じる。
日常の生活や仕事でこのロジカルシンキングを活用していきたい。活用することで、本当に理解ができると思う
問題を明確にせずに答えを先に考えてしまう。ということはよく起きていると思います。原因や改善に向けて、きちんとwhatを明確にするところから、意識していきたいと思います。
問題解決においての考え方を再認識できた。
ロジカルシンキングの際に度々出てくる考え方をしっかり見に染み込ませていきたい。
問題解決に関する考え方やプロセスを
どう仕事や生活で活かしていくかが
これからの課題だと思うので、できる
だけ日々の生活から実践していこうと
思う。
問題解決に向けた紐解きは実務においても非常に重要なため活かしていきたい。
問題解決立案のSTEP再度復習します。ロジックツリーは思考整理と相手への説明時役立つのでマスターしたい。
問題解決の糸口を知ることが出来ました。
とても勉強になりました。これから活用していこうと思います。
問題解決の手順が良く理解できた。
もれなく、ダブりなくというのは意識できていなかった。と反省点です。
MECE、ロジックツリーの理は理解できたが、実践しようとすると中々にして困難であることが実感できた。
日ごろの考え方に落とし込み、一つ一つ実行できるよう積み上げていきたいです。
問題解決のステップ
・問題の明確化（What）
・問題箇所の特定（Where）
・原因の追究（Why）
・解決策の立案（How）
解決策実行時の注意点において、「副作用」についても触れられているのが印象的でした。
よく理解できました？
問題解決の手段（プロセス）としてWhat、Where、Why、Howの各ステップでの注意点がまとめられており理解が深まった。特にWhereでの問題個所の特定に関してInputとOutputを準備し、どのInputがOutputに効果があるのか？Output起点で問題を見定めるというところが普段意識的にできていなかったことが分かった。
問題解決のステップを常に使えるように訓練していかねばと思います、、
ロジカルに考える習慣をつけたい
思い込みと解決策にすぐに進めてしまっていることが多いように思う。
問題を明確にして進められるよう訓練をしながら業務を行いたい。
すぐに問題の解決策(how)を考えるのではなく、what、where、whyとプロセスを踏む。
因果関係の考え方、ロジックツリーといったツールは日頃から活用していきたい。
自身が陥り易い事柄として、「最後の藁」と「手段の目的化」に留意したいと思います。
問題箇所の特定において、結果に目を向けることが原因を見つけるのに有効だということを認識できた。
若手指導の際にMECEやロジックツリーといった手法を用いてみたいと思った。
原因の所在、オプションを、広げる。
というのが、つかえそう。
期の計画立案等で活用できそう。より自分のものにし、身近な問題解決に活用できるようにしたい。
気づきが多かったです。
これからの問題解決に非常に役に立つと思います。
問題解決のステップを踏まず直感的に判断してしまう事が多々ある。学んだことを活かして、主観に囚われず順をおって問題解決にあたれるよう注意していきたい。
MECE・ロジックツリー・因果関係は、クリティカルシンキングの中で2回目になり、重要ということがわかったので、しっかりと理解し身に着けたいと思います。
普段なにげなくやっていることが体系的に学べた。
常に意識しながら活用していきたい。
大変勉強になりました。
結果系のアウトプット、原因や打ち手系のインプットという概念を知った
問題解決の仕方が苦手なのがわかり、考え方がわかりました
問題を分析する際に安易にインプットから原因の特定を急ぐケースに
自分がはまっている事に気づきました。
また実行フェーズにおいても、思わぬ副作用が発生する事を念頭に
常に進捗管理する事の重要性を改めて感じました
講義の中のケース内容の間違いを普段行っている。
講義内容を理解して今後に役立てたい。
①いきないインプット系を分析しない、②解決策立案時の「判断軸」を設けることで説得力が増す。
◆問題解決
原因と結果の因果関係は、仕事だけでなく身の回りの色んな事象にあてはまると思いました。
結果を細かく分析するクセづけをしていきます！
基本中の基本、クリティカルシンキング１・２があればそこそこ出世するでしょう。
基本（初級）の復習をすることで、より理解を深めることが出来ました。
因果関係について枠にはめた考え方をできていなかったなと改めて実感した。
闇雲に手を付けず、しっかり考えることが重要と改めて認識した。
論理的思考を学習できました
論理的に問題を解決に導いていく、私に必要なスキルだと感じました。勉強します。
以前に学んだことを思い出しました。実際の業務に活用したいと思いました。
全体像を意識して問題解決に挑む
だいぶ前に受講したのですが、忘れている箇所を復習できました。
そもそも、問題とは何か、「あるべき姿と現状とのGap」ということが、なるほどと思いました。なんとなく「問題」と思っていた。スタートの時点で「あるべき姿」の共通認識をしておくことの大切さを知りました。
問題解決のstepのwhat、where、why、howの順番で考えていくのもとてもためになりました。
とても勉強になりました。この思考を身に付ければ大概の問題は解決出来ると思います。
手段と目的を間違えないよう
問題解決に取り組んでいきたい
問題や原因を直感的に考えてしまいがちであるという気付きを得た。今後は問題解決のステップを意識して論理的に考える訓練をしていきたい。
原因を問い続けるということを疎かにしており反省しています。解決を過度に急がず原因追及をしっかり行います。
解決策から考えることにいきがちだが、順序に沿って進めるべき。
問題解決のためのプロセス、検討していった過程を論理的に整理、記録しておくことで、後々のチームとしての仕事や第三者への説明がうまくいくと感じた。
今までもそうであるが直ぐ解決方法に行きがちであるので問題解決にはロジックツリーを活用して取り組みたい。
ロジックツリーを活用して、的確な思考ができるように取り組んで行きます。
仕事上の分析に役立てていきたいです。
ロジカルシンキングについて、実用且つ分かりやすい説明で、理解しやすく現場にすぐに持ち込める内容でした。
問題解決のする際のステップが非常にロジカルでわかりやすかった。直感や最後の藁など、普段問題解決する際に、非常に陥りやすい事だと気づかされた。
具体例がとても分かりやすかった。
特にインプットとアウトプットの違いについては、混乱しやすい点でもあり、日々もう少し意識して業務に反映したいと思った。
再度の学習であったがまだまだ身に付いていないことに気づかされた。
日々の業務の中で繰り返し活用しなければ身に付けることができないと改めて感じた。
何回も見ました。合格するのに時間が
かかりました。
解決案の立案としてオプションを広げる。判断軸を決め選択する（ここが勉強になった。
あまり日頃出来ていない！）解決策実行時の注意点として①手段の目的化 達成したい目的を確認する。達成したい目的を伝えるということ（ここも社長として出来ていたり出来ていなかったりよくする）②思わぬ副作用 副作用への対策を講じる。発生しても実行すべき解決策かどうか検証する（ある程度成果が出始めているにも関わらず、もともと施策に反対していた連中に思わぬ副作用を指摘されることがあるがやりきるべきだというのが良く分かった）
表面に現れた事象だけから考えるのではなく、事象の背後に隠れた関係性を読み解こうと努力すること。構造化、図で表すことで情報量はあがってくる。
問題解決に関して、
「何が問題なのか」を考えずに、
解決策を考えがちでした。
何が問題なのか
それを特定してから、一連の流れを踏むことは、
いっけんすると時間がかかり、遠回りにも思えます。
しかしながら、
それが一番の近道だと感じました。
頑張ってもっと勉強します。皆さんも頑張って。
頭で理解することはできた。あとは実践で使い「わかる」から「できる」にまでもっていかないといけない。
「あまりMECEになりすぎるな」には共感できました。
これまで問題解決において、無意識のうちに因果の取り違えをしてしまうことは多々あったように思われます。ステップを誤らないことと、MECEを意識することを気を付けていきたい。
業務上の様々な問題の解析に少しずつでも適用していきたい。
スキーマを排除することの重要性を理解できた。これも意識して取り組まないと誤った因果関係を導く可能性が高くなるので十分気をつけたほうがよいということを理解できた。
客観的且つ合理的に問題解決の最適解と実行につなげられるよう活用したい。
カリキュラムを通じて学習することで、復習題材や、理解度チェックが行えるため理解しやすい印象であった。
問題を明確にして問題を解決する。
漠然としていた問題解決の手法が明確になった。
改めて、問題解決の手法を学ぶことができてよかったです。
大いに実践したいと思います。
問題解決のステップを学んだことで、普段の業務での仕事の進め方を改善することができた。プロセスがかわった。
whatからwhyに行きがち。where問題個所の特定を忘れずに。
因果関係の逆転に気をつける。
問題解決のステップは、日常業務において常に使えるものである。意識して使いこなしたい。
思い込みにより間違えた方向へ行くことの怖さを感じました。
現実でも手段が目的になってしまう事が多々あるので、注意が必要。
なかなか上司や先輩がポンコツな事例が揃いすぎているきがします。。。
問題解決を行う上で踏むステップが良く分かった。すぐに、解決策を講じてしまい、的外れ的なことにならない様にしたい。
人それぞれ癖があるので認識の共有化が重要である
問題の解決のためには、ここで学んだ様々なツールを活用するのが、効率的に確実に対策できると感じた。
問題とは、あるべき姿と現状のギャップである。
What, Where, Why, Howを意識して物事を整理することが重要。
MECE、ロジックツリーなど以前も学習内容に入っており、確認ができた
問題解決の糸口の見つけ方が参考になりました
無意識に固定観念にとらわれないように体系づけて確認することが必要
大変勉強になりました
ありがとうございました
これらをうまく使いこなせる時が来たら、大きなステップアップになりそうです。
非常に分かりやすく勉強になりました
自分が見事に落とし穴に落ちていることを実感しました
後は日々の事例で考えて身につけたいと思います
仕事だけでなく、普段の生活でもやくにたちそう。
ターゲットを重複なく切り分け整理する
なんとなくという感じで行っていた問題解決の手順や注意点を学べた。
今後の仕事の中で活用していきたいと思う。
日常のなかではいろいろな問題がたくさんあると思うので、問題を明確にする手法を意識して取り組みたい。
4つのステップを常に意識し、日々の業務、私生活においても活用し、習慣づけたい。
営業成績の分析を行う際に、今回学んだ手法を用いて、実施してみたい。
因果関係を明確にする
問題解決の考え方を常に意識して実践してみます。
問題解決プロセスを使いなれること
更に他の人にも楽しんで使えるワークショップを確立したい
学んだことを実行に移していきます。
直ぐにでも実践に役立ちそう
分りやすく、理解できた。
問題解決をする方法が具体的でわかりやすかった。今後の業務に生かしていきたい。
繰り返し学ぶ事で、仕事で実践できる自信が湧いた。
ステップを明確に意識することで、手戻りなく解決策を整理する方法であることを再認識できた。
役立つシーンが多いと感じた
ロジックツリーの考え方がよくわかった。
ただがむしゃらに仕事をしている現状で実際に使えるかどうか？
解決策は複数のオプションは理想だけれど。
日常業務に追われないよう、常に念頭におき、業務に取り組む。
後半の難易度が高く感じた
クリティカル・シンキング1と比べて分かりやすかった。ただ因果関係の部分については、もう少し多くの事例で、更に噛み砕いた学習をする必要を感じた。
論理的手法を基本から学べました
問題解決の考え方や解決に向けた施策に役立ててみます。
終了
業務で意識して実践したい。
過去の経験をもとにした直感だけで、因果関係や解決策を見つけようとする上司や同僚に、ぜひ本コースをお薦めしたい。
モレなくダブりなくは意識して問題解決に繋げています。
MECEについて改めて活用法を再考できた。
わかりやすかった
問題解決のためにMECE、ロジックツリー、因果関係を有効活用していきたい。
わかりやすかったです
ロジックツリーが役立ちました
問題解決に頭がすぐに行きがちですが、まず問題は何か、原因は何かといった手順の大事さを学びました。
クセ付けることが必要ですね。
論理的アプローチのために必要な視点・手法について体系的に学習できた、またその際の陥穽についてもあらためて理解できた。
MECEを問題解決の道具としてどう使えばいいのかのヒントを得られました。
日常生活の中でも活用してみる
問題解決のステップをしっかり踏むことの重要性を学んだ
実務の他、日常でも実践して行きたい
役に立つと思います。
今回学習した事をビジネスに活用したい
問題を明確にせずに解決策を考えても本質的な部分に入り込めないでいる訳なので無駄に時間を過ごしてしまう結果となってしまう。こういうことは身の周りでも起きているので、問題解決の４つのステップを正しく踏んでいくことを知っておかなければならないと感じた。