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オペレーション戦略(後編)

  • 0h 58m (5sections)
  • 経営戦略
  • 中級

こんな人におすすめ

・戦略を実現するためのサプライチェーン・マネジメントやオペレーション・マネジメントについて学びたい方
・自社のオペレーション・マネジメントに問題意識を持っている方

このコースについて

どんなに素晴らしい経営戦略も適切に実行されなければ机上の空論です。競争優位性を築くためには、経営戦略を実現できる卓越したオペレーション・マネジメントが必要です。

このコースでは、在庫管理やサプライヤー選定など、オペレーション・マネジメントに必要な基本的概念を学習します。後半はサプライチェーン全体のオペレーション戦略について学びます。

※「オペレーション戦略」 は「前編」「後編」の2コースからなるシリーズとなります。前編を視聴していない方は、以下より視聴ください。
・オペレーション戦略(前編)
https://hodai.globis.co.jp/courses/42700d23
 
 
☆関連情報
ビジネススキルを使ってニュースを読み解く、日経電子版の記事もぜひご覧ください。
「アップル、最適化しすぎたサプライチェーンのワナ」
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO46395650R20C19A6000000/?n_cid=DSPRM5277

「ワークマン躍進、安さ支える「非常識」経営」
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO47613350S9A720C1I00000/?n_cid=DSPRM5277

講師プロフィール

内田 圭亮 グロービス経営大学院 教員

慶應義塾大学法学部卒業
グロービス経営大学院経営研究科経営専攻修了(MBA)

アクセンチュアにて、システムならびにBPRのコンサルティングに従事。
その後、ネットベンチャーにて、全社業務の最適化を行う傍ら、他社業務提携、新規事業の立ち上げを通じ、2年間で上場を実現。
現在は、グロービスにて経営人材・組織開発プロフェッショナル部門のディレクターとして組織マネジメントに従事。また、オペレーション戦略の科目責任者を務める。経営アドバイザリー業務を担いながら、経営戦略、マーケティング、クリティカル・シンキング、リーダーシップ、オペレーション戦略、自社課題演習の講師を務める。


(監修者)細田 高道 グロービス経営大学院 教員

東京理科大学卒業
マサチューセッツ工科大学大学院修士課程修了
英国国立カーディフビジネススクール博士課程修了
学位:修士(MSc)、博士(PhD)
資格等:米国PMI認定PMP

マサチューセッツ工科大学卒業後、サプライチェーンコンサルタントとして大手企業の戦略立案及び実行支援を担当。その後、英国国立カーディフ・ビジネススクールにてPhD取得後、アカデミアへ転身。カーディフ・ビジネススクール教官を経て現在は青山学院大学教授。Harvard Business Publishing外部審査員、英国国立大学の外部審査員を務める。英国高等教育アカデミーフェロー。海外トップジャーナルにおける論文執筆及び審査員も務める。

コース内容

  • コース紹介
  • サプライチェーン・マネジメントと在庫
  • 商品特性に応じた生産管理
  • ブルウィップ効果
  • 内製と外製

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • hiro_yoshioka

    メーカー技術・研究・開発

    ブルイップ効果 おそろしいと思いました。
    末端に行くほど影響が拡大することが実感できました。

    各工程、在庫含めた全体量は一定に保つのが理想ということですね。
    一方で、成長や衰退が予想、計画されているものは、
    その計画に合わせた増減で全体量を管理するのが良さそうです。

    そのような計画も含めて、末端工程まで共有されている必要がありますね。
    一つの企業内であれば、実現しやすいですが、他社を含めると実現の難易度高いと思います。放っておくと、自然にブルイップは起こってしまう。


    ブルイップ効果って製造工程以外にも、あるあるな本質的な課題ですね。
    様々なことで思い当たります。
    上位目標に対し、下位になるほど必要以上に厳しい目標が求められるとかw
    まさに鞭! 愛のムチです

    2021-06-23
  • yunnyutan

    マーケティング

    中小企業診断士の資格取得の際に学習した運営管理の科目について、体系的に復習することができて非常に有意義だった。

    2021-05-30
  • kzhr2358301

    金融・不動産 関連職

    ブルウィップ効果や内製するか外製とするかを検討し、商品特性に応じた生産管理について学べました。内製、外製についての判断は自分の職務にも活かしていけると感じました。

    2021-04-29
  • taku_0318

    コンサルタント

    オペレーション戦略とは、経営戦略実現に向けてオペレーションの観点でQCDFを鑑みて対応すべきものであると学んだ。QCDF観点で、生産方法やその管理方法を考え、サプライチェーン全体で見たときにどういったあり姿が最善であるかを考える必要がある。在庫管理観点も考慮しつつ、製品特性からどういった生産方法を取るのかや、生産自体を内製でやるのか外製でやるのかを判断するためにも、価格は納品までのタイムライン、自社のコアコンピタンスも考慮しなければならないのだと学んだ。業務上は上記事項を意識して日々働いていく所存。

    2021-06-11
  • kiyonori_0905

    メーカー技術・研究・開発

    ブルウィップ効果等、初めて学んだことがありました。今後の業務に生かしていきたい。

    2021-10-03
  • harn

    コンサルタント

    自社で扱っているものが無形商材であることもあり、理解が難しい部分もあったが、一方で会社としてオペレーションマネジメントが進んでいないことも理解した。生産管理や内製/外製など、商材にあてはめて考え直したい。

    2019-07-07
  • saito-yoshitaka

    メーカー技術・研究・開発

    サプライヤーチェーンから自社の強み・弱みは常に考える必要がある・

    2022-04-24
  • yuchan-1220

    営業

    サプライチェーンについて、久しぶりに思い起こすことが出来、勉強ができました。常に、効率化を図り、全体最適の観点から、得意先と生産計画を立てる重要性を再認識いたしました。

    2021-01-22
  • raimuku

    その他

    身近なものすべてにオペレーション戦略があることが理解出来ました。

    2021-11-26
  • andy_bucci

    営業

    在庫は多すぎても少なすぎてもダメ

    2021-06-11
  • kenkenqtr

    メーカー技術・研究・開発

    普段意識が薄いオペレーションについて学べた。
    外製や内製、在庫管理など市場予測を立てながら生産計画を立てる方の苦労がわかったような気がする。
    マーケティング等の市場調査や顧客の反応など、生ものを扱うように情報の鮮度が必要と思いました。
    QCDFのFが入っている意味はそこなんだと思います。

    2023-10-11
  • kaki_077

    メーカー技術・研究・開発

    委託元の利益のために行動できるインセンティブをつくる...重要ながらも難しい項目だなと思いました。普段の業務でもエージェンシー契約の視点にたって仕事を作っていきたいと思います。

    2022-11-11
  • yamato2016

    コンサルタント

    サプライチェーンマネジメントを
    しっかりと学習できた。
    外製および内妻の違いや判断の基準も
    大変興味深い内容だったので、今後
    意識していきたい。
    最初に受講できて光栄です!

    2019-06-05
  • alex-rogo

    マーケティング

    市場によっては、製品自体の優劣よりも、お客様への製品提供時間の方が、優位性を築くことができる場合もあるので、その点を今後は強化したい。

    2023-08-29
  • rn_2020

    経理・財務

    ボトルネックへの向き合い方はアウトプット、プロセス、インプットの順に最適化を目指し、解消すべきかどうかは戦略に照らして考えるという気づきがあった

    2020-12-22
  • ob1218

    専門職

    常に業務改善する意識を持つことが、企業の付加価値および優位性に繋がると思うので、それを忘れずに仕事に取組みたい。

    2022-09-20
  • manabiwamaru

    営業

    サプライチェーンマネジメント視点でこの過程における改善を図る上で、常にQCDFを念頭に置いて、データに基づく判断が必要である。

    2023-06-26
  • sknesh

    金融・不動産 関連職

    QCDFは常に頭に入れつつ、大事なことは、いかにバランス良くFを理解すること、ということが良く理解出来ました。

    2023-02-06
  • k_inozume

    メーカー技術・研究・開発

    改めて自社の経営戦略を俯瞰して考え直せた。

    2021-10-23
  • kaneko1004

    営業

    自社の扱う商品の特性や業務内容に基づいて様々な観点でQCDFをいかに向上させるのかを全体最適していかないといけないということを学びました。
    特にブルウィップ効果による影響で想像以上に様々の部分が悪化することを防ぐようにしていきたい。

    2023-10-01
  • miki_1963

    メーカー技術・研究・開発

    ブルウィップ効果については初めて聞きました。
    ちょっとした変動でも上流では大きなうねりになりコントロールが難しくなることを学びました。

    2020-12-23
  • kfujimu_0630

    マーケティング

    経営戦略とQCDAの位置付け、その具体例をたくさん学ぶことができました。MBAに興味が持てたので、検討します。

    2021-02-07
  • harunosuke

    その他

    オペレーション戦略は、通常の業務を行う上でも大切なことだと実感した。学んだことを活かして、チームとしての生産性向上に寄与していきたいと思います。

    2022-02-10
  • aoi1175

    営業

    日用品購入の際も、無駄を省き必要最小限で回して、コスト削減しようと思います。

    2023-10-31
  • max_hysd

    人事・労務・法務

    サプライチェーンマネージメントを深堀して実践に活かしていきたい。

    2022-10-21
  • ms-tn

    メーカー技術・研究・開発

    オペレーション戦略の内容は普段の業務内容でも活用できる考え方と感じました。
    新人教育に関する内容についてこの考え方を活用して、より有効な提案をしていこうと思いました。

    2024-01-30
  • 14e

    マーケティング

    これまで慣習的に遂行してきたオペレーションを顧客価値に直結するものと捉え、社内外のビジネス環境の変化や経営戦略からの要請を理解し、改善し続けていくことが重要だと思った。

    2023-09-11
  • kmll

    その他

    内製と外製の考え方をもう一度検討してから取り組んでいきたいと思います。

    2023-09-16
  • ryuji1231

    コンサルタント

    外注する、在庫をもつ、生産方式をきめる、サプライヤを決める、生産性を高める、デリバリーを強化するなど、経営戦略上の意思決定には、判断できるデータが必要になる。しかし、データがサイロしてしまっており、意思決定の足かせになっていると思う。そうした課題解決を訴求できるように、日常業務において、サービス企画をしていきたいと思います。

    2022-06-23
  • nobuhisa

    マーケティング

    日々の業務についても
    生産性を上げるためにはボトルネックを意識して取り組む前編のところが特に印象に残りました

    2020-06-22
  • daddyveroo

    経営・経営企画

    在庫に関する考え方や、生産方式、ブルウィップ効果、内製と外製の使い分けなど、実際にオペレーション戦略を策定するに当たって重要な考え方を学ぶことができました。これまで当たり前と考えて、生産方式や内製重視で進めてきたオペレーションを、この機会に見直していきたいと思います。

    2021-03-28
  • nozaki-kau

    販売・サービス・事務

    社内のオペレーションを再度見直し、業務効率化に繋げたい。

    2021-10-20
  • juntakaishi

    その他

    調達戦略で活用したいです。

    2022-08-16
  • keihigasi

    営業

    委託先が考える委託される業務の価値を委託先の視点で委託元が考えて委託条件を提示してこそ、必要な相互補完が長くできる良いビジネスパートナーになり得る事。外製を戦略として行う以上、その点に注意しないとビジネス自体が成り立たなくなる事の怖さを復習しました。委託先との付き合い方を改めて見直す良い機会になりました。

    2023-11-22
  • tarotaro_zzz

    メーカー技術・研究・開発

    内製と外製は、日頃の研究でもどちらが良いかよく判断を求められます。これまでオペレーションの観点での判断が主軸でしたので、経営戦略に基づいたQCDFを実現できるか、という観点を持ちます。

    ブルウィップ効果は、COVID-19パンデミックの時に強く感じました。研究資材の調達が困難になり、日を追うごとに納期がより長く、コストはより高くなっていきました。社内在庫が不足し、自社でも発注量を増やしていたので、上流の代理店やメーカーへの影響はさらに大きくなっていたのだと理解出来ました。

    2023-11-27
  • tsurukichipoppo

    その他

    サプライチェーン全体のQCDFを高いレベルで維持する必要性を理解した。

    2022-09-11
  • sakaki_2023

    人事・労務・法務

    サプライチェーンマネジメントは、効率化を考慮し、かつ、経営戦略と連動していることが必要

    2023-09-09
  • sakamoto123

    営業

    日常業務でオペレーションの改善点を考え業務効率化の促進を促していきしたいと思う。

    2022-09-20
  • kinta78

    コンサルタント

    実務に関しても、自身の戦略に基づき品質や生産性(コスト)、スピード(デリバリー)を徹底的に高めることを意識付ける。

    2022-03-19
  • okamoto-takuya

    資材・購買・物流

    サプライチェーンマネージメントについて学ぶことができました。日常の現場作業に当てはめるのは少し難しいですが、違った視点から作業全体を見ていくのも必要だと感じました。

    2023-10-17
  • m75m

    その他

    在庫の説明、例示がわかりにくい。

    2022-08-22
  • s_kaise

    建設・土木 関連職

    外部委託することが効率化につながる風潮があるので、気を付けるポイントであると考えました。

    2021-03-16
  • yykkk459

    営業

    内製外製について経営戦略への貢献度について考える良い機会となった

    2023-05-04
  • kimura_yusuke

    資材・購買・物流

    ブルイップ効果は初めて聞きましたがこういった視点もあるのかと理解しました。オペレーションの分析に役立てたいと思います。

    2022-12-27
  • kohzuki

    専門職

    商品の販売予想に応じてデカップリングポイントを決める。
    ブルウィップ効果を減らすため、看板方式、VMIがある。

    2023-06-11
  • keito9110

    営業

    ウェブサービスのソリューションであるが、
    在庫ビジネスと異なり、リソースのマネジメントが重要視される。
    外製とのバランスを取りながら生産性の向上に努めていきたい。

    2020-06-10
  • taka---suzuki

    IT・WEB・エンジニア

    kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

    2023-12-22
  • takakura_k

    メーカー技術・研究・開発

    内製・外製の最適検討に対しての考え方を学んだ。

    2023-12-23
  • glamslam

    人事・労務・法務

    オペレーション戦略は生産管理部門だけでなく、ビジネススキルとして必要

    2023-12-25
  • watanabe_ryu

    マーケティング

    学んだこと今後のオペレーションに活かしたいと思います。

    2024-03-03
  • kykry

    経営・経営企画

    サプライチェーンマネジメント、在庫、発注など基本的なことが整理できた。特に、在庫管理について活かしていきたい。

    2022-03-21
  • chatani_k

    メーカー技術・研究・開発

    オペレーション戦略において、生産管理、外注管理の重要性が理解できた

    2023-03-21
  • taka0326

    その他

    今の業務の復習と良い気づきになりました。

    2020-10-10
  • taimu_tsuji

    経営・経営企画

    **サプライチェーンマネジメント**

    供給業者から最終消費者までの**一連のプロセスの効率化と最適化**をはかる手法

    安全在庫:需要の変動を見込んだ在庫

    サイクル在庫:供給リードタイムを見込んだ在庫

    **PSIモデル**

    生産(Production)、在庫(Inventory)、販売(Sales)の連携

    **デカップリングポイント**

    供給連鎖をどこで止めておくか

    **製造特性によるサプライヤー選定の違い**

    需要の変動が小さい=確実に売れることがわかっている商品は、納期がかかってもコストを安く

    需要の変動が大きい=コストがかかっても納期を優先。若干欠品するくらいがちょうどよい

    **ブルウィップ(鞭)効果**

    最終消費者の需要の変動が、上流工程に行くにしたがって悪影響が大きくなる
    - 在庫が増える
    - 原価が増える
    - 稼働率が悪化する

    **<対策>**
    かんばん方式:使用した部品の数を記録し、一つ上の上流工程に共有する
    VMI:小売店が販売データを提供することで、上流のメーカーが発注量を決定する

    2024-03-08
  • zaki

    資材・購買・物流

    参考になった。実践してみる。

    2022-12-07
  • naotohongo

    メーカー技術・研究・開発

    今後は少子化の影響もあり人員労働力が不足することが予想されるため、効率的かつ効果的なオペレーションが求められる。特に外製/内製を上手く使い分けて自信だけでなくチーム、課のアウトプット量の安定化、極大化できるよう裁いていきたい。

    2022-12-29
  • hm-1126

    その他

    部分最適でなく、全体最適を考え、更にコアコンピタンスも考えないといけないことが理解できた。

    2023-06-25
  • hira-ken

    マーケティング

    サボらず離れずのオペレーションを考える 社内でも。

    2022-10-21
  • ota-yoichiro

    その他

    オペレーション戦略の視点を持って、業務に取り組み改善点等を見出していきたい。

    2022-11-04
  • speckofink

    マーケティング

    消費者観点で物事を判断する際にブルウィップ効果について考慮した事がなかった為、非常に参考になりました

    2022-08-18
  • sato_777

    営業

    在庫を考える上で、オペレーションとコストばかりを考えてしまっていたが、経営戦略上必要かどうかという視点は言われてみれば当然だが、新たな学びだった。企業は経営理念→ビジョン→経営戦略→QCDFからなる。このことをしっかり頭に入れて物事を考えていく。

    2023-04-29
  • daxanan

    営業

    オペレーションの重要性

    2022-12-09
  • kumagawa01

    建設・土木 関連職

    知らない知識もあり、役に立った

    2023-09-13
  • masahiko_ohzawa

    その他

    ついついオペレーションの観点から考えてしまいがちだが、経営戦力の観点を合わせて判断することが大切。

    2022-08-25
  • shingu_isshu

    マーケティング

    経営戦略では、オペレーションの観点から正しい知識に基づいて進めていくことが極めて重要だと感じた。業務上、在庫管理、発注をする場面や、資材作成にあたり外注するケースもあるため、日常から意識して行動していきたい。

    2023-11-01
  • tatatatatata05

    営業

    内製化と外製化をうまく使われる必要がある。

    2024-02-22
  • veveura

    その他

    外製を請け負う立場から考えると、付加価値の提供が不可欠であると実感した。

    2022-08-16
  • 0192w

    資材・購買・物流

    ガントチャートの活用は引き続き行っていきたいと思います。在庫管理についてはブルウィップ効果の観点を取り入れた再構築を模索します。
    内製・外製の見極めはすぐにでもビジネスストラクチャ再構築に活かしたいと思います。

    2023-08-19
  • miura_satoshi

    メーカー技術・研究・開発

    メーカーとしての意思決定が、サプライチェーン全体に対する影響について考慮せずに、やり直しの無駄を安易に考えていた。意思決定は早く、かつやり直しのムダは徹底的に排除する仕組みの構築を行う

    2021-12-31
  • usaku

    経理・財務

    特に在庫の持ち方を振り返るいい機会であった

    2021-12-09
  • take2010

    IT・WEB・エンジニア

    SCM改革は重要

    2022-11-30
  • iwa70603-tec

    メーカー技術・研究・開発

    ブルウィップ効果について再度勉強しなければいけない

    2024-03-10
  • suzuki6128

    その他

    サプライチェーンマネジメントをしっかりと学習できた。外製および内妻の違いや判断の基準も大変興味深い内容だったので、今後意識して業務に取り組んでいきたい。

    2023-10-18
  • akihiro-kumagai

    クリエイティブ

    経営戦略とオペレーショナル・エクセレンスに貢献するQCDFを理解し、生産に纏わるデカップリング・ポイントを見極め、業務を遂行していくかを具体的に学ぶことが出来ました。稼働率・生産性を踏まえ、コスト面に配慮した日々の業務が行える様に努めます。

    2023-09-07
  • nakayamayutaka

    営業

    業務効率を意識しながら

    2023-01-11
  • kurisaki1979

    金融・不動産 関連職

    学習内容は直接業務に関係はしない。が、自社のミドル・バック部門のアウトソース等を考える必要が出てきたときの参考になった。

    2021-09-13
  • tomoemasuyama

    専門職

    グローバル企業では業務の一部を外製し、効率化と高いバリューを出しているところが多いが、それもコスト削減の視点からだけでなく経営戦略の視点とオペレーション視点の両方から考えていく必要があるということに納得した。

    2022-03-17
  • s_kura_

    専門職

    より深く理解できました。

    2021-11-04
  • inokoko

    経営・経営企画

    すぐ役立ちそうな内容でした。製造現場や技術からコストの相談ばかり受けるのですが、経営戦略視点も話したいです、、

    2022-08-24
  • tane77

    マーケティング

    オペレーションに携わっていないためイメージすることが難しかった。

    2020-12-16
  • take_0916

    その他

    内製と外製は当社でもよくある議論であり、とても参考になった。ケース・バイ・ケースであると思うが、今後の業務に役立てたいと考える。

    2021-01-11
  • masaya-o

    IT・WEB・エンジニア

    内製・外製に関する業務を検討しているので、オペレーション視点と経営戦略視点の双方を意識したいと思います。

    2023-01-04
  • kei4319

    メーカー技術・研究・開発

    QCDFの観点をR&D,テーマ立案の段階から考慮しておきたい

    2021-11-29
  • fukusumi

    資材・購買・物流

    Q,C,D,F この F 柔軟性
    今まであまり意識していなかった

    これからはこの F 柔軟性を十分意識して業務推進したい と 考えます

    2023-09-15
  • mikami9

    販売・サービス・事務

    障壁となる業務を作るうえでの参考としたい

    2022-03-10
  • chir

    販売・サービス・事務

    現在オペレーション業務の部署を持っているので、正確性・コスト・スピード・柔軟性の視点で業務改善を進めていきたいと思いました。

    2021-11-11
  • akira-suzuki

    専門職

    プル一効果について認識すること、コアコンピタンスと創出価値の観点から、内外製を決めること。

    2024-03-03
  • higu613

    営業

    生産性を意識して選択と集中をを踏まえた業務推進が必要不可欠。

    2024-03-04
  • my8789

    メーカー技術・研究・開発

    ブルイップ効果 再度確認したいワードです。製造工程以外にも、本質的な課題より、
    様々なことで思い当たります。

    2023-09-26
  • cs1960

    販売・サービス・事務

    実際に担当業務は販売系なので勉強した内容に関わる事は無いが配置転換などもあり得るのでしっかり勉強したい。

    2023-11-15
  • hisayasu_yu

    販売・サービス・事務

    前半は自己の知識の復習になったが、後半は普段あまり考察していない点が多く、大変参考になりました。日常業務の中で実践していきたいと思う。ありがとうございました。

    2022-08-08
  • motiduki

    資材・購買・物流

    より高い競争優位性を獲得するためには、コストや長納期への対策を立てること及び高い品質の維持やカスタマーサポートのような製造以外の品質領域を向上することが必要である。

    2023-08-25
  • manabu_suezawa

    経営・経営企画

    サプライチェーン全体の特性を十分に理解して事業活動を進めないと色々なところで業務の無駄が発生し、コスト増の要因になることがよく理解できた。

    2021-12-17
  • nakayama_1008

    販売・サービス・事務

    生産管理関係の業務に携わっておりますので改めて今回学ぶことができて良かったです。

    2021-10-13
  • 8619hk

    資材・購買・物流

    何気ない業務もしっかりとした戦略と視点をもって、常に問題意識をもって行動しようと思いました。

    2021-10-18
  • taguchi-shin

    建設・土木 関連職

    土木構造物は、不特定多数の利用者が日常的に利用する重要な施設であることから、QCDFのうち、最も正確性が求められる。とは言え、コスト低減も求められており、クオリティとコストのバランス両立は難しい課題である。

    2023-07-08
  • 10001657

    メディカル 関連職

    コアコンピタンスが定まっていないと企業戦略も定まらず、オペレーションにも当然影響がでる事が分かった。

    2023-11-14
  • ma-komatsu

    資材・購買・物流

    ブルウィップ効果等、初めて学んだことがあった。
    今後の業務に生かしていきたいと思う。

    2023-09-23
  • melody-

    マーケティング

    オペレーションマーケティングを理解し生産性を高める。

    2021-05-16
  • oraoraora

    営業

    内製、外製の考え方はマトリクスに当てはめて考えると整理がしやすい事が判りました。

    2021-12-06

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