交渉の落とし穴！バイアスの罠／超実践　ビジネスの落とし穴

sjsjsj

メーカー技術・研究・開発

人間がする交渉にはバイアスがかかるのは当たり前。それを前提にして全体の合理性を考えて、落としどころを決めて話を進める必要がある。

nao0830

販売・サービス・事務

人間である以上、心理的な影響をおよぼすのは避けられないのはおもしろい

shin8_528

メーカー技術・研究・開発

競争してしまいますよね。

manager_1967

人事・労務・法務

営業活動では販売を獲得すべく安売り競争をしがちだが、本当にその行為が過当ではないか冷静になるべきだ、ということを再認識した。

mskamakura

その他

学んだことがすべてそのまま活かせることは難しい。
交渉においても、相手より先んじたつもりでも、思わず落とし穴に落ちて、失敗すうことはよくあるが、少しでも周囲と協力して、補いながら勝ち取っていくことが重要だと思う。

amga45

メーカー技術・研究・開発

冷静に考え、競合と手を結ぶ事も視野に入れた対応が良いのでは？と思える事例であった。

dlyanchan

販売・サービス・事務

買取業をやっている者です、競合他社と金額比べして、負けないようにするですが、高く出した場合は確実に利益が下がりますので、まさにバイアスを毎日のように直面している形となります。

hiro_ty

建設・土木　関連職

自分も負けず嫌いで冷静な判断ができなくなることを自認しているので、気を付けなければいけない。的確な例示で分かりやすく、ビジネスにおいても活用していきたい。

iba-yudai

営業

交渉は勝ち負けではなく、お互いの考えを象徴しながら行なうべきことが大事

koichi07200426

営業

人間のバイアスが判断を誤らせることが良く分かった。

sbs_hase

営業

損得で考えず、冷静に合理的に判断するように心がける。

kfujimu_0630

マーケティング

自分が当事者になると、バイアスから抜け出すのはとても難しいと実感しています。冷静になってメタ認知で自分を客観視できるようにトレーニングして、経済的合理性を持った判断をしたいと思いました。ありがとうございました。

m_kigami

販売・サービス・事務

バイアスについて意識ながら、落ち着いて決定し行動することが大事だと思います。

mainoumi

その他

交渉だけでなくあらゆる会議や面談の際に、自分の思考にバイアスがかかっていないか、また相手に同様のことが起こっていないかを見極める意識を持ちたい

a-yashiro

専門職

不合理な競争をしないよう冷静になる。

oka-masa

その他

バイアスにかかってしまうことはしょうがないと感じる。しかしバイアスにかかってしまう自分であることを理解し、考えや見方を変えることにつなげていけたら良いと感じる

kubo_kensei

専門職

相手から仕掛けられることもあるので、気を付ける。

ftomo

人事・労務・法務

会議やミーティングの中でも、色々なバイアスがかかっています。これらが心理的安全性を薄くしている要因であり、正しい結論に持っていけなくなる。ここでは、全員に意見を出す機会を与え、絶対に非難、批判をしないというルールで実施している。

yosuke-hashi

販売・サービス・事務

クレーム対応などにも活用出来そうな話だと思いました。

toyohiro1990

営業

バイアスは取れない人もいて取れないなかでどう解決するかも大事だと思いました

0210-sumi

販売・サービス・事務

バイアスは人間である以上持っていることを自覚した上で、できる限り客観的に物事を見て相手も自分もwinーwinになる方法を探すように心がける。

st025338

営業

落とし穴は、どこにでもあるので、注意して対応します。

nomijisora

金融・不動産　関連職

価値観の多様化と、それに伴う考え方の違いがバイアスとして露見するシーンも多く、一括りに思い込みと言い切れない時代のように感じる。

nikumaru

マーケティング

熱くなるならぬに関わらず、本当に、知らぬうちにバイアスの罠にかかることがありますね。気を付けたい。

bluer

マーケティング

本質課題と目先の問題・事象を冷静に見てアクションを行う人間でありたい。

hande

営業

安易な価格競争は企業の提供するLTVを低下させるだけなく、沼にハマってしまう。
大事なのは合理性と落とし所をつけて取り組まないといけない

yamagon

メーカー技術・研究・開発

バイアスを常に意識して業務でのコミュニケーションをするようにしていく。

misato_gos

人事・労務・法務

誰もがバイアスを持っていることを理解したうえで交渉にいどむようにしていきます。

nsp_riku

メーカー技術・研究・開発

バイアスの罠に引っ掛からないようにしなくては！

kawa-yuji5152

メディカル　関連職

バイアスについては知らず識らずのうちに囚われてしまっていることもあると思う。気をつけて行きたい。

y-shiraki

販売・サービス・事務

自社は部分最適の集まりで、過去最悪の状況になっている。
やはり、皆が全体最適で考える事で、この状況から早く脱却しなければならない。
あとは、どうすれば全体最適になるかの仕掛けを考えないといけない。

taka_ma

人事・労務・法務

「相手も人間。自分も人間」当然のことですが、「自分も相手と同じ人間なのだ」と思うだけで、自分の驕りを戒められるような気がしました。

gin04

営業

いわゆるサンクコストにもつながる話ですね。

hill_book

経営・経営企画

バイアスの罠に陥らないように、できる限り感情をコントロールし、客観的に考えられるように訓練が必要だと思いました。

a_kitajima

経営・経営企画

「自分だけは大丈夫」と過信せず、上司や同僚に冷静に判断してもらえるようにしつつ業務を推進していきたい。

19921732

資材・購買・物流

自身の利益だけを追求するのではなく相互の利益を合理的に考えることが大切である。

mh884034

メーカー技術・研究・開発

DEI(多様性)推進の中でもよく言われる「バイアス」ですが、自分も無意識に「偏って」いることがあり、たまに注意や客観視も必要かなと感じています。「意識」することが重要かなと思うので。

tk9197

販売・サービス・事務

周囲のことを考えるあまり、大きなコストを背負ってしまうということを避けるためにも、もしかしたらという気持ちは持たないように気を付けることが大切だと思いました。

wei2022

IT・WEB・エンジニア

勝負の前に、合理性を忘れずに

yuk_o

人事・労務・法務

すごく同感してしまいました。私もそうなってしまうことあるなと。意識を変えないといけないと思います。

owurcbi3urhf

その他

相手も自分も人間。人間はバイアスの生き物。この前提は常に持っておきたいですね。今回の落とし穴もコワイコワイ。。

minato-shunichi

経理・財務

常にニュートラルな気持ちで交渉対応を進めていきます。

kuwajima2003

経営・経営企画

実際の交渉の場で起こりやすい事例だと感じた。全体の合理性を考えて行動したい。

doikengo

経営・経営企画

価格交渉時に合理的な提案ができるようにする。

masa_suda

営業

全体の合理性を考えて交渉する

mon_ta

営業

案件や状況の見極めに注意します。参考例で出ていた、10000萬円札の入札はそもそも参加してはいけませんし、生産ラインのスットップについては即刻修理でが必要です。

yammer

メーカー技術・研究・開発

冷静な交渉を心掛けます。

tyamashi

人事・労務・法務

不合理なエスカレーションは色々な場面で起こりえることだと思ったので常に意識していきたい

katsumal

人事・労務・法務

バイアスが掛かっているという考えかたと、状況分析力の両方が無いと結局は決断を間違えてしまうのでは無いかな？と、感じました。

panthers85

販売・サービス・事務

客観的になっているかを意識していても、それでも客観的になれないかも。相手の状況や立場など多面的に考えてみることかな。

asa0509

その他

バイアスの罠、侮ると大変なことになる。
少々難しい内容でしたが、今後意識してみます。

nishiyamaa

営業

不合理なエスカレーション
はまっているかもしれません
注意します

asahi_3458

建設・土木　関連職

メリットには確実性を、リスクにはギャンブルとい人間の性をなるほどと納得してしまいました。

shin1-san

メーカー技術・研究・開発

まずは、落としどころを決めてから、進めます。

macman

その他

物事を判断・決断する際に、今一度、俯瞰し多面的に考え見た上で結論を出すことが重要であると感じた

h-goto

その他

実際に今回のような事例はあるので、自分だけは大丈夫と思わず、いったん冷静に客観的に全体合理性を考えて行動することを再認識しました。

kuroneko555

メーカー技術・研究・開発

全体最適化の視点で対応することが必要。
オークションの例はまさに自分もその落とし穴にはまることが想像出来ました。
バイアスは無くならないと、前提条件として物事の対応にあたりたいと思います

higuchi_52365

建設・土木　関連職

交渉の前にバイアスに陥る可能性があることを頭に入れ、自身の感情をコントロールしながら交渉する。

maverick8739

マーケティング

かけた労力、巻き込んだ人のことを考えて軌道修正がしづらいということには実感あり。明日は我が身に起こることとして常に意識、注意していきたい。

chacha_maru

メーカー技術・研究・開発

トラブル時は関係者と協力して復旧最優先で進めている

nt0501

コンサルタント

やはり人間は感情の動物ですね。私自身、バイアスがあると思います。

yukihirayuki

営業

どんな時も客観的に見ていけるよう、気を付けていこうという気づきができました。

nishiuratakashi

営業

よく聞く話なので気を付けたいです。

fuji-tcsh

その他

交渉は最初に落とし所を決めておく事が大事だと分かりました、

sekihiromitsu

専門職

バイアスの罠　
損得ではなく相手に勝ちたい
間違ってないと正当化してしまう
確かにそうだ

moritti

販売・サービス・事務

日頃から自分自身を客観視する習慣を身に付ける必要があると感じた。

vegitaberu

人事・労務・法務

わかっていても、バイアスから逃れることができない悲しさをいつも感じます。自分の意志を持った瞬間に、おそらく、避けられないものだと感じますが、であれば、バイアスをなるべく、減らす、あるいは、できれば、プラスに活用することができればと思っています。そのためにも、自分の持ちやすいバイアスを、あらかじめりかいしておくことは、重要そうです。

izumi_michio

専門職

まさか自分は不合理なエスカレーションに陥ることがないだろう…と思っている時点で罠にはまる可能性がありますよね。
熱くなったときにこそ、いったん冷静になって判断したほうがよいのかなと思いました。

gaku1q85

メーカー技術・研究・開発

子供の時はゲームソフトは高かったから、買ったゲームがいくらクソゲーでも認めたくなくて、クリアしてたな。今はクソゲーだとすぐにやらなくなる。

hakase_1983

営業

競合他社とぶつかるコンペが多い中、価格面だけにとらわれているシーンがおおいなと感じます。
その際、俯瞰的に全体を見渡し、そのビジネスをとるメリットを考えた上で交渉していくことが大事だと感じました。

onaka37

メーカー技術・研究・開発

バイアスをなくすことはできないので、リスクを最小化できる客観視、交渉術が武器になると改めて感じた。
クリティカルシンキングの実践が重要か。

6151

マーケティング

人と関わる接点業務では、常に人間にはなんらかのバイアスが働いていることを念頭において業務に活かす。

ethan-hunt

営業

自分も若い頃は冷静さを欠いていた。冷静に心理学的に課題を解決し、チームを成功に導くことは大切だと感じた。

nipei26

営業

双方でバイアスはかかるものの認識にて、合理的に交渉できるようにしたい。それには推測は入りつつも、数量、価格等、具体的な数字でシミュレーション、交渉していくことが大事だと思う。

kaito_tanaka

営業

客観的視点で物事を判断することが重要

kasshi

人事・労務・法務

法律に基づく業務であることから、なかなか想定しにくいと思いました。

kinatoshi

営業

交渉の場や価格設定では、最初から最低妥協点を決めて、手の内を全て出さないようにして臨む

teck

その他

相手に勝つということに重点を置きすぎると合理的な判断が出来なくなってしまう。
損失がでている案件の辞め時、引き時を決めるのは難しいが、頭を冷やして合理的に考える癖をつけたい。このまま続けてうまくいくと感じる自分に「その根拠は？」と問いかけるもう一人の自分が存在できるようにしたい。

e_0

販売・サービス・事務

問題がおきた時、その責任の所在に話がいきがちな場面を実際に何度か目にしたことがあります。
動画に合ったように、先ずは問題を解決することを優先的に思考できる自分でありたいと思いました。

minoru_muramoto

営業

利益だけを求めることは不合理な結果になることも
あることが分かった。合理性を考えて、落ち着いて対応することが必要である。

atuhiro-endo

建設・土木　関連職

完全に自分は落とし穴にはまってしまいました。
自分は責任を取りたくない相手のせいにしたい。

kamitaninaoyuki

営業

物事を客観的に捉えることの重要性に気付きました。

ryohosoda

営業

冷静に合理性を見失わないように日頃から気を付けていきたい。

sk_20211018

専門職

交渉のエスカレーションはサンクスコストの概念と似ている。プロスペクト理論はなるほどと思った。期待値という合理性を無視して、感情に流され無い様に判断したい。

t-ishiza

販売・サービス・事務

私の業務ではあまり起こらない内容ですが、とても面白い話だと思いました。交渉する事は公私共にあるので、今後、ひとつの教訓にしたいと思います。

shuji_ss

その他

交渉時は自分のバイアスに気をつける

okap1

メーカー技術・研究・開発

双方に合理的な落としどころを持って交渉に望む事が大事だと感じました。

axtyu

IT・WEB・エンジニア

交渉はバイアスに陥ることを自覚して、合理的に考えてのぞむ。

rcew-5lf

金融・不動産　関連職

ＴＶ通販でヒートアップしないように。でしょうか…。

aoimotomiya

経営・経営企画

無意識のうちにバイアスをかけて物事を見てしまう癖がついていると思いました。
他者や他社、周りの多様な情報にとらわれず、企業として必要な行動をとりたいとおもいました。