ネットワークが接続されていません
mac1978
2020/07/04
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

事例がリアルで、実践的な内容で大変勉強になりました

つい、社内メンバー(上司・部下問わず)の方に伝える時に、
つい感情的になってしまう自分にとても悩んでいたので、解決策を頂きました

・事実や問題を切り分けて、冷静に伝えること
・困っていることを率直に伝えること
・問題に対しては自分にも責任があるという姿勢を伝えること
・相手が困っていることを複数聞いてみること
・より具体的な提案を伝えること

上記が特に勉強となりました
10年前に、この動画に出会えればよかったですが、
今日から意識してみます!

takao_0795
2020/07/08
金融・不動産・建設 専門職 一般社員

まずは面白かった。ex.事実と問題を混同しない、エピソードは複数、自分の率直な感情と責任。伴奏感覚など。  そして何より一番ためになったのは、相手の頭の中を言語化するというアプローチ。 これは改めて思い知らされ、大切なことですね。!! 大きな気づきが得られました。ありがとうございます。^^!!

yushi3377
2020/07/08
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

この数年で、組織のリーダーが求められるスキルや手法が大きく変わりました。昔のようにリーダーが絶対的で、なんでも強く言い聞かせる指導にも限界があります。それは部下の一人一人の性格や背景も様々である事、仕事の目的や目指すものも違ったりします。リーダーはそういった意見を尊重しつつ、自身の意見をいかに的確に述べて問題解決を図ることが求められています。この講座を通じて、改めて部下の行動や性格を見つめ直し、しっかり振り返り、チーム運営に活かしたいと思いました。

zac51
2020/07/03
メーカー コンサルタント 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブな若手への対応の事例、感動しました!
①事実と問題点を話す
②自分の気持ちを伝える
③相手の言い分を理解する
④自分の責任を認める
⑤要望を具体的に伝える
肯定的に始めて、爽やかに終了するアサーティブコミュニケーションを今日からはじめます!

forars007
2020/07/11
メーカー 資材・購買・物流 一般社員

実際の仕事中で使えるスキルだと思います。大変勉強になりました。
自分はこれまでドッカン型で、相手に萎縮させてしまったこともあり、
少しずつ修正していますが、本講座を通じて、今後体系的に話せるように
したいと思います。
特にこれまでは、自分が正論でしたら相手が理解できるはずだと思うときが
多々あり、自分の気持ちを伝えることが少なかったです。また、相手の言い分
は理解しようとするが、複数の内容ではなかったです。
今後は特に以上の点に気を付けて取り組んでいきたいです。

kenkenboo
2020/07/08
医薬・医療・バイオ・メディカル メディカル 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

仕事で上司や同僚、部下と話す際に、これまで以上に導入部分の肯定的な話題から入る点、さわやかに終える点、問題を整理してはっきりと伝えることと、感情を切り分けてつたえることを意識していきたいと思います。

仕事だけでなく、子供に接するときにも気を付けたいことだと感じました。

okarin74
2020/07/12
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

「ドッカン」「オロロ」「ネッチー」どれも陥りがちです。
・事実と問題を区別すること
・自分の感情を開示すること
・具体的に提案すること
を心がけて良好な対人関係を築けるようにしたいと思います。

bannaoto
2020/07/08
メーカー メーカー技術・研究・開発 部長・ディレクター

ちょっと、自分自身のキャラを変えなければならないのか?と、考えてしまう部分がある。しかしながら、部下とか関係者とか上司が、気持ちよく働いてくれるのは重要なので、まずはポジティブに会話しようと思います。

ryoko0914
2020/07/08
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自分は典型的なオロロタイプでしたが、アサーティブなコミュニケーションは性格ではなくスキルの問題と聞いて少しほっとしました。実践してみようと思います。

taro--
2020/07/04
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

口下手です。伝えづらいことを伝える具体的な手順、内容共とても参考になりました。
改善に向けて、お互いを尊重しながら意見を出して、有益なコミュニケーションを図りたいです。

yama80
2020/07/21
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 課長・主任・係長・マネージャ

とても勉強になりました。

私は今まで「ドッカン」のキャラクターが社内の会話や存在感を
確率していること(が多いと感じ)に個人的には違和感がありました。

社内の関係性だけではなく
アサーティブコミュニケーションの事例が
お客様との関わり方や営業的にも有効である共通ことが
表現できるともっと社内でも活用=実践し易くなる感想を持ちました。

charlie-k
2020/07/13
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

人と接する時のヒントが多くありました。

jintan-papa
2020/07/08
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

感情の癖を知り、コミュニケーションスキルを身につけて、問題を克服していく。いっぺんには変われないので、粘り強く継続していくしかないと思います。

nori-824
2020/07/08
メーカー 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

感情的にならず、冷静に事実を伝え、俯瞰的に見て目的を達成するためにどうするかを考え言葉を選ぶこと。お互いの価値観を大切にすること。お互い対等だという意識を忘れないこと。

you_hey
2020/07/08
商社・流通・小売・サービス その他 一般社員

人とコミュニケーションのに失敗したと感じる時、ドッカン、オロロ、ネッチーのどれかに当てはまっていることを感じた。
・事実と問題点を話す
・自分の気持ちを伝える
・相手の言い分を理解する
・自分の責任を認める
・要望を具体的に伝える
上記の各項目全てがバランスよく出来ていなければうまくいかないと思った。
特に自分の気持ちを伝えることばかりに集中し、相手の言い分を理解しようとしていないことが多いのではないかと感じた為、この部分は意識しながらコミュニケーションを行うようにしたいと思う。

hiroyuki_nttcmk
2020/07/18
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 一般社員

営業の現場でのお客様との関係性構築にも同じように活用できると思いました。顧客育成という観点や、顧客課題のアプローチには課題をとらえる事自体やその課題を克服できない理由があり、それをアサーティブで相互理解や信頼関係を構築する事が重要なため、対応力、スキルでその事を実現できるようになりたいと思いました。
また、相手を尊重する事への配慮は根底として、相手は自分と違うという原則を意識する事が自分には重要だと思いました。
価値観やあるべき姿はこうあるべきと決めてしまうことからコミュニケーションを取っている事が多くあり、改善点だと思いました。

tani_2020
2020/07/06
広告・マスコミ・エンターテインメント その他 一般社員

本講座は大変ためになったと思います。
私自身、事例のようなケースで悩んでいたことがありました。

「事実を具体的に伝えること。どんな問題が起きているのかを伝えること」
その際に「事実に対しては勝ち負けはない。」という言葉にハッとするものがありました。

今後の自分のためにぜひ復習しておきたいと考えています。

hiro_yoshioka
2021/08/26
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

アサーティブ=相手を尊重したコミュニケーション

生々しい事例があって、こういうの好きです。

困った人は、困っている人なのかもしれない。
苦手な人にも、自分からアプローチできることがわかりました。
よくありそうな事例で、感動しました。
自分で取り組めるところから、チャレンジしたいです。

npsputi
2021/08/09
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

具体的に話す。相手の状況を聞く。自分の責任を認めるなどできてないことが多いので大変参考になった。

h_yoko
2021/08/08
金融・不動産・建設 マーケティング 一般社員

相手に共感をもって話をすることの重要性を改めて感じました。実際の業務の中でコミュニケーションに活かしていけたらと思います。

kei0415
2021/06/19
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

普段の仕事でもよくあるシチュエーション。たくさん相談されるのも困るが、相談が全くない人も多い。勉強になりました。

ryoichi_fujii
2021/04/20
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

まずは以下のフレームワークの組立をコミュニケーションで意識したい。
・まずは日ごろの感謝を具体的なエピソードを交えて肯定的に伝える。
・自分の悪いところなどの責任を認めて、謝罪をする。
・自分が主張したいことを以下のように組立て穏やかに話す
  ・事実と問題を説明する(人格の否定にならないように)
  ・自分がそれについて感じていることを率直に伝える
  ・要望提案を具体的に(相手のと私はそもそも価値観・前提が違う)
・相手の言い分を傾聴する姿勢で聞く
  ・相手の事情・困っている事など具体的に
  ・口数少ない方には、思いつく具体的な選択肢を与えてみる
・最後ちいさなことから始められる「具体的な協力」をさわやかに伝える

以上を意識してやっていきたい。しかし失敗してしまうときもある。こういう時は「次頑張ろう」ではなくて、失敗したシチュエーションをやり直すとしたらどうすべきだったのか?を振り返って次回に備える。

seuta_r
2021/01/22
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

日々の取組状況の確認、部下へのフィードバック等様々な場面で活用できる内容であった。

wkiymbk
2020/11/22
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

「相手は困った人ではなく、困っている人ではないか。(悪者としてみない)」がポイントだと思いました。
「対等/誠実/率直/自己責任(自分も足りないところがあったのではないかという視点)」を意識し、仕事・日常のコミュニケーションに活用します。

kameco
2020/09/10
広告・マスコミ・エンターテインメント 販売・サービス・事務 一般社員

ある意味ショックです。自分も他人もいたずらに傷つけることなく良い方向に導くことができる、それは持って生まれたものではなくて、スキルだということ。
身に付けるべきだと強く思いました。

ka-zuu
2020/07/31
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

今の進捗会議が、第三者側ですが演習2と同じ状況だったので 会議では「また始まったかぁ」と困ってましたが、
今回 アサーティブコミュニケーションで学べたことを活用してアドバイスしてよい関係にもっていけたらなと思いました。

hiromi0kaede
2020/07/25
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 一般社員

とても有益な講座でした。上司は、部下の頭の中を言語化してあげる必要性の指摘は、新たな気づきであった。このアサーティブはビジネスだけではなく、プライベートでも有効活用していきたい。

yuuko-t
2020/07/24
インフラ・公共・その他 専門職 一般社員

とてもわかりやすい内容でした。
ロールプレイは見ていて、手に汗握るものでしたが、こちらのアプローチが変わる事で相手の表情が変わっていき、対話となっていた事がスゴイと思いました。

kazuya_m
2020/07/23
インフラ・公共・その他 IT・WEB・エンジニア 一般社員

今まで言語化できていなかったスキルを明瞭に理解することができた。伝える内容、伝え方、姿勢の3つのマインドにとどまらず、相手との信頼関係を築くための具体的な手順として、肯定的にはじめ、対等なやりとりとするため爽やかに終了することを学ぶことができた点は特に大きな収穫と感じた。相手と中長期的に信頼関係を築くため、自らが相手の視点で反省し相手に寄り添う姿勢を示すことや相手のことを「困った人」ではなく「困っている人」と捉える謙虚さは忘れてしまいがちな大切な視点と感じたため、今後習慣化できるようにしたい。

giraffe2020
2020/07/06
商社・流通・小売・サービス 営業 一般社員

事実と感情の自己開示と、その事実や問題に対する自責、自分に原因があることを前提として、相手に質問し、具体的な提案をすること、など、とても大切なことを学びました。特に、感情の開示は苦手分野なので、頑張りたいと思います。

komi-chan
2020/07/06
コンサルティング・専門サービス メーカー技術・研究・開発 一般社員

2事例目は新人教育でありがちで、まさに私もそうでした。その場は良くても、
改善が見られないとついついドッカンになってしまいます。アサーティブに根気よくやってみようと思いました。

koro13
2020/07/05
メーカー 営業 一般社員

職場の中で、忙しい人・気難しい人と話しづらいと感じることはよくある。一方で、距離を置くことが、感情を抑えること/爆発させることが、いい結果になるとは思えない。自分が思っていることは、実は相手も感じていると思われる。誠実・対応・対等なキャッチボールを続けて、さわやかな終了を目指したい。

k-tsubota
2021/10/21
インフラ・公共・その他 その他 一般社員

業務で報告する際や、日常的なコミュニケーションでも役に立つと感じました。

jack0204
2021/10/21
メーカー 経営・経営企画 一般社員

毎日業務で使えます。毎日がケース1と年上のケース2のオンパレードです。
私には、対等がなく、馬鹿だなーと思い、態度にその姿勢もでてしまってました。
対等を最大限に意識して、自己責任、誠実、率直の順で、意識して日々トレーニングです。

license
2021/10/21
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

1on1などのコミュニケーションで難しいと感じていたことがわかりやすく理解できました。

takizawa-a
2021/10/21
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

研修内容の具体例が、日常の業務における対人関係等に当てはまる部分が多く、今後のコミュニケーションにおいて非常に参考となり、実践につなげていきたいと考えています。

minoriii
2021/10/21
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 一般社員

一緒に課題に取り組むとき、お互いが抱えている別業務との折り合いをつけるとき。相手の状況を理解すつつ自分に仕事に問題がないように進める

ayakokubota2
2021/10/20
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

SMとの会話でいつも悩んでいたことがあり、実践してみて、良好な関係を築きながらもともに成長していきたいと感じました。

hk_
2021/10/20
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

相手の主張にも耳を傾けること、事実ははっきり言うことが大事だということが分かった。依頼事項などあるときに活かせそうだと感じた。

koyaokuda
2021/10/20
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自分はコミュニケーションが全く不出来で、こちらから話しかけられない、相手から話しかけられなくてもそれはそれで構わないというような姿勢を、悪いとは思いつつついそのままにしてしまっていました。そのおかげで、相手が何を考えているのか、あよく分からず、たまに話しするとつい土管となることが多くあったので、非常に参考になりました。コロナ禍で人との会話が減り、ついつい用件のみで全て終えようとしまっているので、以前のように、気軽に声をかけて相談したり、ちょっと夜少し飲みに行って愚痴をいうなんていうこともなくなったので、非常にやりずらいと感じています。昭和世代で、今どきの平成世代にちょっと話づらいというのもあります。今回の講習は大変さんこうになりました。ありがとうございました。

yuko_7606
2021/10/18
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

今回の事例にあった仕事が出来るけどルールを守らない人や報告が少ない人は必ず職場に一人はいます。事例の様な場面に遭遇したらアサーティブを活用して、まず自分の心を開き、相手の心を開かせようと思いました。

kanto
2021/10/18
メーカー 営業 一般社員

現実的な実例で現場であるあるの内容でした。大変参考になりました。

e067679
2021/10/17
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 部長・ディレクター

とても実践的でわかりやすかったですね。
自身も感情的になることがあるので気づきが生まれました。部下との信頼関係構築に苦戦しているマネージャーにもすすめてみます。

nappy_0326
2021/10/17
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

誠実に率直に対等に話をするといのは、職場だけでなく、家庭やプライベートの人間関係でも全てに通じる大切な姿勢と感じた。
相談しにくいメンバーに、具体例を出して話を引き出すやり方は、明日からすぐに部下に試したい

chinyo
2021/10/17
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

事例がわかりやすく、理解しやすいです

kadutaka
2021/10/16
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

年上のチームメンバーに対して、どうすれば自分の意図を伝えやすくなるのか?が理解できた。特に、具体的に良いところ、困っているところ、やってほしいことを伝えるということが今までできていなかったことを理解できたいので、今後実践していこうと思います。

harunosuke
2021/10/15
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

今回の講座を受けて、改めて自分の頭で考えている事と相手がどう捉えているかのギャップを痛感しました。自分の方が正しいと考えがちなので、アサーティブのコミュニケーションを実践しようと思いました。相手の気持ちや立場、その時の状況等を鑑みて、自分の気持ちや状況に照らし合わせて、コミュニケーションしていきます。

kenji-ohnuma
2021/10/14
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

相手が忙しそうだと感じることは多く、自分もそう思われていると思う。
実際に忙しいのだが、アサーティブを知ることにより会話を端的に終わらせず
余裕をもってコミュニケーションをとることを心がけていきたいです。

tomoemasuyama
2021/10/13
IT・インターネット・ゲーム・通信 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

相手との衝突を避けるがために、「オロロ」の態度をとり、
ストレスを溜めることが多かったが、これからはしっかり
アサーティブに自分の主張を述べていこうと思う。以前から気になっているテーマを今回この動画でしっかり学べて嬉しく思います。

yuchan-1220
2021/10/13
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブ、聞きなれない言葉ですが、コミュニケーションの仕方が学べて良かったです

t-hisanori
2021/10/12
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブコミュニケーションは上司にも部下にも、また私生活でも活用できる有用なツールだと思う。ただ、一朝一夕できるほどのコミュニケーション力はないので、話をする前にストーリーを立てるトレーニングをし、周囲とウィンウィンの関係になれるよう努めたいと感じた。

ura0202
2021/10/10
メーカー 販売・サービス・事務 その他

今後は、相手への口調や表現を意識して話し合うことができそう。

irene-chiang
2021/10/09
メーカー 営業 一般社員

相手を肯定することと相手の言い分を聞くことは大事だと思います。

ritsukin
2021/10/09
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

とても学びが深まりました。
相手の立場や心理を理解する為の手法を具体的に実践できるようになりました。

一方で、今回の動画内のシチュエーションは上司⇒部下という構造でのものであり、ポジションパワーが見えないところで働いているという背景があるように思います。
自身が今直面していることは、リーダーというポジションにはなく、同僚間でのリーダーシップを発揮するうえでのアサーティブな関係性を気づくことの難しさです。どうすべきか???深く考え実践してみます。

slv20209
2021/10/08
商社・流通・小売・サービス 営業 一般社員

典型的にドッカンになりそうな事例でわかりやすかったです。事実と要望と感情がごちゃごちゃしたまま話すトラブルの種になると思いました。対等に自己責任も意識して、が大事ですね。

akira_2021
2021/10/08
メーカー 営業 一般社員

欧米でよく使用するサンドイッチ話方のようなものですね。
自分の感情を抑えて具体的な例を挙げて説明するようにします。

hiroki-0925
2021/10/08
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

大変勉強になりました。

t_zumi
2021/10/07
メーカー 経営・経営企画 経営者・役員

どんな目標の、どんな内容の仕事でも、最後は人と人とのコミュニケーションの中で仕事をしていくことになる。
その前提の上では、個々の人の考えや立ち位置を理解しつつ、
組織の目標に向かっていくための主張を聞いてもらうのは仕事の本質になる。

組織やチームの成果にとって、人が問題になっているとき、
客観的な事実把握と、
人間的な感情(気持ちを率直に表現する、相手に感謝する、相手が困っていることを理解する、自分の不足を反省する)の、
2つの側面から、アプローチが必要であることがわかった。

ビジネスでは理屈が重要な局面もあるが、理屈だけでは人は動かないので、
人がビジネスを動かしているという前提で、
(単なる甘やかしにならないように)感情的な側面に対しても
積極的に取り組めている組織が、強いように思う。

相手が悪い、こちらが悪いなどの良し悪しではなく、そもそも一人一人違うものなので、
率直に、人に興味を持ち、人に向き合い、人を理解した上での、
組織作りができると面白いように思う。

人が、一人一人違うように、組織も一つ一つ異なる。
組織ごとの最適解を見つけることと、
時々刻々と変化するビジネス環境に最適に対応できることを、
目標にしようと思う。

alpaca-4
2021/10/05
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

私は常にオロロになりがちであり、和を乱さなければそれでいいと思っていた。しかし、本講義を受けアサーティブな会話を意識してきちんとコミュニケーションを取ることで相手のためにもなるのだと知り、実践してみようと思った。

shibanyan
2021/10/04
商社・流通・小売・サービス 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブコミュニケーションのスキルを身につけたいと思った。
私は、ドッカン型で後悔するタイプ。
学んだ内容を業務改善を話し合う際に、実践したい。

(大切だと思ったこと)
伝える内容よりも、言い方や態度がコミュニケーションに大きな影響を与える。
感情的にならないよう、「落ち着いて」「会話のキャッチボール」ができるよう努力する。

fugu-na-fugu
2021/10/04
コンサルティング・専門サービス クリエイティブ 一般社員

自分はオロロだな、と思いつつ見ていたが、ふと思い出すと意図的にネッチー的なメールを書いた記憶もよみがえり、身につまされる思いをしながら完走した。
言いたいことを自分が望むままに振る舞って相手を追い詰め自分が優位に立つのは瞬間的な爽快感があるが、その後関係性が悪化し、以前よりもコミュニケーションが難しくなってしまう。
「相手は困った人ではなくて、困っている人かもしれない」。この気持ちは常に忘れずにいたい。

pteko
2021/10/04
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

大変参考になりました。4つのキーワードを意識して、早速実践してみたいと思います。

umenyiora72
2021/10/04
メーカー 資材・購買・物流 課長・主任・係長・マネージャ

 自分自身を振り返ると、基本的にオロオロタイプで、部下や他の部署に任せた方が良い仕事も自分で抱えがち。ただし、不満がたまって臨界点を超えるとドッカンする傾向にあります。

・自分の傾向を意識して、やりすぎないように行動すること
・相手に失礼のないように、常にリスペクトをもって接すること
・(例え言いにくくても)客観的な事実を伝える。
・それについて私がどう思っているのか(感情)を、受け止めやすい言葉で伝える
・自分に責任があることは素直に認める
・相手が何に困っているのかを推測する
・前向きに解決を図るべく、相手への困りごとへの解決案を誠実に考える

これらに注意して今後、行動したい。

gomamisozui
2021/10/02
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自分に足りない要素を洗い出してくれた内容でした。アサーティブコミュニケーションを早速今日から取り入れます。

sbyamamura
2021/09/30
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

異なるシチュエーション2部はどちらも日常業務で発生する事例でとても参考になりました。まずは自分がドッカン型+ネッチー型という認識の元、アサーティブコミュニケーションを学んで実践していきたいと思います。

maruyaeiji
2021/09/29
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

報告の遅い部下に注意したりしていたが,アサーティブな話し方をすれば,もっと信頼関係を高めながら改善できると感じた。

baum1963
2021/09/29
コンサルティング・専門サービス コンサルタント 課長・主任・係長・マネージャ

リーダーシップの点と傾聴のカウンセリング部分の混在が見られ逆に汎用性の低い印象を受けた。
傾聴の部分であればキャリアカウンセリング心理学のXXXXに基づいてなどの参照が欲しい。

uni-tan
2021/09/28
コンサルティング・専門サービス コンサルタント 課長・主任・係長・マネージャ

仕事柄様々な国で長い時間価値観の違う人たちと仕事をすることを考えると、アサーティブなコミュニケーション能力の重要性を感じました。
ちょっとした問題でも、思考のプロセスをしっかり持つことで、最終的な会話の結論へのリスクも少なく、より建設的な状態や関係性を構築できそうだと感じました。

mon-mon-mon
2021/09/28
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

なるべく自分から歩みよってコミュニケーションをとることを心がけます。

tona
2021/09/28
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 一般社員

なかなか相談に来ない後輩に対して、問題点を共有、相手の理解、提案とステップごとには進めてみたく思います。また具体的に伝えることが重要と思いました。

mitchy
2021/09/27
商社・流通・小売・サービス マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

職場での対人関係においては、上司に対しても部下に対しても同僚に対しても、お取引先の方に対しても、日頃からいわゆる「ラポール」を築くことを意識しています。本日のレクチャーでは相互にアサーティブなコミュニケーションを図るうえで、特に行動是正のフィードバック行う際に事実ベースで問題点を複数提示するという点がとても参考になりました。実践してみようと思います!

squash210
2021/09/27
医薬・医療・バイオ・メディカル メディカル 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

報告がないメンバへの話し方や年上で経験値も高いメンバへの依頼に関して、感情的になることもあり、そうすると悪循環が生じてしまい打開策が困難な場合もこれまで経験してきました。
今回のアサーティブな対応は、本当に役に立ちました。
ちょうど、ある相手に出してもらいたい資料をいかに迅速な対応をお願いしたい・・と思っていた矢先でしたから、、少し攻撃的な文書を全て修正しまずは肯定部分からに書き改めました。 
 

tsptk280
2021/09/27
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブというのは以前から知っていた知識だが、具体的なロールプレイを通してよりリアルに進め方の理解が進んだ。ステップ1→2→3を踏まえて、自身の意見を主張しつつも相手の気持ちを引き出すコミュニケーションを取りながら、互いに気持ちよく業務が進められる関係性を構築していくことが大事。

takeco22
2021/09/27
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

ちょうど報告がないチームメンバーに困っているところでした。感情的にならず相手によりそうという良いヒントをもらえました。ありがとうございました。

horiken55
2021/09/27
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

アサーティブの概要だけでなく、具体的な事例、言い方を交えて説明いただけたので、実践としてもしやすそうです

noa31178
2021/09/27
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

とても勉強になりました。部下と話すとき学んだことを意識していきます。

sk_n
2021/09/26
コンサルティング・専門サービス 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

いずれも社内で良くある事象で、大変参考になりました。これまでもアサーティブを意識してきましたが、セオリー通りにうまく行く場合とそうではない場合と壁の高さはそれぞれ。応用力=管理職としての力量になっていくと思うので、実践あるのみですね。

yoshihiro1127
2021/09/26
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

常に進捗確認を行う立場であることから、非常にリアルな場面の連続で、とても役に立つコンテンツでした。

またパターンある中での自身のタイプを認識することができた(完全にネッチータイプ)→まずは自己認識することで、気を付けようというアラートが働くことができると思います♪

日常で行っていることの為、どうしても無意識に行いがちなこの種のフィードバックなのですが、ステップ①~③までを意識して行うことによって、生産性を高めることができると感じました!

yutaro_7
2021/09/26
商社・流通・小売・サービス 資材・購買・物流 課長・主任・係長・マネージャ

理解した

ahatabo
2021/09/25
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

性格は変えられないけど、アサーティブな物の言い方を身に着けることで、物の言い方は変えられるということを学ぶことができた。

imupan_0114
2021/09/25
金融・不動産・建設 建設・土木 関連職 一般社員

自分自身、過去にドッカン型で苦い経験をし、うまくチームを運営できなかったが、今回の講座をうけ、いま改めているコミュニケーション方法で正しいことがわかり、自信がついた。

takutaku96
2021/09/25
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

いつもドッカンです。でも他の方法も考えないと、と思いました。報告が出来ない部下、経験値が違うというのはよくわかります。そりゃそうですよね。これからは自分ももうちょっと工夫してみます。

liloastitch
2021/09/25
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

具体的な事実を伝えることでアサーティブなコミュニケーションの実効性を高めることができそうだということに気づいた。今までは概念的な伝え方が中心になっており、相手に正しく伝わっていなかったかもしれない。
また、誠実な態度は自然と相手に伝わるものであることは、経験からも実感している点であり、今後も継続していきたい。

hagilux
2021/09/25
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

相手は困った人ではなく、困ってる人、という前提で接する事でコミュニケーションの仕方が全然変わってくる。
大きな学びになりました

moritti
2021/09/24
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 一般社員

目標を達成するために、相手を理解し、自分を理解し、事象を分解していく作業は、マーケティングにつながると理解し、日ごろから意識することで、身につき、トレーニングができることだと認識した。

yukazu_2006
2021/09/24
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

管理職として悩みの一つであり、早速アサーティブに考えることで部下とのコミュニケーションをよりよくしていきたい。

ken_taka
2021/09/23
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

これまでメンバーとのコミュニケーションを重視してきたつもりですが、「アサーティブに伝えるときの流れ」を見ると、かなり抜けているところがあったと反省しました。今後は以下の点に留意して職場風土の改善に努めたいと思います。
・動機付けを行う際、エピソードを交えながら事実と問題点について説明する
・「いつでも相談してください」ではなく、相談してほしいことやタイミング等、もっと具体的に思いを伝え、相手の同意を得る
・相手がこちらの思い通りに動いてくれない時、考えられる理由を複数挙げる等、話しやすい雰囲気を出し、相手の心を開く
また、これを実践するには、メンバーの良いところを発見する観察力、ネガティブな反応にもひるまない信念、自分の非を認める謙虚さ等、人間力を磨いていくことの大切さも感じました。

176011
2021/09/21
金融・不動産・建設 建設・土木 関連職 経営者・役員

事実に勝ち負けはない、たいへんいい言葉だなと思います。

hisa0730
2021/09/20
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

対人関係を良好にするには、まず、肯定的な話から始めるということ。日頃の感謝を具体的なエピソードを交えてみる。これは日ごろから相手の成長を見たり、相手がどのようなことをしているのか、観察していないとできない。
否定的な話ではなく、肯定的な話からということが、大変参考になりました。

masa_0319
2021/09/20
商社・流通・小売・サービス IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

職場での上下関係は、あくまで役割であって、人間としては対等という意識が必要と感じました。
事実に基づいて、何が問題なのかを伝え、相手の言い分を理解した上で妥協点を模索する。
最後はルールを巡って協力関係に持っていく。
常に自制して行こうと思います。

sitatehukada
2021/09/19
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

話が一方的にならないようにすること。これが一番大事と感じた。忙しい状況だと、つい結論だけに集中しがち。日頃の良い事や、問題点の前後、解決策に向けての共感等、じっくりお互いのことを話し合いながら進めていかなければならないと感じた。そのためにも日頃から感情的にならず平常心を保つ努力も必要と感じた。

chiyo-3
2021/09/19
メーカー その他 一般社員

決定事項なので、相手に実行するよう話しさえすればやって貰えると思っているところがありました。
アサーティブなコミュニケーションで相手の問題を解決し、実行できるように持っていきた。

mizue_210730
2021/09/18
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 一般社員

ドッカンになっている瞬間があったと思う。相手は困った人ではなく、困っているかもしれない人、とどんな相手にでも思えるように冷静でありたい。困っている点、よくない点ははっきり述べる。なぜそのような行動になっているのか、相手の言い分を聞いて自分の中の問題として落とし込む。その上で妥協点を探る。相手によっては代わりに言語化する気持ちで。

chir
2021/09/18
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

自分の主張をするときに、どうしても言いたいことが先行してしまっていた場面があり、相手の主張を対等に聞けてなかったと感じたので、主張はしつつ相手の懸念点や考えてることをしっかり聞き取った上でよい方法を生み出していくようにしたいと思いました。

hideshi-0103
2021/09/17
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

コミュニーションの取り方が普段難しいと感じている部分が、何故かとその対応についてわかりやすくありました。

suenami-
2021/09/15
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

アサ―ティブコミニュケーション…、ドッカーン、ネチネチすることなく意識してやっていきたいな…と思っています。

mikami_5
2021/09/13
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

主張の中身を組み立てる部分で、事実と問題を説明する部分が気になりました。相手に先ず事実と問題を聞いてしまい、自分の主張を後回しにすることで、本来わかって欲しい部分まで導けていなかった可能性があるなと感じました。相手の言い分も本人から聞きたいと思いがちで、ここも課題があったのかもしれないと感じました。

hiro-bsky
2021/09/13
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

ものは言いよう…ですね。部下には同じことを伝えるにも、別の角度から伝えると、ネガティブなトーンもポジティブになると教えることがあります。人の心の有り様は様々で、伝えたいことをどうしたらより良く伝えられるかを考えさせられました。

s-endo
2021/09/12
インフラ・公共・その他 メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

相手とコミュニケーションを行う際につい勝ち負けを意識してしまうので、まずは相手を尊重する。その方法を具体的に学ぶことができたので、とてもいい学びができたと考えています。

eriyama
2021/09/10
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 一般社員

感情的にならず、相手の立場になり話合いの場を作り、相手の思いを汲みながら自分の意見を伝え、改善したいことを受け入れてもらえることが大切だと思った。

wata_hello_711
2021/09/09
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

事例が具体的で分かりやすかった。事実と問題を話すこと、自分の気持ちを伝えることは苦手なので意識したい。

h123123
2021/09/09
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 一般社員

アサーティブに伝える事は、大切だと思いましたが、実践で上手に伝える事がとても難しいと思っている自分がいましたが、せっかく学習させて頂いたので、なんとか上手に実践していきたいと思いました。

akamimura
2021/09/09
メーカー その他 一般社員

アサーティブコミュニケーションは肯定的に一緒に頑張っていこうという組織の潤滑油と思った。

taruihisaji
2021/09/09
商社・流通・小売・サービス その他 課長・主任・係長・マネージャ

主張と傾聴は中々難しいと感じています。今後はアサーティブ
を支える四つ(誠実・素直・対等・自己責任)の言葉を思い出しながら人と接していきたい思います。

jifu7736
2021/09/09
メーカー 資材・購買・物流 課長・主任・係長・マネージャ

グループ内には、自分より経験が長い方や年配の方がいるため、対応に苦慮することもあったが、今回、アサーティブを学習したことで、解決の糸口が見いだせたので、実践していきたい。

kkhhnn21y
2021/09/08
医薬・医療・バイオ・メディカル 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

実践してみたい例が沢山あった。

0829koba
2021/09/08
商社・流通・小売・サービス マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

コミュニケーションをとる上で、どうしても感情のコントロールが必要であることは分かっているが、その日の体調や環境、状況、雰囲気等で、コントロールしにくい時がある。常に、程よいコミュニケーションが取れるよう、日々アサーティブの意識を持って行動したい。

kuramochi
2021/09/08
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 部長・ディレクター

相手の立場に立って考える

kss_mtr
2021/09/07
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

同じことを何回いっても理解してもらえず、日本語が通じないことに愕然とすることがあります。腰を落ち着けて話し合う余裕もなく、あきらめてしまうことがおおいです。アサーティブなコミュニケーションにより、分かり合えるようになりたいです。

taka_silvia
2021/09/07
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

非常に参考になりました。いろいろ自分に思い当たるところがあって、改めるべきところが多いと感じました。

27899u
2021/09/07
メーカー IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

・自分が気が付いていないことが多く、部下への接し方について、大変参考になりました。

kkondo1962
2021/09/07
インフラ・公共・その他 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

日常的にあるコミュニケーションの問題・・・できすぎの流れだけど参考となります。

kajimaya
2021/09/06
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

実際の業務で使用するスキルで勉強になりました。。

whiterock
2021/09/06
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

相手は「困った人」ではなく「困っている人」という言葉がなるほど!と思った。原因を決めうちせず複数聞いてみることなど、意識して試してみたい。

bonjours
2021/09/05
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

人を注意する際に、どうしてもドッカーン型になっていることが気になっていました。今後はアサーティブの4つの柱を気にしながら、後輩を指導していきたいと思います。

user-945b20a7ea
2021/09/04
  

今まで部下に対してこちらの目線に合わせるような言い方をしてきたが、今後は相手には相手の主張や背景があることを考えながら話さないといけないと感じた。

kimidorida
2021/09/04
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

相手のことを考え
現実を客観的に伝える

yuichirou2021
2021/09/03
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

非常に内容が分かりやすく丁寧で、参考になった。
今後、職場のコミュニケーションの中で取り入れ、円滑な関係性の中で業務を進めていきたいと思う。ありがとうございました。

iimura
2021/09/03
メーカー 販売・サービス・事務 一般社員

コミュニケーションを雑にしないという事かと理解した。
一つ一つを丁寧に、自分の言葉できちんと伝える。
た、それだけでは伝わらない事もあるので、今回学んだ、アサーティブを活用してトライしてみようともいました。

s_n_2229
2021/09/02
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 部長・ディレクター

確かにコミニュケーションの取り方は相手によって変えているが、こういうふうに具体的にドッカン、おろろ、ネッチーと定義されるととても分かりやすい。
相手とは、「真摯に」向き合う、相手も困っているかもしれないというのは気にするようにしたい。

dolekun
2021/09/02
コンサルティング・専門サービス 専門職 一般社員

相手を困った人だと悪者にせず、困っている人ととらえて接する、という考えにハッとさせられました。自分が困っていることや問題だと感じていることを率直に伝えるという点も、改めて考えるとできていないことが多いと思います。
仕事に限らず、人とのコミュニケーション全般で役立てたい考え方を学ぶことができました。

pgdm
2021/09/01
IT・インターネット・ゲーム・通信 その他 一般社員

自分の要求を達成するための言い方ではなく、相手の困りごとに気づいてそれとともに解消するスタンスがよかったです。自分自身もついつい要求の押し付けになってしまう場面があるので、なぜ相手はそのような行動をするのかきちんとヒアリングしたうえで一緒に解決策を考えて行ければと思いました。

kbysk
2021/09/01
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

とても面白い内容でした。気持ちを揺らさずにできる領域まで使いこなせるようになりたい。

gatgat
2021/09/01
商社・流通・小売・サービス 営業 経営者・役員

出来事、感情、問題点を切り離して、かつ具体的に伝えるというのを意識していきたいです。

yoshi193
2021/09/01
金融・不動産・建設 その他 課長・主任・係長・マネージャ

すごくありふれた事例を扱ってくれていてよかったです

maja
2021/09/01
インフラ・公共・その他 営業 課長・主任・係長・マネージャ

人に動いてもらうにはアサーティブは必須だと思うが、なかなか難しい、、、

1.具体的なエピソードを踏まえた肯定
2.具体的に困っていることの事実や問題を複数提示する
3.相手の言い分を傾聴する
4.自分でも至っていない点も伝え、その上で感情を冷静に伝える
5.落とし所を探す

1.2を伝えるためにも、日々しっかりメンバーを見ていないと話ができない。また何かをやってほしい場合にはその理由を自分でしっかり考えずに、ルールだからやってください、だと相手から信用をなくす。
アサーティブには言い方だけでなく、細かな観察と相手の気持ちへの配慮、対立する考え方の落とし所を見極めるバランス力が必要だと感じた。

kamimura1
2021/09/01
金融・不動産・建設 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

勉強になったです。

yas_fourier
2021/09/01
メーカー マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

実際の場面では、気を使ってうまくできなさそうな気がしました。
演じてみるのも良いのかもしれません。

yuki_93
2021/08/31
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 一般社員

アサーティブ、を初めて聞きました。自他を尊重しつつ自己主張すること、今もっとも自分に必要なスキルだと感じました。
私はすぐオロロ…となってしまうタイプだと自覚できたので、自分が圧倒されないで、ちゃんと相手の話を聞きつつ、問題点は解決できるように実践していきたいです。

inye
2021/08/31
メーカー 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブなアプローチは仕事だけでなく日常の人間関係にも意識が必要だと思う。

taka_0215
2021/08/30
金融・不動産・建設 販売・サービス・事務 一般社員

自分の意見を通す、ではなくてあくまでもコミュニケーション、意思の疎通が大事ということですね。

rururu3
2021/08/30
商社・流通・小売・サービス マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

事例がとてもリアルで、アサーティブなコミュニケーションを意識してのBefore Afterもあったのでとてもわかりやすかったです。
メンバーの本音を引き出しつつ、上からの押し付けにならないコミュニケーションを目指して実践していこうと思います。

shiro_0205
2021/08/30
金融・不動産・建設 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

事実と問題を伝える際は、問題を複数の視点で伝える、自分の責任を認めて相手の立場に立って問題を引き出す、最後はさわやかになど非常に参考になりました。
慣れるまで、手順を手元に置いて対応したいと思いました。

masr31
2021/08/29
商社・流通・小売・サービス IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

コミュニケーションは性格ではなく、スキルという点
自分のクセを知って、対応力を磨く。
主張の中身、言い分の理解、対等なやりとりを意識して会話のキャッチボールを心がけます。

ko_ka
2021/08/28
広告・マスコミ・エンターテインメント 営業 部長・ディレクター

事例を見る限り、歩み寄っているだけで、アサーティブ(自己主張)になっている感じがしなかったが、聞いていただく、あるいは聞き入れていただくためには、譲歩が必要なのかもしれないと理解した。

k-1488
2021/08/28
医薬・医療・バイオ・メディカル 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブの対応力、主張すること、相手の話もきちんと聞いたうえで相手と向け合ってコミュニケーションを取る大切さを学びました。
ゴールもしっかり意識しなければなならい。

自分自身のコミュニケーションの癖も良くわかったのは良かったです。

報連相、ルール順守の課題も良好な関係を気付けるよう実践していきます。

full-sized_104
2021/08/27
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 課長・主任・係長・マネージャ

主張に限らず、仕事上何かを進めるためには、準備が重要だということを学べました。主張の組み立てでの「事実と問題」は具体的に複数上げることで、相手のハードルが下がることにつながりますね。意識していきたいと思います。

tomomi-331
2021/08/27
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

・相手に誠実に率直に向き合い、事実と問題を具体的に伝えること
・問題に対しては、相手の困っている点を明確に聞き出し、自分非も伝え、具体的にお互いが理解できる形で情報を伝えて合意した内容を実行していくこと
特に、相手が困っている人であるということを理解せず、自分の普段理解している言葉で相手に話をしているのではないか?
また、合意したステップを実行せずに進んでいるのではないか?ということを自省いたしました。

yukimasa149853
2021/08/27
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

相手の事を考え気持ちに寄り添う接し方ができていなかったと反省。

match-v
2021/08/26
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

講義を見ていても非常に難しいと感じた。若手に対して今の自分の尺度でどうしても考えてしまい、どうしてこうしないんだ、何度も言っているのにと思ってしますことが多い。まず相手の話をじっくり聞いて、その立場になったときにどうするのかを誠実に考える。コミニュケーションが苦手は性格ではなくて、スキルの不足なんだという言葉を胸に、スキルを磨く努力をしていきたい。

moto_1973
2021/08/26
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 課長・主任・係長・マネージャ

コミュニケーションの良し悪しは性格で決まるものではない。相手は困った人ではない。相手は困っている人である。確かに色々な人と仕事をしていかなければいけない。事例を参考にアサーティブを取り入れていきたいと思いました。

shin_shin88
2021/08/25
金融・不動産・建設 経営・経営企画 一般社員

とても参考になりました。事例と同じ様な状況が多々ありどのように伝えればよいか考えることに多くの時間を使っていましたが、本講義を聞いて自信が付きました。明日から早速試してみたいと思います。

0000343674
2021/08/24
メーカー マーケティング 一般社員

まさに今、ジェネレーションギャップ的なものを感じていたので大変参考になりました。実際の業務上の交渉にも活かしてみたいと思います。

koji0426
2021/08/24
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 課長・主任・係長・マネージャ

信頼関係が成立できていない現職場で生かせるポイントが多々あったと思います。

tomon_2021
2021/08/22
商社・流通・小売・サービス IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

人間特性として感情の要素が強くあり行動に影響していることがよくわかる内容だったと感じています。
職場において年、役割、経験など同じ人はいないことをふまえれば同じ考えで行動できないという認識を皆が持つことが必要だと思います。
人間関係をよくすることにこれほどまで配慮することが求められているということがとてもコミュニケーションが悪化すること多い世の中になっていると感じました。

nobiyoamakko
2021/08/22
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

モデルケースを見ていて、2つとも今の自分が直面している問題に思い当たるケースで、とても緊張しながら見てしました。
5つの流れを自分に当て嵌め、具体的にどのように動けばよいのかイメージしながら、取り組んでみたいと思います。
この内容についてはまた復習を兼ねて視聴したいと思います。

y_gotoh_
2021/08/20
コンサルティング・専門サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

こちらからいろいろ声をかけても「大丈夫です」しか返ってこないメンバーがいるので、講義内容を意識することで改善が図れるのではと思った。

k1977
2021/08/20
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

職場でも自分より年上のベテランのメンバーには中々言いにくくストレスが溜まっていましたが、今回の事例を参考に自分の主張はちゃんと伝え、相手の言い分もちゃんと聞くということを意識していきたいと思いました。

oka7712230
2021/08/20
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

人と話す時にまずは対立軸を作らず、常に尊重尊敬の念を持って接する。

himawari0916
2021/08/19
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

事例がどれも身近かつありがちなシチュエーションだったので、実際の場面に置き換えながら見ることができて、非常に有意義でした。

指摘するときもほめるときも、具体的なエピソードを交えて話す、という点、とても参考になりました。

明日からさっそく意識していたいと思います。

m_tomi
2021/08/19
IT・インターネット・ゲーム・通信 人事・労務・法務 一般社員

「困った人ではなく困っている人」はわかりやすく、自分の「この人実はいい人なんだな」「心配性なんだな」と気づいた経験と重なるところがあった。
どんな相手に対してもリスペクトすることと感情的にならないことをいつも心掛けているのだが、1対1ではなく周囲や組織活動への影響などが絡んでくると簡単には解決できないし、つい理詰めで説得にかかってしまいそうになると感じている。
自分のこころがけがアサーティブな方向であることが確認できたが、実践は難しい。
今回の学びで得たポイントやコツをもとに実践していきたいと思う。

tatsunet
2021/08/19
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 部長・ディレクター

相手を理解しようとすることと自身の悪いところ(反省点)に気づくことから始めたい

caakatori
2021/08/19
商社・流通・小売・サービス 営業 一般社員

対人する時の注意点が学べました。

masa_a
2021/08/19
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

2例目のパターンが身近にあります
話し方、タイミング、具体的な提案は参考になりました

izapon1976
2021/08/18
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

問題行動を起こす社員に対しどうコミュニケーションをとるべきかに対してとても参考になりました。少し気が軽くなりました。
以下の点を頭に入れて、
 ①事実と問題点を話す
 ②自分の気持ちを伝える
 ③相手の言い分を理解する
 ④自分の責任を認める
 ⑤要望を具体的に伝える
トライしています。

licca1358
2021/08/16
メーカー マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

年上のベテラン部下に対する対応、若手社員に対する対応、いずれも根本としては相手の立場にたって考え、言語化していくのは同じ。ただ、若干のアプローチが違うことを実事例をもとにわかりやすく教えて頂きました。自身もリーダーとして同じような悩みを抱えていたため、大変参考になりました。

arika_emak
2021/08/16
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブな伝え方。大変深いものであることがわかりました。誠実、率直、対等、自己責任の4本柱を意識していきたいと思います。

norishige
2021/08/16
インフラ・公共・その他 IT・WEB・エンジニア 一般社員

具体例が非常にわかりやすく、相互認識あわせながらコミュニケーションをとることの大切さが体系的に理解できました。自分が部下を持った際には、今回学んだことを思い出し、活用していこうと思います。

lukather67
2021/08/16
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

仕事で信頼関係を築きたいと願いながらも、うまくいってないように感じてました。この動画でスキルと考え方は学ぶことができると言われてました。コミュニケーションにおいて、誠実・率直・対等・自己責任の4つを意識していきます。まずはチームのミーティングで実践してみます。繰り返し見たい動画です。

hike_201972
2021/08/15
インフラ・公共・その他 経理・財務 一般社員

最後の事例を見てとてもハートフルな気持ちになりました。
最初の事例も、相手は困った先輩ではなく困っている先輩・・・
本当にそうだったと思いますし、後半も後輩の悩みを解放してあげて
お互いいい笑顔になっていたと思います。
さて、自分は上にも下にもドッカンなこともすればネッチーな態度を
取ることもあって、耳が痛い講義でしたが相手あってのビジネスという
大原則を改めて認識させてくれた気がします。
明日から仕事もプライベートも周りに少しでも優しくなれればと思いました。

disney
2021/08/14
医薬・医療・バイオ・メディカル マーケティング 部長・ディレクター

導入(感謝のエピソード)から本題に入る流れの途中で、部下に警戒感を与えてしまう経験をされた人は少なくないと思います。実際の場面では、短時間で距離を縮めることは本当に難しいですが、効果的なエピソードを選択する事が解決策に繋がるかトライしてみたい。

daifuku11
2021/08/14
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

対人関係については常に意識が必要なことだとは理解していましたが、今回の学びで頭の中が整理できたというか、上司、部下とのコミュニケーションについてアサーティブが取れていたケースとできていなかったケースについて分析するとこういうことかと理解が深まりました

yoshi-05
2021/08/14
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

シーン1のような状況が目に浮かびました。
1on1をする際にアサーティブの考えのストーリーを組んで面談に望みたいと思います。
相手の活動成果や成長を日頃からメモなどに残しておく必要があると思いました。

ryota_sug
2021/08/13
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

事例が実際に自分の組織でもありえるなと思いながら見てました。

yoshi-38
2021/08/13
メーカー 営業 部長・ディレクター

仕事上の信頼関係を構築するためには、物事をはっきりと伝える主張性、相手の言い分を理解して聞く傾聴力はとても重要である。相手と対等に真摯に向き合い、誠実に対応することがアサーティブコミュニケーションである。
今後、組織メンバーと接する上でとても参考になる内容でした。

miwa0922045
2021/08/13
メーカー その他 一般社員

新人教育においても活用できそうな具体的な要素がありイメージできました。

yasu-342
2021/08/13
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 一般社員

アサーティブに何事も順序を踏んでアドバイスや注意をするも良いことがわかった。

t_ari
2021/08/12
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

昔は常にドッカン型でした。最近はオロロ型になっていたと思います。どちらでもうまくいかないパターンがあったのですが、それだけでもダメなんですね。
チーム内のコミュニケーションの方法について悩みに合致している内容なので、実践していこうと思いました。

syuhei0831
2021/08/11
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

普段の仕事の中で性格が合わないメンバーが確かに存在して、それは性格がそもそも違うのだからコミュニケーションのずれが生じるのは仕方ないと割り切っていました。しかし、正確の違いでコミュニケーションを諦めるのではなく、スキルとマインド、つまりアサーティブコミュニケーションを習得することで、良好なコミュニケーションに発展させ、お互いの成長を目指せることが理解できました。

uedasa
2021/08/10
広告・マスコミ・エンターテインメント クリエイティブ 一般社員

目上の人へのお願いごとはだいた以下オロロ型になってしまっていることに気づいた。具体的な事象での会話、誠実な心構が必要だと感じた。

ni0904
2021/08/09
金融・不動産・建設 営業 一般社員

部下と接するにあたり、その心構え、接し方を再認識することができた。同じ人間として、ホスピタリティの精神が必要と思った。

nao-39
2021/08/09
金融・不動産・建設 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

自分の気持ち(自分の困っている点)を伝えるということができていなかったかなあと気づきました。
2種類の演習はいずれもよく直面する事例だったので、まずは実践してみようと思いました。

kanegon1975
2021/08/08
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

日頃の部下の報告について悩んでいます。今回の事例は自分から部下への働きかけ方を見直すきっかけになりました。徐々に実践できるよう取り組んでいきたいです。

natsu_1224
2021/08/08
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

いろんな場面でメンバーに対しては、ちゃんとコミュニケーションを取りたいとの思いから知らず知らずのうちに対応していることもあるなと思えて自信が持てました。
中間管理職の私がメンバーに対して行っているのに、上長に対しては・・・上長とのコミュニケーションの取り方がチーム運営にネックにならぬよう、要求を心の声に変えてみて話しかけてみようと思いました。

yuka-sa
2021/08/06
インフラ・公共・その他 メーカー技術・研究・開発 一般社員

分かりやすかったです。
事例のような場面に出会った場合、分析してそこを改善すれば、とつい思ってしまうのですが、相手の感情面への働きかけが足りてなかったなと反省です。

toru1203
2021/08/06
医薬・医療・バイオ・メディカル 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

伝わる事のへの拘る必要があることが理解できました。自分の態度がかわれば相手の距離もかわり、より良いものが生まれると思います。実践しメンバーにも広げてみます。

tkik
2021/08/05
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

よく起きる話である。具体的なので実際の経験に対する教訓を明確にイメージできてよかった。サーバント型リーダーシップなどの話にもつながっていくと思う。

kuminn
2021/08/03
メーカー 人事・労務・法務 一般社員

具体的な相手をイメージして受講しました。基本的な流れは出来ていた気がしますが、「対等」という意識は薄かったかもしれません。こちらがフォローしてあげるという気持ちがあったと思います。今後気を付けてみたいと思いました。

syoden21
2021/08/03
医薬・医療・バイオ・メディカル 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

伝えにくい主張やお願いを相手に伝える際には、意識的に「何を、どうやって」伝えるかを整理して臨む事が大切だと実感しました。

udon1330
2021/08/02
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

今まで特に準備もせず話していたことに、ある意味愕然としました

penguin23
2021/08/01
商社・流通・小売・サービス 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブの本を読んだ際の、
「そうは言っても、具体的にどうすれば?」というモヤモヤがだいぶ解消できた。
・相手は困った人ではなく、困っている人ではないか
・相手の頭の中を言語化する
は特に心に響いた。
ドッカン、オロロ、ネッチーというネーミングがわかりやすく、忘れないと思う。
↑ オロロ系です。自分のコミュニケーションを客観視するための合言葉にします。

seasun
2021/08/01
メーカー 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

誠実さ、対等関係という所が自分に不足していると気付きました。

takayuki_kaji
2021/08/01
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

普段の業務で部下に対して高圧的に支持していたかもしれません。これからはアサーティブな対応を心掛けます。

wasabina
2021/08/01
メーカー IT・WEB・エンジニア 一般社員

自分の心のクセを知っておく。反応を選択できるようにする。

yohichi
2021/08/01
メーカー マーケティング 部長・ディレクター

自分自身に当てはめて考えたい。

johnny_j
2021/08/01
メーカー メーカー技術・研究・開発 部長・ディレクター

内容が面白く、かつためになりました。
何度指摘してもできない人に自分なりに手をつくしたのですが、なぜできないのか理解できずに困って、あきらめたケースがありました。みんなが困っているのではなく、自分が困っているというほうが伝わりやすいのかと思いました。相手にもできない理由がある可能性があると認識して、今後試してみようと思います。

etoile187677
2021/07/31
インフラ・公共・その他 資材・購買・物流 一般社員

真の「大人の対応」を学ぶことができました。
日頃から、これから職位が上がっていくときに間違いなく!ためになる講座でした。

tamao_0618
2021/07/30
メーカー マーケティング 一般社員

日ごろのコミュニケーションで、マネージャーの立場も部下の立場もいずれにおいても気を付けるべきポイントがシンプルかつわかりやすくまとめられていた。

yuki-111
2021/07/28
IT・インターネット・ゲーム・通信 経営・経営企画 経営者・役員

私のコミュニケーションはオロロでした。。。。

無意識にここまではわかっているだろうとういう考えが根底にあってコミュニケーションが雑になっていたのではないかと気づかされました。
相手の状況を聞くときには複数の具体例をあげることで相手が困っていることを言語化かつ具現化するように、また要望は具体的(いつ、だれと、どのように)伝えることでコミュニケーションんの円滑化に努めたいと思います!

n-shinya
2021/07/26
インフラ・公共・その他 販売・サービス・事務 一般社員

後輩へのアサーティブ活用を学べたのがよかった。以前から、先輩より後輩との接し方が難しいと感じていたが、動画を観て、その理由が分かった気がする。自分自身の非アサーティブな面が出やすいのは目上の人よりも後輩なんだなぁと。家庭でも実践しようと思う。

097008010
2021/07/26
メーカー 資材・購買・物流 一般社員

感情的にならずに、
対等を意識して、
相手の主張もしっかり聞いて、
自分の主張も聞いてもらう。
簡単ではないかもしれませんが、
相手の気持ちも考えて、
対応できるようになりたいと思います。

keisuke_endo
2021/07/25
広告・マスコミ・エンターテインメント 営業 一般社員

相手のとの信頼関係を築くためのステップが明確に整理されておりわかりやすい。
相手を肯定する。自分の責任も認める。
その上で課題にそっての解決策やマイルストーンを提案することを心がけたいと思いました。
加えてなるべく具体的に伝えることという点が大変勉強になりました。

kodah7041
2021/07/24
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

今回取り上げられていた事例は、まさしく今の現場でも起きていることなので大変参考になりました。目指すゴールとして、結果を出すだけでなく、信頼関係を構築することも含まれている点が印象的でした。主張したいことや困っていることはは出来るだけ具体的に言う、相手の言い分をしっかり引き出すことで、本音を話せる関係作りを目指したいと思います。

yysan1600
2021/07/24
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

組織も多様化してますし、人材の年齢、キャリア等様々な人が入って来る状態になって来てますので参考となりました。

bbr
2021/07/24
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

自己主張と相手の尊重はトレードオフと考えていましたが、対話の仕方でそれら両立ができるかもと前向きな気持ちになりました。

個人的には、相手の気持ちの尊重とその行動によってその人自身がどういうメリットがあるのかを伝わることが大事かと思いました。

ukima
2021/07/22
医薬・医療・バイオ・メディカル 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

対処に困った時、一呼吸おいて、今回の事例を思い出すといいと感じた。自身も余裕をもって、自分を真摯に見つめたうえで、相手に向き合うことが必要と思う。

ryo828
2021/07/22
IT・インターネット・ゲーム・通信 メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

対若手の場合であれば、進捗遅れが発生することも想定して、定期的な打合せを持つようにし、「ドッカン型」にならないよう準備したいと思いました。

nana178
2021/07/22
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 一般社員

業務はもちろん日常の人間関係においても非常に役立つスキルだと思いました。
相手を尊重しながら、自分の意見を伝える事の大切さをあらためて感じ、またどちらにとってもプラスになるやり方が大事だと痛感しました。
学びの後のロープレでの対応が格段に良くなっているのがとっても興味深く、やはり知ること、学ぶ事の重要性を感じます。
どこを切り取っても自分に照らし合わせて考えるシーンが多く、感心しているうちにあっという間に観終えてしまいました。勉強になりました!

tsk1820
2021/07/21
医薬・医療・バイオ・メディカル 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

コミュニケーションの具体的な方法を学ぶことができましたが、実際にやるとなるとまだ難しいと思っています。
今後、少しずつ実践していければと思います。

jumy0123
2021/07/20
商社・流通・小売・サービス メーカー技術・研究・開発 一般社員

感情が入り混じり、正しく物事を伝えることが出来ないことが多いので、とても参考になりました。感情を伝えても良いというのは、発見でした。

laurel800
2021/07/20
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

感情的な発言をしがちだけど、直したいと思っている部下に対して、どういう方法で一緒に整理するかの筋道として、利用したい。

akkiooko
2021/07/18
金融・不動産・建設 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

実際の業務において、起こりうる事例の対処方法だったので、とても勉強になりました。指導において是非意識して取り込めたいです。

ot-take
2021/07/16
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 一般社員

相手との信頼関係を築くことを意識して実践していきたい。

また、先日実際にこの講座をうけたが、他の参加者のよくある悩み・事例を知ることができて大変参考になった。

mitsukatsu
2021/07/15
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブなコミニケーション、実際のある場面ができて、自分では諦めてしまうところをどう対応したらいいかよくわかりました。

radius607
2021/07/14
医薬・医療・バイオ・メディカル 専門職 部長・ディレクター

組織運営の基本的素養として全社員が共有すべきコンテンツ

cf_202104
2021/07/14
メーカー 資材・購買・物流 一般社員

もっと早く知りたかったです。以前事例のようなことがあり、接し方ノウハウもなく、私はオロロ対応をしていました。さわやかに立ち去る、大事ですね。

iztakei
2021/07/14
インフラ・公共・その他 メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

最近比較的大きなグループを統括するようになった自分にとって、若手との距離は日々広がることはあっても縮まない。そうこうしているうちにコミュ距離はさらに…という懸念の中、非常に心に刺さる内容でした。

率直に、誠実に伝える
提案として、相手に向き合う

など、意識して取り組んでいきたいと思います。

tomoko_tkhs
2021/07/14
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

自分ではできているつもりでいたが、具体的に気をつけることが分かりやすくて参考になった

nobu_pag
2021/07/13
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 一般社員

上司の立場ではありませんが、相手の普段の業務に感謝し、課題例をいくつか持って困っていることを伝え、相手の立場や悩み事を理解しながら、課題を共有することで共に目標に向かっていけるのだと、事例をみながら普段のチームメンバーだけでなく、他部門との接し方にも応用できるのだと学びました。

aki_2228
2021/07/13
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブに伝えるということは「自分は○○と思います。」という心構え的な浅い理解しかできていませんでした。具体的に5つのステップからなる伝え方は仕事でもプライベートでも使えるスキルと感じました。演者の事例も分かりやすかったです。

tamtam0305
2021/07/11
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

早速メンバーとの1ON1で実践してみる。4つの柱を意識して。

taihan
2021/07/09
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

メンバーを指導する際にある程度ストーリーを立てて臨んでいるのですが『相手の言い分を理解する』というステップが抜けていたことに気づきました定期的に行っている1on1において是非この切り口を加えて試してみようと思います。

yuunana
2021/07/06
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 その他

うまくつたえられないのは、感情が邪魔をしているから?
感情をコントロールしながら、相手のため、自分のために落ち着いて、冷静に伝えていきたいと思いました。

uchikawt
2021/07/06
医薬・医療・バイオ・メディカル 経営・経営企画 部長・ディレクター

最初は苦労しましたが今はアサーティブな対応ができるようになったと自覚しています。私がいつも意識しているのは、自分自身の感情のコントロールです。常に冷静に落ちつた感情で部下と対応することを心掛けています。そのような感情のコントロールができないときは、適当な理由をつけて面談を延期するようにしています。

tkmzw
2021/07/05
インフラ・公共・その他 IT・WEB・エンジニア 一般社員

相手の考えを言語化してみて、共に解決に向かう姿勢を作ることが、大切と学んだ

h_kasuga
2021/07/05
金融・不動産・建設 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

ドッカン、オロロ、ネッチーというのがわかりやすかった。
一例目の先輩職員への接し方は、日々悩んでいることでもあり、参考になった。
シミュレーション通りに上手くいくことは稀だろうが、押さえるポイントを意識して実際のコミュニケーションに臨みたい。

masakazoo
2021/07/05
医薬・医療・バイオ・メディカル 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

問題点の事実を伝え、自身の想いを添え、そして相手の言い分を聞きつつも、改善提案をする、そして前向きに終わる、が基本的な流れなのですね。実践したいと思います。

yossyhorry
2021/07/05
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

とても学びたいスキルの一つであり、実践していきたいスキルと感じました。そして、コミュニケーションした最後はさわやかに終了するというところなど、コミュニケーションとして他の場面でも役立つ内容と思いました。

rocoroco_moro
2021/07/05
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

誠実/率直/対等/自己責任の柱の中で、足りていない部分があり勉強になりました。

belander3
2021/07/05
メーカー 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

自身の心のコントロール(感情的にならない)、相手の立場で考えることが特に重要なポイントだと感じました。自身の業務での類似したケースの時に1度落ち着いて考えることの助けになると感じました。

yayo0324
2021/07/04
金融・不動産・建設 販売・サービス・事務 一般社員

色んな言葉を使って上手く伝える事、勉強になりました

mark_2021
2021/07/04
医薬・医療・バイオ・メディカル 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

「自分も困っている」という事実を伝えるとマイナス面に働きそうでこれまで伝えなかったのですが、自分自身が逆の立場のときに言ってもらったほうがしっくりきそうだなぁと演習を見て感じました。

tetsu-mitsu
2021/07/03
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自社内には、爆発系や、嫌味系が多くコミュニケーションが上手くない社員が多いので、それでは伝わり難い事を何とか教えたい。自分もすぐに、キレてしまうので、相手の考えを尊重しつつ、上手く伝えられるようになりたい。

makoto-hashi
2021/07/03
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

肯定的に事実と問題点を伝えると相手に伝わる。

muramurat5963
2021/07/03
金融・不動産・建設 その他 課長・主任・係長・マネージャ

最近導入された1on1ミーティングの場での話し方・傾聴の仕方をアサーティブなマインドで早速試してみたいと思いました。

maru2772
2021/06/28
金融・不動産・建設 その他 課長・主任・係長・マネージャ

恥かしながら、アサーティブという切り口でコミュニケーションをとらえたことがなかったので新鮮かつ有意義でした。
一気に見てしまいました。おかげで寝不足になりそうです(笑)。

takeshi_223
2021/06/28
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

人に行動を変えることをお願いする際のコツとして身に付けておきたいスキルだと思いました。ただし、実行する前に何度も予行練習すること、感情を抑え、かつ忍耐強さも必要だと思います。これが無意識に出来るようになったら人間が一回り大きくなったと言えそうです。

prince_nise
2021/06/27
金融・不動産・建設 その他 その他

自分はこんなに上手くアサーティブコミュニケーションを使うことはできないと思い、自信をなくしました。少しずつでも近づいて行くように努力したいと思います。

mamarita
2021/06/27
医薬・医療・バイオ・メディカル メディカル 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

自身の経験から主張を明確にすることを特に注意したい。
言い分は表現型なので、その根底をいかにつかむかが解決の糸口と理解しました。

yumibon
2021/06/27
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 一般社員

アサーティブについて本で学んだことはあるが、”そうは言っても”と思うことが多かった。このコースは、”そうは言っても”から一歩踏み出せる内容であったと感じた。

130mt_626
2021/06/27
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

 内容は過去に研修で学んだものだが、今回改めて実践できていない部分があるなと再認識できた。私は典型的なオロロタイプで、チームメンバーの負担増を考えて自身でサポートするところが多いので、メンバーの成長を考えて行動を改めようと思う。ルールを守らないベテラン社員編の、相手は”困った人”ではなく、”困っている人”ではないか、という部分は 良い気づきになった。

match1629
2021/06/26
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

具体的な事例が自分の今の職場と似たような状況であったので、非常にリアル感を持って取り組めた。つい感情的になってしまうことのないように、常に意識をしてメンバーと接触していきたい。

00001111
2021/06/25
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 部長・ディレクター

正直、あまり参考にならなかった。
えっ、そのやりとり、言い方で本当に解決する?と感じた。

kess
2021/06/25
商社・流通・小売・サービス 資材・購買・物流 一般社員

自身のコミュニュケーションの特徴を客観視できた。講義の内容を意識してこれからの人とのコミュニュケーションをとっていきたい。

uru0715
2021/06/25
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 部長・ディレクター

目配り、気配り、心配りが大事。

go_mattsun
2021/06/25
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

全体の流れは理解できた。「自分の気持ちを伝える」STEPなど出来ていない部分もあるため、実践してみたい。
仕事の中身だけでなく、人間としての付き合いもあるため、実際には難しい部分も出てきそうである。心構えが大事なことはわかったが、特に上司に対してとか、「対等」と思うのは難しいように感じた。
「具体的な要望」を出すのはわかりやすいが、その要望だけを実践すればよいと思ってしまう(その裏の本質的な部分を考えてくれない)人に対して、どのように対応するのがよいかもわかるとよかった。

k246
2021/06/23
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 一般社員

後半のタイプをいつも上手く導けない。主体的に取り組んでもらえるようモチベートするためには、アサーティブコミュニケーションのみならず、もっと多様なアプローチを身につける必要がありそう。

sayan_
2021/06/23
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

後輩を育てたい気持ちがあるが、うまくいかない。原因はコミュニケーションがうまくいってないことだと気付いた。実践して信頼関係を築いていきたい。

tks_16129
2021/06/23
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 課長・主任・係長・マネージャ

相手とコミュニケーションをとるにあたって、4本の柱「誠実」・「対等」・「率直」・「自己責任」を意識して話を聞く・話をすることをしていきたいと思います。

takao910
2021/06/23
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

人それぞれ異なる価値観を持っていることを意識する必要があると感じました。特にデジタル世代の若者とは、大きく価値観が違うと思うが、過去の風習に囚われて頭ごなしに叱るのではなく、相手の言い分を聞くことが重要だと思いました。

kk_0904
2021/06/22
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

ドッカン、オロロ、ネッチーという表現が分かり易かった。自分自身はドッカーンとネッチーが出るのだろうなと感じた。また、最後に4つのポイントとして示された誠実、率直、対等、自己責任は自分も今日から使っていきたいと思った。報告のない部下の育成に悩んでいたので自分の役に立ちました。

a0401
2021/06/19
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

後輩に対して「何でもいいしいつでも大丈夫だから相談して」と頻繁に伝えていたが、それはただの自己基準の伝え方であり自己満足でしかなかったことに気づいた。今回受講したことで相手を受け入れること、自分にも非があったならそれも認めつつ考えを伝えること、どうしてほしいか?を具体的に提示することの3点を意識して今後のコミュニケーションに活かしたい。

massapy
2021/06/18
金融・不動産・建設 経営・経営企画 経営者・役員

実際の演習を拝見し、コミュニケーションの効果性を実感する事が出来ました。
また、効果性の高いコミュニケーションの理論も学ぶ事が出来、演習後に改めて講義内容を拝見しましたが、より腹落ちする事が出来ました。
夏季賞与の面談評価をする際にも活用していこうと思います。

tomoko331
2021/06/17
メーカー 販売・サービス・事務 その他

性格は変えなくてよい、考え方とスキルを身に付ければ・・・という点が救いになります。

mizunomizuno
2021/06/16
IT・インターネット・ゲーム・通信 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

今まで自分の考えやこうあるべきを押し付けていたように思います。
お互いを尊重しあうことや相手を理解することが必要で
困った人ではなく困っている人だということ、相手の考えを聞いたうえで主張することが少しずつできるように意識してコミュニケーションをとっていきたい。

anzaisan
2021/06/14
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 一般社員

後輩に仕事を教える時になかなか素直に聞いてくれないことや進捗の相談が無いことが多く困っている。今回の内容からお互いに話し合う必要があることがわかった。相手を否定せずに話し合ってみようと思う。

tsurutay
2021/06/13
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

この1年半コロナで対面での面談も無く、改めて会話のキャッチボールがアサーティブに伝える事だと再認識出来ました。
誠実に、対等に、率直に、自己責任において。

makoto_sotthern
2021/06/13
広告・マスコミ・エンターテインメント 営業 部長・ディレクター

なかなか難しい事例をクリアにしてたのでとても良かった。

h_tkd
2021/06/12
金融・不動産・建設 人事・労務・法務 その他

・実際の業務に役立てていく。

tamachanchan
2021/06/11
メーカー IT・WEB・エンジニア 一般社員

私が最近感じていることを講師の方から最後に聞くことができてよかった。誠実であること、率直であること、人の価値は対等であること。など。

honma-yo
2021/06/11
インフラ・公共・その他 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

自分の業務担当において、多数の方のお願いしなければならい時やルールを守って頂きたい時、困っている事の改善をお願いする時にアサーティブに対応する事により、これまでよりもスムーズに事が運ぶと思いました。

yuichi_1970
2021/06/11
医薬・医療・バイオ・メディカル 経営・経営企画 部長・ディレクター

最近もドッカンをやってるな、と感じることがよくあるので、反省内省に役立ちました。後半のアサーティブステップを考慮したコミュニケーションを意識して使って模様と思います。

horiseke
2021/06/09
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

自分の反応のクセはドッカンなので、冷静になって主張を組み立ててから対応するようにすればより伝わりやすくよい関係性が作れる。

toki1515
2021/06/09
医薬・医療・バイオ・メディカル 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

具体的な事例でイメージし易かったです。
根本的には日常からのリーダーの部下への関心が鍵を握っているように思います。

aya_yaya
2021/06/08
IT・インターネット・ゲーム・通信 その他 課長・主任・係長・マネージャ

リーダーとメンバーだけでなく、メンバー同士や、他部署との関係でも同じように対応できると思った。

morikatsu
2021/06/08
医薬・医療・バイオ・メディカル 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

問い詰めるのではなく、いくつかの選択肢をあげて、答えやすい環境をつくるのは大事だと思いました。そういった場面があれば活用してみたいと思います。

iinee0329
2021/06/07
メーカー 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

つい、なぜこんなこともできないのか、報告がないのか、指示したとおりにしないのか、と相手の行動に感情的になることがある。自分の主張を突き通そうとすればするほど人は動かない、または長期的に見たときに成長しなくなる。今日の学習で、今後実践することとして、相手をまずは肯定し事実を伝え具体的に要望することを心がける。そして普段から話しかけやすい人になれるよう、笑顔や気遣いができるよう努力する。

tokata
2021/06/06
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 一般社員

自分にここまでうまく話せるかは分かりませんが、意識しようと思います。

user-d78cf0c181
2021/06/06
  

具体的な事例を交えての解説に自分事として捉えることができ学びが深まりました。日常でも今日の学びを実践していきたいと思います。

rira1224
2021/06/06
金融・不動産・建設 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

4つの柱のうち、対等を疎かにする管理職が多い。若手が萎縮しがちな職場ののため、困りごとの理由を正確に知ることができるよう、普段から関係構築に努めたい。

tomo1418
2021/06/05
商社・流通・小売・サービス マーケティング 部長・ディレクター

学んだケーススタディを明日から実践する絵が浮かんでいる。

kyc
2021/06/04
医薬・医療・バイオ・メディカル IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

実はさっそく業務に生かせていると感じています。

あるチームのリーダーとして、先輩である社員に新しい業務をお願いしようとするたびに、「忙しいから無理」とか「それはそもそも私の分担ではおかしいと思います」と強く言われて引き下がっていました。
今回の講習中にいただいたヒントをもとに、まずはなぜ依頼を断るのかを以前より丁寧に聴き取り、一方で自分がなぜこの業務をお任せしたいと考えているかを説明しました。
また、チームとしてよりよい姿とは何かを話すと、実はお互いに同じことを目指していたことに気づくことができたりして、明るい気持ちで話し合いをできた時もありました。
結果として、当初の想定よりは本人に受け入れやすい範囲に限定したものの、提案を了承してもらえましたし、その後はベテランの能力を発揮して速やかに対応を進めていただけました。

相手に受け入れやすく提案をし、相手の意向を尊重するかが有力な交渉術になると理解できたと思います。

kosuke1988
2021/06/03
メーカー 経営・経営企画 一般社員

ドッカン、オロロ、ネッチーは、自分自身の振り返りだけでなく、他のメンバーへのフィードバックをするシーンや、自分に対してのフィードバックを求めるシーンでも有用そうだとかんじました。

fujimurashouji
2021/06/02
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 部長・ディレクター

コミュニケーション能力は本当に大切であり伝え方話し方進め方相手の立場で分かりやすく正確に伝わるように全体が繋がるようにします

shin9201
2021/06/01
インフラ・公共・その他 資材・購買・物流 一般社員

具体例を複数出すこと、相手の頭の中を言語化する、という点が新たな気付きだった。

yamaryu200097
2021/06/01
メーカー 建設・土木 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

会話を行う前に流れを整理して相手が「困っている人」の視点を忘れない会話を心がける。

ishida_m
2021/06/01
インフラ・公共・その他 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

色々な人がいる中でうまくコミュニケーションをとるために必要なスキルの一つだと思います。
しっかりと身につけて円滑に業務を進めれるようにしていきたいと思います。

ahomanuke
2021/05/30
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

・相手に自分の気持ちを伝えること
・自分の感情ではなく事実を伝えること
・相手ができない理由を聞くこと

まずはこの3点を意識してみようと思います。
これまでの自分のやり方は独善的と思え、恥ずかしいです。

ryo_murakami
2021/05/28
IT・インターネット・ゲーム・通信 メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

ちょっとケースがあまりにも極端で、小手先のテクニックに映ってしまった。もっと根本的に対処すべきことがあるのでは、と。ただ、画一的な対応になっていたなと反省しました。相手によって変えるのは難しいですが

zezehihi
2021/05/28
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

自身の経験則のみでの
教育では、単なる押し売りになってしまう。

相手の理解度を図る「分かった?」のフレーズはNGであり、
相手に「何を覚えたのか」話させるべきですね。

nick_1974
2021/05/27
メーカー 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

ほぼ全員年上のベテラン揃いの課なので、アサーティブについて大変勉強になりました。相手のお困りごとの深掘りが不足しているケースが多いと感じたので、学びを活かして、相手に問いかけを行ってから依頼事項を率直にお伝えしようと思う。

yyyy990610
2021/05/27
広告・マスコミ・エンターテインメント その他 課長・主任・係長・マネージャ

自分の主張ばかりを言っても、相手には伝わらない。相手を尊重し、互いに理解しあえるよう話をすることが大切だと認識しました。

yuka_matsumotos
2021/05/26
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 一般社員

「リーダーのための」とタイトルにはあったが、年齢や社歴、経験値やこれまでのバックグランドが異なる人と接する機会が多い自分にとって、とても役に立つ内容だった。自分の感情を伝えることは、あまりよくない印象を持っていたが、説得力を増すためには大切だと気が付かされた。

00191
2021/05/26
商社・流通・小売・サービス 専門職 部長・ディレクター

分かりやすくて、具体的で良かった。
早速使いたいと思います。

maytokyo
2021/05/24
メーカー マーケティング 部長・ディレクター

ありがとうございました。素晴らしいセッションでした。
特に参加された皆様にも感謝です。
会社組織のみならず、ボランタリーな集合体(コミュニティ活動など)にも
なおさら多様なバックグラウンドを持つ個人の集まりで、信頼や志で緩くつながっている組織。こんな場にも、アサーティブなコミュニケーションは必要と実感しました。
・対等であること (マウントが発生しやすい)聞く態度大事
・誠実であること (よいしょではなく、忖度もなく、相手によって態度変えないこと、裏でこそこそしないこと大事)
・率直であること (ストレートに、遠慮なく、しかし配慮はする)
・自己責任 (自身には何が足りていなかったのか? 何ができたのか? 自分の態度も改めることを覚悟して聞くこと)

そしてさわやかなコミュニケーション心掛ける。
関係が良くなる(相手の協力を引き出す)組織運営に、アサーティブコミュニケーションがいかに大切か学びになりました。 
もっと深く知りたいです。

sattoonn
2021/05/23
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 一般社員

業務でのコミュニケーションに悩んでいました。アサーティブはコミュニケーションを体型的に捉えてくれました。今後は、自分の主張をする、相手の要望も聞く、対話する、終わりは気持ちよく、意識します。

ultrasound
2021/05/23
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 一般社員

とても活用できる内容でした。ついつい感情的になってしまう部分もありますが、組織として、人間関係として、今後どうしていきたいのかを考えると、いかに伝え方が大事かが理解できます。実践練習を積んでいきたいです。

si_ta55
2021/05/21
商社・流通・小売・サービス 経理・財務 一般社員

あるあるの状況が事例として出てきて、とてもためになった。
関連書籍も手にとってみようと思う。

atsu3434
2021/05/21
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 一般社員

一つ目の事例のAさん役の人がリアルでとても良かったです。事実を伝える→自身の感情を伝える→相手の困りごとを聞く→相手を理解する姿勢を見せる→爽やかに会話を終わらせる

yasuharu_1126
2021/05/21
メーカー メーカー技術・研究・開発 部長・ディレクター

『困った人』『困っている人』という考え方が大事だと感じました。
出来ない理由に傾聴する態度が必要。
今後の個人面談などでも必要不可欠な内容だと思います。

yurie_a
2021/05/20
医薬・医療・バイオ・メディカル メディカル 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

演習1の、「ルールを守らない先輩」はまさしくつい最近、遭遇しました。本テーマを聴講する前でしたが、振り返ると無意識のうちに相手の置かれている状況を相手の身になって聞いていくうちにこちらのお願いを納得してもらえるよう話を終えられていたな、と感じます。アサーティブなコミュニケーションを進めていく上でのポイントを実際に例として挙げてもらったこと(相手は困った人ではなく、「困っている人」なのではないか?漠然としたワードでしかお願いができていないのではないか?相手が守ってくれないことでどのような具体的な問題があるか?etc)で、今後交渉ごとやコミュニケーションの際により精度が上がるようなイメージをもつことができ、早速活用したいです。

onioni
2021/05/18
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

コミュニケーションの心がけとして非常に参考になると思った。特に、相手を悪者にせず、困ってることを聞き出して対話する姿勢が大切だと思った。

sastoshi1229
2021/05/18
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自分の業務が立て込んでいる際、後輩から相談があっても、後回しになっていた。また、業務内容について、個別で相談に乗る際、相手がどのように伝えたいかを考えている間に、こちらから、先に「こういう事を言いたいんでしょ?」と待ちきれず、感情的に伝えてしまう事があった。

相談が来るという事は、相手の悩みを具体化するサポートをしつつ、一緒に解決に導くというのが、自分の役目だと思う。
また、教え切れていない点は、自分の責任だと実例を見て感じた。

まずは、相手の悩みを言語化しつつ、自分事として、一緒にサポートをしていきたいと思った。

sen1000
2021/05/16
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

やる気のない先輩にどうやったら仕事をしてもらえるかを悩んでいたので、説得するという考えから、まずは聞いてみることから始めようと思う

masa0123
2021/05/16
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

多様性が重要とされてきている昨今では、さまざまな考えを持つメンバーとのコミュニケーションが欠かせません。アサーティブコミュニケーションはその為の考え方の一つとして、活用できると思いました。

nakanoriri515
2021/05/15
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

頭ではわかっていても、実践できるかは自分自身が心配。実践を積み上げていくのが近道なのではないか。

uzaoki
2021/05/15
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

相手との会話で、誠実、率直、対等、自己責任、を意識し、公私に責任ある大人を目指したい。

chiba_w
2021/05/15
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

これまで自分が我慢をするシーンが多くあったが、それでは根本的な解決にならないと気づかされた。対等な会話が大切だと理解はしたが、実際は場数を踏まないと身にスキルとして身につかないと感じる。ちょうど今年からマネジメントの機会が増えたので、回数を重ねてコミュニケーションを上達させたい。

kanaya5526
2021/05/14
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

・後輩に対してへの指導の仕方は感情的にならず、事実と問題を切り分けて、落ち着いて話すようにしていく。
・日常生活でも、アサーティブな話し方を意識していく。
・相手の困っていること、なぜできないのかを率直に聞いてみる。

elmundo
2021/05/13
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

感情を抑えつつ事実を伝え相手の意向を汲み取り、お互いの妥協点を探る
方法を知ることができた。きちんと話す時こそ冷静でいつづけることが必要だと思った。

kaz4580
2021/05/13
メーカー 経営・経営企画 経営者・役員

ケースがあるから解りやすいですね。少し極端でしたが・・
・事実と問題を説明 ・自分の感情を開示 ・要望提案を具体的に組み立てる。そして、mindとしては 誠実・率直・対等・自己責任 ということですね。

tamu_satsu
2021/05/12
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 課長・主任・係長・マネージャ

人に伝え、同意して動いてもらう、ことに難しさを感じているので、今回のコースは具体的な事例とともにステップ論が示されていて参考になりました。現場でも意識して使ってみたいと思います。

imany_001251
2021/05/12
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

いつも忘れてしまいそうになることが、具体的にわかりやすく描かれており、すぐに腹落ちしました。
やはり常に自責で、自問しながら自らを律することが必要だと再認識しました。

the1975
2021/05/11
インフラ・公共・その他 建設・土木 関連職 一般社員

相手の立場で考えて会話する必要性を学びました。

kyokumame731
2021/05/11
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

困った人ではなく、困っている人と認識すれば話方も変えることができると思いました。
また、話の終わらせ方もきれいにできるようにしようと思いました。

tomo_0123
2021/05/09
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

より具体的に話をすること、また自分の要望を100%飲み込んでくれなくても妥結ポイントを予め考えておく事は必要だと感じた。

arisawa_kg
2021/05/09
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

今回の事例は、本当に職場で起こり得るケースですので、大変参考になりました。

ke-ke
2021/05/09
IT・インターネット・ゲーム・通信 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

■アサーティブを支える4つの視点
①誠実
②率直
③対等
④自己責任
■アサーティブに伝えるときの流れ
①肯定的に始める
②誠実、率直、対等
③さわやかに終了

「オロロ」になることが多かったので、主張することを肯定的に捉え上記を実践できるようにしていきたい

mryu
2021/05/09
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

若手メンバーへの対応は非常に参考になりました。
課題のあるメンバーに1on1などで意識してみます。

tsukasa_1496
2021/05/08
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 一般社員

会議の場などで意見を述べるとき、発表者のことを尊重しながらも、しっかりと自分の主張を伝えたいことはありますので、アサーティブを意識していきたいと思いました。また、効果的なコミュニケーションとして主張と傾聴のバランスが大事ということで、これを心がけて言いたいことを言いやすい職場・メンバー関係にしていきたいです。

kyng_2020
2021/05/07
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

若手の育成をしながら業務を行っているため、今回の事例や解決方法は、大変参考になる内容でした。
コミュニケーションを円滑にすることは非常に重要なことなので、ぜひ教えていただいた方法を取り入れてみたいと思います。

otou
2021/05/07
メーカー 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

事実に勝ち負けはない
心のどこかで何とか言い負かそうという
気持ちがあったと、日々のしごを振り返
ると反省しました。
今後は、誠実/率直/対等/自己責任の4つ
の柱を意識して接していきます。

yochiwo_9742
2021/05/06
コンサルティング・専門サービス メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

提案をするとき、相談をするとき、話を事実に基づいて行うことで、コミュニケーションが始めて、会話から伝わることへ変わる。そんなことを学びました。

th0588
2021/05/05
メーカー その他 一般社員

アサーティブの方法は、職場の人間関係しいてはチームの生産性を上げるために、重要なコミュニケーションの仕方であると理解できました。
自分も職場の仲間とコミュニケーションをとる際に使える様にしたいと思いました。

koga-hiroaki
2021/05/04
メーカー 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

どうしても攻撃型になりがちだが相手の意見など理解し落ち着いてキャッチボールをすることが大切。その中で要望や提案を具体的に解り易く伝えるようにしていきたいと思います。

ba4
2021/05/04
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 課長・主任・係長・マネージャ

今日の内容は、相手とのコミュニケーションの中では、いい意味で「妥協」し、相手との間での落としどころを見つけていく、方法論だととらえました。
今後のコミュニケーションでは、ぱっと思いついたことを相手に伝え、要望/提案を実現しようとするのではなく、一呼吸おき、アサーティブなコミュニケーションをするにはどうするか、を考えて紙やテキストにメモをしてから進めます!

van613
2021/05/04
メーカー 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

どちらの事例もかなりリアルな感じで、かつ、納得度の高い内容であり、非常に参考になりました。私が特に意識したいと感じたポイントは以下の通りです。
1.
具体的にどう困っているかの事例を複数挙げた上で、相手の言い分を理解する。
2.
相手だけが悪いのではなく、自分にも非があったと感じる点が少しでもあるならそれを認めて謝る。
3.
その上で、お互いの要求を満足するための妥協点をまずは一つ見つける。
4.
協力をお願いしてさわやかに立ち去る。

koji_tanaka
2021/05/03
金融・不動産・建設 営業 一般社員

会話は勝ち負けじゃない。お互いが気持ちよく話し合いできるテクニックが大切。これも訓練。

fudhinn
2021/05/03
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

つい感情的になってしまう部分はあったと思います。問題の解決への道筋が具体的で分かりやすかったです。アサーティブなコミュニケーションを心掛けたいです。

rin001regu
2021/05/03
金融・不動産・建設 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

対等が難しいですね。

退会したユーザーです
2021/05/02
  

実例がリアルで理解が進みました。特に上司とのコミュニケーションで問題が起きやすいのですが、そこについては真摯に向き合い、事実と問題を切り分けて話すというところとかも、しっかりとお話をする必要があるのだなと改めて感じました。
アサーティブなコミュニケーションはいろんな場面で活躍できそうだなと改めて思いました。

kunchi_815
2021/05/01
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

対人力

yamashina
2021/04/29
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 一般社員

アサーティブなコミュニケーションは、メンタル面で自分自身、相手のストレスコントロールの点からも大事なスキルだと感じ、日々意識的に実践して身につけていきたいと思いました。

patricia_2020
2021/04/29
商社・流通・小売・サービス その他 一般社員

自分の責任を認めて相手の同調に結び付けるのは、相手のEQ(Emotional Intelligence Quotient)が高くないと伝わらないと最近感じている。事例は文化的背景が同一である人種前提で、多様性の観点からこの方法がベストとは感じなかった。

sakatokasa
2021/04/29
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

ミューチュアル・リスペクトを常に心掛けるように努力しております。

passion
2021/04/27
金融・不動産・建設 その他 課長・主任・係長・マネージャ

相手の話を傾聴することで相手を尊重する会話の流れが創れるのだと学びました。また普段素直に自分の想いを伝えられていないことにも気が付きました。一方的な会話にならないように冷静に、具体的に話ができるよう意識していきたいと思います。

tnakane
2021/04/26
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

相手が年長者であろうと後輩であろうとまず相手の立場に立ってものごとを考えたうえで、話しかけ方を決めることが重要だと改めて気づかされました。

n_takeuchi
2021/04/25
インフラ・公共・その他 その他 一般社員

現状、ドッカンな人が主導権を握って悪い方向に行きがち。
アサーティブなコミュニケーションができる人というか心がけようとする人が上にいない。。。

kaz-gougou
2021/04/24
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

演習や動画により、具体的でわかりやすかった。
自分に当てはめるとできていない、認識していない点が多く、反省するばかりであった。

mayu2631
2021/04/23
医薬・医療・バイオ・メディカル メディカル 関連職 経営者・役員

相手を尊重する気持ちを伝える事、認める事、自分の責任に対して謝罪すること、身につけていきたい

k_salz
2021/04/22
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

昔みたいに上司の言うことに従えという命令だけでは人は動かない。かと言って,言いたいことを言えずに我慢するのも精神上よくないし,モチベーションが下がってしまう。
事実と感情を分けて話し,相手の価値観や立場にも寄り添ってコミュニケーションを重ねることが大事ですね。諦めずに,急がば回れのコミュニケーションでいい関係を築いていきたいです。

galgalkun
2021/04/21
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

わかりやすい動画で大変参考になりました。
アサーティブは性格的なものも少しあるのかな、
思ってましたが、スキルを鍛える事により今後
より良いコミュニケーション力を高める事ができる
とわかりました。
早速明日から実践していきたいと思います。

kk_2021
2021/04/19
メーカー マーケティング 一般社員

相手は「困った人」ではなく、「困っている人」なのではないかという視点で、相手の困っている点に耳を傾けたいと思いました。

ysdysk1208
2021/04/19
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 一般社員

具体例が非常にわかりやすく、自身の体験と重ね合わせて考えることが出来ました。非常に明確で頭がクリアになりました。

iida_1212
2021/04/19
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 部長・ディレクター

ドカンとならないことの大切さを身につけていきたいです
意識していきます

ki_bo
2021/04/18
メーカー 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブを意識して業務に取り組みたいと思う。今振り返ると、常にオロロになっている自分がいたなぁ。

yoshinori358
2021/04/17
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

相手への寄り添い。攻撃的になりがちな自分のくせを理解し、事実・問題を明らかにした上で、相手の問題を引き出し、自分の非があるならそれを認め、解決策を提案する。

ss-77
2021/04/15
商社・流通・小売・サービス その他 部長・ディレクター

事実と問題点を話す
自分の気持ちを伝える
相手の言い分を理解する
自分の責任を認める
要望を具体的に伝える

会話のキャッチボールが大切である。

hiro_tw
2021/04/14
医薬・医療・バイオ・メディカル 専門職 一般社員

ドッカンになりやすい状況があり、アサーティブなコミュニケーションを心掛け良好な関係つくりをしていこうと思う。

hashibiroman
2021/04/13
金融・不動産・建設 IT・WEB・エンジニア 部長・ディレクター

今まで、なぜこちらの指示を理解しないのだろうとばかり考えていた。理解しないのではなく、理解できなかったのかもと気付いた。具体的に伝えることが大事であることが分かった。

kraft
2021/04/10
商社・流通・小売・サービス その他 その他

非情に具体的で実践的な事例で、大変参考になった。
「スケジュールソフト入力」「報連相」といった特定の行動を引き出すことだけではなく、最終目標は「信頼関係の構築」であると思った。

テレワークが導入され、非対面でのやりとりが増えたことにより、以前よりもコミュニケーションが難しくなったと感じている。
アサーティブを取り入れて円満なコミュニケーションの一助としたい。

hayahide49
2021/04/04
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

内容はかなり理解できるものでした。
ただし、2つの事例とも、受け手が仕事について前向きに取り組まれている事例で、
実際に私自身の職場では、
非常に悪意を持った社員や、根本的にやる気のない社員がおります。
アサーティブも学んだことがあり、実際に試してみましたが、
いずれも効果なく今に至っております。
今回の講義をもとに、私が行った対応の問題点を洗い出し
再度チャレンジしてみようと思いました。

pimos
2021/04/03
IT・インターネット・ゲーム・通信 メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

どこの職場でも起きそうな事例だったので、自分だったら?をすごく考えやすかったです。
かゆいところに手が届くというか、こんなことまで教えてもらえて、本当にありがたいです。
仕方ないことだと思いがちですが、ちゃんと解決法や考え方があるのは驚きでした。職場の研修でもやってほしいレベルです。

tomomi-ana
2021/04/03
メーカー 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

相手の言い分を聞くことまず褒めることは、意識していましたが、
具体的に褒める、具体的に伝えることができていなかったことが分かり、
今後に役立てることが出来そうです。身につくまで繰り返しトライします。

983b587
2021/03/31
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

苦手意識を持っている先輩社員に対して、どのようにコミュニケーションをとっていくか悩んでいましたが、落ち着いて自分の考えを伝えた上で、相手の考えを聞いて解決策を一緒に探っていくことがポイントであるとわかり、スッキリしました。

alphabet
2021/03/30
IT・インターネット・ゲーム・通信 経営・経営企画 経営者・役員

事例が参考になりました

mid-54
2021/03/30
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

物事に反応するのではなく、一旦それを踏まえて、事実に基づいて具体的に主張することが必要、ということと思う。
多分自分は面倒だから自分でやってしまおうとオロロになりがち。
そうなりがちな自分を認識して、どういうステップを踏むか、何に気を付けるか、を意識して、日々実践を心がけたいと思います。

jima0929
2021/03/29
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

自分がドッカン型と再認識出来たこと、その上で自分の思考の整理1つで部下の成長に寄与し自分も成長できることを認識できました。

tomo0913
2021/03/29
メーカー 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

どういったシチュエーションでも原則は同じで、
・相手を尊重(肯定・理解)すること
・具体的に問題点、自分の気持ち、要望を伝えること
・自分の非も認め、ともに解決する姿勢を見せること
が重要。

なぜそうなっているのか、相手を十分に理解していないまま、口先だけ寄り添った提案になっていないか。
結局、自分の思い通りにしたいだけ、と気付かれている。

tada05
2021/03/28
IT・インターネット・ゲーム・通信 その他 課長・主任・係長・マネージャ

自分の人間力、魅力を磨いて実践していかないと出来ないこと

a_matsushiro
2021/03/28
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 部長・ディレクター

上司と部下の関係においても、対等にお互いの立場を理解しながら、真摯に会話を継続することが必要であると感じました。自分の意見を押し付けがちな癖があると感じたので、相手の意見をしっかり聞いて会話するよう心がけます。

moocaster
2021/03/28
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

人と人との関係は「誠実・対等・率直・自己責任」の姿勢で接することによってうまくいく。2つの事例がとても勉強になりました。

shino_0220
2021/03/28
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

事実(例えば、書類の提出期限を過ぎている…など)は伝えても、自分の感情までは伝えていませんでした。
自分が困っている状況を伝え、また、相手の立場や事情、物事の捉え方に歩み寄ろうとする姿勢が必要なことを学びました。
明日から少しずつでの実践していきたいと思います。

daddyveroo
2021/03/27
メーカー 経営・経営企画 経営者・役員

最初にポジティブな出来事に対する感謝から話を始めること、具体的に困っていることを相手に伝えること、自分の率直な感情を示すこと、相手が具体的に何に困っているかを十分に分析と想像をしながらいくつかの可能性を挙げて聞いてみること、お互いに達成できる妥協点を見出してその決まったことを確認して、相手への期待を伝えて、最後はさわやかに終わること、いくつも実践してみたいことがあってとても役に立ちました。
それでも私の上司は「困っている人」で、上記の問いかけをしても3つに1つくらいしか返事が返ってきませんし、質問の核心をそらした返答ばかりです。ときどき私も爆発しますが、これを学んでこれからは少し噴火も少なくできると思います。

k_1986
2021/03/24
金融・不動産・建設 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

具体的な事例が、とてもよくある感じだったので、リーダーという立場でなくとも活用が出来そうだと思った。特に、「大丈夫です」という相手の代わりに言語化してあげるという部分は、難易度は高そうだがそれを行ってあげるとコミュニケーションがもっとうまくいきそうだと感じた。

kaede-1118
2021/03/23
コンサルティング・専門サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自分の意見を主張しつつも、しっかりと相手の意見にも耳を傾けるアサーティブとう姿勢を今まで持てていただろうかと自問自答してしまった。今後は、しっかりと意識して接していきたいと思う。

ahokane
2021/03/22
インフラ・公共・その他 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

自分が相談する側、または相談される立場になり、どちらの状況においてもどのようにふるまえばよいか、大変参考になりました。できるところから実践してみたいです。

kitaguninnoreds
2021/03/21
医薬・医療・バイオ・メディカル マーケティング 経営者・役員

こらは即実践!!
家でも使えるね

hiraji
2021/03/21
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 部長・ディレクター

日頃のコミュニケーションで意識していたつもりだが、改めて活用したい

kk0726
2021/03/20
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

仕事で信頼関係を作る為に、何かを伝える時には、アサーティブに伝える方法の流れを自分の頭で整理して伝えることを実践してみたいと思います。

john-cattie
2021/03/19
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

現在、私よりも年齢が上の人の業務のやり方についてで困っています。最初は自分の立場を利用してやろうと思いましたが、失敗しました。今は傾聴する事を取り入れて、自主性を引き出せるように実行している最中です。そんな時にこのコースを学びましたので、アサーティブを支える4つの柱を意識して取り組んでみようと思います。

saggi
2021/03/17
コンサルティング・専門サービス その他 一般社員

一人の社員がルールを守らない。
部下が報連相しない。

よくあるパターンで、いつもどのように対処すればよいのか、自分の中で答えが出ずにいたが、今回の動画を通して、対処方法のパターンが見つかったと思う。

あとは実践のみ

fuji_atsu
2021/03/17
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブコミュニケーションに関し理解が深まったと思う。今後の活動に上手く使えるよう繰り返し頑張っていきたいと思う。

iirdwmzst528
2021/03/16
医薬・医療・バイオ・メディカル メディカル 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

実際にうまくコミュニケーションが取れていない部下がいるので、この考え方を常に頭に置いて接してみようと思う。

esraa_y0604
2021/03/16
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 一般社員

This course will improve your ability to influence people in situations where you cannot use formal authority. You will learn about effective ways to build, develop, and sustain a power base in your organization. You will also learn influence tactics that enable you to be more persuasive and influential in working with your superiors, peers, and even subordinates. In addition, you will learn how to build and maintain high-quality relationships to further maximize your informal power and ability to influence others. Importantly, you will distinguish between influence and manipulation and learn how to protect yourself from the unwanted influence of others. The influence strategies you learn in this course will make you a more confident and influential leader, presenter, and decision-maker. You will more effective in pitching business ideas to your superiors, influencing customers, and building coalitions across stakeholders. This course will not only give you strategic guidance on how to develop and maintain your network for influence and power, but we will also equip you with specific tactics and strategies that are proven to work for gaining power and influencing people.

yumi_yumi
2021/03/15
メーカー その他 一般社員

最初は、アサイーティブって、難しそうと思いながら見始めましたが、ものすごく面白く、ためになりました。
前のリーダーは、ドッカン のち ネッチーだったのかと、ちょっと笑いました。
ぜひ、実践していきます。

ryuji_310
2021/03/15
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

コロナ禍で,なおさらコミュニケーションの取り方が難しくなっていることを実感。それぞれの部下のことを気配りしているものの,相手の受け止め方によってはリスクになってしまうので,相手の言い分をよく理解して,指示・指導するコミュニケーションで良い信頼関係を築いていきたい。

kenkenkenken
2021/03/14
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

部下とのコミュニケーションで参考になると思った。

jpn3298
2021/03/14
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

どこの職場でも起こりうる事例で参考になりました。部下の意見をよく聞くように普段心掛けているつもりですが、対応を論理的に整理していただいていたので今後より的確なサポートができるよう気を付けたいと思います。

hassi444
2021/03/13
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブを支える4つの柱:誠実、率直、対等、自己責任を、常に意識出来れば、どのような立場の方と意思疎通を図る場合でも、前向きに対話できると改めて実感できました。今後は自分の感情を開示することについて、もっと探求していきたいと思います。

keinona
2021/03/13
医薬・医療・バイオ・メディカル 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブとは、自分も相手も尊重しながら主張し、共通のゴールを達成すること。
4つの柱は誠実、率直、対等、自己責任。

演習がとてもわかりやすかった。自分でも一人でロールプレイしてみたが、「でも結局ルールなんだから守ってもらうしかないのでは?」と会話のキャッチボールに行き詰まったが、演習参加者の様子をみて「こういうやり方もあるのか」など参考になった。

ma-bu
2021/03/12
インフラ・公共・その他 その他 部長・ディレクター

アサーティブは、お互いに尊重し合うことがベースで大切なことだとかんじる。

chihal_54
2021/03/11
商社・流通・小売・サービス マーケティング 部長・ディレクター

部下に対する態度や、コミュニケーションの仕方などとても参考になりました。自分が知らないうちに、やってしまっていることは、性格ではなく、癖だということが目から鱗でした。
この動画を部下にも見てもらいたい。

mahiro_114
2021/03/11
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

アサーションについては本を読んで勉強していた。しかし、映像でロールプレイを見ることでよりわかりやすく、理解が深まったと思う。

juntanko_01
2021/03/10
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 部長・ディレクター

日頃から部下からの報連相が足りないと感じており、その事を部下に求めておりましたが、具体性を欠いた指示であったかもしれないと反省しました。
今後は部下の事情を把握したうえで、何故上手く出来ないのか?を理解した上で具体的な行動を求めて参りたいと思います。

andoh_m
2021/03/10
メーカー メーカー技術・研究・開発 部長・ディレクター

答えが返ってこない部下に対して、こちらから複数の問いかけをして言語化する事はとても有効と思う。なかなか難しいと思うが、丁寧に考えて人と対応していきたい

yoshio-ishigaki
2021/03/10
金融・不動産・建設 その他 課長・主任・係長・マネージャ

4月から新任の拠点長になる方々へ、心構えの一つとして伝えたい。
躓かなくていいところで躓くのを防ぐことができる。
このような内容は、誰かからティーチングするよりも、自ら見て自ら感じて自らすることを決めていくことの方が効果があると感じる。

tsuzu555
2021/03/09
広告・マスコミ・エンターテインメント IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

管理職になってから、よりアサーションが必要な場面が増えました。年上の方に主張するということがなかなか難しい時があるのですが、こちらの要求をきちんと伝えて、オロロにならないように明日から試してみたいと思います。

takashi_840530
2021/03/09
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 一般社員

まずは冷静に事実と問題を話して、相手の理解に徹し、最後は主張しつつ爽やかに会話を終了させる、頭ではわかってはいるが、実践するのは非常に難しいと感じます。普段から意識して実践していきたいと思います。

motokoyamada
2021/03/08
コンサルティング・専門サービス コンサルタント 部長・ディレクター

メンバーへのコーチングにおいて、私が話すことをなかなか理解してもらえないケースがあります。その際に、自分自身がアサーティブにコミュニケーションできているか、ここで学んだことを意識してチェックしてみたいと思います。

victor1
2021/03/07
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 一般社員

組織でのコミュニケーションは一番大事で難しいだと思います。

aru41624
2021/03/07
コンサルティング・専門サービス コンサルタント 一般社員

上司との1on1が苦手でどうしたらよりよく進められるかなと思い見てみました。
・エピソードを用いて伝えること
・自分の感情を伝えること
・相手の事情を”複数”知るためにヒアリングしてみること
が特に足りていなかったと思ったので、意識したいなと思いました。
信頼関係を作りたいなって思ったときに、自分も相手も尊重した関係ができるように、傾聴と自己開示を継続的に行っていきたいと思います。

yokushi
2021/03/07
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 部長・ディレクター

部下に対して一方的ではなく、寄り添いながら、お互い前向きになれるようアサーティブコミュニケーションを意識して、明るい職場を作っていきたいと思います。

bonbon09
2021/03/06
商社・流通・小売・サービス 営業 一般社員

上司、先輩、同僚、後輩、誰に対しても対等に誠意を持って率直な意見を交えながら信頼関係を築いていきます。昔から相手の気持ちを思いやる気持ちを忘れないように取り組んでますが、行動を伴うのは難しいです。今回のアサーティブの考えをしっかり活用します。

kairikokarin
2021/03/06
メーカー 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

良いときもたいへんなときも、メンバーと誠実に向き合う覚悟をもつことが必要だと感じた。
トライ&エラーの積み重ねで、相手の考えを尊重する気持ちを持ちつつ自分の考えもしっかり伝える対応力をつけていきたい。

mieco_kassy
2021/03/06
金融・不動産・建設 販売・サービス・事務 一般社員

具体的な事例で参考になりました。
・主張の中身を組み立てる
・相手の言い分を理解する
・肯定的に始める事、自分の責任を認める事

伝える内容と伝え方を考えてより良いコミュニケーションが取れるように意識したいです。

s_kaise
2021/03/05
インフラ・公共・その他 建設・土木 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

なかなか、講義のようにはいかないと思いますが、応用するようにしたいです。

ayaryotatu
2021/03/05
インフラ・公共・その他 資材・購買・物流 課長・主任・係長・マネージャ

日頃の自分を振り返ると反省することが沢山あると痛感しました。意識して行動することが必要であり、自分で気をつけていくようにします。

hideyamasan
2021/03/04
メーカー 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

対人関係で、先輩に対しての事例と新人に対しての事例は、非常に分かり易く、解説も納得することが出来ました。
最後に言われていたアサーティブを支える4つの柱:誠実・率直・対等・自己責任は、必ず、振り返りの際、自分に問いかけて行きたいと思います。
感情的になるとドッカン・オロロ・ネッチーが顔を出して来るので要注意ですが、、、

shoko1077473
2021/03/03
金融・不動産・建設 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

相手にはそうする理由が必ずある。相手の立場で相手の観ているものを見る努力をする。自分も省みて、反省点があることは認める。関係性のよい未来を見据える。対等で気持ちよいコミュニケーションをおこなう。

miyou
2021/03/03
インフラ・公共・その他 専門職 一般社員

相手の立場や主張を尊重したうえで話をすることがとても大事だと感じた。

kawachiwataru
2021/03/03
商社・流通・小売・サービス 資材・購買・物流 課長・主任・係長・マネージャ

最近、残業時間が急増している部下に対し、どのように働きかければ良いか悩んでいた所でした。ヒアリングしても何が原因が不明確、何度か話しているも改善されずにちゃんと事の大事さが理解されているのか。。という状況で、こちらも感情的になっている部分がありました。

が、自分の聞き方、話し方、真剣さ、丁寧さ、全て足りていなかったなと感じました。まずはこのアサーティブな話し方で相手の言い分の理解と、原因の深掘りを、その部下と一緒にやっていきたいと思います。

nagayasu
2021/03/01
医薬・医療・バイオ・メディカル マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

なぜ今起きてるのか、相手の立場に立ちながら問題の本質を掴む重要性が理解できました。
アセスメントの基本となる考え方を体系的に学べてとても参考になりました

blue3
2021/02/28
インフラ・公共・その他 営業 一般社員

できない部下に対してつい感情的になってしまう自分がいる。
本講義を聞いて感情的になっても何の対策にもならないことが分かった。

katsu2021
2021/02/28
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブの重要性を理解することができました。まずは相手の成長、良かった点から切り出し、それから困ったこと、問題は何かを十分に聞き出して、そこにある自分の責任を認め、そして問題解決に向かって自分も一緒にやっていく、これらのことをしっかり肝に銘じて課員と一緒に社員のために業務を遂行したいと思います。

toru-scb
2021/02/28
医薬・医療・バイオ・メディカル 金融・不動産 関連職 その他

自分も上司、部下とコミュニケーションを取る時、3つのパターンのみで対応している傾向があったと反省。聞くだけでなく、伝えたい事を明確に言葉で伝えてる必要性を改めて感じた。

taibaron
2021/02/25
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

事例がまさに会社におきている内容だったので、理解しやすかった。
・相手に感謝を伝えて、心のとびらをひらく
・今後の対応を具体的にいう
などがよかった。

yoichiomi
2021/02/24
インフラ・公共・その他 経理・財務 部長・ディレクター

実際よくあるシーンで非常に参考になりました。自分でもうまくいく時とうまくいかない時、原因が分析できてなかったが、少し整理できた気がします。

corosuke
2021/02/23
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

伝え方ひとつで、その後のコミュニケーションが円滑となることが分かりました。誠実に真摯に自己責任を意識して、対等な関係で相手にアドバイスや要望を伝えることが一番大事なことなのだと、再認識させられました。

atsuko1223
2021/02/22
金融・不動産・建設 経理・財務 一般社員

実践形式での対話がとてもリアルで勉強になりました。

masaki777
2021/02/21
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自分よりベテランの部下に対する対応に悩んでいた時もありました。
決まりだからの一点張りでやって欲しいことを伝えるにとどまり、自分の気持ちが伝えられていなかったと感じています。
今回の講義でヒントをもらえました。

otobe711
2021/02/20
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブなコミュニケーションを意識することで、対人関係を良好に保ちながらやるべきことを進めていけることを学ぶことができた。
 なお、アサーティブなコミュニケーションを実現するうえで、大事な心構え
すなわち、
  誠実、率直、対等、自己責任
をわすれずに、相手の方との対話を通じて、自分を信頼してもらえるように努めたい。

tomo-21264
2021/02/20
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

自分自身の心のクセは大体分かっていましたが、瞬間的にはアサーティブに対応出来ていませんでした。人が多い、しかも様々な年代の方と働くことが多い職場ですので、アサーティブの型とマインドを知ることが出来て良かったです。これを今後どう業務に活かすのか?が大切ですね。
コーチングやアサーティブを実践する機会を増やして、より多くの方と良い関係を構築したいと思います。

zico10
2021/02/19
メーカー 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

マイペースなベテラン社員、報連相や期日順守ができない部下など良くあるケースで参考になりました。特に「アサーティブに伝えるときの流れ」はメモ帳に挟み、言いずらい案件・人の前に読み、良い準備をしておきたいと思います。今部下はいませんが、先日グロービスで学んだ「影響力の武器、パワーマネジメント」と合わせ、ボスマネジメントに有効活用したいと思います。

t_yoshi
2021/02/18
メーカー マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

傾聴と主張のバランス。これに尽きると思いました。感情的になるのではなく、この姿勢で公私共にコミュニケーションを取っていこうと思います。

chopper1
2021/02/18
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 一般社員

内容が具体的でとても参考になる内容でした。ダイバーシティ&インクルージョンを実践する上でも重要なコミュニケーション手法だと思いました。

ech-oka
2021/02/17
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

価値観の多様化という背景だけでなく、自分の主張自体にも絶対的な正しさが保証できない以上、相手と対等に向き合い、事実と問題を認識し合えるようなコミュニケーションが大事だと感じました。性格の違いではなく、心の反応の癖であると認識すべき、という解釈が特に印象的で、よく理解できました。

newone
2021/02/14
メーカー 販売・サービス・事務 その他

リモート作業において対面できないアサーティブを考える必要性がある

toruyoshino
2021/02/14
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 部長・ディレクター

とても良い学びになりました。
仕事ができて自信にあふれた人、
まだ、習熟度が高くなく遠慮しがちな人。
相手に応じて、話す内容だけでなく、伝え方に配慮すること。
いずれの場合も、相手を尊重しつつも、きちんと事実と自分の気持ちを伝え、
具体的にどうしたら良いか、また、自分に見落としていることがなかったかを、
双方向で対話することが大切だと理解しました。

youpi-s
2021/02/14
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

自分がなかなか言えない性格で、飲み込んでしまう癖があるとあります。今回のアサーティブコミュニケーションを実践してみようと思いました。

shu4
2021/02/13
商社・流通・小売・サービス IT・WEB・エンジニア 一般社員

問題を分解して、具体的にする事が理解できた。具体的に離すことで相手にも伝わりやすくなることが理解できた。

take0526
2021/02/13
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

人や状況により言葉を選び、アサーティブを実践していきたい。

suginoryu0502
2021/02/11
商社・流通・小売・サービス 営業 一般社員

伝え方は大切だと学びました。

udoayaka
2021/02/09
広告・マスコミ・エンターテインメント クリエイティブ 課長・主任・係長・マネージャ

ケースの事例のように、感情的にならず話したいものです、、。頭ではわかってはいるものの、いざ実践すると難しくかんじます。どんな人でも、まずは相手を尊敬することから始めようと思います。

yumato
2021/02/03
インフラ・公共・その他 営業 経営者・役員

信頼関係を構築するために、コミュニケーションの重要性を再認識しました。

mhattori0206
2021/02/03
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

以前の職場では、自身よりも経歴の長い部下がいました。
今回の講義の内容からすれば、もっと部下の言い分も聞いてあげなければならなかったとの反省です。
話の流れのロジックはとてもわかりやすく、今後様々なスタッフとのコミュニケーションに役立てそうです。

keywest
2021/02/02
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

動画のケーススタディのようなキャッチボールが現実的かどうかは分かりませんが、相手の立場に立つ事の重要性が理解できました。

kishou
2021/02/02
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

自分自身は割と「ドッカン」になっていることが多いと感じた。部下の立場に立って考えたい。

hiro-0321
2021/02/01
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブと言う言葉は、初めて聞きました。私は常に指示する、受ける場合も相手の気持ちを考えて行動する様に心掛けています。しかしそこに、誠実、対等、率直、自己責任の4つの柱があるかは微妙です。これからは立場が変わっても、相手が変わっても4つの柱を意識してコミニケーションを進化させたいと思いました。

tom8010
2021/02/01
商社・流通・小売・サービス IT・WEB・エンジニア 部長・ディレクター

パターン通りに行くかどうかはわからないが、一方的に物事を伝えるのではなく双方向でやりとりをすることは参考になった

atsu_0512
2021/01/31
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

ドッカン、オロロ、ネッチーにならないように注意していきたい

kamturkey
2021/01/29
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

相手の立場を考えた会話は確かに不足していたと自覚した。
こちらが身を引いたとき、増長しない相手には積極的に活用していくコミュニケーションだと感じた。

it-las-0923
2021/01/29
金融・不動産・建設 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

私のチームは年上の部下しかいません。皆さん協力的で業務遂行においては大きな問題はありませんが、やはりネガティブフィードバックをする際に私が率直に言えず、成長速度が遅いのではないかと思うことがあります。事実にフォーカスして、相手の言い分を理解する事ができておらず相手に本当に届いていなかったんだと思いました。勉強になりました。

mitsuhiro-lucky
2021/01/26
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

組織でのコミュニケーション、一番大事で難しいですね。

miyasyouji
2021/01/22
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 経営者・役員

コミュニケーションの大切さは常に感じておりましたが、人により様々なタイプがありそのタイプによって手法を変える事迄はあんまりアサーティブコミュニケーションが身に付けられれば大きな業務成果に繋がるのではないかと感じました。わが社は全員経営を目指しており、アサーテイブコミュニケーションはとても大切な手法1つだと感じました。

green0703
2021/01/20
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 部長・ディレクター

例題のようなケースは仕事においても日常生活でもあふれている。ポイントを意識して実践してみたい。

saito0807
2021/01/19
商社・流通・小売・サービス その他 部長・ディレクター

対人関係において、たぶんドッカンタイプで対応していたと反省しています。対応力を身につけアサーティブなコミュニケーションを心がけたいと思います。

mossan0001
2021/01/18
インフラ・公共・その他 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

実務で良くありそうな具体的な事例で分かりやすかった。特に『相手の気持ちを代弁して聞く』が印象的でした。
自分はドッカンとオロロの時があると思いました。問題が怒ったときのコミュニケーションとして活用していきたいと思います。

shinya4191029
2021/01/15
商社・流通・小売・サービス 営業 一般社員

人と接する時に活用してみたいと思った。自分がモヤモヤしていた内容でもあったので、解消できてスッキリした。ありがとうございました。

kfujimu_0630
2021/01/14
メーカー マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブコミュニケーションができれば、よりスムーズに仕事が進められると思いました。人によって様々なタイプがいるので、これをやればいいという単純な手順はないですが、相手の気持ちを考えながら、傾聴と主張のバランスをとって会話のキャッチボールをするように心がけます。

-junpei-
2021/01/13
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

現在、後輩育成のさなか、報告をしない後輩を教育しています。
何度言っても報告しない、何度同じ失敗をしても治らないがあげられます。
このアサーティブコミュニケーションの手順にて一度話してみようと思いました。

user-dbc40171a6
2021/01/12
  

自分はドッカンタイプになりがちなところがあるが、相手もきっと悩んでいるのだから、それを一緒に解決する姿勢を示していきたい

tetsuya1989
2021/01/12
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

とてもありがちで困っていた内容でした。
改善対応もうなづけるものでありましたが、自身の現状レベルかたすると、かなり意識して取り組まないといけないなぁと思いました。
しかし、非常に役に立つアドバイスだったと思います。

sekine--masa
2021/01/12
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 部長・ディレクター

相手尊重しながら主張していくって、とても冷静になってコミュニケーションの順序を考えて行わないと障害があると改めて認識しました。

ykk-ap
2021/01/11
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

かいとうえつらんよう

hiro0625
2021/01/11
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

リーダーとして、アサーティブな対応をすることの大事さを感じました
誠実、率直、対等、自己責任を用いて、部下と関わっていきます

toshiya0901
2021/01/11
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

ついつい攻撃したり、自分で巻き取ってしまいがちですが、アサーティブを意識すれば、対応の仕方がもっと変わっていたなと新人やベテランとの会話で思うところはありました。

teru_oga
2021/01/11
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 経営者・役員

部下とのコミュニケーション活性化に心掛けるポイントがつかめた。抽象的な言い方をしていたことを反省。より事実を、具体的な事例を、より明確に伝えるようにする。

po3op
2021/01/11
医薬・医療・バイオ・メディカル 経理・財務 一般社員

どっかーんもオロロもネッチーも、反応の”癖”に過ぎない
性格だからとあきらめることなく、方法としてアサーティブを自分の中に取り入れていきたい

masa4266
2021/01/08
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

率直に対等な立場でコミュニケーションを行えるように心がけたいと思います。

y-akita
2021/01/07
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

ルールを守らないベテラン社員はむしろ私かもしれない、システム操作が苦手、自分が責められている気分で感じていた。私がやらなければ他の社員もやらなくなる、ミーティングの時間も解らない、出来ない、同行同席の予定も間違ってお客様に迷惑をかけた。事実と問題発生納得
相談報告がない、出来ない社員への接し方は自分が相談できない状況を威圧感を作ってしまってないか?思い当たる節多数、相手の困っていること、状況、言い訳でも真摯に聞く、短時間報の量、内容を簡単に絞ってでも毎週でも毎日でも5分~10分でも報告しやすくしたい。アサーティブ(攻撃はしない、勝ち負けを決めず中長期でみる、自分の望みは言葉で表現する)を実行したい

takayoshi1031
2021/01/07
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 経営者・役員

今回の講義は非常に参考になりました。通常、社員や部下とのやり取りで正しく思い当たる事があり、反省を繰り返していましたが、解決方法が分かった気がします。これから参考に実践してみると共に部下にも同様の考え方なども伝えていけたらと思っています。ありがとう御座いました。

hisao_koshu
2021/01/06
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 部長・ディレクター

振り返るとドッカン、オロロあります。
アサーティブを心掛けてコミュニケーションを取ってまいります。

tarou_275
2021/01/06
インフラ・公共・その他 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自分の責任を認め相手の都合を聞き出す大切さを学んだので実践していく

maher_ishida
2021/01/06
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

近場のコミュニケーションについて、いかに無頓着だったかを実感した。ここで学んだことを活かすことができれば職場のコミュニケーションは大きく変わる可能性があり、ハラスメントも減少していくと思う。

oniz60746009
2021/01/05
金融・不動産・建設 営業 経営者・役員

経験や知識の少ない部下への問題点指摘に使う

blackcats
2021/01/05
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 経営者・役員

きちんと筋道をたてて話せば伝えづらいことも伝えられると感じた。

nagnao
2021/01/04
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

まさに、年上でベテラン部下の方(以前は私の上司だった方)とのコミュニケーションに課題を感じていたので非常に学びになった。私は「こうすべき、こうあるべき」が強く、その価値観前提で話を聞いてしまうのが改善すべき点。まずは相手への日頃の感謝と尊重を忘れないこと、そして伝えたいことは配慮の上事実と問題を具体的に明示して話すこと、相手がネガティヴに感じているところは何か具体的に聞き出し妥協点を見つけること、を実践したい。

hiroko-223
2021/01/04
メーカー 経理・財務 一般社員

上司やリーダーと話をする際に「相手が生殺与奪権を握っているから最終的には逆らってはいけない、不利益を被る」という前提の下で話していた。
これからは、問題点やその際の感情などを率直に、誠実に伝えてみようと思えた。でも上長が、(そんな気はないのか、聞こえていないと思うのか)聞こえよがしに色々と他の人と話しているのを耳にするので(一種のパワハラのような、いじめのような内容)勇気が必要と感じる。決して悪い人では無いとは思うが…。

katsukobayasi
2021/01/04
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 部長・ディレクター

自分に置き換えて考えてみました。
アサーティブの「対等」「誠実」「素直」「自己責任」思考が必要であると
認識しました。

ryo227
2021/01/04
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

アサーティブの4つの柱である対等、誠実、率直、自己責任はとても素晴らしい考え方だと思います。この考え方は仕事に限らず、人生においても、とても重要な考え方だと思いますので、日々身につけれるように努力したいと思います。

ntk
2021/01/04
メーカー 経理・財務 部長・ディレクター

バタバタしている時などは特に相手の話を聞き流してしまったり、自分が伝えたいことを一方的に話していたように思います。
どんな時も相手の置かれた立場や考え方を理解し、対応していくことが重要だと感じました。

kamimura_koji
2021/01/03
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 部長・ディレクター

時には自分で抱え込んでやってしまう傾向がありました。結果的にメンバー育成に繋がらないこともある為、今回学んだ事実確認→主張→理解→対等の流れを意識し信頼構築と育成を目指していきたいと思います。

umam
2021/01/02
インフラ・公共・その他 営業 部長・ディレクター

実際にいま抱えて課題の一つで、どうして感情が先行してうまく伝わる事が少ないです。
仕事で上司や同僚、部下と話す際に、これまでい以上に流れを意識しながら整理してはっきりと伝えることと、感情を切り分けてつたえることを意識していきたいと思います。

maiya
2021/01/01
インフラ・公共・その他 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

部下にこちらの要望を伝える際、いかに納得感を持ってやってもらうためには、事実を伝え、相手の考えを聞き、どうすれば素直に行動してもらえるかを考え伝えたいと思いました。

knsk_0213
2020/12/31
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

職場の先輩、後輩に言いたいこと(特によくないこと)を伝えるときに使えると思った。
どの人も大事にされたいとはまさにその通り。
対話の後も良好な関係を築けるような配慮ってなかなかできていないので大事だと思った。

moosea
2020/12/29
インフラ・公共・その他 メーカー技術・研究・開発 部長・ディレクター

業務上でかかわる相手は自分と違うという意識をもち、尊重していくことが大切で、相談のない相手にも具体的に相談できる環境を作りだしていこうと思います。

yasutaka0822
2020/12/29
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 部長・ディレクター

忙しい状況ではつい相手の言い分をしっかりと聞くことが不足してしまう。アサーティブな対応ができるよう、意識して実践していきたい。

yaw_ohishi
2020/12/29
インフラ・公共・その他 その他 部長・ディレクター

相手を尊重して話を進めることが解決の糸口になるので一方的に話を伝えずに相手の話しを聞いて押したり引いたりしながら実行してみます。

matsuda118
2020/12/27
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 経営者・役員

少しの時間と話し方でお互いを理解し話し易くなるので積極的によく叱ってしまっていた社員と話します。

kita2021
2020/12/25
メーカー 経営・経営企画 部長・ディレクター

相手を認めるワードを織り込むのは良いですね。意識して取り入れたい。

meguro2020
2020/12/24
メーカー マーケティング 一般社員

感情的にならずに、事実を冷静に分析して伝えること、上司も同じ責任を負っている一員であることを自覚することなどが自身が実践する場合に特に重要だと思われた。

moda
2020/12/24
広告・マスコミ・エンターテインメント その他 一般社員

状況をイメージしやすく、感情移入さへしてしまいました。

yshino9104
2020/12/23
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 経営者・役員

実際には、忍耐のいる行動で、今までの自分を見直すと反省する点が多すぎて、先ずはそこから・・かな?

masa1828
2020/12/22
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 経営者・役員

この事例は非常にリアルで役に立ちました。事実は事実で勝ち負けはなく、しっかり伝えることが重要 あらためて認識

tani44
2020/12/21
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

自身のこれまでを振り返って反省する部分があった。「対等」と「率直」という点を意識してコミュニケーションをとっていきたい。

mkano
2020/12/20
商社・流通・小売・サービス 営業 経営者・役員

部下に同じような注意をすることが多い、もっとこうしてほしい、というのを一方的でなく、ちゃんとキャッチボールしたいと思いました。

oma0811
2020/12/20
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 部長・ディレクター

事例2は日常的に起きていることなので参考になりました。
特に、自分の非を認めずに感情的になりがちなので、相手の立場になって話を聞いていこうと思いました。

yumi_0827
2020/12/19
IT・インターネット・ゲーム・通信 コンサルタント 一般社員

自分の部署でコミュニケーションが上手い人の会話を思い出すと、褒める→お願い事をするの流れが
自然にできていることに本講座を受けてから気づいた。
その人は誰かに対してイライラしたり嫌味を言わない人で、そういう性格なんだなと思っていたが
コミュニケーションで相手を動かすことができるから、ためこまず気持ちよく仕事ができるのだと
わかった。
まだ自分は誰かに依頼することは少ないけれど、今後様々なタイプの人と関わるにあたり
アサーティブなコミュニケーションを心がけたいと思った。

g-three2020
2020/12/18
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

一言にコミュニケーションと言っても色々な場面で、接し方が違うと考えていたが、何かにつけコミュニケーションと言われてきた。しかし、すべてではないが今回の具体的な事例を踏まえアサーティズコミュニケーション実践し、自身の弱点を改善できそうな気がした。肯定的に始めて、さわやかに終える。実践していきたい。

takurou
2020/12/17
金融・不動産・建設 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

相手の人格を互いに尊重した会話を交わしていきたい。

masa8813
2020/12/17
金融・不動産・建設 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

コロナ禍の中、コミュニケーションは従来以上に重要であるものの、一方でリモートワークで表情や雰囲気が伝わらず難しくなってきている。中途採用で入社した自分にとってはさらにコミュニケーションがとりづらいこともある。良好な関係があっての組織構築であったり、業務運営であったりするので、アサーティブコミュニケーションを念頭に明日から実践していきたい。

midori1221
2020/12/16
金融・不動産・建設 営業 一般社員

上司に伝えるとき、同僚に伝えるとき、つい自分が正しいと
主張してしまいがちです。感情的になってしまいがちです。

困っていることを率直に伝えることの大切さを知りました。
つい上司に怒られるから相談を遅らせたりしがちでした。
相談し、コミュニケーションをとることで、アドバイスを貰ったり、
会話することでひらめきがあったり、きっかけ作りになる。

相手も自分が思っている以上に自分の仕事の状況を気にしてること、
また上司が忙しそうだから相談しずらいが、
思い切って5分や毎日決められた時間帯に報告するようにしていきます。

s00656
2020/12/15
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

事例が、実践に近く、これからの現場で役立てられそうです。誠に有難うございました。

yk_1122719
2020/12/15
インフラ・公共・その他 営業 課長・主任・係長・マネージャ

立場や役割でしがちなコミュニケーションではなく、自分と相手は常に対等であると考える必要がある。その上で自責で捉え考えた対話を実践しなければならないと感じた。

hollywood
2020/12/14
金融・不動産・建設 人事・労務・法務 一般社員

相手の立場になって考えることが重要であると学びました。
感謝の気持ちを伝え、相手の心を開く、聞く耳をもってもらうことも重要だと感じました。

kittykitty
2020/12/11
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 経営者・役員

コミュニケーションが重要ななか、一番のポイントは傾聴力であると再確認できました。伝える内容、伝え方、相手の考えを傾聴して理解する事を軸におき活用していきます。

n-fujita
2020/12/08
インフラ・公共・その他 その他 部長・ディレクター

話さなければならないことを事前に内容を分解しておくことの必要性を感じました。事実、問題点、自分の気持ち、相手が困っていることはないか、自分が失礼している部分は謝る。主張は行い、さわやかに終わる。以上のことを実践していこうと思います。

yassan-1
2020/12/08
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

何ごとも相手の気持ちを考えて説明することが大事だと思います。まずは労いの言葉をかわしてから言いたいことを完結に伝えることが必要です。

miya_000
2020/12/08
IT・インターネット・ゲーム・通信 人事・労務・法務 一般社員

新人研修で新人が相談してこない場合も、相談、報告の仕方の練習としてこちらから場を設定した方がよいかもしれない。
最初から新人に丸投げはかわいそうなのかも…。

shimi51404
2020/12/08
インフラ・公共・その他 その他 経営者・役員

アサーティブを支える4つのポイント。
相手は自分とは違う考え、状況、スキルであることを踏まえ対応することがこれからの職場にとって非常に重要なことだと感じました。

nick2
2020/12/07
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブのためには、努力が必要だと思いました。
感情ではなく、相手の立場も傾聴しながら、業務を進めるために何が必要かを本気で考えることが重要だと思います。

coolcole
2020/12/07
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 その他

アサーティブなコミュニケーションのポイントは対等、自己責任等列挙されていましたが、それらを実現するにはまずは謙虚さと柔軟性が求められると思います。

takulag
2020/12/07
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

ドッカン、オロオロ、ネッチー、それぞれ上司、後輩の顔が浮かんできた。タイプは違えどコミュニケーションを積極的にとっていこう。ドッカンタイプは避けてしまいがち。。。

sidenkai
2020/12/06
インフラ・公共・その他 営業 部長・ディレクター

実践的で分かりやすかったと思います。日常でこのスキルを使用でき、人事考課フィードバックでやる気を引き出す事に使えそうです。
部下にはついつい一方的になりがちになると思いますが、相手の言い分や困っていることを引き出せるようにして、日々コミュニケーションを取っていきたいと思いました。

takashi_0111
2020/12/06
インフラ・公共・その他 営業 部長・ディレクター

過去のしがらみがあり、心を開いてくれない人に事実を伝え、当方の過ちを認めて具体的な提案を提示した上で障害になるものは何か、またその解決策を双方で素直な気持ちで進めていこうと思います。

e_arimu
2020/12/06
商社・流通・小売・サービス 営業 部長・ディレクター

今回の学びで、誠実さと率直さについて気づきました。相手の立場や置かれている環境に対して考えすぎて、問題に対する対処の言葉が足りないと思いました。これかは、アサーティブの対応を活かして、真のコミュニケーションから始めたいと思います。

inoue0319
2020/12/02
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

リアルな事例で思わず笑ってしまいました。
伝え方次第でコミュニケーションとはなんとかできるもんだなと、学びました。

yoshitomo_1029
2020/12/02
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

怒る事も、諦める事も、斜に構える事も自分は「できる」と、それを自分が選ぶ事ができるという気持ちの持ちようが、1つアサーティブであることなのかなと思いました。
そういった選択肢も取れるけれども、アサーティブな解決方法を敢えて選ぶのだと思う事が、感情のジェットコースターにならず、自身に自信を持つことができ、ハンドルを握っていけるだなと思います。
新たな心の癖付けをしていきます。

kazuki_1324
2020/11/30
金融・不動産・建設 営業 一般社員

これまでも意識はしてきたが、話の要点を明確にし、簡潔に話すことに重きを置き、この動画で得たことにもこだわってやっていきたい。

matsumoto_ryo
2020/11/30
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 部長・ディレクター

自分が初めて管理職になってから、またその後色々と責任部署が変わった中で、部下は自分よりずっと年上、それこそ親と子くらいの年の差がある状態が何度もあり、長である自分が組織の中で年齢では下から数えて何番目、という状態が続いていたので、年上の部下との接し方についての当時の苦労を少し思い出しました。
幸い、親と子ほどの年の差が幸いしてか、みなさん、自分の息子に接するようにして頂けて、事例にあったような困ったシーンは無かったのですが、よくよく思い返すと、相手に対する敬意を忘れない事は一貫して心がけていたので、それも幸いしていたのかなとは思いました。
ただ、自分はコミュニケーションが上手くない、いわゆる「コミュ障」だという自覚があるので、会話の取っ掛かりについては非常に参考になりました。
これからも、傾聴の心と、いかなる相手にも同様に敬意を払う事、については変わらず継続しながら、会話の取っ掛かりの引き出しを増やしていこうと思いました。

vackey69
2020/11/28
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 部長・ディレクター

業務を指示し行動してもらうためには業務命令ではなく納得してもらうことが大事だと思います。学んだ内容で指示したことができていない時や、やっていない時にどうやったらできるのかを相手に分かりやすく伝えることができると思いました。

su_mi_2020
2020/11/26
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

アサーティブ••という言葉は初めて聞きましたが人と話をする時にここまで深く考えた事はありませんでした。
今後は誠実、率直、対等、自己責任、を常に頭に置き仕事に活かしたいと思います。

t-soeda
2020/11/25
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

相手の主張(できない理由)は聞いているつもりでしたが本受講を拝聴する限り、まだできていないと思います。
事実や問題を冷静に確認し具体的な提案から始めてみたいと思います。

watanabe0813
2020/11/24
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 経営者・役員

つい、叱ってしまっていた私。
事例を見ながら私なりに注意してきましたが、振り返ると反省ばかりです。

研修後も改めて社員と向き合っていきます。

aoki_s
2020/11/23
IT・インターネット・ゲーム・通信 マーケティング 部長・ディレクター

自分はドッカンとネッチーだということを改めて認識しました。相手の気持ちや立場に立って先ずは話を聴いてみるを心がけます。そのうえで理解する努力と、ちゃんと主張もして理解してもらう事を粘り強く行おうと思います。アサーティブに!

ko-hi
2020/11/23
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 一般社員

ついつい、ドッカン・オロロ・ネッチー的な反応を取ってしまっていることを自覚した。
信頼できる関係には発展していかないと感じた。
アサーティブに伝えていく上で、まずは事実・問題を切り分けて伝え、相手にも事実をわかってもらうところが抜け落ちやすいと感じた。
また、相手の言い分をこちらから聞いていく工程も、こちらの指示をやらない相手を悪とする前提のもとで話を進めていってしまうと、抜け落ちやすいポイントと感じた。
お互いの考えや言い分を伝え合った上で、どうやっていこうかということを提案していくことが信頼関係の構築においても重要。

c2
2020/11/20
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

「困った人」ではなく「困っている人」であるという考え方は非常に大切だと思った。「人」に原因を見出してしまうとその人を責めることになってしまうため、その「状況」を打開する方法を相談するというスタンスを取ってコミュニケーションをとっていきたい。

miya_1022
2020/11/17
メーカー メディカル 関連職 一般社員

何をするにも対人関係で悩む機会は多く、現在はちょうど2つ目の事例と似た悩みを持っています。動画で学んだ、肯定的に入り、誠実に率直に伝えること、自己責任も認めた上で具体的に提案すること、爽やかに終えること、などを意識してコミュニケーションをとり、お互いに信頼できる関係を目指したいと思います。

shinoyama
2020/11/17
商社・流通・小売・サービス その他 課長・主任・係長・マネージャ

難しいケースを用いて、アサーティブを学ぶ事が出来ました。
中々実践が難しいとも思いますが取り組んでみます。

yoshikazu0508
2020/11/14
商社・流通・小売・サービス 経営・経営企画 その他

対話は非常に難しいことだと感じています。
相手方の性格や感情は、表面的に捉えてしまいがちなため、考え方も人それぞれです。今回の事例を見て、わかりやすく学習することが出来ました。
今後の仕事の中で、活用させていただきます。

maki1201
2020/11/14
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

具体的に話をすることが大切だと思いました。問題なんだよねえみたいな話だとボヤっとして聞いている相手も理解できないので、話しをする際は具体的に話をして納得・理解して進めたいと思います。

kenichi-toya
2020/11/13
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

相手の話を聞く事 相手の気持ちを聞き出す 具体的に相手と協力すること

n_ochi
2020/11/12
インフラ・公共・その他 営業 課長・主任・係長・マネージャ

日々の業務の中で実践できそうな内容でした。
早速試してみます。

ytetsuya
2020/11/10
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

立場だけで会話をしてしまう事があるなあと改めて納得させられました。会話の趣旨、対等な立場等を考え、相手に苦手意識をもたずコミニュケーシヨンをとる様努力していきたいと思います。

kuwan
2020/11/10
インフラ・公共・その他 その他 経営者・役員

事実に基づくことが重要であることは、経験を通じても感じております。部下が多数であるため、注意した方を混同してしまうことがあり、メモを残すようにしております。ちゅいした後の会話の終わり方が難しかったのですが、さわやかに終わることを今後は心がけていきます。

gochipo
2020/11/10
メーカー 人事・労務・法務 一般社員

演習のなかに出てきた岸本さん・合田さん・早川さんの演技がとても自然で、
その場の問題点と、それをアサーティブな対応で解決したプロセスが、よく理解できました。
私は、早川さんのような反応をしてしまうことが多いことに気づき、同時に、
当時の上司が困っていたんだな、と感じました。
動画で学んだことを実践に移してみたいと思います。

f-4ej
2020/11/09
メーカー 人事・労務・法務 一般社員

対人関係が生理的に嫌い!でも、対人関係がない会社生活はないから。
できるだけ、気持ちを落ち着かせて臨む。そのためには、ゆとりを持って生活する。
事実と推測・意見を分けて考える癖をつける。
相手の行為と人格を分けて考えるられるように努める。これをゴタマゼにすると収拾がつかなくなる。
論理的側面と感情的側面を上手に使い分ける。
まだ、何かあるかな。

tm_46
2020/11/09
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 経営者・役員

事例やロープレが具体的で身近にも発生している課題なので実用性が高い。
特にリーダーには受講して頂き、実際の職場にて役立てて頂きたいと思った。

toshi57
2020/11/08
インフラ・公共・その他 その他 その他

発信する立場の責任を振り変える良い機会になりました。

yosh1386
2020/11/08
IT・インターネット・ゲーム・通信 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

いろんなバックグラウンドの仲間と仕事をする時代だからこそ、アサーティブなコミュニケーションの必要性が高まっている一方で、個人によって伝え方は大きく異なると感じています。今回の内容で、互いに尊重し、真摯に向きあい、四方にゴールに向かうことの大切さ、そのために信頼関係を気づいていくための対応力を改めて学ぶことができました。

yuichi0227
2020/11/08
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

事実と問題切り分け問題を具体的に伝える重要性に大きな気付きがありました。「ルール守っていない」ではそもそも通じないと改めて気付きました。

futoshi_9260
2020/11/06
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

同じ場面は、これまで多くありました。照らし合わせて見て、大きなトラブルなく来ていましてが、今回の学びで、これからはブレのない、コミニュケーションを取ることができると感じました。

hideaki_0902
2020/11/06
インフラ・公共・その他 経営・経営企画 経営者・役員

相手と真摯に対等に向き合う姿勢を忘れず、さわやかに実践していきたい。

su_isui
2020/11/06
メーカー 販売・サービス・事務 一般社員

パートの方や上司の方と話すときに、自分の意見も伝えることを意識しようと思った。

kuni201903
2020/11/04
インフラ・公共・その他 営業 部長・ディレクター

前会社では100名を超える部下を持った中で、過半数が年上部下でした。 彼ら彼女らは「社会人経験」「業務経験」そして「人生」においても、自身以上に幾多の困難を乗り越えてこられている。 その尊敬の上に立って真摯に向き合う事。 ともすれば彼ら彼女らは仕事している振りができます。 勿論仕事もできる。 その実力、パワーを自身が目指す同じ方向に向けて頂く、それは上下関係でないところで自身の言葉、信念で接する事でできる事を学んだ。
年下の部下は言えば聞いてくれるが、力が足りないところは否めない。 指示した以上自身が一緒に考え、悩み、実行していく姿勢が大事!

n-uk
2020/11/03
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

相手が感情的になっても、言うべきことを自信を持ってはっきり伝えることがやっぱり必要で、そこから逃げてはいけないことが確認できてよかった。

juntaka
2020/10/30
インフラ・公共・その他 マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

事例がよくありそうなリアルさがあり、共感できました。
感情的にならず、相手の困り事や事情も受け止めた中で、自分にも責任がある事を伝え、より具体的に事例を用いて伝える事が大切だと、あらためて思いました。

user-b8d766e83f
2020/10/29
IT・インターネット・ゲーム・通信 マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

非常にいい勉強になりました。現状の会社内のコミュニケーションの課題解決のヒントをもらった気がしますので、今後実践してみようと思います。

rokuren
2020/10/28
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

自分のコミュニケーションがうまくいかない理由がよく分かった。なれるためにもまずは家族に実践したい。

sho__
2020/10/28
IT・インターネット・ゲーム・通信 マーケティング 一般社員

二つ目の事例について
相談してねと言われて相談すると怒られるというのがあると、相談しずらくなりますね。。。
上司からうまく誘導してもらえたら幸せですが、現実問題上司は怒ったままということもあるかと思い、委縮した側から出来るアプローチがないかについても教えてほしいと思いました。

plusclair
2020/10/27
コンサルティング・専門サービス コンサルタント 経営者・役員

報連相をしてください。と、簡単に言いますが、行動を噛み砕いて相手が動きやすくすることが大切だと思いました。
ドッカン、オロロ、ネッチーの印象に残りやすく、これから意識していきたいと思います。

silkpin20
2020/10/27
メーカー 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

油断するとついコミュニケーションが一方的になってしまうことが多いので注意したい。自分は特に下記の事に注意する。

・相手を肯定する
・相手の言い分を聞く
・自分の責任をきちんと認める。

bun0717
2020/10/24
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブの手法を社内コミュニケーションだけでなく、顧客とのコミュニケーション向上に使える動画を作って欲しい。

yusuke_kono
2020/10/21
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

何か問題があった時に、感情的にならずにアサーティブを意識して相手と接することは自分・相手・組織全てにとってメリットが大きいと感じる。
自分もより一層意識してコミュニケーションを図っていきたい。

moondance
2020/10/21
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

ついつい自分が正しいと思ってしまったり、部下に言い負けてはいけないと攻撃的になってしまうことが多かったです。アサーティブの考えを取り入れ、一方的に主張するのではなく、相手の立場や考えも理解し、尊重した上で、自分の思いや具体的な対応策を提示していくことが大切だと思いました。

masakazu-h
2020/10/20
医薬・医療・バイオ・メディカル 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

業務の効率を上げる提案をしたところ、相手に反発されましたことがあります。
私としては効率が上がることで仕事が少しでも楽になればという思いでの提案であったので、反発されたことに対して論破して説得しようとしてしまいました。
何故、仕事が楽になるのに反対するのか理解が出来ず、感情的にもなり、かえって全体のパフォーマンスを落とす結果となりました。
今回勉強して、自分が一方的に主張し、相手の意見をしっかりと聞く姿勢が無かったのが原因の一つかと考えられるようになりました。
とにかく大切なのは相手に誠意を持って話をすることかと感じました。
自分がプライド高いと難しいですね。修行します。

yu-na
2020/10/19
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

ドッカン型の自分の言動を反省いたしました。話し始めから終わりまでの流れを簡潔に教えていただいて,あまり話さない人とのコミュニケーションに自信をもってのぞみたいと思います。

sphsph
2020/10/17
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

分かっているつもりですがほとんどできません。
自己責任の意識をもっとしっかり持つようにします。
わざとじゃない、何か困っている、それをサポートする。できないのは私の責任。本当にそう思えると少し前進できるかもと思いました。

cozyhayakawa
2020/10/14
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

何気ないコミュニケーションのなかに陥りがちな自分の癖がありそれば円滑なコミュニケーションを阻害しているケースがあることを再認識。
アサーティブを意識をしながら、講座のポイントをの抑えてコミュニケーションを図りたい。
また職場全体がこのようなマインドになると心理的安全性が高まると思うので組織内勉強会等で共有化も図りたい。

yasutomo
2020/10/11
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

誠実、率直、対等、自己責任は仕事の姿勢として重要なだけでなく、相手とのコミュニケーションを円滑に進めることでも重要だと改めて気づかせて頂いた。特に注意しないといけないのが物事を決める時。一部の人がどうしても受け入れられない事を決める時は、上記4つを意識したコミュニケーションを取り、相手の気持ち・考えに寄り添ったうえで進めることで、余計な対立を防ぎ、その後の協力関係の構築を図ることができると思う。

-kyoko
2020/10/10
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

実際にこのような場面はよくありますので板書しながら学びました。
自分が伝えるべきこと、伝えたいことは自信をもって落ち着いてさわやかにを意識して実践してみます。

daisuke0513
2020/10/06
金融・不動産・建設 経営・経営企画 課長・主任・係長・マネージャ

それぞれのケースが3ステップになっていて非常に実践しやすい。ビジネスのみならず日常生活にも活かせそうです。

user-85edadf4f4
2020/10/04
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

人として、アサーティブでありたいと思いました。
自分の主張(考え)に自信がないと、「率直」になれない自分がいます。
想像ではなく、できる限り事実ベースで、具体的に、自分の主張(考え)を捉えた上で、その主張(考え)に自信をもって「率直」に人と向き合える自分になりたいと思いました。

i___k
2020/10/04
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

今月から2年目の部下が初めて顧客の担当を持ちます。彼らとコミュニケーションをとるときに、Contents Deliveries Mindを確りと意識します。自分は、ドッカン型のタイプだということを認識した上で、彼らが少しでも早く一人前の担当者になれるように、自分自身がアサーティブなコミュニケーションをとることに努めます。

yafujita
2020/10/02
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 課長・主任・係長・マネージャ

普段の言動を、整理できてよかった。

atijuf
2020/09/23
金融・不動産・建設 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

事実と問題点を明確にすること、相手を悪者と決めつけず理解するように努めることが肝要と思いました。何かを依頼する際や1on1等で使えそうです。

tomo0421
2020/09/22
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

非常に身につまされる講座だった。報告をしない年上の部下、遠慮する部下、これまで幾人も対応してきたが誠実・素直・対等・自己責任を持って話しできたかが自信が無い。これからもそのように出来るか、忘れそうな時には思い返し、自分と相手を分けようとすることなく接していきたい。

reddragonfruit
2020/09/20
医薬・医療・バイオ・メディカル 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

大変興味深く学ぶことができました。伝えたくても感情が先立ってしまってうまく伝えられないもどかしさ、相手は私ではないのだからしょうがないか、というあきらめ。そのこんがらがった気持ちをうまく紐解いて冷静にwinwinに向かって進めていくこと、動画を見ているだけだと「できそう」と思ってしまいますが、実際の場面ではどうでしょう?この通り会話が進めばいいですね。

yaski
2020/09/19
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

基本、オロオロ、時折ネッチー、たまにドッカンというマネジメントスタイルですが、少しずつ改善していければと思います。要するに、お客様と接するのに準じて戦略的対応する部分も必要かということでしょうか?

kenichiro118
2020/09/18
インフラ・公共・その他 その他 課長・主任・係長・マネージャ

事実を伝えること、自分の感情を伝えること、して欲しいことを伝えること、相手がなぜしてくれないかを確認すること、自己責任を認めることなど、自分なりにどのような姿勢で相手の望むかをしっかり考えたい。

ishihart
2020/09/17
メーカー 営業 一般社員

事例がとても具体的で、自身の職場のコミュニケーションに照らし合わせたがら聞くことが出来ました。

相手を尊重しなが、主張する簡単なことではないかと思いますが、先輩や同僚、後輩との問題解決のコミュニケーション手段として意識していきたいと思います。

hiromi-10
2020/09/16
商社・流通・小売・サービス 専門職 一般社員

今日早速使ってみようと思います。

kobayashimik
2020/09/15
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

目上の人に対する物の言い方,依頼方法等を想定して聞きました。皆に誠実に、接していけたらと思います。

keita1020
2020/09/12
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

普段からより良いコミュニケーションを心掛けていますが、具体的なエピソードを交えて褒めるなど、本研修の内容を活かして実務に向き合いたい。

pixy
2020/09/12
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 一般社員

アサーティブコミニュケーションはスキルの問題であるので早い段階ですべての従業員に研修させるべきだと思いました。

kyoko927
2020/09/02
メーカー マーケティング 一般社員

アサーティブを身につけ、社内外の関係者と信頼関係を築きたいです。

sha-to
2020/09/01
インフラ・公共・その他 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

いつも相手にうまく説明できず、結果かかえこんでしまうタイプです。自分の伝えたいことを相手に伝えて理解してもらうためには、気づいていない相手の考えを理解することができていなかったと思います。困っているのは相手も同じで、相手の話を聞いてみなければ、なぜ受け入れてもらえないのか、どうしたらお互いの解決になるのかを一緒に考えいくことですが、結局自分に降りかかってきそうな気がしています。

motejun
2020/08/29
商社・流通・小売・サービス 営業 部長・ディレクター

 こちらがしてほしい行動を、なぜ相手ができないでいるのか、その理由を複数考える、というのは、良い勉強になった。それだけで相手の立場に立つことで、自分だけの希望を押し付けるようにはならない。気を付けて心掛けたい。
 また、この手法は、お客様相手にも(例えばクレームについても)使える手法だと思った。

iine
2020/08/29
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

実務に活かせる内容で、大変有用です。自分にタイムリーな内容で助かりました。

部下への話しかた以外にも参考にできる。

たとえばドッカン型の上司に意味不明な怒り方をされたときにどうすべきか。小学生の喧嘩にするのではなく、とるべき[対応力]を示していただいた。
相手が「困った人」でなく「困っている人」かもしれないという視点も、腑に落ちた。

beco6
2020/08/27
コンサルティング・専門サービス 営業 一般社員

いつも相手への伝え方で悩み、良好な関係を築けず悩んでいました。
うまくいかない原因、解決策をいただき非常に為になりました。
身につくまで繰り返し復習しようと思います。

zuukaa
2020/08/25
金融・不動産・建設 営業 一般社員

何事も具体的に!が大事と改めて認識できました。
事実と問題(感情)を区別して考える考え方も理解できました。

haitaka36
2020/08/24
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 部長・ディレクター

勝ち負けでなくお互いを尊重し合う関係が重要だと学びました。
良いチームになれるよう、学んだ事を活用したいと思います。

takahashi0721
2020/08/19
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブなコミニュケーションを実現する上での要素分解(誠実、率直、対等、自己責任)は参考になりました。

私の場合は、「率直」の部分が弱く、自分の気持ちをうまく伝えられず、「オロロ」のパターンに陥りがちです。

この点を改善するためには、肯定的にコミュニケーションを始めることがやはり大切です。これにより相手も話を聞いてもらいやすくなり、自分の気持ちを伝えやすくなると思いました。

相手を肯定するには、日頃からよく観察し、感謝の気持ちを忘れないことを意識していきます。場当たり的は感謝ではなく、心から感謝するために、誠実な姿勢を継続していきます。

orika_1019
2020/08/19
メーカー クリエイティブ 一般社員

"性格"と、"反応するくせ"は異なるというところが、勇気づけられました。自分の性格でどうしようもないと思っていた部分を、有る程度改善できるような気がします。

taro-goro
2020/08/18
インフラ・公共・その他 人事・労務・法務 その他

まず,自分が相手に対してとる態度がどうなのかを振り返ってみることが重要だと思いました。それを踏まえたうえで,相手に再度どのようにアプローチするかを考えるのが良いと思いました。日常の会話でもこんなに意思疎通が重要であることを学びました。

nawakko
2020/08/18
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 一般社員

具体的な事実を誠実に率直に伝えて、相手の言い分を理解し、自己責任を認め、相手を肯定し、協力をお願いする流れを実践して、信頼関係を構築したいと思います。

masaomizukawa
2020/08/17
インフラ・公共・その他 コンサルタント 課長・主任・係長・マネージャ

常に冷静であることを大切にしていましたが、時には感情的表現も大切であることを改めて学びました。

paolo
2020/08/17
インフラ・公共・その他 営業 経営者・役員

相手にどう伝え、望ましい結果を得るためのやり方がある事がよく分かった。

toy-ut
2020/08/17
メーカー 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

新しい事を導入する時は、会社からの上位下達的なことでも、その目的をきちんと説明する。部下には相談という言葉は止め、中間報告や進捗確認など、言葉を変えて接する。今、自分が心がけていることがロールプレイで出てきて、少し安心しました。

ton2
2020/08/15
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

建設的なコミュニケーションを取るためには、工夫が必要だと改めて認識できた。自分の主張を押し付けたり、相手の言うことにただ従っても、良い成果は望めない、自分の対応を変え、相手も変わるろことによって、成果を上げられるようにしたい。

hk0213
2020/08/14
商社・流通・小売・サービス 販売・サービス・事務 部長・ディレクター

自分がコミュニケーションが苦手(下手)な理由を教えて頂けた講義でした。
今回の講義で学んだ手法を取り入れ、一方的でなく相手に寄り添う力を身につけてまいります。ありがとうございました。

katsumit0528
2020/08/13
IT・インターネット・ゲーム・通信 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

コミュニケーション能力は人と人の信頼性が大きな鍵となります。
相手の立場を考え、お互いに、気持ちの良い、納得できる会話を心がけて、業務効率化やチームワーク強化につなげたい。

emilysmily
2020/08/13
コンサルティング・専門サービス 販売・サービス・事務 一般社員

アサーティブな伝達のコツは以下と学んだ。
①事実と問題(具体的に、複数)を客観的に伝える
②自分の感情を伝える
③要望・提案を添える(具体的に)
そして爽やかに引き上げる。
具体的なインパクト、さらに改善インパクトを添えて伝えるよう試してみようと思う。

yamatetsu14
2020/08/13
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

丁寧なコミュニケーションを心がけること。
自分の主張に固執しすぎず、相手の立場、見方にも気を配って相手を不愉快にさせずに会話をしていくことが有効なのかと感じました。

k-k-k-k-k
2020/08/12
医薬・医療・バイオ・メディカル コンサルタント 一般社員

相手の気持ちを考え、理解しながらこちらの意見を尊重するのは非常に難しい事だと改めて感じました。

chocooo_mint
2020/08/12
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

マネジメントをしていますが、ここまで相手のことを考えられていたかと反省してます。今日から活用して良好な関係を築いていきたいと思います。

gorou1856
2020/08/11
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 課長・主任・係長・マネージャ

自分が悪いことは認めつつも、相手の困りごとを聞きながら阻害要因を取り除いてお互いに協力してビジネスを進めるというポジティブな手法であることが理解できた。

tenere1
2020/08/11
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

振り返ると問題があり部下に話す場合、自分の見解を率直に伝えることができず、ただ迎合してしまうことがあり、全てが曖昧になると思いました。今後問題点に関して率直に自分がどう思っているのか伝えてみようと思います。

kenji_8888
2020/08/10
コンサルティング・専門サービス 人事・労務・法務 一般社員

最初のロールプレイのビデオを見る限り、取りつく島もない人を相手に、上手くこちらの要望を聞いてもらうのは無理だろうと感じましたが、先生から対処方法を聞いたあとは、自分でもできそうだなと感じました。
自分勝手な人間ならどんな方法であっても通じないかもしれませんが、ちゃんとした人でコミュニケーションが下手なだけの人なら、アサーティブな手法は使えそうです。

cocona_33
2020/08/06
メーカー 資材・購買・物流 一般社員

アサーティブコミュニケーションはお互いが気分良く仕事を進めていくために重要だと分かりました。自分のコミュニケーションの癖を客観視し、お互いがwin-winになれる協力関係をつくるスキルとして身につけていきたいです。

norimakisenbei
2020/08/05
コンサルティング・専門サービス コンサルタント 課長・主任・係長・マネージャ

最近よく感情的になることがある。社内的にも対外的にも。
自分の性格に問題があるのではないか、なかなか変わることができず、悩んでいたが、性格の問題ではなく、スキルと考え方の問題だとわかり、安心。
誠実、率直、自己責任、対等を意識して、相手に傾聴しつつ、自分も主張もしっかり行おうと思った。

hiroki-16452
2020/08/05
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

同じ得意先を担当している同僚とのコミュニケーションにすぐ使えそうな
内容だと感じました。
特に、自身の感情ではなく事実をベースに話すといった点は心がけたいと
思います。

nununu
2020/08/05
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 一般社員

問題点と自分の感情を分けて伝えるのは参考になりました。感情は言わない方がいいかと思ってましたが、分けてつたえることで、相手も状況を理解しやすくなることが理解できました

mizbank
2020/08/04
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 一般社員

授業で出てきた場面がちょうど自分が現在抱えている課題を丸かぶりだったので、授業の内容をさっそく実践してみたいと考えています。

kuroki0614
2020/08/03
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

「年配の部下がマイペース」「若手の部下が抱え込む」といった雰囲気はどこにでもあることなので、大変良いケーススタディでした。
いくつか重要なファクター・ポイントがありましたが、基本的には相手と対等で且つ悩みを聞き出すことが大事であると考えております。
今回学んだ内容は、実際の職場で活用していきたいと思います。

comedo_0930
2020/08/03
医薬・医療・バイオ・メディカル その他 一般社員

同僚との関係構築にも役立てたい。

rinose
2020/07/31
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 課長・主任・係長・マネージャ

マネジメント側として、つい行ってしまいがちな指導を、客観的に見ることで修正点を認識できた。

g_y_s_
2020/07/30
メーカー マーケティング 一般社員

時と場合によって、ドッカン型とオロロ型と両方の使っていた。
どちらも上手く進まないので、アサーティブコミュニケーションを活用してみようと思いました。

sugaray
2020/07/27
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 一般社員

口下手で、常にオロロ。ケーススタディの2つ目の人のように経験不足という点もあって、百戦錬磨の人の間に入ったときに自己主張をすることができない。
物事を多面的にとらえて分析するスキルも必要だと思った。

patachan
2020/07/26
商社・流通・小売・サービス 資材・購買・物流 課長・主任・係長・マネージャ

なるほどそういうことですね。

spirytus3
2020/07/26
メーカー 経理・財務 一般社員

伝え方ひとつで相手の姿勢、組織の生産性も左右する。
相手の行動が変わらななくて悩む場面もあったが、
今後は本講座で学んだことを活かしたい。

parokun
2020/07/26
医薬・医療・バイオ・メディカル 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

相手のことを本当に良くしたいと思っていないと、演技では ボロがでてしまうのだろうと思いますが、私はメンバーに対して陰性感情を強くもってしまうことがあります。これではリーダー失格だと思いますが、まだまだ修行が足らないなあと痛感しています。

desla
2020/07/25
メーカー IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

事例、まさしく日常でよくあること。言われる場合もあるし、言う場合もある。ドッカン、オロロ、ネッチー色々な自分がいる事も振り返ることが出来ました。
互いの信頼を築く為に自分が出来ること、変わらないといけないことを改めて学んだ場でした。

ken517
2020/07/25
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

assertive!
それが大事!

miyahiro
2020/07/24
商社・流通・小売・サービス 専門職 部長・ディレクター

言葉足らずで任せている部下の含めて、それぞれな、内情も踏まえた接し方が重要と思った。

gongonta
2020/07/19
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

相手のことを尊重しつつ、伝えることを感情的にならずにキチンと伝えることが大切だと思った。スキルとして身に付けたい。

kaeck
2020/07/19
金融・不動産・建設 その他 部長・ディレクター

業務で部下に依頼する際に具体的な説明の仕方が分かった。
落ち入りやすい反応も分かりやすい言葉になっており気を付けたいと感じた。

ilovetosucity3
2020/07/19
メーカー メーカー技術・研究・開発 部長・ディレクター

得手不得手な同僚はいるもので、何度も齟齬が生まれることがある同僚も居たりする。
基本的な姿勢として、「誠実」「対等」「率直」「自己責任」を外さぬように、相対したい。

user-3b023a1366
2020/07/18
  

困ったことがあったら相談してね。というのは有効ではないということがわかりました。
相手がなにを困っているのかを想像して言葉にすることは大事だと思いました。

beforedayb
2020/07/18
広告・マスコミ・エンターテインメント マーケティング 一般社員

社内外を問わず、大変な時も、「この人となら頑張りたい」と思い合えるようなチーム作りにつなげていけると思いました。

morisa
2020/07/17
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

相手の気持ちを話してもらい、受け止めることで、良好な関係が築けて前に進めるのだと思いました。

koji_1114
2020/07/17
医薬・医療・バイオ・メディカル マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

相手の何かをしない理由を真剣に考えて、同じ立場で話をすることは意識をし続けないとできないので、考え方をリフレッシュできました。

gumpgump
2020/07/17
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 部長・ディレクター

自分の現在の組織においても良く有るケースで大変参考になった。意識的に活用してみようと思う。

bintang
2020/07/17
メーカー マーケティング 部長・ディレクター

誠実、率直、対等、自己責任。
相手も同じ人間として尊重することが基盤であるという最後のコメントに同意します。

jhoshi
2020/07/17
メーカー 営業 一般社員

アサーティブコミュニケーション。誠実、率直、対等、自己責任を忘れずに。

hiro_shindo
2020/07/16
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

人間関係、対人関係というのは常に人の悩みの中枢を占めると思っている。
(自分自身限りの問題なのかもしれないが)
しっかり主張をしながら信頼関係を築く、という目的のためのスキルやマインドとして勉強になった。
「具体的」「傾聴する」「キャッチボールする」「言い方や態度が大きな影響を与える」といったポイントは特に気を配っていきたい。

ryuji_001
2020/07/16
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

なるほどと思うことが多く勉強になった。自分自身普段コミュニケーションをとる上でなんとなくできているなと思うところと、相手の性格だから仕方ないと思ってやり過ごしているところを垣間見れた感じでした。自分の主張と相手に理解してもらうための方法のバランスをしっかりと取ることが大事であると学びました。

shin3600
2020/07/16
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

自分も相手も尊重しながら、自分の思いを伝えるように意識します。
対等、率直、自己責任。

hiriko_0902
2020/07/16
商社・流通・小売・サービス 営業 一般社員

一人で抱えこまずに業務の進捗が遅れている場合は上長に相談・報告は必須だとおもいます。周りの方への混乱も招き兼ねますので、報告・連携・相談は必須ですね。改めて感じました。相談報告をしないままで業務を行っていると、最終的になにかしらの混乱があるかと感じました。

hiro_88
2020/07/15
IT・インターネット・ゲーム・通信 マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

部下が自分の指示通り動かない、あるいは意見が異なる時なと、感情的になってしまう時がある。これを回避するために今回の手法を活用しようと思います。

shirakawa_0729
2020/07/15
メーカー 販売・サービス・事務 一般社員

アサーティブと言う意味を改めて考えることができた。相手と常に真摯に向き合う姿勢を忘れないように取り組みたい。

jun_iwashita_46
2020/07/15
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

お互いの主張を言い合うだけでなく、傾聴力を身に付け、相手の気持ちに寄り添うことが大事だと思いました。
話の中身を事前に整理し、事実と問題を率直に伝え、自分の感情も添え、要望や提案を伝えていくことで、腹落ちする議論をしていきたいと思います。

hiro45a
2020/07/15
インフラ・公共・その他 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

仕事をお願いするとき,また,仕事をお願いされたとき,どちらの立場でも使えるものだと思いました。ぜひ,実践して身につけたいです。

kosei_333
2020/07/15
メーカー コンサルタント 部長・ディレクター

出来てそうでなかなかできないことですね。
ベテランの管理者も定期的に見直しが必要ですね。

moto-moto
2020/07/14
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

このような内容の研修は以前にも受けたことがあります。しかし、実践できているかと言えばできていない部分が多いです。
既に忘れかけていたこともありますのので、今回学んだことを再度意識してコミュニケーションをとっていこうと思っています。
大切なことは繰り返し学習することが必要であることを実感しました。

user-370e13d27e
2020/07/14
  

分かりやすい動画(例)でした。ドッカンにならず、オロロにならず、ネッチーすぎず、円滑なコミュニケーションのポイントを押さえて、対応してゆこうと思います。特に、なるほどと感じたのは、「困った人ではなく、困っている人」という
捉え方。問題の捉え方・考え方を変えると伝え方も変わる。
問題は決して相手だけではなく、こちら側にもあり、一緒に改善してゆこうと
お互いに理解できるよう、工夫してゆきたい。

naka_09
2020/07/14
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

事実を整理して、共有すること。お互いが達成してきたことを肯定的に認め合うことで信頼関係が生まれる。そのうえで、現状の課題問題点を共有し、一緒に解決策を考えていく。1対1だけではなく、チーム運用でも活用できる気がします。

kawakami
2020/07/14
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

相手の立場を考えることが大切だとよくわかりました

k_ushiroda
2020/07/13
インフラ・公共・その他 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

後輩を育成する中で、「ちゃんと」とか「しっかり」といった抽象的な伝え方をしてしまいがちであるという自己分析に繋がりました。
何より、具体的なエピソードを挙げること、相手を慮ること、相互にリスペクトをすることが絶対的に必要であると再認識しました。
現在おこなっている後輩指導の中に採り入れていけるよう、彼らの成長をよく見て、伝えてあげられるように気を付けようと思います。

town_field
2020/07/13
メーカー その他 一般社員

相手に何かをお願いする時など、少し立ち止まって相手の事も考えながら自分の意見を言えるようにしていきたい。

juntera
2020/07/13
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 一般社員

とっても勉強になりました。演習(事例)があるので、対応の仕方も学べました。
どれも同じアサーティブに伝える流れをすればスムーズにコミュニケーションを取る事が出来る。簡単に見えてこれが一番難しいようにも感じますが・・・。

ドッカン・オロロ・ネッチーにならないように、今日から気を付けて頑張りたいと思いました。

kohei_b
2020/07/13
IT・インターネット・ゲーム・通信 その他 その他

つい自責の念を忘れてしまいがちなので、改めて日々認識していこうと感じました。

kotaro-kariya
2020/07/13
商社・流通・小売・サービス 営業 課長・主任・係長・マネージャ

普段の業務で使えるスキルだと感じた。
今後の業務を円滑に進めるためにも自分のものにしていきたいと思う。

ktmr_0425
2020/07/13
メーカー 販売・サービス・事務 一般社員

結論をすぐにもとめる話し方、進め方の癖があるドッカンタイプであることを自覚した、アサーティブなコミュニケーションを意識して訓練していきたい。

naokachan
2020/07/12
商社・流通・小売・サービス 経理・財務 部長・ディレクター

何か人間関係や業務上のトラブルを抱えた時に話しをし辛い相手であっても、この学びを通じてポジティブかつ今後に関する建設的な話し合いをしていけるのではないかと勇気をもらいました。

yokochan
2020/07/12
メーカー 経営・経営企画 部長・ディレクター

相手がなぜそのような態度をとるのか、その背景を考えることで、解決のきっかけが掴めることを理解した。加えて、こちら側の真摯な態度も重要であることが理解できた。

takashiy0501
2020/07/12
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

これからは話すときには
 今は自分はどんなタイプ(ドッカン、オロロ、ネッチー)を考えてから話すようにします。(それが自然にできればもっとよいだろうけど)

masumi0118
2020/07/11
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

相手の目線に立って、対等な立場で問題と今後のあり方をシンプルに言う事を意識する。

yuki_2014
2020/07/11
メーカー 資材・購買・物流 一般社員

普段意識しいている事を、要素に言語化していただいており、自分の中で体系的に理解できた。周囲に対しても、この方法論を、アサーティブに伝えていき、チーム力を向上させたい。

askx
2020/07/11
メーカー その他 課長・主任・係長・マネージャ

ハラスメントを意識するあまり、相手に注意したりお願いすることに対して萎縮しがちになってしまいますが、萎縮するのではなく、自分の主張もしっかりしながら相手の言い分を聞き、尊重すること、そのバランスが大事なのだと学習しました。

相手とコミュニケーションをしっかり取りながら、一緒に問題を共有し、改善策を見出していく、紹介されていた例を参考に、丁寧に相手と向き合っていきたいと思います。

wk140
2020/07/11
インフラ・公共・その他 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

入社した頃、親分肌の先輩、上司の指導方法は、今ではハラスメントと思われることも多々ありました。
今は相手を尊重し、知り、認め合い、その特性を考えたうえで業務付与や伝え方を考えなければなりません。
時折自分が育てられた時代の感覚で、ついつい感情的になることもあり、後悔することもあります。
部下(と思ってはいけない、対等なメンバー)との接し方、伝え方、相手を知る方法等、大変参考になりました。

ankimomiso
2020/07/11
メーカー 経営・経営企画 一般社員

意外と曲者なのは、肯定から入ってきれいに終わらせようと思っていても、思いのほか相手が言い訳したり、自己肯定が強かったりする場合。つい感情がエスカレートしてしまい、きれいに終わらせるはずが、ちょっと後味が悪い終わり方になることがある。その辺は、日ごろの信頼関係が大事なのかなとも思う。

makotomo
2020/07/11
医薬・医療・バイオ・メディカル メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

良いにしろ悪いにしろ、感情的に烏合いている部分が自分にあることが認識できました。同調もかけていたかもしれません。自分の行動を見直してみたいと思います。

kobayashi0824
2020/07/11
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 課長・主任・係長・マネージャ

相手と対等という点で、困りごとを把握することの重要性を改めて感じましたので実践して行きたいと思います。

hiro_630313
2020/07/10
メーカー メーカー技術・研究・開発 部長・ディレクター

わかっていたつもりの事を、あらためて説明されている感はあったが、いざ、できているかと振り返ると、ほとんど行動に伴っていないという反省の念を強く抱きました。その言い訳は、「忙しい」だったように思えますが、それが自分に対する甘えだったのかもしれません。相手の立場もよく考え、具体的な解決策を肯定的な姿勢で、一緒に考えるという事を、もう一度、身につくように意識していきます。後輩育成を業務使命のひとつと言われている自分にとって、今回の学びは良いきっかけになりました。ありがとうございます。

1ryu1-0520-29
2020/07/10
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

アサーティブを支える4つのポイント。
相手は自分とは違う考え、状況、スキルであることを踏まえ対応することがこれからの職場にとって非常に重要なことだと感じました。昨今、RWの拡大もある中、今回学んだことを意識して行動していきたい。

ken227
2020/07/10
メーカー メーカー技術・研究・開発 課長・主任・係長・マネージャ

感情的にならずに自己主張をして行きたいと思いました。

sasa_adamo
2020/07/10
メーカー 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

今まで、自分は特にこのような教育を受講しなくても出来ていると思っていたが、不足している点や、今後注意すべきポイントがわかりやすく解説されており、役に立った。

user-851c8da7d4
2020/07/10
金融・不動産・建設 経営・経営企画 経営者・役員

アサーティブなコミュニケーションを会社で生かしていきたいと思います。

ok-bokujou
2020/07/09
インフラ・公共・その他 営業 課長・主任・係長・マネージャ

ドッカン・おろろ・ネッチー全てに当てはまりました。笑ってしまう反面ちょっと自分が怖くなりました。上司・同僚・後輩すべての人に・・・反省です。自分も反省することの大切さを知りました。

taki2
2020/07/09
金融・不動産・建設 建設・土木 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

相手の気分を害すのではないかと思い,言いにくいことを伝えられないことがよくある。
この動画を見て,相手の言い分をしっかりと聞いて,自分の主張や提案を伝える方法がよくわかった。実践していきたい

uechandesu
2020/07/09
メーカー 営業 課長・主任・係長・マネージャ

事例紹介の動画が大変よくまとめられていて、分かりやすかったです。
合田さんの事例などは社内もそうですが、対得意先にも応用できると感じました。

また、受講者によるケーススタディもスッと入ってくる内容。
Aくん役を演じた彼、素晴らしいです。

boarders
2020/07/09
医薬・医療・バイオ・メディカル メディカル 関連職 部長・ディレクター

非常に身につまされる内容でした。

masato62
2020/07/09
インフラ・公共・その他 専門職 課長・主任・係長・マネージャ

何度も言っているのに分かっていないと思うことが重なり,コミュニケーションをとることに嫌気がさしていました。
仕事の基礎が出来ていないなどと相手の問題と捉えていたのですが,私自身が人それぞれのキャリアをもっと尊重し,どのように協力すれば仕事を完成することができるかという面から率直で誠実な対話が必要であることを実感しました。
この気付きのおかげて心の負担が軽くなった気がします。

houmauma
2020/07/09
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

今までの自分自身のしてきたことは、2つの事例でいう最初のロープレパターンパターンが多かったように思っています。誠実・対等をレベルアップすることが喫緊の課題です。

toko_
2020/07/09
金融・不動産・建設 販売・サービス・事務 一般社員

会議等で自分が発言する際に大変役立つと思います。
すぐには完璧にできないかもしれませんが、少しずつ実践していきたいです。

apple_na
2020/07/09
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

●心の姿勢
  誠実さ (うそがないこと)
  率直 
  対等 相手を見下す事なく
  自己責任 自分の非を認めているか
これを大事にしたいと思いました。

m-hayashida
2020/07/09
商社・流通・小売・サービス IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

感情的になってしまうことが多く(上にも下にも)伝え方を気を付けようと思いました。
伝え方の流れも大事ですが、
相手は「困った人」ではなく「困っている人」ではないのか
というフレーズがとても印象に残りました。
ここを前提にして話すことを心掛けたいです。

masa-sfl
2020/07/09
メーカー 販売・サービス・事務 課長・主任・係長・マネージャ

非常にためになった。具体性を持つこと、相手の話を聞いて対等な関係を維持すること、自分の感情もしっかり伝えること、自分の責任を認めることなど、今後の実務にも活かしていきたい

hiroakisugiura
2020/07/09
IT・インターネット・ゲーム・通信 営業 一般社員

シチュエーションがリアルで、とても参考になりました。
現場でのコミュニケーションの参考にしたいです。

kumiko0121
2020/07/09
商社・流通・小売・サービス 人事・労務・法務 一般社員

結構身近に起きている事なので面白かった。
感情的になるより、冷静に伝える事、ポイントを押さえながら相手と向き合っていく姿勢を取っていこうと思います。

kei03
2020/07/09
広告・マスコミ・エンターテインメント 営業 部長・ディレクター

その場の正しさや勝ち負けではなく、中長期的な関係性について考えることが大切だと、再認識。

tamiy
2020/07/09
メーカー 人事・労務・法務 課長・主任・係長・マネージャ

学んだことを同僚とのコミュニケーションに活かしたい。
私は、これまで相手に嫌われてしまうのではないかと、はっきり言葉にして伝えることが苦手でした。
また、自分の考えに自信がなく、間違いを指摘されるのではないかと、心にあっても発言することをしてきませんでした。

今後は、アサーティブの流れを意識して、1日一回は相手に伝える目標を立て、訓練をしていきます。最終的に、話が上手な同僚との会話に活かしたいです。

jackson0922
2020/07/09
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

相手の言い分をきちんと伺うこと。
自分の感情を率直に伝えること。
自分の悪い点を素直に認めて謝ること。

まずこの三つ、試してみる

onomama
2020/07/08
医薬・医療・バイオ・メディカル IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

依頼時には、特に以下に気を付けようと思いました。
①それが何故必要なのか、事実と考えを的確に伝える。
②それに対する相手の思うことを傾聴する。③依頼内容は5W1Hで具体的に依頼する。
④相手と提案内容を整合する。

pukakiblue
2020/07/08
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

最後さわやかに去るというのがいいですね。気まずく別れがちな気がします。共通目標に向かってどうすればいいのか相談する形が良いように思いました。

latest-samurai
2020/07/08
金融・不動産・建設 金融・不動産 関連職 課長・主任・係長・マネージャ

部下とのコミュニケーションだけでなく、事実ベースで伝えるといった手法はコライアントや上司とのコミュニケーションにおいても応用できる。アサーティブな対応はアンガーマネジメント等とも組み合わせて使うとより効果的。

kashuma
2020/07/08
広告・マスコミ・エンターテインメント その他 一般社員

誠実、率直、対等、自己責任。この4点はこれからとても役に立つと思います。

mikaha
2020/07/08
商社・流通・小売・サービス 営業 一般社員

とても分かりやすいコースでした。ありがとうございました。

takashi-0722
2020/07/08
コンサルティング・専門サービス IT・WEB・エンジニア 一般社員

仕事を進める上で3つのパターンで対応する事が多かったです。てもなにも解決できていない事に気づいていました。今後のパターンとしてこのような方法も考えて取り組んでみたいと思います。

ykm-hysk-1031
2020/07/08
インフラ・公共・その他 販売・サービス・事務 一般社員

共感するものが多くたいへん勉強になりました。森田先生の書籍を購入し,改めて参考にしたいと思います。

guccis
2020/07/08
商社・流通・小売・サービス マーケティング 課長・主任・係長・マネージャ

自身が今回のテーマと同じ環境にいるため、接し方、伝え方において身になった。頭ではわかっていてもその場になると難しいところもありますが意識しながら接していきたいと思います。

masaaki_1987
2020/07/08
医薬・医療・バイオ・メディカル 営業 一般社員

内容に関しては、皆様の記述の通り非常に分かり易く問題解決に役立つコミュニケーション方法でした。
特にリーダーや管理職だけでなく、顧客との交渉で自社の主張をおり混ぜたい場面等では非常に有効だと感じました。

x_x
2020/07/08
メーカー その他 一般社員

自分自身のコミュニケーションで何が足りないのか、うまくいかなかった時に何が必要だったのか理解することができました。
普段から、アサーティブに伝える際の流れやポイントを意識しておくと、コミュニケーションが円滑になり業務にプラスになると感じました。

hideo_furuta
2020/07/08
メーカー メーカー技術・研究・開発 一般社員

大変勉強になりました。

ozaoza2
2020/07/08
メーカー 営業 部長・ディレクター

関わるメンバーや上司の顔が浮かびました。自分自身も気をつけてコミュニケーション、言葉のかけ方意識しているつもりでも、アサーティブに対応していない場面が多かったなと反省しています。

yuto_chida0108
2020/07/08
インフラ・公共・その他 販売・サービス・事務 一般社員

私も新入社員なので,特に二つ目の事例は現実味があり,とても参考になりました。

mitsutoshi_ueda
2020/07/08
医薬・医療・バイオ・メディカル 専門職 一般社員

言いづらい主張や依頼をする際には、まず、できていることを肯定した後に主張や依頼をおこない、最後に簡単な約束を取り付けることがポイントであることが理解できました。

katsu_731
2020/07/07
商社・流通・小売・サービス 資材・購買・物流 課長・主任・係長・マネージャ

一番最後の「相談しずらい例」:
相手を肯定(相手への感謝)⇒率直にシンプルに自分の気持ちを伝える⇒相談しずらい原因をこちらから2-3例を挙げて話す⇒そうすれば相手はその例の中から原因を選べるので、相手は話しやすい⇒こちらに原因あればそれを直す⇒具体的な相談日時を提案し、一緒に考える姿勢を示す。
また、明るい雰囲気で・対等に(上下関係でなく)ゆっくり話すことも大事だと思いました。

rumi0426
2020/07/07
メーカー 営業 一般社員

チームメンバーの対応状況のバックチェック等に時間を割いている現状のため、
今回学んだ内容を基に、報告して貰えるような関係づくりをしていきたいと思います。早速、明日実践してみます。

sarend6-
2020/07/07
金融・不動産・建設 営業 部長・ディレクター

なるべく自分から歩みよってコミュニケーションをとることを心がけます

kami0828
2020/07/06
インフラ・公共・その他 その他 一般社員

皆が気持ちよく仕事に取り組めるので、
色んなところで、実践していきたい。

googl
2020/07/06
医薬・医療・バイオ・メディカル 資材・購買・物流 一般社員

アサーティブ、とても勉強になりました。自分自身オロロタイプでため込んでいたこともあり負担や不機嫌になり相手に嫌な思いをさせていたのでアサーティブを意識して解決していきたいです。

tama123
2020/07/05
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 課長・主任・係長・マネージャ

自分もつい感情的なコミュニケーションになりがちだけど、体系的なやり方をベースに考えて、コミュニケーションを取って行きたいと思う。

junji_fuji
2020/07/05
金融・不動産・建設 営業 課長・主任・係長・マネージャ

大変参考になりました。伝え方の大事さ、相手の状況を聞く、モチベーションが上がるような会話の終わらせ方。特に4つのポイントは常に意識したいです。

compo_8023
2020/07/04
メーカー 経理・財務 課長・主任・係長・マネージャ

私自身がコミュニケーションを苦手としています。今回は色々と気づきがあり、ためになりました。感情的に接するのでなく、より具体的なエピソードを持ち出して会話することを心掛けていきたい。

norinorichan
2020/07/04
インフラ・公共・その他 その他 一般社員

正直なところ、「やっとアサーティブ・コミュニケーションの重要性を取り上げたのか」というのが実感。この手のトピックは2~3年前に出ていてもいいと思っていました。

今回は、有り体にいえば「仕事はできるけど昭和気質のベテラン」、「SNSで一方向の発信に慣れて双方向のコミュニケーションに不慣れな若手社員」とのコミュニケーションの取り方や実践が取り上げられていましたが、相手のナラティブに立って話をし、相手の主張を聴かないとミスコミュニケーションが起きることを再認識させられました。

以前、労働委員会事務局という部署に3年間在職し、(特に個人の)労働者と使用者(会社等)との労使紛争の「話し合い解決の仲立ち」の業務をしていましたが、紛争の原因の多くがパワハラ、不当な業務命令、雇止め、不当な給与減額といったもので、仲立ちの調整なり調整前の事前の労使双方への聴取を通じて実感していたのは、職場のコミュニケーションから端を発することが多く、そのために労使間で揉めてしまってメンタルを病んだり、法廷闘争に発展するということを実感し続けてきました。

自らは、まだ部下を持つ立場ではありませんが、職場には短時間勤務の方、障がい者の方、様々な職種(保健師、栄養士、獣医、環境等)の方がおり、プライベートでは外国人(友人、インドネシア人やベトナム人の技能実習生や学生など)などダイバーシティの真っただ中に身を置いているので、相手のナラティブに立ってコミュニケーションを取っていくということを仕事のみならず私生活でも心がけているいいきっかけとテクニックを教わることができた、非常に有益なカリキュラムだったと思っています。

長文・駄文にて失礼しました。

kuta_41
2020/07/04
IT・インターネット・ゲーム・通信 IT・WEB・エンジニア 一般社員

大変ためになりました。

since20191227
2020/07/03
コンサルティング・専門サービス コンサルタント 課長・主任・係長・マネージャ

価値観もコミュニケーション手段も多様化、〇〇ハラスメントなど対人関係のストレスが強くなっている。
1.肯定的に伝える 過去と比較しての成長等具体的に
2.事実や問題をエビデンスやエピソードでいくつか説明
3.自分の感情を、落ち着いて、自分の責任で伝える
4.困っている相手を理解し、寄り添う 複数:言語化 対等なやり取り
5.できるだけ具体的に要望・提案する
アサーティブコミュニケーションを、小手先のテクニックとしてではなく正しく活用し、お互いに気持ちの良い信頼関係を構築し、
安心して業務が行える会社にしたい。