上司と部下の板挟みで指示出しが難しい…／10分で解決！みんなの相談室

ppok_4070

経営・経営企画

アサーティブなコミュニケーションが参考になりました。興味があるので別のコースも見てみたいと思います。

tokatiobihiro

マーケティング

感情的にならないようにする

k_55

営業

アサーティブコミュニケーション実践する。

mi2_2222

専門職

勉強になりました。現在、中間的役割でありながら私も給与ランクは最低とジレンマにさいなまれているので感情のコントロールがうまくいかず伝え方も不十分や上長には高圧的にされるため依頼内容の背景を聞くことができなかったのでこれからは挑戦していければなと思います。

gantetsu013

営業

ケースが多様過ぎてあまり参考には

ftec

メーカー技術・研究・開発

上から下の指示だけでなく、上司への仕事の交渉にも応用できると思った

105860

その他

相手に目的をしっかりと伝えて、理解させることを心掛けます。

kittan5334

営業

部下に対して権限と責任の一致をしていない時があった気もします。
しっかりと意識していきたいです。

sphsph

メーカー技術・研究・開発

実際できるかは、一気には無理なのでその意気で何度も繰り返す。
前向きに取り組みます。

tagu3320

IT・WEB・エンジニア

アサーティブなコミュニケーションを意識すれば、お互いが気持ち良く仕事できそうだなという事がわかりました！

suguru41

専門職

部下に対して指示をする際は、目的と背景をしっかり伝えることが大切です。

ichi_koma

人事・労務・法務

自分自身が会社自体が進もうとしている方向を腹落ちし、自分自身の思いを固めたうえで、かみ砕いてメンバーに話をすることが大事ということだと思いました。自分自身そのようにしているつもりでも、相手に思いが伝わってないということは自分自身の思いが固まっていない、ということですね。

7031

経営・経営企画

大変参考になりました！

sai-3448

人事・労務・法務

上司と部下の板挟みで指示出しが難しい場面は想定されるので、今回学んだことを今後の参考にしたいと思います。

bobby2490

IT・WEB・エンジニア

業務依頼の際、MGRである自分自身が腹落ちしないまま指示することが有るので、そこは解決してから伝えるようにする。

yunmoka

経営・経営企画

やはり相手の話を聞くことが大事なのだと思った。とても勉強になった、もっと詳しく深掘りして教えて欲しい。

y-h2308

営業

伝えるコミュニケーションではなく伝わるコミュニケーションを意識する。
目的ビジョンまで腹落ちすると意欲的に取り組めることが多い。

minami555

その他

エンパワメント（目的・ビジョンの共有）
メンバーの役割を明確に伝える（責任と範囲）
アサーティブなコミュニケーション（相手を尊重しながら会話のキャッチボールをする→要望を率直に伝えていく）

tososf

販売・サービス・事務

自分が悩んでいたことの解決の糸口にはなりましたが、やはり人との関わりは
非常に複雑で日頃からの良好な関係性やコミュニケーションが大事であると痛感しました

tsukasakitahas

専門職

アサーティブなコミュニケーション　このようにネーミングがあると理解しやすいです。

s_kiku

専門職

同じ悩みで共感できました。
アサーティブ、詳しく学び実践したい。

riopin

IT・WEB・エンジニア

アサーシブ含め、
　本日新たに学び得た内容を
　明日からの業務に活用していきます。
ありがとうございました

acokfc

販売・サービス・事務

中間管理職の気持ちがわかった

hisae-

販売・サービス・事務

これまで権限と責任を一致させるということは意識していなかったので、これから部下に指示する際は意識して考えていきたい。

tk-cr

営業

目的とビジョンを常に共有してもらえるコミュニケーション、指示だしを実践していきます。

shibataoh

専門職

目的の共有と相手目線での対応が重要と感じました。

mss_stu

メディカル　関連職

指示を出す際に目的や背景情報を伝えること、相手の言い分を聞くことの重要性を理解できたと思います。指示を出すが側が必ずしも必要な情報を全て握っていたり、業務の実態を把握できていたりするとは限らず、部下が持つ情報も含めて状況判断、指示出しをする必要がある場面もあると思います。難しいとは思いますが、部下の力も最大限に引き出せるようなコミュニケーションを心掛けたいと思います。

masa_0923

その他

業務を依頼する際は、目的・背景を丁寧に説明する事、責任と権限を一致させる事、アサーティブなコミュニケーションを意識し
目的達成に向け組織力を最大限発揮できる様に導く。

akbcarp

営業

アサーティブなコミュニケーションは参考となった。

daisuke_hanyu

販売・サービス・事務

コミュニケーションの仕方の幅が出来た

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

ビジョンとミッションが必要だと認識しました。
日本の企業では部下に次に何をするかを聞いて、それをチーム／部門目標にするケースを見かけます。それをエンパワメントだと勘違いされているようです。

そのような場合にどのように対応したら良いのかだ実際の組織での課題です。

okumoto_3

営業

このシーンは日常業務では
頻繁に起こり得ることだと思いました。
任して任さず、これは
人により感じ方がことなるので、
お互い本音で話できる人間関係ができていないと
上手くいかないのでは？と感じました。

hitakeya

メディカル　関連職

アサーティブなコミュニケーションは意識して取り組んでみたいと感じた。エンパワーメントももう一度復習してみたい。

takashi7589

営業

アサーティブという言葉をはじめて知りました。更に深掘りをしたいと思います。

diesel97

メーカー技術・研究・開発

ヒラの中堅側としても、仕事を受けるときに何を聞いたらいいのか参考になった。

gokusi

販売・サービス・事務

しばらく様子を見てから動くよいにしてますがそうすると相手に主導権を取られてしまいます。

mae-03

人事・労務・法務

本講座では、アサーティブなコミュニケーションが挙げられており、「事実と問題を話す、自分の気持ちを伝える、相手の言い分を理解する、自分の責任を認める、要望を具体的に伝える」が挙げられておりました。まずは、相手の気持ちを尊重しながら、さわやかにコミュニケーションをするという事が前提でした。とても為になりました。ありがとうございました。

yas_2022

営業

当たり前と考えていた部下への指示を具体的にというのが甘くなっていたかもと感じた。指示の仕方を意識したい。
次はアサーティブの動画を視聴します！

kirakirameki

経理・財務

新規担当を依頼しようとする時、相手が顔に出るのがわかるので、それより先に威圧的な面が出ていたと、自分でも思う。
今後は、目的とアサーティブを意識して、依頼したい

toshio11

金融・不動産　関連職

一方的にではなく、相手のことをしっかり考えて、支持を出すということ。

sasa_0050

専門職

アサーティブな対応を心掛ける

fukuda_sh

メーカー技術・研究・開発

丁寧に説明することの意識付けが大事だと思いました。

fumi_chi

人事・労務・法務

板挟みは毎日感じている状況ですが、上司のせいにしたりするのではなく、しっかり　「目的」「ビジョン」などを理解し、わかりやすく指示に交えながら、かつ、指示される側の立場に立って伝えていきたい。

yamabu1990

販売・サービス・事務

自身が上手く指示出し出来ていないことに悩んでいます。でも、アサーティブな伝え方を取り入れて部下と対話する事により、良い環境が出来そうと思うことが出来ました。

51888

IT・WEB・エンジニア

メンバーとの関わりの中で、自分自身の理解。相手に確りと目的を伝えながら関わり合う事が大切だと思いました。

shin8_528

メーカー技術・研究・開発

部下が業務に忙しくなり、周りが見えなくなってしまうことがある。
やらなければ回らないことを整理して、アサーティブに考えていきたい

watanabenobu

営業

指示を出す時に目的、背景をしっかり伝えること。アサーティブを心掛けていく。

k_yuna

販売・サービス・事務

大変勉強になりました。

mism

マーケティング

板挟みは常にあるが、チームメンバー側も「板挟みのあの人からしか情報がもらえない・来ない」という不満があることを意識すると良いのかと思う。
この不満を持ったメンバーは、私以外の上長とのコミュニケーションを深める場合もあるし、私自身にもっと情報が欲しい、と言ってくれる場合もある。後者の場合、工夫できるしエンパワーマネジメントもアサーションも寄りしやすくなる。
自分の場合は、異動した際に部下たちの業務が作用のみ明確で楽しくなさそうに見える割に変革について鈍くなっている事が見て取れ、ヒアリングを進めるうちにチーム内には事業部内の状況や会社の状況の理解が遠く感じていることに不満を持つメンバーがいることが解った。そこで定期的にチームのミーティングを新たに設けたことで、会社や部門の数字や方針、これに対して業務に何が求められているかを共有し始めたところ、同じ時間内にチームメンバーの発言が見られるようになり、愚痴を含む業務上の不満から、メンバーで話し合ってルール作りやうっちゃる技を共有する場に昇華することが出来るようになってきた。
信頼関係を作る土台は出来てきたと思われるので、会社の課題と自分の課題を並行して考えられるようにこのミーティングの場を活用していきたいと考えている。

toki0125

その他

アサーティブなコミュニケーションを活用していきたい

shimizu0811

メーカー技術・研究・開発

特に年齢の離れた部下に指示する場合は、指示の背景を含めて丁寧に説明することが必要だと思いました。

ono_hisa

専門職

部課とのイメージの共有と権限の委譲を行っていきます。